XL1207A 心理咨询技能-郭丽
重塑心灵,快乐成长
情绪行为C
C1：国王卧病 不起
三个梦： 山倒了
水枯了
花谢了
B2：三个梦代 表好的含义 C2：国王很快 痊愈
现在大家知道 影响我们情绪的是什么了吗？
答案：
第一、引起我们情绪困扰的并不是外界 发生的事件，而是我们对事件的态度、看法 、评价等认知的内容，是信念引起了情绪及 行为后果，而不是诱发事件的本身。
美国心理学家艾利斯20世纪50年代创立：
A（activating event），诱发事件 B (belief)：信念和态度 C (consequence)：引起的情绪和行为后果 理论要点：影响我们情绪的是我们对事情的看 法，而不是事情本身。
情绪ABC理论图解
事件A
信念B
B1：三个梦代 表不好的含义
健康与心理健康
（一）什么是健康？
1948年，世界卫生组织提出健康概念： 健康是一种身体上、心理上和社会适应上的完美状 态，而不仅仅是没有疾病和虚弱现象。也就是说，健 康至少包括身体、心理和社会适应三方面。
身 体
心 理
社会适应
健康
健康新定义
1989年，世界卫生组织把健康概念进一步深化 为躯体健康、心理健康、社会适应良好和道德健康四 个方面内容。 身 体 心 理
表 现 持续时间
程 度 症状泛化 教材技能 ／基础
所谓泛化指的是引起求助者目前不良的心理和行为反应的刺激事件不再是最初的事件，同 最初刺激事件相类似、相关联的事件（已经泛化），甚至同最初刺激事件不类似、无关联的事 件（完全泛化），也能引起这些心理和行为反应（症状表现）。
2015-4-20 19
相关概念的区分与内涵
三、情绪产生的条件 问题的提出
情绪由什么引发？ 情绪又由什么决定？
《走进心理护理》ppt课件
方式，心理护理有助于提升患者的康复效果。
03
成功案例分享
介绍一些在心理护理支持下成功康复的患者案例，激励更多患者积极面
对康复挑战。
案例三：心理护理在疫情期间的应用
疫情期间的心理健康问题
新冠疫情期间，人们面临疫情恐慌、隔离孤独、生活压力 等多重挑战，容易出现焦虑、抑郁等心理问题。
心理护理在疫情期间的应用
资源整合与求助途径
协助病患及其家属整合社会资源，寻求医疗、康 复等方面的帮助，减轻其经济和生活负担。
05
心理护理在医疗护理实践中的应 用案例
案例一：癌症患者的心理护理
心理护理的重要性
癌症患者往往面临巨大的心理压力和恐惧，心理护理在缓解患者情 绪、增强治疗信心方面起着重要作用。
心理干预措施
包括提供心理支持、情绪疏导、认知行为疗法等，以帮助患者积极 应对疾病，提高生活质量。
得情感支持和理解。
提升心理护理能力的途径与方法
学习心理知识
系统学习心理学相关知识，了解心理护理的 基本原则和技巧。
实践经验积累
在实际工作中不断积累心理护理经验，总结 成功案例和教训。
参加培训课程
积极参加心理护理培训课程，不断提高自己 的专业水平。
跨学科交流
与其他医疗领域的专家进行交流，共同探讨 心理护理的最佳实践。
压力和提高效率。
放松与自我调节
02
教授患者各种放松技巧，如冥想、瑜伽等，以培养自我调节能
力和减轻压力。
社会支持与网络建设
03
鼓励患者建立和维护支持系统，寻求他人的帮助和支持，共同
应对压力。
04
特殊人群的心理护理
老年人群的心理护理
老年认知障碍的护理
心理咨询师技能考试——面质技术之详解和实例练习
影响性技术之面质（理论基础与实际运用）面质技术定义：是直接指出求助者言谈上、行为上和感受上不一致和矛盾之处或是挑战求助者去面对与现实不符的想法和自我打击的行为。
