“3·15国际消费者权益日”座谈会活动总结
3.15消费者纪念活动方案总结（通用3篇）
3.15消费者纪念活动方案总结（通用3篇）3.15消费者纪念总结篇1各州、市工商行政管理局、消费者协会(委员会)：为宣传“网络诚信消费无忧”年主题，构建“消费满意在”环境，在经济“新常态”下更好地维护消费者合法权益，服务好经济社会跨越式发展。
省工商局、省消协决定在全省范范围内开展20xx年纪念“3.15国际消费者权益日”系列活动，现将有关事项通知如下：一、高度重视，将3·15系列活动作为营造安全放心消费环境的重要工作来开展历年来，各级工商和市场监管部门、消协组织通过开展3.15系列活动，积极推动消费环境的持续改善，切实维持好广大消费者的合法权益，进一步提升消费维权工作的社会公信力和影响力，为促进消费潜力的有效释放，助力供给侧改革发挥了重要作用。
各级工商和市场监管部门、消协组织要认真贯彻落实党的xx大、xx届三中、四中、五中、六中全会和省十次党代会、省委十届二次全会精神以及全国、全省工商和市场监管工作会议精神，高度重视和广泛开展以“网络诚信消费无忧”为主题的3.15国际消费者权益日系列活动，认真宣传新修订的《消费者权益保护法》和拟将通过的《消费者权益保护法实施条例》，倾听消费者的声音、依靠消费者的力量，全面履行法定职责，推动消费维权制度健全和机制创新，更加有力保护消费者权益。
二、精心策划，认真开展形式多样的系列活动(一)开展12315“五进”活动。
要结合实际，积极开展《消法》等法规知识宣传进农村、进社区、进企业、进学校、进商场“五进”活动。
联合相关执法部门、工青妇组织、行业协会、法律专家等社会力量，针对老年人、青少年、社区居民、农村人口等不同人群开展不同内容的宣传，通过消费教育大讲堂、消费体验、发放宣传教材等多种形式，以宣传消费维权的法律法规、日常消费常识、典型案例等为主要内容，倡导“消费者至上”的理念，提高广大消费者自我保护意识和维权能力，促进释放消费潜力、助力供给侧改革。
(二)开展市场监督检查和商品抽查活动。
315国际消费者权益日活动总结优秀6篇
315国际消费者权益日活动总结优秀6篇国际消费者权益日活动总结篇一报告指出，随着20xx年联合国气候变化大会（COP26）的展开，节能减排将成为汽车行业的讨论点。
全球汽车行业在向环保电动汽车转型的过程中面临巨大机遇和挑战。
一方面，从艾睿铂针对中国、法国、德国、意大利、日本、英国和美国加利福尼亚州的调查结果来看，与两年前相比，“纯电动汽车支持者”，即有“强烈意愿”购买或租赁纯电动汽车的消费者比例平均增加了一倍多（20xx年的比例为25%，高于20xx年的11%）。
值得关注的是，从调研结果来看，中国再次遥遥领先，50%的受访者表示有“强烈意愿”购买纯电动汽车（高于20xx年的34%），并与中国的纯电动汽车市场份额（占汽车销量的比例）高居榜首相呼应。
另一方面，调研指出，在向新能源转型的过程中，汽车行业将继续面临多重挑战。
续航里程、充电基础设施和充电时间是影响消费者购买纯电动汽车的关键因素。
无论是在中国还是在全球范围内，“无意愿”购买纯电动汽车的主要原因仍然是续航里程和充电便利性。
其中，大多数中国消费者（62%）希望离家充电，90%的中国受访者认为公共充电的便利性对他们购买纯电动汽车的决定非常重要。
此外，56%的中国纯电动汽车消费者希望汽车制造商提供便利的充电基础设施网络。
“好消息是中国消费者对电动汽车越来越感兴趣。
然而，许多方面仍然存在巨大障碍，包括降低车辆成本和满足消费者的'期望，也就是说汽车行业自身需要努力确保能提供完善的充电基础设施，而不应仅仅依赖政府。
”艾睿铂董事总经理兼亚太区业务负责人谢芾（Shiv Shivaraman）表示。
值得一提的是，特斯拉、蔚来为代表的直营模式正在重塑纯电动汽车消费者的购买习惯。
《报告》显示，纯电动汽车消费者非常注重在线购买和归属体验。
