人力资源管理复习提纲
《公共部门人力资源管理》课程期末复习提纲【精品范文】
《公共部门人力资源管理》课程期末复习提纲《公共部门人力资源管理》课程期末复习提纲1、人力资源的特征（掌握、理解）P4—6页2、人力资源的绝对量与相对量；现实的人力资源、潜在的人力资源（理解）P43、如何评价一个国家或地区人力资源的构成状况P44、公共部门的概念 P8页5、公共组织的三大类型及其特点（掌握）P96、公共部门人力资源管理与私营部门人力资源管理的异同（掌握，注意课堂笔记在招聘、培训、晋升、考核、薪酬上的差异复习提纲） P11页7、公共生产力；公共生产力的重要体现、重要标尺、产出（掌握）P13-148、公共部门人力资源的流程中，人力资源管理的三大职能P179、国家公务员制度的概念P2210、现代国家公务员制度的历史发展与理论基础，如起源的时间和发源的国家；国家公务员制度建立参照的重要蓝本等（理解）P22-2511、政治与行政二分论的基本观点P2412、国家公务员的特征：基本任职模式、基本原则、道德准则、官员分类、任期、任命方式等（理解、掌握）P25-2713、评价常任制（永业制）P25-26；P3514、公务员法律关系的主体（掌握）P6715、公务职务产生的五种类型（掌握）P6916、公务标志P7117、公务员根据没有履行法定义务的程度，相应承担着哪四种法律的或行政的责任（掌握）P7618、人力资源战略制定的方法P9519、公务员的概念（掌握）P12720、我国公务员职位分类制度，公务职务产生的五种类型（掌握）P12721、外补晋升制（掌握）P19622、公职人员调配方式（掌握）P19723、我国的《中华人民共和国公务员法》颁布、实施的时间？（理解）24、我国公务员的级别有几级？（理解）25、我国公务员级别工资设置的作用（掌握）P23526、注意本学期课堂任务。
分析如何有效地为一个任务明确的组织制定绩效考核体系。
人力资源管理期末复习提纲
一、简述题（第1小题10分，第2、3小题各15分，共40分）1、人力资源规划的编制程序。
2、什么是人力资源会计？人力资源成本包含哪些内容？3、工作剖析的结果在实质中有何应用？4、如何进行培训需求剖析？5、有效的绩效查核系统应具备的标准。
6、内部招聘和外面招聘各有什么优弊端？7、就业指导的作用和内容是什么。
8、薪酬制度的设计原则有哪些？试比较主要薪资制度的优弊端。
二、剖析计算题（每题15分，共15分）南方公司有三类管理人员，一般管理人员、中层管理人员、高级管理人员，已知2009年初其三类人员分别为140人、100人和60人；假定三类人员每年的流动状况为：一般管理人员有60%的人留下、30%成为中层管理人员，有10%辞职；中层管理人员有40%留下、30%成为高级管理人员，有30%辞职；高级管理人员有60%留下，其余的辞职。
求2011年的这三类人员的供应状况。
三、事例剖析题（第一题20分，第二题25分，共45分）1．RB制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司，拥有近400名工人。
大概在一年前，公司失掉了两个较大的顾主，因为他们对产品过多的缺点表示不满。
RB公司领导研究了这个问题以后，一致以为：公司的基本工程技术方面仍是很靠谱的，问题出在生产线上的工人，质量检查员以及管理部门的粗心粗心、缺乏质量管理意识。
于是公司决定经过开设一套质量管理课程来解决这个问题。
质量管理课程的讲课时间被安排在工作时间以后，每个周五夜晚7:00-9:00，历时10周，公司不付给来听课的职工额外的薪资，职工能够自发听课，但是公司的主管表示，假如一名职工踊跃地参加培训，那么这个事实将被记录到他的个人档案里，此后在波及加薪或提职的问题，公司将会予以考虑。
课程由质量监控部门的李工程师主讲。
