领班职位说明书
领班岗位职责说明书
出品部岗位职位说明书F/B-004职位名称级B7 职位等级职位编号领班职位定编主管直接上级所辖人数人10副主管晋升职位厨工年2010 生效日期直接下级规章制度确保出品部员工严格遵守酒店规定的政策、, 协助主管做好厨房各档口的工作, 和操作程序可口的确保为客人提供精美、协助主管负责厨房各班组员工在职培训，保证出品部门所有工作设备的正常运作及各工作区域的卫生清洁，确保出品部与,菜肴协助主管处理有关酒店内的各种菜肴出品及服务的投诉，酒店各部门之间的良好沟通，保证客人的投诉得到解决。
工作内容描述：1负责厨房的工作安排，在管理上起到承上启下的作用，协助总厨制定菜单、厨房菜谱及食品价格。
安排下属员工的工作，注意其工作细节，并对员工工作给予指导和监督，及时处理工作 2中出现的问题，有必要时直接向上级反映。
安排厨房人员的工作时间表，合理分配人力，必要时安排员工加班。
3做好厨房财产管理，协助主管检查食品质量，制定原料采购计划，确保所有原料在使用 4过程中没有变质和变坏等情况。
监督、检察员工的个人卫生，加强各岗位人员的政治思想和业务知识培训，严格执行员 5工纪律。
负责处理厨房设备、设施和硬件的保养等问题，确保不使用不清洁和破损的餐具，指导 6员工按照规程进行操作。
参与各岗位的业务操作检察和理论学习，确保厨房食品菜肴质量，经常检察食品味道、 7成色及所要求的食品温度和菜肴的份额。
8熟悉《食品卫生法》及操作安全知识，确保在食品生产过程中不使用不清洁和污染的产品，禁止患病员工进行操作和接送食品。
定期总结部门工作，考核员工的表现，并向上级汇报。
9妥善使用厨房内的设备、设施，注意要经常清洁保养，如发现问题及时报工程部维修。
10工作主要衡量指标协助主管督导和检查各项计划和制度的完成及执行情况，严格控制出品部营业、1费用，制定预算，量化消耗，合理使用物料用品。
制定和完善本岗位工作程序、标准及有关规章制度；负责培训所有出品部人员，、2达到本酒店要求的高质量出品及服务程序标准。
副领班 岗位说明书
岗位名称
副领班
隶属部门
生产部
岗位人数
1人
直接上级
领班
直接下级
岗位编号
一、工作概述
对工厂的人、事、物进行管理，保证生产达到质量和产量要求。
二、工作职责与任务
1、贯彻执行国家质量政策、法律、法规、规章和本企业有关规定
2、严格执行工艺规程、作业指导书等技术文件，遵守工艺纪律，确保产品质量；
2）机器保养及报修。
3）与电工联络协调维修事项。
4）照明设备维修及报修。
5）切实填写记录表
三、工作绩效标准与权限
1、督导该区区员工严格执行生产所制定的各项操作规程。
2、对生产过程控制及生产质量负责，保质保量
四、职代
1、第一职代人：组长第二职代人：领班
2、职代内容：
五、工作时间
按公司规定的作息时间。
六、工作环境
工作在生产车间进行；温度、湿度适宜；照明条件良好，一般无相关职业病发生。
七、就职要求
1、三年以上同等岗位工作经验。
2、熟悉本公司产品工艺流程，了解和掌握生产管理基本内容。
3、热爱公司，有较强的综合协调能力和组织管理能力。
4、虚心学习，积极进取，有较强的工作责任感和事业心。
5、坚持原则，廉洁奉公。
八、报表
3、生产前
1）领料批准（每日两次、早上和晚上）
2）检查机器设备，是否可以正常运作。
3）包装人员实际出勤情况
4、生产中
1）根据包装需要合理安排人员、顺序，提高包装效率
2）对各外包班组包装监管，保证包装质量
5、生产后
1）安排人员进行清洁。
2）准备领用第二天包装所需的材料。
6、设备维修
岗位说明书-PQE领班
2次/月
60-
120 min