随着时间的推移，这可能会对线下经销商的生存构成威胁，对汽车制造商来说也会是新的严峻挑战。
与此同时，在过去一年中对纯电动汽车的兴趣有所增加的中国受访者中，26%的“很有可能”购买纯电动汽车的消费者表示亲友的影响是主要原因。
3.15国际消费者权益日的活动总结_活动总结范文_
3.15国际消费者权益日的活动总结3.15国际消费者权益日的篇一为宣传贯彻《消费者权益保护法》和中消协提出的“消费与民生”年主题，推动消费者权益保护工作深入开展，我区消费者协会根据中消协、省消协、市消协的部署和要求，于今年3月15日，在全区范围内统一组织开展了“3·15”国际消费者权益日纪念活动，内容丰富，形式多样，声势浩大，取得了良好的社会效果。
现总结报告如下:一、认真组织，精心部署，各级领导高度重视纪念“3·15”活动是消协全年的重点工作，因此全区各分会对此项工作十分重视。
区消协为了搞好今年“3·15”活动，专门召开常务理事会及相关部门协调会，对全区纪念活动作出部署，并下发了《关于开展纪念“3·15”国际消费者权益日活动的通知》。
为增强活动效果，扩大社会影响，今年全区消协紧紧围绕社会化维权思路，联合各有关部门、各有关方面，共同开展活动。
一是消协将活动安排向当地党委、政府进行专题汇报，取得各级领导的重视和支持。
协会对“3·15”纪念活动高度关注，在开展纪念活动中，召开理事会、常务理事会、职能部门协调会及有关行业协会、企业联络站会议，研究，加强沟通协调，得到了各有关部门、行业协会、企业的支持与协作。
他们分别结合自身职能和特点，向消费者宣传法律法规，为消费者提供消费知识，指导消费者科学合理消费，作了大量的深入细致的宣传咨询服务工作。
如各消协分会联合有关部门举办大型宣传咨询现场会，工商局加大了宣传报道的力度。
三是发挥好有关专家、“3·15”志愿者的作用。
开展农村(城乡结合部)“消费维权关注焦点”开展综合调查，把调查的结果作为工商等职能部门加强针对性监管，优化农村消费服务的依据。
二、紧紧围绕“消费与民生”年主题，开展形式多样的宣传咨询活动在今年纪念“3·15”活动中，全区各消协分会普遍以“消费与民生”年主题为主线，通过各种会议大讲年主题，采取各种形式宣传年主题，使“消费与民生”年主题家喻户晓，深入人心，推动了消费者权益保护工作的深入开展。
3.15消费者权益日的主题活动总结-(通用4篇)
3.15消费者权益日的主题活动总结-（通用4篇）3.15消费者权益日的主题活动总结共四--篇1为加强消费维权法律法规和科学消费理念的宣传，切实保护消费者的合法权益，营造健康、安全和和谐的消费环境，20xx 年3月10日xx市工商局在体育馆前举办“3.15”国际消费者权益日宣传活动，20xx年03月16日—企业管理协会—xx学院企业管理协会我们xx学院企业管理协会的部分会干前去参与其中，协助是工商局开展此次宣传活动。
此活动围绕“消费与安全”为主题，结合实际，周密部署，使宣传活动呈现出声势浩大、形式多样，氛围热闹的特点。
我们的主要任务：协助工商局分发关于消费者权益的传单，让群众了解更多的消费理念的权益。
同时也磨练了会干与人的交际能力，体会劳动者的辛苦。
最后，我们还很荣幸地邀请了负责人与参与活动的会干合影，见证了我们20xx年03月16日—企业管理协会—xx学院企业管理协会共同的努力，丰富了我们协会的活动经验。
通过这次的活动参与，极大的增强了民众的维权意识，有利于他们树立正确的、合理的消费观念，同时也增强了我们大学生在消费行为中的维权意识，学会了一些通俗易懂的辨别伪劣产品的小技巧，了解怎样去更好的维护消费者的权益。
3.15消费者权益日的主题活动总结共四--篇2这次活动对于搞好大学生的消费教育，倡导文明消费方式，构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。
大学生社会经验少、阅历浅、多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何。
