移动云网基础知识培训
中国移动--IMS基础培训XXXX
S-CSCF
BGCF
I-CSCF
SIP
MGCF
M Gateway
ISUP
SS7 PSTN
TDM PBX
Analog Endpoint
中国移动福建公司 发展计划部
16
业务控制
▪ AS（应用服务器）的功能
– 处理S-CSCF触发的业务请求 – 业务逻辑控制
▪接入无关性:IMS支持多种固定、移动接入方式，支持无缝的移动性和业务连续性
▪业务提供能力:业务与控制分离，有利于灵活、快速的提供业务，实现开放的业务提供模式
▪归属网络控制:呼叫控制和业务控制由归属网络提供，保证业务提供的一致性
▪端到端IP化:从终端到网络实体、从控制面到用户面，全部基于IP
▪Qo中S国与计移费动:完福善建的公Q司oS和发计展费计策划略部控制机制
– 现有组网架构不利于后续拓展更多的移动、固定语音融合业务。
中国移动福建公司 发展计划部
4
我省IMS融合语音业务试验网项目简介
▪ 为应对全业务市场竞争，做好移动、固定融合语 音业务的网络资源准备，省公司于2008年10月启 动了融合语音业务试验网项目建设。
▪ 预计2009年春节前完成安装调测，一阶段提供基 本的固定语音业务能力，并将组织部分友好客户 进行融合业务试用。
中国移动福建公司 发展计划部
10
IMS在软交换的基础上进一步实现业务与控制的分离
从交换机到软交换是核心网的 “Revolution”，实现了控制与承载的分离
传统交换机 基本话音及补充业务
呼叫控制 媒体服务器
“Revolution”
软交换 基本话音及补充业务
呼叫控制
移动云运维服务培训V3
务
规
支
范
图
维护规定
例：
安全规定
客服规定
流程电子化：实现投诉、故障、变更、问题等13个运维 流程的电子化闭环管理，做到事前审批、事中监控和事 后分析。
掌上运维：随时随地处理工单 11
移动云荣获多项业界权威认证
工信部可信云认证
首家通过 工信部云评测认证
ISO20000/27001 运维和安全认证
可信云金牌运维认证
公安部等保三级备案
CSA-STAR（国际云安全评估）认证
工信部网络安全试点项目
12
目录
1
你不是一个人在战斗！——移动云运维服 务介绍
一套成熟的移动云运维服务体系 一支专业的移动云运维服务团队
业务不可用 < 20分钟业务受损Fra bibliotek< 3小时
业务受损 < 3小时
业务受损 < 1小时
系统异常 < 6小时
系统异常 < 6小时
系统异常 < 3小时
服 务 请 求 响 应 时 使用咨询 < 1工作日
使用咨询 < 8小时
使用咨询 < 6小时
限
服务请求 < 1工作日； 服务请求 < 8小时
服务请求 < 6小时
如客户业务可用性要求高于移动云产品的SLA可用性承诺，应由客户通过业务系统层面配置高可用实现，如主备、负载均衡、集群等。
8
提升客户业务稳定性的建议
业务系统配置高可用
• 对于网络架构/系统设计，客户业务平台关注业务层的高可用性，如备份、倒换、隔离等 • 移动云提供HAVIP产品，实现业务的主备方式部署，避免单点隐患 • 移动云提供负载均衡产品，实现业务的主主、集群方式部署，提升业务性能，避免单点隐患 • 移动云提供云数据库产品，主备模式，实现数据库层面的高可用
移动通信网络维护培训课件
移动通信网络维护培训课件移动通信网络维护培训课件移动通信网络在现代社会中扮演着重要的角色，它们连接着人们的生活和工作。
然而，这些网络需要不断地进行维护和更新，以确保它们的正常运行和持续发展。
为了提高移动通信网络维护人员的技能和知识，培训课件成为了必不可少的工具。
本文将探讨移动通信网络维护培训课件的重要性以及如何设计一份有效的课件。
首先，移动通信网络维护培训课件的重要性不可忽视。
随着技术的不断发展，移动通信网络的复杂性也在不断增加。
维护人员需要了解各种网络设备和技术，以及如何应对各种故障和问题。
培训课件可以提供系统化的知识和技能，帮助维护人员快速掌握必要的知识，提高工作效率。
其次，一份有效的移动通信网络维护培训课件需要具备一定的深度和广度。
它应该包含从基础知识到高级技术的全面内容，以满足不同层次维护人员的需求。
课件应该覆盖各种网络设备和技术，包括无线通信、传输网络、核心网等。
