中国移动代维-家客-智慧家庭网络工程师考试题
2021年智慧家庭服务工程师中级代维-家客L2考试题库_导出版
2021年智慧家庭服务工程师中级代维-家客L2考试题库_导出版一、单选题1.移动家客宽带安装开通后应下载（）软件进行网速测速，并确保网速达标。
A、电脑管家B、360安全卫士C、金山卫士D、移动宽带管家答案：D2.家庭光宽带下行信号光波长为（）。
A、1490nmB、850nmC、1310nmD、1550nm答案：A3.FTTH宽带接入，采用二级分光时，二级分光器采用（）。
A、盒式分光器B、插片式分光器C、机架式分光器D、以上都不是答案：B4.在以太网中，帧的长度有一个下限，这主要是出于（）的考虑。
A、载波监听B、多点访问C、冲突检测D、提高网络带宽利用率答案：C5.使用ipconfig/all命令不能查询的信息是？A、计算机MAC地址B、计算机使用的端口C、计算机IP地址D、网卡型号答案：B6.引入光缆应在用户设备终端处余留适当长度以便用户使用，不可过长，（）米为宜，且必须规范绑扎并向用户强调光纤的维护要求和注意事项A、1~3B、3~5C、5~7D、6~8答案：B7.SC/FC光纤尾纤两端接头分别是（）A、圆头/大方头B、两端均圆头C、两端均大方头D、大方头/圆头答案：D8.下列组网设备中，不工作在数据链路层的设备是（）A、无线路由器B、POE交换机C、ACD、AP面板答案：A9.网管备份出来的数据导入到另一台电脑不需要的是（）A、版本必须一致B、数据库必须一致C、操作系统必须一致D、电脑配置必须一致10.我国习惯上以额定电压（）千伏为界限来区分高低压。
A、0.5B、1C、220D、360答案：B11.IP协议为数据报文封装上目标地址，TCP协议通过（）握手建立与目标的连接。
A、一次B、两次C、三次D、四次答案：C12.分光器1:8的衰耗()dbA、7.2B、10.5C、13.5D、16.5答案：B13.华为电力猫设备母猫和子猫配对成功，指示灯显示为（）。
A、绿灯长亮B、绿灯闪烁C、红灯长亮D、红灯闪烁答案：A14.在ODN网络中，OLT下行传输波长为（）。
智慧家庭网络工程师考试模拟题(附参考答案)
智慧家庭网络工程师考试模拟题（附参考答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.iHGU设备注册成功，但是无法上网可能有什么问题？A、宽带密码错误B、光缆中断C、RMS终端管理平台瘫痪D、WIFI功能故障正确答案：A2.安全电子邮件使用的（）协议A、PGPB、HTTPSC、MIMED、DES正确答案：A3.GPON网络中，接入层的覆盖半径为:A、5.5KMB、10KMC、15KMD、20KM正确答案：D4.取消IMS固话呼叫转移可以在话机上操作（）A、#57#B、*47#C、#47#D、*57#正确答案：A5.确定某客户宽带账号（限定端口）被盗用且该账号一直在线使用，但通过账号绑定的信息无法知盗用账号人的信息。
以下办法最可行的是（）A、联系客服对账号进行重新绑定后让客户登录使用B、告知客户联系客服重置密码后再登录C、联系城域网专业在BRAS设备上将该账号强制下线D、修改密码并重新绑定端口，再在BRAS侧强制下线正确答案：D6.故障现象：用户通话时，延迟几秒后可听到自己之间所说的话，正确的处理方法A、查看当前ONU公网IP地址所在媒体服务器和放音服务器的状态。
B、在网管上将该ONU-POTS 端口的静音开关进行关闭,避免产生网络抖动现象。
C、用户电话机已损坏，换电话机重新进行测试。
D、在网管上将该ONU -POTS 端口的回声抑制进行开启，避免产生回声现象。
