国际交往的手势礼仪
社交礼仪大全

社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中,用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。
这一定义包含了以下几层意思:第一,社交礼仪是一种道德行为规范。
规范就是规矩、章法、条条框框,也就是说社交礼仪是对人的行为进行约束的条条框框,告诉你要怎么做,不要怎么做。
如你到老师办公室办事,进门前要先敲门,若不敲门就直接闯进去是失礼的.社交礼仪比起法律、纪律,其约束力要弱得多,违反社交礼仪规范,只能让别人产生厌恶,别人不能对你进行制裁,为此,社交礼仪的约束要靠道德修养的自律.第二,社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。
尊重是社交礼仪的本质.人都有被尊重的高级精神需要,当在社会交往活动过程中,按照社交礼仪的要求去做,就会使人获得尊重的满足,从而获得愉悦,由此达到人与人之间关系的和谐。
第三,社交礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。
没有它,社会正常的生活秩序就会遭到破坏,在这方面,它和法律、纪律共同起作用,也正是因为这一目的,无论是资本主义社会还是社会主义社会都非常重视社交礼仪规范建设。
第四,社交礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。
这是它的范围,超出这个范围,社交礼仪规范就不一定适用了.如在公共场所穿拖鞋是失礼的,而在家穿拖鞋则是正常的.主要目的社交的重要性,也可以说是社交的功能与作用. 综合来讲,人们从事社交活动主要目的有以下四点:交流信息也叫信息资源共享。
我们在生活中需要获取大量信息以供生计参考,由于个人的活动范围有限,直接获取一手信息资源的能力也就受到很大的限制,而这众多的信息大多是在我们与他人打交道时所获取来的。
比如,我们开车到另外一个地方,而其中有段路正在修路或发生交通事故而禁止通行,那么如果我们不知道这个信息的话,我们便会按原路线行进,在中途不得不改道而行,但是如果我们通过朋友或亲戚或同事或者广播电视网络等社会媒体那里得知此消息后,我们便可提前修正去往的路线,少走冤枉路。
增进感情在社交上投入的时间将带来感情上的收获,如我们与亲戚朋友在一起休闲娱乐.建立关系社交在很多情况下是建立诸如商业合作、感情姻缘等关系的纽带。
涉外礼仪基本内容

涉外礼仪基本内容外事礼仪,亦称涉外礼仪或国际礼仪,与外事纪律一样,也是外事人员在涉外活动中应当遵守的一种行为标准。
下面我给大家共享涉外礼仪根本内容,盼望能够协助大家!涉外礼仪根本内容一、根本要求讲究仪表与衣帽干净,面、手、衣履要干净。
男子的头发、胡须不宜过长,应修剪整齐。
指甲要经常修剪,一般与指尖等长,不留污垢,保持手部清洁,假设手部有疾症或疤痕要戴手套。
衣着要干净笔挺,不能有褶皱,钮扣均应整齐,裤扣不能在室外或公共场合整理。
衬衣一般为白色硬领,袖与下摆不露出外套,并放入裤内。
要按交际场所或交际须要着装。
礼服、领带或领花应结好,佩戴端正,并备干净手绢与梳子。
皮鞋应擦亮。
不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。
也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽,打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻,面对一旁,幸免发出大声响。
举止大方得体,看法随和端庄,精神饱满自然,言行检点。
站、坐、走都要符合常规,任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失风光。
