电子商务物流管理习题集及答案
电子商务与物流试题及答案
《物流管理》复习思考题参考答案一、名词解释（每题3分，共15分）1、物流P8国家标准物流术语对物流下的定义是：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
2、包装P22包装是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售、按一定技术方法而采用容器、材料及辅助物等的总称。
3、运输P34用设备和工具，将物品从一点向另一地点运送的物流活动。
其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
4、仓库P43仓库是保管、储存物品的建筑物和场所的总称。
5、流通加工P57物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等简单作业的总称。
6、配送P62配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
7、配送中心P70配送中心是从事配送业务的场所或组织。
8、物流信息P75物流信息是指反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
9、物流系统P113物流系统指在一定的空间和时间里，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运设备、输送工具、仓储设施、人员以及通信联系等若干相互作用、相互联系、相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。
P11310、物流成本P144物流成本是指在进行物流活动的过程中支出的人力、物力、财力的总和。
11、本量利分析P148本量利分析法是成本-业务量-利润关系分析的简称，是指在变动成本计算模式的基础上，以数字化模型与图形来揭示固定成本、变动成本、业务量、单价、营业额、利润等变量之间的内在规律性联系，为预测、决策和规划提供必要的财务信息的一种定量分析方法。
12、物流企业营销计划P175物流企业营销计划是物流企业为营销活动目标所制定的一系列对未来营销活动的安排和打算。
二、选择题（每题2分，共30分）1、电子商务的组成要素必须包括两个，分别是（B C ）A、计算机技术B、电子方式C、商务活动D、交易2、电子商务的框架结构由三个层次构成，分别是（ABC ）A、网络层B、消息和信息发布层C、应用层D、操作层3、以下哪种电子商务的交易模式利润来源于相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降，以及供应链和价值链整合的收益。
电子商务与物流答案
选择题20题，共20分对电子商务网络正确的说法是〔B〕电子商务的物流服务内容分为〔D〕A.传统物流服务、现代物流服务B.一般物流服务、特殊物流服务C.基本物流服务、基础物流服务D.传统物流服务、增值性物流服务企业确定物流服务水平，正确的选择是〔C〕电子商务的物流外包是指〔A〕周转库存由两部分组成，即经常库存和〔A〕ABC库存管理法中，重点管理的是〔A〕保税仓库中储存的是〔D〕商品合理运输的评价标准是〔D〕配送一词的英文单词是〔B〕A logisticsB distributionC transportationD stock配送是一种“门到门”的服务形式，“门到门”指的是〔C〕在配送的组织方式中，服务水平最高的配送方式是〔A〕配送中心的主要作用是〔A〕配送企业之间开展共同配送需要解决好的关键问题是〔D〕配送合理化在库存方面的表达是〔D〕D.库存总量减少，保证程度提高配送中心规划的主要内容是确定配送中心的〔A〕A.规模、数量、地点B.类型、规模、数量C.功能、数量、结构D.