12 产品和过程管控
质量管理学第十二章精益生产
不足： 缺乏对全员参与的强调和重视 对项目现场关注不够
不足： 缺乏严谨的定量分析 缺乏系统性改进方法的整合 易受波动影响
质量管理学–第十二章 精益生产
精益六西格玛
确定关键质量特性及需要改进的领域
找出影响全面质量控制的关键因素并确定因素水平
消除非增值环节 进行测量系统分析和多因素分析
ห้องสมุดไป่ตู้
质量管理学–第十二章 精益生产
精益生产与六西格玛的差异
关注不同类型的问题。精益生产：库存、物流和安全等过程中可见的 问题。六西格玛：绩效的变异性等不可见的问题。 工具不同。精益生产的工具更为直观，更易于为一般人使用。六西格 玛的许多工具要求很高级的培训。
初期组织更适合从导入精 益原则做起，然后逐渐过 渡到更为高级的六西格玛
质量管理学–第十二章 精益生产
精益生产的主要特征
拉动式生产，后工序拉动前工序
最大限度减少库存
充分发挥设备效益，提高运行效率 加强团队建设，提高员工参与积极性，发挥小组作用
采用看板作业，实行准时化生产
使生产过程成为一个增值的流动过程 持续改进，尽善尽美
质量管理学–第十二章 精益生产
质量管理学–第十二章 精益生产
5S与目标管理
整理、整顿、清扫、清洁、自律 实质上是现场管理方法的具体表现 通过有约束力的机制，保障尽善尽美原则能持续进行 Q：怎样使外部管理变为自律行为？
质量管理学–第十二章 精益生产
5S的含义 5S
整理
基本含义
区分清理。明确区分要用的和不用的，把不用的物品清除出现场，以免妨碍工 作、浪费场地 定置标志、研究物品的取用方法，合理安排所需物品的摆放位置，并根据需要 恰当标志，防止误用，省时省力 清扫维护。做到现场没有垃圾、灰尘和污垢，查找并消除造成脏污的源头，对 设备、工具等作业用品进行清洁维护
如何确保产品质量的可靠性
如何确保产品质量的可靠性引言产品质量的可靠性是企业能否持续发展的关键之一。
无论是制造业还是服务业，都需要确保其产品的质量可靠，以赢得客户的信任和市场的竞争优势。
本文将探讨确保产品质量可靠性的方法和策略，包括建立质量管理体系、制定标准和流程、进行质量控制和质量改进等方面。
建立质量管理体系建立质量管理体系是确保产品质量可靠性的基础。
一个有效的质量管理体系可以帮助企业明确质量目标、规划质量策略和制定质量控制措施。
以下是建立质量管理体系的关键步骤：1.制定质量方针和目标：企业应确定质量方针，提出明确的质量目标，并向全体员工宣传和推广。
2.建立质量管理组织：企业应设立专门的质量管理部门或岗位，负责质量管理工作。
3.制定质量管理手册：企业应编制质量管理手册，详细描述质量管理体系的组织结构、职责和流程。
4.进行质量管理培训：企业应对相关员工进行质量管理培训，提高其质量意识和技能。
5.建立内部审核制度：企业应建立内部审核制度，定期对质量管理体系进行审核和评估，以确保其有效性和符合要求。
6.进行持续改进：企业应通过不断的内部审查和改进，提高质量管理体系的效能和适应性。
制定标准和流程制定标准和流程是确保产品质量可靠性的重要环节。
通过制定明确的标准和流程，可以规范产品的设计、生产和服务过程，减少差错和缺陷的发生。
以下是制定标准和流程的关键要点：1.核心技术标准：企业应确定产品的核心技术标准，明确产品的关键性能指标和技术要求。
2.流程控制标准：企业应制定产品生产和服务过程的流程控制标准，确保每个环节都符合质量要求。
3.品质检验标准：企业应建立品质检验标准，包括进货检验、中间过程检验和成品检验，以确保产品的合格率。
4.安全标准和环保标准：企业应制定产品的安全标准和环保标准，确保产品符合相关法规和要求。
5.售后服务标准：企业应制定售后服务标准，确保及时、高效地解决客户的问题和需求。
