社会化媒体对旅游者购买意愿的影响因素研究.docx
社会媒体对旅游目的地选择与消费行为的影响
社会媒体对旅游目的地选择与消费行为的影响随着社会媒体的迅速发展，人们在旅游目的地选择与消费行为中开始依赖这一工具。
社会媒体为旅游者提供了大量的信息和反馈，对旅游目的地的选择与消费行为产生了深远的影响。
本文将探讨社会媒体对旅游目的地选择与消费行为的影响，并分析其原因和后果。
首先，社会媒体为旅游者提供了广泛而丰富的目的地信息。
在过去，人们为了了解一个目的地，只能依靠旅行指南、旅游书籍或旅行社的建议。
然而，如今，通过社交媒体平台，旅游者可以分享自己的旅行经历，并获得他人的反馈和建议。
他们可以在社交媒体上查看其他旅游者的照片、评论和推荐，以了解一个目的地的特色、旅游景点、餐饮选择甚至住宿建议。
这些信息的传播使得旅游者可以更加全面地了解一个目的地，从而做出更加明智的选择。
其次，社会媒体改变了旅游目的地的知名度。
通过社交媒体平台的快速传播，之前鲜为人知的小城镇、美丽的风景和特色的餐馆都可以迅速迎来大量的游客。
旅游者在社交媒体上分享自己的旅行照片和经历，将这些目的地推向了大众的视野。
这些目的地的知名度的提高，促使更多的旅游者前往，从而带动了该地区旅游业的发展。
同时，这些目的地也在不断努力通过社交媒体平台来进行品牌塑造和推广，以吸引更多的游客。
另外，社会媒体对旅游目的地的消费行为产生了深刻的影响。
通过社交媒体平台，旅游者可以获得其他人的消费经验和建议，了解不同目的地的价格水平、消费方式和性价比。
这使得旅游者在选择住宿、餐饮和购物等方面更加明智，能够根据自身的需求和预算做出合理的决策。
此外，社交媒体上的评论和评级也成为旅游者选择的重要依据，可以帮助他们避开差评或负面评价，从而提高旅行的满意度。
然而，社会媒体对旅游目的地选择与消费行为也存在一些负面影响。
首先，社交媒体上的信息泛滥导致了信息的可信度和真实性的问题。
有时候，旅游者可能在社交媒体上看到一些过度夸大的宣传或虚假的评价。
这可能会误导他们的选择，导致不符合预期的旅行经历。
探究社交媒体营销对旅游者决策行为的影响研究
探究社交媒体营销对旅游者决策行为的影响研究随着社交媒体的迅速发展，它已经成为了旅游行业的重要一部分。
许多旅游者在选择旅游目的地、酒店、景点和活动时都会参考社交媒体上的信息，社交媒体营销对旅游者的选择行为有着重要的影响。
本文将探究社交媒体营销对旅游者决策行为的影响，并分析其中的具体影响因素。
让我们来介绍一下社交媒体营销在旅游行业中的作用。
社交媒体平台如Facebook、Instagram、Twitter等成为了旅游企业宣传和营销的重要渠道。
通过在社交媒体上发布精美的照片、吸引人的视频，以及与旅游相关的内容，旅游企业可以吸引更多的关注和用户参与，从而提高品牌知名度和销售业绩。
社交媒体营销对旅游者决策行为的影响主要体现在以下几个方面：1. 提供信息和启发灵感：社交媒体上充满了旅游目的地的信息和精美的图片和视频，这些内容可以激发旅游者的兴趣和向往，进而影响他们的决策行为。
一个在Instagram上看到美丽海滩风光的帖子可能会让用户心生向往，有意愿去该海滩度假。
2. 用户评价和推荐：在社交媒体上，用户可以分享自己的旅行经历、酒店和景点的评价，这些真实的体验和推荐对其他旅游者的决策产生了很大的影响。
研究表明，大部分旅行者会参考其他用户的评价和评论来做出自己的决策。
3. 定制个性化推荐：通过社交媒体平台的数据分析和用户行为分析，旅游企业可以为用户提供个性化的推荐和服务。
根据用户的浏览和点赞记录，推荐符合其兴趣和需求的旅游产品，从而增加用户对产品的认可度和购买意愿。
4. 营销活动和促销信息：旅游企业可以通过社交媒体平台发布各类营销活动和促销信息，吸引用户的关注和参与。