说话客气,留意身份。
说话时神情衿持随和,面带微笑。
随意与人攀谈是失礼行为,萍水相逢,应在有人介绍前方可交谈。
遵守公共秩序,不搅扰、影响别人,敬重别人。
不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。
发表争论与指责别人会被认为缺乏教养。
在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都应保持静谧。
在隆重的场合,如举办仪式、听讲演、看演出等,要保持安静。
守约遵时。
这是国际交往中极为重要的礼貌。
参与各种活动,应按约定时间到达。
过早抵达,会使主子因打算未毕而尴尬;迟迟不到,那么让主子和其他客人等候过久而失礼。
因故迟到,要向主子和其他客人表示歉意。
万一因故不能应邀赴约,要有礼貌地尽早通知主子,并以适当方式表示歉意。
与人约会不能失约,不能超时。
失约和超时是很不礼貌的行为。
承诺别人的事情不能遗忘,必需讲“信用”,按时做好。
二、涉外宴请礼仪〔1〕驾驭出席宴请的时间。
依据活动的性质和当地的习惯驾驭时间,迟到、早退、逗留时间过短那么被视为失礼或有意冷落。
礼仪手势考试题及答案

礼仪手势考试题及答案一、选择题(每题2分,共10分)1. 在正式场合中,以下哪种手势是不恰当的?A. 握手时掌心向上B. 握手时力度适中C. 握手时目光交流D. 握手时手指交叉答案:D2. 当你被介绍给某人时,应该采取哪种手势?A. 挥手B. 点头C. 握手D. 鞠躬答案:C3. 在商务场合中,以下哪种手势表示“请”?A. 手指指向对方B. 手掌向上,手指并拢C. 手背向外,手指指向自己D. 手指指向地面答案:B4. 在国际交往中,以下哪种手势是表示数字“6”?A. 拇指和小指伸出,其余手指弯曲B. 拇指和食指伸出,其余手指弯曲C. 拇指和中指伸出,其余手指弯曲D. 拇指和无名指伸出,其余手指弯曲答案:A5. 在西方文化中,以下哪种手势是表示“OK”?A. 拇指和食指相碰成圆圈,其余三指伸直B. 五指张开C. 拇指和食指成90度角,其余三指伸直D. 拇指和中指相碰成圆圈,其余三指伸直答案:A二、填空题(每题2分,共10分)1. 在正式场合,与人交谈时应保持______度的正面朝向对方。
答案:902. 在餐桌上,当你需要服务员服务时,应该使用______手势来示意。
答案:手掌向上3. 在商务会议中,表示同意或赞成时,可以采用______的手势。
答案:点头4. 在公共场合,避免使用______手势,以免引起误会。
答案:食指指向他人5. 在国际交往中,避免使用______手势,因为它在某些文化中可能被视为不礼貌。
答案:拇指向下三、判断题(每题1分,共5分)1. 在正式场合,可以用食指指向他人来引起注意。
(×)2. 在商务会议中,交叉双臂是一种表示开放和接受的姿态。
(×)3. 在国际交往中,避免使用“V”手势,因为它在某些文化中可能具有侮辱性。
(√)4. 在餐桌上,用叉子敲击杯子是一种礼貌的引起注意的方式。
(×)5. 在商务场合,避免使用过于夸张的手势,以免显得不专业。
(√)四、简答题(每题5分,共10分)1. 描述在正式场合中,如何正确地进行握手。
职业礼仪培训资料——交往篇-PPT课件

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第五讲 日常交往礼仪
❖ ②讲究顺序 ❖ 如果递给很多人,应“由尊而卑”、“由近及
远”。 ❖ 在圆桌上就餐,则从自己右侧以顺时针方向依
次递上。 ❖ (3)如何接受名片 ❖ ①用双手 ❖ ②应重复对方职务、头衔,加以确认,然后毕恭毕
敬地放在适当位置 。 ❖ ③有来有往,回敬对方。
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第五讲 日常交往礼仪