功能、结构、地点物流系统基本的特性是〔C〕物流管理的目标是〔D〕到达既定的服务水平物流成本的特性是各项要素成本之间〔D〕物流过程中由生物学变化所引起的商品质量变化是〔C〕现代物流质量管理的核心是〔D〕询价单、付款通知单等属于〔A 〕A信息流B物流C资金流D商流关于新型的电子商务供给链说法错误的选项是〔C〕A 灵活性强B 周转环节少，供给链条短C供给链体系是“推动式”的 D 经营成本高在物流过程中抑制物流对环境的危害、实现物流环境的净化、并充分利用物流资源的新型物流理念是〔D〕A第四方物流B电子物流C国际物流D绿色物流下面哪一种配送方式不是按照配送商品的特征进行分类的？〔D〕A单品种大批量配送B多品种少批量配送C配套成套配送D集疏配送对配送活动的组织和指挥位于配送管理的哪个阶段？〔B〕A计划阶段B实施阶段C评价阶段D维护阶段在矩阵图决策法中，假设企业位于图中的第一象限，则应当选择何种配送模式？〔B 〕A第三方配送B自营配送C互用配送D共同配送在物流中，承担改变“物”的时间状态的作业是〔C〕。
电商物流考试及答案
电商物流考试及答案 一、单项选择题 1. 电商物流是指在电子商务环境下，以满足消费者需求为目标，通过互联网等信息网络实现的（）。
A. 商品交易活动 B. 商品流通活动 C. 商品运输活动 D. 商品配送活动
答案：B 2. 电商物流的起点是（）。 A. 供应商 B. 制造商 C. 零售商 D. 消费者 答案：A 3. 电商物流的终点是（）。 A. 供应商 B. 制造商 C. 零售商 D. 消费者
答案：D 4. 电商物流的核心是（）。 A. 信息流 B. 资金流 C. 物流 D. 商流
答案：C 5. 电商物流的发展趋势之一是（）。 A. 信息化 B. 标准化 C. 智能化 D. 绿色化
答案：C 二、多项选择题 1. 电商物流的特点包括（）。 A. 信息化 B. 网络化 C. 个性化 D. 柔性化
答案：ABCD 2. 电商物流的基本功能包括（）。 A. 运输 B. 仓储 C. 包装 D. 配送
答案：ABCD 3. 电商物流的模式包括（）。 A. 自营物流 B. 第三方物流 C. 第四方物流 D. 混合物流
答案：ABCD 4. 电商物流的关键技术包括（）。 A. 物联网技术 B. 大数据技术 C. 云计算技术 D. 人工智能技术
答案：ABCD 5. 电商物流的发展趋势包括（）。 A. 智能化 B. 绿色化 C. 个性化 D. 国际化
答案：ABCD 三、判断题 1. 电商物流是电子商务的重要组成部分。（对） 2. 电商物流的起点是消费者。（错） 3. 电商物流的终点是供应商。（错） 4. 电商物流的核心是商流。（错） 5. 电商物流的发展趋势之一是绿色化。（对） 四、简答题 1. 简述电商物流的特点。 答：电商物流的特点包括信息化、网络化、个性化和柔性化。信息化是指电商物流依赖于互联网等信息网络实现商品流通活动；网络化是指电商物流通过信息网络实现商品流通的各个环节的连接；个性化是指电商物流能够满足消费者的个性化需求；柔性化是指电商物流能够适应市场变化，灵活调整物流服务。
电子商务习题及答案 (2)
电子商务习题及答案一、单选题（共47题，每题1分，共47分）1.网上广告最高的每千次浏览成本是( )A、专有赞助商协调B、昂贵的多媒体广告C、横幅广告D、e-mail正确答案：A2.在商务活动的四种基本流中，( )是唯一不能在网上完成的。
A、资金流B、商流C、信息流D、物流正确答案：D3.电子商务是在以下哪项业务的基础上发展起来的?A、CRMB、EDIC、CIMSD、GPRS正确答案：B4.以下哪一项是第二种最常见的支付形式:A、现金B、支票转账C、信用卡D、借记卡正确答案：C5.电子商务下,最普通的配送方式是( )。
A、定时配送B、即行配送C、定量配送D、定时定量配送正确答案：B6.以下哪项不是电子商务硬件平台的扩展方式?A、水平扩展B、垂直扩展C、改进处理结构扩展D、立体扩展正确答案：D7.年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在( )诞生。
