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西安广播电视大学开放教育 ××××××××××专业
案例分析报告
题目: __
专业层次:
级 别 ：
小组成员： （姓名) (学号）
分校（工作站）：
指导教师：
年 月 日
黑体，二号；居中 居中，宋体
加粗；四号。 四号；宋体
加粗；居中；
黑体，一号；
居中
四号；宋体加粗；居中；
专科专业毕业作业小组成员分工表
从一
碗牛肉面
论商业银
行的激励
约束机制
【案例背景】
下班后,我跟朋友在路边一个不起眼的小店里吃面,其间谈到了最近某商业银行为了大力发序号 姓名 分工 负责内容 1 ××× 案例背景 与指导教师确定案例选题，对选题进
行分析,确定研究问题,对研究问题进行背景及案例描述的写作 2 ××× 案例描述 与指导教师确定案例选题，对选题进行分析，确定研究问题，对研究问题进行背景及案例描述的写作
3 ××× 案例指导
4 ××× 问题与分析
5 ××× 案例评析
正文与标题
之间空一行
宋体；小二； 加粗；居中 小四；
展网上银行业务、提高网银交易业务量和市场占有率以及推广商业保险代理业务时，所推出的根据业务量任务指标，确定提成奖励的做法。由于当时客人不多，我们的谈话引起了小老板的注意。闲聊之余，面馆小老板由我们的话题联想到了以前的生意，其激励约束机制大有类似之处，感慨颇多。
他曾经辉煌过，在兰州拉面最红火的时候在闹市口开了家拉面馆，日进斗金，后来却不做了。朋友心存疑虑地问他为什么。 “现在的人贼呢!”老板说，“我当时雇了个会做拉面的师傅，但在工资上总也谈不拢.”
“开始，为了调动他的积极性我们是按销售量分成的,一碗面给他5毛的提成,经过一段时
间，他发现客人越多他的收入也越多，他就在每碗里放超量的牛肉来吸引回头客。一碗面才四块,本来就靠薄利多销,他每碗多放几片牛肉我还赚哪门子钱啊!”
“后来看看这样不行,钱全被他赚去了！就换了种分配方式，给他每月发固定工资，工资给高点也无所谓，这样他不至于多加牛肉了吧，因为客多客少和他的收入没关系。”
“但你猜怎么着？”老板有点激动了,“他在每碗里都少放许多牛肉,把客人都赶走了。“这是为什么？”现在轮到我们激动了。“牛肉的分量少，顾客就不满意，回头客就少，生意肯定就清淡，大师傅才不管你赚不赚钱呢,他拿固定的工钱巴不得你天天没客人才清闲呢！”
一个很好的餐饮项目因为管理不善而黯然退出市场，尽管被管理者只有一个.老板的一席话不禁令人联想到商业银行在进行网银业务推广时所采用的激励措施的负面效应，正如同面馆老板激励措施的最终导致关张的结果一样。
【情景描述】
管理一间小小的拉面馆尚且如此复杂，不禁令人想到，商业银行在进行网银业务推广时所采用的激励机制的种种做法,竟然大有类似之处.
某商业银行确定大力发展网上银行业务、提高网银交易业务量和市场占比,然后给所辖机构
宋体；小四； 行距：1.5倍
间
宋体；小四；
加粗 宋体；小四；
行距：1.5倍
下达了业务量任务指标,并辅以提成奖励，如每实现多少笔多少金额的交易量,则兑现相应金额的激励。如此,所辖机构逐级分解相关任务,临近考核日,实际任务量距下达任务量相差甚远,部分员工灵机一动，遂找来几张银行卡，登陆网上银行狂转资金，同日转账笔数可达数百笔,下达任务轻松完成。商业银行总部一看所辖机构任务完成如此之好，在下一年度年初工作计划制定时,直接在上年基数的基础上增加30％,同样的故事继续上演，类似的博弈一天也没有停止过。
另外，由于前期不够规范的经营，保险公司的形象大受影响，部分公众甚至“谈保色变”，保险公司为了打开局面选择银行柜台销售保险,因为银行看起来比保险公司更让人信得过，但如何说服银行向他们的客户推销更多的保险产品呢，保险公司也想到了激励措施，即向银行支付较高的手续费，对银行来讲呢,又可以增加他们的中间业务收入，改善其收入结构，何乐而不为，就这样，保险公司和商业银行在代理保险这件事情上成了利益共同体，展开了良好的合作。
由于收到了较高的手续费，商业银行在给员工代销保险产品的激励时标准也就水涨船高了,权衡利弊之后，员工决定首推保险产品,君不见银行网点大厅里队排得如此之长，可柜台里面的员工却拉住一位客户苦口婆心不达目的誓不罢休，“您放心，我们的这款理财产品收益很高,还赠送保险功能,非常适合您”也不绝于耳,员工的奖励是落袋为安了，业务就这样被发展了,但客户也这样被误导了，银行的牌子也这样慢慢被砸掉了.
所以，没有物质激励是不行的，但只有物质激励是万万不行的.
之间
【案例指导】
故事虽然简单,却能引发关于人力资源管理、企业文化、公司治理等多种角度的思考.
1。从人力资源管理的角度来看，这是一个人员激励的问题。对大师傅这种核心人力资源,应该考虑采取何种激励方式，才能发挥其积极主动性。多数上市公司中颇为流行的员工持股计划就是一种解决方案。
2.从企业文化角度来看，是一个以人为本的问题,就是如何让大师傅把自己当成面馆的主人,
推而广之,即建立一种平等、和谐、宽松的工作环境，让员工在企业中找到归属感和成就感，自觉自愿地为企业奉献自身的价值，真正实现企业利益与员工利益的统一,达到双方的共赢.在这方面“海底捞"堪称业界典范,通过对员工的尊重、关心、呵护,提升员工的雇主满意度，唤起他们内心的工作热情，从而实现良好的业绩。
3.从公司治理的角度来看，就是一个如何处理人力资本与货币资本之间的关系的问题。具体而言，如何让公司的职业经理及员工们能够以公司长期投资者的心态去工作,而不是抱着投机主义的心态,以确保公司资产增值，而不是只追求他们自己的利益最大化，侵害公司的长期利益.
【问题与分析】
一个拥有几十家分行、上千家网点的大型股份制商业银行来说,怎样的激励约束机制设计才是合适的?怎样才能使得上至分行行长、下至一线普通员工的利益与商业银行长期利益相一致从而杜绝短期行为?
诚然，上述商业银行确定的发展战略初衷是毋庸置疑的，是整个银行业务发展方向的宏观指引，可实际执行结果却谈不上乐观，里面固然有新拓展的业务，也有不少“人为”业务,很难说是健康正常的发展。
有一种极端的观点认为，应该把束缚人的任务取缔，但至少在目前阶段而言，这种看法是不合时宜的，任务虽取消了，业务面临的状况很可能是自然而松散的发展状态，缺乏长期的战略部署也不利于当前业务的布局。可见，对于任务的问题不应该是有没有的问题，而应该是多少高低的问题,过低的目标由于容易实现往往形同虚设，过高的目标由于脱离实际，可能充当催生“人为"业务的角色,所以任务的确定一定要依据科学的市场调研合理确定,既要能调动员工的积极性，又要避免过于离谱，预算期内难以实现.
