查勘定损员
查勘定损员工作总结
查勘定损员工作总结查勘定损员是保险公司中的重要职位，负责对保险理赔案件进行查勘和定损工作。
他们需要具备扎实的专业知识和丰富的经验，通过现场查勘和评估，确定事故责任和赔偿金额。
下面是对查勘定损员工作的总结，大致分为以下几个方面：一、查勘定损工作的意义和重要性。
查勘定损是保险公司理赔工作的关键环节，直接关系到保险公司的利益和客户的权益。
通过查勘定损，可以准确了解事故及损失情况，确保赔付的公平、合理和高效。
同时，查勘定损员也是保险公司与客户的桥梁，他们在与客户接触的过程中，能够对保险公司进行形象宣传，增强客户的满意度，提升公司的信誉度。
二、查勘定损员的基本职责和工作流程。
1. 接收并分配任务：查勘定损员根据保险公司的安排，接收并分配好每天的查勘任务。
根据任务的紧急程度和地域分布等因素，合理安排自己的工作顺序。
2. 现场查勘：查勘员需要准时到达现场，进行实地勘查，了解事故的发生原因和现场的情况。
他们需要拍摄现场照片，记录事故情况，收集证据材料。
3. 报案处理：查勘员对现场查勘情况进行分析和评估，根据保险合同约定和理赔规定，准确判断事故责任和损失情况。
他们需要及时将查勘报告和定损报告提交给保险公司，以便后续的理赔处理。
4. 协调处理：在查勘定损过程中，可能会涉及到多个方面的工作，比如司法鉴定、医疗评估、车辆维修等。
查勘员需要与相关部门和人员进行沟通和协调，确保理赔工作的顺利进行。
5. 理赔协商：在处理理赔案件时，查勘员会与客户进行沟通和协商。
他们需要解答客户的疑问，提供相关资料和建议，争取客户的理解和支持。
三、查勘定损员的素质要求和能力提升。
查勘定损员需要具备扎实的专业知识和技能，熟悉保险合同和理赔规定。
他们还需要具备良好的沟通能力和协调能力，能够与不同类型的客户进行有效的沟通和协商。
此外，查勘员还要具备一定的调查和分析能力，能够准确判断事故责任和损失情况。
为了提高自己的工作能力和业务水平，查勘定损员可以通过参加培训班、学习相关法律法规、参观实地案例等方式，不断提升自己的专业知识和工作能力。
查勘定损工作内容
查勘定损工作内容一、定义查勘定损工作是指保险公司在接到报案后，派遣专业人员前往现场进行勘查和评估，确定事故的责任和损失范围，并根据相关法律法规和保险合同的约定，对被保险人的损失进行理赔处理的工作。
二、流程1. 接到报案当被保险人发生意外事故时，应立即向保险公司报案。
保险公司收到报案后，会派遣专业查勘员前往现场进行勘查。
2. 现场勘查专业查勘员会前往事故现场进行勘查。
在此过程中，他们会对事故现场进行拍照、录像，并测量相关数据等。
同时，他们还会与当事人交流了解情况，以便更加准确地判断责任和损失范围。
3. 定损评估在完成现场勘查后，专业查勘员将根据相关法律法规和保险合同的约定，对被保险人的损失进行评估。
评估内容包括：车辆修复费用、医疗费用、赔偿金等。
4. 理赔处理经过评估后，保险公司会根据保险合同的约定，对被保险人的损失进行理赔处理。
理赔处理包括：车辆维修、医疗费用报销、赔偿金支付等。
三、查勘定损工作的注意事项1. 专业性查勘定损工作需要具备专业知识和技能。
专业查勘员需要熟悉相关法律法规和保险合同的约定，了解车辆维修和医疗费用报销等方面的知识。
2. 公正性查勘定损工作需要公正、客观。
专业查勘员应该不受任何利益关系的影响，以公正客观的态度进行勘查和评估。
3. 准确性查勘定损工作需要准确。
专业查勘员应该在现场认真测量数据，并详细记录现场情况，以便更加准确地评估被保险人的损失。
4. 安全性在进行现场勘查时，专业查勘员需要注意安全。
他们应该佩戴必要的安全装备，并在遇到危险情况时采取相应措施，以确保自身安全。
四、总结查勘定损工作是保险公司的重要工作之一，也是保障被保险人权益的关键环节。
通过专业的勘查和评估，保险公司能够更加准确地判断责任和损失范围，并为被保险人提供及时、准确的理赔服务。
因此，专业查勘员需要具备专业性、公正性、准确性和安全性等方面的素质，以确保查勘定损工作的顺利进行。
人保财险查勘定损人员的工作总结范文