目的：1.协助求助者醒觉个人在认知、感受和行为上的矛盾。
2.协助求助者认识自己对人、事的理解和要求与现实间的差距。
3.协助求助者改变造成生活障碍的因素。
在运用时，咨询师的基本方法：1.务要在信任关系建立后才可以使用。
2.持真诚与关怀的态度进行对质。
3.指出求助者言行中出现矛盾或与现实有差距的地方。
4.在使用面质后，要体察求助者的感受，或有需要反映其感受，或赞赏其长处，让求助者感到他是被接纳和被关怀的。
在运用时，咨询师须留意：1.非言语的表达如眼神、表情、与及声调、语气都不宜是责备或批判的。
2.面质是一个要谨慎运用的技巧：2.1若求助者认为咨询师过份批评、排斥、或许会使求助者为了自我保护而不断自辩。
2.2若求助者感到被贬低，或许会使他更加认为自己是失败者而无力改变。
3.不能期望对质之后会有实时的改变，因为求助者需要时间去反思才可突破自己的矛盾或盲点。
面质包括三个主要步骤：第一步——通过混合信息、矛盾和不一致找出冲突。
第二步——向求助者清楚地指出这些问题，帮助他们面对冲突并加以解决。
因此，询问，观察，倾听反映以及反馈等技巧在有效的面质中的作用就显得突出了。
支持也就是在这里显示出来的。
最后一步——评价干预对求助者成长变化的有效性。
面质的有效性可以通过把求助者的反应(拒绝，接受，等等)放在面质影响量表的连续统一体上进行测量。
如果求助者没有接受你的面质，那么你需要使用其他的技巧，如；内容表达，解释以及其它的影响技巧与策略。
然而，所有这些影响技巧都有一个潜在的目标，就是促进求助者通过矛盾的解决得到发展。
第一步：通过混合信息，矛盾和不一致来找到冲突在会淡中观察矛盾和混合信息的能力是有效面质的基础。
下面简单地总结了不一致的几个主要类型。
什么是内部冲突?求助者内部的不一致包括非言语行为中的混合信息，言语陈述中的不协调，言行之间的不一致和言语与非言语行为的不一致。
系统性思维技术在心理咨询中的运用——基于高考焦虑情绪疏导个案分析
系统性思维技术在心理咨询中的运用——基于高考焦虑情绪疏导个案分析摘要：本文通过一个高考焦虑个案的分析，探讨了系统性思维技术在心理咨询中的运用。
通过系统思维的方法，心理咨询师可以帮助个案调整思维方式，从而减轻高考焦虑情绪，并改善个案的心理健康和学业表现。
文章将详细介绍系统性思维技术的基本原理和应用方法，并通过具体案例展示其在高考焦虑情绪疏导中的效果。
关键词：系统性思维技术；心理咨询；高考焦虑；情绪疏导一、引言高考是每个学生都要面临的重要考试，在这个阶段，学生面临巨大的学业压力和焦虑情绪。
而高考焦虑情绪的存在可能会对学生的心理健康和学业表现产生不利影响。
因此，如何有效地缓解学生的高考焦虑情绪，提升学生的心理健康状态，一直是心理咨询师需要思考和解决的问题。
系统性思维技术是一种运用系统分析原理和方法来解决问题的技术。
它通过整合和分析各种因素之间的相互关系，帮助个案重新审视问题，调整思维方式，达到解决问题的目的。
本文将从理论和实践两个方面，探讨系统性思维技术在高考焦虑情绪疏导中的应用。
二、系统性思维技术的基本原理和应用方法系统性思维技术是从系统论中发展起来的一种方法论。
它认为事物是一个系统，系统中的各个部分相互联系，相互影响。
通过系统性思维技术，我们可以将复杂的问题划分为各个小部分，并分析它们之间的相互关系，找出问题的本质和解决方法。
系统性思维技术主要包括系统思维方法的运用、系统图的绘制、系统性问题的分析和解决等。
在高考焦虑情绪疏导中，心理咨询师可以通过系统思维方法帮助个案调整思维方式，从而减轻焦虑情绪。
