商场主管试用期工作总结
商场主管工作总结(15篇)
商场主管工作总结(15篇)商场主管工作总结1经过我们大家共同的努力，本周我们从商场环境，员工效劳态度，效劳意识、精神面貌，都有了很大的改观，所取得的这些进步都归功于我们全体员工的共同努力。
一、主要工作1、活动总结：①、我们本周举行了以冬季商品打折为主力的促销活动，带动了商场的销售业绩，宣传了公司形象，取得了一定的成绩。
但同时也存在很多缺乏之处，也有局部品牌没有参加活动，给业绩提升造成了一定的影响。
②、我们按照公司要求进行了元旦文艺汇演的节目安排，各位同事积极参与，但是因为时间关系，练习的时机不是很多，有较大压力。
相关负责人也在积极寻找适当时间和时机，希望能在集团的文艺汇演中取得较好成绩。
2、管理情况：主要以加强员工的效劳礼仪和劳纪为重点工作，安排老员工对新员工进行业务培训，增强了新员工的工作纪律意识，对现场管理，员工的效劳意识加强，增长员工的综合知识，利用晨会对员工进行效劳用语练习，使全体人员能够认真对待客户和工作，使我们商场运营正常化。
二、存在的问题1、管理人员在工作中还存在跟不上公司的要求，管理意识、工作效率能进一步提升，尤其是责任心和执行力有待加强。
2、营业人员的商品知识需要进行强化学习，同时加强效劳礼仪和问候语，把业务知识和效劳礼仪灵活运用到销售中去，增强主动效劳意识，提高销售业绩。
3、员工的仪容仪表的标准，员工的迟到、早退、串岗、溜岗、坐岗、吃东西、穿工装外出等细节问题要进一步加强管理，各专柜各类票据的填写有待标准。
4、员工的企业归属感不强，不少员工仍然抱有以往的惯性意识，当一天和尚撞一天钟，对工作和自己有些放任。
20某某年12月5日商场主管工作总结2初来某某，我们几个储藏干部就着手进行市调工作，很快把某某市的商业根本情况就摸的七七八八，然后随着新乡招商团队的到来，全力开始了招商工作。
期间，我和李总到洛阳出差一段时间，陆续有十组商户前来考察工程，最终敲定太和女装和媛媛服饰〔货柜已装〕，其后到郑州出差那是隔三差五的常事，包括到郑州银基，金城，天隆，鞋城等商场招商。
商场主管的个人工作总结范文（精选5篇）
商场主管的个人工作总结范文（精选5篇）时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，是时候仔细的写一份工作总结了。
工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的商场主管的个人工作总结范文（精选5篇），欢迎阅读与收藏。
商场主管的个人工作总结1保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。
卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。
我们只能在业绩中提升自己。
”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。
坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。
作为一名商场保安主管，对商场的安全问题，以及保安人员的工作情况，我明白我的工作责任重大，这里我做出这一段时间的工作总结，如下：为了保质保量完成、履行好肩负的使命，这一年年我们重点抓了三项工作。
一、抓队伍建设。
一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。
在人员的配备上，我们从江西警官学校招聘了21名学生队员；同时，我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。
通过半年的努力，我们团队的人数从当初的7个人，增加到现在的39人，是刚开始时的5倍之多。
在队伍建设上，我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。
在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。
凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。
同时我们还专门邀请xx市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。
队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。