正确答案：D7.在交换网络中，VTP协议的作用是什么（）A、选举根网桥B、将VLAN信息传播到整个网络C、建立端到端连接D、选择最佳路由正确答案：B8.千兆宽带的下载速度理论上可以达到（）A、1000MB/sB、1250MB/sC、125MB/sD、12.5MB/s正确答案：C9.上门后，装维人员应主动（）并自我介绍A、收取费用B、出示工号牌C、告知故障D、推销产品正确答案：B10.GPON在管理FTTH的A类ONT时，使用的协议是A、OAMB、DBAC、SNMPD、OMCI正确答案：D11.客户号码已注册成功，但使用过程中发现不能拨打国际长途，可能原因是：（）A、没有打开国内长途的功能B、配置参数错误C、注册服务器错误D、无缴费正确答案：A12.我国WiFi的2.4GHz频段开放了()个信道(2、402～2、483GHz)A、12B、13C、10D、11正确答案：B13.如有不可抗原因需要更改上门时间的，需要至少提前多久与用户电话联系，征得用户同意后延期A、1小时B、1天C、1个月D、1周正确答案：A14.某 FTTB 方式开通的宽带用户，无法拨号上网，经检测发现网线的 1、2、3、6 芯铜线均中断，但网线全程走暗管且已暗管已堵塞，最快速有效的故障解决办法是（）A、利用另外四芯铜线重新制作两端水晶头B、重新布放网线走明线打墙洞入户C、采用电力猫方式通过用户电力线入户D、在楼道 ONU 侧安装无线路由器，让客户通过无线网卡上网正确答案：A15.G.652光纤在（）处其衰耗最小，但色散较大。
2021年智慧家庭服务工程师中级代维-家客L2考试题库_导出版
2021年智慧家庭服务工程师中级代维-家客L2考试题库_导出版一、单选题1.移动家客宽带安装开通后应下载（）软件进行网速测速，并确保网速达标。
A、电脑管家B、360安全卫士C、金山卫士D、移动宽带管家答案：D2.家庭光宽带下行信号光波长为（）。
A、1490nmB、850nmC、1310nmD、1550nm答案：A3.FTTH宽带接入，采用二级分光时，二级分光器采用（）。
A、盒式分光器B、插片式分光器C、机架式分光器D、以上都不是答案：B4.在以太网中，帧的长度有一个下限，这主要是出于（）的考虑。
A、载波监听B、多点访问C、冲突检测D、提高网络带宽利用率答案：C5.使用ipconfig/all命令不能查询的信息是？A、计算机MAC地址B、计算机使用的端口C、计算机IP地址D、网卡型号答案：B6.引入光缆应在用户设备终端处余留适当长度以便用户使用，不可过长，（）米为宜，且必须规范绑扎并向用户强调光纤的维护要求和注意事项A、1~3B、3~5C、5~7D、6~8答案：B7.SC/FC光纤尾纤两端接头分别是（）A、圆头/大方头B、两端均圆头C、两端均大方头D、大方头/圆头答案：D8.下列组网设备中，不工作在数据链路层的设备是（）A、无线路由器B、POE交换机C、ACD、AP面板答案：A9.网管备份出来的数据导入到另一台电脑不需要的是（）A、版本必须一致B、数据库必须一致C、操作系统必须一致D、电脑配置必须一致10.我国习惯上以额定电压（）千伏为界限来区分高低压。
A、0.5B、1C、220D、360答案：B11.IP协议为数据报文封装上目标地址，TCP协议通过（）握手建立与目标的连接。
A、一次B、两次C、三次D、四次答案：C12.分光器1:8的衰耗()dbA、7.2B、10.5C、13.5D、16.5答案：B13.华为电力猫设备母猫和子猫配对成功，指示灯显示为（）。
A、绿灯长亮B、绿灯闪烁C、红灯长亮D、红灯闪烁答案：A14.在ODN网络中，OLT下行传输波长为（）。
智慧家庭网络工程师模拟试题(含答案)
智慧家庭网络工程师模拟试题（含答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.宽带测速中，实际测速速率达到签约带宽的（）以上即可视为达标。