主要包含各样讲座，有时还会放映有关质量管理的录像片，并进行一些专题讲座内容包含质量管理的必需性、影响质量的客观条件，质量查验标准，检查的程序和方法、抽样检查以及程序控制等内容。
人力资源管理概论复习提纲吐血版
人力资源管理概论复习提纲吐血版The latest revision on November 22, 2020《人力资源管理概论》复习提纲考试题型：问答题、论述题、开放题和案例分析题四种题型.一、问答题1.人力资源的含义是什么其作用体现在哪些方面所谓人力资源,就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
1.人力资源是财富形成的关键要素。
2.人力资源是经济发展的主要力量。
3.人力资源是企业的首要资源。
2.人力资源管理的含义是什么其功能与目标体现在哪些方面所谓人力资源管理，简单地说就是现代的人事管理，它是指企业通过各种政策、制度和管理实践，以吸引、保留、激励和开发员工，调动员工工作积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实现的管理活动。
人力资源管理功能是指它自身所具备或应该具备的作用。
这种作用并不是相对于其他事物而言的，而是具有一定的独立性。
反映了人力资源管理自身的属性。
人力资源管理的功能主要体现在四个方面：吸纳、维持、开发、激励。
吸纳功能主要是指吸引并让优秀的人才加人本企业;维持功能是指让已经加入的员工继续留在本企业;开发功能是指让员工保待能够满足当前及未来工作需要的技能;激励功能则是指让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效。
对于人力资源管理的目标应当从最终目标和具体目标两个层次来理解。
最终目标是实现企业的整体战略和目标，而具体目标包括：（1）保证价值源泉中人力资源的数量与质量（2）为价值创造营建良好的人力资源环境（3）保证员工评价的准确、有效（4）实现员工分配的公平、合理3.人力资源管理的职能有哪些它们之间有什么样的关系1人力资源规划 2职位分析与胜任素质模型 3员工招聘 4绩效管理5薪酬管理 6培训与开发 7职业生涯规划和管理 8员工关系人力资源规划和人力资源管理其他职能的关系：P28 左下4.如何理解人力资源管理的地位与作用人力资源管理的地位是指它在整个企业中的位置。
人力资源复习提纲
人力资源管理考试知识点第一章一、人力资源的基本特征：1、不可剥夺性：人的智力和体力与具体的人紧密联系在一起，属于人自身所有。
2、生物性：与人的生理特征、基因遗传等紧密相连。
3、时代性：时代条件制约着数量和质量以及素质的提高4、能动性：能有目的、有意识地主动利用其它资源5、时效性：形成、开发和利用都要受其生命周期的限制6、可再生性：有可持续开发、丰富再生的独特过程。
二、人力资源管理与传统人事管理的区别人力资源管理传统人事管理管理理念视员工为有价值的资源视员工为成本负担管理模式以人为中心一事为中心管理视野广阔、远程性狭窄、短期性管理性质战略、策略性、挑战战术、业务性、例行管理深度主动、注重开发被动、注重管好管理功能系统、整合、丰富单一、分散、简单管理地位决策层执行层管理方式参与、透明控制、秘密管理关系和谐、合作对立、抵触管理部门属性生产与效益部门非生产与效益部门三、人力资源管理的基本职能1、组织结构调整和优化2、人力资源规划3、工作分析4、员工招聘5、员工培训6、员工职业管理7、员工绩效评价8、员工薪酬管理9、劳动关系管理第二章人力资源概述一、概念及定义1、工作要素：是工作中不能继续分解的最小动作单位2、任务：是为达到某种目的所从事的一系列活动，可由一至多个工作要素组成。
3、职责（责任）：是员工在工作岗位上需要完成的主要任务或大部分任务，可由一至多个任务组成。
4、职位（岗位）：是在一定时期内，组织要求员工个人完成的一至多项责任。
职位与员工一一匹配，两者数量相等。