A、英国B、美国C、中国D、日本正确答案：B8.以下哪一项不是有效商业模式的要素之一?A、赢利模式B、管理团队C、信息不对称D、价值体现正确答案：C9.以下都是B2B电子商务潜在的利润除了( )。
A、更低的管理成本B、更低的搜索成本C、更低的价格透明度D、更低的交易成本正确答案：C10.以下都是金融服务业的发展趋势除了A、全球趋势B、纯网络公司比多种渠道公司发展迅速C、数字金融服务D、工业合并正确答案：B11.降低配送成本的途径不包括( )A、混合配送B、专业化配送C、合并配送D、差异化配送正确答案：B12.哪种零售商最象网上零售商:A、邮购与电话订购B、杂货C、专卖店D、日用品正确答案：A13.供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括( )A、分析研究系统B、计划系统C、执行评估系统D、实施系统正确答案：A14.电子现金的特征不包括( )A、可储存性B、虚拟性C、重复性D、安全性正确答案：C15.垂直市场_________A、在网上为特殊企业提供产品和服务B、在不同的行业销售产品和服务给大量公司C、包括全部Internet的用户D、以上都不是正确答案：A16.在商务活动的四种基本流中，（）最为重要。
电子商务物流管理 复习题
ABC
38、人工成本包括( )。
A．工资
B．奖金
C．社会保险 D．管理费用
ABC
39、第三方物流具有以下（ ）特点。
A．关系合同化
B．服务个性化
C．信息网络化 D．功能专业化
ABCD
40、超市中将蔬菜、肉类洗净切块以满足消费者要求，属于 （）的流通加工。 A．促进销售 B．提高加工效率
A．铁路运输
B．公路运输
C．航空运输 D．水路运输
C
46、机动灵活、简捷方便、应急性强是（ ）的特点之一。
A．铁路运输
B．公路运输
C．航空运输 D．水路运输
B
47、（ ）几乎不受气候影响，一年四季可以不分昼夜地进
行定期的、有规律的、准确的运转。
A．铁路运输
B．公路运输 C．航空运输 D．水路运输
A
50、RFID常应用于（ ）。
A．货物盘点
B．高速公路收费
C．智能交通系统
D．货物的跟踪
ABCD
51、条码在物流中的应用较为广泛，主要有（ ）
A．运动中称重
B．仓库管理
C．信息记录 D．销售点系统
BCD
A．装卸搬运
B．配送
C．分拣 D．配装
A
7、促进商品销售为目的的包装是（ ）。
A．商业包装
B．工业包装
C．集中包装 D．运输包装
A
8、影响运输方式选择的因素有（ ）。
A．价格、运输时间、灭失与损坏
B．价格、运输时间、运输质量
C．价格、运输质量、灭失与损坏
D．运输质量、运输、灭时间失与损坏
B
9、流通加工满足用户的需求，提高服务功能，成为（ ）的 活动。 A. 必要附加加工 B. 附加加工
电子商务物流管理复习题
电子商务物流复习题一、单项选择题1．以下对物流的定义，哪个更准确些？A．物流是指物的流动 B．物流就是指供应链 C．物流是信息管理系统的一部分D．物流是物质资料从供给者到需求者的物理性运动，主要是创造时间价值和场所价值。
2．商流与物流的关系是：A．两者相辅相成、互相补充。
B．两者是相互矛盾的。
C．两者没有必然联系。
D．两者相互背离3．物流的一般功能是：A．运输 B．储存 C．配送 D．组织实物的物理性流动和对用户的服务4．综合运用铁路、航空、船舶运输等手段，开展货物混载代理业务的企业是：A．机能整合型物流企业 B．运输代理型物流企业C．第三方物流企业 D．缝隙型物流企业5．物流计划制订的步骤是：A．可行性分析、确定计划项目、收集数据并分析、编制并实施计划B．市场调研、确定计划人员、明确计划任务、确定计划指标C．收集数据和资料、可行性研究、明确计划任务、提出方案D．物流任务分解、基层提出意见、意见汇总、确定计划指标6．从技术速度看，最快的是航空，其次是：A．公路、铁路、水运 B．水运、公路、铁路C．难以确定 D．铁路、公路、水运。