质量控制质量控制是确保产品质量可靠性的核心内容。
2023年12月份新执行标准
2023年12月份新执行标准随着时代的不断发展，各行各业的标准也在不断更新和完善。
2023年12月份，我国将会执行一系列新的标准，涉及到多个领域，包括但不限于生产制造、环保、食品安全、医疗卫生等。
这些新的执行标准将会对我们的生活、工作产生深远的影响，因此有必要对这些标准进行深入的了解和解读。
一、生产制造1. 电子产品标准：2023年12月，我国将会执行新的电子产品标准，主要包括对于电子产品的生产工艺、安全规范、材料选用等方面的详细要求。
这将对电子制造企业的生产流程和产品质量产生重大影响，有助于提升我国电子产品的国际竞争力。
2. 汽车行业标准：新的汽车行业标准将对汽车的安全性能、环保指标、智能化水平等进行全面规范，旨在提高汽车产品的质量和安全性，推动我国汽车产业由大国向强国的转变。
二、环保1. 大气污染防治标准：针对当前大气污染严重的情况，新的大气污染防治标准将对工业企业的排放标准、燃料质量、工艺装备等方面进行严格要求，以减少大气污染物的排放，改善环境空气质量。
2. 土壤污染防治标准：针对土壤污染日益严重的问题，新的土壤污染防治标准将对土壤环境质量的监测和评估、土壤污染治理技术、农产品质量安全等进行规范，有助于保护土壤资源，维护农产品安全。
三、食品安全1. 食品添加剂标准：为了加强对食品安全的监管，新的食品添加剂标准将对食品添加剂的种类、使用范围、安全标准等方面进行严格规范，以确保食品安全，保障用户的健康。
2. 食品生产质量标准：新的食品生产质量标准将对食品生产环节的卫生条件、生产工艺、原料选择等进行全面规范，以提高食品生产质量，保障食品安全。
四、医疗卫生1. 医用器械标准：新的医用器械标准将对医疗器械的安全性能、材料选择、生产工艺等进行详细要求，以提高医用器械的质量和安全性，保障患者的生命健康。
2. 医疗服务质量标准：新的医疗服务质量标准将对医疗机构的管理制度、医疗服务流程、医疗质量管理等进行全面规范，以提高医疗服务的质量和水平，满足人民裙众对健康的需求。
产品推广策划书模板(12篇)
产品推广策划书模板（12篇）产品推广策划书模板（精选12篇）产品推广策划书模板篇1一、推广目的1、让目标消费群在最短的时间内认知新产品的功能、效果，缩短新产品推广期的时间长度，尽快进入成长期，创造效益。
2、使目标消费群产生试用的欲望，并逐步将其培育成品牌忠诚者。
3、提高品牌知名度和美誉度。
4、提高现场售点的产品的销量。
5、巩固通路经销商的客情关系，抢占通路、终端的高铺货，提升经销商的信心和积极性。
二、前期市场调查本次市场调查主要是为岛生态矿泉水推广提供科学的依据。
调查内容：1、管理层深度访谈。
2、营销人员小组座谈或问卷调查。
3、渠道调查：矿泉水销售渠道类型及特点，知名品牌的渠道政策。
4、终端调查：矿泉水销售终端类型及特点，终端形象、终端陈列、终端导购、终端促销活动等。
5、经销商调查：经销商基本情况、代理品牌数量及销售情况、对当地矿泉水市场的认识、是否有经销新品牌的计划等。
6、消费者调查：对生态矿泉水的认识、熟悉的品牌、影响购买的主要因素等调查方式深度访谈、问卷调查、小组座谈走访调查、二手资料等。
调查地点_区域。
三、产品策略1、产品定位：品牌定位于中高档系列。
2、价格策略(1)利用专卖、加盟保持直接用户价格统一，利于品牌形象的建设。
(2)保证经销商一定的高利润，可以吸引更多的经销商加入，提高市场拓展速度。
(3)产品价格介于目标市场上的小品牌与大品牌之间。
四、产品推广1、广告方面本公司针对岛生态矿泉水推出的广告，主要强调产品特性、实用价值及品牌差异和消费者所能得到的利益。