这些活动和促销信息可以直接影响用户的决策行为，促使他们更快地做出购买决定。
现如今，越来越多的旅游业者重视和依赖社交媒体营销，以获取更多的曝光和销售。
通过以上分析，我们可以看出，社交媒体对旅游者的决策行为产生了深远的影响，它不仅改变了传统的旅游营销模式，也影响了旅游者的选择和行为。
社交媒体对旅游行业的影响与应对策略研究
社交媒体对旅游行业的影响与应对策略研究社交媒体的崛起和普及对旅游行业带来了深远的影响。
越来越多的旅行者愿意通过社交媒体分享旅行经验、获取目的地信息以及与其他游客互动交流。
这种变化给旅游业带来了巨大的机遇和挑战。
本文将探讨社交媒体对旅游行业的影响，并提出相应的应对策略。
首先，社交媒体改变了旅游行业的营销方式。
过去，旅行者通过广告、旅游机构或者旅行指南来了解旅游目的地信息。
如今，他们可以通过社交媒体平台上的用户推荐、照片和游记来获取相关信息。
这些信息的真实性和用户口碑效应对于旅游行业的品牌形象和销量产生了巨大影响。
因此，旅游行业需要主动参与社交媒体平台，积极回应用户的需求和反馈，建立良好的品牌形象和口碑。
其次，社交媒体还改变了旅游行业的行程规划和决策方式。
旅行者可以通过社交媒体平台查找和比较不同目的地的相关信息，如景点介绍、交通、住宿和餐饮等。
他们还可以通过社交媒体上的实时动态了解最新的旅行资讯和活动。
因此，旅游行业需要在社交媒体平台上提供准确、全面的信息，并通过用户互动和个性化推荐来帮助旅行者做出更好的决策。
此外，社交媒体还为旅游行业提供了与旅行者直接互动和建立关系的机会。
许多旅行者通过社交媒体平台分享他们的旅行经验和照片，并与其他旅行者进行实时互动和交流。
旅游行业可以利用这一机会与旅行者建立联系，了解他们的需求和偏好，从而提供更好的服务和定制化的旅行体验。
然而，社交媒体也给旅游行业带来了一些挑战。
首先，信息的真实性和质量一直是一个问题。
社交媒体上存在着大量的虚假信息和夸大宣传。
旅行者往往难以辨别真相，容易受到误导。
旅游行业需要积极应对这一问题，通过建立自己的官方账号、提供真实可靠的信息和积极参与用户互动来增强品牌的可信度。
其次，隐私和数据安全问题也是一个重要的考虑点。
社交媒体平台以收集用户数据为基础，旅游行业需要注意保护旅行者的隐私，同时合法合规地收集和使用相关数据。
可以通过加强隐私政策、数据加密和安全性措施来提高旅行者的信任度，降低数据泄露风险。
旅游消费者行为的社交媒体影响
旅游消费者行为的社交媒体影响在当代社会，互联网的发展使得社交媒体成为人们生活中不可或缺的一部分。
人们通过社交媒体平台，与他人进行交流、获取信息、分享生活等。
旅游消费者也不例外，社交媒体对其行为产生了深远的影响。
本文将探讨旅游消费者行为的社交媒体影响。
首先，社交媒体为旅游消费者提供了广泛的信息渠道。
通过社交媒体平台，旅游者可以轻松地获取到其他游客的旅游经验和建议。
他们可以阅读他人的游记、查看他人的照片和点评，对目的地、酒店、景点等进行评估和选择。
这使得旅游消费者能够更好地了解旅游目的地的实际情况，减少信息不对称的问题。
其次，社交媒体影响了旅游消费者的决策过程。
在过去，旅游消费者在选择旅游目的地、预订酒店、购买门票等时，主要依赖旅行社和媒体的推荐。
然而，随着社交媒体的兴起，旅游者不再仅仅依赖传统媒体，而是通过社交媒体平台上其他用户的推荐和评价来做出决策。
他们更加信任其他消费者的声音，认为这是真实的、可靠的信息。
因此，社交媒体对旅游消费者的决策过程产生了重要的影响。
另外，社交媒体也对旅游消费者的旅游体验产生了巨大的影响。
旅游者可以通过社交媒体平台分享自己的旅游经历、照片和感受，与其他用户互动交流。
这不仅可以记录和分享美好的时刻，还可以获取其他旅游者的反馈和建议，增强旅行的参与感和满足感。
