工程质量保证及售后服务承诺
质量保证与售后服务承诺
质量保证与售后服务承诺质量保证与售后服务承诺⼀、质量保证本书作为我公司 XXXXX公司对XXXXXXXXX提供的质量保证的证明。
我⽅承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：1l、提供的设备是全新的、符合国家相关技术标准或⾏业标准、国内相关部门⼿续完备、具有制造商质量保证书（或合格证明）的设备；2、提供的设备符合投标⽂件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满⾜；4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封；5、保证严格按照国家相关规范进⾏安装和调试，并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按照国家相关规定执⾏。
本保证书⾃投标⽇起60⽇内有效，如我⽅中标则⾄设备保质期满为⽌有效。
⼆、售后服务承诺（⼀）、服务⽬标⽤户第⼀，信誉第⼀，优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管理体系的宗旨是：建⽴并不断完善科学、合理、⾼效的服务质量管理体系，公正、准确、及时地完成客户的售后服务质量保障⼯作，为我公司的客户服务建⽴良好、全⾯、充分的服务体系。
（⼆）、服务内容、范围为业主提供最满意服务，实现经济效益和社会效益的双赢，我公司承诺本次投标提供优等产品，并本着对客户认真负责的态度，在向⽤户发送货物前，均由技术⼈员确认设备⽆任何故障后，再向⽤户发送货物产品，并制定以下服务条款。
1、我公司承诺针对本项⽬所提供的设备进⾏技术培训培训内容包括运⾏操作、维修保养，及设备简易故障的判别、排除。
2、建⽴7*24⼩时值班制度，维修、维护⼈员保持通讯畅通；值班电话：XXXXXXXX，项⽬负责⼈：XXXXXXXX3、我公司保证在交货时均提供原⼚家质量保证书，并提供⼚家的供货证明。
4、我公司所投产品均免费送货上门、安装调试；5、投标设备质保期为1年（包含产品的软件免费升级），质保期从货物验收之⽇起算、终⾝维护，在本地长期设有专业售后服务机构，本地库存不少于服务总量3%的备品备件，设备维修时间不超过两天，维护需要超过两天以上的，由供货商免费提供备品使⽤。
项目质量保证及售后服务承诺
项目质量保证及售后服务承诺
一、项目质量保证
我们始终致力于为客户提供高质量的项目服务。
在项目执行过程中，我们将遵循以下质量保证措施：
1. 精选供应商和合作伙伴：我们会与经过严格筛选的供应商和合作伙伴合作，确保所使用的材料和技术符合高标准和质量要求。
2. 严格的质量控制体系：我们拥有一套完善的质量控制体系，包括对项目进行定期检查、测试和评估，以确保项目达到预期质量水平。
3. 资深团队的指导和监督：我们的团队由经验丰富的专业人员组成，在项目执行过程中将提供指导和监督，确保项目按照客户的要求和规范进行。
二、售后服务承诺
我们重视客户的满意度，为此我们提供以下售后服务承诺：
1. 及时响应和解决问题：如果客户在项目完成后遇到任何问题
或困惑，我们将在最短的时间内回应，并竭尽全力解决问题，确保
客户满意。
2. 保修期内免费维修：对于我们提供的项目，在保修期内，如
果出现由于制造或安装问题引起的质量不符合要求的情况，我们将
为客户提供免费维修服务，确保项目质量符合标准。
3. 长期合作的技术支持：除了售后服务，我们还提供长期合作
的技术支持，包括为客户解答问题、提供技术咨询等，以确保客户
在使用项目过程中的顺利运作。
三、总结
我们承诺在项目质量保证和售后服务方面竭尽全力，以满足客
户的需求和期望。
如果您对项目质量或售后服务有任何疑问或建议，请随时与我们联系，我们将尽快予以回应。
谢谢！
[您的公司名称]。
施工质量保证措施及服务承诺
施工质量保证措施及服务承诺1.质量管理体系我们公司拥有完善的质量管理体系，并严格按照ISO9001国际质量管理体系标准进行施工质量管理。
每个项目都有专门的质量管理团队负责监督施工过程中的质量控制，并确保项目符合相关的法律法规和标准要求。
2.专业技术人员我们公司拥有一支经验丰富、技术过硬的专业施工团队。
我们的施工人员都经过专业培训，具备相关的证书和资质，并且定期接受技术能力的培训和提升。
他们会严格按照设计方案进行施工，确保工程质量。
3.严格监督检查我们会安排专业的监理人员进行现场监督检查，防止施工过程中出现质量问题。
监理人员会对施工现场进行巡查，确保施工质量符合设计要求和施工标准。
如果发现任何质量问题，我们会立即采取措施进行整改。
4.优质材料使用我们承诺在施工过程中使用的所有材料都是符合国家标准的优质材料，以确保工程的耐久性和稳定性。
我们会与正规的供应商合作，对所采购的材料进行严格的质量检验，确保材料的质量符合要求。
5.客户满意度调查我们会主动与客户进行沟通，并定期进行客户满意度调查。
通过收集客户的反馈意见和建议，我们能够了解客户对我们的服务满意程度，并根据客户的需求进行调整和改进。
6.售后服务我们承诺在竣工后的一定期限内提供免费的维修和保养服务。
如果客户在使用过程中发现任何问题或质量缺陷，我们会及时进行处理和解决，确保客户的权益得到保障。