客人,不要心不在焉。
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第五讲 日常交往礼仪
❖ (二)谈话的语言 ❖ 语言柔和甜美,表达准确,声音不宜太大。 ❖ (1)讲普通话; ❖ (2)放低声音; ❖ (3)学会使用柔性语言;(柔性语言表现为语气
亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然,常用商讨 的口吻与人说话。) ❖ (4)使用礼貌语言。(如“五声十字”) ❖ (三)谈话的内容(话题的选择) ❖ 话题的选择至关重要,因为话题即身份的象征, 代表着说话者的地位、档次和品位。
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第五讲 日常交往礼仪
❖ (二)鞠躬礼 ❖ 即弯身行礼,为中国、日本、朝鲜的传统礼仪,
用来表示对别人的尊敬。 ❖ 1、鞠躬礼规范 ❖ 行鞠躬礼时,施礼者通常距离受礼者2米左右,
脱帽,呈立正姿势,面带笑容,目视前方,身体前 部向前弯腰一定程度,然后恢复原状。 ❖ 2、分类 ❖ (1)一鞠躬 :身体上部前倾一次,鞠躬大约 15—45度。 ❖ (2)三鞠躬 :身体上部前倾三次,鞠躬大约90 度。
❖ 四、座次礼仪 ❖ (一)商务交往中座次排列的基本原则 ❖ 1、内外有别 ❖ 初次见面、不熟悉的人,让座,熟悉的人不分
彼此,则不用让。 ❖ 2、中外有别 ❖ 中国人的传统,尤其是在政务礼仪中,以左为
上;国际交往惯例,以右为上。 ❖ 3、遵守成规 ❖ 对外交往、商务交往、旅游接待工作要讲国际
日常交往礼仪

日常交往礼仪接待人员要使自己有成功的交际形象,就应熟练掌握和运用好日常交往中常用的礼仪,如见面、沟通交谈、电话、馈赠、座次、舞会等礼节,使自己成为一个有礼貌懂礼节的人,这是衡量服务人员(酒店从业者)的一个重要标准。
…………………一、见面礼仪…………………(一)握手礼1.握手姿态行握手礼时,通常距离受礼者约一步,两足立正,上身稍向前倾,伸出右手,手掌垂直于地面,四指并齐,拇指张开与对方相握,微微抖动3~4次(时间以3秒钟为宜),然后与对方手松开,恢复原状。
2.讲究次序:尊者居前女士先,男士后;长辈先,晚辈后;上级先,下级后。
3.握手力度跟上级或长辈握手,只需伸手过去擎着,不要过于用力;跟下级或晚辈握手,要热情地伸过手去,时间不要太短,用力不要太轻;跟异性握手,女方伸出手后,男方应视双方的熟悉程度回握,但不可用力,一般只象征性的轻轻一握。
(二)迎客送客鞠躬礼即弯身行礼,为中国、日本、朝鲜的传统礼仪,用来表示对别人的尊敬。
鞠躬礼除了向客人表示欢迎、问候之外,还用于下级向上级、学生向老师、晚辈向长辈表示由衷的敬意,有时也用于向他人表示深深的感激之情。
671.鞠躬礼规范行鞠躬礼时,施礼者通常距离受礼者2米左右,脱帽,呈立正姿势,面带笑容,目视前方,身体前部向前弯腰一定程度,然后恢复原状。
2.分类一鞠躬身体上部前倾一次,鞠躬大约15~45度。
三鞠躬身体上部前倾三次,鞠躬大约90度。
3.鞠躬的深度鞠躬的深度视受礼对象和场合而定。
我们国内通行的三阶段行礼包括15度、30度和45度的鞠躬行礼。
15度的鞠躬行礼是指打招呼,表示轻微寒暄;30度的鞠躬行礼是敬礼,表示一般寒暄;45度的鞠躬行礼是最高规格的敬礼,表达深切的敬意。
图6-1 迎接客户的三阶段行礼图6-1 迎接客户的三阶段行礼6869目光应向下看表示一种谦恭的态度,不可以在弯腰的同时抬起眼睛望着对方。
鞠躬礼毕起身时,目光应有礼貌地注视对方,如果目光旁视,会让人感到行礼不是诚心诚意的。
礼仪的起源和发展