车间PQE人员的考勤考核
每月汇整复核车间PQE人员考勤及考核；
1次/月
80min
收集、整理质量表单数据
收集、整理表单数据，表单进行归档，数据按时备份更新到网盘
1次/月
120-
180 min
每季
季度工作总结
总结季度工作不足之处
《EAR&MRB处理流程》
《异常反馈机制》
4
整理、核对每日报表数据
报表的准确性
对每日报表数据的准确性负核对确认的责任
/
5
组织人员做好管理区域内现场日常6S工作
现场6S的符合性及整改效果
对现场质量负责区域的6S负检查确认的责任
/
6
组织班组人员进行计划培训及考核
及时性、覆盖率及考核效果
对班组人员的培训负组织安排的责任
《部门年度培训计划》、现场各类临时变更文件
7
组织人员做好各工序不良品管理包括鉴别、标识、隔离、退料等工作
处理的及时性、准确性
对各工序不良品处理的符合性负检查确认的责任
《过程检验规范》
《各工序SOP》
8
组织班组交接会：维持现场纪律；检查交接事项准确全面性；确认现场实物交接清楚；
交接班纪律情况；交接事项完整性及准确率
1次/季度
180min
每年
年度工作总结
总结年度工作不足之处
1次/年
180min
任职要求Qualifications
年龄、性别要求
23周岁以上
学历、专业、教育要求
大专及以上学历，机械类、电子类专业优先
IT中心经理岗位说明书
考核重点：制度的执行情况。
职责二
职责描述：网络设施设备的管理
工作任务
1．负责制定集团网络系统设备维修保养计划和备件、备品申购计划
2．经营性网络设备发生故障影响正常营业时，迅速组织处理，并及时将故障原因和处理的结果向总监报告
3.检查下属人员完成的工作情况，包括工作质量，工作效率及服务质量。
网络中心领班岗位说明书
岗位名称
IT中心经理
所在部门
IT中心
岗位编制
1
直接上级
IT中心总监
直接下级
部门员工
下级人数
4
工作综述
职责一
职责描述：制度管理
工作任务
1．贯彻执行总监的指示及工作安排，直接对总监负责。
2.制定工作计划，安排指挥调度人员日常维修、维保工作。
3．制定下属员工工作班次表，制定工作计划及工作进程表。
2．对员工进行考评，做好班组质检工作，并向总监提出员工奖惩意见。
3.负责对各店不便上门服务但可以远程管理的系统维护。
4.负责集团oa系统、网站建设的具体实施及培训。
5.完成上级交办的其他事宜。
考核重点：软件管理的规范性及使用的安全性。
职责四
职责描述：员工管理
工作任务
1．本部门员工的日常工作管理。
2.本部门员工的培训管理。
工作任务
1．各种数据的保密管理。
2．各种网络设备及数据的安全管理。
2.服务器等设备软件的密码管理。
考核重点：文件资料的安全性和保密性。
4.检查操作日志，掌握各系统检查及维护情况。
5.设计综合布线网络工程方案。
6．负责本部门网络设备及工具管理。
餐厅领班岗位职责说明书[精美打印版本]
![餐厅领班岗位职责说明书[精美打印版本]](https://img.taocdn.com/s3/m/345c722f03020740be1e650e52ea551810a6c9fd.png)
工作地点：xxx
工作时间：5天双休制
工作设备：办公电脑、办公桌椅、固定电话及空调
工作描述
协议
该职位说明书，内容准确且客观总结了上述职位，本人已阅读，签字确认。
本人ห้องสมุดไป่ตู้名： 日期：
直属领导签名： 日期：
3、严格要求自己，认真完成每项工作，为员工做出表率。
岗位职责
1、根据营业情况和客情，负责分配员工的工作任务，并检查员工的对客服务工作，确保提供优质服务；
2、主动征求客人意见，正确处理宾客关系；