人保财险查勘定损人员的工作总结范文
这里有一个人保财险查勘定损人员工作总结范文:
人保财险查勘定损人员的工作总结
人保财险查勘定损人员主要工作是调查车祸事故或财产损害事故真实情况,对损失额进行核算,下定定损报告。
整个工作流程包括现场调查、证据收集、损失调查核算、报告撰写等步骤。
一、现场调查
及时赶赴事故现场,对事故经过进行实地调查,采集证据,如拍照、录像等。
同时询问当事人情况,收集第一手资料,制作现场报告。
二、证据收集
收集与事故相关的各种证据资料,如车辆报废认证书、维修账单、购车发票等。
同时要对事故责任进行判断,查明事故责任是否属于我们公司承保的险种范围内。
三、损失调查核算
根据收集的各种证据进行核对分析,对损失项目及损失范围进行判断,如车辆报废价值、修理费用、意外医疗费等进行核实估算。
四、报告撰写
按公司规定格式,对调查结果进行总结,明确事故经过、损失项目、损失数额、责任归属等情况,并下定定损报告。
五、备案
定损报告通过审核后,作为定损决定的依据。
同时需要对赔款情况进行跟踪和文件归档备案。
人保财险查勘定损人员工作需要随时处于重大事故应急状态,全面而细致地调查收集证据,给出公正可靠的定损结果,为客户解决理赔问题提供服务支持。
查勘员定损个人工作总结
时光荏苒，转眼间本年度的工作已接近尾声。
在过去的一年里，我在公司领导和同事们的关心与支持下，作为查勘员，积极投身于保险理赔工作，不断提升自己的业务能力和服务水平。
现将我的工作总结如下：一、工作回顾1. 增强业务知识，提高自身素质为更好地完成查勘定损工作，我认真学习保险业务知识，包括保险条款、理赔流程、法律法规等，努力提高自己的业务水平。
同时，关注行业动态，了解保险市场的最新变化，为更好地服务客户打下坚实基础。
2. 严谨查勘，确保定损准确在查勘过程中，我始终坚持严谨细致的工作态度，认真对待每一个案件。
通过实地勘查、拍照取证、了解事故原因等环节，确保查勘结果的真实性、准确性和客观性。
在定损环节，根据事故损失情况，合理估算损失金额，为后续理赔工作提供可靠依据。
3. 优化服务，提升客户满意度我始终把客户满意度作为工作的出发点和落脚点，努力提升服务水平。
在接待客户时，耐心倾听客户诉求，及时解答客户疑问；在案件处理过程中，主动与客户沟通，确保理赔进度透明；在理赔结束后，积极回访客户，了解客户满意度，不断改进工作。
4. 团队协作，共同进步在工作中，我注重与同事的沟通与协作，积极分享经验，共同解决工作中遇到的问题。
在团队中，我发挥自己的优势，为团队的整体进步贡献力量。
二、存在的问题与不足1. 业务知识还需进一步拓展尽管我在业务知识方面取得了一定的进步，但与行业高手相比，仍存在一定差距。
今后，我将继续努力学习，拓宽知识面，提高自己的业务能力。
2. 工作效率有待提高在处理一些复杂案件时，我有时会感到时间紧迫，导致工作效率受到影响。
为此，我将加强时间管理，提高工作效率。
三、未来工作计划1. 深入学习业务知识，提升自己的专业素养。
2. 优化工作流程，提高工作效率。
3. 加强与同事的沟通与协作，共同提升团队整体实力。
4. 关注客户需求，提高客户满意度。
总之，过去的一年，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在不足。
在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己，为公司的发展贡献自己的力量。
查勘定损员工作总结
查勘定损员工作总结查勘定损员是保险公司的重要岗位之一，主要负责对保险理赔中的事故现场进行调查、勘察和定损工作。
下面是对查勘定损员工作的总结：一、勘察现场查勘定损员的主要职责之一就是勘察事故现场。
他们需要亲自前往现场，对车辆、房屋或其他财产进行勘察，了解事故的情况和程度。
勘察现场需要具备良好的观察力和细致入微的工作态度，准确记录现场情况，并对现场涉及的物品、车辆或房屋损失进行评估。
二、调查事故原因作为查勘定损员，他们需要调查事故原因，尤其是对于交通事故。