7.法律责任我们郑重承诺，如果在施工中出现严重质量问题，给客户造成经济损失或安全隐患，我们将承担相应的法律责任，并进行赔偿。
以上是我们公司的施工质量保证措施及服务承诺的简要介绍。
我们将始终坚持以高质量的施工为客户提供优质的服务，并与客户保持良好的沟通和合作，共同推动工程质量的提升。
监理质量及售后服务保证承诺书
监理质量及售后服务保证承诺书监理质量及售后服务保证承诺书监理是一项具体行为的动词，在售后的质量服务上，都做了哪些承诺呢？下面店铺为大家整理推荐了监理售后服务承诺书，欢迎大家前来参阅。
监理售后服务承诺书篇一一、对工程质量方面的承诺保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。
二、关于对工期方面的承诺根据建设单位提供的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为日历天。
三、关于服务方面的承诺1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足;在使用六个月后进行第二次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访，征询客户意见。
2、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务小组，随叫随到。
凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。
3、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。
4、服务内容：长期咨询优惠服务;对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结束，友谊长存，继续与用户保持联系，无偿提供工程咨询服务。
四、关于项目经理、管理人员方面的承诺保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。
五、关于季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，采取有效措施做到劳动力充足，不影响正常施工。
六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺保证与业主监理单位积极配合，共同搞好该工程建设。
以上承诺的条件，愿签入施工合。
监理售后服务承诺书篇二本公司服务的指导思想是严格按国家法律、法规、工程建设标准、规范、规程、工程建设监理合同及工程合同，立场公正、公平，服务热情，诚信守法，以公司多年积累的工程管理经验，用科学的管理方法，采取技术、经济、组织、合同等措施，对工程进行严格管理，确保工程达到业主预期目标。
质保及售后服务承诺书(共8篇)
质保及售后服务承诺书（共8篇）【承诺书】第1篇：质保及售后服务承诺书第一、本公司按iso9_1：__质量体系要求，对原材料进厂、产品生产及过程检验严格管理，保证不合格的原材料不进厂，不合格的半成品不流入下工序，不合格产品绝不出厂。
第二、我公司售出的新型复合材料窨井盖正常使用寿命为_年。
第三、客户必须严格按照安装说明书的要求来安装，对于没有按安装说明书进行安装的情况不在保修范围内。
对于正确安装的情况，在正常使用寿命内，我公司对所销售的新型复合材料窨井盖产品实行终身维护。
第四、本公司按iso9_1：__质量体系要求生产经营，成立了由专业人员组成的用户服务小组。
第五、本公司保证严格按国家相关标准及严于国标的企业标准进行生产和检验，按质按量按时交给客户满意的产品。
第六、本公司对所销售产品，二年内免费保养，终身维护，质保期内非需方人为因素而出现的质量问题，由供方负责，实行“三包”（包修、包退、包换）服务，并承担修理、调换或退货的实际费用，质保期外维修只收取零配件费用。
第七、本公司内设有售后服务机构，为用户提供24小时热线服务和长期免费技术支持，在保修期内，若产品因质量原因影响用户使用，公司保证在接报后，珠三角用户6小时内响应，_小时内到达现场处理事故,外省它地区在24小时内到达现场处理事故。
若故障在约定时间内无法修复，本公司将免费提供相同档次的货物予用户临时使用。
第八、第2篇：质保承诺、售后服务承诺书质保承诺、售后服务承诺书致：在（项目名称）中，（制造商名称）承诺为（投标公司名称）投标的本公司制造的产品，提供年质量保证期。
保修年限、范围、服务条款1）、项目在验收合格次日起质保年免费服务，终身有偿维护。
有偿维护只收取相应的零配件成本费用。
2）、系统设备在出现故障后以同样的设备进行维修，若不能提供同样的设备，在征得甲方同意的前提下，提供同等性能的设备。
系统升级与更新服务提供长期的免费咨询服务，当供应厂商发布新版的部件后，我们将选择对系统性能有较大改善或可能减少系统故障的补充部件，有计划地对所有系统进行升级、更新。
工程质量承诺保证书范文(精选5篇)
工程质量承诺保证书范文(精选5篇)（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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施工质量保证措施及服务承诺