一年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。
2024年商场基层管理者试用期工作总结范本（2篇）
2024年商场基层管理者试用期工作总结范本尊敬的领导：您好！感谢您给予我在过去一年里担任商场基层管理者的机会。
我非常感谢组织对我的支持和信任，也非常感谢在这一年里与我携手共进的同事们的帮助和合作。
在试用期的工作中，我经历了许多挑战和机遇，通过不断学习和自我提高，我对自己的工作和职责有了更深入的理解和认识。
现在，请允许我向您汇报我过去一年的工作总结。
一、扎实的业务素养作为基层管理者，我深知自己的首要任务是全面了解商场的运营业务和工作流程，同时掌握相关的管理知识和技巧。
在试用期的一年里，我主动参加了组织组织的各种培训和学习活动，不断提高自己的专业能力和管理水平。
通过学习和实践，我对商场的运营模式、销售技巧、人员管理等方面有了更深入的了解，并应用到实际工作中。
在业务能力方面，我努力提高了自身的综合素质。
我重视员工培训和指导，并注重对员工的能力提升和激励，通过开展团队建设活动、制定业绩评估标准等方式，提高了员工的工作积极性和效率。
同时，我不断完善了商场的运营管理制度和流程，提高了工作效率和管理水平，有效地促进了商场的发展和壮大。
二、积极的团队沟通和协作在试用期的工作中，我积极参与商场的团队活动，与团队成员保持良好的沟通和协作，不断增进团队的凝聚力和战斗力。
我重视与团队成员之间的沟通和交流，及时解决工作中的问题和矛盾，并建立了良好的沟通渠道。
我注重团队建设，鼓励员工提出建议和意见，共同制定解决问题的方案，提高团队的整体执行力和创造力。
在团队协作方面，我努力发挥团队的集体智慧，通过团队合作解决难题，提高工作效率和质量。
我遵循了组织的规章制度，保持了良好的工作纪律和管理秩序。
同时，我鼓励团队成员相互学习，互相帮助，建立了良好的合作氛围，共同实现了商场的共同目标。
三、高效的问题处理和决策能力在试用期的工作中，我经历了许多问题和困难，并能够独立地进行问题分析和决策。
面对问题，我积极寻找解决方案，并采取相应的措施加以处理。
2024年商场基层管理者试用期工作总结样本(2篇)
2024年商场基层管理者试用期工作总结样本尊敬的领导：首先，我要感谢公司给予我这次基层管理者的试用期机会，让我有机会在真实的商场环境中锻炼自己。
在这段时间里，我尽力发挥自己的职责，努力工作，以期达到公司的要求和我个人的目标。
以下是我对我在试用期工作的一个总结和反思。
1. 工作任务的完成情况在试用期期间，我主要负责商场销售部门的日常工作。
对于业务的开展，我始终保持高度的责任心和积极进取的态度。
我全面负责店铺的日常运营，包括货品进销、商品陈列、销售团队的管理等，努力提升店铺的销售额和销售业绩。
通过我和我的团队的不懈努力，我的销售额实现了有力增长，超过了公司的预期目标。
2. 人员管理和团队建设作为一个基层管理者，团队的管理和建设是我工作的重点。
我从试用期的开始就注重建设一个高效团队的重要性。
我努力建立起一个强大的销售团队，通过培训和激励，提升员工的业务水平和工作积极性。
同时，我注重员工个人成长和团队协作，鼓励员工之间互相学习和合作，以达到最佳的工作效果。
团队的凝聚力和工作效能得到了明显的提升，这也直接影响到了店铺的销售业绩。
3. 个人能力的提升在试用期期间，我意识到自己的不足之处并积极进行了自我提升。
我加强了对销售技巧的学习，提高了自己的业务水平。
我还参加了公司组织的管理培训班，学习了更全面的管理知识和技能。
通过这些培训，我增强了自己的领导力和沟通能力，并能更好地应对和解决工作中的问题。
4. 工作中的困难和挑战在试用期工作中，我也面临了一些困难和挑战。
例如，销售业绩的波动性较大，有时会受到市场环境和竞争对手的影响。
在这种情况下，我需要及时调整销售策略，督促员工提高销售水平，以保持良好的销售业绩。
此外，与员工和客户的沟通也是一个挑战，因为每个人都有不同的需求和意见。
在这方面，我努力改善自己的沟通能力，学会倾听和理解别人的观点，以更好地与员工和客户沟通。
在试用期期间，我对自己的工作进行了总结和反思，发现了自己的不足之处，并积极采取措施进行改进。
商场主管工作总结范文7篇
商场主管工作总结范文7篇篇1==========引言--随着商业领域的不断发展和竞争的日益激烈，作为商场主管，我深感肩上的责任重大。
本篇工作总结旨在回顾过去一段时间的工作，分析存在的问题，并提出相应的改进措施，为未来的工作提供指导和支持。
工作内容概述------1. 商场运营管理：负责商场的日常运营管理，包括商户关系维护、营业时间安排、促销活动策划等。