通过调查，他们可以了解到事故发生时的环境和道路条件，以及驾驶员的行为和异常情况等。
通过调查事故原因，可以为保险公司提供更多的信息，帮助他们判断责任和赔偿的范围。
三、评估损失查勘定损员的重要任务之一就是评估损失。
他们需要根据事故现场的实际情况，结合相关的保险规定和标准，对损失进行合理的评估。
评估损失需要综合考虑多方面因素，如车辆的残值、修复费用、人员伤亡的赔偿等。
评估的准确性对于保险公司确定赔款数额和理赔决策非常重要。
四、与客户沟通查勘定损员需要与报案客户进行有效的沟通。
他们需要向客户解释保险协议的条款和赔付流程，了解客户的相关诉求和情况，并适时提供合理的解决方案。
与客户的良好沟通和交流有助于建立信任，提高满意度，对于保险公司的形象和声誉也具有重要的影响。
五、文案处理查勘定损员需要准备相关的文案和报告。
他们需要将现场勘查的结果、事故调查和损失评估等内容进行整理和归档，并编写详细的定损报告。
定损报告需要包含实际损失的描述、赔偿的金额计算和相关的法规条文等内容。
编写准确、规范的文案对于保险公司的理赔决策和相关争议的解决都具有重要的参考价值。
六、持续学习和提高作为查勘定损员，他们需要积极进行持续学习和提高自身的专业水平。
由于保险行业的不断变化和发展，他们需要了解和掌握最新的保险产品和理赔政策，不断充实自己的知识和技能。
只有不断学习和提高，才能适应市场的需求，提供更优质的服务。
查勘定损专员岗位职责
查勘定损专员岗位职责
查勘定损专员是指在保险公司、理赔中心等机构从事理赔相关工作的专业人员，主要负责保险事故现场核查、评估损失、定损、理赔等事项。
具体的岗位职责如下：
1. 保险事故现场核查：当投保人提出保险索赔请求时，查勘定损专员需要第一时间赶到保险事故现场进行核查，确认事故发生的时间、地点、原因以及可能造成的损失情况。
2. 评估损失：根据现场核查的情况，查勘定损专员需要对据法定依据所应承担的保险责任范围内的损失进行评估，并判断其是否符合相关的理赔标准。
3. 定损：在评估了损失情况以后，查勘定损专员需要根据保险合同的约定，将损失额度的具体金额进行核定，并在理赔申请书上注明相应的金额。
4. 理赔：提交定损结论后，查勘定损专员需要将定损报告提交给理赔部门，进行理赔申请的处理。
在此过程中需要及时与理赔部门进行沟通协调，协助处理理赔手续及相关问题。
5. 联系客户：查勘定损专员在工作中需要与客户保持沟通，及时解答客户的疑问，处理相关问题，并及时反馈理赔进度及结果。
6. 监督理赔过程：查勘定损专员需要对理赔过程进行监督，确保理赔过程的合规性、公正性和透明度。
7. 文档管理：查勘定损专员需要对自己所承办的案件进行文件记录和归档，保证案件数据保存完好。
总之，查勘定损专员是保险公司中一道重要的理赔关口，需要具备较强的分析能力、沟通能力及协调能力等，能够快速准确地处理理赔事务，为客户提供及时高效的服务。
车险定损员工作总结_查勘定损员工作总结
车险定损员工作总结_查勘定损员工作总结车险定损员是保险公司的重要岗位之一，主要负责对车辆事故进行定损和理赔工作。
他们需要具备专业的技术知识和丰富的工作经验，能够准确、公正地评估车辆损失，并及时、有效地处理理赔事宜。
下面是车险定损员的工作总结，以供大家参考。
一、基本工作内容1. 车辆事故查勘：当保险车辆发生事故时，定损员需要前往现场进行查勘工作，对损失进行评估，了解事故原因和情况，并进行相应记录。
2. 定损评估：根据查勘情况和保险公司相关规定，对车辆损失进行评估，包括车辆损坏情况、维修费用、残值和市场价值等，最终确定赔偿金额。
3. 管理理赔事宜：处理车辆保险理赔事宜，包括与车主、修理厂和保险公司之间的沟通和协调，确保理赔顺利进行。
4. 文件处理：对相关理赔文件进行整理、归档和记录，确保信息的准确性和完整性。
5. 技术培训：随时学习和了解最新的车辆技术知识和理赔政策，不断提高自身技术水平和专业素养。
二、工作要求和技能1. 专业知识：具备丰富的汽车维修和保险理赔知识，对车辆结构和维修工艺有系统的了解。
2. 沟通能力：善于与车主、修理厂和其他相关单位进行沟通，能够有效地解决问题，处理纠纷。