此外，一些旅游者还通过社交媒体与当地居民进行联系，获取当地的文化、风俗和饮食等信息，实现更深层次、更个性化的旅游体验。
对于旅游从业者来说，社交媒体也发挥着至关重要的作用。
旅游企业可以通过社交媒体平台与潜在客户进行有效的互动，提供个性化的推荐和服务。
他们可以根据消费者通过社交媒体表达的需求和偏好，调整产品和服务的策划，提供更符合消费者需求的旅游产品。
同时，社交媒体可以帮助旅游企业进行市场调研，了解消费者的需求和偏好，抓住市场机会。
然而，社交媒体的发展也带来了一些负面影响。
首先，社交媒体上的信息往往不可靠，存在着虚假评价、夸大宣传等现象。
社交媒体平台发展对旅游的影响研究
社交媒体平台发展对旅游的影响研究 社交媒体平台的发展对旅游业产生了巨大的影响。本文将探讨社交媒体平台如何改变了旅行者的行为和偏好，并讨论了旅游业如何利用社交媒体平台来推广和营销。
社交媒体平台改变了人们的旅行行为。以前，人们在选择旅游目的地时主要依靠传统媒体和旅行社的推荐。现在人们可以通过社交媒体平台了解他人的旅行经历和推荐。旅游达人可以在社交媒体上分享他们的旅行照片和经历，这会对其他人的旅行决策产生积极影响。社交媒体还提供了方便的旅行信息搜索和分享功能。人们可以通过社交媒体平台搜索旅游目的地的相关信息，如酒店、景点、美食等。他们还可以将自己的旅行经历分享给其他人，帮助他们做出更好的旅行决策。
社交媒体平台改变了人们对旅游目的地的选择偏好。以前，人们对旅游目的地的选择主要受限于传统媒体和旅行社的宣传。通过社交媒体平台，人们可以了解到更多未知的旅游目的地。他们可以听取他人对不同目的地的评价和建议，看到真实的旅行照片和视频，从而更加了解和了解不同的目的地。人们对旅游目的地的选择偏好变得更加多样化和个性化。
旅游业也开始利用社交媒体平台来推广和营销。通过社交媒体平台，旅游机构和酒店可以更直接地与潜在客户进行互动和沟通。他们可以发布旅游景点的照片和视频，分享特别优惠和活动信息，并与用户进行互动和回复。这种直接联系和互动可以帮助旅游机构和酒店更好地了解客户需求和偏好，提供更好的服务和产品。
社交媒体平台也对旅游业产生了一些负面影响。有些旅游者倾向于在社交媒体上展示完美的旅行照片和经历，忽略了旅行中的困难和挑战。这种完美主义的展示可能会给其他旅游者带来不必要的压力和期望。社交媒体上的虚假信息和宣传也可能误导旅游者对旅游目的地的选择和期望。
社交媒体平台的发展对旅游业产生了巨大的影响。它改变了人们的旅行行为和选择偏好，帮助旅游业推广和营销，并提供了更多的旅游信息和分享机会。我们也应该注意社交媒体上的虚假信息和完美主义展示的负面影响，以便更明智地利用社交媒体平台来规划和享受旅行。
社交媒体在旅游消费者行为中的影响力
社交媒体在旅游消费者行为中的影响力社交媒体已经成为当代社会中人们重要的沟通工具之一。
随着互联网和移动技术的快速发展，人们越来越依赖社交媒体来获取信息、分享经验和进行社交互动。
在旅游消费者行为中，社交媒体的影响力也逐渐增加。
本文将探讨社交媒体对旅游消费者行为的影响以及其原因，并讨论如何利用社交媒体来促进旅游业的发展。
首先，社交媒体在旅游消费者决策过程中扮演着重要的角色。
在选择旅游目的地、酒店、交通工具以及旅行活动时，消费者通常会在社交媒体上查找相关信息和评论。
社交媒体上的游记、美食评价、景点图片等内容可以让消费者了解到真实的旅游体验，并借此来做出决策。
例如，一位消费者在社交媒体上看到朋友分享的某个目的地的美景照片，就可能被激发去探索那个地方的兴趣。
社交媒体的图片、视频和文字信息不仅可以吸引消费者，也可以帮助他们更好地规划旅行行程。
其次，社交媒体为旅游消费者提供了一个广泛的社交平台。
