意向客户跟踪销售全过程!

2%的销售第1次接洽就完成；

3%的销售是第1次跟踪完成；

5%的销售是第2次跟踪完成；

10%的销售是第3次跟踪完成；

80%的销售是第4至11次跟踪完成！

但80%的导购人员在跟踪一次后，不再进行第二、三次跟踪。只有2%的会坚持到第四次跟踪。

请记住：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成。所以，销售员成交秘籍是：用心和行动来做好客户跟踪！与顾客保持一种长期的关系，这是让你的销售业绩提升3倍以上的秘诀。

实例解读

背景：顾客来看产品一周后

第一阶段

形式：电话跟踪

导购员：李先生您好！我是XX家具店的小林，您现在讲话方便吗？

（李先生在一周前来看过，比较喜欢这家的产品，但房子刚定下，还不急于买家具。因为导购员小林与李先生沟通得非常不错，建立了初步的信赖感，得知这位顾客打算房子安置好后要购买全套家具，并且留下了联系方式。现在是一周后，小林认为应当打个电话，以便进一步建立信赖感，并更深入地了解顾客的需求）

顾客：哦，小林你好，现在方便！

导购员：我今天打电话主要是想问一下，您上周也看了很多家具，不知道有没有看到比较合适的？

【小结】打电话要给顾客一个理由，最好是能带给顾客某种好处的理由。在这里可以根据顾客的性格以及自己与顾客之间的熟悉程度，采取不同的沟通方式。

顾客：初步看了一下而已，还比较早，现在也不用急着选择。

导购员：我想请教一下李先生对我们产品的看法！

【小结】引导顾客说出自己的看法，从而了解顾客的想法。注意用“请教”这个词，它可以帮助你获得顾客的认可和喜欢。

顾客：你们的产品还不错，毕竟是大牌子。

【小结】顾客并没说出真正的看法，因此导购员需要进一步挖掘。导购员：李先生，您说我们的产品不错，是指产品风格和颜色比较适合您呢？还是说品质和功能比较好？

顾客：我很喜欢你们产品的风格，看起来特别大气、有档次，你们是大品牌，质量

应该没问题。

导购员：谢谢您的认可！上个月有一个市长就购买了我们的产品，他的看法和您的一样。李先生，您上次出来看家具时，还看到其他比较满意的品牌吗？

【小结】了解顾客是否对其他品牌也有意向。

顾客：还有就是XX品牌和XX品牌都还可以，和你们的材质不同，价格也有些差异。

导购员：就是说您对这三个牌子都有意向吧，您认为哪一种更适合您的个性以及您的家庭？

顾客：这个现在不好说，反正还早嘛，以后再定吧。

【小结】顾客想挂电话了，导购员的目的基本达到，可以结束本次通话了。

导购员：好的，谢谢您对我们产品的认可，如果您不介意，我会和您保持联系。再见！

顾客：好，再见！

背景：一个月后顾客过生日

形式：导购员打电话表示祝福

导购员：李先生，我是XX家具店的小林，今天是您的生日，祝您生日快乐！

【小结】在第一次与顾客沟通时，小林知道了李先生的生日。这是每一个导购员都应当留心的。

顾客：哦，谢谢！小林，你都记得我的生日啊？

导购员：那当然，我们都这么熟悉了，一定记得，我没有什么礼物，也要打个电话啊！李先生，今天一定过得很开心吧？

顾客：是啊，很多朋友都在一起。

导购员：那您应当好好享受，我就不打扰您了，再见！

顾客：好的，谢谢你！再见！

【小结】这种时候除非是顾客不想挂电话，否则最好表达了自己的祝福之后就结束电话。

背景：三个月后中秋节

形式：导购打电话表示节日问候

导购员：李先生，我是XX家具店的小林，今天是中秋佳节，打个电话问候一声！【小结】对于做销售工作的人，每一个节假日都是很宝贵的机会。

顾客：小林啊，谢谢，中秋快乐！

导购员：想必你们全家人在一起开心吧？中秋节是怎么过的呢？

顾客：本来打算出去旅游的，但考虑节假日人太多，就在家里过算了。你呢？今天放假了没有？

导购员：我今天坚守岗位，不过下班就回家！

顾客：中秋节也没休息？不容易！

导购员：是啊，我们服务行业就是别人休息的时候我们最忙。李先生，您的新房子现在怎么样了？

顾客：正在装修，可能半个月到20天就可以全部装修完吧。

导购员：太好了，不久就可以住新房子了！大概什么时候搬家呢？

顾客：新装修的房子还不能住，可能要一个多月。

导购员：那很快了，李先生，不知道您有没有空来店里看看，我们现在正在进行中秋节促销活动。

顾客：有什么优惠呢？

【小结】顾客有意向。

导购员：是啊，截止到本周，所有产品可以打八折，我建议您来看看，我们平时都是不怎么打折的！

顾客：我想来看看，不过现在正装修房子，实在是没时间，你们下次还会有什么优惠吗？

【小结】证明了顾客对产品还是有兴趣的，只是现在还不急着购买。

导购员：现在真的是一个好机会，希望您能抽出一点时间来看看，至于下次什么时候有优惠活动就不好说了。

顾客：行，如果我有空就来看看，来不了就下次再说吧。

导购员：好的，如果您万一不能过来，下次有好的优惠活动我第一个通知您！

背景：四个月后

第四阶段

形式：导购员打电话通知客户有新的促销活动

导购员：李先生您好！我是XX家具店的小林，又是一个月没听到您的声音了！【小结】记住，除非很熟悉，否则一定要做自我介绍。

顾客：小林，你好！

导购员：今天打电话是要告诉您一个好消息，我们公司明天学行周年庆典，推出了一系列优惠活动，所以我就第一个通知我的大客户啦！[每次打电话给顾客时，都要给顾客新的东西，否则顾客容易产生厌烦的情绪]。

