海尔是海1.3
海尔的功能
海尔的功能海尔是一家世界知名的家电品牌，拥有广泛的产品线，为消费者提供了多种功能齐全的家电产品。
无论是厨房用具、生活家电还是个人护理产品，海尔都能满足消费者的需求。
首先，海尔的冰箱具有多种功能，如智能控制、变温技术和多层储藏空间等。
利用智能控制技术，消费者可以通过手机远程控制冰箱的温度和湿度，使食物更加新鲜。
同时，海尔的冰箱还具有变温技术，可以根据不同的需求设置不同的温度，满足不同食材的保存要求。
此外，海尔的冰箱还设计有多层储藏空间，使消费者可以更好地组织和存储食物，提高使用效率。
其次，海尔的洗衣机也具有多种功能。
除了基本的洗净功能外，海尔的洗衣机还配备了多种洗涤模式，如羊毛洗涤、高温杀菌和深层清洁等。
消费者可以根据不同类型的衣物选择适当的洗涤模式，以达到更好的清洁效果。
此外，海尔的洗衣机还具有节能技术，可以减少水和电的消耗，为消费者节省每一分钱。
另外，海尔的空调也拥有多种功能。
海尔的空调具有快速制冷和快速制热技术，可以在短时间内将室内温度调整到所期望的温度，提高使用者的舒适度。
同时，海尔的空调还具有智能控制功能，消费者可以通过手机远程控制空调的开关和温度，方便实用。
此外，海尔还有各种个人护理产品，如电吹风、剃须刀和按摩器等。
海尔的电吹风采用了先进的电气加热技术，可以快速吹干头发，并且不会对头发造成损害。
海尔的剃须刀则具有多项创新技术，如自动清洁功能和刀片自动锋利技术，为消费者提供更方便和舒适的剃须体验。
此外，海尔的按摩器也具有多种功能，如按摩、加热和震动等，可以帮助消费者放松身心，缓解压力。
综上所述，海尔作为一家世界知名的家电品牌，具有丰富的产品线和多种功能。
无论是冰箱、洗衣机、空调还是个人护理产品，海尔都能满足消费者的需求，提供优良的使用体验。
海尔 企业文化与品牌文化
海尔企业文化与品牌文化海尔企业文化与品牌文化一、海尔企业文化概述海尔集团是中国领先的家电制造商和全球知名的品牌之一。
海尔始终将企业文化视为其核心竞争力之一，并将其融入到企业的发展战略和日常运营中。
海尔企业文化的核心理念是“创造用户价值”，以满足用户需求为导向，不断创新和提升产品品质，为用户提供更好的生活体验。
二、海尔企业文化的核心价值观1. 用户至上：海尔始终以用户需求为中心，不断改善产品和服务，提供更好的用户体验。
2. 创新驱动：海尔鼓励员工勇于创新，不断寻求突破和变革，推动企业持续发展。
3. 团队合作：海尔强调团队合作和协作精神，鼓励员工互相支持和帮助，共同实现企业目标。
4. 诚信守法：海尔坚持诚信守法原则，遵守国家法律法规和商业道德，建立良好的企业形象。
三、海尔品牌文化的特点1. 强调品质：海尔品牌一直以来都以高品质而闻名，注重产品的设计、制造和服务的质量，为消费者提供可靠的产品和优质的售后服务。
2. 注重创新：海尔品牌致力于不断创新，推出具有领先技术和创新设计的产品，满足消费者对高科技和智能化产品的需求。
3. 关注环保：海尔品牌积极响应环保理念，致力于研发和推广节能、环保的产品，推动可持续发展。
4. 服务至上：海尔品牌重视用户体验，提供全方位的售前、售中和售后服务，为消费者提供便捷、周到的服务。
四、海尔企业文化和品牌文化的融合海尔企业文化和品牌文化相互融合，共同推动企业的发展和品牌的建设。
海尔企业文化的核心价值观与品牌文化的特点相契合，共同塑造了海尔的独特形象和品牌价值。
1. 用户导向：海尔企业文化中的用户至上理念与品牌文化中强调的关注用户体验和提供优质服务相一致。
海尔通过不断改进产品和服务，满足用户需求，赢得了消费者的信赖和口碑。
2. 创新驱动：海尔企业文化中的创新驱动理念与品牌文化中注重创新的特点相结合。
海尔不断投入研发和创新，推出具有领先技术和创新设计的产品，不断引领行业发展。
3. 团队合作：海尔企业文化中强调的团队合作和协作精神与品牌文化中注重团队合作的特点相呼应。
案例：海尔的三个三分之一