电视广告以市级台和县级台为主。
报纸广告主要是为招商和促销活动的前期造势，同时充分借助行业杂志和行业网站对本公司生产的岛哦生态矿泉水进行宣传，以达到如下效果。
(1)在市场中建立产品知名度和激发购买兴趣。
(2)提升企业及品牌形象。
2、促销在节假日或周末进行促销活动，活动采取多种形式，达到提高岛生态矿泉水的知名度及销售额的效果。
3、事件营销(1)赞助有重大影响的活动。
HSF(无有害物质)管控解读
2002/95/EC 指令（RoHS1.0)简介
有害物质包含：ROHS六项、 POHS 18项、卤素、多环芳烃（PAHs）、
全氟辛酸化合物（PFOA）等等。
RS : 限制物质
Restricted Substance
WEEE或RoHS指令中限制使用的物质，可與HS互用。
卤素介绍
• 卤素（halogen）在元素周期表中列第ⅦA族， 属非金 属元素，包括氟(Fluorine)、氯(Chlorine)、溴 (Bromine)、碘(Iodine)、砹(Astatine)五种元素，元素 符号分别为F（氟）、Cl(氯)、Br(溴)、I(碘）、At(砹), 其中砹为放射性元素，因此，常说的卤素是指氟、氯、溴、 碘四种元素，在产品中特别是聚合物材料中通常以有机化 合的的形式存在。无卤要求：。 • 溴、氯含量分别小于 900ppm ，（溴＋氯）小于 1500ppm
六大有害物质的简单介绍
□ Cd 镉
主要存在形式：
包装材料、塑胶材料（含橡胶）的安定剂、颜料、
染料、油圈、表面处理（电镀）、涂料、电气接点材
、低融点焊锡、保险丝、镍镉电池等。
镉之危害：
-痛痛病 -影响肾良及呼吸系统 -无特效解毒药
2002/95/EC 指令（RoHS1.0)简介
六大有害物质的简单介绍
• REACH 是歐洲議會和歐盟理事會 No.1907/2006（EC)法規 • 全稱：《化學品註冊 評估 授權和限制》法 規
供应商开发与管理办法
供应商开发与管理办法文件编号WI-CG-001发行日期2023-5-12版本/版次A0管控状态受控页次第1页共8页文件修订履历版本修订理由与内容简述修订日期拟定审核批准A0初版发行2023-5-12供应商开发与管理办法文件编号WI-CG-001发行日期2023-05-12版本/版次A0管控状态受控页次第2页共8页1.目的为评审新供应商和对供应商交付业绩的评估和管理供应商提出一个作业的方法,建立互利互惠、稳定的合格供应商网络。
2.范围供应本公司生产所需原材料、包装材料、委外加工品及模具制做之供应商的选择、评定和控制。
3.定义3.1生产性物料：直接用于产品制作上的物料。
3.2外发加工类：外发加工物料3.3非生产性物料：不直接用于制作产品的物料。
3.4设备与服务商：基础设施、生产设备、辅助生产设备、零器件、模具/工具和固定资产，辅料及第三方机构认证、监测、校准和验货等；管理培训、IT服务的等。
4.职责4.1采购部：A.负责新供应商的初步选择、联系、向供应商发出《供应商评鉴调查信息表》和供应商相关环境资料提交的跟进。
B.负责样品申请的初步确认，向供应商联系符合要求的样品和样品的初步确认。
C.负责合格样品的小批量试订（试产使用）。
D.负责主导与对新供应商的综合评估工作，将新的合格供应商登录到《合格供应商一览表》中。
E.负责执行采购相关程序文件和管理办法。
F.负责主导对供应商的定期体系评估，对评估不合格的供应商取消合格供应商资格。
G.向供应商传达本公司的HSF要求信息。
对新物料、变更物料、厂商并要求供应商提出相关环保资料及样品且跟进统筹管理。
4.2品质部:A.负责对试订材料（试产使用）的检验；负责对供应商来料进行检验、记录。