具体来说，可以采用以下方法：首先，理清问题的结构和关系，帮助个案明确焦虑的来源和成因。
其次，通过绘制系统图，将各个因素之间的相互关系可视化，帮助个案更好地理解问题。
最后，通过分析系统图，找出问题的关键因素和解决方法，引导个案进行积极调整和行动。
三、个案分析李明（化名）是一名高三学生，他在高考前几个月内出现了严重的焦虑情绪。
心理治疗师中级考试
选择题：心理治疗的主要目标是：A. 消除所有心理症状B. 帮助患者建立更健康、更有效的心理行为模式（正确答案）C. 使患者完全依赖治疗师D. 永久解决患者所有问题下列哪项不属于心理治疗的基本原则？A. 信任原则B. 保密原则C. 替代患者做决定原则（正确答案）D. 尊重患者原则在心理治疗中，治疗师与患者之间的关系应该是：A. 上下级关系B. 平等、尊重与合作的关系（正确答案）C. 完全依赖关系D. 对立关系下列哪项技术不属于常用的心理治疗技术？A. 认知行为疗法B. 精神分析疗法C. 药物治疗（正确答案）D. 家庭治疗心理治疗师在初次会面时，主要任务是：A. 立即开始深入治疗B. 建立治疗关系并进行初步评估（正确答案）C. 给出专业诊断D. 制定详细治疗计划下列哪项不是心理治疗中的常见障碍？A. 患者抵触B. 治疗师情绪耗竭C. 治疗环境不佳D. 立即见效的需求（正确答案）在心理治疗过程中，治疗师需要：A. 始终保持客观和中立，不投入任何情感B. 根据患者的反馈和进展灵活调整治疗策略（正确答案）C. 严格按照预定的治疗计划进行，不做任何改变D. 主导患者的所有决策和行动关于心理治疗的效果评估，下列说法正确的是：A. 只需在治疗结束时进行一次评估B. 评估应由治疗师单方面完成C. 应定期进行评估，并根据评估结果调整治疗计划（正确答案）D. 评估结果无需与患者分享在心理治疗师的职业道德中，不包括以下哪项？A. 保护患者隐私B. 不断学习和提升自己的专业能力C. 利用治疗关系谋取私利（正确答案）D. 尊重患者的权利和尊严。
心理咨询案例——她的体温降下来了
她的体温降下来了安丘心理咨询师马修霞防疫关键时期，安丘市民政局慈善协会组建心理咨询团队，团队上线服务的第一天，我成功地对一位陷入极度恐慌的中年女性进行了线上心理干预。
该女性询问：总是恐惧怎么办？而且体温过高，一天无数次地测量，有时三十六度多点，有时竟然三十七度多，很是后悔生了二胎，小孩子这么小，真的感染了，孩子怎么办？一天到晚睡不着觉，看看那些数据就心惊肉跳。
我问她现在在哪里。
她说在家里，大家不都在家嘛。
我又问她网上公布的传染源，有过密切接触没。
她说没有。
因此我基本判定她的体温过高与她的紧张情绪有关。
因为受当前形势的制约，只能通过书面语言缓解她的紧张情绪。
我首先让她对自己有一种基本的判断，在当下的非常时期，自己是幸运的，在对自己当前处境有一个清晰判断的前提下，在同情遭遇不幸者的同时，应从自己内心深处认定自己是幸运的，既非传染源，又非密切接触者，把这种理念强化一下，可以增加自己的一些定力。
然后进行一个关注点的调整，一天的时间留出固定的时间，一定的时间来关注下当前的疫情，其他时间可以把自己的关注点转移一下，关注其他东西，一定注意不要让自己长时间处于静止状态，不要想入非非。
多和人说话，多和家里的宝宝说话。
可以根据宝宝的年龄阶段，和宝宝做一定的游戏。
做事的时候，多多感觉一下，比如温度，气味，手感，心灵的感应。
爱和工作是最好的疗愈方式。
她说自己懂了，努力尝试一下。
顿了一会儿，她忐忑地问：为什么自己的体温总是过高，而且一天当中体温不一样，高的时候达三十七点四五。