MBA第三章案例：海尔集团的三个三分之一海尔集团是从一个濒临倒闭的生产电动葫芦的集体小企业发展起来的，1984年1月1日，青岛东风电机厂和青岛工具四厂合并成立青岛电冰箱总厂，这即是海尔集团的前身。
一、国内生产国内销售三分之一：追求卓越定位名牌1984年，青岛电冰箱总厂正式进入电冰箱生产企业，国内电冰箱生产企业已达100多家，青岛电冰箱总厂的优势在哪里？市场的分析使他们认识到，尽管冰箱有100多个牌号，但就是没有“名牌”冰箱。
先进入市场并不意味着永远拥有市场。
决策：创名牌，领导市场。
从抓质量入手。
1985年，张瑞敏任总厂厂长，他从一封用户来信中发现冰箱存在着质量问题。
经检查，仓库里还有76台冰箱，只是外表有一道划痕。
领导班子决定，将这76台不合格冰箱全部由责任者亲手砸掉！有一个例子很能说明海尔技术创新对市场的反应能力。
我国西南地区的农民，因觉得洗衣机洗起东西来又方便，又快捷，便用洗衣机洗起了地瓜。
带着泥浆的地瓜造成了洗衣机内壳的严重损坏。
结果，大地瓜洗衣机开发出来了，并在农村大受欢迎。
在四川农村卖的洗衣机上都贴着一张标签：“主要用于洗衣、洗地瓜和花生”。
在海尔集团的厂房里，有一排十分醒目的大字：“决不对市场说不”。
二、国内生产海外销售三分之一：先难后易抢占发达市场1992年，海尔获得ISO9001认证，成为中国家电行业第一个通过此项认证的企业。
1996年，海尔获ISO14001国际环境管理认证，也是第一个国内企业。
自1990年以来，海尔采取“先难后易”的出口战略，即首先进入发达国家建立信誉，创出牌子，然后占领发展中国家的市场。
1990年，海尔率先打入美国市场，目前，在美国销售的184升以下的电冰箱中，有20%来自中国海尔。
日本全国进口全自动洗衣机的61%来自海尔。
在德国，中国海尔电冰箱始终居于亚洲出口德国的第一名；在欧盟，海尔空调为中国出口欧盟第一名三、海外生产海外销售三分之一：国际化冲击500强1990年，海尔集团率先提出“引狼入室，与狼共舞”的观点。
海尔简介
海尔简介海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。
海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过6万人，已发展成为大规模的跨国企业集团。
海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005年底，海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段。
创业24年的拼搏努力，使海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。
2009年，海尔品牌价值高达812亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。
海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。
2008年3月，海尔第二次入选英国《金融时报》评选的“中国十大世界级品牌”。
2008年6月，在《福布斯》“全球最具声望大企业600强”评选中，海尔排名13位，是排名最靠前的中国企业。
2008年7月，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续五年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。
海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。
据世界著名消费市场研究机构欧洲透视（Euromonitor）发布最新数据显示，海尔在世界白色家电品牌中排名第一，全球市场占有率5.1%。
这是中国白色家电首次成为全球第一品牌。
同时，海尔冰箱、海尔洗衣机分别以10.4%与8.4%的全球市场占有率，在行业中均排名第一。