B.负责参与对供应商的综合评估工作。
C.负责参与供应商的定期体系评估工作；对供应商品质问题的判定、处理和辅导。
D.供应商提供的物料要每批确认是否满足本公司要求。
E.协助工程部负责样品的确认及承认。
IATF16949关于顾客要求32和特定要求12指定19处整理20170301
1
在交付给最终顾客之前（或之后），与车辆或动力总成以机械或电子
方式相连的顾客指定的附加部件（如：定制地垫、车厢衬、轮罩、音
1
响系统加强件、天窗、尾翼、增压器等等）。
有权制定一个新的或更改现有的产品规范的组织。
3.1.13具有设计职责的组织 注：该职责包括在顾客指定的应用范围内，试验并验证设计性能。
1
在顾客要求的情况下，这应包括最终顾客产品系统内，组织产品嵌入
1
式软件相互作用的分析。
10.3. 1 持续改进
注：持续改进是当过程有统计能力且稳定，或者产品特性为可预测且 满足顾客要求时实施的。
1
A．1 控制计划的阶段
适当时，控制计划涵盖三个不同阶段：
附录A：控制计划
a) 原型样件(Prototype)：对将会出现在原型样件制造中的尺寸测量、 材料和性能试验的描述。如果顾客要求，组织应有原型样件控制计划
5.3组织的作用、职责和权 限
最高管理者应向人员指派职责和权限，以确保顾客要求得到满足。这 些指派应形成文件。这包括但不限于：特殊特性的选择，质量目标和 相关培训的设置，纠正和预防措施，产品设计和开发，产能分析，物 流信息，顾客计分卡以及顾客门户。
6.1.2.3应急计划
组织应：a) 对保持生产输出并确保顾客要求得以满足而言必不可少的 所有制造过程和基础设施设备，识别并评价相关的内部和外部风险；
1
如果顾客要求，组织应提供在投产前或量产控制计划执行期间收集的
8.5.1.1 控制计划
测量和符合性数据。组织应在控制计划中包含以下内容：
3
d) 顾客要求的信息，如有；
如果顾客要求，组织应在控制计划评审和修订后获得顾客批准。
组织应对所有汽车产品的内部、顾客及法规可追溯性要求进行分析，
产品激光标刻工艺知识简介2015-5-12
况下启动激光电源;
2、设备分级保养
2注意开关机顺序，在关机时
必须把电流调节到5A左右；
3注意打标机幅面不得超过工
作幅面；
冶具设计： 定位和固定工件, 1、治具尺寸须精确,不可使产 1、日常点检；
镭雕冶具(辅具) 保证镭雕图案位 品晃动；
机
置一致性
2、定位结构考虑防错、
2、工装定期维护；
3、易于工件取放
6
二、镭雕设备
一、 按 照 工 作 原 理 划 分
镭雕基础知识 镭雕工艺过程管控 常见失效模式及改进措施
镭雕基本概念 镭 雕 原 理 及 应 用 镭雕功用 镭雕技术发展史及设备
灯泵浦YAG激光镭雕机
灯泵浦YAG激光镭雕机
只有专业 才有超越
YAG激光器是固体激光器， 采用氪灯作为能量源（激励源）， Nd（钕）是一种稀土族元素，作 为产生激光的介质，激励源发出 特定波长1.064μm的入射光，通 过能级跃迁释放出激光，将激光 能量放大并整形聚焦后形成可使 用的激光束。
“热加工”:具有较高能量密度的激光束照射 在加工材料表面上﹐材料表面吸收激光能量﹐在 热斑区域内发生热激发过程﹐从而使材料表面温 度上升，产生变态、熔融、烧蚀、蒸发等现象。
“冷加工”:具有很高负荷能量的(紫外)光子， 能够打断材(特别是有机材料)或周围介质内的化 学键，至使材料发生非热过程破坏。 ﹐因而对被 加工表面的里层和附近区域不产生加热或热变形 等副作用。
4、避免工件表面损伤；
周转器具： 用于摆放工件， 1抗撞击、抗跌落、抗变形； 定期清洗、除尘，
周箱盒/吸塑盒 预防镭雕图案受 2易于工件摆放；
除污渍
损
3边界无棱角
9
三、镭雕材料与辅料
降本增效实施方案