我们希望借助此次活动的举办，加强广大学生对消费者权益的认识，提高同学们的消费维权意识，知法懂法，学会正确地维护自身的合法权益。
活动过程：1）3月15日，早上8点，在中区图书馆门口摆放相应的宣传板报，拉“倡导诚实守信，共铸消费者和谐”横幅。
以引起大家对本次活动的注意。
并摆放桌椅，为活动做准备。
2）8点20分开始分配相应的发协会员在现场收点，现场为学生们解答有关权益方面的问题。
315消费者权益日主题活动总结（通用6篇）
315消费者权益日主题活动总结（通用6篇）315消费者权益日主题活动的进行，是能让我们的维权意识更深入民心，让更多人懂得如何去维护自身的合法权益。
下面就是由编辑为大家整理的“315消费者权益日主题活动总结”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。
315消费者权益日主题活动总结（篇一）为宣传贯彻《消费者权益保护法》和中消协提出的“消费与民生”年主题，推动消费者权益保护工作深入开展，我区消费者协会根据中消协、省消协、市消协的部署和要求，于今年3月15日，在全区范围内统一组织开展了“3.15”国际消费者权益日纪念活动，内容丰富，形式多样，声势浩大，取得了良好的社会效果。
现总结报告如下：一、认真组织，精心部署，各级领导高度重视纪念“3.15”活动是消协全年的重点工作，因此全区各分会对此项工作十分重视。
区消协为了搞好今年“3.15”活动，专门召开常务理事会及相关部门协调会，对全区纪念活动作出部署，并下发了《关于开展纪念“3.15”国际消费者权益日活动的通知》。
为增强活动效果，扩大社会影响，今年全区消协紧紧围绕社会化维权思路，联合各有关部门、各有关方面，共同开展活动。
一是消协将活动安排向当地党委、政府进行专题汇报，取得各级领导的重视和支持。
协会对“3.15”纪念活动高度关注，在开展纪念活动中，召开理事会、常务理事会、职能部门协调会及有关行业协会、企业联络站会议，研究活动方案，加强沟通协调，得到了各有关部门、行业协会、企业的支持与协作。
他们分别结合自身职能和特点，向消费者宣传法律法规，为消费者提供消费知识，指导消费者科学合理消费，作了大量的深入细致的宣传咨询服务工作。
如各消协分会联合有关部门举办大型宣传咨询现场会，工商局加大了宣传报道的力度。
三是发挥好有关专家、“3.15”志愿者的作用。
开展农村（城乡结合部）“消费维权关注焦点”开展综合调查，把调查的结果作为工商等职能部门加强针对性监管，优化农村消费服务的依据。
二、紧紧围绕“消费与民生”年主题，开展形式多样的宣传咨询活动在今年纪念“3.15”活动中，全区各消协分会普遍以“消费与民生”年主题为主线，通过各种会议大讲年主题，采取各种形式宣传年主题，使“消费与民生”年主题家喻户晓，深入人心，推动了消费者权益保护工作的深入开展。
315消费者权益日活动总结5篇
3.15消费者权益日活动总结5篇篇1一、活动背景与目标3.15消费者权益日，是一个旨在保护消费者权益、提升消费者权益意识的重要日子。
今年的3.15消费者权益日活动，我们以“守护消费安全，共促消费公平”为主题，通过一系列宣传教育活动，提高消费者自我保护能力，促进消费环境的公平与安全。
二、活动内容与形式1. 宣传教育活动- 我们组织了多场消费者权益保护讲座，邀请了消费者协会的专家和律师，为消费者讲解消费权益相关的法律法规和维权途径。
- 制作了关于消费权益的宣传册和视频，在社区、商场等人流密集的地方发放和播放，让更多人了解消费权益的基本知识。
2. 消费维权案例展示- 我们收集并整理了多个消费维权案例，通过展览和现场讲解的方式，展示了消费者在购物、用餐、旅游等各个消费环节中可能遇到的问题和维权方法。
- 通过这些真实案例，让消费者更加直观地了解维权过程，增强了消费者的维权信心和能力。