第一节礼仪的起源和发展一、中国礼仪的起源与发展:1、中国礼仪的发展历程:(1)萌芽期(公元前5万年——公元前1万年)(2)草创期(公元前1万年——公元前22世纪)(3)形成期(公元前21世纪——公元前771年)(4)发展和变革期(公元前770年——公元前221年)(5)强化期(公元前221年——1796年)(6)衰落期(1796年——1911年)(7)现代礼仪时期(1912年——1949年)(8)当代礼仪时期(1949年至今)第一节礼仪的起源和发展二、中西礼仪的异同1、在表达方式方面:中国礼仪不仅注重礼貌,而且讲究礼节;强调以让位礼,提倡中庸之道,表现既热情亲切,又谦逊含蓄。
西方礼仪不仅文明礼貌,而且思想开放,强调实用,提倡平等,情感外露,表达率直坦诚,没有中国人那样强烈的家庭本位,而强调个人本位。
2、在礼品馈赠方面:中国人讲究礼数,重视礼尚往来,往往把送礼作为人际交往的媒介和桥梁。
西方人反对繁文缛节和过分客套造作,一般不轻易送礼,送礼也很简单,一般不送过于贵重的礼品,但都重视礼品的包装,讲究礼品的文化格调与艺术品位。
3、在礼仪活动方面:中国人讲人情,重人脉,注重人伦亲情和家族血缘,讲究敬老爱幼,尊重老者优先,事事讲究论资排辈,“官本位”意识较强。
西方人崇尚个性自由,注重功利,提倡女士优先,讲究绅士风度。
虽也有等级之分,但并不十分突出,把个人尊严看得神圣不可侵犯。
4、在“老”的称呼方面:中国人尊敬的称呼上了岁数的长者为“老先生”、“老师傅”、“老专家”等,象征着经验丰富。
在西方国家,“老”意味着精力不济,走下坡路。
有时“老”就是“不中用”的代名词。
西方老人独立意识强,不愿意麻烦别人,自然也不乐意被别人尊称为“老人”。
5、在宴请方面:中国人请客时,往往客气的说:“没什么菜,请随便用。
”因为中国人一向认为“谦受益,满招损。
”且请客时食物若被客人一扫而光,主人在面子上会很不好看。
因为这也许表明食物准备不充足或客人还没有吃饱。
国际外交的日常礼仪

国际外交的日常礼仪外交官的对外交际活动,是外交工作必不可少的组成部分,诸如迎送、宴请、观礼、晚会以及各种交往活动。
通过与各方面人士的广泛接触,开展联谊友好与调查研究工作。
因此,外交官必须通晓和掌握国际交往常识和社交礼节礼仪。
国际上并没有法定的一套交际礼仪规则,但又的确存在着由习惯和传统形成的为大家所承认的礼俗。
现在国际交往中主要沿用欧美国家的礼节礼仪,也是今天外交界所共同遵守的文明礼貌。
一、仪容、服饰头发、胡须要经常修整,鼻毛、指甲应剪短。
服装要整洁、熨平。
出席正式活动,男士穿西装和民族服装(我国可穿中山装)。
穿西装应打领带,中山装应扣好风纪扣,夏季也可穿两用衫,但不得穿短裤。
女士可穿女式西装、旗袍等民族服装。
穿长袖衬衣下摆应塞进裤内,并注意扣好裤扣。
出席隆重礼仪活动一般穿深色,上下身颜色要一致。
参加吊唁活动宜穿黑色。
皮鞋要擦亮。
黑色皮鞋各种场合都比较适宜,男士宜穿颜色较深的袜子,女士如穿套袜不要将袜口露在外面。
手帕应保持清洁。
最好用白色手帕,用后不要在人前打开看。
男士任何时候在室内不得戴帽子。
室内一般不要戴墨镜。
就是在室外,遇有隆重仪式和迎送等礼节性场合,也不宜戴墨镜。
二、见面时的礼节1、介绍初次见面,一般都由第三者居间介绍或自我介绍。
如为他人介绍时,要先了解双方是否有结识的愿望,不要贸然行事。
介绍的顺序,一般是先将年轻的介绍给年长的。
将身份低的先介绍给身份高的,将男士先介绍给女士。
而且被介绍者的名字总是放在后面。
当介绍到某人时,应有礼貌地以手示意,不要用手指某人,更不要用手拍打对方。
自我介绍时,就先通报自己的姓名、身份,然后再请教对方。
但应注意,不要称自己的妻子为"夫人"或称自己的丈夫为"先生"。
互相介绍时,一般要交换名片。
集体介绍时,特别是在正式场合,如你是主人,可以按照当时来宾的座次顺序介绍。
一般来说,妇女被介绍给男子时,可以坐着不动,只须点头或微笑致意即可。
国际礼仪基本原则

国际礼仪基本原则作为国际社会的一员,了解并遵守国际礼仪基本原则是非常重要的。