5、职务（工作）：是由一组主要职责相似或相关的职位组成的，一种职务可以有一至多个职位。
6、职业：是指在不同组织、在不同时间，从事相似活动，要求有相似的专业技能的一系列职务的总称。
二、工作说明书的书写要求1、清楚2、准确3、完整4、统一三、工作说明书的组成部分1、工作描述2、工作规范第三章人力资源规划一、人力资源规划的定义：是指根据发展战略、目标及内外环境变化，科学的分析和预测未来组织对人力资源的需求和供给，并据此制定或调整相应的政策和实施方案，以确保组织在恰当的时间、在不同的职位获得恰当人选的动态过程。
人力资源三级复习提纲
人力资源三级复习提纲一、人力资源概念与职能1.人力资源的定义、特征和基本职能2.人力资源管理的目标和基本原则3.人力资源规划与组织设计4.人力资源招聘与选拔5.人力资源的培训与发展6.人力资源绩效管理7.人力资源的薪酬管理8.人力资源的劳动关系管理二、人力资源规划与组织设计1.企业发展战略与人力资源的关系2.人力资源规划的意义和步骤3.人力资源需求与供给的衡量4.组织设计的基本原则和方法5.组织结构的类型与特点6.岗位与职责的设计7.组织变革与重组的管理三、人力资源招聘与选拔1.人才招聘的流程和方法2.招聘渠道的选择与运作3.人才选拔的基本原则和方法4.面试技巧与注意事项5.招聘与选拔的法律要求6.用人单位与招聘中介的合作四、人力资源的培训与发展1.培训与发展的意义和目标2.培训需求分析与培训计划3.培训方式和方法的选择4.培训资源的开发与管理5.岗位培训与职业发展6.绩效反馈与员工发展五、人力资源绩效管理1.绩效管理的目的和原则2.绩效管理体系的构建与评价3.绩效考核方法和工具的选择4.绩效考核结果的处理与反馈5.绩效考核与激励机制的关系6.绩效管理与组织文化的建设六、人力资源的薪酬管理1.薪酬管理的基本原则和目标2.薪酬制度的设计与评价3.薪酬管理的程序与流程4.各类薪酬与福利的管理5.弹性薪酬与绩效激励6.薪酬管理与员工关系的维护七、人力资源的劳动关系管理1.劳动关系的定义和特点2.劳动法律法规与劳动合同管理3.劳动争议处理与解决4.劳动关系的调节与协调5.劳动力供给与用工形式6.劳动力市场与人才竞争力以上是人力资源三级考试的复习提纲，通过对以上知识点的掌握，能够全面了解和掌握人力资源管理的基本概念、职能与方法，有助于提高人力资源管理能力，并成功通过人力资源三级考试。
人力资源管理师理论知识复习提纲二
第二单元
一、集体预测方法
也称德尔菲预测技术。
二、回归分析方法
找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势。
也称为马尔可夫分析法。
属于组织内部人力资源供给预测的分析方法。
三、劳动定额法（详见P.32-33）
四、转换比率法
五、计算机模拟法
第三单元
一、供需平衡分析
人力资源供求达到平衡（包括数量和质量）是人力资源规划的目的。
三种情况：1、供求平衡；2、供大于求；3、供小于求。
§1-3（P.35-42）
第一单元
一、人力资源管理制度规范的类型
可分为五类：1、企业基本制度；2、管理制度；3、技术规范；4、业务规范；5、个人行为规范。
第二单元
一、相关知识
企业人力资源管理费用的构成
三大基本项目：1、工资项目；2、涉及到员工权益的社会保险费以及其他相关的资金项目；3、其他项目。
——企业从招聘、培训到使用人力资源的过程中，所发生的一系列资本支出应计入人力资产投资的账户。
§1-4（补充内容：高级人力资源管理师）
一、有效管理幅度原则（P.261）
由于管理幅度的大小同管理层次的多少成反比例关系，这一原则要求在确定企业的管理层次时，必须考虑到有效管理幅度的制约。
二、集权与分权相结合原则
一个企业处于不同的成长发展时期，集权与分权的程度也会发生变化，不能固定不变。
人力资源管理复习提纲.