2. 人员管理：招聘、培训、考核商场员工，激励员工积极性，提高服务水平。
3. 财务管理：制定商场财务预算，控制成本，提高盈利水平。
4. 市场营销：策划和组织商场营销活动，扩大商场知名度和美誉度。
5. 客户关系管理：建立和维护与商户的良好关系，确保商场的稳定经营。
重点成果----1. 营业额显著提升：通过优化营业时间安排和促销活动策划，商场营业额较去年同期提升了XX%。
2. 员工服务水平提高：通过培训考核和激励机制，员工服务水平明显提升，顾客满意度提高了XX%。
3. 成本控制有效：精心制定财务预算，严格控制成本，同比节约了XX%的运营成本。
4. 营销活动成功：策划并执行的几场大型营销活动，成功吸引了更多顾客，提高了商场知名度。
5. 商户关系稳固：积极与商户沟通，解决矛盾，确保了商场的和谐经营。
遇到的问题和解决方案----------1. 员工流动性大：通过提高福利待遇和培训机会，员工流动性降低了XX%。
2. 营销效果不佳：通过市场调研，调整营销策略，提高了营销活动的成功率。
3. 商户投诉处理不当：加强与商户的沟通，建立更完善的投诉处理机制，减少了商户投诉。
4. 营业时间安排不合理：调整营业时间安排，更好地满足了顾客需求，提高了营业额。
自我评估----我认为自己在商场运营管理方面取得了不错的成绩，但也存在一些不足。
在人员管理、财务管理、市场营销等方面还需进一步加强学习和提升能力。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业素养和管理能力，为商场的稳定发展做出更大的贡献。
2024年商场基层管理者试用期工作总结(二篇)
2024年商场基层管理者试用期工作总结尊敬的领导：您好！本人于2024年加入贵公司担任商场基层管理者，并在试用期内履行了相关职责。
在这段时间里，我从中获得了丰富的工作经验和宝贵的教训。
在试用期结束之际，我想向您提供我对这段时间工作的总结和反思，以期不断提高自己的能力和表现。
首先，我认为作为商场基层管理者，在试用期间最重要的任务就是了解并掌握商场的运营流程与规定。
我积极主动地向上级领导、老员工请教，多查阅公司内部资料，努力掌握商场的各项管理政策和流程。
通过对工作规定的学习和实践操作，我逐渐对商场各项流程有了较为清晰的了解，并能够熟练地执行各项工作。
其次，我深刻认识到作为商场基层管理者，良好的团队协作能力和领导才能是必不可少的。
在试用期期间，我积极与团队成员沟通协作，在工作中互相支持、相互配合，共同完成了各项工作任务。
我善于与团队成员建立良好的沟通与合作关系，能够有效地调动和激发团队成员的积极性和创造力，提高了团队的整体工作效率。
在试用期间，我还发现自己存在一些不足之处。
首先，由于对商场工作流程的不熟悉，我在一些具体操作上存在一些问题，需要在今后的工作中进一步加强学习和实践。
其次，我有时候在个人情绪面前很难保持冷静和理性，这会影响到工作的进行。
因此，我决定在今后的工作中，进一步提升自己的情绪管理能力，客观公正地对待任何情况。
此外，在试用期期间，我也积极参加各类培训和学习，提高自己的专业知识和管理能力。
通过参加培训和学习，我了解到商场管理是一个综合性的工作，除了对商场操作流程的熟悉外，还需要具备一定的人际沟通能力、谈判技巧和解决问题的能力等。
因此，我会进一步丰富自己的知识储备，提高自己的综合素质，以应对更高层次的职责和挑战。
最后，我要向领导表示感谢，感谢贵公司给我提供了试用的机会和平台。
在未来的工作中，我将以更加积极的态度、更加全面的能力回报公司对我的期望，并为公司的发展贡献自己的一份力量。
谢谢！商场基层管理者XXX2024年商场基层管理者试用期工作总结（二）尊敬的领导：您好！回顾过去一年的试用期工作，在领导和同事的关心和支持下，我学到了许多宝贵的经验和知识，充实了自己的工作内容和能力，也使自己走上了一个新的职业阶段。
主管试用期月工作总结范文9篇
主管试用期月工作总结范文9篇第1篇示例：尊敬的领导：您好！经过一个月的试用期工作，我谨向您提交我的工作总结报告，希望能够得到您的指导和支持。
在这一个月的时间里，我深入学习了公司的业务、规章制度及团队文化，努力融入团队，积极工作，认真学习，尽心尽责地完成自己的工作任务。
一、业务知识学习情况在试用期内，我积极参与业务知识的学习，通过阅读相关资料、参加培训课程等方式，我较为全面地掌握了公司的产品知识、市场情况、客户需求等基本业务知识。
虽然还有很多不足之处，但我会不断学习提升，争取在短时间内更好地融入到团队中。