我沉稳地告诉她说：紧张情绪也会导致体温的升高，还有最为重要的一点是人的身体会配合人的想法，大脑对理念指令的配合只接受实词，不接受否定性的副词，比如你一个劲地告诉自己不要紧张，而大脑接受的指令就是紧张，所以换一种方式提醒自己，不用否定，用肯定，你提醒自己不要紧张，可以提醒自己我要安静下来，提醒的时候放慢呼吸，同时想象放松下来的样子。
也没有必要不停地测量体温，放心你的体温好了，就像放心你的老朋友，放心你的孩子。
心理咨询技能培训
中国心理应用行业引导者心理咨询技能培训专业机构主办：心理专业人才培养事业部心理咨询技能培训，认准京师博仁。
博仁定位：中国心理应用行业引导者！岳晓东：心理咨询师基本功课程优势岳晓东博士自1991年开始，就在内地举办各类的心理咨询理论与技巧培训班，他在20年的培训实践中，逐渐形成了自己独特的教学、培训风格，其四大特点如下：中国心理应用行业引导者 教学/培训特点具体描述体验式教学注重实操、现场示范与互动，力图使学员现场消化学习内容。
督导式教学注重解答学员的问题，并为学员提供现场的督导与体验。
趣味式教学充分调动现场的活跃气氛，力图使教学内容幽默风趣。
实用式教学力求结合案例分析与问题解决，来使授课内容鲜活化、实用化和可操作化。
近年来，岳晓东博士又结合其教学、培训经验，总结出了“三分制”的教学、培训模式，即，教学培训、亲身示范、课堂操练各占整体学时的三分之一，其详细描述如下：培训内容用时比例具体安排教学培训1/3 讲授相关心理咨询理论/操作要点、回答学员提问亲身示范1/3 现场示范教授心理咨询操作技巧、回答学员提问课堂操练1/3 现场操练教授心理咨询操作技巧、回答学员提问通过这些经验的总结与提炼，岳晓东博士希望其心理咨询基本功技术课程的培训，能为你咨询实战能力的提高与整合带来全新的体验与收获。
适合人群(30人以上可申请《私人订制》）1.学校心理辅导教师；2.心理咨询师；3.人力资源师；中国心理应用行业引导者4.政府组织人事部门人员；5.企业人力资源管理人员；6.心理科（精神科）医务人员；7.心理学从业者及广大爱好者。
导师介绍岳晓东美国哈佛大学心理学博士香港城市大学教授香港心理学会辅导分会首任会长与后任会长南京大学、南京师范大学、华南师范大学等20余所大学的客座教授著有《登天的感觉》、《少年我心》、《心理面面观》、《性格铸造历史》、《怎样做最好的自己》、《三国人物心理分析与职场生存》、《红楼梦人物心理分析与情感世界》、《幸福公开课》等心理学科普读物，深受读者的喜爱。
心理咨询技能二级(王丽萍,,2015年.10.31)
极限：以情绪的逆转为其标志。
通常一次治疗持续30---60分钟，一般实施2--4次，1日1次或间日1次。
第二单元 冲击疗法 相关知识
▪ 基本原理：只要持久让求助者暴露在刺激面前，惊恐反
应终究将自行耗尽。 ▪ 最先撰文报告使用此法是Crafts的内科医生。 ▪ 与系统脱敏疗法的不同：
➢ 可以以一种对求助者不会带来消极后果的方式再造创 伤情境。
▪
第二单元 冲击疗法
适用： ▪ 恐惧 ▪ 焦虑 ▪ 强迫 ▪ 创伤后应激障碍
工作程序
（一）筛选确定治疗对象 它是一种较为剧烈的治疗方法，求助者应做详细体
格检查及必要的实验室检查如心电图、脑电图等。 必须排除以下情况：
1. 严重心血管病，如高血压、冠心病、心瓣膜病等 2. 中枢神经系统疾病，如脑瘤、癫痫、脑血管病等 3. 严重的呼吸系统疾病，如支气管哮喘等 4. 内分泌疾患，如甲状腺疾病等 5. 老人、儿童、孕妇及各种原因所致的身体虚弱者 6. 各种精神病性障碍
