管理学基本原理-人员配备工作

管理学教程: 管理学教程 3-4
人力资源管理和人事管理的区别
• 从管理活动的操作形式和过程分析，两 从管理活动的操作形式和过程分析， 者没有实质性的区别。 者没有实质性的区别。这从现实的许多 组织运作过程就可以清楚地认识到。 组织运作过程就可以清楚地认识到。而 两者真正的区别在于思想观念上， 两者真正的区别在于思想观念上，在于 人力资源管理把人当作是一种资源， 人力资源管理把人当作是一种资源，是 企业利润的来源。人事管理则不然， 企业利润的来源。人事管理则不然，人 事管理把它当作是一种付出与消耗， 事管理把它当作是一种付出与消耗，这 与人力资源管理则把它当作是一种投资 与积累有着本质的区别。 与积累有着本质的区别。
管理学教程: 管理学教程 3-7
人 力 资 源 管 理 的 原 理
管理学教程: 管理学教程 3-8
职务要求明确原理 责权利一致原理
公开竞争原理 用人之长原理 不断培养原理
明 确 职 务 的 方 法
管理学教程: 管理学教程 3-9
比较法 职务系数法 时距判定法
职务要求明确原理： 职务要求明确原理：是指对主管职务及 其相应人员的要求越明确， 其相应人员的要求越明确，培训和评价 管理者的方法越完善， 管理者的方法越完善，管理者工作的质 量也就越有保证。 量也就越有保证。 责权利一致原理： 责权利一致原理：是指组织越想尽快保 证目标的实现， 证目标的实现，就越要使管理者的责权 利相一致。 利相一致。 公开竞争原理： 公开竞争原理：是指组织越想提高管理 水平， 水平，就越要在主管职务的接班人之间 鼓励公开竞争。 鼓励公开竞争。
管理学教程: Biblioteka 理学教程 3-30公开竞争原理： 公开竞争原理：是指组织越想提高管理 水平， 水平，就越要在主管职务的接班人之间 鼓励公开竞争。 鼓励公开竞争。 用人之长原理： 用人之长原理：是指管理者越是处在最 能发挥其才能的职位上， 能发挥其才能的职位上，就越能使组织 得到最大的收益。 得到最大的收益。 不断培养原理： 不断培养原理：是指组织越想使其管理 者能胜任其所承担的职务， 者能胜任其所承担的职务，就越需要他 们不断的接受培训和进行自我培养。 们不断的接受培训和进行自我培养。
管理学教程: 管理学教程 3-18
缺点
招聘到第一流的管理人才
避免近亲繁殖
优点
避免组织成员之间的不团结
外部选聘
节省在培训方面的时间和费用
员工的士气或积极性将会受到影响 不能迅速开展工作 过多地注重其学历、文凭、资历 过多地注重其学历、文凭、
管理学教程: 管理学教程 3-19
缺点
外部招聘的优缺点： 外部招聘的优缺点： 优点： 有广泛的来源 有广泛的来源， 优点：1.有广泛的来源，并可能招聘到第一流 的人才。 的人才。 2.给组织带来新的观念。 给组织带来新的观念。 给组织带来新的观念 3.可以避免挫伤组织内没有提拔到的人 可以避免挫伤组织内没有提拔到的人 的积极性。 的积极性。 4.由于多数应聘者有一定的经验，可以 由于多数应聘者有一定的经验， 由于多数应聘者有一定的经验 节省培训所耗费的时间和费用。 节省培训所耗费的时间和费用。 缺点： 不容易对应聘者做出客观的评价 不容易对应聘者做出客观的评价。 缺点：1.不容易对应聘者做出客观的评价。 2.应聘者对组织需要一个熟悉的过程。 应聘者对组织需要一个熟悉的过程。 应聘者对组织需要一个熟悉的过程 3.会使组织中能胜任但未被选用的人感 会使组织中能胜任但未被选用的人感 到不公平，对前途失去信心。 到不公平，对前途失去信心。
培训 员工
生涯
留用
管理学教程: 管理学教程 3-13
人力资源管理的原则
因事择人
因材施用
动态平衡
管理学教程: 管理学教程 3-14
确定需要量
选聘标准
管理人员的选聘
来源
程序和方法
管理学教程: 管理学教程 3-15
（一）确定需要量
现有规模、机构、岗位设置与复杂程度 现有规模、机构、
组织的扩充发展计划
管理学教程: 管理学教程 3-11
人力资源管理的任务 人力资源管理的任务
满足 组织需要
为组织结构中 的各个职位配备合 适的人员
为每个人 员安排适 当的工作
管理学教程: 管理学教程 3-12
关注组织成员 个人的特点、 个人的特点、爱好 和需要
人力资源管理程序图
人力资 源计划 招聘 选用 确认
职前 引导
方法：个人自我评价法、小组评仪法、工作标 准法、业绩表评估法、排列法、平行对比法等。
管理学教程: 管理学教程 3-25
主管人员的培训
目标
方法
管理学教程: 管理学教程 3-26
主管人员培训的目标 主管人员培训的目标 人员培训的
• 补充新知识，提炼新技能； 补充新知识，提炼新技能； • 全面发展能力，提高竞争力； 全面发展能力，提高竞争力； • 转变观念，提高素质； 转变观念，提高素质； • 交流信息，加强协作。 交流信息，加强协作。