顾客：好嘛，我就是准备这几天去家具城看看，房子刚装修好。

导购员：您办事真是很有效率，说完成就完成了。李先生，您打算什么时候过来？

顾客：我在三天之内过来吧，你们有些什么优惠活动？

导购员：好几种优惠，这样吧，电话中也说不清楚，我就等您过来再说好吗？

顾客：好，我去了就找你！

保持了四个月的联系之后，李先生在小林的店里一次订购了5万多块钱的产品。

李先生事先也看过了很多品牌，并且对好几家的产品都有意向，并不只是对小林的产品感兴趣，如果小林没有在顾客第一次看产品一周后进行电话跟踪，没有在顾客生日时的祝福，没有在中秋节时的问候，也没有最后一次促销活动的通知，这位顾客或许不会购买小林的产品！

客户拓展计划表

客户拓展计划表篇一：门店拓展计划书篇一：市场拓展计划书邓皓”服装品牌市场拓展计划书 “衣食住行”是人的四项基本需求，其中以“衣”为四项之首，证明了服装在人的日常生活当中处于多么重要的地位！中国是人口大国，13亿的人口对于服装需求可想而知，据权威部门统计，中国的服装市场规模每年在5000亿元人民币以上，并且随着经济生活水平的不断提高，以每年20%的速度在不断发展，市场潜力相当巨大！而作为女装市场，则是服装市场上的主流市场，由于女性对服装需求的天性，决定了女装市场在整个服装市场的地位！近几年，众多的女装品牌纷纷开疆拓土，在各大城市以极快的速度圈地开店，不断拓展自己的市场份额和品牌知名度，形成了一批有竞争力的品牌，如艾格，歌莉娅，only，红袖，江南布衣，哥弟等。由于服装市场已经走向品牌化，只有走向品牌之路，才能摆脱低端以价格拼市场，高增长，低利润的困境，因而未来“邓皓”的发展之路必定也是品牌建设，走向中高档市场的道路公司是以设计，研发，生产销售型的企业，因而在产品设计及产品品质上有着自己独特的优势，由于本人对服装研发，设计及品牌文化这块还不甚了解，所以主要从本人之前从事加盟招商方面的经验和现有

对公司信息的掌握，从市场拓展及渠道建设方面提出以下计划和见解：一、公司平台的建设众所周知，如果没有较高的企业和产品支持，没有消费者对品牌的认同，很难吸引到加盟商。同时，在招募加盟商的同时要健全自己的管理体系和服务体系，否则后期如果无法为加盟商提供标准化的管理，将导致加盟店效益低下，难以为继，最终导致加盟店的失败影响到公司的品牌和形象，所以本人将公司平台的建设放在第一位的位置。主要的建设分为软件建设和硬件建设，软件建设包括以下： 1、明确年龄的定位 2、上乘的面料定位诠释产品的质量 3、规范统一的的店铺形象和企业统一的sis 4、对vi的打造，重点是对于logo的打造 5、加强对si的管理，及对于店铺及服装的陈列这块由于公司已具一定规模和运作，对于以上方面有着公司本身自己一套的模式，所以相对；来说已经成熟，所以本人主要从硬件建设这块进行建议。硬件建设本人认为有以下几点首先是公司从厂房到办公区域这块的建设，作为集设计、研发和生产一体的公司，应配备有完整的人事构架和办公区域。公司作为一家定位在中高档的加盟店，总部办公区域的装修和设计会给前来视察参观的加盟商或意向加盟商一个直观的理念，所以在装修这块要符合公司的整体文化理念和定位，其次，是陈列室的布置，尽量选择企业有代表性的一些作品（产品）进行陈列摆设，同时可以适当摆放些企业成就与荣誉，如获得行业什么什么奖，以及一些时装发布会的精彩场面照片，用电视循环播放品牌

电话销售客户跟进表格

电话销售客户跟进表格篇一:电话销售跟进意向客户的方法跟进意向客户方法 1. 意向客户从开发到面谈的流程 ? 客户有意向，先确认客户的正确营业执照名称，在无人跟进的情况下进行ERP保护; ? 把客户手机号码存进手机通讯录，发短信或加微信，关怀客户，平时微信点赞，引起客户关注; ? 录入到意向客户管理表格里，备注情况; ? 跟进过程中出现客户忙，记住客户没空的时间，换时段再打; ? 跟进过程中多次出现客户以各种理由推托不见面，可以间接再次判断客户意向度: (1)让同事帮打，以新客户开发，再次判断客户意向度; (2)扮演成其他网络平台给客户打电话，再次判断客户的网络宣传意向; (3)坦诚开门见山问客户是否还有网络宣传的打算。 ? 提供对客户有帮助的信息:如介绍客户、找厂房等。一切以客户利益出发，建立关系; ? 有优惠活动第一时间 1 以短信、微信、QQ等方式给客户传达，没有活动就自己包装活动; ? 约访方式:以介绍客户约访;顺访;突访。 2. 按客户分类进行表格管理 ? 按照A、B、C、长线和已合作的客户进行分类管理; ? 不同级别的客户跟进时间: A类:每天跟进一次，跟进的具体日期及情况在表格里做好批注;

B类:每三天跟进一次，跟进的具体日期及情况在表格里做好批注; C类:每周跟进一次，跟进的具体日期及情况在表格里做好批注; 长线:每月跟进一次，跟进的具体日期及情况在表格里做好批注; ? 每合作一个客户就把客户信息录入到老客户列表里，上线后次月第一周给客户进行第一次回访，主要询问推广效果，客服的对接情况以及遇到的问题，然后给客户解决;请求客户在质监回访时，满意度分数给满分，并给客户做好后续的服务; ? 每周抽半个小时对之前所有的老客户进行回访，有问题解决问题;有效果可以直接让客户转介绍。篇二:电话销售员每日跟进表电话销售员每日跟进表 2 一、每日工作安排及完成情况篇三:电话销售:如何做好客户跟进课后测试100分电话销售:如何做好客户跟进测试成绩:100分。恭喜您顺利通过考试～单选题 1. 销售人员给客户的第一通联系电话，目的是在建立关系的同时进行目标客户的: ? A 挖掘 B 筛选 C 跟进 D 定位正确答案: B 2. 销售人员在与客户关系还不是很融洽的情况下，给客户的短信内容包含的情感是: ? A 称赞 B 感谢 C 信任 D 怀疑正确答案: B