冲击疗法：
让求助者持续一段时间暴露在现实和想象的唤起强烈焦
虑的刺激情境中。 尽管求助者在暴露过程中会产生恐惧，但恐惧的结果不 会发生。
第二单元 冲击疗法
▪ 现实冲击疗法：持续一段时间暴露在现实的恐惧刺
激中而不采取任何缓解恐惧的行为，让恐惧自行降低。
▪ 想象冲击疗法：
➢ 不限制产生焦虑情境的性质。（优于现实冲击疗法）
冲击疗法过程中，求助者提出中止治疗是普遍现象， 咨询师不能有求必应。苦求助者反复要求退出治疗， 或者家属提出取消治疗，经咨询师劝说无效时，应立 即停止，咨询师不能以协议为凭，一意孤行。
求助者若出现以下情况时，应立即停止治疗。
a. 通气过度综合症：二氧化碳呼出过多，碱中毒
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心理咨询方案的制定(74)
方 案——双方共同商定 方案内容——目标、责任、时间、方法 效果、费用、说明。 方案调整——双方商定、进程、变动、程度 方案出台——咨询师的指导下
共情不等于同情（地位不同）
共情的不同水平类型
初级的共情 ——自身的参照系统
高级的准确的共情 ——内部的参照体统
共情四步曲
放下主观 参照标准 作有效的 观察、聆 听和辨别
尝试从当事 人的参照标 准看事和了 解其感受
将自己体验 的感受有效 地表达出来
准确共情的步骤 1、准确地感受来访者的内心世界
有效咨询目标的基本要素
具体 可行 积极 双方可接受 心理性质 可评估 多层次：目前目标／长远目标． 特殊目标／一般目标． 局部目标／整体目标．
近期目标与远期目标整合
终极目标－－促进人的心理发展 方向的把握－－终极目标 具体目标－－实施
确立咨询目标容易出现的问题
——咨询者从来访者内心的参照体系出发， ——设身处地地体验来访者的内心世界
2、能向来访者表达你对他的理解
——以言语准确地表达对来访者内体验的理解
—— 引导来访者对其感受作进一步的思考
共情的功效
——准确地了解当事人的体验和感受；
——协助当事人进行自我表达、自我探索和自 我了解； ——促进咨询关系的深入发展。
心理咨询关系的特征
咨询关系是一种助人联盟 咨询关系的主要特征
咨询关系是一种助人联盟
联盟的内化过程
积极的情绪体验 自尊心的提高 移情式的改进 认同作用
咨询关系的特征
独特性
客观性与主观性的统一
专业限制
咨询关系的特点
外部特点：非强制性 职业性 人为性 内部特点：信任理解 情感交流 理性感
第二章 心理咨询技能
中山大学 郭 丽
第二章 心理咨询技能
第一节 建立咨询关系 第二节 制定个体心理咨询方案 第三节 个体心理咨询方案的实施
第一节 建立咨询关系
第一单元 第二单元 第三单元 第四单元 第五单元
尊重 热情 真诚 共情 积极关注
建立良好咨询关系
心理咨询关系的特征 咨询关系的影响因素 与咨询有关的其它关键因素
咨询关系的影响因素
共情（empathy） 积极关注（positive regard） 尊重（respect） 真诚（genuieness） 热情
共情（empathy）
概念
能体验他人的内心世界，就好象那是 自身的内心世界一样的一种能力。 ——Carl R.Rogers 共情不等于了解（参照标准）
第二节
第一单元 第二单元
制定个体心理咨询方案
确定咨询目标 制定咨询方案
第一单元
确定咨询目标
咨询目标的功能 -------方向性 -------选择指导 -------评估指标 确立咨询目标的原则 根据----心理问题性质和程度 方式----共同商议 方法-----双方共同接受的有效的咨询目标进行整 合