3、督促和带领员工做好餐厅的卫生和安全工作；
4、检查餐厅设施的状况，确保餐厅工作正常运转；
5、监督员工的考勤、仪容仪表，掌握员工完成分配任务的情况。
餐厅领班岗位职责说明书
职位名称
餐厅领班
部 门
xxx
直接上级
xxx
直接下级
岗位介绍
餐厅领班是指负责带领迎宾员、服务员、传菜员等，完成各自日常工作的餐厅基层管理人员。
关键能力
及经验
学历要求:中技/中专
其他技能要求:
1、具有良好的沟通能力、组织能力以及服务意识；
2、善于发现工作中的问题，并能提出合理的建议；
清洁部门架构及职责(全员)
文件编号：职位名称所属部门直接上级直接下级职责概要相关说明编制人数审核人员批准人员任职资格1．学历、专业知识高中及以上，具有物业管理、保洁等相关专业知识2．工作经验一年以上相关工作经验保洁主管／领班职位说明书保洁主管／领班清洁部区域经理清洁员在区域经理的领导下，做好辖区内卫生保洁及服务人员的管理工作岗位职责1．按照上级领导的指示精神及相关的物业管理制度，制订部门的规范化、标准化工作细则、操作流程，组织各项卫生保洁服务工作3．执行企业指示，积极配合各部门工作，12.完成上级领导临时交办的工作5.按照公司和部门的工作细则和操作流程等制度，对清洁员的工作进行过程监督与结果巡查，公平考核，提出奖惩意见，2.拟订清洁员排班计划，合理安排清洁员的班次轮休、分配工作，负责调班调岗、休假、缺勤等出勤情况的审核9.遇有突发事件时应立即向上级汇报并前往维护现场，事后根据公司和部门的指示组织清理打扫现场。
4.定期对班组人员进行安全作业知识培训，树立“安全第一”的思想，确保全员安全作业，杜绝作业过程中任何意外的发生。
10.统一协调调度全班的工作，监督员工着装整齐整洁，文明礼貌服务8.协调本班人员之间和与其他班组、外部单位的工作关系，处理客户用户投诉等11.认真填写班组工作日志及班组各类表格总结报表，定时向上级汇报工作7.负责组织垃圾清运工作，保持辖区卫生质量3.负责保洁工具设备的申领、发放，并依照相关规定对清洁员进行培训，使其掌握有关工具设备的正确使用方法6.保持与居委街道等的卫生部门密切联系，根据季节及辖区布置，组织联系安排除“四害”和除虫、防流感等消毒工作负责核算项目外包费用，与外部服务公司保持联系，对所辖物业区域外包清洁、绿化养护工作进行监督检查编制日期审核日期批准日期指示，积极配合各部门工作，做好交楼、入住及参观前的保洁工作。
礼宾部领班岗位职责说明书
团结、稳定员工队伍
重要
岗 （仅限部门主管填写）：
位 工作权限：
权 费用权限：
限 人事权限：
内
容
一、教育背景： 高中以上
二、工作经验： 安保工作二年以上或相关岗位经验
三、执业资格、职称、上岗证： 消防员上岗证 任
职 四、所需知识
资
格
1、学科知识： 2、专业知识： 安全管理、消防管理 专业技能：消防实操、理论培训
它 外语： 计算机：
工作 责任
2、 掌握全班队员思想情况，及时做好思想教育工作；关心爱护队员，搞好全班团结；带领全 班严格执行规章制度，遵守组织纪律，养成良好的工作作风；
3、 检查岗位工作情况并及时批评、指正，组织班前工作安排、动员与班后讲评；
4、 详细记录当值期间工作情况；
5、 完成上级赋予的其他任务 工作信息：请准确、简洁、尽量量化列举本岗位的重要工作内容，并按工作重要性排序，注明每项工作的
礼宾部领班岗位职责说明书
基本 岗位名称：领班 信息 所属部门：礼宾部
定员人数： 辖员人数：
岗位编号： 整理日期：2010.4.8
内部工作关系 1、直接上级队长 2、直接下属礼宾员
岗 位 坐 标
直接下级岗位：
外部工作关系 业主、客户
（1） 4 .