作用及推动方式
以月度预算数据为依据，结合当前实际情况，以重点指标为核心，编制重点 重点指标
工作，确保重点指标的实现，有效支撑月度预算的完成
降本增效 除降低动其他 其他课题 方面的降本增效
重点攻关
生产过程中遇到的临时性重大事件，充分调动大家积极性，快 临时性攻关
基准值：采用降本增效的基准值确定规则。“优化资产结构”和“定员优化”两个课题 采用2017年9月底数据，其余采用2017年7-9月剔除异常情况后的平均值
实际值：实际完成的值
重点指标：重点指标，重点工作，月度预算一同编制，有效保证三者目标一致； 重点指标必保值和预算值相同，奖励措施有效激励员工，确保月度预算实现； 重点工作结合重点指标进行编制，全面有效支撑了重点指标的实现； 重点攻关解决技术、生产中难点，有效促进重点指标持续改进
进行重点指标的确定及专案分解，要体现指标及专案分解的全面性、系统性，计划措
课
施有效、分工明确、责任到人，确保课题目标落地。
题
2、分解责任：搭建降本增效推动工作组织机构，课题组组长由公司主管副总经理担
分
任，专案组组长由一级主管或专业人员担任。
解
3、公司降本增效目标：为各课题降本增效目标之和，剔除课题间重复计算部分。
降本增效降低额测算时涉及的价格取2017年9月份实际价格，现有产线产量取2017年9
月份实际推算全年的产量，新投入产线产量按照公司内部、集团子公司或同行业相似
产线并结合实际确定（并考虑预计投产时间）
组织机构
二、降本增效课题分解及目标确定
2018年降本增效课题分解汇总
序号
课题名称
课题组组长
牵头部门
专案分解
（综合考虑新产线 低于2017年1-9月 的投产和品种结构 份的平均值
CNCA-CGP-12-2021绿色产品认证实施规则 纸和纸制品
绿色评价要求符合性验证未通过、或产品一致性检查和工厂保证能力检查发现存在系统性的严重缺陷等问题，应判定现场检查不通过或终止检查。
6产品抽样检验产品抽样检验可在现场检查前完成，也可与现场检查同时进行。
6.1抽样检验项目、要求及方法应符合 GB/T 35613-2017 中品质属性的相关规定。
6.2抽样检验方案认证机构受理认证委托并确定检验方案后，可进行产品抽样检验。
抽样检验方案见附件 4。
6.3抽样检验实施抽样检验应由认证机构确定、且具备 CMA 资质（需覆盖附件 4 所涉检测依据）的实验室完成。
实验室对样品进行检验，应确保检验结论真实、准确，对检验全过程做出完整记录并归档留存，以保证检验过程和结果的记录具有可追溯性。
6.4利用其他检验结果如果认证委托人能就认证单元的产品提供同时满足以下规定的检验报告，认证机构可以此检验报告作为该产品抽样检验的结果。
1)具备 CMA 资质的实验室出具的抽样检验报告；2)报告中检验项目、技术要求、抽样方法、检验方法等符合 GB/T 35613-2017及本规则的规定；3)检验报告的签发日期为现场检查日前 12 个月内。
7认证结果评价与批准认证机构对产品抽样检验、初始检查结论进行综合评价。
评价通过后，认证机构原则上应在 5 个工作日内向认证委托人颁发绿色产品认证证书，每一个认证单元颁发一张证书。
8获证后的监督8.1监督时间原则上企业获证 6 个月后即可安排监督，每次监督时间间隔不超过 1 年。
若发生下述情况之一，可增加监督频次，且监督时机可为预先不通知：1)获证产品出现严重质量问题或用户提出投诉，并经查实为生产厂、制造商责任的；2)认证机构有足够理由对获证产品与认证依据标准的符合性提出质疑的；3)有足够信息表明制造商、生产厂因变更组织机构、生产工艺、质量管理体系等，从而可能影响产品符合性或一致性的。
8.2监督内容每次监督应覆盖所有生产企业（场所），并覆盖全部有效证书。