对峙（confrontation）
概念：让求助者“面对自己态度．思想及行为的矛盾之处” （艾维）． 机理：矛盾冲击－－调整改变－－恢复平衡 （认知心理学研究） 矛盾类型：一类：真实自我与理想自我不一致； 二类：思维＼感受与实际行动不一致； 三类：想象世界与知觉到的现实世界不一致 （穆哥特伊德） 有效方式：（１）在明确矛盾＼准确同感基础上对峙 （２）尝试性开始 （３）已建立了一定的咨询关系为前提 （４）逐步接近要害矛盾的方式进行 （伊根）
4、与咨询有关的其它影响因素
具体化（Concreteness） 即时化（Immediacy） 对峙（Confrontation）
具体性（congreteness）
概念：使会谈话题指向事实和细节，使双方对 讨论的内容得到准确清晰的理解． 缺乏原因：问题模糊＼过分概括＼概念不清 目的：问题＼感受＼思维＼方式 经验：提出澄清要求 与聚焦结合
重要探讨
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.
当事人人际关系如何？ 当事人认为自己是有价值的吗？ 当事人对何事感到后悔、内疚或伤痛？这些事与当前 的困难有何关系？ 当事人如何看自己？ 当事人祈望达成的目标是什么？ 当事人的理想和目标是否适当、客观？ 他计划任何实现自己的理想？ 当事人有无适当的支持系统？ 当事人求助的问题是不是真正的问题？ 当事人最大的弱点是什么？如何改善？ 当事人最大的资源力量是什么？如何善加利用？ 辅导中当事人对探讨的问题的看法任何？
行为治疗——异常行为“靶目标” 认知治疗——认知模式（生活事件、认知 情绪行为） 家庭治疗——个体问题到家庭症结 精神分析——象征含义· 防御机制· 潜意识 人本主义——真实自我，选择
第二单元
制定咨询方案
操作步骤
——划分咨询阶段 ——制定咨询 方案
寻找切入点
——明确解决的问题 ——选择优先解决的问题 ——明确行为的构成 ——了解环境和文化因素 ——了解先前事件和后续事件
确立咨询目标的操作程序
全面搜集资料,列出求助者的全部问题 分析心理问题的类型和程度 选择优先解决的问题 向求助者说明有效咨询目标的基本要素 近期目标和远期目标的整合
全面搜集资料,广泛思考问题
收集资料(6W+H) 会谈方式：注重特征（年龄．性格．问 题．文化．内容） 思路： （１）明确求助者问题 （２）了解问题的原因．背景．过程和影响因素 （３）澄清真实想法 （４）探求问题的深层原因
分析心理问题的类型和程度
筛选心理问题的类型 判断心理问题的严重程度 评估解决问题的行为模式（应对方式）
心理诊断
概念：运用专业的心理学方法和技术，对 来访者的心理状态与行为特征进行全面的 评估和鉴定，以确定来访者心理问题的症 结所在，为心理咨询和治疗提供必要的前 提和保证。
心理诊断程序
提高共情的水平的实践性建议
1、日常生活中谈话内容的反应 2、用图像想象显示情景讲述他们的事情 3、丰富个人的词汇和准确性 4、善regard）
注意强调他们的长处，即有选择地突出来 访者言语及行动中的积极方面，利用其自 身的积极因素。 影响因素：咨询者的人性观 易犯的错误：盲目乐观 大事化小，小事化无 强调消极的方面
行动阶段
要迅速作出的决定
当事人是否处于危机中？应采取的步骤是什 么？ 2. 咨询员本身的能力和时间是否适合处理当前 的问题？ 3. 是否有转介的必要？转介的对象？ 4. 是否能达到预期的目的？原因？
1.