另一个问题出现了,有了完美的任务一定能保证目标实现吗？答案是否定的,员工是理性人，也要追求一定的闲暇时间，此外，出于整体考虑和通盘把握，商业银行的发展战略往往是
围绕价值最大化的多元化构思，涉及上百种产品是很正常的事情，在这众多的选择中，孰轻孰重孰先孰后如何把握,齐头并进显然可能性不大。一方面,商业银行为了传导其发展偏好，另一方面，商业银行为了提高任务完成的可能性，通常会设计一些激励方案，如销售a产品给予多少奖励，销售b产品给予多少奖励。这些方案的激励作用十分明显，理性的员工很容易就会发现销售同样金额的a产品可以获得更多的奖励，然后就很自然地将大部分精力放在a产品的营销上，可想而知,事情的结果是奖励幅度更大的a产品任务完成的远远好于b产品,但这未必就是一个好现象.
【案例评析】
1.商业银行的激励约束问题究竟出在哪里,应该何去何从?
问题的症结就在于:激励与监督，相辅相成，缺一不可。
由于理性人的存在，再完美的制度执行结果都可能存在偏差，对一个较为陌生的领域尤其如此，随着理性人对该领域的逐渐熟悉，这种博弈也会愈演愈烈,应对起来也更游刃有余。如何尽可能地纠正这种偏差，监督是必不可少的，有效的监督机制对“人为”交易形成一种制约，也加大了“人为"交易的成本。但监督机制也需要把握一个度，过于严厉、无孔不入的监督，一方面会挫伤员工的积极性和主动性，使他们缺乏信任感，谨小慎微、杯弓蛇影,反而阻碍业务的发展，另一方面监督成本过大,不符合成本效益原则,得不偿失，也影响了监督的效率.但怎样的监督才算是适度的，也是不一而论的,对不同的银行、不同的时期、不同的业务、不同的机构而言，都应该有差异，具体的程度和侧重点还需商业银行在实践中自行摸索。
2。激励的设计究竟是否应该随机应变？
银行和面馆同样面临因激励变化而导致的经营问题，不禁让人对于吉利的变化产生了疑问。
然而，可以肯定的是：现实的经营管理活动中，激励的设计需保持弹性，富于变化。
激励机制的设计不是一成不变的,宏观经济金融环境、行业监管导向、商业银行发展战略、
投资者的风险偏好等方面的变化，都会影响激励机制的实施效果。如，在2007年资本市场火爆时，无需较高的激励,商业银行即可实现较高的柜面代销基金业务量，但在2009年宏观经济出现拐点之后，即使提高激励标准，银行代销基金想要摆脱疲软的局面也不是件容易的事情。但如果早在大牛市商业银行就能意识到未来资本市场存在的潜在风险，提前部署定期定投基金业务，帮助客户应对系统性风险,则无论对于客户的培育,还是市场份额的扩大，都会抢占积极主动的先发优势.可见，具有前瞻性的的激励机制设计,会产生牵一发而动全身的功效，合理的制度安排需要商业银行综合考虑包括外部环境、组织架构、业务特点、客户结构等多方面因素,并能依据需要对原有制度进行不断调整和完善.
3.如何把物质激励与精神激励巧妙地结合起来,达到完美的激励效果？
物质激励不是万能的。马斯诺的需求层次理论表明，已经满足的需求，不再是激励因素,人们总是在力图满足某种需求，当一种需求得到满足，就会有另一种需要取而代之。因此，一味地强调和提高物质激励是不明智的,相应的激励产生的边际效应也是递减的，一旦被激励对象发现他付出的努力与其可能得到的物质激励不匹配时,他会选择放弃物质激励，进而逆向选择闲暇或者其他替代选择，最终导致制度实施的失效.高明的管理者总是在追求一种更高的境界，即通过营造更好的企业文化氛围，提高员工的认同感、安全感和归属感，当员工将自身利益与企业利益调整一致时，爆发出来的力量将是不可估量的。很多商业银行一直提倡以客户为中心，从股东与管理者的角度来讲，自己的员工又何尝不是应该全力维护的客户，“攘外必先安内”，没有内部员工的满意,又谈何提高客户的满意度，但这一点往往又是最容易被忽视的.
20xx年x月x日定稿
宋体，小四，加粗
同、收回房屋：
1.承租人擅自将房屋转租、转让或转借的；
租赁期共__年
房屋租赁合同
出租方（甲方)：XXX，男/女，XXXX年XX月XX日出生,身份证号码XXXXXXXX
承租方(乙方)：XXX，男/女,XXXX年XX月XX日出生，身份证号码XXXXXXXX
甲、乙双方就房屋租赁事宜，达成如下协议:
一、甲方将位于XX市XX街道XX小区X号楼XXXX号的房屋出租给乙方居住使用，租赁期限自XX年XX月XX 日至XX年XX月XX日，计X个月.
二、本房屋月租金为人民币XX元，按月/季度/年结算。每月月初/每季季初/每年年初X日内，乙方向甲方支付全月/季/年租金。
三、乙方租赁期间，水费、电费、取暖费、燃气费、电话费、物业费以及其它由乙方居住而产生的费用由乙方负担.租赁结束时，乙方须交清欠费。
四、乙方不得随意损坏房屋设施，如需装修或改造，需先征得甲方同意，并承担装修改造费用.租赁结束时，乙方须将房屋设施恢复原状。
七、发生争议，甲、乙双方友好协商解决。协商不成时，提请由当地人民法院仲裁。
八、本合同连一式X份，甲、乙双方各执X份，自双方签字之日起生效。
甲方：
乙方:
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本科生案例分析报告 （小组案例报告） 课程名称：财务分析 案例项目名称： 班级： 任课老师： 完成时间：年月日
案例题目 摘要： 关键词： 小组成员：主要包括小组成员的姓名、学号和主要贡献。 正文部分 一、公司简介 应当包括公司名称、注册地址、主要股东及控股股东情况、主营业务、市场占有率及品牌建设等内容。至少选择主营业务相近的两家公司。 二、战略分析 应当包括所在行业的经济、政治、文化法律及技术等环境；行业的成长情况（所在具体行业的增长率数据至少更新到2015年底，最好是到2016年）、行业龙头及主要竞争者、该行业的核心驱动因素等。 三、财务报表分析 应当包括资产负债表、利润表及现金流量表等内容的分析，包括三大报表的水平分析、垂直分析和主要项目分析，现金流量表可主要按咱们上课讲的思路进行。 四、财务效率分析 应当包括盈利能力、偿债能力、营运能力分析，主要可以上课讲的核心指标进行分析评价，增长能力可主要把第三部分的资产增长率、收入增长率、利润增长率和现金流量增长率三个指标计算一下；最好把最近三年或五年的做一下趋势分析。有兴趣的同学，可以做一下净资产收益率的因素分析，按照教材的因素分解公式。 五、财务综合分析 主要以杜邦财务综合分析体系为例，对公司财务状况及经营成果等进行综合分析，至少做两年的综合分析，并对最近两年的差异进行因素分解和分析。最后，对公司财务状况和经营成果等进行综合评价，并在此基础上提出对策建议。
案例分析报告成绩 评语： 指导教师（签名） 年月日