二、工作情况总结在这一个月的时间里，我承担了部门的日常工作任务，认真对待每一个工作细节，努力提高自己的工作效率。
在处理工作中，我遇到了很多问题，但我通过与同事、领导的沟通，及时总结经验教训，逐渐适应了工作节奏。
我也意识到自己在沟通、协调、解决问题等方面还存在不足，我会在日后的工作中加以改进。
团队合作能力是每一个员工所必备的素质，我也意识到了自己在团队合作方面的不足。
在试用期内，我通过和同事的合作，深刻地认识到了团队的重要性，也学会了在团队中发挥自己的特长和作用。
我也深刻认识到了自己在协调沟通、合作交流等方面的不足，我会在日后的工作中不断改进，争取能够成为团队中不可或缺的一员。
四、工作计划和展望在试用期的工作中，我收获了很多，也看到了自己的不足。
在今后的工作中，我将更加努力地学习业务知识，提高工作效率，不断改进自己的团队合作能力。
我会在工作中保持谦虚、虚心接受指导、尊重他人的意见，不断提升自己的专业技能和综合素质，争取早日成为公司的中流砥柱。
再次感谢领导对我的栽培和关怀，我一定会不负众望，扎实工作，努力学习，为公司的发展贡献自己的力量！此致敬礼！第2篇示例：主管试用期月工作总结一、工作内容在试用期内，我主要负责团队的日常管理工作，包括制定工作计划、分配任务、监督执行情况等。
我还负责参与制定部门的发展方向和目标，并积极配合上级领导完成相关工作。
商场主管工作总结5篇
商场主管工作总结5篇篇1尊敬的领导：在此，我谨向您汇报过去一段时间内，作为商场主管的我所负责的工作及心得体会。
通过本次总结，我期望能够梳理工作思路，总结经验教训，为未来的工作提供有益的借鉴和指导。
一、工作内容概述在过去的一段时间里，我主要致力于商场的日常管理、团队建设以及营销策划等方面的工作。
通过加强内部沟通和协作，我努力提升了商场的运营效率和客户满意度。
二、工作亮点与成果1. 日常管理：我始终坚持精细化管理原则，注重商场的每一个细节，确保商场的整洁、有序和安全。
通过制定和执行严格的规章制度，我成功维护了商场的良好形象和秩序。
2. 团队建设：我深知团队力量之所在，因此注重培养和激发团队成员的积极性和创造力。
通过定期的培训和团队活动，我成功增强了团队的凝聚力和执行力。
3. 营销策划：在营销策划方面，我始终保持敏锐的市场洞察力，根据市场需求和竞争情况，制定切实可行的营销策略。
通过一系列的促销活动和创意营销手段，我成功吸引了大量客户，提升了商场的知名度和销售额。
三、工作不足之处虽然我在工作中取得了一定的成绩，但我也清楚地认识到自己存在的不足之处。
例如，在处理突发事件时，我还需更加冷静和果断；在与客户沟通时，我还需更加耐心和细致。
针对这些问题，我将认真反思并加以改进。
四、未来工作计划展望未来，我计划在以下几个方面发力，以进一步提升商场的运营水平和客户满意度：1. 提升服务质量：我将继续加强员工的服务意识培训，确保每位员工都能为客户提供优质、高效的服务。
同时，我将建立健全客户反馈机制，及时收集并处理客户意见和建议，不断改进服务质量。
2. 优化商品结构：我将密切关注市场动态和客户需求变化，适时调整商场的商品结构。
通过引进新品种、淘汰滞销品等措施，我将努力优化商品组合，提升商场的竞争力。
3. 加强团队建设：我将继续开展团队培训和团队活动，提升团队成员的专业素养和凝聚力。
同时，我将鼓励团队成员积极创新和提出新思路，为商场的发展贡献更多智慧和力量。
商场主管个人总结（四篇）
商场主管个人总结作为一名商场主管，在过去的时间里，我经历了许多挑战和机会。
这份工作不仅需要我拥有良好的管理技巧和商业思维，还需要我具备良好的领导能力和团队合作精神。
通过这些经历，我学到了许多宝贵的教训，下面是我个人的总结。
首先，作为一名商场主管，最重要的是具备良好的管理能力。
管理是一门艺术，需要运用各种策略和技巧来管理自己的团队和业务。
在管理团队方面，我发现领导力是非常关键的。
一个好的领导者应该能够激励和激发团队的潜力，使每个成员能够发挥他们的最佳能力。
为了达到这一目标，我经常与我的团队成员进行面对面的交流，并关注他们的需求和关注点。
我还经常鼓励团队成员参与决策过程，并给予他们充分的授权和支持。
通过这种方式，我成功地发展了一支高效团队，并达到了一些关键业绩指标。
其次，在商场管理中，商业思维非常重要。
商业思维能够使我更好地理解和分析市场趋势和竞争环境，从而制定合适的战略和计划。
我把客户放在首位，密切关注他们的需求和反馈，持续改进产品和服务，提供卓越的购物体验。
此外，我也注重市场分析和竞争分析，以及营销和销售战略的制定。