跟进阶段
评估
1.
2. 3. 4. 5.
6.
7.
咨询员对当事人的问题初步结论 面谈中有疑问需日后澄清的问题 评估此次面谈能否达到预期目标？ 长远目标需修改吗？ 评估自己与当事人建立的关系具有治疗 功能吗？ 反省自己在咨询中个人感受和反应 咨询个案的成效和自己的心理状态？有 否出现枯竭的危机。
心理咨询的基本过程
诊断阶段----咨询阶段-----巩固阶段
预备阶段——咨询关系初建 探讨阶段——咨询员协助当事人自我探索 行动阶段——咨询协助当事人动力性态与 行动改变 跟进阶段——咨询员的评估与支持
预备阶段——咨询关系初建
重要资料
1.
2. 3. 4.
5.
6. 7.
当事人为何在此时需要咨询？ ——是否有突发事件？ ——是否处于危机？ ——是否要马上采取紧急行动？ 什么环境因素促使当事人寻求咨询？ 当事人提出求助的问题是什么？ 当事人祈望是什么？是否适当？ 当事人有无好的支持系统？ 当事人的工作或学业情况如何？ 当事人家庭状况如何？
（1）真实、诚实、可靠 （2）开明、开放、统合 （3）心口一制，言行一致 （4）自由与自然表达真正的自己 （5）可以表露自己的失败与过错 （6）不流于表面化、非人化及过长自我表达
真诚的内容
真诚地对待自己：个人的障碍
真诚地对待当事人：个人的表达能力
不等于简单说实话 有关心对方的愿望 达到同感的境界 具有积极关注作用 有利于咨询发展
三、三、三原则
第一个“三”——生物、心理、社会医学模式 第二个“三”——症状、严重程度、病程 第三个“三”——认知、情感、意志行为
社会适应功能
1、自理生活的能力； 2、人际交往与沟通的能力； 3、工作、学习和操持家务能力； 4、遵守道德、伦理、行政、法律和风俗社 会规则的能力。
横向：生理 纵向：过去
情绪
认知
行为 将来
现在
心理诊断任务
心理咨询者在生物——心理——社会医学 模式的指导下，运用晤谈、观察、各种检 查及测量等心理学方法对咨客的智能状况， 人格特征和心理健康状况等心理素质及行 为做出正常与否及其病因，生理心理社会 功能操作程度的判断。 医学、精神病学、心理学、社会学、人际 关系学、人格心理
对峙
（1）对质的前提 是已经有接纳、尊重、同感、真诚和温暖出现。 否则将会威胁治疗关系，导致危机出现。 （2）对质的功能 A、协助当事人对自己的感受、信念、行为及所处境况提高 自觉促进了解； B、协助当事人发现和了解自己对他人的一些混淆感受与态 度。 （3）对质的目标： 采取行动； 指出当事人在运用资源时的矛盾，然后协助他善用被忽视 的资源； 帮助当事人不仅仅停留在领悟阶段，认识行动的重要而采 取行动。
真诚（Genuineness）
咨询者应该以一个真正的人出现在关系中。他在咨 询关系中表现得开放、诚实；他不是一面镜子，不是一块 共鸣板，也不是一幅空白的荧幕；他不带假面具，也不伪 装，他不是在扮演角色，而是表里如一、真实可靠地以真 正的自己投入咨询关系当中。 ——Patterson