案例分析正文部分 XXXXXXX——宋体小四（1.5倍行距） 页面设置具体格式要求如下： （一）一律采用A4纸打印，用Word进行编辑。 （二）全文页面设置：纸型：A4，方向：纵向 页边距：上：2.5厘米，下：2.5厘米，左：2.5厘米，右：2.5厘米。 装订线：0厘米，装订线位置：左侧 距边界：页眉：1.5厘米，页脚：1.75厘米 应用于：本节 （三）全文段落： 缩进：左：0字符，右：0字符，特殊格式：（无） 间距：段前：0行，段后：0行，行距：1.5倍行距 复选框“□如果定义了文档网格，则自动调整右缩进（D）”为选中状态 “□如果定义了文档网格，则与网格对齐（W）”为空白状态大纲级别：正文文字，对齐方式：两端对齐
(完整word版)供应链管理案例分析
案例1：货迟发了一天 供应链和物流管理有很多理论和战略。但是，落实下来，却都是些非常具体的细节。战略不可少，但真正的出色却来自执行，即落实每一个细节，千百遍一丝不扣地执行，让众多的没多少教育或经验的人也能执行。有些细节牵一发而动全身，管理者要有足够的敏感来抓住此类细节，深入探究根源，并采取切实行动。 下面的案例中，货迟发了一天看上去司空见惯，不值得什么大惊小怪；但后面隐蔽的问题实在不少。 案例简介 有个跨国公司，总部在美国，在世界主要工业地区有分部，例如日本、台湾、韩国、中国、新加坡、欧共体。分部不但要为客户及时提供技术支持，而且要提供零配件，因为缺料会导致客户机台停转，损失动辄几十万。该公司的零配件的储备是典型的多阶段仓储模式，即在美国有主仓库，各地区有分仓库，在一些重要客户处有寄售点（V MI）。零配件体积小，价值高，客户对时效性要求高，国际货运都采取空运。几年来，该公司推行外包战略，整条供应链从仓库到运输到报关、清关，都由第三方物流公司负责。 最近日本分部发现，总部从发出配货命令到配货完毕待运，原来在2 4小时内即可完成，现在却动辄得两天，有时候甚至更长。别的地区也发现类似的问题：原本应该已经在飞机上的货，现在却经常还待
在总部。空运又不是天天有，因为货量较低，为节省运费，公司的航运只定在一、三、五。这意味着总部迟配货一天，分部可能迟拿到货3天。如果适逢周末，便是5天。难怪分部怨声载道。 案例分析 先说财务影响。假定该公司的库存周转率为10，这意味着公司保持36天的库存（365除以10）。货每迟发一天，分部就得多备一天的货，总库存即增加2.8%（1除以36）。假定各分部总库存为300 0万美金，库存增量为84万（3000万乘以2.8%）。假定库存成本为25%（包括仓库成本、人工费、保险费、折旧费等），那么，迟发一天的代价就是21万美金一年。这还不算客户因缺料带来的损失。这只是理论计算。实际案例中，分部过激反应，要求多备一周的货。那么，整个供应链条的总成本就超过百万美金。货迟发一天的影响如此，质量问题、断货、运输延迟、清关延误等的影响就更大。这些因素一起导致供应链库存居高不下。量化这些影响，有利于引起各方面注意，从而采取切实行动。 再说问题根源。英语中有条谚语：打开了一个罐子，发现了一罐子的蛆，说的是表面现象深究下去，往往会发现很多问题。这个案例中，问题是几方面的：( 1)第三方物流操作人员不清楚绩效期望。原来的指标是当天发配货指令，当天配货完毕。但是，由于人员变动，培训等问题，这个指标就走了样，变成只要在运输公司提货前完成配
(完整word版)《国际贸易实务》案例分析
《国际贸易实务》案例分析 第十～十二章货物的索赔、不可抗力、仲裁【案例】某贸易商以价向国内某厂订购一批货，在买卖合同中订明如工厂未能于月底以前交运，则工厂应赔付货款的违约金，后因工厂交货延迟天，以致贸易商被其买方索赔为货款的，请问：贸易商是否可依约向工厂索赔？索赔还是？ 【分析】工厂延迟交货，这种行为已经违反了贸易商与工厂签订的合同，因合同中预先已就此种行为作出了赔付违约金的规定，所以贸易商完全可以依约向工厂索赔，因为合同是索赔的依据。贸易商在向工厂索赔时应索赔货款的。因为他们之间的合同规定是，贸易商索赔金额，应依据他跟工厂的合约，而不受他与买方之间的约定的限制与影响。 【案例】 国内某公司与某外商签订一份农产品出口合同，签约的日期为月日，合同规定装船日期为——月份。但月中旬以后，国内市场该产品价格上涨，该公司因亏损过高不能出口，经查发现国内市场产品涨价的原因是月中旬产地曾发生过严重水灾，货源受损所致。 请问：在此情况下我方是否可以利用不可抗力条款来免除责任？本案中我方应吸取什么教训？ 【分析】在此种情况下我方不能利用不可抗力条款来免除责任。因为出口公司不能出口不是由于不可抗力事故导致他不能履行义
务，而是由于自己的过失，没有对供货市场做深入的调查，没有正确报价造成的。所谓不可抗力是指在货物买卖合同签订以后不是由于订约者任何一方当事人的过失或疏忽，而是由于发生了当事人既不能预见、又无法事先采取措施的意外事故，以致于不能履行或不能如期履行合同。本案例的发生严重水灾很明显是发生在签约之前，出口方完全可以通过调查，然后在签约时制定一个合理的价位。 本案例告诉我方： （）做任何贸易都应做好市场调查工作； （）进行合理的报价； （）对不可抗力事故要做到真正理解。 【案例】我外贸公司接到国外进口方开来的信用证，证内规定“数量箱，月份装运”。我外贸公司遂即备货准备月日正式装运，但由于发洪水，该批货一直延至月日才装运。当该公司凭月日的已装船提单向银行议付时却遭银行拒付。试问：银行有无拒付的权利？为什么？我方可否引用“不可抗力”条款要求对方付款？为什么？ 【分析】（）本案例中，银行有拒付的权利。因为信用证支付是一种单据的买卖，在此支付方式下实行的是凭单付款的原则。银行虽有义务合理小心地审核一切单据，但这种审核只是以确定单据表面上是否符合信用证条款为原则，开证行只根据表面上符合信用证条款的单据付款。如果做不到“单单一致”、“单证一致”则开证行可以拒付。本案中显然是提单与信用证不符，故银行可以拒付。
(完整word版)民法案例分析
民法案例分析 1、李某，十六周岁。一天，她到工艺美术公司以1680元购买了项链和宝石戒指。她父母认为她尚未成年，没有征得家长同意，不能进行大数额的买卖行为，要求公司退货。而李某提出她是靠做临时工、自食其力的社会青年，她表示不愿退货。问：李某的买卖行为是否有效？其父母要求公司退款是否符合法律规定？ 答案：第一、民法通则第11条第2款规定：“十六周岁以上不满十八周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。”该条第1款又规定，“具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力人。”本案中，李某是可以“视为完全民事行为能力人”，已年满十六周岁，以自己工资收入为主要生活来源，是可以独立进行民事活动的。因而这项买卖行为是合法有效的。 第二、根据民法通则第55条和57条的规定，李某的买卖行为符合法律行为应当具备的条件，因此，从成立时起具有法律约束力，非依法律规定或未经对方同意，不得擅自变更或解除；根据民法通则第70条规定，李某父母所陈述的理由不足。本案中，李某父母要求公司退款，不符合法律规定。