交
警
1、 带领全班完成各项工作任务，关心爱护队员，了解掌握队员思想动态，促进班级体团
中
结
队
工作 概要
2、 督导检查本班岗位礼宾员的工作情况，发现问题及时处理或向上级报告。 3、 负责处理辖区内一般违章行为和一般治安消防事故及时将重大安全事故报告保安队
长。
4、 每周召开保安部班务会，并培训计划实施。
必胜客领班职位说明书
_*小学少先队组织机构少先队组织由少先队大队部及各中队组成，其成员包括少先队辅导员、大队长、中队长、小队长、少先队员，为了健全完善我校少先队组织，特制定以下方案：一、成员的确定1、大队长由纪律部门、卫生部门、升旗手、鼓号队四个组织各推荐一名优秀学生担任(共四名)，该部门就主要由大队长负责部门内的纪律。
2、中、小队长由各班中队公开、公平选举产生，中队长各班一名(共11 名)，一般由班长担任，也可以根据本班的实际情况另行选举。
小队长各班各小组先选举出一名(共8个小组，就8名小队长)然后各班可以根据需要添加小队长几名。
3、在进行班级选举中、小队长时应注意，必须把卫生、纪律部门的检查学生先选举在中、小队长之内，剩余的中、小队长名额由班级其他优秀学生担任。
4、在班级公开、公平选举出中、小队长之后，由班主任老师授予中、小队长标志，大队长由少先队大队部授予大队长标志。
二、成员的职责及任免1、大、中、小队长属于学校少先队组织，各队长不管是遇见该班的、外班的，不管是否在值勤，只要发现任何人在学校内出现说脏话、乱扔果皮纸屑、追逐打闹、攀爬栏杆、乱写乱画等等一些违纪现象，都可以站出来制止或者报告老师。
2、班主任在各中队要对中、小队长提出具体的责任，如设置管卫生的小队长，管纪律的小队长，管文明礼貌的、管服装整洁的等等，根据你班的需要自行定出若干相应职责，让各位队长清楚自己的职权，有具体可操作的事情去管理，让各位队长成为班主任真正的助手，让学生管理学生。
各中队长可以负责全班的任何违纪现象，并负责每天早上检查红领巾与校牌及各小队长标志的佩戴情况。
3、大、中、小队长标志要求各队长必须每天佩戴，以身作则，不得违纪，如有违纪现象，班主任可根据中、小队长的表现撤消该同学中、小队长的职务，另行选举，大队长由纪律、卫生部门及少先队大队部撤消，另行选举。
4、各班中、小队长在管理班级的过程中负责，表现优秀，期末评为少先队部门优秀干部。
餐厅领班工作岗位说明书
INSERT YOUR LOGO餐厅领班工作岗位说明书通用模板Management of all operations in the behavior and management, and require members to abide by the rules or guidelines, so as to play the role of the company team, get the trust of partners, win business opportunities.撰写人/风行设计审核：_________________时间：_________________单位：_________________餐厅领班工作岗位说明书通用模板使用说明：本管理规范文档可用在标准化管理中规范所有操作的行为和管理，并要求成员一起遵守的规章或准则，从而发挥公司团队的作用，得到合作伙伴的信任，赢得商业机会。
为便于学习和使用，请在下载后查阅和修改详细内容。
餐厅领班工作岗位说明书部门：餐饮部/餐厅领... 职位：餐厅领.... 行政级别：员工级主要职责1、认识管理阶层制定的概念和服务标准，懂得售出的菜式。
2、训练督促服务员、实习生，公平合理的分配工作。
负责本班员工的考勤工作。
3、向下属下达简单明了的指示。
掌握适当的时间去催菜。
4、上班时要了解全餐厅及本区域的位置的订座，订餐的情况。
5、营业时间要每时每刻注意客人情况，并安排服务员服务。
6、营业时间要随时与上级联系，并及时解决工作中的问题。
7、根据每天的工作情况和接待任务带领服务员做好准备工作，检查员工仪容仪表及摆台，卫生是否符合标准，餐具布草是否充足，要与各区域同事充分合作，互相帮助。
8、全面控制本区域内的客人用餐情况，及时解决客人问题，并适当处理客人的投诉。