7．运输速度（特别是技术速度）与运输成本的关系是：A．没有必然关系 B．两者是统一的C．速度越快，成本越高 D．速度越快，成本越低8．以下对托盘的解释，哪个是不正确的：A．能够有效地进行装卸、运输、保管，将货物按一定数量组合放置于一定形状的台面上B．托盘是一种重要的集装器具C．托盘的出现同样促进了集装箱和其他集装方式的发展D．托盘的反空比较困难9．以下哪一项不是造成空驶运输的原因：A．该利用社会运输体系而不利用，只依靠自备车辆进行货物运送，从而出现单程重车，单程空驶的不合理现象。
B．由于工作失误，计划不周，指挥不当，造成货源不实，车辆空去空回，造成双程空驶。
C．车辆过分专用，无法搭运回程货载，只能单程实车，单程空载。
D．舍近求远，选择较长路线进行运输。
10．运输环节是指运输过程中装卸、包装等活动的数量。
《电子商务与物流管理》复习题
一、单项选择题（每题2分）1、由物流各项要素活动组成的有机整体称为( c )。
A.物流集合B.物流体系C.物流系统D.物流组织2、按物流活动作用层次和作用环节不同，可分为社会物流、行业物流和( d )等。
A．回收与废弃物流 B．国际物流C．地区物流 D．企业物流3、第三方物流的概念起源于( b )。
A．传统的对外委托 B．企业业务的外包C．专业运输、仓储业 D．信息技术的发展4、下列说法中正确的是( d )。
A．物流是物资管理 B．物流是商品储运C．物流与供应链是一回事 D．物流是物的实体流通活动5、( c )不属于基本物流服务的内容。
A．运输功能 B．库存功能C．满足客户的订货功能 D．包装功能6、配送中心的形式主要有( d )、零售型和仓储型三种类型。
A．采购型 B．出货型 C．拣选型 D．批发型7、MRP是( a )的简称。
A．生产资源计划 B．精益生产 C．准时化生产 D．企业资源计划8、( c )主要职能是订单处理，还包括客户处理、销售分析预测、价格管理等功能。
A．采购决策支持系统 B．储存决策支持系统C．销售决策支持系统 D．综合决策支持系统9、企业与政府之间的电子商务，简称( a )电子商务。
A.B2GB.B2BC.B2CD.C2C10、两个或两个以上企业为特定的( a )采取长期联合与合作的是物流联盟。
A．物流目标 B．市场份额C．兼并前途 D．成本目的11、销售系统(POS)最有利于( d )的管理。
A.运输B.包装C.搬运D.库存12、在物流中，承担改变“物”的空间状态的作业是( a )。
A．运输 B．包装 C．仓储 D．分拣13、JIT一般译为准时生产或准时生产制，该技术是在( c )生产方式的基础上发展起来的一种先进的管理模式。
A．美国 B．英国 C．日本 D．德国14、伴随着物流活动而发生的各种费用，并体现物流活动所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为( d )。
A．物流价格 B．物流价值C．物流效益 D．物流成本15、( a )将为生产所需而从供应商处采购的原材料、零部件从供应商处运回厂内。
电子商务物流试题四及答案
电子商务物流试题四及答案(总9页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--电子商务物流试题四及答案一、填空题(每空2分，共20分)1. 究其电子商务发展的历程，我们可以发现，、、是推动电子商务发展的主要因素。
2.如果加密数据的接收者希望，接收者必须通过一个称为的过程将其转换回去。
3. SET标准的安全程度很高，它采用和对消费者和商家进行验证。
4. 完整的电子商务运作包括、、和资金流四个方面。
二、名词解释题(每小题3分，共15分)1. 第三方物流2. 物流信息系统3. 供应链管理4. 防火墙5. 快速响应三、简答题(每小题5分，共20分)1.请简要叙述电子商务所具有的特点。
2.请简要叙述先付代币和后付代币的区别。
3.请简要叙述客户关系管理的作用。
4.请简要叙述电子支票的优点。
四、论述题(每小题10分，共20分)1.请详细阐述电子商务对物流的影响。