人们可以通过社交媒体与其他旅行者、旅游从业者以及目的地相关的专家进行互动和交流。
这种互动可以帮助消费者获取更多的旅游信息，了解当地文化、风俗和口碑。
消费者还可以与其他旅游者分享自己的旅行经历、建议和评论，从而与他们建立联系，相互影响和启发。
这种社交互动不仅有助于扩大消费者的视野，还可以提高他们的旅游体验和满意度。
此外，社交媒体的影响力还体现在旅游消费者行为的塑造上。
社交媒体平台上的广告和推广内容，通过定向广告和推送功能，可以将相关旅游产品和服务精准地呈现给潜在消费者。
这些广告信息通常会根据消费者的个人喜好、兴趣和地理位置进行定制，从而提高广告的点击率和转化率。
此外，社交媒体上的旅游达人、KOL（意见领袖）和微博博主等影响者也会通过推荐、评价和分享来影响消费者的购买决策。
他们在社交媒体上的影响力可以帮助旅游从业者增加品牌曝光度，提高产品的知名度和销售额。
那么，社交媒体为何具有如此大的影响力呢？首先，社交媒体的实时性和互动性使消费者可以迅速获取和分享信息。
影响旅游消费者购买意愿的因素分析
影响旅游消费者购买意愿的因素分析旅游行业是一个充满活力且不断发展壮大的行业。
随着人们对生活质量要求的提高，旅游已经成为越来越多人选择的休闲方式。
然而，旅游消费者在选择旅游产品时的购买意愿与他们的实际行为之间存在一定的差距。
本文将对影响旅游消费者购买意愿的因素进行分析，以期为旅游行业提供有针对性的市场策略。
首先，价格是影响旅游消费者购买意愿的最重要因素之一。
对于大多数消费者来说，他们会在决定购买旅游产品时考虑价格是否合理。
较为合理的价格能够吸引更多的旅游消费者。
此外，消费者也会比较不同旅游产品之间的价格，选择相对更具性价比的产品。
因此，在制定旅游产品价格时，企业需要综合考虑成本和市场需求，确保价格具有竞争力。
其次，旅游产品的品质和服务质量也是旅游消费者购买意愿的重要考量因素。
消费者希望能够获得真实可靠的旅游体验，而这需要产品具备良好的品质和服务质量。
客观的旅游产品评价和积极的口碑传播往往能够增强旅游消费者的购买意愿，而差评和负面评价则会造成消费者的顾虑和犹豫。
因此，旅游企业需要着力提升产品品质和服务质量，提供令消费者满意的旅游体验。
此外，旅游产品的特色和个性化定制也会影响旅游消费者的购买意愿。
现代旅游消费者更倾向于寻求与众不同的旅游体验，希望能够尝试新奇独特的旅游项目。
因此，旅游企业可以通过提供与众不同的旅游景点、特色旅游活动以及个性化定制的旅游服务来吸引消费者的注意并提高购买意愿。
这种突出特色和个性的旅游产品能够满足消费者对于独特体验的追求，增加他们的满意度和忠诚度。
在当今社交媒体的影响下，旅游消费者越来越依赖于网络和社交平台获取旅游信息和评价。
因此，旅游企业的在线口碑和品牌形象也会影响消费者的购买意愿。
正面的用户评价和积极的社交媒体反馈可以增加消费者的信任感和对产品的好评度，从而提高购买意愿。
相反，负面的口碑和品牌形象将降低消费者的信任度和购买意愿。
因此，旅游企业需要加强品牌形象管理，积极回应用户反馈，提升在线口碑以及积极参与社交媒体的互动。
社交媒体平台发展对旅游的影响研究
社交媒体平台发展对旅游的影响研究社交媒体平台在旅游行业中发挥着越来越重要的作用。
这些平台如Facebook、Instagram和Twitter等，以其功能和全球用户覆盖范围，成为了旅游营销的有力工具。
本文将探讨社交媒体平台对旅游产业发展的影响。
一、社交媒体平台让旅游变得更加透明和亲近社交媒体平台的重要性在于，它们让旅游行业的所有参与者都能够更容易、更直接地沟通。
旅客通过社交媒体平台可以得到其他旅客的反馈和建议，这些反馈和建议对于旅行决策非常重要。
旅游从业者也可以直接与旅客互动，回答其问题和提供帮助。
社交媒体平台也让旅游变得更加透明。