《人力资源管理》复习提纲1、人力资源的含义；人力资源是指具有一定劳动能力的人群的总和。
人力资源必须在运动中发挥其资源作用。
人力资源的运动包括：人力资源生产（形成）、发掘、配置、使用4个环节。
对人力资源运动过程进行规划、规范和研究，就构成人力资源开发与管理。
人力资源的几种特点表现（1）立意的战略性；（2）内容的广泛性；（3）主体的全员性；（4）对象的目的性；（5）手段的人道性；（6）结果的效益性。
2、人力资源的结构；自然结构、社会结构、经济结构。
人力资源结构分析是人力资源开发与管理的基础。
人力资源的运动人力资源必须在运动中发挥其资源作用。
人力资源的运动包括：人力资源生产（形成）、发掘、配置、使用4个环节。
对人力资源运动过程进行规划、规范和研究，就构成人力资源开发与管理。
4、影响人的行为的因素个人因素；环境因素；文化因素；情景因素。
5、人的个体复杂性分析；个人条件的多样性；个性人格的差异性；人际关系的复杂性；人文背景的广阔性。
人的复杂性导致人力资源开发与管理工作的复杂性和系统性。
充分认识人的复杂性有助于掌握人力资源开发与管理的主动性，提高人力资源的效益。
人的个性分析（简要了解）人的个性制约着人们职业种类和就业单位的选择。
分析人的个性是为了使人力资源与工作岗位更好地配合。
7、人力资源的数量与质量的含义人力资源的数量指构成劳动力人口的人口数量。
人力资源质量指劳动要素个体及群体创造社会价值的能力，分为能力质量和精神质量两方面。
人力资源质量是区别不同人力个体和总体的最关键因素。
8、影响人力资源数量的主要因素影响人力资源数量的主要因素：人口总量及再生产状况、国家的人口政策、卫生与健康、经济发展状况、人口迁移等。
9、影响人力资源质量的主要因素影响人力资源质量的因素：遗传及自然成长、教育与培训、营养与卫生保健、社会经济发展水平等。
10、影响人力资源供给的因素；影响人力资源供给的主要因素：工资水平、劳动参与率、劳动时间。
人力资源管理一复习提纲
人力资源管理一复习提纲第一章绪论第一节人力资源管理概述一、人力资源的概念：从内涵上指，能够推动整个经济和社会发展的具有智力和体力劳动能力的人们的总和。
它应包括数量和质量两个方面。
二、人力资源的特点：（多选）1、不可剥夺性是最根本的特征（单选）2、时代性3、时效性4、生物性人的最基本的生存需要（单选）5、能动性6、再生性7、增值性三、人力资源管理的概念：宏观：是对一个国家或地区的人力资源实施的管理。
微观：是特定组织的人力资源管理。
（本书讲的是微观）人力资源管理是对人力资源获取、整合、保持、开发、控制与调整等方面所进行的计划、组织、协调和控制等活动。
四、人力资源管理的含义（简答、论述要加宏观微观的概念）1、人力资源管理最终是为了支持组织目标的达成，因此，人力资源管理的各项工作必须为组织战略服务。
2、为实现对人的管理，人力资源管理需通过规划、招聘、甄选、培训、考核、报酬等技术方法的运用，达成组织的目标。
3、人力资源管理是通过对人与人、事与事、人与事三者之间相互关系的管理，进而达到间接管理生产过程的目的。
4、人力资源管理在注重人与事的匹配上，并不是被动地使人消极地适应事件的需要。
5、人力资源管理是通过计划、组织、协调和控制等手段实现人力资源的获取、整合、保持、开发、控制与调整。
6、人力资源管理不仅是人力资源管理者的工作，各层管理人员都应参与进来。
五、人力资源管理的目标（简答）1、建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的。
2、通过人与人、事与事、人与事关系的管理，在实现人员管理的同时，达到组织体系、文化体系协同发展的目的。
3、通过人力资源的管理，提高组织的生产率，实现组织目标。
六、人力资源管理的功能：（多选）1、获取这一过程包括工作分析、招聘录用等环节。
（单选）2、整合3、保持这一过程主要体现在薪酬和考核制度里。
（单选）4、开发这一过程主要包括日常工作指导、技能知识培训等一系列活动。
（单选）5、控制与调整这一过程主要体现在绩效管理里。
人力资源复习提纲