施工质量保证措施及服务承诺在建筑施工领域，施工质量是项目成功的关键，也是企业立足市场的根本。
为了确保每一个项目都能达到高质量标准，并为客户提供优质的服务，我们制定了一系列严格的施工质量保证措施和服务承诺。
一、施工质量保证措施1、建立完善的质量管理体系成立专门的质量管理小组，明确各成员的职责和权限。
制定详细的质量管理流程和标准，从项目的规划设计、施工准备、施工过程到竣工验收，每个环节都有严格的质量控制。
2、加强施工人员培训所有参与施工的人员都要经过严格的技能培训和质量意识教育。
确保他们熟悉施工工艺和质量标准，能够按照规范进行操作。
定期组织培训和技术交流活动，不断提高施工人员的技术水平和质量素养。
3、严格材料和设备管理对施工所需的材料和设备进行严格的质量检验。
选择优质的供应商，确保材料的质量符合国家标准和项目要求。
在材料入场时，进行抽样检测，不合格的材料坚决不予使用。
对设备进行定期维护和保养，确保其性能稳定，运行良好。
4、优化施工工艺在施工前，组织技术人员对施工工艺进行优化，制定科学合理的施工方案。
对于关键工序和特殊工艺，制定专项施工方案，并进行技术交底。
在施工过程中，不断总结经验，改进施工工艺，提高施工质量。
5、加强施工过程监控建立质量巡检制度，定期对施工现场进行检查。
对施工中的关键部位和重要工序进行旁站监督，确保施工质量符合要求。
及时发现和解决施工中出现的质量问题，将质量隐患消灭在萌芽状态。
6、做好质量检验和验收严格按照相关标准和规范进行质量检验和验收。
每道工序完成后，都要进行自检、互检和专检，合格后方可进入下一道工序。
在分项工程和分部工程完成后，组织相关人员进行验收，确保工程质量符合要求。
二、服务承诺1、前期咨询服务在项目前期，为客户提供专业的咨询服务。
包括项目规划、设计建议、预算评估等，帮助客户做出科学合理的决策。
2、施工过程沟通服务保持与客户的密切沟通，及时向客户汇报工程进展情况。
定期组织客户进行现场检查，听取客户的意见和建议，对客户提出的问题及时给予答复和解决。
质保及售后服务承诺书（精选5篇）
质保及售后服务承诺书（精选5篇）质保及售后服务承诺书（精选5篇）在充满活力，日益开放的今天，需要使用承诺书的事情愈发增多，承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。
承诺书的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编帮大家整理的质保及售后服务承诺书（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
质保及售后服务承诺书1我方对售后服务及产品质保作如下承诺：1、我方承诺向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。
实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。
4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。
5、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。
如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。
质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。
我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。
8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。
承诺人：XXX时间：XXXX年XX月XX日质保及售后服务承诺书2致：______有限公司根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，贴合国家质量认证中心3C认证标准要求，带给产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户带给货物并安装。
服务承诺质量保证承诺书
服务承诺质量保证承诺书服务承诺质量保证承诺书怎么写?下面就是小编给大家带来的服务承诺质量保证承诺书，希望能帮助到大家!篇一：服务承诺质量保证承诺书如我公司有幸能中标本工程，我公司将严格遵守本标书和合同所作的各项承诺，严格履行合同的各项义务与责任。
以诚信取信于贵公司。
在此我公司愿作如下特别承诺：一、遵守有关的法律法规规定。
二、严格按图纸及有关设计施工规范进行精心施工，保证实现设计意图，达到小区的高质量使用效果。
三、根据合同确定的工期，科学安排，精心组织，确使保质保量完成各项施工任务，按时竣工验收交付使用。
四、保证我公司提供的花草是一等品，保护措施为：苗木选苗一定选杆径粗壮，根须发达，枝叶茂盛，无病虫害，树型美观，规格符合要求。
草皮选长势良好，疏密均匀，色泽一流，无枯死、无杂草，高度整齐，无病虫害。
五、接受贵公司及监理方的监督、检查，加强与各方的联系、协调，及时解决施工中的各种问题。
六、免费为贵公司培训若干名园林管理、护理人员。