2.请详细阐述物流信息系统的作用。
五、案例分析题（每小题25分，共25分）联想神州数码公司对电子商务的应用神州数码公司作为分销商，起着连接厂商和代理商之间的桥梁的作用。
而分销商面临的挑战是立体的、全方位的。
21世纪的商业和贸易已经全面进入了电子商务的时代，无论是传统的生产制造领域还是分销零售领域都面临着进行电子商务改造的过程，客户的采购越来越多地借助于电子商务的手段。
在联想神州数码公司，员工每天必要的商务操作已经离不开公司的电子商务办公系统。
产品经理和销售经理通过内部的E-mail系统与全国各地的销售人员联系，制定价格和销售计划，交换各种报表和数据；同时，通过电子订单系统向思科、惠普等供应商下单，并与供应商和客户共享各类市场信息。
客户向神州数码所下的订单通过该公司内部的ERP系统进行审核和管理，每天不断的把近万件的货物配送给遍布全国各地的3000多家IT产品代理商。
难以想象，如果没有这些电子系统的支撑，而采用原始的操作手段，公司业务将会是一个什么样的局面。
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《电子商务物流管理》习题集第一章电子商务对物流的挑战一、判断题1、电子市场是电子商务实体从事商品和服务交换的场所。
(对)【书P13】2、物流是将恰当的产品以比较贵的成本提供给消费者。
(错)3、物流与商流对立。
(错)4、综合物流中心一般设于小城市，数目极多。
(错)5、GPS用于表示资金流。
(错)二、单选题1、从事配送业务离不开“三流”，其中最为重要的是(D)。
【书P13】A．商流 B．物流C．资金流 D．信息流2、(A)是指商品在购、销之间进行交易的系列活动。
【书P13】（参考答案错误，正确应为A）A．商流 B．物流C．资金流 D．信息流3、电子商务最早产生于20世纪70年代，发展于(C)。
【书P5】A．70年代 B．80年代C．90年代 D．21世纪4、物流中心辐射范围内的运输是(B)。
【书P18】（参考答案错误，正确应为B）A．一次运输 B．二次运输C．多式联运 D．一票到底5、未来物流结点的主要形式是(D)。
【书P17】A．供应链 B．一次运输C．物流中心 D．配送中心6、传统物流特点包括(C) 。
A．批量 B．牵引式C．推进式 D．集中三、多选题1、在电子商务中，电子化的对象包括（ABCD）【书P12】。
A．信息流 B．商流C．资金流 D．物流2、采购要完成一系列工作包括（ABCD）。
【书P17】A．寻找供应商 B．检验产品C．下订单 D．接取货物发票3、供应链把（BCD）连在一起。
【书P16】A．银行 B．供应商C．零售商 D．消费者四、名词解释1、物流:是为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息有效流动和存储计划、实现和控制管理的过程。
【书P12】五、简答题1、物流在电子商务中作用有哪几方面？【书P14】答：（1）物流保障生产（2）物流服务于商流（3）物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。
2、电子商务模式物流与传统模式物流的区别有哪些？习题参考答案：一、判断题1.对2.错3.错4.错5.错二、单选题1.B2.B3.C4.C5.D第二章电子商务物流一、判断题1、网络服务提供商主要提供internet通信和线路租借服务。
(错) 【书P23】2、CA确认网上经商者的真实身份。
(对) 【书P26】3、企业与政府之间的电子商务是B2B。
(错) 【书P28】4、流通加工以配货送发形式完成社会物流。
(错) 【书P32】5、由供方与需方以外的物流企业提供物流服务是第三方物流。
(对) 【书P38】二、单选题1、购买者按时给货款是(C)。
A．物流 B．配送C．支付 D．消费2、买卖双方供需信息提供给商品交易中心的交易方式是(D)。
