主管岗位说明书

主管岗位说明书

第一章岗位职责

第一条岗位职责

是公司网店片区类型货品和企业文化的形象、宣传、推广代表。

第二条工作内容

第一款突出点，提高片区经营和管理效益的面。

第二款在店长直接、业务部部长的间接领导下对片区类型货品销售潜力的进行有效的开发和管理。

第三款通过对常务副主管和片区销售人员良好的工作习惯和工作能力的培养和管理，塑造一支优秀、稳定、充满朝气和活力的片区销售团队。

第四款通过对片区类型货品、销售人员、广告促销活动的有效运营，对类型顾客群的销售潜力进行高效的开发。

第五款对片区的公司各种财产进行管理。

第三条工作依据

第一款以《主管岗位说明书》和岗位职责的要求为依据干工作。

第二款以直属上级店长下达或经其传达的公司各职能部门的工作目标、工作任务、工作指示为依据干工作。

第三款以公司的各种规章制度和主管岗位工作开展须遵守的专题为依据干工作。

第四款以本岗位制定的日常和周期工作目标、工作实施计划为依据干工作。

第五款以直属下级《常务副主管岗位说明书》、《形象顾问岗位说明书》、《全程导购岗位说明书》、《片区导购岗位说明书》、《货控员岗位说明书》的岗位职责要求为依据干工作。

第四条网店主管的权责范围

第一款权力

1、对经店长转达的公司权力和职能部门的各种工作目标、工作任务安排有无条件服从和执行权。

2、对店长和业务部长下达的各种工作任务有执行权。

3、对常务副主管、片区导购员、货控员有领导、组织、管理、协调、指导和考核权。

4、对片区类型货品有建设、管理和开发权。

5、对片区所有的生产力资源有组织整合利用权。

第二款责任

1、对经店长转达的公司权力和职能部门的各种工作目标、工作任务安排的执行效果负组织、领导和管理责任。

2、对店长和业务部长下达的各种工作任务的执行结果负领导和管理责任。

3、对常务副主管、片区导购员、货控员《岗位说明书》和公司规章制度的操守，主管安排工作目标和任务的完成负管理责任。

4、对本岗位各阶段工作计划和目标的达成负重要责任。

5、对下级的流失负管理责任。

6、对类型货顾客、片区货品销售潜力的开发负经营、管理责任。

7、对片区滞销货负经济赔偿责任。

8、对片区固定资产的流失和人为贬值负管理责任。

第二章组织管理中的位置

在组织结构中的位置（如图一）

（图一）

第一款直接上级为网店店长。

第二款垂直管理上级为业务部部长。

第三款主管与其它片区主管、客服经理、会计、统计、出纳、网点办公室主任、物流员、后勤保障员为平级工作协作关系。

第四款主管与形象顾问、全程导购、本片区和其它片区导购和货控员、播音员、客退员、熨烫工、收银员、常务物流员、防损员、保洁工、商场看护员为直接或间接工作协作的上、下级关系。

工作管理链（如图二）

（图二）

第一款主管接受网店店长或经其转达的公司各职能部门包括权力部门下达的工作目标和工作任务，并按这些工作任务的完成时间和质量要求执行和落实。

1、公司权力部门颁发的各种文件和规章制度。

2、公司财务部、监察部、营销管理中心、人力资源部、信息部、企划部、事业发展部、业态研究部、政策研究部下达的工作目标和工作任务。

3、业务部部长的工作安排。

4、店长或店长临时的工作任务安排。

5、公司权力和职能部门的临时工作安排。

第二款主管工作执行的环境：网店片区内、外的自然和人文环境。

第三款主管工作执行的协作配合群体：店长、业务部长、客服经理、会计、统计、出纳、形象顾问、全程导购、片区导购、货控员、收银员、熨烫工、常务副主管、片区主管、网点办公室主任、播音员、客退员、物流员、常务物流员、后勤保障员、商场看护员、防损员、保洁工。

第四款主管的考核权限：常务副主管、全程导购、片区导购、货控员。

第五款主管工作任务领取和工作结果汇报的载体：以店长为枢纽的电子邮件或书面材料。

第六款主管工作的指导主体是：店长、业务部部长。

第七款主管工作的监察主体：公司监察部。

第八款主管工作结果的绩效考核主体：人力资源部绩效考评部。

第九款主管工作的绩效考核依据来源：

1、主管各阶段的工作目标和工作结果报告。

2、店长和业务部部长对其工作安排完成结果的工作报告。

3、商场内平级同事（关于其工作）的工作报告。

4、主管的直属下级常务副主管、全程导购、片区导购、货控员工作目标任务的完成结果。

5、公司各职能部包括总经理办公室有关其工作目标和工作任务执行情况的评核，营销管理中心及商场部、市场部各工作任务安排岗、人力资源部、信息部、企划部等工作任务安排执行情况的评核。

6、监察部关于公司各种规章、制度、纪律等的监察报告

第十款在店长不能解决主管所提出的问题时，主管才能越级向大区经理或