A、0.6B、0.7C、0.9D、0.8正确答案：C2.当一个主机要获取通信目标的MAC地址时，（）A、单播ARP请求到默认网关B、广播发送ARP请求C、与对方主机建立TCP连接D、转发IP数据报到邻居结点正确答案：B3.PON使用（）技术，同时处理双向信号传输A、WDMB、TDMC、CDMAD、TDMA正确答案：A4.出现切的端面不平整，可先清理切割刀胶垫，如未解决问题再调换一个刀面A、刀片B、剥纤钳C、切割刀胶垫正确答案：C5.装维人员着工作服并佩戴工号牌，符合“（）”及安全生产要求A、七个一B、九个一C、六个一D、八个一正确答案：D6.采用电力猫进行wifi组网，适用于何种场景。
A、大户型B、部署点无网口C、需覆盖范围内只有一个供电回路D、以上都是正确答案：D7.TCP协议工作在以下的哪个层（）A、传输层B、应用层C、链路层D、物理层正确答案：A8.户线整治采取“（）”的方式逐级向上检测光功率，定位损耗点位A、由外而内B、由内而外C、由下而上D、由上而下正确答案：B9.在条件允许的情况下，网络（光缆分配）箱体安装高度是否达到()米以上A、2.2B、1.5C、2D、1.8正确答案：C10.11b和802.11a的工作频段、最高传输速率分别为：（）A、2.4GHz、11Mbps；5GHz、54MbpsB、2.4GHz、11Mbps；2.4GHz、54MbpsC、5GHz、54Mbps；5GHz、11MbpsD、5GHz、54Mbps；2.4GHz、11Mbps正确答案：A11.以下网络设备中属于局域网设备的是（）。
A、鼠标B、键盘C、网卡D、显示器正确答案：C12.下面关于单模多模光纤的说法错误的是A、单模光纤传输距离比多模光纤远B、在ODN线路中只能使用单模光纤。
(新版)智慧家庭工程师中级代维-家客L2考试题库(全真题库)
C、1490nm
D、1550nm
答案：C
14.下列关于单纤光纤和单纤收发器的说法错误的是()
A、单纤使用的波长多为 1310nm 和 1550nm
B、单纤采用了波分复用的技术
3
C、单纤收发器产品拥有统一国际标准
D、单纤收发器产品普遍存在信号衰耗大的特点
答案：C
15.下列说法不正确的是：（）
A、可以
B、在确保安全的情况下可以
C、杆下无人时可以
D、严禁
答案：D
4.蝶形引入光缆穿越墙体的两端应留有一定的弧度，以保证光缆的弯曲（）。
A、半径
B、长度
C、宽度
D、角度
答案：A
1
5.在 STP（生成树协议）中，用于计算生成树的各种信息和参数被封装在()中在
交换机之间发送。
A、配置 BPDU
B、VLANID
PING（）
13
A、10.25.100.17
B、192.168.1.100
C、192.168.1.101
D、192.168.1.1
答案：C
62.下面（）是客户维护中的正确语言。
A、这是我们公司规定的，跟我没关系
B、故障界面在这里，我方没有问题，你自己找人来处理吧
C、刚才不是跟你说了，怎么又问
D、我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈
B、办公室
C、用户网络设备处
D、办公桌
答案：C
23.对语音来说，信令流需要软交换平台处理，RTP 流不需要（）
A、对
B、错
答案：A
24.PONODN 工程中，光纤弯曲半径推荐不小于（）cm。
5
A、2
B、3
智慧家庭服务工程师中级试题代维家客-L1题库
答案：D 37.驻地网小区接地时，大楼室外地网一般在大楼主体周边（）米以内采用镀锌 扁钢建成的环形接地网，埋深约 50 厘米，在与大楼主体的引接点有接地标识。 A、1 B、2 C、3 D、5 答案：A 38.电流互感器二次侧不允许（） A、接仪表 B、接保护装置 C、短路 D、开路 答案：D 39.在下面哪个协议用于发现设备的硬件地址 A、IP B、ARP C、ICMP D、RARP 答案：B 40.触电事故中，绝大部分是（）导致人身伤亡的。 A、烧伤 B、人体接受电流遭到电击 C、不注意安全 D、电休克 答案：B 41.关于维护作业施工中，不正确的说法是？ A、带电操作时，作业人员应取下手表、戒指等金属饰品。 B、发现机柜有积水或内部潮湿，有可能造成短路时，应立刻关闭电源
4