3. 客户服务：具备良好的服务意识和团队合作精神，能够主动关心客户需求，提供优质的服务。
4. 逻辑思维：具备分析问题和解决问题的能力，理清事故原因和责任，并提出合理的建议。
5. 工作责任心：对工作认真负责，严格按照规定和程序开展工作，确保理赔过程合法合规。
6. 抗压能力：能够承受一定的工作压力，应对突发情况，保持冷静和沉着的态度。
三、工作心得和体会1. 细心和耐心：定损员需要细心观察和检查车辆损失情况，耐心沟通理赔事宜，确保每一宗理赔都得到妥善处理。
2. 学习和提升：不断学习和提高自身专业知识和技能，了解行业动态和政策变化，不断完善工作水平。
3. 客户服务：始终把客户利益放在首位，积极为客户解决问题，提供优质的服务，树立良好的企业形象。
车险定损员工作总结_查勘定损员工作总结
车险定损员工作总结_查勘定损员工作总结一、工作概述：车险定损员是车险理赔工作中不可或缺的环节，其主要职责是根据被保险车辆的损毁程度，确定理赔金额并记录相关信息，为车主提供理赔服务。
二、工作内容：1. 调查和勘察：在接到理赔任务后，定损员需要前往事故现场或者车辆维修站点进行调查和勘察。
通过对车辆的观察和询问事故相关人员，了解车辆事故原因、损毁程度等信息。
2. 损失评估：定损员需要根据对车辆的观察和了解事故情况，评估车辆的损失程度。
通过比对车辆事故前后的照片、维修报告等资料，确定车辆的损失范围，并进行金额评估。
3. 理赔金额确定：根据车辆的损失程度和保险合同的条款，定损员需要确定车辆的理赔金额。
对于部分可以修复的损失，定损员会与修理厂商商讨修理方案，并根据修理费用确定理赔金额。
4. 理赔材料整理：定损员需要整理和准备理赔所需的材料，如事故照片、维修报告、保险合同等，并提交给核赔人员进行审核。
5. 客户服务：定损员还需与车主保持良好的沟通和协调，解答车主的疑问，协助车主办理理赔手续，并及时提供理赔进度信息。
三、工作心得与体会：1. 深入学习保险知识：车险定损员需要具备一定的保险知识，熟悉各类保险条款与免赔规定，了解车险理赔的流程、标准和要求。
只有深入学习和了解保险知识，才能更好地为客户提供专业的理赔服务。
2. 快速而准确的损失评估：定损员要善于观察和总结，快速判断车辆损失程度，并准确地评估损失范围和金额。
通过不断的实践和经验积累，提高自身的损失评估能力，为客户提供更准确的理赔服务。
3. 良好的协调沟通能力：定损员需要与多方面的人员进行沟通与协调，包括车主、修理厂商、核赔人员等。
良好的沟通与协调能力能够帮助解决各方面的问题，并达到客户满意的效果。
4. 对于细节的关注和把控：定损员需要对于细节有高度的关注和把控能力，包括车辆的各项损伤、维修方案的细节、理赔材料的准备等。
只有严格把控细节，才能避免因疏漏导致的理赔争议和纠纷。
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中华保险巴彦淖尔中心支公司考试题－查勘定损员公司名称：姓名：分数：一、选择题：共40分，每空1分1、中华联合财产保险公司前身为新疆兵团财产保险公司，成立于1986年（），是我国成立的第二家具有独立法人资格的国有保险公司A、8月20日B、7月15日C、10月20日D、7月20日2、保险合同的当事人是（）A、保险人与被保险人B、保险人与投保人C、保险人与受益人D、保险人与代理人3、在市场经济条件下，保险职能在具体实践中所表现出的效果被称为（）A 、保险的效益B、保险的本质C、保险的功能D、保险的作用4、与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人被称为（）A 、被保险人B、投保人C 、受益人D、代理人5、不足额保险中的比例赔偿方式的“比例”是指（）A、保险与保费收入的比例B、保险金额与实际保险价值的比例C、保险价值与保费收入的比例D、个别保险金额与总保费收入的比例。
6、保险标的是指作为保险对象的财产及其有关利益或者人的（）。
A、生命和身体B、生命和利益C、寿命和身体7、（）是指与投保人订立保险合同，并承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。