此外，课件还应该包括实际案例和故障处理技巧，以帮助学员理解和解决实际问题。
在设计移动通信网络维护培训课件时，还需要注意其结构和形式。
课件应该有清晰的结构，以便学员能够快速找到所需的信息。
可以将课件分为不同的模块，每个模块包含一个特定主题的内容。
此外，课件应该使用图表、示意图和实例等多种形式来展示信息，以增加学员的理解和记忆。
除了内容和形式，课件的语言也需要简洁明了。
维护人员通常需要面对各种技术术语和专业名词，因此课件应该使用简洁明了的语言，避免使用过于复杂的术语。
此外，课件应该注重实践操作和实际案例的讲解，以帮助学员将所学知识应用到实际工作中。
最后，为了提高移动通信网络维护培训课件的效果，还可以采用一些辅助手段。
例如，可以设计互动式的学习模式，让学员参与到课程中来，提高学习的积极性和主动性。
此外，可以提供在线学习平台和资源库，使学员可以随时随地获取所需的学习材料和资料。
总之，移动通信网络维护培训课件在提高维护人员技能和知识方面发挥着重要作用。
云服务基础知识培训
云服务基础知识培训一、什么是云服务？云服务是一种基于互联网的计算模式，通过网络提供可伸缩的计算资源和数据存储空间。
云服务可以帮助个人和企业快速获取和使用计算资源，无需购买和维护昂贵的硬件设备，降低了成本和风险，提高了效率和灵活性。
二、云服务的特点1. 弹性扩展：云服务可以根据需求自动调整计算资源的规模，实现弹性扩展和收缩，避免了资源浪费和性能瓶颈。
2. 高可靠性：云服务通常部署在多个数据中心，数据备份和冗余存储可以保证数据的安全性和可靠性，避免了单点故障。
3. 快速部署：云服务提供了一键部署的功能，用户可以快速创建和启动虚拟机、容器等计算资源，无需手动安装和配置软件环境。
4. 按需付费：云服务通常采用按需付费的方式，用户只需根据实际使用情况支付费用，避免了长期投资和闲置资源。
三、常见的云服务类型1. 基础设施即服务（IaaS）：提供虚拟化的计算资源，如虚拟机、存储空间、网络等，用户可以自由配置和管理这些资源。
2. 平台即服务（PaaS）：在IaaS的基础上，提供了更高级的应用程序开发和部署环境，如数据库、应用服务器、开发工具等。
3. 软件即服务（SaaS）：提供基于云的应用程序，用户可以通过浏览器或移动设备访问和使用这些应用程序，无需安装和维护软件。
四、云服务的应用场景1. 数据备份和恢复：云存储服务可以帮助用户备份和恢复重要数据，避免数据丢失和损坏的风险。
2. 网站和应用托管：云服务器可以托管网站和应用程序，提供稳定的计算和网络环境，保证用户的访问体验。
3. 大数据分析：云服务可以提供大规模的计算和存储资源，帮助用户进行大数据分析和挖掘，发现潜在的商业价值。
4. 虚拟桌面：云桌面服务可以将用户的工作环境虚拟化，用户可以通过任何设备随时随地访问自己的桌面。
五、云服务的优势和挑战1. 优势：云服务可以节约成本、提高效率、提升灵活性和可扩展性，为用户提供更好的服务和体验。
2. 挑战：云服务面临的挑战包括数据安全和隐私、网络带宽和延迟、服务可用性和性能等方面的问题，需要综合考虑和解决。
移动云运维服务培训V3
处理进度反馈：系统定时 处理进度反馈：系统定时反 处理进度反馈：除咨询及请求外，
反馈处理进度
馈处理进度
其余服务每2小时主动向客户反馈处
理进展
业务不可用/业务不可用 业务不可用升级投诉：业务 业务不可用升级投诉：业务恢复< 4
升级投诉：业务恢复< 8 恢复< 6小时 故障恢复 < 12小 小时 故障恢复< 8小时
使用咨询 < 24小时
服务请求 < 48小时；
使用咨询 < 24小时
服务请求 < 24小时
服务请求 < 24小时
故障报告时限
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
故障恢复后5个工作日； 故障恢复后4个工作日；
故障恢复后72小时；
✓ 业务不可用：指客户在云 上的系统完全无法使用， 业务全阻。
✓ 业务受损：指客户在云上 的业务部分不可用，业务 半阻。
小时，故障恢复 < 48小 时
业务不可用：业务恢复< 8小时，故
服务请求处理时 限
时； 业务受损 <24小时 系统异常 < 24小时
业务不可用：业务恢复< 8小 障恢复 < 12小时