李某可以独立进行民事活动，不需要征得父母同意。其父母以她未成年，未征得家长同意为由，是不符合法律规定的。 2、张某今年十七岁，在本镇啤酒厂做临时工，每月有1000元的收入。为了上班方便，张某在镇里租了一间房。7月份，张某未经其父母同意，花500元钱从李某处买一台旧彩电。同年10月，张某因患精神分裂症丧失了民事行为能力。随后，其父找到李某，认为他们之间的买卖无效，要求李某返还钱款，拿走彩电。请问：此买卖是否有效？为什么? 答案：（1）双方买卖有效。 （2）张某已有十七岁又以自己的劳动收入为主要生活来源，应视为是完全民事行为能力人，并且张某患精神分裂症是在其购买彩电之后。 3、大学青年教师某甲与校出版社签订了一份约稿合同，某甲将一本外国小说译成中文，出版社负责出版。合同中明文规定：如果译稿达到出版水平，由于出版社的原因不能与译者签订出版合同时，出版社要向译者支付稿酬的40%，并将译稿归还译者。若将译稿损坏或丢失，要赔偿译者经济损失若干元。合同签订后，某甲如期完成了全书。译稿交出版社后，出版社很满意。可是在印制期间，上级行政主管部门发现此书中有大量淫秽色情描写，故作出了禁止该书出版发行的决定。销毁了纸型和半成品，并没收了译稿。某甲听说后，向出版社提出，译书是出版社主动约稿的。就是不出，出版社也应该给他约定的40%的稿酬。并要求把稿子退还他。出版社的领导研究后答复说，由于出了这本坏书，社里的前任领导被撤职了。因此有没有合同他们不管，钱绝对不能给，否则人家会说他们鼓励出黄书。某甲不服，向人民法院提起了诉讼。他主张：此书适不适合出版，那是出版社的事。书是出版社约他译的。既然他如约译完了书稿，也达到了合同要求的水平，就是不出版，出版社也应按合同的约定办事，付给他40%的稿酬，并将译稿退还。请问：本案中,双方所签订的合同是否有效？为什么? 答案：（1）无效 （2）尽管出版社与译者所签订的这份合同，从形式上看没有问题，但由于其内容是翻译一本淫秽小说，违反了国家法律和政策，违背了社会公德，危害了社会利益。 4、张某委托小刘帮自己买一辆合适的旧摩托车。几天后，小刘以7000元的价格买来一辆嘉陵摩托车给张某，但车太旧，公里数太高，顶多值4000元。后张某经打听，得知小刘给其买的摩托车是刘的小舅子早就想卖的，俩人一起做手脚坑张某。张某要小刘将车退掉，但小刘以生意已成交且其小舅子不同意退为由加以拒绝.问题：张某的损失应该由谁来承担？为什么？ 答案（1）应该由小刘和他的小舅子共同承担民事责任。
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西安广播电视大学开放教育 ××××××××××专业 案例分析报告 题目: __ 专业层次: 级 别 ： 小组成员： （姓名) (学号） 分校（工作站）： 指导教师： 年 月 日 黑体，二号；居中 居中，宋体 加粗；四号。 四号；宋体 加粗；居中； 黑体，一号； 居中 四号；宋体加粗；居中；
专科专业毕业作业小组成员分工表 从一 碗牛肉面 论商业银 行的激励 约束机制 【案例背景】 下班后,我跟朋友在路边一个不起眼的小店里吃面,其间谈到了最近某商业银行为了大力发序号 姓名 分工 负责内容 1 ××× 案例背景 与指导教师确定案例选题，对选题进 行分析,确定研究问题,对研究问题进行背景及案例描述的写作 2 ××× 案例描述 与指导教师确定案例选题，对选题进行分析，确定研究问题，对研究问题进行背景及案例描述的写作 3 ××× 案例指导 4 ××× 问题与分析 5 ××× 案例评析 正文与标题 之间空一行 宋体；小二； 加粗；居中 小四；
展网上银行业务、提高网银交易业务量和市场占有率以及推广商业保险代理业务时，所推出的根据业务量任务指标，确定提成奖励的做法。由于当时客人不多，我们的谈话引起了小老板的注意。闲聊之余，面馆小老板由我们的话题联想到了以前的生意，其激励约束机制大有类似之处，感慨颇多。 他曾经辉煌过，在兰州拉面最红火的时候在闹市口开了家拉面馆，日进斗金，后来却不做了。朋友心存疑虑地问他为什么。 “现在的人贼呢!”老板说，“我当时雇了个会做拉面的师傅，但在工资上总也谈不拢.” “开始，为了调动他的积极性我们是按销售量分成的,一碗面给他5毛的提成,经过一段时 间，他发现客人越多他的收入也越多，他就在每碗里放超量的牛肉来吸引回头客。一碗面才四块,本来就靠薄利多销,他每碗多放几片牛肉我还赚哪门子钱啊!” “后来看看这样不行,钱全被他赚去了！就换了种分配方式，给他每月发固定工资，工资给高点也无所谓，这样他不至于多加牛肉了吧，因为客多客少和他的收入没关系。” “但你猜怎么着？”老板有点激动了,“他在每碗里都少放许多牛肉,把客人都赶走了。“这是为什么？”现在轮到我们激动了。“牛肉的分量少，顾客就不满意，回头客就少，生意肯定就清淡，大师傅才不管你赚不赚钱呢,他拿固定的工钱巴不得你天天没客人才清闲呢！” 一个很好的餐饮项目因为管理不善而黯然退出市场，尽管被管理者只有一个.老板的一席话不禁令人联想到商业银行在进行网银业务推广时所采用的激励措施的负面效应，正如同面馆老板激励措施的最终导致关张的结果一样。 【情景描述】 管理一间小小的拉面馆尚且如此复杂，不禁令人想到，商业银行在进行网银业务推广时所采用的激励机制的种种做法,竟然大有类似之处. 某商业银行确定大力发展网上银行业务、提高网银交易业务量和市场占比,然后给所辖机构 宋体；小四； 行距：1.5倍 间 宋体；小四； 加粗 宋体；小四； 行距：1.5倍
(完整word版)跨文化交际案例分析
Case Study 1 Age and Status 两位同事的矛盾使一家数据处理公司的总经理遇到了麻烦。一方是一位踌躇满志的法裔加拿大小伙子，另一方是一位有特许签证的年长的中国女性，而此前两人确实很好的合作伙伴….. Case description: A manager in a data-processing company was having difficulty dealing with a conflict between a young, ambitious French Canadian male and his co-worker, an older Chinese woman who was on a special visa from China. She had recently become uncooperative and had made it clear to the manager that she would not be willing to travel to the capital with her co-worker to hold discussion with legislators about a new product with great enthusiasm. When