【书P26】A．直销 B．代销C．零售 D．中介交易3、堆存、保管、保养、维护等活动属于(B)。
【书P32】A．包装 B．储存C．流通加工 D．信息管理4、电子商务物流与普通商务物流不同点在于(A)。
A．进货 B．储存C．分类 D．送货三、多选题1、基础电子商务系统包括(ABCD)。
(【书P23】还包括电子商务服务商) A．internet信息系统 B．实物配送C．企业、组织和消费者 D．支付结算2、电子商务物流构成要素包括(ABCD)。
【书P31】A．包装 B．运输C．储存 D．配送3、电子商务物流作业流程由(ABCD)等组成。
【书P32】A．进货 B．存放C．包装 D．配送4、电子商务物流系统模式有(BC)。
【书P37】A．经营市场化 B．企业自营物流C．第三方物流 D．企业信息化5、电子商务基本流程包括(ABCD)。
【书P25】A．寻找产品 B．谈判C．付款 D．物流四、名词解释1、物流系统：是指在一定时间和空间内，由所需位移的物资等若干互相制约的动态要素所构成的有机整体。
【书P34】五、简答题1、电子商务系统是由哪些部分组成？【书P35】答：由采购、运输、仓储、装卸搬运和配送组成。
2、电子商务物流构成要素包括哪些？【书P31】答：包括包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、配送和物流信息管理这7个要素。
第三章 B2B电子商务物流一、判断题1、B2B相对B2C，配送和结算更难。
(错) 【书P47】2、B2B有利于降低库存成本。
(对) 【书P47】3、供应物流指企业通过销售活动将产品转给用户的物流活动。
(错)【书P57】4、供应链是指生产和流通过程中涉及的供应商、生产商、销售商和消费者组成供需网络。
(对) 【书P68】5、供应链管理只重视企业内容物流管理。
(错) 【书P69-70】二、单选题1、供应链管理系统缩写是(B)。
（Supply Chain Management）A．CRM B．SCMC．ERP D．DDK2、阿里巴巴是典型的(C)。
【书P54】A．销售方控制市场模式B．购买方控制市场模式C．中介方控制市场模式D．混合控制市场模式3、供应链上，任何两节点之间都是(A)关系。
A．供求 B．生产销售C．上下级 D．运输分销4、快速响应是由(D)发展起来的一种供应链管理办法。
【书P76】A．沃尔玛 B．美国IT业C．intel公司 D．美国纺织服装业5、ERP是(B)。
【书P82】A．客户关系管理系统 B．企业资源计划C．物流管理 D．财务计划三、多选题1、企业物流包括(ABC)。
【书P56-58】A．生产物流 B．供应物流C．回收物流 D．支付物流2、供应链管理的内容包括(ABCD)。
【书P69-70】A．生产控制 B．库存控制C．客户服务 D．会计核算3、ERP主要功能模块包括(ABCD)。
【书P85-86】A．生产控制管理 B．物流管理C．财务管理 D．人力资源管理4、ERP物流管理模块负责(AD)。
【书P85】A．分销管理 B．物料需求计划C．生产计划 D．库存控制四、名词解释1、生产物流：一般是指从原材料购进入库起，知道成品库的产品发送为止，整个过程中生产物品的流动。
【书P56】2、供应物流：是指为生产企业、流通企业或消费者购入原材料、零部件或商品的物流过程。
【书P57】3、销售物流：是指企业为保证自身的经营利益，伴随销售活动将产品所有权转给用户的物流活动。
【书P58】五、简答题1、什么是供应链？它具有怎样的结构？答：（1）供应链就是产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。