A 、被保险人B、保险人C 、受益人D、代理人8、保险合同约定的保险事故或事件发生后，保险人所应承担的保险赔偿或给付责任被称为（）A、保险赔偿B、保险给付C、保险保障D、保险责任9、保险理赔原则中，“公平合理”原则的含义是指保险人在理赔中应做到（）。
A、主动、迅速、准确、合理B、重合同、守信用C、事实求是D、准确及时10、（）是指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额。
A、保险金额B、责任限额C、保险费11、保险需求的首要前提是（）。
A、强烈的投保愿望B、风险的客观存在C 、足够的购买能力D、保险利益的存在12、在人身意外伤害保险中，意外事故发生的原因必须是意外的偶然的和（）。
A、可预知的B、可测定的C、多变化的D、不可预见的13、按照保险金额的确定方式分类，保险合同的种类包括（）A 、定额保险合同和补偿保险合同B、定值保险合同和定量保险合同C、单一保险合同和综合保险合同D、个别保险合同和集体保险合同14、保险合同是双务合同，此双务合同是指合同双方当事人（）A、相互享有权利、承担义务的合同B、在享有一定权利的同时也必须偿付一定对价的合同C、承担某种风险损失赔偿责任的合同D、都必须遵守最大诚信的合同。
15、保险人在签发正式保险单之前而出立的临时保险凭证是（）A、保险凭证B、投保单C 、暂保单D、保险单16、在保险合同变更中，其合同当事人或合同关系人的变更属于（）A、主体变更B、权利变更C、内容变更D、标的变更17、足额保险合同是指保险金额（）财产的实际价值的保险合同A、不等于B、大于C、相当于D、小于18、按照我国《保险法》的规定，财产保险合同的索赔时效是被保险人或受益人自知道保险事故发生之日起（）A、2年B、3年C、4年D、5年19、某保险合同于5月9日填具投保单投保企业财产保险，保险公司于5月14日收取保险费并于当日签发了保险单，保险单于5月16日送达投保人。
该保险合同生效日期是（）。
A 、5月9日零时B、5月11日零时C、5月15日零时D、5月16日零时20、以（）作为保险合同生效的条件。
A、订立合同B、交纳保险费用C、递交投保书D、要约21、根据我国法律规定，人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人是（）。
A、保险人B、受益人C、保险代理人D、保险经纪人22、保险合同的内容是由双方当事人依法约定的，该内容是指（）A、双方的权利B、双方的责任和期间C、双方的义务D、双方的权利和义务23、我国于2006年（），正式实施“机动车辆交通事故责任强制”保险。
A、6月31日B、7月1日C、5月1日D、8月1日24、机动车所有人未按照规定投保机动车交强险的，由公安机关交通管理部门扣留机动车，通知机动车所有人按规定投保，处依照规定投保最低责任限额应缴纳的保险费的（）罚款。
A、5倍B、4倍C、2倍D、3倍25、交强险由法律规定实行分项责任限额，即分为（）赔偿限额、（）赔偿限额、（）赔偿限额以及被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿限额。
A、医疗费用B、财产损失C、无责任D、死亡伤残26、重复保险的保险金额总和超过保险价值的，各保险人的赔偿金额的总和不得超过保险价值。
除合同另有约定外，各保险人按照其保险金额与保险金额总和的（）承担赔偿责任。
A、部分B、全部C、个别D、比例27、交强险被保险人无责任时，死亡伤残赔偿限额为（）元，无责任医疗费用赔偿限额为（）元，无责任财产损失赔偿限额为（）元。
A、5000B、10000C、2000D、1600E、300F、40028、（）是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。
A、人身保险B、责任保险C、财产保险D、农业保险29、保险法规定：同一保险人不得同时兼营财产保险业务和人身保险业务；但是，经营财产保险业务的保险公司经保险监督管理机构核定，可以经营短期健康保险业务和（）业务。