B、退回设计环节 C、如果紧急可紧急接维 D、上报领导批示 答案：A 19.下面哪一个不是 LAN 的主要特性 A、提供全时的局部服务 B、连接物理相邻的设备 C、提供多用户高带宽介质访问 D、运行在一个宽广的地域范围内 答案：D 20.PON 在网络中的位置属于？ A、核心网 B、用户驻地网 C、接入网 D、传输网 答案：C 21.在一定温度下，导线电阻与下面哪个因素无关（） A、导线材料 B、导线通过电流 C、导线长度 D、导线截面积 答案：B 22.杆距超过（）米属飞线，不需加辅助吊线，电杆为加强电杆 A、100 B、110 C、120 D、130 答案：C 23.OLT 中的某个字段值为"重庆新牌坊 18 楼机房 A02"，这个字段可能是
9
C、如遇强风、暴雨、雷电、冰雹等恶劣天气时，应立即停止室外作业。雷雨天 气时，严禁在电杆、铁塔、大树、广告牌下躲避，严禁在旷野中行走或拨打手机 D、在维护作业过程中，遇到不会或不确定操作方法时应只要小心操作就可以， 以故障处理为先 答案：D 42.FTTB 和 FTTH 的不同点在于？ A、分光器的部署 B、ONU 的部署 C、OLT 的部署 D、分光比 答案：B 43.光线在纤芯中能否不断反射前进，其传输条件是光线在纤芯中的（）。 A、全反射 B、反射 C、折射 D、散射 答案：A 44.光链路衰减测试使用的仪表是（） A、光源、光功率计 B、OTDR C、三波长光功率计 D、红光源 答案：A 45.人行道及其它地段的管道埋深（PVC 管材）：主管位深度为（）厘米. A、65 B、60 C、55 D、50 答案：B
智慧家庭网络工程师模拟试题及答案
智慧家庭网络工程师模拟试题及答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、对于部分房间没有网线布放到位，即部分无信息点（网线口），且介意明线的用户，我们可以推荐哪种方案？A、光猫无线网络（或智能网关无线网络）B、光猫+无线电力猫C、光猫+POE交换机+面板APD、光猫+普通路由器正确答案：B2、业务开通是指家庭宽带业务在（）的开通相关工作A、用户侧B、ONU侧C、用户电脑D、机房正确答案：A3、我们所说的光网络单元通常简称为( )A、ONUB、ODNC、OLTD、ODT正确答案：A4、11g除去开销实际可获得的最大速率是多少？（）A、10M~15MB、15M~20MC、20M~24MD、5M~10M正确答案：C5、IMS号码被叫时提示尚未登录最有可能是什么原因 ( )A、设备端口毁坏B、号码未成功注册C、未接电话机D、号码未开户正确答案：B6、根据移动公司规范，智能组网现场勘查组网环境的主要因素不包括A、勘查客户周围的无线环境，勘查相同或邻近信道的干扰情况，以避免干扰B、勘查综合布线情况，通过现场线路布放情况，确定组网方案是否可行，或有其他更优方案C、勘查房屋整体面积，观察房屋整体面积情况，初步设定采用何种组网产品D、勘查室内房间数量，观察房间数据情况，初步设定使用组网产品的数量正确答案：A7、OLT PON口（CLASSB+）发送光功率不低于（）dbm。
A、1.5B、0.5C、3D、2.5正确答案：A8、智能组网可以做到A、别人无法搜到家里的Wi-Fi信号B、自动同步光猫的参数到路由器上C、Wi-Fi无线中继光猫信号D、让家庭中的网络免费提速正确答案：B9、ONU面板上的LOS亮红灯时，表示（）A、此ONU没有授权B、此ONU坏了C、ONU工作正常D、光路有问题正确答案：D10、中国移动家庭市场的一个管理平台是指（）A、一级家庭管理平台B、经营分析平台C、统一认证平台D、计费管理平台正确答案：A11、用户家，75㎡面积、二室一厅，平时就用手机看看新闻、查查股票，有一个Huawei路由在客厅，但卧室无线信号不太稳定，以下哪种组网方式比较贴合该场景（）；A、电力设备B、AP面板C、有线桥接D、无线扩展器正确答案：D12、在用户家中进行无线网络评测时，对用户需连接使用的WIFI信号测试要求为目标覆盖区域内95%以上的位置，接受信号场强值（），信噪比SMR值应该大于-20dbA、≥-65dbmB、≥-35dbmC、≥-25dbmD、≥-45dbm正确答案：A13、所有站点内传输设备使用的尾纤两端都要有 ( ) ，必须标明用途以及本端、对端信息A、以上都是B、封条C、贴纸D、标签正确答案：D14、检验本机各端口的网络信息应用以下哪个命令（）A、NetstatB、pingC、tracertD、ipconfig正确答案：A15、ONU的PON口尾纤类型为A、STB、SCC、LCD、FC正确答案：B16、某 FTTB 方式开通的宽带用户，无法拨号上网，经检测发现网线的1、2、3、6 芯铜线均中断，但网线全程走暗管且已暗管已堵塞，最快速有效的故障解决办法是（）A、在楼道 ONU 侧安装无线路由器，让客户通过无线网卡上网B、采用电力猫方式通过用户电力线入户C、利用另外四芯铜线重新制作两端水晶头D、重新布放网线走明线打墙洞入户正确答案：C17、关于和家亲APP的使用，以下错误的是（）A、释放网关WIFIB、客户手机扫码下载并安装和家亲APPC、外勤使用自己的号码注册绑定设备D、输入智能网关底部默认帐号、密码正确答案：C18、测试区域内无线信号场强为-55dbm,周围WIFI信号也较少,但测试下载速率只有实际宽带带宽的40%，引起的原因是( )A、提高带宽B、终端性能C、组网设备性能D、干扰正确答案：B19、电力猫（PLC）设备操作简单，但是在组网应用中存在一个问题对稳定性有较大影响，请问是什么问题（）A、价格贵B、易受大功率电器影响C、缺少访问控制D、共享介质正确答案：B20、当测试MTU值时所用的ping命令需要输入参数（）A、-fB、-tC、-dD、-l正确答案：A21、户线整治采取“（）”的方式逐级向上检测光功率，定位损耗点位A、由内而外B、由下而上C、由上而下D、由外而内正确答案：A22、光纤分配箱是用户配线光缆的终端设备，用于配线光缆与( )的连接（熔接）、存储、分配和调度A、主干光缆B、馈线光缆C、用户引入光缆D、配线光缆正确答案：C23、我国WiFi的2.4GHz频段开放了()个信道(2、402～2、483GHz)A、10B、13C、11D、12正确答案：B24、EOC组网是指基于（）的组网技术A、电力线B、室内暗管C、无线协议D、同轴电缆正确答案：D25、用户申请智能组网后，代维人员在24小时内会和用户预约，预约定好时间后，多少小时内上门安装A、36B、48C、24D、12正确答案：B26、GPON系统支持的最大分光比为（）。
中国移动(高级)智慧家庭工程师认证考试题库(附答案)
中国移动（高级）智慧家庭工程师认证考试题库（附答案）一、单选题1、)主要通过设置网关自动开启和关闭的时间,实现对家中WiFi的自动定时开关。
A、一键提速B、绿色上网C、家长控制D、访客WiFi正确答案：B2、TTH相较于FTTB具有优势,以下说法正确的是()。
A、FTTH的最大接入带宽较FTTB有大幅提升B、FTTH的施工难度较FTTB有大幅下降C、FTTH的施工难度较FTTB有大幅提升D、FTTB方式只能满足200M以下带宽需求正确答案：A3、购是企业()管理的起点。
A、服务B、物流C、人员D、商品正确答案：B4、家投屏一键投屏支持投屏()个电视频道、音乐、照片、办公文档等内容。
A、150.0B、300.0C、200多个D、20多个正确答案：C5、不坏,偷不走!就算设备不在线,甚至遗失或损坏,依然可以查看录像,体现的是和目云存储业务突出的()的特性。
A、压缩更效率B、存储更方便C、读取更快捷D、图像更清晰正确答案：B6、下哪项有关功率的陈述是正确的()。
A、0dBm=1mwB、0dBm=0mwC、1dBm=1mwD、以上都不是正确答案：A7、下几种技术中哪一个是以波分复用技术为基础、在光层组织网络的传送网?()A、SDHB、WDMC、PTND、OTN正确答案：D8、)的概念是为了使产品进入消费者心中的某一特定'位置'而设计公司的产品和营销组合的行为。