通过市场分析，我能够及时调整产品组合和定价策略，以满足不同消费者群体的需求。
通过竞争分析，我能够了解竞争对手的优势和劣势，并采取相应的措施来保持竞争优势。
第三，在商场管理中，团队合作也是非常重要的。
商场是一个相对复杂的组织，涵盖了多个部门和岗位。
团队合作可以帮助组织成员更好地协调合作，减少冲突，提高工作效率。
为了促进团队合作，我经常组织一些团队建设活动和培训课程。
通过这些活动，我帮助团队成员建立了相互的信任和理解，并激发了他们的合作意识和团队精神。
此外，我还建立了一个开放的沟通和反馈机制，使团队成员可以自由地提出意见和建议，并及时处理问题。
最后，作为一名商场主管，我的个人发展也非常重要。
在过去的时间里，我意识到不断学习和自我提高的重要性。
为了提高自己的管理和商业能力，我定期参加各种培训和研讨会，并与其他行业专家交流和分享经验。
商场主管试用期工作总结教学教材
学习-----好资料 更多精品文档 商场主管试用期工作总结 篇一：促销主管转正工作总结 2 转正述职报告 自2012年5月27日进入公司工作至今，近半年时间转眼就过去了。目前已对公司组织结构、部门职责等有了较深的理解，熟悉掌握了促销主管的工作职责、工作流程、招聘管理、现场管理、工作任务安排、周边业务接口关系等，并且已能够很好地融入和管理团队，与公司各部门同事、办事处以及其它相关单位和部门通力合作，正确、及时地完成公司的交付目标及任务，因此在此提出转正申请，请各位领导予以批示！ 一、主要工作内容及工作成绩描述 1、团队建设与管理 2、促销员招聘 学习-----好资料 更多精品文档 3、促销员培训与优化 4、促销员日常管理规范条例的梳理和总结 5、数据管理 6、巡场总结 7、简、细、盯原则执行公司的整个策略重点。 重点工作： a、 优秀促销员的招聘 b、 新工资方案的传达 c、 公司计划的执行 d、 协助业务员执行活动处理 总结：一份耕耘，一份收获，自己促管能力有了一定的提升，管理团队的意识得到加强。 二、工作中的主要问题及建议 1、新入职促销员销售能力及素质参差不齐，应加强促销员入职培训。但因促销员多数为兼职人员，不愿意浪费时间参加公司会议和培训。造成公司会议和培训时大量促销员缺席的情况出现。 建议：a、制定相关政策鼓励促销员学习-----好资料 更多精品文档 参加公司会议和培训，对出席全勤者给予一定奖励。 b、对促销员业绩进行周度，月度评比，周冠军给予小奖品以资鼓励，月度前三名给予现金及小奖品奖励，并颁发荣誉证书。使业绩不佳的促销员有参加培训，加强自己销售能力的欲望。 2、促销员普遍对公司忠诚度不高。促销员这一职业本身就有流动性大的特 点。因此很多促销员在对工作时间，地点，或者薪资不满意，或者在销售中遇到挫折时，便会选择离开公司另谋出路，从而造成促销员甚至优秀促销员的流失，给公司的销售计划和安排造成不良影响和损失。 建议：a、适时组织促销员参加公司团队活动，加强团队凝聚力。 b、人性化管理促销员，多奖少罚，关怀促销员生活和情绪状况。 建立员工生日档案，员工生日送上祝福及小礼品以表公司关怀等，加强促销员对公司的归属感。 c、促销员薪资，奖金以及开瓶费等学习-----好资料 更多精品文档 准时兑现也是加强促销员对公 司的认可的一种有效手段。 三、工作规划1、经过这段时间的观察，....，.....，....在工作中认真负责，及时的完成 公司下达的各项任务，当然付出是跟得到成正比的......晋升了 高级酒管家，......，......晋升了初级酒管家的荣誉 2、在此期间......，......，.....，......在各方面表现也很优秀，....大胆自信 但缺少点自觉性，......客情关系融洽欠缺点该有的信心，...... 是个很快融入环境的女生，.....与生俱来有种不怕挫折的信心 但反应能力不强，相信加以十日的锻炼她们都是公司促销部的 顶梁柱！ 3、2012年底，招聘 30名促销员，培养20名优秀促销员。并加强提升促销员团队的凝聚力和对公司的忠诚度。 4、2012年11月促销团队销售目标：学习-----好资料 更多精品文档 力争达到店方酒水总销量的一半 销售额 2012年12月促销团队销售目标：力争达到店方酒水总销量的60% 销售额 以上是我自己对前一段时间的工作总结以及接下来对工作加强和改进的一些想法。随着时间的推移，在公司领导和同事的帮助之下，我不断成长，解决了一个又一个的管理难题。同时我也希望通过将来的不断学习和实践，更进一步加强自己的管理能力，为自己赢得知识，为公司创造盈利！ .......... 