意向客户跟进话术

客户跟进技巧与话术日期：2013-09-05 08:00 来源：作者：内容简介：现在无论是做网络营销还是电话营销，客户跟进都很重要，因为客户有时候是需要我们保持长期联系的，一旦你不联系客户，客户有可能就改变主意了或者是觉得你的服务有问题。因此，我们就来看看客户跟进的技巧与话术吧。我们举个例子来说明，当我们在电话中与一些客户初步交流过后，客户可能会讲：“好，你给我些资料看看。”而当电话营销人员在发过电子邮件后，再打电话跟进的时候，可能会有如下场景：销售人员：“今天给您电话，就是想同您确定下资料是否收到。” 客户：“收到，谢谢！” 销售人员：“那有什么疑问的地方没有？” 客户：“没有，谢谢！” 销售人员：“如果是这样，那让我们保持联系，如果以后有什么需要的话，请随时与我联系！”客户：“好的，好的，一定，一定！” 这个跟进电话是否很成功，相信经验丰富的电话销售人员会说：“不。”因为经验告诉我们：这样讲的客户80%以上不会再主动与你联系。那如何打跟进电话才会既可以推动销售，又可以保持长期关系，又可以加强客户对我们的良好印象呢？首先，要在第一次电话中确定这个客户是否值得你再次打电话给他，否则，就是在浪费时间。电话目标很重要，像刚才例子中，除了知道客户是否收到资料外，还应尽可能多的提些问题，获取更多的信息。例如： “那这个问题您怎么看？” “它对有帮助吗？” “帮助在什么地方？” “您建议我们下一步如何走？” “为什么呢？”等等

跟进电话在开始白中把这次电话与上次电话的要点和结果联系起来，让客户想起上次谈话的要点，如双方都做过的承诺等，同时，陈述这次电话目的。而不是仅仅告诉客户：“我觉得应打个电话给您…”。典型的跟进电话： “陈经理，我是**公司的***，上周三电话结束时，我们约好今天打电话给您。当时，我们谈到…，今天给您电话是我们对这个问题又进行了深入研究，想同您探讨下这个结果，可能会花15分钟左右，现在打电话方便吗？” 打跟进电话给客户时，最好能有些新的、有价值的东西给客户，让客户觉得每次与你通完电话后都有收获。关于这一点，最好能与你的同事一起进行头脑风暴，看看可以找出多少有价值的理由与客户保持联系。例如，你公司最新的产品、同客户约好回电、客户在这期间业务上发生了变化、同客户确定价格等等。 “我们公司最近根据客户的要求，开发了一种新的成本更低的产品…” “最近看到您公司业务在调整，所以，想着您可能会需要我们的帮助…” “最近在看报纸，其中的一条新闻觉得您可能会感兴趣…” “我一看到我们的新产品，我第一个想到的就是您，我觉得您可能从中获得利益…” “我昨天看电视，听到一个主持人的声音特别像你，所以，就打电话给你…” 打跟进电话时以下话语尽可能少讲： “打电话给您主要是想看看您最近好不好...” “是看看是不是有什么变化…” “很久没有联系了，觉得应当给您个电话…” “只想看看您是否准备好…” “看是不是有些什么东西是您需要的…” 但这些话可做为已成交客户的回访话术跟进电话的一般流程：

销售,跟进客户的三个阶段

80%的客户和市场是在跟进中达成的。但，客户跟进又不能天天打电话逼单，有技巧、有度，是销售人员必须掌握的业务技能。从客户跟进的三个阶段出发，学习如何跟进客户。第一跟进的前期阶段经过预约，取得了与客户初次见面的机会，要好好把握第一印象。初次见面的三要点： 1.注意个人形象注重自己的穿着举止。穿着整齐干净、举止不卑不亢，注重礼节，谈话语速适中，不快不慢。比约定的时间提前十分钟到达，不迟到（如迟到要真诚向客户道歉）。 2.善于提问和倾听要善于提出问题，让客户来解答，一问一答之间能很明显地显示客户目前的困难之处。同时要注意倾听客户说话，就是要少说多听，切勿打断客户的谈话。谈话时要做好笔记，这样不仅有备忘的作用，而且让客户有被重视的感觉。 3.善于总结总结初次面谈的内容，了解客户的需求是什么，以及表达清楚我们的服务能为其解决目前存在的哪些问题，接受我们的服务能为其带来什么样的效果，这是核心。此外，关于客户的性情、爱好等个人情况要有初步的判断，尽量让自己去迎合客户的性格特点，这样可以很快拉近彼此的思想距离，防范和隔阂心理在不知不觉之中就减少了许多。初次面谈的步骤 1．你知我知的事情：给予真诚的赞美。如，可以说你的办公室真的很优雅！这是双方可以看到的。 2．我知你不知的事情：要向客户介绍自己企业的优势是什么。这是客户不知道的，必须向客户介绍清楚。 3．你知我不知的事情：客户想得到的是什么？这只有客户最清楚，这是我们不知道的，要依靠提问从客户口中了解到。 4．你不知我不知的事情：以后双方有没有机会合作，谁都不知道，即你不知我不知。在这种情况下，就很有必要向客户表达清楚：如果你选择了我的服务，能给你带来什么样的效果，我个人会以什么样的销售理念和责任心来给你做事。目的是让客户初步了解你，因为只有客户信任你，才会把业务交给你来做，这也是个人感情沟通的开始！有一个值得注意的细节就是：临别的时候，别忘了把自己坐的椅子轻轻移回原位！面谈后的客户分类（级）经过初次面谈，已掌握客户基本需求信息。根据客户的需求对客户等级做一个划分。客户的等级可以分为两类，即一般客户与重点客户。如果按照成功交易的时间来划分，又可以分为长线客户与短线客户。第二跟进的中期阶段在中期跟进客户的过程当中，要加深客户对你个人的印象，印象越深刻，在需要的时候越容易想起你。加深客户的印象需要主动出击，不要等客户主动来找你，而是自己主动去找客户。还要编制一个周详的跟进计划表，因为过于频繁会引起对方的反感，所以需要有计划地进行。中期的跟进主要有以下步骤：一、布下内线客户处设内线以掌握情报和及时了解变化，让自己免陷信息孤岛。若没有内线，可能会出现三种后果：（1）变不知（如客户内部更换了有关高层决策人员，你却不知道）；（2）身不明（到底由谁决定你不知道）；