人力资源复习提纲第一篇：人力资源复习提纲《人力资源管理》复习提纲1、掌握人力资源的质量、人力资本2、掌握人力资源在经济增长中的作用3、掌握人力资源管理及其基本职能4、掌握人力资源管理的总目标、具体目标、各个模块和价值链之间的关系5、理解四种人性假设（及人事管理对策）、需要层次理论、成就激励理论、公平理论、强化理论6、了解如何供求分析，掌握企业人力资源供给和需求预测的对比一般会有几种情况7、理解招聘的方式的优缺点、学会如何筛选8、了解新员工入职培训的内容、掌握培训的基本程序、掌握培训开发的方式方法9、掌握绩效管理的实施过程，掌握评估工具的应用和方法的选择10、掌握薪酬的结构、设计的原则和基本流程11、掌握人事管理中职业生涯管理的作用、掌握影响职业生涯的因素单选20（10道题）、简答20（2道）、案例分析60（2道）祝同学们考试顺利！PS：本门课程的教学负责人结合该门课程的教学计划要求的是考试采取的是闭卷考试，所以请同学们态度端正的对待考试，谢谢。
第二篇：文化产业人力资源开发复习提纲阅读下面的案例，回答问题：广州西汉南越王墓镇馆之作丝缕玉衣，是用2100多件小玉片经过丝线和丝带穿引形成的一件完整衣服。
这件文物出土时，修复人员按照出土时玉片的位置判断它是身体上的什么部位，然后用纸皮标号、编号，按顺序再用丝线穿成一件衣服。
据介绍，编号工作先是从主要部位然后到次要部位。
身躯、头部、脚、手等循序渐进。
编号的数目达到2100多号。
经过工作人员小心谨慎的编号，先是修复了身躯，然后是头部等。
这项修复工程历时三年，具有极高的经济、历史价值。
据文物修复专家介绍，一般博物馆只需要维护好展出的文物，其他文物损毁消失的问题就很难暴露出来，破损文物堆积在库房，如果得不到及时修复，就会无声地损毁消失。
据广东省博物馆透露，目前广东的文博系统中，所有的文物修复人才加起来，不过十几人，可他们面对的却是140多家博物馆和众多文物单位数十万件文物。
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人力资源管理复习提纲 第一部分： 1.人力资源管理起源于（战略管理），并在此基础上发展起来。 2.决定绩效考核是否成功的关键在于（考核者和被考核者对考核的态度和目标） 3.讲授法属于与（ 知识）培训相适应的培训方法。 4.一般说来，处于市场衰退阶段的企业应采用（ 高稳定）薪酬结构。 5.能够推动整个经济和社会发展的具有智力和体力劳动能力的人们的总和被称为（ 人力资源 ）。 6.头脑风暴法有利于（排除思维障碍、消除心理压力）。 7.企业内部公平主要是指（与其他岗位相比，员工的薪酬与其所在岗位工作价值大体相当） 8.某公司为专业技术人才购买汽车，这属于（ 特殊福利 ） 9.“应聘人员的必须具备本地户口”这样的招聘用语违反了招聘原则中的（公平公正原则）。 10.关于企业薪酬分配原则，（ 分配结果均等 ）的说法是不正确的。 11.在考核结束后，主管与下属之间就评估所做的交流叫（评估面谈 ） 12.人力资源管理的最终目标是（组织目标的达成与组织战略的实现） 13.建立以能力为导向的薪酬结构的主要优点是（有利于员工提高技术、能力 ） 14.在企业培训中（讲授法）是最基本的培训方法。 15.薪酬市场调查是为了确保企业员工薪酬的（ 外部公平 ） 16.绩效考核指员工的（ 实际绩效与组织的期望 ）做比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。 17.关于福利的看法，（ 与工资相比，不够恒定，也不够可靠）是错误的。 18.（奖金 ）是属于外部激励的奖励方式。 19.目标管理法能使员工个人的（ 个人目标与组织目标）保持一致。 20.对企业绩效管理系统的诊断应进行（ 全面 ）分析。 21.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为 (生产与效益部门 ) 22．通过对员工的工作行为和结果的观察，记录下每位员工表现出来的非同寻常的良好行为或非同寻常的不良行为或事故的绩效考核方法，称为（关键事件法） 23.在招聘录用过程中，如果人力资源部与用人部门在人选上意见冲突时，应尊重（用人部门的意见） 24. （每月废品率不超过1.5% ）是符合绩效考核指标设置要求的陈述。 25.培训发展循环的最后环节是（培训评估）。 26.企业招聘测试中，完全不准备问题和答案的面试被称之为(非结构化面试 ) 27．