国际礼仪是跨越国界的一种行为准则,它能够帮助我们建立良好的人际关系,增进相互的了解和尊重。
本文将介绍一些国际礼仪的基本原则,助您在跨国交往中游刃有余。
1. 尊重尊重是国际礼仪的核心原则之一。
无论我们身处何地,都应尊重他人的文化、信仰和习俗。
当我们与外国人交往时,要尊重他们的观点、习惯和价值观,不要妄加评判。
在言谈举止中要注意礼貌,不使用冒犯性的语言或举止,以免造成误解或冲突。
2. 知识了解对方的文化和习俗是国际交往的基本要求。
我们应该学习对方的语言、历史和文化背景,了解他们的礼仪习惯和行为规范。
这有助于我们更好地沟通和理解他们的意图,避免因不了解而产生的误解和冲突。
3. 宽容宽容是国际交往中的一种必备品质。
在与外国人交往时,我们可能会遇到一些与自己不同的观点和行为方式,这时我们要保持宽容的态度,不要对对方进行过激的批评或指责。
要尊重他人的选择和决定,并尽量理解他们的立场和动机。
4. 适应在跨国交往中,我们应该灵活适应不同的环境和场合。
不同的国家和地区有不同的礼仪规范,我们要尽量遵守当地的习俗和行为准则。
例如,在一些国家,握手是一种常见的问候方式,而在另一些国家,鞠躬或拥抱可能更为普遍。
适应当地的礼仪规范可以让我们更好地融入当地社会。
5. 言行一致言行一致是国际交往中的重要原则之一。
我们应该言行一致,遵守承诺和约定。
如果答应某事,就要尽量兑现承诺。
不要言而无信,这样会损害我们的信誉和形象。
6. 礼貌礼貌是国际交往中的基本要求。
无论与谁交往,我们都应该保持礼貌和谦逊的态度。
要用友善的语言和微笑待人,不要使用侮辱性的言辞或表情。
在交流中要注意倾听对方的意见,不要打断或中断对方的发言。
7. 沟通良好的沟通是国际交往的关键。
我们应该用清晰简洁的语言表达自己的意思,尽量避免使用难以理解的方言或俚语。
如果对方不理解我们的语言,我们可以用简单的手势或图示来解释。
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国际交往的手势礼仪
手势礼仪
秘书在工作中要注意根据工作对象,在手势上尊重对方的习惯。
如秘书在与客人用餐时招呼侍者为例:我国通常习惯于伸出右手,将手指朝自身身体方向摆动,表示“请过来”;英美人则习惯于伸出食指并用食指弯曲这一手势达到上述目的;美国呼唤侍者可把食指向上伸直;日本人招呼侍者时把手臂向上伸,手掌朝下,并摆动手指;在中东各国作客,叫人时轻轻拍手,对方即会意而来。
很多国家都认为在餐馆敲桌子是不文明、失礼之举,但在非洲一些国家的餐厅用餐,叫服务员通常是以敲打桌子为信号,否则服务员是不会理睬你的。
又如:伸出食指和中指呈现为V型手势,在我国是表示“二”,在欧美则表示“胜利”和“成功”。
在英国,手心向外的V型手势是表示“胜利”,而手背向外的V型手势则含有侮辱人的意思。
手臂姿态禁忌
在介绍某人或为他人指路时不可用手指指指点点,而应使用手掌,四指并拢,掌心向上。
在与人交流中手势不可过多,幅度不宜过大,更不要手舞足蹈,手势要控制在一定的范围内。
切忌在公共场合挠头皮、抓耳挠腮、咬指甲、用手指在桌上乱写乱画。
手势的要求
手势的使用要求准确
在人际交往中,人们经常用手势传递各种信息和情感,为避免和克服手势运用的混乱与理解的歧义,使对方能够明晰、准确、完整地理解自己的用意,应尽量准确使用手势。
要用大家都明白的手势表达意思,使手势同口语表达的意思一致。
手势的使用要求规范、合乎惯例
比如介绍的手势、指示方向的手势、请的手势、鼓掌的手势等,都有其约定俗成的动作和要求,不能乱加使用,以免产生误解,引起麻烦。
手势的使用要求适度
手势语在交际中的作用显而易见,但并非多多益善;相反,在使用时应有所节制,如果使用太多或滥用手势,会
让人产生反感。
尤其是手势与口语、面部表情等不协调时,会给人一种装腔作势的感觉。