旅客可以在社交媒体平台上分享自己的旅行经历，让其他旅客更加了解景点和酒店。
旅游从业者也可以利用社交媒体平台向旅客展示其服务质量和经验，从而提高旅客的信任度。
二、社交媒体平台成为营销和推广的有力工具社交媒体平台成为旅游行业营销和推广的重要渠道。
旅游从业者可以通过社交媒体平台向潜在的旅客展示自己的品牌和服务，并且可以针对特定的旅客群体进行定向营销。
例如，在Instagram上，旅游从业者可以通过发布美丽的风景照片和吸引人的旅行体验视频，向旅客传达他们提供的独特体验和服务。
在利用社交媒体平台进行营销和推广时，旅游从业者需要关注到旅客对于个性化服务的需求。
旅客对于旅游体验的需求不断变化，因此旅游从业者需要灵活地调整自己的服务，满足旅客不同的需求和期望。
三、社交媒体平台加快了旅游行业的全球化随着社交媒体平台的普及，旅游行业也变得越来越全球化。
旅客可以通过社交媒体平台了解和预订全球各地的旅游服务。
旅游从业者也可以通过社交媒体平台与其他国家和地区的旅游从业者进行合作，推广自己的旅游产品和服务。
在这样的全球化背景下，旅游从业者需要重视本地文化和环境，尊重当地居民的习俗和传统。
同时，他们还需要为国际旅客提供多样化的服务，迎合旅客的不同的文化需求和背景。
这种开放的态度和参与度将有助于旅游行业更好地满足不同区域和文化的旅客需求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
社会化媒体对旅游者购买意愿的影响因素研究 摘要： 互联网的高速发展催生社会化媒体，给旅游业带来不可忽视的影响，它的应用贯穿于旅游者的旅游购买行为的各个阶段。鉴于现阶段已有的关于社会化媒体以及旅游者的旅游购买行为的相关研究多为营销对策研究，较少涉及社会化媒体影响旅游者购买行为的作用机制研究，本文则针对此方面，使用实证研究的方法来探究社会化媒体对旅游者购买意愿的影响因素。结果表明，社会化媒体的有用性和社区性与社会化媒体的依赖性成正相关关系，社会化媒体的有用性同时还与感知价值成正相关关系；而感知价值及社会化媒体的依赖性则正向影响旅游者的购买意愿。本文最后建议企业在利用社会化媒体对其旅游产品进行营销时，选择有用性程度高的社会化媒体作为宣传，并且注重与旅游者的双向的沟通而不是单向的宣传。
Abstract ： The rapid development of the Internet brings out social media， and the birth and development of social media have great influences on the tourism industry ， its application runs through the tourist's purchase behavior. In view of the present study about social media and tourist purchase behavior mainly focusing on practical aspect and marketing strategy ， few on the mechanism of social media on consumer behavior of tourists， this paper focuses on the mechanism of social media on tourist consumption behavior ， takes college undergraduates in Guangdong as the research object， uses empirical research to explore the