时，故障恢复 <12小时
业务受损 < 8小时
业务受损 < 12小时
系统异常 < 12小时
使用咨询 < 48小时
系统异常 < 24小时
业务不可用 < 20分钟
业务受损 < 3小时
业务受损 < 3小时
业务受损 < 1小时
系统异常 < 6小时
系统异常 < 6小时
系统异常 < 3小时
云网融合知识点总结大全
云网融合知识点总结大全一、网络基础知识1. 互联网发展和演变互联网起源于20世纪60年代的美国，最初是用于军事和科研用途的通信网络。
随着技术的不断进步，互联网开始进入商业化阶段，从而促进了信息技术和通信技术的飞速发展。
随着移动互联网的兴起，互联网已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
2. 云计算技术云计算技术是一种基于互联网的计算模式，它将计算资源、存储资源和应用软件通过网络进行统一管理和调度，为用户提供各种服务。
云计算技术具有高可靠性、高可用性、灵活性和扩展性等优点，被广泛应用于各个领域。
其核心特点包括虚拟化、自动化、可伸缩性和按需付费等。
3. 网络安全网络安全是指保护计算机网络不受未经授权的访问或攻击的一系列技术手段和措施。
随着信息技术的进步，网络安全问题日益凸显，黑客攻击、恶意软件、网络病毒等威胁使得网络安全问题成为了人们关注的焦点。
网络安全的核心内容包括网络防火墙、网络入侵检测系统、加密技术等。
二、云计算技术1. 云计算服务模式云计算服务模式主要包括IaaS（基础设施即服务）、PaaS（平台即服务）和SaaS（软件即服务）三种。
其中，IaaS提供了计算资源、存储资源、网络资源等基础设施；PaaS提供了应用开发和部署平台；SaaS提供了各种应用软件，用户只需通过互联网即可使用这些软件。
2. 云计算部署模式云计算部署模式主要包括公有云、私有云和混合云。
公有云是一种对外提供服务的云计算平台，用户可以根据自己的需求购买和使用云计算资源；私有云是一种服务于单个组织或企业的云计算平台，该组织或企业可以拥有和控制自己的云计算资源；混合云是一种同时兼具公有云和私有云特点的云计算平台。
3. 云计算的优势云计算具有成本低、灵活性高、可伸缩性强等优势，能够为用户提供更快速、更便捷、更实惠的计算服务。
此外，云计算还能够提供强大的存储和数据处理能力，使得用户可以更有效地利用和管理自己的数据。
三、网络安全技术1. 网络安全威胁网络安全威胁主要包括黑客攻击、网络病毒、勒索软件、网络间谍等。
移动云改计划 培训
移动云改计划培训一、前言随着信息技术的快速发展和互联网的普及，移动云计算技术已经成为当前信息化建设的一个重要方向。
面对这一新技术，企业需要通过培训来提升员工的技术水平，以适应这一新形势，并更好地应对未来的信息化需求。
因此，本文将围绕移动云改计划进行培训方案的设计和实施。
二、移动云改计划培训目标1. 培训员工对移动云计算技术的理解和应用能力；2. 帮助员工掌握移动云计算平台的基本原理和实际操作；3. 提升员工的技术服务能力，更好地支持企业信息化建设；4. 推动企业移动云计算技术的应用，促进企业的信息化发展。
三、移动云改计划培训方案设计1. 培训内容（1）移动云计算平台的基本概念和特点；（2）移动云计算平台的架构和组成；（3）移动云计算平台的操作和管理；（4）移动云计算平台的应用和实践。
2. 培训方法（1）理论课程：通过专业的教材和课件向员工传授移动云计算的基本概念和原理；（2）实践操作：组织员工进行移动云计算平台的实际操作和实验，加深对技术的理解和掌握；（3）案例分析：通过实际案例展示移动云计算技术的应用场景和实际效果，激发员工学习的积极性。
3. 培训计划（1）确定培训对象：根据企业需求确定接受移动云计算培训的员工；（2）制定培训大纲：根据培训目标和内容，制定详细的培训大纲和课程表；（3）组织培训教师：邀请专业的移动云计算技术专家担任培训教师，保证培训质量；（4）安排培训时间：合理安排培训时间，保证员工能够有效参与培训；（5）实施培训：按计划开展培训课程，确保培训的有效性和效果。