3. 互动体验活动- 在活动现场，我们设置了多个互动体验区，如模拟购物、用餐等场景，让消费者亲身体验消费过程，并学习如何维护自己的权益。
- 通过这些互动体验活动，消费者能够更加深入地了解消费权益的重要性，并掌握实用的维权技巧。
4. 社会共治- 我们积极倡导社会各界共同参与消费者权益保护工作，通过举办座谈会、研讨会等形式，广泛征集社会各方的意见和建议。
- 与政府部门、消费者协会、媒体等建立密切合作关系，共同推动消费者权益保护工作的深入开展。
三、活动成效与反思通过本次3.15消费者权益日活动，我们取得了以下成效：1. 提高了消费者的权益保护意识。
通过宣传教育活动，让更多人了解了消费权益的相关知识，知道了如何维护自己的合法权益。
2. 增强了消费者的维权能力。
通过消费维权案例展示和互动体验活动，让消费者掌握了更多的维权技巧和方法，提高了维权的成功率。
3. 推动了社会共治格局的形成。
通过与社会各界的广泛合作，共同推动了消费者权益保护工作的深入开展，形成了良好的社会共治氛围。
3.15消费者权益日活动总结
3.15消费者权益日活动总结3.15消费者权益日活动总结(15篇)总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。
那么你知道总结如何写吗？下面是店铺精心整理的3.15消费者权益日活动总结，希望对大家有所帮助。
3.15消费者权益日活动总结1为认真开展“3·15国际消费者权益日”宣传活动，按照市、区保护消费者权益委员会的要求，提高全社会在消费维权中的责任意识，促进我镇经济又好又快发展，共创和谐社会，我镇精心组织、积极安排部署，结合我镇实，现将我镇开展了纪念“3·15”国际消费者权益日活动情况。
一、采取多种形式，广泛宣传。
我镇积极组织相关部门制作了形式新颖、主题鲜明的横幅、展板等宣传工具，组织工作人员向群众宣传《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《消费者权益保护条例》等10多种以消费者权益为主题的相关法律法规知识，并现场发放宣传册、宣传单等，提高广大消费者的.权益保护意识。
二、开展专项执法检查镇安全生产办公室、农业服务中心、派出所、工商所、卫生院、兽防站联合出动，组织开展对食品、农资、学生用品等重要商品的专项执法检查。
此次专项检查采取了多种形式，一是检查食品经营者的主体资格，重点查处无照经营或超范围经营；二是检查索证索票是否合法有效、进（销）货台账记录是否完整规范；三是检查是否存在经销“三无”、过期、变质和不合格食品及产品，经销无生产许可证、无经营许可证、无质量合格证，不符合安全使用标准的商品行为；四是检查是否存在以次充好、掺杂使假的质量欺诈行为。
总之，今年的“3·15”国际消费者权益日纪念活动，提高了消费者的质量意识和法律意识，增强了广大企业生产严把产品质量关的自觉性，促进了我镇市场经济的健康有序发展，受到广大群众的好评。
在以后的工作中，我们要大力开展消费维权法律法规的宣传，为消费者提供更多的服务，把我镇消费者权益保护工作不断推向新的水平。
关于315消费者权益日活动总结5篇
关于3.15消费者权益日活动总结5篇篇1一、活动背景与目标3.15消费者权益日，旨在提高消费者权益保护意识，促进消费环境的改善。
今年，我们围绕“安全消费，共筑美好生活”的主题，开展了一系列活动，旨在普及消费知识，增强消费者的自我保护能力，共建和谐消费环境。
二、活动内容与形式1. 主题宣传活动：通过悬挂横幅、张贴海报、发布微信推送等方式，广泛宣传3.15消费者权益日的相关主题和内容，营造浓厚的活动氛围。
2. 消费知识讲座：邀请专家学者，举办消费知识讲座，向消费者传授消费技巧、维权途径等实用知识，提高消费者的维权意识。
3. 消费维权咨询活动：设立消费维权咨询台，为消费者提供现场咨询和解答服务，帮助消费者了解自己的权益，引导消费者理性消费。