2012年11月8日 篇二：部门经理转正述职报告 试用期工作总结 本人于2010年8月18日来到公司，担任综合部经理一职，转眼间三个月的试用期已经 过去。在此，回顾并总结一下这段时间的工作、反思一下自己的不足、思学习-----好资料 更多精品文档 考一下今后的工作 计划，是非常必要和及时的。三个月——说长不长，说短也不短，回想期间的点点滴滴，心 里感触颇多。此次的工作总结与其说是一篇制式化的文章，不如说是对过往三个月工作的一 次审视，是一次心灵深处的自我对话。 三个月以来，在领导和同事的共同支持帮助下，在为公司的发展作出了努力的同时，也 使我在工作上有了长足的进步。领导质朴真诚的处事风格、以人为本的人文化管理、谆谆善 诱式的指导理念，给我带来了广阔的发展空间和发展机遇。现将试用期的工作情况汇报如下： 一、做为综合部经理，我工作的主要内容是： 1、公司规章制度管理 1)主持编制公司各项人事、行政管理规章制度，报上级领导审批； 学习-----好资料 更多精品文档 2)监督、检查各项制度的执行情况，并适时地对制度进行修正和完善； 3)人力资源方面的员工招聘、薪资调查、员工档案的建立与保管等制度的建设和实施。 2、行政办公事务管理 1)管理办公室日常工作、各种证章的年检等； 2)组织公司员工节日会餐、体育比赛项目等有益于团队建设的活动。 3、行政后勤管理 1)负责做好后勤保障工作，确保公司整体工作有序进行； 2)负责公司辖区内的公共秩序、环境卫生等管理； 3)办公用品、劳保用品的采购发放。 4、内外关系协调 1)负责公司各部门的综合协调； 2)负责与外部单位的联系、沟通及合作等工作。 二、工作中发现的问题及建议1、企业愿景不够清晰 企业的愿景应该是有学习-----好资料 更多精品文档 具体的规划的，要达到一个什么样的高度，分几个阶段，每个阶段的目标是什么，要多长时间完成。这些好比一个人的人生目标，没有目标或是目 标不清晰就没有发展动力，就容易在前进的路途中迷失方向，对企业的员工而言就容易对企 业的未来失去信心。 2、职能不够明确 决策者的真正功能在于决断，管理者的真正功能在于执行。管理者错位，想要做决断； 决策者错位去做执行。作为决策者是要做决策——要什么样的结果，达到什么样的目的。具 体的环节应该由管理者去做，决策者的价值体现在航行的方向和整体进程的运筹帷幄上；作 为管理者，只是负责代理别人去执行，真正的价值在执行力上。 3、岗位职责不够明确岗位说明犹如产品的说明书，它规定了岗位工作范围、学习-----好资料 更多精品文档 工作权限、任职资格、应具备哪 些方面的素质、有哪些本岗位必须完成的事务、该承担什么样的责任；有哪些需要与其他部 门共同完成的工作、需尽什么样的义务。这是造成冲突和迷茫的主要原因，我们不能因为怕 出错而停止前进的脚步，只有在错误中才能成长。领导赋予权力的同时关注工作的进程、把 握决策的方向就不会出现政策性的失误。 4、人才资源后续力量缺乏在这个人才高速流通的时代如何留住人才，岗位员工出现空缺是否有后备的力量及时补 充。员工能留在一个企业个人职业生涯可发展的空间、有竞争力的薪酬、融洽和谐的团队人 文环境是企业留人的必要条件。 5、缺乏激励和绩效机制激励对于组织经营至关重要。员工的能力和天赋并不直接决定其对组织的价值，只有当 学习-----好资料 更多精品文档 其能力和天赋发挥出来才能够为组织带来益处，而员工能力和天赋的发挥很大程度上取决于 其动机水平的高低。动机决定了一个人努力的方向即选择做出什么样的行为，努力的水平即 行为的努力的程度，坚持的水平即遇到阻碍时付出多大的努力坚持自己的行为。动机的内源 性与外源性互补，内源性动机与外源性动机均感觉不足。现在的员工状态是没有好或是不好。 混日子拿钱，公司好坏是否有发展似乎都跟自己无关，因为没有竞争所以没有压力。我想每 个人都该问问自己，你工作的目的是什么，对于你的工作你做到更好了吗？对工作你是尽力 了还是全力以赴了？你的目标和对自己的要求是什么？下一个2年之后在个人技能上、知识 的存储上、最能体现个人价值的薪学习-----好资料 更多精品文档 酬上你要达到一个什么样的高度，为此你做出了怎样的努 力呢？ 任何事物总要经历从无到有，从小到大的历程，这三个月来我们在制度的建设、人文环 境、人才储备方面已经迈开了前进的脚步，在未来的日子里我们会越走越好的，相信2011 年开始我们可以逐步实现批量生产；2012年我们会达到员工人数40-50人左右的企业。付出 与回报是相辅相成的，每个人都将自己看做是企业中的一份子、每个人都为此全心全意的付 出、再大的困难再难的坎我们都可以趟过去。企业发展了，个人的价值也将得到提升。 三、个人体会 必须要虚心请教，提高服务意识言行举止都要注重约束自己，对上级领导做到谦虚谨 慎,尊重服从；对同事做到严于律己,