impact pattern of social media exert on consumer intention to purchase. The results show that ， the usefulness and sociability of the social media influence dependence of the social media positively. The usefulness of the social media also has a positive correlation with the perceived value. The dependence of social media and perceived value have positive impact on tourists purchase intention. Finally ， this paper suggests that enterprises choose social media of high degree of usefulness when using social media for the marketing of their tourism products and pay attention to the two-way communication with tourists rather than one-way propaganda. 关键词： 社会化媒体；旅游者；购买意愿；影响因素； 感知价值 Key words ： social media； tourist ； purchase intention； influence factor ； perceived value 中图分类号： F713.55 文献标识码： A 文章编号： 1006-4311（ 2015） 21-0005-05 0 引言 互联网的高速发展，催生了“社会化媒体”这一新兴的网络媒体。社会化媒体是一种集合了多种功能，足以代替真
实感知，以多种形式来呈现的媒体（王明会等， 2011）。社会化媒体的出现及发展，不仅改变了人们的生活习惯，使得
愈多的人接触到社会化媒体，并且在虚拟网络中建立关系；同时也创造了新的商业模式，并影响着人们的消费行为。
社会化媒体也使得旅游业的发展模式产生改变，其应用使得旅游者在旅游购买行为的整个过程中，能够获取、分享更多丰富的旅游信息，并对其购买行为产生潜移默化的影响。现阶段国内外对于社会化媒体及旅游者消费行为的研究绝大部分聚焦于实践层面。它们更多地关注社会化媒体在旅游业中的实际应用，为旅游营销出谋划策。然而关注于其对旅游者消费行为的作用机制的研究则较为缺乏。
购买意愿是消费者产生消费行为的必要条件，本文将聚焦旅游者购买意愿，并希望通过研究社会化媒体的各个特征对旅游者感知价值及社会化媒体依赖性的影响，进一步探索购买意愿是如何受社会化媒体的影响的。本文旨在通过模型构建和假设验证，来揭示社会化媒体对旅游者购买意愿的作用机制，对旅游者的消费行为作进一步的了解，同时为企业做出有针对性、有效的旅游营销战略的理论指导。 1 文献综述 1.1 社会化媒体 Briscoe（2009）为社会化媒体作出了定 义：社交媒体是一组基于 web2.0 平台的互联网应用，使来 自世界各地的使用者能够互动、交流，分享思想、内容、想 法、经验、观点、信息和关系。通过社会化媒体，用户主动 创造、传播并分享了大量信息、意见和观点。王颖（ 2011） 认为，社会化媒体根本上说是一种基于互联网发展起来的传 播信息资讯的载体，即信息在互联网传播过程中从传播者到 接受者之间携带和传递信息的一切形式的社会性网络工具。 Kevin Glasier （ 2008）则认为，社会化媒体是一种有机的， 在互联网上通过人类语言的对话，而这种对话则由 SNS、博