项目跟踪流程表

项目跟踪流程表项目名称__________________________项目所在地区___________________ 项目代号___________________总承包方______________________________ 项目报价人员_______________所在部门______________________________ 一、项目立项 1、项目立项的成功标准：项目立项的里程碑是；通过公司项目流程筛选，并在内部准备跟踪。 2、项目立项的符合条件：（1）收集信息，并完整填写《项目立项申请表》；（2）按项目立项流程上报；（3）审批通过并执行。 3、实际情况：（由营销人员填写） 4、判断：（由营销人员、部门主管、销售经理、总经理分别填写）营销人员：部门主管：销售经理：总经理： 5、跟进措施：（由营销人员、部门主管、销售经理、总经理分别填写）营销人员：部门主管：销售经理：总经理：项目立项申请表二、初步接触 1、电话邀约的成功标准：电话邀约不仅仅是为了能够了解客户信息，能够给客户留下好的第一印象，而是能够让客户知道产品或服务带给他的价值，更重要的是电话邀约的目的是为了能向下一环节推进。无论谈话进行得多么顺利，无论你的联系人表现得多么友善，如果没有进一步发展的机会，没有承诺合作的意向，则该客户仅仅是潜在的客户。每一步骤的目的是为了将向潜在客户进行销售的过程向下个环节推进，所以如果客户明显表现出对提供方案的兴趣，则说明我们可以进入下个环节了。 2、电话邀约要符合的条件：

（1）已经符合目标客户的选择标准；（2）对方至少是经手人士；（3）客户对项目比较有兴趣了解，而且一定会慎重考虑；（4）已经与经手人士确认好具体时间、地点等；（5）对方比较积极，而非强迫性的互动行为。 3、上门拜访的成功标准：通过拜访建立初步客户关系，使双方都有建设性的意向，同时，客户提及初步方案，准备向相关部门进行汇报。 4、上门拜访要符合的条件：（1）找对合格的经手人士；（2）推荐公司在技术能力上的优势；（3）明确客户内部的采购流程，特别是可能的项目负责人；（4）建立并发展与经手人士的关系；（5）双方达成共识，可以招投标方案设计。 5、实际情况：（由营销人员填写） 6、判断：（由营销人员、部门主管、销售经理、总经理分别填写）营销人员：部门主管：销售经理：总经理： 7、跟进措施：（由营销人员、部门主管、销售经理、总经理分别填写）营销人员：部门主管：销售经理：总经理：客户基本信息表联系人基本信息表客户拜访总结报告客户内部采购流程表客户内部与采购有关人的角色与态度建立客户关系评估分析表强化客户关系计划表(上门拜访客户内部人员相关合作及报告关系表三、方案设计 1、方案设计的成功标准：通过初步方案的访谈，深入并扩展营销开发关系，使更多的人认同目前的方案，同时经手人士给予积极的评价，承诺进行业绩展示。

意向客户销售流程及话术

意向客户销售流程及话术一、自我介绍：您好！x姐，我是福金邦教育培训有限公司x号xx。二、消除戒备： x姐，今天给您打电话我既不向您推销产品，也不和您谈合作，我今天给您打电话就是想向您传达行业最新的动态和信息，介绍给您行业最新的、最先进的经营管理模式。所以您可以放心大胆的和我聊，好不好。三、引起注意： 1.提出问题 Xx姐，请问您经营美容院多长时间了？我想您在经营过程中是否遇见如下问题： A、美容师的问题（难管、难招、难留）； B、顾客问题（托客、留客、顾客消费提升、来店频率、顾客教育等）； C、店务管理问题（目标管理、店务管理、员工管理、顾客管理、销售管理、形象管理）；等等所有这些问题，都是令我们美容院非常头疼的问题，您说是吧？我再想问一下姐，您是否已经找到全盘解决的办法？如果没有，我想我们可以多聊一会儿，看看有没有解决的方法。好不好？ 2.分析问题我想您过去也肯定会遇到过这些问题，您也肯定寻求过外力的帮助，像不断地与其他公司合作（例如：向一些产品公司，培训公司，顾问公司寻求过帮助），但是我想结果100%都会令您很失望，各种问题任然没有得到解决，是不是？于是出现了美容师对美容院的抱怨，顾客对美容院的躲避，美容院和厂家的矛盾，总之，经常这些问题的出现，总是让我们充满失望，所以，直到现在几乎所有的美容院都是凭着老板自己的经验和能力独立苦苦支撑，许多老板娘是每天朝九晚五的粘在店里，之所以出现这些问题，归根结底都是因为我们没有一个科学的、系统的、标准化的运营模式，您说呢？四、激发兴趣： 1.抛出利益点：现在有一种系统可以帮助我们彻底解决这些问题，既是叁如国际十大标准化美容院运营系统——该系统能够帮助美容院打造一套科学，标准化的运营系统，我们公司在某月某日召开美容院实战高峰论坛会，我想这是一次难得的机会，届时我们将现场揭示美容院所有经营数据和发展瓶颈（如：顾客来店频率，成交率，员工利用率，环境利用率等核心数据），同时还会发布美容院科学化，标准化的十大系统。（如;重点讲营销系统，托客系统6大方法，留客系统的6大方法，服务细节系统，留员工系统，教育系统，史无前列的美容院薪资体系，60天天天盈利等十大系统两大盈利模式是全部讲完的）。