the manager asked her what the problem was, he received no clear explanation. When he asked her co-worker, the young man had no insights to offer. The young French Canadian was clearly annoyed, however, that the Chinese woman was refusing to share her data with him. That meant he couldn’t make the presentation to the legislators because she had all the key data on her computer disks. The manager repeated questions to her but her “problem” go t nowhere. So he changed his approach. He began explaining his concerns, as manger and as spokesperson for the company, about the upcoming meeting with legislators. His explanation about his position was unemotional. In that climate she then felt she could explain her position. She revealed she felt that that as an older, and to her mind, more senior person, she should not be sent to the capitol with a younger employee who would do the presentation of material she had worked hard to develop. That would diminish her status, she felt. The general manger knew the root of his headache. Questions: 1．What do you think caused the conflict? 2. What would you do to resolve the conflict if you were the general manager? 矛盾冲突 这位年长的中国女士投入极大的热情和精力开发产品．却在最后的关键时刻拒绝与年轻的同事一同去向议员做推介：当经理和同事问其原因．她并未做任何明确的回答：而当经理改变策略，不再直接询问原因，而是迂回地讲起自己的困境时，她才道出自己的顾虑。在这位资深年长的中国女士看来，同一位比她年轻的同事一同去国会，并且由对方来做推介会影响到她的地位和威信，因此她无法同意：原因分析 造成这一矛盾的文化因素有两方面．对地位、年龄的不同态度以及这种不同的表达方式。人对权力的认识因文化背景的不同而不同。根据霍夫斯特的调查研究，“低权力距离”国家的人强调个人的能力和信用，人与人之间权利和关系的平等，而．”高权力距离”国家，如中国、日本、纬国，强调地位、经验、年龄、资历等，人与人之间存在级别差距；因此在这位年轻的加拿大人看来，在工作上他与这位女士是平等的合作伙伴，并没有地位的差别，自己也有能力参与项目并做最后报告。而在这位中国女士看来，以自己的年龄、资历、以及工作中的付出，与一个年轻人一同去国会，并且由对方来做报告对她来说是一件丢面子的事： 另外．双方表达方式的不同也导致了矛盾的加深。根据霍尔的理论，加拿大是“低语境”国家，中国属于“高语境”文化国家，因此，当她的加拿大同事没有充分考虑到她所处的位置．而是直接问她原因时，这位中国女士采用了婉转回进的策略，没有直接说出自己的想法。而当经理改变方法迂回地说到自己的难处时，在这种语境下她才说出自己的顾虑。
案例分析报告范文6篇
案例分析报告范文6篇 案例，就是人们在生产生活当中所经历的典型的富有多种意义的事件陈述，而案例分析题是向考生提供一段背景资料，然后提出问题。下面是小编给大家带来的案例分析报告范文6篇_工作案例分析报告模板，以供大家参考，我们一起来看看吧! 案例分析报告范文篇一： 标题___ 分析背景和目标、基本情况、分析所用的理论介绍、分析过程、相关问题讨论和对策探讨、进一步的思考等 一、选题范围 在具体的案例或者某一类型的案例做分析报告。 二、报告内容 所有报告均应为对实际案例的分析论证，包括以下几方面内容： 1.案由 即对案例提供内容的高度概括， 2.案情 案情材料应当事实完整、要素齐备、行文简洁、层次清晰、，涉及个人隐私的，须进行必要的技术处理，不得使用与案件原始材料相同的当事人名称、地名等具有明确指向性的内容(案件原始材料应当附随报告提交，并注明案件来源或被调查的单位和个人)。 3.案件焦点 应当根据案情归纳、提炼、列举出案件焦点所在，如“本案焦点在于：1.关于合同的效力问题;关于合同的履行方式问题;3??”等。 4.争议与分歧意见 从学理和司法实践的角度，提炼出法学理论研究的问题，应当至少具有两种以上的观点、主张或意见，并清晰、明了地叙明各自的理由及其依据。 5.研究结论 应当明确表作者对于案件性质或其处理意见的观点和看法，并从
法学理论和法律规定两方面详细阐明其理由和依据，使研究结论有助于解决案例本身，或者为解决类似案件提供有益帮助，或者提出理论上需要深化的问题。 一个完整的案例分析材料应包括以下几个基本要素： 摘要 关键词 正文 a) 其中正文包括以下几个部分 i. ii. 绪论(包括研究背景，本行业情况，本公司概况) 公司生产经营情况分析(包括公司取得的成绩与存在的问题) iii. 公司拟采取的解决问题的对策分析与相关文献理论(即针对公司存在的问题现拟采取解决措施) iv. v. vi. 基本结论与对策建议案例问题讨论参考文献资料 尾页要有参考文献 例，参考文献： [1] 甘肃省统计局.甘肃年鉴20_[N] .北京：中国统计出版社，20_. [2] 任家强，董琳瑛.基于空间统计分析的辽宁省县域经济空间差异研究[J].经济地理,____，(9)：1435-1438. [3] 胡青峰，张子平.基于_区域经济增长率的空间统计分析研究[J].测绘与空间地理信息,20_，(2)：53-55. [4] 潘竟虎，冯兆东.甘肃省区域经济差异时空格局的ESDA-GIS[J].兰州大学学报(自然科学版)，2008,(4)：45-50. (目录) (正文) 5号，宋体，三级标题式，至少3000字。 案例分析报告范文篇二： 案例名称：农村产权改革政策的分析