客、维基百科、社交游戏等网络媒介所承载。 Marios D. Sotiriadis 、Cin à van Zyl 和 Chan N L ， Guillet B D （2011）
将社交媒体分为博客与微博、社交网站、虚拟世界、集众项 目、内容社区、反馈网站等几种类型。王明会（ 2011）研究 了社交媒体的特点：参与、公开、交流、社区化、连通性、 多平台。根据以上学者的研究，本文采用的“社会化媒体” 界定为是一种基于互联网，给予使用者巨大的涉入和交流的 空间的信息传播媒介。 1.2 购买意愿 1.2.1 购买意愿的定义 意愿是指个体采取某一特定的
行动的主观的概率，购买意愿表示消费者对特定产品或服务 采取购买行为的机率的大小。 Mullet （1985）等认为，消费 者的购买意愿是由他们对产品的态度和外部因素共同决定 的，是预测购买行为的一大指标。 Dodds（ 1991）认为购买 意愿是指消费者对特定产品或服务做出购买行为的主观的 概率。韩睿、田志龙（ 2005）的看法也比较相似，他们认为 购买意愿是指消费者购买特定产品的可能性。 由此可以将购买意愿理解为消费者愿意对购买特定产 品或品牌的机率，是购买行为的必需阶段，在购买行为中起 着重要作用。 1.2.2 有关购买意愿的相关研究 ①基于消费者态度的研究。态度是指个人特定事物或情 境的心理倾向，影响着人们在特定情境下的行为意向。 Kim
和 Littrell （ 1999）通过研究发现旅游者对旅游目的地的文化的态度会影响其对旅游商品的购买意向。
②基于感知风险最小的研究。感知风险是指消费者购买决策中隐含着对结果的不确定性。感知风险有两个维度：不确定性和不利的后果。高海霞（ 2003）通过对手机市场的研究，发现感知风险与购买意愿呈负相关关系。
③基于感知价值的研究。 Dodds（ 1991）在研究中提到，消费者的购买意愿，是由他从产品中所得到的效益与为得到
该产品所要付出的成本的关系决定的。他通过建立模型，研 究得出感知价值和购买意愿呈正相关关系的结论。Zeithaml
（ 1981）通过实证研究指出：消费者的感知效用越高时，感知价值也就越高，进而消费者的购买意愿也越高。
④基于技术接受模型的研究。 Davis（ 1989）提出技术接 受模型（ Technology Acceptance Model ，简称 TAM ），认为系 统使用受行为意向的影响，而行为意向由用户的态度和感知 的有用性共同决定。各变量的具体关系如图 1 所示。该模型 最开始是为了解释用户对电脑这一新技术的广泛接受的决 定性因素。该模型主要是通过研究用户如何接受一项新的技 术，从而对用户进行行为分析，后来该模型在 Online Shopping、 ERP 系统、互联网等新兴的技术领域得到了广泛 的应用和发展。倪晔刚（ 2008）则利用 TAM 模型来分析虚 拟社区的评价系统对消费者购买意愿的影响，研究发现网站 的有用信息对其购买意向产生积极作用。 熊焰、李阳（ 2008） 也利用技术接受模型对电商信任进行研究，研究得出感知有 用和感知易用对消费者的使用意图产生正影响的结论。社会 化媒体是互联网发展过程中的一种新兴的技术形式，本文研 究的是社会化媒体如何在旅游者接受社会化媒体这一新技 术的过程中影响旅游者的购买意愿，因此认为 TAM 模型在 很大程度上契合本文的研究，对本文的研究模型有重要的意 义。 如今，学者在对购买意愿的研究上，更加关注感知价值 对消费者行为的影响，并且在感知价值影响购买意愿这一研 究领域上也较为成熟。通过对现阶段有关购买意愿的研究成 果的总结，本研究选择主要从感知价值的角度来对旅游者购 买意愿进行研究。