4. 消费维权案例展示：通过展示消费维权案例，让消费者了解维权的过程和结果，起到警示和引导作用，提高消费者的自我保护能力。
三、活动效果与反思通过一系列活动的开展，我们取得了以下成效：1. 提高了消费者的权益保护意识。
通过宣传和讲座的形式，让消费者了解了自己的权益，提高了维权意识，促进了消费环境的改善。
2. 增强了消费者的自我保护能力。
通过消费知识讲座和案例展示，让消费者了解了消费技巧和维权途径，提高了自我保护能力，减少了消费纠纷的发生。
3. 共建了和谐消费环境。
通过消费维权咨询活动，及时解答了消费者的疑问和困惑，帮助消费者维护了合法权益，促进了消费环境的和谐发展。
同时，我们也意识到活动中存在一些不足之处，例如活动宣传的覆盖面还不够广泛，部分消费者的参与度还不够高等。
在今后的活动中，我们将进一步加强宣传力度，扩大参与范围，提高活动效果。
四、未来展望与建议在未来的消费者权益日活动中，我们建议进一步加大宣传力度，利用多种渠道进行宣传，提高活动的知名度和影响力。
同时，可以组织更多的互动环节和体验活动，让消费者更深入地了解自己的权益和维权途径。
此外，还可以加强与相关部门的合作和协调机制建设，形成工作合力共同维护消费者权益。
315活动总结5篇
315活动总结5篇第1篇示例：3月15日，是国际消费者权益日，也是中国消费者权益保护日。
为了加强对消费者权益的保护，教育广大消费者自觉维护自身合法权益，各地纷纷举办了各种形式的活动，开展宣传普及工作，提高全社会对消费者权益保护工作的认识。
以下就是关于“315活动”的总结。
一、活动背景二、活动内容1. 宣传普及：通过举办讲座、发放宣传资料等形式，向消费者普及相关消费者权益法律法规和知识，使消费者了解自己的权益和义务，提高维权意识。
2. 投诉举报：设立投诉举报窗口，鼓励消费者对存在问题的商品或服务进行投诉举报，及时解决问题，保护消费者合法权益。
3. 限时促销：各商家纷纷推出“315”限时促销活动，以优惠价格回馈消费者，提醒企业守法诚信经营，维护消费者权益。
4. 消费维权：鼓励消费者积极行动，对于问题商品或服务进行维权，通过法律途径维护自身权益，促进市场秩序健康发展。
5. 诚信承诺：商家对消费者做出诚信承诺，遵守合同规定，保证商品或服务质量，提高服务水平，增强消费者对商家的信任。
三、活动效果1. 提高消费者维权意识：通过“315”活动的开展，消费者对自身权益的认识更加清晰，有了更强的维权意识，敢于捍卫自己的权益。
2. 促进市场规范发展：消费者的维权行动，加大了对市场乱象的清理力度，促使商家规范经营，维护市场秩序的良性发展。
3. 增进消费者信任感：商家在“315”活动中对消费者做出诚信承诺，让消费者更加信任商家，增进消费者和商家之间的互信关系。
4. 推动消费升级：通过“315”活动的促销以及宣传活动，消费者更加理性消费，选择质量更好、服务更优的商品和服务，推动消费升级。
四、建议与展望1. 进一步加强宣传力度：通过多种媒体平台，加大对消费者权益保护工作的宣传普及力度，让更多人了解到消费者的权益和义务。
2. 建立健全投诉举报机制：完善消费者投诉举报渠道，提高办理效率，及时解决问题，使消费者有一个畅通的维权通道。
3.15消费者日活动总结_金融消费者权益保护工作总结
3.15消费者日活动总结_金融消费者权益保护工作总结全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：3.15消费者日是一个重要的节日，也是一个值得我们重视的日子。
在这一天，各地举行了各种形式的活动，以提高消费者的权益保护意识。
特别是金融消费者权益保护工作，更是备受关注。
本次3.15消费者日活动中，金融消费者权益保护工作成果显著。
各大金融机构积极参与，不断创新，提升了广大金融消费者的权益保护水平。
以下是针对本次活动的总结报告。
一、宣传教育本次活动中，各大金融机构通过多种形式进行了宣传教育工作。