如何跟进意向客户当中遇到的问题讲课讲稿

（一）我认为逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败，其实整个业务过程就是一个“逼”的过程，逼要掌握技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。我们来探讨以下如何逼单？ 1、去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单？什么原因？很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。总是在等着客户改变，可能吗？做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想？这是一个心态问题！ 2、认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你？你一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前，再提前。原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是代理，建设新厂房或是搬迁，正在改制，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你或是CE不了解、不信任、没有电脑，没人管理等等各种理由，我不怕，我要遇佛拜佛，遇鬼杀鬼。 3、只要思想不滑坡，方法总比困难多。不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。视死如归，正义凛然。有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，好哇！我就是喜欢挑战，很有意思吗，生活充满了乐趣，就像一场游戏。 4、抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。 5、一切尽在掌握中，你就是导演。你的思想一定要积极，譬如太忙？为什么？就是因为有些事情可以用网络去作，可你却偏偏跑腿，发个伊妹儿不就行了吗！你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。 6、为客户解决问题，帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受CE的服务，温暖。 7、征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神，这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，让上帝流泪，“哭泣”，说：唉，小伙子我真了你了。你这中精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧！我高薪聘请。 8、能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化，避开。这就要求你头脑一定要灵活。 9、假设成交法，是我们做单常用的方法之一。先让他来参加一下我们的会员服务，先帮助他拍拍照片，等。签单是顺利成章的事情。或者在签单以前先填写一下表格，当谈的差不多的时候，要说：我们办一下手续吧，不要说太刺的词语。 10、逼单就是“半推半就”，就是强迫成交法，以气吞山河之势，一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。 11、神秘朦胧法，就是“犹抱琵琶半遮面”，不要把建设网站的好处和中国企业网的服务与产品全部告诉客户，而是神秘莫测，让客户产生浓厚的兴趣，一定要审时度势、机敏灵慧。即要落落大方、振振有词，又要恰到好处嘎然而止。美味不可多用啊。为以后工作打下良好的基础。 12、画一个大饼，让客户想想网络给他带来的各种好处，让他“想入非非”，让他梦想成真。 13、给客户一些好处，我是说促销费，也可是最后的杀手锏，一定要抓住客户心里，怎么说，给谁？谁是重要人物，怎么给？让客户吃得舒服、放心。 14、学会放弃，当然只是暂时的，以退为进，不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间，慢慢来，只要让他别把你忘了。 15、针对中层领导托拉，不起积极作用，不向老总力荐。à问题：逼单

【销售技巧】意向客户跟踪技巧

-----------------------------------精品考试资料---------------------学资学习网----------------------------------- 意向客户跟踪技巧技巧一：坚持主动跟踪客户要做到主动跟踪客户，可有以下三步骤： 1、主动联系客户。要做好客户的跟踪，需要遵循的原则是“主动”联系客户，而不是“被动”的等待客户的召唤。举例来说，很多营销人员给客户发送了产品资料或者邮件后，就开始“守株待兔”，冀望客户会主动联系我们。其实，这种“被动守则”是不行的，只有积极主动的与客户沟通，询问客户是否收到了我们的产品资料，或者是否收到我们的邮件，对于我们的产品和技术、报价还有什么疑问或者需求，需要我们做什么工作? 这样做的好处非常明显，一方面表达出了我们的诚意和服务姿态，尊重和重视客户;另一方面也便于我们随时了解客户的真实需求，掌握商业合作的进度，做到有条不紊、未雨绸缪;同时，也避免了某些时候客户没有收到我们的产品资料或者邮件，从而造成信息不对称，客户也无从联系我们。现实社会中，客户很多时候是不能、或者没有及时收到我们的产品资料和邮件的，如果我们不能积极主动联系客户，那么客户更不会主动联系我们。 2、坚持与客户的沟通和联系。跟踪客户要全方位、多形式的跟踪客户，不管是电话、短信，还是QQ、MSN、邮件等等，总之，要保证每个星期都与重要客户至少1次以上的沟通和联系，这样既能表示我们对客户的尊重和重视，又能很好的提醒客户“我们的存在”，客户一旦有真正的需求，首先就会想到我们，坚持做下去，就是胜利。 3、坚持每个周末给重点客户发短信息。在每个周末，更具体点是在每周五晚上，给所有重点客户，包括已经签单的客户，即将签单的客户，重点跟踪的客户，需长期跟踪的较重要的客户，逐一发送问候短信。其中，发短信息有以下要求：短信息必须逐个发送。绝对不能大量地发给客户，否则还不如不发。发送的短信息，严禁出现错别字，或者是明显的标点符合错误。发送的短信息，最后署名“****(公司)****(员工姓名)”，以免一些客户不知道是谁给他发的信息。发送的短信息，语气必须非常客气。开头是“** (总经理等)，您好!”整个短信息通体看上去，就是非常客气、谦虚、低姿态的语言，让客户感受到我们的诚意和服务。．发送的短信息，言简意赅，可以适当说明公司产品和服务的优势，突出重点，意思表达到位。发送的短信息，特别注明是“有任何需求和问题，请随时来电吩咐”;不要提具体的产品需求问题，这样会显得很势利，让客户在周末休息的日子感觉很不爽。发送的短信息，可以重点强调公司的“产品、价格和服务”，突出表现出来，话

销售跟踪客户技巧

跟踪客户技巧：我是这样跟踪客户的！进入现在的部门近三个月，营销业绩开始明显好转，从以往的两三个月难签一个单子，到现在的每个星期都能签定几个单子，而且意向客户越来越多，笔者内心还是很有些欣慰的。当然，取得的成绩，离不开整个团队的通力合作和共同努力。在此过程中，笔者总结出一些跟踪客户的心得，特此作文，供各位同仁参照、借鉴、指正。笔者是这样跟踪客户的：其一：坚持主动跟踪客户。具体来说，有以下细节和注意事项。 1、主动联系客户。笔者跟踪客户，遵循的原则是“主动”联系客户，而不是“被动”的等待客户的召唤。举例来说：很多营销人员给客户发送了产品资料或者邮件后，就开始“守株待兔”，冀望客户会主动联系我们。笔者从不遵循这一“被动守则”，而是积极主动的与客户沟通，询问客户是否收到了我们的产品资料，或者是否收到我们的邮件，对于我们的产品和技术、报价还有什么疑问或者需求，需要我们做什么工作？这样做的好处非常明显：一方面表达出了我们的诚意和服务姿态，尊重和重视客户；另一方面也便于我们随时了解客户的真实需求，掌握商业合作的进度，做到有条不紊、未雨绸缪；同时，也避免了某些时候客户没有收到我们的产品资料或者邮件，从而造成信息不对称，客户也无从联系我们。现实社会中，客户很多时候是不能、或者没有及时收到我们的产品资料和邮件的，如果我们不能积极主动联系客户，那么客户更不会主动联系我们！ 2、坚持与客户的沟通和联系。笔者跟踪客户，是全方位的、多形式的跟踪客户，不管是电话、短信，还是QQ、MSN、邮件，等等有的联系方式在搜企网都可以查找到，然后在利用最初一两个联系方式通过和客户的深入联系了解到他更多的联系方式；总之，笔者会保证每个星期会与重要客户至少1次以上的沟通和联系，这样既能表示我们对客户的尊重和重视，又能很好的提醒客户“我们的存在”，客户一旦有真正的需求，首先就会想到我们！坚持做下去，就是胜利！ 3、坚持每个周末给重点客户发短信息。这是笔者的一大创举，也是笔者跟踪客户的核心所在。笔者会在每个周末，更具体点是在每周五晚上，给所有重点客户（包括已经签单的客户，即将签单的客户，重点跟踪的客户，需长期跟踪的较重要的客户）逐一发送问候短信息。其中，发送的短信息要求：短信息必须逐个发送。绝对不能群发给客户，否则还不如不发。发送的短信息，严禁出现错别字，或者是明显的标点符合错误。