（ 业绩考核）是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。 28.员工获得的随其工作行为和业绩的变化而变化的那部分报酬称为（绩效工资） 29.马克思称用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是（人是经济人） 30．薪酬满意度调查的对象是（ 内部全体员工 ） 31.人力资源开发的主要途径之一是（培训）。 32.我国职工的社会保险是（强制性保险） 33. 企业发展与薪酬管理的关系是（相辅相成 ） 34.全方位反馈评价的绩效考核方法是（ 360度反馈评价） 35.关于佣金制，（ 使员工既关注短期业绩，又注意公司的长期效益）的表述是错误的。 36.企业文化的三个层次结构是（精神层、制度层、物质层） 37.绩效考核的最终目的是（绩效改进） 38.福利管理原则不包括（ 定期化原则） 39.为保证绩效反馈的有效性，最好的方式是（ 进行“一对一”的反馈面谈）。 40.在汽车制造型企业里，工人们通常按计件领取报酬，在这种情况下的绩效考核的重点是（结果） 41.人力资源质量指标主要体现为（劳动者体质和智力的和谐统一） 42.某公司为高级技术人员购买住房，这属于（ 特殊福利） 43.为了解某员工绩效提高的程度，应以（ 该员工的直接主管）作为信息的主要来源。 44.在企业人力资源预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( 找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势) 45．反映员工所在岗位或所具备技能的价值中较为固定价值的薪酬部分是（基本工资 ） 46．我国现行的社会保障体系中，主要针对社会贫困者或生活在贫困线以下的人的是（ 社会救济） 47.为培养组织成员对组织的自豪感，必须注意（培养认同心理） 48.绩效考核涉及的人员不包括（ 外部客户 ） 49.企业吸收专业性人员时，应选择的最佳广告媒体是（特定的杂志） 50.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于(关键人员) 51.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( 用人所长原则) 52.绩效管理的最终目标是为了（促进企业与员工的共同提高与发展）。 53.企业的运行与经营管理需要依靠许多资源，其中最重要的资源是(人才资源) 54.“应聘人员的年龄必须在28岁以下”这样的招聘用语违反了招聘原则中的（ 公平公正原则 ）。 55.通过建立人力资源需求量及其影响因素之间的函数关系，根据影响因素的变化来推测人力资源需求量变化的方法是（ 趋势分析法） 56.外部招募具有以下优点（可得到更多的人才 ） 57.在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是（直接上级主管 ） 58.具有“行为缓慢、宁静”特征的人，其气质类型属于( 粘液质 ) 59.组织文化与思想政治工作的关系是( 相互交叉，互为依存 ) 60.薪酬管理最重要的原则是（体现公平） 61.早期的人事管理将工作重点放在(日常的人事行政业务管理 ) 62.企业在选择招聘广告媒体时，既要求成本低和传播面广，又要求招聘信息可以被保存，此时一般宜采用（报纸媒体） 63.对患有重大疾病的员工给予适当的补助属（ 困难补助 ） 64.在培训中既要掌握企业培训的总原则，也要考虑到（ 因人施教 ）的培训特点。 65.现代人力资源管理的人性假设基础是（人有社会责任感，有与社会发展相适应的个人理想和实现自我价值的愿望） 66.人员流动形式中不改变隶属关系的是（借调） 67.不与劳动者劳动量相联系，但具有重复性与终身性特征的薪酬形式是(绩效工资 ) 68．劳动者与企业签订和变更劳动合同必须遵循三项根本原则。除平等自愿原则、遵守法律和法规原则外，还有一项是（按劳取酬原则） 69.人力资源规划的主要工作是（提高工作生活质量） 70.对企业绩效管理系统的诊断应进行（ 组织或系统 ）分析。 71.美国学者卡兹通过对组织寿命的研究，认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为(0.5年—3年 ) 72.