A、市场目标B、市场细分C、产品定位D、产品特色正确答案：C9、列关于中移铁通2018年-2020年三年规划的说法中,错误的是()。
A、战略愿景是成为网络服务专家、行业建设工匠B、力争至2020年,剔除政策性因素,公司扭亏为盈,实现可持续发展C、提高并保持数字家庭营销服务能力、铁路等重要客户营销服务能力等核心能力D、在定位业务上以'专'为业务策略正确答案：A10、能网关可以支持()人绑定。
A、1人B、2人C、3人D、4人正确答案：A11、间不能被储藏体现了时间的什么特性?()A、供给毫无弹性B、无法蓄积C、无法取代D、无法失而复得正确答案：B12、据中国移动行为规范具体内容及要求,下列关于坐姿的说法中,错误的是()。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
单选(共50分)1、组网服务竣工后，智慧家庭服务工程师应再次对之前指定的（）WiFi测试点位进行打点测试。
BA.1个B.3个及以上C.2个D.无需测试2、家庭智能组网后，客户需要覆盖的无线区域无线信号场强必须满足大于（A ）以上A.-60dBmB.-65dBmC.-70dBmD.-50dBm3、 PON系统的ODN网络中,使用的光纤类型是(C )A.多模B.双模C.单模D.以上都是4、一个完整的智能化安防系统主要包括门禁、报警和（B ）三大部分A.监控B.摄像头C.传感器D.存储设备5、假设AP使用1信道，下列哪些设备不会对WLAN信号造成干扰（ A）。
使用6信道的APB.使用2信道的APC.微波炉D.PHS基站6、移动宽带和宽带电视在用户家里常见的组网模式是？A.光猫→机顶盒→路由器→电视机B.HUB→路由器→机顶盒→电视机C.光猫→路由器→机顶盒→电视机D.路由器→交换机→机顶盒→电视机7、升级到千兆宽带后，客户使用路由器的WIFI发现速率无法超过100M,可能原因是（B ）A.网络问题B.WIFI频段不是5GHzC.WIFI频段不是2.4GHzD.信号干扰8、在完成家庭宽带小区预覆盖建设后，由哪个部门在资源管理系统进行相关数据录入 DA.维护部门B.市场部门C.财务部门D.工程建设部门9、家庭IMS固话安装的前提是否必须要安装移动宽带？ BA.否是10、在故障处理场景进行随销，以下哪种流程是正确的？ AA.线上预处理排障-了解现状-上门排障-引入话题-体验营销B.询问无线上网问题--问题排查--客户问题描述--热力图评测--产品推荐--优惠告知C.线上预处理排障-上门排障-引入话题-了解现状-体验营销D.询问无线上网问题--产品推荐--客户问题描述--问题排查--热力图评测--优惠告知11、以下属于固定连接的是（B ）。
A.临时连接B.熔接法C.活动连接器连接D.都不对12、在用户侧测量光功率，首先光纤必须匹配，SC/PC-SC/APC的光纤代表什么型号（C）A.蓝色方头-蓝色方头B.蓝色圆头-绿色圆头C.蓝色方头-绿色方头D.蓝色圆头-蓝色方头13、网络中所使用的互联设备HUB称为（B ）。
A.路由器B.集线器C.网关D.服务器14、取消IMS固话呼叫转移可以在话机上操作（）A.*57#B.*47#C.#47#D.#57#15、当用户的每个房间至家庭信息箱需要有暗埋网线，如果用户介意使用明线且电源保障困难的节点，并且要求高覆盖、多房间场景，我们可以推荐哪种方案？ DA.光猫+无线电力猫B.光猫+普通路由器C.光猫无线网络（或智能网关无线网络）D.光猫+POE交换机+面板AP16、一条装移动宽带下面可安装多少门家庭IMS固话？ DA.3B.2C.无限制D.117、客户服务规范不正确的是（ C）A.保持微笑，诚恳态度B.表述清晰，不结巴C.客户提出的要求必须满足D.认真倾听客户说话18、 ONU正常情况下,设备上的PON链路指示灯应该为（C）状态。