意向客户跟踪技巧

意向客户跟踪技巧 Modified by JACK on the afternoon of December 26, 2020

产品资料和邮件的，如果我们不能积极主动联系客户，那么客户更不会主动联系我们。 2、坚持与客户的沟通和联系。跟踪客户要全方位、多形式的跟踪客户，不管是电话、短信，还是QQ、MSN、邮件等等，总之，要保证每个星期都与重要客户至少1次以上的沟通和联系，这样既能表示我们对客户的尊重和重视，又能很好的提醒客户“我们的存在”，客户一旦有真正的需求，首先就会想到我们，坚持做下去，就是胜利。 3、坚持每个周末给重点客户发短信息。在每个周末，更具体点是在每周五晚上，给所有重点客户，包括已经签单的客户，即将签单的客户，重点跟踪的客户，需长期跟踪的较重要的客户，逐一发送问候短信。其中，发短信息有以下要求：短信息必须逐个发送。绝对不能大量地发给客户，否则还不如不发。发送的短信息，严禁出现错别字，或者是明显的标点符合错误。发送的短信息，最后署名“****(公司)****(员工姓名)”，以免一些客户不知道是谁给他发的信息。

意向客户寻找的方法及沟通技巧

意向客户寻找的方法及沟通技巧 1、网络寻找法对于新业务员，网上找客户是开始的最好选择，先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料。或通过大型的搜索引擎诸如：百度、雅虎、excite,kellyseach等等，用关键词搜索；不要固定用一个搜索引擎，同样的关键词，在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。还有就是不同的国家有本土的搜索引擎，就如同中文搜索引擎有BAIDU，你尽可能多找些英语国家本土的搜索引擎，再用关键词搜索。找这个行业的行业网，每个行业几乎都有行业网站，你就用关键词搜索。诸如某某专业网，某某行业协会（英语关键词尽可多试）。找到了，一般就会在这些网上看到会员列表。还有在这些专业网和行业协会网站上有很多相关链接，也很有用。找目标国（或者全世界）的黄页网站（YELLOWPAGE）和工商目录（DIRECTORY）；这也很多啊，然后好好利用它们。 2、广告寻找法这种方法的基本步骤是：（1）向目标顾客群发送广告；（2）吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈展开活动。例如，通过媒体发送某个减肥器具的广告，介绍其功能、购买方式、地点、代理和经销办法等，然后在目标区域展开活动。 3、介绍寻找法业务员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找，可以通过业务员的熟人、朋友等社会关系，也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍，主要方式有电话介绍、口头介绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等。 4、资料查阅寻找法通过资料查阅寻找客户既能保证一定的可靠性，也减小工作量、提高工作效率，同时也可以最大限度减少业务工作的盲目性和客户的抵触情绪等。业务员经常利用的资料有：有关政府部门提供的资料、有关行业和协会的资料、国家和地区的统计资料、企业黄页、工商企业目录和产品目录、电视、报纸、杂志、互联网等大众媒体、客户发布的消息、产品介绍、企业内刊等等。 5、委托助手寻找法业务员在自己的业务地区或者客户群中，通过有偿的方式委托特定的人为自己收集信息，了解有关客户和市场、地区的情报资料等等 6、客户资料整理法

2021业务员一周工作计划表【三篇】

2021业务员一周工作计划表【三篇】【导语】以下是xx为您整理的2021业务员一周工作计划表【三篇】，供大家学习参考。【第1篇】一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。四;今周对自己有以下要求 1：每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。 2：一日一小结，每周一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。【第2篇】

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。 2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节，还有20xx奥运会带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省商标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。 4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做

意向客户跟踪技巧

意向客户跟踪技巧技巧一：坚持主动跟踪客户要做到主动跟踪客户，可有以下三步骤： 1、主动联系客户。要做好客户的跟踪，需要遵循的原则是“主动”联系客户，而不是“被动”的等待客户的召唤。举例来说，很多营销人员给客户发送了产品资料或者邮件后，就开始“守株待兔”，冀望客户会主动联系我们。其实，这种“被动守则”是不行的，只有积极主动的与客户沟通，询问客户是否收到了我们的产品资料，或者是否收到我们的邮件，对于我们的产品和技术、报价还有什么疑问或者需求，需要我们做什么工作? 这样做的好处非常明显，一方面表达出了我们的诚意和服务姿态，尊重和重视客户;另一方面也便于我们随时了解客户的真实需求，掌握商业合作的进度，做到有条不紊、未雨绸缪;同时，也避免了某些时候客户没有收到我们的产品资料或者邮件，从而造成信息不对称，客户也无从联系我们。现实社会中，客户很多时候是不能、或者没有及时收到我们的产品资料和邮件的，如果我们不能积极主动联系客户，那么客户更不会主动联系我们。 2、坚持与客户的沟通和联系。跟踪客户要全方位、多形式的跟踪客户，不管是电话、短信，还是QQ、MSN、邮件等等，总之，要保证每个星期都与重要客户至少1次以上的沟通和联系，这样既能表示我们对客户的尊重和重视，又能很好的提醒客户“我们的存在”，客户一旦有真正的需求，首先就会想到我们，坚持做下去，就是胜利。 3、坚持每个周末给重点客户发短信息。在每个周末，更具体点是在每周五晚上，给所有重点客户，包括已经签单的客户，即将签单的客户，重点跟踪的客户，需长期跟踪的较重要的客户，逐一发送问候短信。其中，发短信息有以下要求：短信息必须逐个发送。绝对不能大量地发给客户，否则还不如不发。发送的短信息，严禁出现错别字，或者是明显的标点符合错误。发送的短信息，最后署名“****(公司)****(员工姓名)”，以免一些客户不知道是谁给他发的信息。发送的短信息，语气必须非常客气。开头是“** (总经理等)，您好!”整个短信息通体看上去，就是非常客气、谦虚、低姿态的语言，让客户感受到我们的诚意和服务。