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商场主管试用期工作总结
篇一：促销主管转正工作总结 2 转正述职报告 自2012年5月27日进入公司工作至今，近半年时间转眼就过去了。目前已对公司组织结构、部门职责等有了较深的理解，熟悉掌握了促销主管的工作职责、工作流程、招聘管理、现场管理、工作任务安排、周边业务接口关系等，并且已能够很好地融入和管理团队，与公司各部门同事、办事处以及其它相关单位和部门通力合作，正确、及时地完成公司的交付目标及任务，因此在此提出转正申请，请各位领导予以批示！ 一、主要工作内容及工作成绩描述 1、团队建设与管理 2、促销员招聘 3、促销员培训与优化 4、促销员日常管理规范条例的梳理和总结 5、数据管理 6、巡场总结 7、简、细、盯原则执行公司的整个策略重点。 重点工作： a、 优秀促销员的招聘 b、 新工资方案的传达 c、 公司计划的执行 d、 协助业务员执行活动处理 总结：一份耕耘，一份收获，自己促管能力有了一定的提升，管理团队的意识得到加强。 二、工作中的主要问题及建议 1、新入职促销员销售能力及素质参差不齐，应加强促销员入职培训。但因促销员多数为兼职人员，不愿意浪费时间参加公司会议和培训。造成公司会议和培训时大量促销员缺席的情况出现。 建议：a、制定相关政策鼓励促销员参加公司会议和培训，对出席全勤者给予一定奖励。 b、对促销员业绩进行周度，月度评比，周冠军给予小奖品以资鼓励，月度前三名给予现金及小奖品奖励，并颁发荣誉证书。使业绩不佳的促销员有参加培训，加强自己销售能力的欲望。 2、促销员普遍对公司忠诚度不高。促销员这一职业本身就有流动性大的特 点。因此很多促销员在对工作时间，地点，或者薪资不满意，或者在销售中遇到挫折时，便会选择离开公司另谋出路，从而造成促销员甚至优秀促销员的流失，给公司的销售计划和安排造成不良影响和损失。 建议：a、适时组织促销员参加公司团队活动，加强团队凝聚力。 b、人性化管理促销员，多奖少罚，关怀促销员生活和情绪状况。 建立员工生日档案，员工生日送上祝福及小礼品以表公司关怀等，加强促销员对公司的归属感。 c、促销员薪资，奖金以及开瓶费等准时兑现也是加强促销员对公 司的认可的一种有效手段。 三、工作规划1、经过这段时间的观察，....，.....，....在工作中认真负责，及时的完成 公司下达的各项任务，当然付出是跟得到成正比的......晋升了 高级酒管家，......，......晋升了初级酒管家的荣誉 2、在此期间......，......，.....，......在各方面表现也很优秀，....大胆自信 但缺少点自觉性，......客情关系融洽欠缺点该有的信心，...... 是个很快融入环境的女生，.....与生俱来有种不怕挫折的信心 但反应能力不强，相信加以十日的锻炼她们都是公司促销部的 顶梁柱！ 3、2012年底，招聘 30名促销员，培养20名优秀促销员。并加强提升促销员团队的凝聚力和对公司的忠诚度。 4、2012年11月促销团队销售目标：力争达到店方酒水总销量的一半 销售额 2012年12月促销团队销售目标：力争达到店方酒水总销量的60% 销售额 以上是我自己对前一段时间的工作总结以及接下来对工作加强和改进的一些想法。随着时间的推移，在公司领导和同事的帮助之下，我不断成长，解决了一个又一个的管理难题。同时我也希望通过将来的不断学习和实践，更进一步加强自己的管理能力，为自己赢得知识，为公司创造盈利！ .......... 2012年11月8日 篇二：部门经理转正述职报告 试用期工作总结 本人于2010年8月18日来到公司，担任综合部经理一职，转眼间三个月的试用期已经 过去。在此，回顾并总结一下这段时间的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作 计划，是非常必要和及时的。三个月——说长不长，说短也不短，回想期间的点点滴滴，心 里感触颇多。此次的工作总结与其说是一篇制式化的文章，不如说是对过往三个月工作的一 次审视，是一次心灵深处的自我对话。 三个月以来，在领导和同事的共同支持帮助下，在为公司的发展作出了努力的同时，也 使我在工作上有了长足的进步。领导质朴真诚的处事风格、以人为本的人文化管理、谆谆善 诱式的指导理念，给我带来了广阔的发展空间和发展机遇。