四、移动云改计划培训实施1. 针对不同岗位的员工进行分类培训，根据员工的实际需求进行定制化培训；2. 多种培训方式相结合，如在线培训、面授培训、实习等，满足不同员工的学习需求；3. 学员学习情况进行评估，及时调整培训计划和教学方法；4. 培训结束后进行培训成效的评估和总结，为日后的培训提供借鉴。
五、移动云改计划培训后续1. 组织员工参加相关行业展会和论坛，加深对移动云计算技术的了解和交流；2. 发挥员工的学习热情和创新能力，鼓励员工在实际工作中应用所学技术；3. 不断迭代培训内容和形式，保持培训的新颖性和有效性。
移动网络基础知识讲义
移动网络基础知识第一章GSM网络组成原理 (3)一、GSM系统构成 (3)二、GSM系统各部分功能 (3)三、GSM系统原理 (4)1、移动网络结构划分 (5)2、GSM频段分配 (6)3、手机的位置登记 (6)4、手机位置更新 (7)5、GSM常用识别码 (7)6、移动电话通话流程 (8)7、GSM漫游（4种类型） (9)8、手机状态 (10)9、手机常用通知音 (10)10、覆盖问题 (11)第二章短消息实现过程 (11)一、概述 (11)二、短信的分类 (12)三、工作原理 (13)四、短信的重发机制 (13)五、短信的回送报告 (13)六、短信的回复功能 (14)第三章移动梦网 (14)第一章GSM网络组成原理一、GSM系统构成GSM基本上可分为两部分：交换系统（SS）和基站系统（BSS）（一）、交换系统（SS）交换系统包括下列功能单元：移动业务交换中心（MSC）拜访位置寄存器（VLR）归属位置寄存器（HLR）鉴权中心（AUC）设备识别寄存器（EIR）短信息服务中心（SC）操作维护中心（OMC）（二）、基站系统（BSS）基站控制器（BSC）基站收发信台（BTS）二、GSM系统各部分功能⏹移动业务交换中心（MSC）：是交换网络的核心部分主要完成呼叫的建立和接续。
一个MSC控制多个基站控制器（BSC），控制移动用户自/至固话网（PSTN）、综合业务数字网（ISDN）、其它移动网（PLMN）的呼叫，移动汇接和网络入口功能都由MSC来实现。
目前广东移动网络设计：每个MSC连接2各BSC。
⏹拜访位置寄存器（VLR）：是一个动态数据库，主要存储用户数据,它包含了当前位于对应MSC区域内的全部用户的有关信息（IMSI码和位置信息LAI）。
当某个MS漫游到新的MSC区域，与该MSC连接的VLR就向其HLR请求该MS的有关数据，与此同时其HLR 将得知该MS当前正处于哪个MSC区，此后，如果MS想建立呼叫，则该VLR将具有呼叫建立所必须的全部信息，无须每次都询问其HLR，该VLR可以看作是HLR。
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移动云网基础知识培训
1.中国移动在云市场的主要竞争对手是（）［单选题］*
A.电信
B.联通
C.OTT（BAT）（正确答案）
D.广电
2.中国移动云市场重点行业与客户研究的核心是（）［单选题］*
A.寻找高价值商机（正确答案）
B.做好产品设计
C.做好客户个性服务
D.提升客户粘性
3.政府客户对于云业务的关注点首先是（）。
［单选题］*
A.—把手工作思路
B.国家、省规划文件精神（正确答案）
C.安全性
D.效率性
4.公有医疗行业客户对智慧医疗与智慧医院管理的重视度排序（）。
［单选题］*
A.第一
B.第二
C.第三
D.第四（正确答案）
5.信息化科室或IT部门负责人绝大多数对上云首先关注（）。
［单选题］*
A.是否满足其性能需求（正确答案）
B.与现有系统是否匹配
C.会不会增加工作难度
D.会不会做出让领导重视的业绩
6.客户决策人绝大多数对上云首先关注（）［单选题］*
A.安全性
B.费用问题（正确答案）
C.能否提升整体效益
D.能节约下多少原有成本
7.移动云12字核心利益：省成本、提效能、保安全、（）［单选题］*
A.多收益
B.增客户
C.促订单（正确答案）
D.少麻烦
8.云营销中最能说服客户的是（）。
［单选题］*
A.数据
B.案例（正确答案）
C.专家
D.移动承诺
9.不属于云产品优势的是（）。
［单选题］*
A.投入相对DICT要低
B.容易部署
［单选题］*C.具备特质功能
D.支持免费定制开发（正确答案）
10.行业云组合方案包装首先要做（）［单选题］*
A.客户需求画像（正确答案）
B.资费核算