大客户跟进思路及方案

大客户跟进思路及方案【关键词】：大客户；信息；联系；意向一、背景公司的大客户，是指公司所辖地域内使用产品量大或单位性质特殊的客户，主要包括经济大客户、重要客户、集团客户与战略客户等。不同的客户对企业的利润贡献差异很大，20%的大客户贡献了企业80%的利润，因此，公司必须要高度重视高价值客户以及具有高价值潜力的客户。因此，与大客户建立良好的关系是保证业务收入稳步增长、提高市场占有率的重要手段。推进大客户合作战略，实行服务经理制，为客户提供差异化服务，在战略上充分重视大客户对公司发展的重要性，在产品服务、价格、服务等级等方面给予大客户优质满意的服务，满足大客户个性化、差异化需求，以实现公司与大客户二者的双赢。二、大客户跟进具体方案（一）选定对象选定对象，主要是指如何从众多的消费者当中，挑选出具有一定经济实力，对本公司产品（这里主要指汽车售后服务）使用需求量大，频率高的单位或者个人。绵阳作为四川省第二大城市，也是四川第二个人口过百万的特大城市，现有长虹、九洲、攀长钢、新华等大中型骨干企业50 余家，东材科技、长虹、双马、湖山、利尔化学、富临运业等上市公司7 家，拥有中国工程物理研究院、中国空气动力研究与发展中心、中国燃气涡轮研究院等国家级科研院所18 家，西南科技大学、绵阳师范学院等高等院校12 所，其消费市场巨大。 XX别克作为绵阳第二家别克4S店，在选定大客户过程中，必须重点关注科教文卫、党政军、公检法等国家单位和具有经济实力的大企业、大集团。

（二）初步接触在选定了潜在的大客户之后，在初次接触前，对已经选定的企业或者单位进行研究，简要分析这些企业或者单位客户的购买需求。同时充分了解本公司产品（主要指汽车售后服务）的优、劣势，想好如何解答对方的问题，从而使对方最大限度的认可我们的产品。通过已有联系方式（主要是电话联系）联系选定企业或者单位，了解该企业或者单位负责本公司产品的具体部门和负责人，并获取联系方式。与相关负责人电话联系，初步接触客户，宣传公司主要业务、优势及优惠政策，尽可能预约下次拜访时间。期望达成目标：获得相关负责人信息（姓名、联系方式），同时，了解客户是否拥有别克系列车辆以及其车辆的日常维修站点信息。（三）登门拜访拜访的目标一般是车队负责人或者相关的办公室管事、负责人。拜访时需要携带齐全项目相关的资料，如DM单、公司优势、集团客户优惠政策等等。对相关负责人、大客户简要介绍公司的优惠政策，如：相关单位客户在享受正常优惠条件的基础上，还可再享受正常优惠后1－2%的优惠，可以预约维修、包养，零等待维修服务，24小时拖车服务等等。同时，拜访时要注意礼仪礼貌（培训后方可），并耐心具体的回答客户的相关问题。期望达成目标：让客户了解我们公司的相关产品和优惠政策，得到相关负责人的具体联系方式，如：电话号码，电子邮箱。初步确定客户是否具有合作意向，如有意向，后期重点跟进。（四）联系保持在拜访完客户之后，客户对我们公司及主要产品有了大概的认知，但是客户并不会很快做出决定或者选择，通常，客户会有一段时间的观察期。在观察期内，客户会比较同类型产品的价格和服务品质，在此时，我们的客户人员，必须通过打电话、发短信或者电子邮件、再次拜访等方式与客户保持联系，既要继续加大宣传，又要从细微处关心客户。如关心客户生活、提醒客户天气变化等等，让客

楼盘来访客户分析表(内场)

房地产来访客户分析表

表格填写规范及补充说明：该表格由置业顾问填写,针对第一次来访现场的客户填写. 意向类型：指客户的购房意向强弱。共分A ,B ,C , ,三类。 A 类客户指当场下定的客户. B 类客户指意向强烈,近期能成交的客户. C 类客户指有购房需求或者投资意向,需跟踪回访的客户. 居住地址: 原则上要求填写尽量的详细,但是根据业务员的个人能力允许只填写大致的区域. 看房工具: 主要有步行,公交车,自行车,电动车,轿车,面包车,出租车,摩托车等等.主要靠业务员的观察来填写. 打算购房时间: 指客户买房入住的时间上面的要求. 分为: 近期, 半年内, 一年内, 两年内, 不确定五类. 置业次数: 分为：首次，二次，三次，多次。意向面积: 主要指客户预想的面积, 不一定与推荐的现有户型的面积一致. 社区配套: 主要指停车位(车库),储藏室,会所,运动场所,健身设备,休闲广场,超市商场,社区医疗诊所等小区内的硬件配套. 教育:主要指小区周边的(或者有条件在小区设立的)学校情况,涉及将来孩子的入学问题. 景观配套: 主要是小区的绿化,植被,水景,小品等相关的景观配备. 物业管理及费用: 物业管理主要是指小区内的安全性配套(如电子监控),物业公司及相关的服务内容,收费标准. 建材: 主要指项目在水泥,钢筋,砖等主体结构上面所使用的材质.型号. 交房标准: 主要是指单套房源内部的装修标准和公摊部分的装修及室内配置说明. 周边生活性配套: 主要是社区外部菜市场,大型的医疗机构,批发市场,公园等生活性市政公共配套. 其他：可选择的包括得房率，使用面积，工程进度，消防安全，房屋层高，公摊及组成，上下水设置，地下室出售方式，等等。业务员可以自己总结。私营业主：指8人以上规模的企业主。报纸：最好注明什么报纸。客户对项目认可点：主要是指在客户询问，关注的重点之中，结合销售员的讲解介绍，客户比较认可接受的一些方面。客户的体貌特征：有助于销售员加深对自己客户的印象，便于识记客户。客户的性格特征：主要指客户是属于什么类型的性格，便于对症“下药”，尽可能达成成交目的。项目经理签字的目的：一是监督表格的填写是否完整，二是及时掌握客户接待情况，对销售人员的销售状态加以调整，督导。