(完整版Word)案例研究分析模板范本三篇【标准模板】
案例研究（分析）模板 此模板适合刚刚开始编写案例研究的你。包括部分提示，可帮助你讲述客户的完整故事。从他们的背景，到导致他们与你开展业务的原因，再到他们看到的结果。 当你使用此模板时，请记住它是你的客户故事的起点。在你的网站上分享此案例研究之前，你应该添加、删除或编辑你认为合适的任何部分标题。 大纲：[案例研究标题] 客户：[输入客户名称] 公司：[输入客户的公司名称，如果适用] 行业：[输入客户的行业，如果适用] 买方角色：[输入目标读者和/或买方角色] 视频：[链接到视频案例研究，如果适用] 作者：[输入作者姓名] 截止日期：[输入截止日期] 发布日期：[输入所需的发布日期] [案例研究标题] 确保标题不超过 70 个字符。 介绍 通过简短的介绍（大约 100 字）进入帖子。一定要强调： ●客户的名字和一些关于他们的信息。 ●客户在贵公司看到的机会。 ●客户在与贵公司合作后取得的一两个关键成功。
[客户名称]的故事 在本节中，对你的客户提供更深入的概述。如果是个人，请根据你的产品/服务说明此人的背景。如果是企业，请谈谈公司的背景、行业以及他们最近取得的任何成功或里程碑。 [客户面临的挑战/机会]的[“挑战”或“机会”] 在客户与你开展业务之前，向他们解释他们面临的挑战或机遇。这可能是被动原因（即客户有需要解决的问题）或主动原因（即与你的企业合作释放了未开发的潜力）。 为什么 [客户名称] 选择 [你的公司名称] 在本节中，谈谈你的客户的决策过程。谈谈他们是如何发现你的，他们还考虑过谁，以及是什么让他们最终决定与你做生意。 [你的公司名称]如何回应 在这里，解释你的企业开始与客户合作后发生的情况。首先解决了什么问题，为什么？你的客户在早期与你合作时感觉如何？ 结果 最后，谈谈你的客户在与你合作后看到的结果。此部分可由语句、报价、视觉效果、图表和指标支持。无论你决定包括什么，请确保它说明你的公司对你的客户产生了多大的影响。 呼吁采取行动 如果他们想看到相同的结果，请使用此部分来鼓励读者与你的销售团队取得联系。理想情况下，销售页面的链接、用于与销售联系的嵌入式表单和/或电话号码将在这里。 发布前的清单 ❏你是否由你的客户（如果适用，你的客户的客户经理）运行案例研究以获得批准？ ❏你的案例研究是否清楚地确定了客户的需求、贵公司满足这些需求的过程以及总体结果？ ❏整个案例研究中是否包含经过批准的、令人信服的客户报价？ ❏案例研究中是否强调了说明产品/服务影响的重要成功指标，偶尔使用图表和/或图表？
案例分析报告模板
案例分析报告模板 案例分析报告模板 案例分析报告模板（一） 随着inter的发展，电子商务将从新闻发布、宣传企业形象等功能，进到网上办公、网上采购、电子支付等具有交互功能的新阶段。这些交互大部分介于计算机系统、电子商务应用程序和软件组件之间，即动态电子商务（dynamice-business）。webservices是一种基于标准的应用集成方式，它可以将运行在intra/inter分布式服务器上的应用集成在一起，使地理上分布在不同区域的计算机和设备协同工作，为用户提供各种各样的服务。 一、系统需求分析 目前国内不少机电流通企业已经在利用网络技术进行运营管理和业务拓展，但仍存在一些制约因素：第一，库存资源贫乏和库存资源的高风险；第二，资金的短缺和高财务成本；第三，原有基于client/server二层应用体系结构的连锁经营管理系统给连锁分销体系的建立的带来了局限性、高成本和风险。案例分析报告。 通过对it互联网信息技术现状和发展趋势研究，利用成熟的webservices技术，实施商务模式的变革，将进销存商务运作范畴从公司内部提升到整个机电行业，来达到引入和共享社会资源，
不但可以完全解决库存资源和资金的问题，还能大大降低公司经营的风险。同时，基于互联网三层应用体系结构应用，为公司分销体系的建立带来前所未有的光明前景： 集社会资源为我所用，并以此树立行业地位和迅速扩大市场份额，并具备可控性、低成本、低风险和高效率。并由此建立了“合作与服务”的经营理念。 系统目标如下： （1）为机电流通企业提供全程服务，而不仅仅是简单的信息发布。 （2）系统具有开放性、平台无关性，能够与现存的电子商务系统很好地兼容。 （3）机电流通企业可以根据自己的特别要求进行定制，而且过程不复杂。 （4）方便应用服务提供商（applicationserviceprovider，asp）扩展和维护系统功能。案例分析报告。 二、系统功能设计 整个系统由信息系统和交易系统二部分组成。信息系统主要是为交易系统提供辅助服务，为机电行业和产品提供全面的信息咨询和技术服务支持，随着交易规模的扩大而将提供的机电产品交易行情指数发布；交易系统主要是采用会员制方式为机电行业制造商、行业总代理商、分销商、物流商和客户提供在线供货、
(完整word版)校园打架斗殴案例分析
校园打架斗殴及犯罪案例分析 今天我们召开这节班会课,其主要目的就是结合发生在学生身上的违纪现象透视青少年违纪行为—-打架斗殴事件来与犯罪区分的一些案例，从法律的角度对各位同学提出一些要求，希望与同学们共勉。 案例：一天夜里，在新昌县一所中学的寝室里,同学舒某和同室的陈某在熄灯后仍大声交谈,隔壁的同学王某等人就不满了，因此就争吵起来，后来陈某与王某就约好，二人到学校操场上去“单挑”，陈某开始还带上一把水果刀防身,后因要换鞋，随将刀递给同寝室的舒某，之后，陈某和王某就按约定来到学校操场，当时那位姓舒的同学就带着那把刀，也跟到了操场上,看到陈与王二人在对打，陈某被打得在后退，舒某见陈某打不过对方，就随手朝对方王某腹部连刺数刀，刺破了对方的回肠，经法医鉴定，对方的伤势已经构成重伤。 刑法规定,14周岁以上的人对故意伤害致人重伤就要负刑事责任，而舒某当时正好是14周岁超出一个月，所以他要负刑事责任,最终他被判处有期徒刑。 问题： 1、你怎么看待他俩约定“单挑”的决定？ 2、你又是如何看待带道具入校园的？ 3、你对舒某的行为有什么看法? 4、若你是舒某,正确的是做法是什么？ 5、若你是陈某，你会如何解决这次小矛盾? 6、当你冲动时，你想到过冲动的后果吗？你想到过有可能要负刑事责任吗？ 一、打架斗殴的原因 1、家庭教育失控引起的打架斗殴。我们分析了几起打架斗殴事件后，发现参与打架斗殴的当事人家庭背景很复杂.有的家长长年外出打工，孩子缺乏家庭温暖和心理疏导；有的孩子从小娇生惯养，叛逆心理严重；有的家长素质低劣,向孩子灌输暴力思想;有的家长疏于管理，默许孩子同不良少年交往,放任孩子养成不良习气。
(完整版)建筑法规案例分析(精选版)