在各个社交平台上，发布了大量关于金融消费者权益保护的宣传信息，内容涉及金融产品知识、消费者权益保护法律法规等方面。
还开展了线上线下的宣传活动，如举办讲座、发布宣传手册等，积极提高了金融消费者权益保护的知晓率和认可度。
二、服务体验为了让消费者切实感受到金融消费者权益保护工作的成果，各大金融机构纷纷推出了一系列的优惠政策和增值服务。
通过提高服务质量和效率，优化消费者体验，增强了消费者的满意度和忠诚度。
还加强了对消费者投诉的处理，提高了问题解决的效率和满意度。
三、产品创新在3.15消费者日期间，各大金融机构还推出了不少新产品和服务，以满足消费者的多样化需求。
还强化了对产品的透明度和风险提示，保障了消费者的合法权益。
通过产品创新，提高了金融消费者权益保护工作的有效性和实效性。
四、监督管理本次活动中，监管部门加大了对金融机构的监督管理力度。
通过加强对金融机构的监管检查、风险评估等工作，确保金融消费者权益保护工作的落实和执行。
还及时发布了相关警示提示和风险防范措施，引导消费者理性消费，保护自身权益。
五、反馈整改在活动结束后，各大金融机构积极总结反馈，开展整改和改进工作。
针对消费者的反馈意见和建议，及时采取措施进行改进和优化，提高了服务质量和消费者满意度。
也对活动中出现的问题进行了深入分析和总结，以便今后能做得更好。
本次3.15消费者日活动中，金融消费者权益保护工作取得了显著成效，各项工作都取得了明显的进展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
【“3·15国际消费者权益日”座谈会活动总结一】
充分发挥消协组织社会化平台优势，适应经济新常态和维权新特
点，凝聚社会各界力量，联合开展有影响、有声势、正能量的维权行
动，促进消协维权资源与社会维权资源的有效整合，积极构建企业自
律、消费者参与、社会监督、政府监管的消费维权社会共治新格局，
使消协组织真正成为消费者利益的忠实代表者、消费潮流的科学倡导
者、消费者权益的坚定维护者。这是今天中国消费者协会在京召开的
“携手共治畅享消费”座谈会上，国家工商总局副局长、中国消费者
协会副会长马正其讲到的。
会上，中国消费者协会常宇秘书长通报了新《消法》实施一周年
以来，全国消协组织依法维权，全面履行八项职责所开展的工作。从
去年3月15日起截止到今年3月1日，全国消协组织共受理消费者投
诉580,214件，解决497,638件，投诉解决率85.77%，为消费者挽回
经济损失71,891万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投
诉7,628件，加倍赔偿金额1,582万元。在处理投诉工作中，各地消
协组织加强投诉效能提升，着重解决广大消费者关注的投诉焦点问题，
办理了一批重大、典型案件。一年内，各级消协组织支持消费者起诉
1,412件，接待消费者来访和咨询72万人次。
此外，中消协会发布了《20xx年全国消协组织受理汽车产品投诉
统计分析》和《20xx年旅游消费维权报告》。据介绍，20xx年度，全
国消费者协会投诉与咨询信息系统共受理汽车相关(含零部件)投诉
14,379件，达成调解协议12,164件，投诉解决率88.14%，消费者撤
回投诉578件，未达成调解协议1,546件，为消费者挽回经济损失
14,017万元，发布了各大车企的被投诉量。20xx年全国消费者协会受
理旅游服务直接投诉量为1,701件。在会上，中消协还公布了消协系
统适用新修改的《消法》办理的《购买1元商品被欺诈消费者按新获
赔501元》等10起典型案例。
马正其说，保护消费者权益是全社会的共同责任。落实《消费者
权益保护法》必须不断加强对消费者权益的立法保护、司法保护、行
政保护、行业自律、消费者组织、新闻媒体监督，需要全社会和广大
消费者的共同努力，只有社会共治才能更有效维护消费者的合法权益。