15天意向客户跟进短信

运营智慧开发短信系统第一天：王总您好！非常高兴与您有一次短信交流的机会，我是思八达的学习顾问邓云峰,今天浏览了您公司的网页，知道您是一位非常优秀、爱学习的企业家，同时您还担任很多的社会职务，有很强的社会责任感，所以非常荣幸能认识您！我公司专业为中国民营企业家提供高端课程。如果您不介意的话，从今天开始我将每天为您发送一条企业管理类的经典短信，为您启动一套系统的学习计划。思八达—邓云峰如果是跟进比较久的客户短信如下：第一天：王总好！和您交流了这么久知道您是一位非常爱学习的企业家，云峰欣赏您那种孜孜不倦永续进取的品质，您那种不断超越自己挑战自己的精神更值得我去学习，为了支持您把您现在这份伟大的事业做的更强，更大，更持久，从今天开始我将持续的为您发送企业管理类经典的短信，为您启动一套系统的学习计划！思八达—邓云峰第二天：国家也是一个企业,老板就是国家这个企业的员工.为什么老板可以在国家这个企业努力拼命,而你的员工在你的企业却不努力呢? 思八达-邓云峰第三天：改革开放三十年,中国取得取巨大成就!是人变聪明了？还是人品变好了？还是人更努力了？根本原因就是机制变化.企业不发展、高层流动、股东不和、家族企业分裂最根本原因，就是企业机制出了问题！思八达-邓云峰智慧第四天：《运营智慧》课程是经营企业深层次的核心根本智慧.是一个企业有了好产品,好的服务的基础上如何通过四大版块把企业做到最好.一.机制.二.印象. 三.势.四.理念.思八达—思满第五天：机制一：分配机制。人为财死，鸟为食亡。大家在一起就是怎么干活，怎么分配的问题。1、家庭化企业分配2、合作化企业分配3、期权化分配4、分红化分配5、薪酬机制的建立。思八达-邓云峰企业必须让一部分员工先富起来！榜样的力量是无穷的。公司发展的速度取决于公司前几名员工的收入的高低。没有落差就没有力量和动力。思八达-邓云峰第六天：合作入股的条件：必须是能独挡一面的人。凡是能独挡一面的人尽全力使他成为股东。同时在公司每个层面都有股东。企业家必须把能独挡一面的人变成一伙人。那么具体细节如何操作呢？思八达-邓云峰第七天：企业要与基层建立利益共同体，与中层建立荣誉共同体，与高层建立精神共同体。思八达-邓云峰第六天：机制二：内部操作机制。如果每个部门对待其它部门都像市场部对待顾客那样的态度和行动，会怎么样呢？所以每个部门都要找到自己的内部客户是

邀约计划书

北京展会邀约计划书 1 总计划邀约五十个客户到场参加公司展会。 2 展会剩余时间二十七天！除去放假时间，还剩下二十四天，平均每天要邀约两个客户！ 3 针对重点区域的客户，计划如下：石家庄十个，邯郸十个，保定十个，唐山五个，秦皇岛五个，剩下的各市区域合起来十个。 4 要完成五十个的目标，根据十比一的比例，起码要打五百个有效电话，平均每天需要二十个有效电话，这个是最基本的任务！ 5 资源这一块很重要，除了公司提供的资料，自己也要在网上查找自己，各大安防网，政府采购网，招标网等等，以便满足每天的电话量！ 6 根据十比五打电话打通已经五比二邀约成功的概率，每天要拨打一百个电话，才能基本满足邀约客户的需求！其中，上午四十个，下午五十个！平均一个小时十五个！ 7 想要邀约成功，必须熟悉公司的介绍，产品的优势，展会的具体事项，每天需要花两个小时的时间去观看，包括下班的时间！ 8 增强打电话时候的自信心，给自己信心，也给客户带来去信心，让他们对我们信任，愿意来参加我们公司的展会。熟练邀约的话术。 9 及时做好客户跟进工作，第一次拒绝，第二次拒绝，说不得第三次就会成功，坚持就是胜利。 10 做好参与展会客户的资料登记，熟悉参展客户的公司的信息，筛选出有资质的客户，重点关注！即使是到展会当天，也要及时跟进，与客户打好交道. 11 做好每天邀约情况的登记，汇总，前一天不完成任务，第二天要加倍补回来，有任何特殊情况要向上报告！ 12 坚决完成任务！最重要的是执行力！篇二：1.活动邀约计划牵手活动各部门工作一、活动前的工作内容： 1、买家部：根据活动项目要求，梳理慧聪网数据库相关经销商资源。通过5轮人工信息匹配和精确。（3）人工匹配：电话形式告知企业品牌简介、规模、发展战略规划、招商支持政策。并初步确定参会意向。并发送参会邀请函。（4）人工精确：明确参会意向，后提交营业执照，身份证复印件，熟知到访企业品牌信息，明确到会人数、身高衣服尺寸。回传邀请函并签定与慧聪网的协议，（5）人工精确：明确下榻酒店、时间。 3、项目部：包含活动流程策划、酒店安排、经销商的接待、分房、大巴车等细节。人员分工，其中包括接待人员负责，客户入住人员接待，每辆大巴车负责，现场工作总负责。赞助礼品物料准备（手袋、衣服、挂牌、企业品牌资料、鼠标垫礼品、活动流程等资料经销商人手一份）二、活动现场： 1、买家部配合厂家活动现场经销商秩序维护，经销商疑问解答，经销商困难协助解决。 2、项目部和业务部配合厂家在会议现场的招商推动促成， 3、编辑部负责现场拍摄、采访、报道。三、会后支持： 1、买家部：现场未成交的经销商，帮助解答排除疑问再次推动并引导成交，收集对活动的建议。现场成交经销商，统计成交情况和进度。