七、提供优质及时的保修服务，保证在保修期内安排足够的维修，护理人员24 小时负责园林绿化的维修护理工作。
再次感谢贵公司给予的这次合作机会，愿双方的合作愉快!广西**园林建设工程有限责任公司二OO 四年*月*日篇二：质量承诺及服务承诺******：按照招标文件的规定，为业主提供优质的工程质量和服务是我们的目标，我们要发挥我们子啊技术和质量管理上的优势，为业主提供优质的工程和服务，为确保本次工程高质量的完成，我方即山西威民园林绿化工程有限公司向业主方郑重承诺，1、质量服务承诺：1.1质量标准：优良工程，合格率100%，优良率98%，优质率95%。
1.2质量管理目标：：针对工程图纸技术质量要求，选派相对专业的工程技术人员，选用优质的乔木、灌木、花卉等植物材料，精心作业，认真施工，严格执行国家制定的有关施工法规，确保工程质量的技术标准，使苗木的成活率达到98%以上。
1.3质量服务承诺：根据工程进度的要求，认真组织强有力的项目班子，调入高效率的工程机械，做到人工打足，机械打足，合理调整施工计划，贯穿施工，交叉作业，抓质量，抢进度，保证在规定的工期内30日内完成业主方规定的工程任务，争取提前竣工。
售后服务计划、承诺及保证
售后服务计划、承诺及保证售后服务计划、承诺及保证在我们公司，我们对售后服务非常重视。
我们致力于为客户提供最优质的服务体验，并确保客户的满意度。
以下是我们的售后服务计划、承诺及保证的详细说明：1. 售后服务计划我们的售后服务计划包括以下几个方面：1.1 快速响应我们承诺在客户提交问题或请求后的24小时内给予响应。
我们的客服团队将会快速处理您的问题，并努力解决您的困扰。
1.2 现场支持若客户需要现场支持，我们将派遣专业的技术工程师前往客户的地点。
我们的技术工程师具备丰富的技术经验和解决问题的能力，确保让客户的设备恢复正常运行。
1.3 远程技术支持我们提供远程技术支持服务，通过远程连接，我们的技术工程师可以即时地帮助客户解决问题，提供远程维修和故障排除。
2. 售后服务承诺我们对售后服务有以下承诺：2.1 产品质量保证我们的产品经过严格的质量控制和检测，确保产品的质量符合标准。
我们承诺在产品质量问题出现时，积极解决问题，为客户提供更换或维修的服务。
2.2 解决问题追求效率我们承诺在客户提交问题后，尽快找到问题的原因，并给出解决问题的方案。
我们注重解决问题的效率，以缩短客户的等待时间。
2.3 客户满意度调查为了进一步提升我们的售后服务质量，我们将定期进行客户满意度调查。
通过了解客户的反馈和建议，我们将优化我们的服务流程和服务质量，以满足客户的需求和期望。
3. 售后服务保证我们的售后服务保证如下：3.1 售后服务期限我们为所有产品提供一定的售后服务期限。
在这个期限内，我们将不收取额外费用为客户提供维修、更换以及技术支持等服务。
3.2 售后人员素质我们的售后人员具备专业的技术培训和专业知识，确保能够提供高质量的服务。
我们致力于不断提升售后人员的素质，以更好地为客户提供技术支持和解决问题。
3.3 售后服务协议我们将与客户签订售后服务协议，明确双方的权利和义务。
我们将严格按照协议的约定履行责任，确保客户的利益得到保障。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
工程质量保证及售后服务承诺
我单位不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视对工程
的保修服务。从工程交付之日起，本公司的工种保修工作随即展开。
在保修期间，我单位将依据保修合同，本着“对用户服务，向业主负
责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度、措施做保证，以优质、
迅速的维修服务维护用户的利益。
1. 保修期限与承诺
1)
保修范围
我单位作为工程的总承包商，对工程的主体保修负全部责任，部
分分包商所施工的项目将由本公司责成其进行保修。
2)
本工种承诺保修期限：
承诺保修年限表
序号 保修部位
规定保修年限（年） 承诺保修年限（年）
1 基础设施工程、房屋建筑的地基基础和主体结构工程 为设计文件规定的该工程的合理使用年限 终身保修
2. 维修程序
1)
维修任务的确定
当接到用户的投诉和工程回访中发现的缺陷后，应自通知之日后
两天内就发现的缺陷进一步确认，与业主商议返修内容。可现场调查，
也可电话询问。将了解的情况填入维修记录表，分析存在的问题，找
出主要原因制订措施，经部门主管审核后，提交单位主管领导审批。
2)
工程维修记录由工程部发给指派维修单位，尽快进行维修，并
备份保存。
维修人员一般由原项目经理或就近工程的项目经理担任。当原项
目经理已调离且附近没有施工项目时，应专门派人前往维修，工程部
门主管应对维修负责人员及维修人员进行技术交底，强调本本公司服
务原则，要求维修人员主动配合业主单位，对于业主的合理要求尽可
能满足，坚决防止和业主方面的争吵发生。
3)
维修负责人按维修任务书中的内容进行维修工作。当维修任务
完成后，通知单位质量部门对工程维修部分进行检验，合格后提请业
主/用户验收并签署意见，维修负责人要将工程管理部门发放的工程
维修记录返回工程部门。
3. 保修记录
对于回访及维修，我单位均要建立相应的档案，并由工程部门保
存维修记录。