在企业培训中（ 实验法 ）是最基本的培训方法。 73．以能力为导向的薪酬结构的优点是（ 企业的薪酬成本低 ） 74.人力资源规划的最终目标是要使组织和个人都得到（长期利益） 第二部分 1.导致培训重要的因素有(ABCDE ) A.技术进步B.学习型组织C.团队工作D.组织重组E.参与管理 2.“职业路径”是企业为员工设计的自我认知、成长和晋升的管理方案，其作用体现在( ABCD ) A.帮助员工了解自己B.掌握员工职业需要C.帮助员工满足需要 D.满足企业需要E.影响员工的职业发展 3.绩效管理系统设计的基本原则有（ ABCDE ） A.公开原则 B.反馈原则 C.制度化原则 D.正确性原则 E.实用性原则 4.企业薪酬调查时应选择（ ABCD ） A.其他行业中有相似岗位或工作的企业 B.经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业 C.属于同行业竞争对手的企业 D.本地区在同一劳动力市场上招聘员工的企业 E.各种行业或者不同规模的任何企业 5、三重需要激励理论认为人的三种需要是（ BCD ） A．生存需要 B．成就需要 C．权利需要 D．合群需要 6.面试的主要内容含有（ ABCDE ） A.学术成就 B. 工作经历 C.个人素质 D. 人际关系能力 E. 求职意向 7.有效的薪酬管理应遵循的原则是（ BCE ） A.对内具有竞争力 B.对外具有竞争力 C.对内具有公正性 D.对外具有公正性 E.对员工具有激励性 8.绩效目标应该是（ ABD ） A.可量化的 B.可测量的 C .过程描述性的 D.长期与短期并存 E、由主管制定的 9.在制定了培训需求调查计划以后，在调查中要关注（ ABCD ）等问题。 A.了解受训员工的现状 B.寻找受训员工存在的问题 C.确定受训员工期望 D.分析这些调查资料，从中找出培训需求 E.注意培训的个别需求和普遍需求之间的关系 10.人力资源管理的基本原理包括(ABCDE ) A.投资增值原理 B.互补合力原理 C.激励强化原理 D.个体差异原理 E.动态适应原理 11.面试的方式有以下几种（ ABCD ） A.单独面试 B.小组面试 C.集体面试D.压力面试E.情景面试 12.在培训实施计划控制阶段，主要的工作包括（ ABCDE ）。 A.收集培训相关资料 B.比较目标与现状之间的差距 C.分析实现目标的培训计划，设计培训计划检验工具D.对培训计划进行检讨，发现偏差 E.公布培训计划，跟进培训计划落实 13.企业实行人员外部征聘可以通过以下途径进行 ( ABCDE ) A.刊登广告 B.就业服务机构 C.猎头公司 D..大中专院校 E.推荐和自荐 14.自然减员，是企业人力资源规划管理中的主要现象，下面的各种现象中，那些属于自然减员（ ABCD ） A.退休 B.退职 C.离休 D.辞职 E. 解聘 15.人的劳动能力包含哪两个方面（ AB ） A.体能 B.智能 C.人格能 D.机械能 E.动能 三、概念题 1.人力资源管理简称HRM，是指有效的运用人力资源，以实现组织目标的过程。 2.职务分析是指收集、分析和记录职务相关信息的过程，目的是了解职务的性质、内容和方法，以及确定从事该项职务需要具备的条件和任职资格。 3.人力资源计划简称HRP,是指使企业的人力资源供给与企业对人力资源的需求保持一致的过程。 4.绩效是指员工的工作行为、表现及其结果。绩效评价是帮助员工寻找并缩小实际工作绩效与标准工作绩效之间差距的过程。 5.培训也称人力资源开发，是改进员工的能力和企业绩效的过程。 6.人力资源是指具备从事特定工作活动所需要的相关知识和技能人才的总和。 7.招聘是寻找空缺职位的合格候选人的可能来源，并采用适当的方式吸引他们到企业来的应聘过程。 8.职业计划是一个人确定职业目标，选择不断实现目标的手段的不断发展的过程，职业目标的重点应放在个人目标与现实机会的配合上，而不应仅仅集中在晋升机会上。 9.报酬是指员工作为个人劳动的回报而从企业得到的各种类型的酬劳。包括经济报酬和非经济报酬。 10．利润分享计划指用盈利的变动衡量企业绩效，超过目标利润的部分在企业全体员工之间进行分配的一种激励形式。 11.人力资源供给预测是确定企业是否能够保证人员具有必要的能力以及人员来自那里的过程。