C.方案命名包装
D.产品精准匹配
11.云桌面就是基于云计算的（）。
［单选题］*
A.虚拟主机
B.虚拟桌面（正确答案）
C.虚拟服务器
D.以上都不是
12.云空间属于（）。
［单选题］*
A.Iaas类云产品
B.Saas类云产品（正确答案）
C.Paas类云产品
D.以上都不是
13.云主机的目标客户机房服务器勘察，一般邀请（
A.董事长
B.联系人
C.使用人
D.信息化部门负责人（正确答案）
14.客户变用户的关键是（）。
［单选题］*
A.客情关系好
B.把握用户刚需（正确答案）
C.产品使用案例
D.产品演示效果
15.打动客户最好的方式是（）。
［单选题］*
A.讲个客户感同身受的场景案例（正确答案）
B.赞美客户的睿智
C.给个客户震惊的低价
D.告诉客户我们产品最好
16.云营销痛点提示要求尽量做到（）。
［单选题］*
A.夸大难点
B.吓住客户
C.先介绍产品，再提示客户难点
D.关联用户实际（正确答案）
17.移动云销售中最能打动客户的是（）。
［单选题］*
A.功能
B.价格
C.同行案例（正确答案）
D.服务
18.行业共性需求发掘方向不包括（）。
［单选题］*
A.政策性强制要求或导向
B.行业技术型短板
C.行业共性问题集
［单选题］*
D. 行业特点（正确答案）
19. 标准化的产品（方案）设计中最基本的原则是（ A. 基于行业共性需求（正确答案） B. 简约化设计
C. 能有效解决行业客户的问题
D. 统一价格促销
20. 我们要引导客户发现信息化方面的难点包括（） A. 已经产生的损失（正确答案）
B. 可能的风险（小概率大风险）（正确答案）
C. 立即改变的管理
D. 有备方能无患（随时发生）（正确答案） 21. 云营销促成的关键动作包括（）。
* A. 价格给到底线
B. 将产品讲解成为解决方案（正确答案）
C. 排除客户顾虑（正确答案）
D. 引导客户签单（正确答案）
22. 机房勘察需要确定的问题包括（）。
* A. 服务器数量（正确答案） B. 服务器配置（正确答案） C. 服务器使用年限（正确答案） D. 服务器主要用途（正确答案）
23. 云主机属于什么类型的产品（）。
［单选题］*
A.IaaS（正确答案）
B.PaaS
C.SaaS
D.以上都不是
24.云主机的配置不包括（）。
［单选题］*
A.CPU
B.内存
C.操作系统
D.宽带（正确答案）
25.云主机产品规格下面哪个不是（）。
［单选题］*
A.2核4G
B.4核8G
C.8核64G
D.24核256G（正确答案）
26.下面哪一种属于云主机的典型应用场景（）。
［单选题］*
A.面向公众的弹性计算
B.存储与备份
C.企业办公桌面云
D.以上全部（正确答案）
27.云主机提供的普通10,高10,超高10三种类型块存储，哪一个性能最为优越（）。
［单选题］*
A.普通I0
B.高I0
C.超高10（正确答案）
D.都一样
28.云主机资费不包括（）。
*
A.安装软件费用
B.云主机租用费（正确答案）
C.弹性块存储租用费（正确答案）
D.带宽和IP地址租用费（正确答案）
29.云主机可以用云硬盘作为（）。
［单选题］*
A.只能作为数据盘
B.只能作为系统盘
C.数据盘和系统盘（正确答案）
D.都不可以
30.云主机的目标客户包括（）。
［单选题］*
A.政府类客户
B.中小企业类客户
C.互联网经营类客户
D.以上都是（正确答案）
31.云主机产品的特点包括（）。
*
A.快速部署（正确答案）
B.弹性扩展（正确答案）
C.降低成本（正确答案）
D.使用简单
32.弹性云主机的CPU与内存的资源配比包括（）。
［单选题］*
［单选
题］*
A. —比二
B. —比四
C. —比八
D. 以上都可以（正确答案）
33. 移动云对象存储对客户提供的是（）的基础存储服务。
A. 可扩展、稳定可靠（正确答案） B. 易丢失的 C. 不可扩展的 D. 安全性低的
34. 具有自我管理能力的计算机系统指的是（）。
［单选题］ A. 自主计算
B. 云计算（正确答案）
C. 网格计算
D. 效用计算
35. 云主机产品提供了灵活的（）存储解决方案。
［单选题］ A. 固定存储 B. 不变的存储
C. 块存储（正确答案）
D. 包存储。