9、了解客人姓名与特殊要求，与客人建立良好的关系。
10、当属下在工作中犯错误时，可适当督导，但紧记不要当着客人或众员工的面指责，这样不但影响客人，也大伤员工脸面，应小声提示或转如偏处，办公室等地方处理。
保洁领班岗位职责(共7篇)
6、负责电梯的清扫保洁。
（二）固定区域2：
1、负责生产车间观光通道的清扫保洁。
2、负责1#车间、3#车间卫生间的清扫保洁。
图片已关闭显示，点此查看
3、负责公司食堂的清扫保洁。
4、负责厂区道路的清扫保洁。
（二）临时性区域
1、负责办公楼一楼产品展示厅清扫保洁。
2、负责办公楼一楼副总、二楼总助办公室清扫保洁。
4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月9--11日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延（董事长办公室随时擦拭）。
4、随时清倒垃圾桶。
5、办公室外墙面及墙顶每天要打扫灰尘及蜘蛛网；办公室内墙面、墙顶、柜橱每周要打扫灰尘及蜘蛛网一次。
6、不准在走廊、厕所堆放清洁工具、废品、杂物等。当天的垃圾要当日清运、不许堆积；
7、清洁工具摆放整齐，放在指定位置
8、爱护清洁工具及用品，节约用品。
9、发现公用设施损坏的及时报修，异常情况及时报告。
二、上班时必须穿工作服,佩带工作证,以便接受客户监督。
三、根据客户要求,按质、按量、按时细心周到完成服务工作,以保证顾客满意,要洁身自爱、自重,工作中不得有索取、收取顾客财物等不良行为。四、顾客需要服务,要按管理处要求,备好常用清洁工具和用品,提前5-10分钟到达顾客家中,进入住户房间需先敲门或按门铃,征得同意后方可进入。
篇一：
保洁主管岗位职责
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
职 位 说 明 书
基本资料
职位名称 领班 职务等级
所属部门 运营部 岗位人数 2人
直接下级 服务，收银，吧台 直接上级 店长
间接下级 现场服务人员 间接上级 总经理
所受监督部门 人事行政部 可晋升岗位
岗位职责概述：
KTV管理并带领服务员为宾客提供信息服务，确保现场服务人员为宾客提供优质、
高效的服务。
职责与任务：
【工作内容】-
1. 安排下属员工的工作班次，布置其工作任务。
2. 参加每周KTV前厅部工作例会，汇报本岗位工作情况，并将会议精神传达
给下属员工。
3. 检查下属员工的仪容仪表，行为规范及出勤情况。
4. 检查宾客行李接送记录和本班使用工具的齐备完好情况。
5. 督导、检查礼宾部的邮政工作，保证其工作的正常运行的各环节的通畅运转。
6. 检查交班日志，登记本的库房记录以及行李物品的存放情况。
7. 对工作中出现的KTV宾客投诉的紧急情况采取相应的措施，完善提高工作，
非权力范围须按级反映。
8. 及时与其他各相关部门沟通，协调、密切合作。
9. 按照KTV制度进行奖惩，提高员工的业务技能。
10. 督导、实施礼宾部员工的培训，提高员工素质。
11. 征询宾客意见，将收集的信息及时处理并反馈给相关部门和人员。
12. 做好金钥匙服务工作。
13. 完成上级领导交办的其他工作。
【任职资格】
性别：男
学历：职高以上
【工作经验】
1. 三年以上KTV礼宾部工作经验，熟悉KTV各部门工作。
2. 熟悉本地修理业及其他有关服务业的地址、营业时间和营业项目，以便安排
杂项服务。
3. 业务能力强，具有协调控制和解决疑难问题的能力。
4. 具有一定的组织能力、管理能力和良好的沟通技巧。
5.体能要求：身体健康，无传染性疾病，适合三班工作。
【知识技能】
(1)熟悉本岗位的工作职责、程序、标准。
(2)熟练掌握外语并达到酒店要求的水平。
(3)其他：吃苦耐劳，能够承担工作重
任职资格：
专业：管理专业或相关专业
教育水平：大专及其以上
知识要求：精通企业管理规划和运作和流程的制定，熟悉娱乐行业的特性。
工作经验：6年以上工作经验，3年以上管理经验，2年以上同职经验。
个人素质：具有很强的管理能力，判断与决策能力，沟通能力，影响力，计划与执
行能力。
技能技巧：掌握WORD、EXCEL办公软件的使用。