国家质检总局副局长、中国消费者协会副会长张沁荣，国家旅游
局副局长、中国消费者协会副会长吴文学等领导到会并讲话。人民法
院、教育部、国家民航总局等单位的代表及携程网、一汽丰田、途家
网等70多家企业的代表参会。中国旅游协会、中国汽车工业协会、中
国汽车流通协会、中国消费者报作为协办单位支持了本次座谈会。
【“3·15国际消费者权益日”座谈会活动总结二】
为开展好“3?15国际消费者权益日”系列纪念活动，宣传“网络
诚信消费无忧”年主题，进一步提升全系统消费维权工作水平。2月
28日，省工商局组织召开了纪念“3?15国际消费者权益日”暨新《消
保条例》实施一周年座谈会。会上，为北大荒电子商务集团有限公司、
黑龙江省大农电子商务有限责任公司、黑龙江农垦快易安食品电子商
贸有限公司、大兴安岭北极鄂伦春生物工程有限责任公司等四个省内
电商第三方交易平台颁发了12315网络消费维权服务站牌匾，交流了
消费维权工作经验，总结了2016年消费维权重点工作完成情况，对开
展全省放心消费创建试点工作以及20xx年消费维权重点任务目标考
核工作进行了部署。
会议指出，20xx年全系统大力宣传贯彻新《消保条例》等法律法
规，强化流通领域商品监管和服务领域消费维权，加强12315体系建
设，创新消费维权工作机制，消费维权执法环境得到改善，消费市场
秩序得到规范，解决消费纠纷能力和工作水平得到提升。
会议要求，20xx年消费维权工作，要按照省委省政府和国家工商
总局的部署要求，以新发展理念为指引，全面落实国务院《“十三五”
市场监管规划》和国家工商总局《“十三五”时期消费者权益保护工作
规划》精神，做好“3?15”系列纪念宣传活动，加大消费教育引导工
作力度。强化流通领域商品质量监管和服务领域消费维权，加大监管
执法力度，切实维护消费市场秩序。加大12315体系建设力度，提升
消费维权工作效能，努力营造安全放心消费环境。完善消费维权工作
机制，积极推进消费维权社会共治，更好地服务全省经济平稳健康发
展。全省各市(地)，省垦区，绥芬河、抚远市工商和市场监督管理局，
亚布滑雪旅游度假区工商分局分管消保工作领导、消保部门负责人、
12315中心主任以及省内部分电商第三方交易平台负责人参加了会
议。
【“3·15国际消费者权益日”座谈会活动总结三】
3月1日，四平市“3·15国际消费者权益日”座谈会在市工商局
召开。会议总结了2016年全市执法维权工作，安排部署2017年主要
工作。
会议指出，20xx年，全市工商和市场监管部门将消费维权作为重
要使命，围绕“新消费我做主”年主题，以《消费者权益保护法》实
施为主线，完善《消费者权益保护法》配套法规，强化流通领域商品
监管，加快推进12315体系建设，积极推进消费权益社会共治等，种
种举措使侵害消费者权益的行为得到了极大的遏制。全市共受理消费
者各类信息3334件，其中咨询2696件,投诉476件，举报162件，为
消费者挽回直接经济损失116.53万元。
会议要求，20xx年，要紧紧围绕“网络诚信、消费无忧”年主题，
引导社会舆论关注网络消费热点问题，推动网络经济诚信建设;广泛宣
传贯彻新《消法》等相关法律法规关于网络消费者权益保护规定，发
布网络消费预警，提高电商企业依法履责意识，提高消费者自我保护
意识，增强网络市场消费信心，营造良好的消费氛围。要加强对网络
交易商品和服务社会监督，结合相关节日、“双11”等重要时间节点，
针对网络维权难点领域，持续开展消费体察、服务评议、调查点评、
比较试验、披露曝光等活动，督促网络经营行业和经营者加强自律;
创新投诉受理方式，大力探索网络商品消费、服务消费等领域的消费
纠纷快速解决机制，通过搭建和畅通电话、微信、互联网等渠道，方
便消费者投诉与咨询，提升消费维权效能;大力开展垄断和不正当竞争
整治，净化农资市场、网络市场消费环境，打击合同欺诈和广告违法
行为，深入开展流通领域重要商品质量监管，营造和谐消费环境和氛
围。