【书P68】（2）结构见【书P69】2、B2B电子商务对企业供应链产生哪些影响？【书P70】答：（1）B2B电子商务模式带来了企业价值链的变革（2）引起了企业供应链以及供应链管理的变革（3）促进了企业三个层次的业务流程再造（4）实现了在整个产业乃至全球的供应链网络上的增值第四章B2C电子商务与物流一、判断题1、B2C指企业通过internet面向最终消费者的电子商务活动.(错)【书P88】2、库存少是B2C电子商务的一个优势.(对)【书P90】3、卖方个人—买方企业模式是B2C模式.(对)4、条码技术在配送里应用不多.(错)5、沃尔玛的配送中心不大.(错)二、单选题1、配送中心根据各分店订货要求，统一进行分货配送的功能是( C )【书P108】A、采购功能B、储存功能C、编配功能D、信息功能2、B2C要求企业对市场反应灵敏，应采用(B)组织结构。
A、金字塔型B、扁平化C、菱形D、多层化3、网上销售的商品的价格一般(C)商场中的售价。
A、高于B、等于C、低于D、都有可能4、(A)模式曾被媒体评为B2C电子商务的标准和楷模。
【书P97】A、亚马逊网上书店B、沃尔玛网站C、阿里巴巴D、通用汽车TradeX-change网站5、为了跟踪货品的运输，物流公司可以采用(D)技术。
A、自动分拣B、条码C、无线通信D、卫星定位三、多选题1、B2C电子商务交易流程包括( ABCD )等步骤。
【书P89】A、浏览网站B、选购商品C、支付D、商品配送2、网上订阅模式主要有( BD)几种。
【书P93】A、广告支持B、在线服务C、网上赠与D、在线娱乐3、B2C交易数量少的原因( BC)【书P91】A、商务网站目的客户不清晰B、消费者购物观念相对保守C、网上交易过程过于复杂D、网站影响力不强4、B2C电子商务物流配送模式包括( ABCD)【书P102-104】A、自建配送B、第三方配送C、利用邮政系统配送D、利用便利店/连锁店就近配送5、解决B2C面临的(AC)问题，才能真正发挥B2C的优势。
A、物流B、安全C、支付D、网站采购四、简答题1、常见的B2C电子商务配送方式有哪些？【书P102】答：（1）自建物流配送系统（2）第三方物流配送（3）利用邮政系统送货（4）利用便利店/连锁店就近配送。
2、什么是物流配送中心？【书P107】有哪些功能？【书P108】答：物流配送中心是在商品流通领域中组织商品流通的一种形式主要从事物资、商品的配备和组织对用户的送货，以高水平实现销售或供应的现代流通。
功能如下：采购、储存、加工、编配、调运和信息。
第五章电子商务物流模式一、判断题1、配送与运输完全相同。
(错) 【书P277】2、自营配送可以集中精力于核心业务，提供灵活多样的顾客服务。
(错) 【书P121-123】3、电子商务环境下采购是为库存而采购。
(错) 【书P130】4、供应商管理库存模式提供以实际或预测的消费者需求进行库存补货的解决方案。
(对)二、单选题1、供应商管理库存方式，物流中心商品的所有权属于(A)。
【书P138】A．客户 B．消费者C．供应商 D．原材料生产商2、牛鞭效应是指供应链系统中由于各企业独立库存导致 (B)现象。
【书P141】A．需求减小 B．需求放大C．需求安全 D．需求危险3、分销中心的联合库存功能是(C)思想的体现。
【书P142】A．供应商管理库存 B．客户关系管理C．联合库存管理 D．合作计划、预测与补给4、利用互联网，通过零售企业与生产企业的合作，共同做出商品预测，并实行补货的系统是(D)。
【书P143】A．供应商管理库存 B．客户关系管理C．联合库存管理 D．合作计划、预测与补给5、沃尔玛与其他公司联合成立供应链工作组推出（D）系统。
【书P144-145】A．供应商管理库存 B．客户关系管理C．联合库存管理 D．合作计划、预测与补给三、多选题1、电子商务物流配送模式包括(ABCD)。
【书P121-126】A．企业自营物流配送 B．第三方物流配送C．共同物流配送 D．互用物流配送2、联合库存控制实施办法是(ABD)。
【书P143】A．建立共同合作目标B．建立联合库存协调控制方法C．生成生产计划D．建立信息沟通渠道3、合作计划、预测与补给协作重点是(ACD)。
A．制作销售预测B．相关需求C．例外情况解决方案D．识别例外情况4、为了保证需求信息在供应链中畅通和准确性，要应用(AD)等集成一起。