管理学教程: 管理学教程 3-31
选聘的条件（标准）： 选聘的条件（标准）： 1.管理愿望 2.管理能力 管理愿望 管理能力 选聘的方式： 选聘的方式： 1.内部提升 2.外部招聘 内部提升 外部招聘 内部提升的优缺点： 内部提升的优缺点： 优点：1.了解候选人的优缺点，以判断其是否适合新的 优点： 了解候选人的优缺点， 了解候选人的优缺点 工作。 工作。 2.内部成员对组织比较了解，能较快的胜任工作。 内部成员对组织比较了解， 内部成员对组织比较了解 能较快的胜任工作。 3.可以激励组织成员的进取心。 可以激励组织成员的进取心。 可以激励组织成员的进取心 4.工作有变动机会，可以提高组织成员的兴趣和士气。 工作有变动机会， 工作有变动机会 可以提高组织成员的兴趣和士气。 5.可以使过去对组织成员的训练投资获得回收，并可判 可以使过去对组织成员的训练投资获得回收， 可以使过去对组织成员的训练投资获得回收 断其效益如何。 断其效益如何。 缺点： 所能提供的人才有限 所能提供的人才有限。 会造成 近亲繁殖” 会造成“ 缺点：1.所能提供的人才有限。2.会造成“近亲繁殖”。 3.组织内没有得到提升的人的积极性会受到挫伤。 组织内没有得到提升的人的积极性会受到挫伤。 组织内没有得到提升的人的积极性会受到挫伤
民意测验 选定管理人员
管理学教程: 管理学教程 3-22
人事提拔、调整工资 人事提拔、 或进行奖励的依据
管理人员考评 的目的和作用
激励和改进人员配备 的手段
管理学教程: 管理学教程 3-23
贡献考评
管理人员考评 的内容
能力考评
管理学教程: 管理学教程 3-24
： 管理人员考评的程序和方法：
程序：确定特定的绩效评估目标；确定考核责任 者；评价业绩；公布结果，交流意见；备案。
主管人员的流动率
管理学教程: 管理学教程 3-16
（二）管理人员的来源
组织内部提升
组织外部选聘
管理学教程: 管理学教程 3-17
有利于对选聘对象的全面了解
有利于被聘者迅速开展工作
优点
有利于鼓舞士气 并激励组织成员的进取心
组织内部提升
组织对其成员的培训投资获得回报
失去得到一流人才的机会 容易造成“近亲繁殖” 容易造成“近亲繁殖” 积极性将会受到一定程度的挫伤
管理学教程: 管理学教程 3-32
外部招聘的优缺点： 外部招聘的优缺点： 优点： 有广泛的来源 有广泛的来源， 优点：1.有广泛的来源，并可能招聘到第一 流的人才。 流的人才。 2.给组织带来新的观念。 给组织带来新的观念。 给组织带来新的观念 3.可以避免挫伤组织内没有提拔到的人的积 可以避免挫伤组织内没有提拔到的人的积 极性。 极性。 4.由于多数应聘者有一定的经验，可以节省 由于多数应聘者有一定的经验， 由于多数应聘者有一定的经验 培训所耗费的时间和费用。 培训所耗费的时间和费用。 缺点： 不容易对应聘者做出客观的评价 不容易对应聘者做出客观的评价。 缺点：1.不容易对应聘者做出客观的评价。 2.应聘者对组织需要一个熟悉的过程。 应聘者对组织需要一个熟悉的过程。 应聘者对组织需要一个熟悉的过程 3.会使组织中能胜任但未被选用的人感到不 会使组织中能胜任但未被选用的人感到不 公平，对前途失去信心。 公平，对前途失去信心。
管理学教程: 管理学教程 3-5
人事管理与人力资源管理的比较
人事管理 人力资源管理
以事为中心 视人为成本 消费性部门 静止、 静止、被动 因事选人 用人看重经验
管理学教程: 管理学教程 3-6
以人为中心 视人为资源 效益性部门 动态、 动态、主动 因人择事 用人看重潜能
人力资源管理的重要性
人员配备是组织有效活动的保证 人员配备是组织发展的准备
管理学教程: 管理学教程 3-29
人员配备的原理： 人员配备的原理： 1.职务要求明确原理 2.责权利一致原理 职务要求明确原理 责权利一致原理 3.公平竞争原理 公平竞争原理 4.用人之长原理 5.不断培养原理 用人之长原理 不断培养原理 职务要求明确原理： 职务要求明确原理：是指对主管职务及 其相应人员的要求越明确， 其相应人员的要求越明确，培训和评价 管理者的方法越完善， 管理者的方法越完善，管理者工作的质 量也就越有保证。 量也就越有保证。 责权利一致原理： 责权利一致原理：是指组织越想尽快保 证目标的实现， 证目标的实现，就越要使管理者的责权 利相一致。 利相一致。
管理学教程: 管理学教程 3-20
（三）管理人员选聘的标准
德才兼备
概念技能 职位的要求 管理技能 素质和能力 个人素质
管理学教程: 管理学教程 3-21
人际技能
技术技能
（四）管理人员选聘的程序和方法
公开招聘 初选 对初选合格者进行知识与能力考核（智力 对初选合格者进行知识与能力考核（
与知识测试、竟聘演讲与答辩、案例分析与候选人实际能力 考核)