A.以上答案都不对B.不亮C.长亮D.闪亮19、上门时需在用户单元楼下完成工单的“(B )”，确认位置信息。
A.信息填报B.上门打卡C.预约用户D.工单报结20、用户对维护有特殊要求，且按用户要求实施将影响使用质量时，需做好用户解释工作，建议按照（A）实施。
若用户坚持，需与用户进行书面确认，并纳入维护资料备存。
A.规范B.公司要求C.客户要求D.领导要求21、某小区A、B两栋楼用户共用一个OLT的PON口（即共用一个光分路器），A栋用户全部无法上网、B栋用户均可以上网，最可能是以下哪种原因（ D）A.光分路器故障B.A栋所有用户ONU出现故障C.OLT的PON口硬件故障D.光分路器到A栋的配线光缆（到楼道配线箱）中断22、装维/直销人员入户组网服务流程为需求沟通、现场测试、方案设计、组网实施、测试验收。
上述是否正确？ BA.否B.是23、 WWW服务使用的协议为（B）A.SMTPB.HTTPC.HTMLD.FTP24、在ISO层次体系中，实现同步进程间对话是（B ）。
A.运输层B.会话层C.应用层D.表示层25、 PLC电力设备操作简单、实用性强，但在组网应用中存在一个问题对稳定性影响较大，以下哪项对PLC电力设备稳定性影响较大。
（A ）A.易受大功率电器干扰B.价格较贵C.缺少访问控制D.共享介质26、小区ONU至用户侧户线布放采用沿墙钉固布放时，要求卡钉间距相同，网线每隔（ B）应当用扎带或扎线进行绑扎，在转弯处应增大绑扎密度，且转角处需有保护防磨措施。
A.80厘米B.100厘米C.50厘米D.150厘米27、在PC上向对端ping包时，默认的包大小为32字节，如果我们现在想要ping大包，请问要用到ping命令中的那个参数（C）A.-bB.-aC.-lD.-n28、关于PoE供电技术，下列说法中正确的是 BA.POE交换机连接POE受电设备时，通常都是按交换机的最大输出功率给设备供电的B.POE交换机可以通过网线的1236口同时实现供电和传输数据信号C.POE供电器和分离器是通过网线的1236口供电的D.POE交换机可以跨设备连接AP面板为其供电29、家庭WIFI测试规范中要求的测试内容主要包括信号强度和（ C）A.信号强度B.无线速率C.网络质量D.信道干扰30、家宽IMS固话ONU数据配置过程中，配置鉴权名称格式是 BA.86+区号+固话号码B.86+0+区号+固话号码C.区号+86+固话号码D.区号+固话号码31、 1byte=（）bit。
CA.2B.1024C.8D.1632、电话呼出总听到催挂提示音不可能是一下哪些原因导致（） DA.注册服务器地址，端口设置错误，注册账号密码错误B.号码为开户C.话机本身故障D.客户端断电33、（）是一种为主干层光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。
CA.家庭信息箱,,B.光缆分路箱C.光缆交接箱,,D.光缆分纤箱,,34、路由器包装盒上的300M代表的是( ) DA.最大ROMB.最大RAMC.最大有线速率D.最大无线速率35、通信设备应与接地总汇集线（MET）、地网、接地引下线、电力室与进线连接装置保持一定的距离，至少应大于（）。
DA.3mB.4mC.2mD.1m36、 EPON网络采用单纤波分复用方式来解决双向传输问题，光路使用两个波长，一个波长用来携带下行数据、语音和数字视频业务，一个波长用来携带上行用户语音信号和点播数字视频、下载数据的请求信号，下面那个是EPON光路中使用的下行波长和上行波长。