A、意外伤害保险B、雇主责任保险C、企业财产保险30、保险法规定：财产保险业务，包括（）、责任保险、信用保险等保险业务。
A、人身保险B、奶牛保险C、财产损失保险D、农业保险31、处理事故时要核实（）与被保险人的关系。
A、保险人B、投保人C、报案人D、驾驶员32、车辆VIN码通常也就是车辆的（）。
A、发动机型号B、车驾号C、发动机号D、配件号33、车辆受损或致第三者车、物损坏，应以（）为主。
A、更换B、修复C、扣残后更换D、自行承担34、医疗跟踪的主要内容是（）A、了解受害人情况，伤情程度。
B、跟踪伤者治疗过程，协调对伤者的抢救和治疗方案。
C、告知保险人可承担的医疗费用范围。
D、对死亡原因的鉴定和伤残等级的评定进行跟踪和调查。
35、定损过程中与客户协商确定修理方案，包括（）A、换件项目B、修理项目C、检修项目D、残值归属36、车辆划痕险除外责任有（）。
A、对投保前已存在的车体表面划痕B、已经找到肇事者的C、车身漆面自然老化，损坏D、他人因与被保险人，驾驶员及其家庭成员发生民事，经济纠纷造成被保险机动车的损失二、填空题：共10分，每题1分1、凡客户报案及时并有第一现场的，查勘人员接专线调度后，必须( )场，不允许查勘人员( )现场现象发生。
2、现场查勘或定损完毕后，根据初步的事故责任认定或查勘记录、损失确认书，进入核心业务系统中录入（）。
3、更换项目必须有修理厂提供的（）。
4、一般情况下轮胎扣除残值不得低于（）％。
5、在理赔中，凡涉及理赔人员的亲戚、朋友应主动申请( )。
6、商业机动车第三者责任保险条款中，被保险人违反安全装载规定的增加免赔率（）%。
7、被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方时，免赔率为（）%。
8、车辆划痕险保险金额为（）元。
9、交强险中无责赔付财产损失限额是（）元三、判断题：共20分，每空1分（正确的在后面打“√”，错误的在后面打“×”）1、下列原因造成的损失属于非营业汽车保险责任：（1）碰撞、倾覆、坠落 ( )（2）地震（）（3）火灾、爆炸（）（4）载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害。
（）（5）自然磨损、朽蚀、腐蚀、故障（）2、某人投保了家庭自用汽车损失保险，被保险机动车的下列损失和费用保险人负责赔偿。
（1）玻璃单独破碎、车轮单独损坏（）（2）外界物体坠落、倒塌所致标的车受损（）（3）标准配置以外新增设备的损失（）（4）发动机进水后导致的发动机损坏（）3、投保人不得解除机动车交通事故责任强制保险合同，但以下三种情形除外：（1）被保险机动车被依法注销登记的（）（2）被保险机动车办理停驶的（）（3）被保险机动车经公安机关证实丢失的（）4、保险公司在交强险责任限额范围内垫付抢救费用，并有权向致害人追偿的情形：（1）驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒的（）（2）肇事机动车未参加机动车交通事故责任强制保险的（）（3）被保险机动车被盗抢期间肇事的（）5、国家设立道路交通事故社会救助基金(以下简称救助基金)。
有下列情形之一时，道路交通事故中受害人人身伤亡的丧葬费用、部分或者全部抢救费用，由救助基金先行垫付，救助基金管理机构有权向道路交通事故责任人追偿。
（1）抢救费用超过机动车交通事故责任强制保险责任限额的（）（2）被保险人故意制造道路交通事故的（）（3）机动车肇事后逃逸的（）6、机动车商业保险行业基本条款－A款中，新车购置价是指：:（1）在保险合同签订地购置与被保险机动车同类型新车（含车辆购置税）的价格（）（2）在保险合同签订地购置与保险车辆同类型新车的价格（）四、名词解释：每题2 分、共10 分）1、碰撞：2、倾覆：3、车轮单独损坏：4、自燃：5、转让：五、简述题：每题10分，共20 分）1、请简述查勘定损工作流程。
2、请简述怎样做好查勘定损工作，提高理赔工作质量。