现将试用期的工作情况汇报如下： 一、做为综合部经理，我工作的主要内容是： 1、公司规章制度管理 1)主持编制公司各项人事、行政管理规章制度，报上级领导审批； 2)监督、检查各项制度的执行情况，并适时地对制度进行修正和完善； 3)人力资源方面的员工招聘、薪资调查、员工档案的建立与保管等制度的建设和实施。 2、行政办公事务管理 1)管理办公室日常工作、各种证章的年检等； 2)组织公司员工节日会餐、体育比赛项目等有益于团队建设的活动。 3、行政后勤管理 1)负责做好后勤保障工作，确保公司整体工作有序进行； 2)负责公司辖区内的公共秩序、环境卫生等管理； 3)办公用品、劳保用品的采购发放。 4、内外关系协调 1)负责公司各部门的综合协调； 2)负责与外部单位的联系、沟通及合作等工作。 二、工作中发现的问题及建议1、企业愿景不够清晰 企业的愿景应该是有具体的规划的，要达到一个什么样的高度，分几个阶段，每个阶段的目标是什么，要多长时间完成。这些好比一个人的人生目标，没有目标或是目 标不清晰就没有发展动力，就容易在前进的路途中迷失方向，对企业的员工而言就容易对企 业的未来失去信心。 2、职能不够明确 决策者的真正功能在于决断，管理者的真正功能在于执行。管理者错位，想要做决断； 决策者错位去做执行。作为决策者是要做决策——要什么样的结果，达到什么样的目的。具 体的环节应该由管理者去做，决策者的价值体现在航行的方向和整体进程的运筹帷幄上；作 为管理者，只是负责代理别人去执行，真正的价值在执行力上。 3、岗位职责不够明确岗位说明犹如产品的说明书，它规定了岗位工作范围、工作权限、任职资格、应具备哪 些方面的素质、有哪些本岗位必须完成的事务、该承担什么样的责任；有哪些需要与其他部 门共同完成的工作、需尽什么样的义务。这是造成冲突和迷茫的主要原因，我们不能因为怕 出错而停止前进的脚步，只有在错误中才能成长。领导赋予权力的同时关注工作的进程、把 握决策的方向就不会出现政策性的失误。 4、人才资源后续力量缺乏在这个人才高速流通的时代如何留住人才，岗位员工出现空缺是否有后备的力量及时补 充。员工能留在一个企业个人职业生涯可发展的空间、有竞争力的薪酬、融洽和谐的团队人 文环境是企业留人的必要条件。 5、缺乏激励和绩效机制激励对于组织经营至关重要。员工的能力和天赋并不直接决定其对组织的价值，只有当 其能力和天赋发挥出来才能够为组织带来益处，而员工能力和天赋的发挥很大程度上取决于 其动机水平的高低。动机决定了一个人努力的方向即选择做出什么样的行为，努力的水平即 行为的努力的程度，坚持的水平即遇到阻碍时付出多大的努力坚持自己的行为。动机的内源 性与外源性互补，内源性动机与外源性动机均感觉不足。现在的员工状态是没有好或是不好。 混日子拿钱，公司好坏是否有发展似乎都跟自己无关，因为没有竞争所以没有压力。我想每 个人都该问问自己，你工作的目的是什么，对于你的工作你做到更好了吗？对工作你是尽力 了还是全力以赴了？你的目标和对自己的要求是什么？下一个2年之后在个人技能上、知识 的存储上、最能体现个人价值的薪酬上你要达到一个什么样的高度，为此你做出了怎样的努 力呢？ 任何事物总要经历从无到有，从小到大的历程，这三个月来我们在制度的建设、人文环 境、人才储备方面已经迈开了前进的脚步，在未来的日子里我们会越走越好的，相信2011 年开始我们可以逐步实现批量生产；2012年我们会达到员工人数40-50人左右的企业。付出 与回报是相辅相成的，每个人都将自己看做是企业中的一份子、每个人都为此全心全意的付 出、再大的困难再难的坎我们都可以趟过去。企业发展了，个人的价值也将得到提升。 三、个人体会 必须要虚心请教，提高服务意识言行举止都要注重约束自己，对上级领导做到谦虚谨 慎,尊重服从；对同事做到严于律己,宽以待人；做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不 亢，注意用自已的一言一行，维护公司和各级领导的威信，维护公司的整体形象。在日常工 作中要向同事虚心请教，遇事与同事们多多沟通，对同事提出的问题热情、准确的解答，对 于领导交办的任务做到不推诿和拖拉，只有这样，才能保质保量完善工作。 四、自身还需要在工作中不断改进和完善的地方 1、隔行如隔山，以往虽有一些行政、人力方面的工作经验但不同的行业之间还是存在很 大的差异的。 2、在这三个月的时间，我虽然在思想和工作上都有了一定的进步，但也存在的一些需要 改进和完善的地方，如工作中有急躁、细节上考虑不周全的缺点，组织能力还有待进一步提 高尤其是对会议时间、节奏的控制能力还需进一步加强，改变以往会议模