( ) DA.1490，1490;B.1490，1310;C.13101310D.1310，1490;37、当Ethernet交换机采用改进的直接交换方式时，它接收到帧的前多少字节后开转发？（） AA.64字节B.48字节C.32字节D.128字节38、在条件允许的情况下，网络（光缆分配）箱体安装高度是否达到()米以上DA.1.8B.1.5C.2.2D.239、以下不属于智能安防产品的是（） BA.烟感探测B.WIFI探测C.门磁探测D.视频监控40、装维上门随销智能家居产品，哪些产品可以面向用户销售？ AA.产品库的产品B.自己购买的产品C.只有第三方产品D.只有自研产品41、 100平米以下小户型有综合布线的家庭场景优先推荐哪种组网（） CA.无线中继器B.电力猫C.POE交换机+AP面板D.有线AP面板42、高速率、衰减大、穿墙性能弱的WIFI频段是（） BA.2.4GBB.5G43、在家庭组网中，无线产品的最大发射功率100mW，相当于（） DA.30dBmB.10dBm1dBmD.20dBm44、对于部分房间没有网线布放到位，即部分无信息点（网线口），且介意明线的用户，我们可以推荐哪种方案？ BA.光猫+POE交换机+面板APB.光猫+无线电力猫C.光猫无线网络（或智能网关无线网络）D.光猫+普通路由器45、根据日常故障处理的经验，对无线路由器的使用，以下建议错误的是（） BA.如客户常在卧室上网，不建议客户将路由器放置在门口封闭的信息盒中B.为方便客户使用，可建议客户广播无线网络的SSID且不设置验证密码C.为防止其他用户盗用无线网络，可建议客户在路由器中设置只许已绑定MAC地址的电脑连接使用D.为防止其他用户盗用无线网络，应选择更可靠的加密方式和高强度密码46、设备费用在用户竣工后现场通过（）收取。
CA.装维电子支付B.营业侧开户收取C.MCRMD.现金47、独立式可燃气探测器报警浓度是：天然气、液化气爆炸下限（）以下，人工煤制气爆炸浓度（） AA.25%，400PPMB.30%，450PPM20%，250PPMD.15%，300PPM48、关于网络扩容要求，错误的是（） CA.扩容增加的网络资源参照工程新建的标准录入指定资源管理系统B.扩容应视现场实际情况、市场发展预估等进行设备更换或增加C.涉及上行资源的扩容，可直接进行扩容D.对于资源预警的设备，由相关业务部门牵头组织项目扩容49、 OTDR测量范围是指OTDR获取数据取样的最大距离，此参数的选择决定了取样分辨率的大小，最佳测量范围为待测光纤长度（）倍距离之间 DA.2-3B.3以上C.1-1.5D.1.5-250、装维/直销人员上门处理光信号弱等宽带故障时，应先排障，后通过了解现状，适时推荐我们的智能组网产品，上述是否正确？ BA.否B.是51、智能组网要求网关中必须安装（）插件A.jQuery插件B.软探针插件C.Chrome插件D.Andlink插件52、流氓ONU光猫故障和PON系统中的哪些机制有关（C ）单纤双向传输B.以上都不是C.上行数据时分复用D.下行数据广播53、 OTDR测量范围的选择一般为待测光纤长度的__倍 DA.1B.2.5C.2D.1.554、客户拨打电话后，经移动系统核查发现号码无法扣费，可能原因是（） BA.工单无归档到NGBOSSB.NGBOSS的CRM没有把订购关系同步给省中心或者融合计费C.NGBOSS升级D.NGBOSS异常55、光缆分纤箱应提供光缆固定、( )、分纤功能 AA.光纤连接B.接电C.跳线D.分配56、在以太网中，是根据（）地址来区分不同的设备的。
DA.IPX地址B.LLC地址IP地址D.MAC地址57、光信号是以光功率来度量的，一般以()为单位 DA.MwB.DbC.dBWD.dBm58、 PLC电力线设备操作简单，实用性强，但是在组网应用中存在一个问题对稳定性有较大影响，请问这个问题是（） CA.共享介质B.价格较贵C.易受大功率电器干扰D.缺少访问控制59、 ONU异常情况下,设备上的PON链路指示灯应该为（）状态A.长亮B.闪亮C.以上答案都不对D.不亮60、装维使用4个端口都是FE口的光猫开通千兆宽带，可能造成的情况是（）A.无法拨号B.拨号651/678C.实际速率大于1G200M宽带测速不达标61、组网完成后，装维人员使用装维App对组网设备在客户指定点位进行信号质量测试，质量指标需满足阈值，以下哪项指标不达标。