(完整版)建筑法规案例分析(精选版)案例二 原告：甲电讯公司第一被告：丙建筑设计院第二被告：乙建筑承包公司 基本案情：甲电讯公司因建办公楼与乙建筑承包公司签订了工程总承包合同。其后，经甲同意,乙分别与丙建筑设计院和丁建筑工程公司签订了工程勘察设计合同和工程施工合同。勘察设计合同约定：由丙对甲的办公楼及其附属工程提供设计服务,并按勘察设计合同的约定交付有关的设计文件和资料。施工合同约定:由丁根据丙提供的设计图纸进行施工,工程竣工时依据国家有关验收规定及设计图纸进行质量验收。合同签订后,丙按时将设计文件和有关资料交付给丁，丁依据设计图纸进行施工。工程竣工后，甲会同有关质量监督部门对工程进行验收，发现工程存在严重质量问题，是由于设计不符合规范所致。原来丙未对现场进行仔细勘察即自行进行设计，导致设计不合理，给甲带来了重大损失。丙以与甲没有合同关系为由拒绝承担责任,乙又以自己不是设计人为由推卸责任,甲遂以丙为被告向法院起诉。 法院受理后,追加乙为共同被告,判决乙与丙对工程建设质量问题承担连带责任。 分析一：本案中的法律主体及相互关系是什么？ 分析二：对出现的质量问题，以上法律主体将如何承担责任？ 分析三：本案中的法律主体及相互关系是什么？ 1.本案中，甲是发包人，乙是总承包人，丙和丁是分包人，《建筑法》第二十九条规定:“建筑工程总承包单位可以将承包工程中的部分工程发包给具有相应资质条件的分包单位；但是，除总承包合同中约定的分包外,必须经建设单位认可。施工总承包的，建筑工程主体结构的施工必须由总承包单位自行完成。建筑工程总承包单位按照总承包合同的约定对建设单位负责；分包单位按照分包合同的约定对总承包单位负责。总承包单位和分包单位就分包工程对建设单位承担连带
(完整word版)大学生就业指导案例分析
大学生就业指导案例分析 案例一：期望值过高 08届毕业生小王来自云南罗平，直到当年3月份他还未落实工作单位.笔者去参加国家医药管理局的供需见面协调会，顺便将他的应聘材料带去帮他落实单位。刚好罗平有一家制药厂要他，专业对口，又是家乡,然而他本人的择业意向却是:单位地点必须在昆明市，至于到昆明的什么单位、具体做什么工作都无关紧要，除此以外，什么单位都不考虑。在这种心态下，结果自然难以如愿。 分析：小王的思想在当前毕业生的择业过程中具有一定的代表性。不少毕业生过于向往经济发达地区，尤其是沿海地区的中心城市，最低的期望也是回自己家乡所在地的中心城市.他们只注重经济文化发达、工作环境优越的一面,而忽视了人才济济、相对过剩的一面，择业期望值居高不下,甚至还有逐年上升的趋势,从而导致主观愿望与现实需求之间的巨大落差. 象小王这样过分看重单位所在地的毕业生不在少数。根据笔者对本校98届毕业生的抽样问卷调查,在衡量单位是否符合自己的标准时,有92%的毕业生要选择效益好、工资高的单位，超过85％的毕业生要求单位地处大中城市，愿意到急需人才的边远地区和艰苦行业的毕业生仅占2％. 案例二：自主择业能力差 在学校今年3月份举办的小型招聘会上，毕业生小李的父母亲在招聘会尚未开始时，就早早地到会场打听单位的情况。招聘会开始很久以后，小B才姗姗来迟,并由家长陪同前往用人单位摊位前面谈。面谈过程中，小李发言的时间还没有其父母多，结果谈了一家又一家，最终仍一无所获。 分析：小李的问题出在择业过程中过分依赖他人，其实,依赖他人是难以选择到一份满意的工作的。现在的毕业生中，独生子女所占的比例越来越大,他们的生活一帆风顺,没有经历过什么波折，再加上父母亲的过分呵护,客观上也培养了他们的依赖心理.这些毕业生大多缺乏主见，自我意识模糊，在择业中常会茫然不知所措，自己独立进行择业决策的能力差，以致在人才市
(完整word版)管理学案例分析模板
管理学案例分析题解题方法与实例分析 案例分析题的测试是对考生相关理论掌握、系统思考与分析、观点组织与文字表达等综合能力的检验。解答这类问题，不仅要求考生拥有广阔的知识面，熟悉学极其相关学科的基本理论，能将各种知识融会贯通、灵活运用来解决实际问题，而且要求考生具有系统思维能力，在多方位、深层次地思考和分析问题的基础上，明确提出自己的观点，并以严密的逻辑、清晰的层次以及流畅的语言文字表述和论证自己的观点。由此可见，要想取得案例分析题的高分并不是一件很容易的事。 案例分析题旨在测试考生对现实中出现的问题给予有针对性的、较全面而深入的分析和解决的能力。分析题一般都给出了篇幅较长的仿真的情景材料。材料是经过命题者加工处理的，因而在某种程度上是认为编排的，但案例于现实生活，是对实际问题的概括提炼。案例分析题的出题和作答方式很有特点，它只针对背景材料提出问题，要求学生综合运用相关知识，给出自己认为是合适的答案，是一篇完整的、策划、咨询报告。因案例分析题是开放式的无明确标准答案的主观题。其解答也可以是千姿百态。 案例分析题的基本特点： 1、针对综合能力考查，要求分析详细，主观性较强。 2、答案要求：抓住本质，分析透彻，要有逻辑性，层次分明，语言流畅，文笔优美，规范整洁。 3、按一定的步骤解答。 1.1案例分析题的解题步骤及注意事项 1、解题步骤 （1）、先看案例要求解决的问题 案例分析题最后提出要解决的问题一般比较简短，可先看问题，这样在阅读案例时就能有较强的针对性，容易抓住重点，提高效率。审题要认真，要抓住问题中的关键词，弄清问题要求分析的到底是什么。 （2）、认真阅读案例
带着问题读案例，发现案例问题的本质是那一类大问题，如是企业成长发展过程中的问题、企业领导的用人问题、企业发展战略的确定问题、企业的内部问题等，这是解题的关键，不能被具体细节问题所迷惑。 （3）、确立答题的整体框架 阅读背景材料以后，不要急于动笔。应先花几分钟对问题进行系统分析和思考，套用解决问题所需运用的相关理论，确定答题思路和要点，先在头脑中或稿纸上构筑起答题框架，这样才能有一个清晰的思路。 （4）、问题解答 案例分析题的回答宜分为三部分： 1）、明确分析出案例所反映的类似企业的共性问题是什么，并用鲜明的语言表达出来，针对这种共性的问题，应该从哪些大方面、大视角着手解决。 2）、针对第一步发现的共性问题，针对案例提出的问题，从宏观角度，高层次方面提出治理解决的原则性意见和建议，即提出具有本质性的提议、措施，不必纠缠于具体公司内容细节矛盾问题。 3）、在第二步战略问题解决的基础上，就案例中具体矛盾和问题，提出制度性、功能性的改进建议，而不必就事论事。 案例要纲举目张，叙述要有主有次。上述三部分解答是一个大框架，每一部分还需要展开，这样才能使文章血肉丰满起来。叙述要有主有次，不能平铺直叙。 当然不一定每一个问题都要完整的包括这三部分，要看具体问题的要求，更多的时候这是答题的基本思路。 2、注意事项 1）、不能仅对案例最后的要求进行回答 如提出许多条具体建议，就事论事，这是远远不够的。 2）、层次不分、段落不明、主次不分
【最新】吸毒案例分析-word范文模板 (8页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 吸毒案例分析 篇一：吸毒人员个案分析 强戒人员郭某某个别教育矫治方案 一、基本情况 郭某某，男，汉族，1972年9月6日出生，某县人，初中文化程度，未婚，户 籍所在地：某县城镇派出所，家住某县供销社家属院1单元1号，无固定职业。201X年2月14日因吸食毒品被石市公安局决定强制隔离戒毒两年，戒毒期限 自201X年2月14日—201X年2月13日。 二、主要成长经历 该学员1972年9月出生于某县，1980年-1988年在某县中学上学至初中毕业，1988年-1990年在某县做服装生意，1990年-201X年10月在家待业，201X年 10月-201X年9月因吸毒在五家渠下泉子劳教所服教。201X年9月-201X年2 月无业。 三、违法事实 201X年2月12日中午14时许，郭某某在某县文化路“大众洗浴”对面一网吧 内用注射的方式吸食海洛因。 四、现实表现 该强戒人员入所时戒毒态度不够端正，自称患有艾滋病、肺结核及丙肝，并以 此为由不积极参加入所教育课程。在管教民警对其进行耐心帮教后，目前戒毒 态度较端正，能够积极参加学习和训练，并按时完成规定的任务。在思想认识 方面，能正视自己吸毒给社会、给家庭、给自己身体带来的危害。 五、存在的主要问题及对问题的分析 （一）、对彻底戒断毒品没有信心。毒瘾好戒，心瘾难除，郭某某在第一次劳 教戒毒后就很想彻底的戒除毒瘾，可是在出所不到一个月的时间里，又经不住 毒品的诱惑和其他吸毒人员的劝说复吸上了。两年强戒生活，生理毒瘾可以戒除，但是心里上对毒品海洛因的依赖却没有信心完全戒除。
(完整word版)案例分析
案例分析题 1、一位学生在班里丢了10元钱，班主任气不打一处来，让全班32名学生投票选“贼”，结果有2名学生入选。当2名学生要求拿出证据来，老师举起手中的选票:“这就是证据!" ⑴班主任的做法对不对?为什么？ ⑵教师在教育教学工作中应该样做？ 参考答案： ⑴班主任的做法是不对的. ⑵分析：该班主任对于“班级里学生丢10元钱”事件,采取了学生“投票"选“贼”的办法，并以此作为证据来处理，这是侮辱学生人格尊严的行为，不仅违背了教师职业道德规范，也违反了教育法律法规，不仅给学生造成心灵上的伤害，也有悖于教师的职业形象. ⑶在教育教学工作中应该做到：①教师要模范遵守宪法及其他各项法律、法规，尤其是要带头遵守《教育法》和《教师法》等有关教育的法律、法规，坚持德法并重，使自己的教育教学活动完全符合法制的要求和教师职业道德要求。②教师要学法、知法、懂法,自觉增强法律意识，全面履行教师的义务和正确行使教师的权利，并运用法律武器，维护学校、学生和自己的合法权利。 2、记得在一个寒冬的早晨,西北风呼呼地刮着。同学们在上早读,书声朗朗.我刚到校，来到班上，手插在裤兜里，脸对着全班同学.这时，一个学生走进教室。我大声说：“××，你为什么又迟到？把手放下站好……？”忽然，我听到有人叽咕：“……自己也迟到……”一个女同学正在向旁边的同学使眼色，脸上露出不服气的神情.我心头一惊，正要发作的火一下子熄灭了。这事儿使我陷入深思。平时,一些看起来很细小、很微不足道的事情，由于没有重视，结果给了学生潜移默化、耳濡目染的影响。课上，有的学生被叫到前边板演，写完后随手粉笔往台上一扔，没有轻轻地放回粉笔盒;小干部用教鞭敲击讲台面要同学安静下来……这不都是我的行为在学生身上的再现吗?我感到,在学生面前，教师的一举一动都要十分审慎。数十双眼睛好像数十面明澈澈的镜子，照得教师毫发毕现,不容你有丝毫的懈怠. ⑴案例中，教师扮演的是什么角色?为什么？⑵案情给了我们什么样的启示？ 参考答案: ⑴教师扮演了“学生楷模”的角色。 ⑵分析:中小学生正处在成长过程中，教师对他们有一种自然的影响力和特殊的信任感,使学生表现出明显的“向师性"，他们会把受自己尊敬和爱戴的教师视为效法的模范,“亲其师才能信其道”,教师的人格、品性、德操都能给学生起奠基作用。案例中的教师，在课堂上不注意小节，“自己也迟到了"、“随手扔粉笔”、“用教鞭敲击讲台面”等等，看起来是微不足道的小事，但却给学生潜移默化、耳濡目染的影响。教师在学生面前，不管是有意还是无意，不管是自觉还是不自觉,他都在对学生进行示范。 ⑶启示：①教师在日常的教育教学细节中,要对学生施加积极影响，消除消极影响。②教师是学生行为规范的代表，是学生效仿的楷模；教师要担当起“学高为师，身正为范”的角色;③教师的榜样作用，构成了一种不可缺少的“教育力”。教师要成为学生真正的楷模。 3、高中历史课上，教师让学生阅读有关古希腊和中国古代神话的两段描述,然后,提问：“从这两段描述中，可以发现古希腊和古代中国神话有什么不同？” 学生甲回答：“希腊神话有比较完整的系统，而中国神话比较零散。” 教师点评道：“这位同学的回答很不完整，哪位同学来补充一下?” 这时，甲同学羞得满脸通红,而班里则是一片宁静。 （1）教室里为什么会出现“一片宁静”？（2）请对老师的“点评"进行点评. 参考答案： ⑴教室里出现“一片宁静”的原因是教师的点评不仅伤害了甲同学的自尊心，而且也对其他同学产生了消极性
(完整word版)汇源市场营销案例分析
《市场营销学》结课报告 汇源的市场营销 案例分析 班级：造价0802 学号：200806080207 姓名: 纪国臣
市场营销案例分析 ——汇源的营销分析案例展示： 北京汇源饮料食品集团有限公司成立于1992年，是主营果、蔬汁和果、蔬汁饮料的大型现代化企业集团。一直以来汇源集团紧跟市场变化，及时推出新产品，现已经有400多种产品，涉及饮料行业各个领域。与其他企业开展着激烈的竞争，例如：农夫山泉推出“水溶C100”后，销售额迅速攀升，随后娃哈哈迅速推出“HELLO-C”，争抢市场份额；近期汇源推出又“柠檬me”。新产品越来越多，甚至跨越果汁业而推出了“双纯牛奶”之类的非果汁饮料。汇源集团质量为先，通过了ISO9001、HACCP、ISO22000体系的认证和英国零售商协会(BRC)认证审核，并被授予“中国驰名商标”“中国名牌产品”“产品质量国家免检”等称号。 一直以来，汇源果汁都是我国浓缩果汁的龙头企业，在高浓度果汁市场更是占据着半壁江山。但是辉煌中也酝酿着挑战，1999年统一集团涉足橙汁产品后果汁市场就发生了很大变化，汇源市场份额不断被侵蚀，甚至出现差点被可口可乐收购的尴尬局面。 汇源作为优秀的民族企业，在面对强敌的时候没有沉默，而是迎难而上。汇源销售各种饮料，其产品包括了果汁饮料、茶饮料、醋饮料、乳饮料以及低含量果汁饮料等等。并且加大了广告的投资，宣扬了其走健康之路的特色。还通过体育赛事的饮料供应等手段，打出了自己强有力品牌。 汇源汇源果汁2008年半年报显示，汇源在市场份额方面继续稳居老大地位：100%纯果汁中，汇源市场占有率43.8% ；中浓度果蔬汁中，汇源占42.4%；产品也越来越丰富，从鲜桃汁、鲜橙汁、猕猴桃汁、苹果汁到野酸枣汁、野山楂汁、果肉型鲜桃汁、葡萄汁、木瓜汁、蓝莓汁、酸梅汤等，加上多种形式的包装，给汇源更添魅力。