在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域，海尔也处于世界领先水平。
“创新驱动”型的海尔致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。
截止到2009年年底，海尔累计申请专利9738项，其中发明专利2799项，稳居中国家电企业榜首。
仅2009年，海尔就申请专利943项，其中发明专利538项，平均每个工作日申请2项发明专利。
海尔集团创业案例分析概述
海尔集团创业案例分析1.海尔集团创始人简介 (4)1.1创始人简介及管理成就 (4)1.1.1张瑞敏管理思想 (4)1.1.2张瑞敏语录 (5)1.2海尔集团简介 (5)1.2.1海尔文化 (5)1.2.2海尔理念 (5)1.3公益事业 (6)1.4近两年所获荣誉 (7)2.海尔集团创业历程 (7)2.1海尔集团创业历程 (9)2.2海尔公司的国际化历程 (10)2.3海尔的国际行销活动 (14)3.海尔集团成功经验 (14)3.1在不断创新中转变增长方式 (14)3.2创新无止境 (15)3.3用人要疑疑人要用 (17)3.4只有功劳没有苦劳 (17)3.5源头喷涌大河满 (18)3.6天下大事必做于细 (18)海尔集团创始人张瑞敏，山东莱州人，高级经济师，中国科技大学工商管理硕士，现任海尔集团党委书记、董事局主席、首席执行官，十六、十七届中共中央候补委员。
1.1创始人简介及管理成就1949年1月5日张瑞敏出生于山东省莱州市。
1984年就任青岛冰箱总厂厂长。
该厂冰箱1988年9月首次获得“国优金奖”，1990年被中国质量管理协会、国家技术监督局“国家质量管理奖”，1991年被消费者投票选为“中国十大品牌”之一。
1995年，他荣获“中国经营大师”称号，荣获亚洲周刊“1997年度企业家大奖”，1998年3月应哈佛大学邀请在商学院授课，1999年12月入选英国《金融时报》“30位世界最受尊敬商界领导人”，2000年5月就任海尔集团公司首席执行官(CEO)，2001年8月6日美国《福布斯》封面刊登张瑞敏头像，2001年9月中国国家质量管理奖励工作委员会授予其“全国质量最优秀奖”。
1.1.1张瑞敏管理思想最成功的经验：以变制变，变中求胜最深刻的教训：永远兢兢业业，永远如履薄冰最大的遗憾：很多别人想做而没做到的事，我们做成了，但也有很多我们想做的事却无法做成最重要的转折：1984年，由青岛家电公司副经理改任青岛电冰箱总厂厂长影响最大的一本书：德鲁克的管理著作影响最大的一个人：杰克韦尔奇张瑞敏确立的名牌战略指导思想贯穿海尔发展历程，在每一个不同的发展阶段，海尔都抓住时代机遇进行战略创新。
海尔的对外发展历程
海尔的对外发展历程海尔（Haier）是一家总部位于中国青岛的家电制造公司，成立于1984年。
经过多年的努力和拓展，海尔已经成为世界领先的家电制造商和品牌。
海尔的对外发展历程可以追溯到1990年代初。
随着市场竞争的加剧和国内市场的饱和，海尔迅速意识到对外开展业务是实现可持续增长的关键。
在1991年，海尔开始在海外设立分支机构，首次进军国际市场。
随后，海尔以其高质量、时尚设计和竞争力的价格吸引了越来越多的海外消费者。
海尔的产品迅速在全球范围内获得认可，特别是在亚洲、欧洲和北美市场。
随着对外业务的蓬勃发展，海尔开始通过并购和合资的方式进一步扩大其全球市场份额。
在2000年前后，海尔收购了一家德国家电企业和一家美国家电制造商，从而进一步增加了海尔在欧洲和北美的市场份额。
此外，海尔还与一些国际知名品牌建立了合作伙伴关系，共同开展技术研发和产品创新。
在全球化的推动下，海尔积极融入全球价值链。
公司的高效运营和灵活的生产模式使得海尔能够及时满足不同国家和地区的需求。
此外，海尔还注重本土化战略，通过在当地建立生产基地和雇佣当地员工，提高了品牌的认可度和产品的市场竞争力。
近年来，随着技术的不断创新和变革，海尔进一步加速其对外发展。
通过与各种新兴科技公司的合作，海尔致力于提供更智能、高效和环保的产品和解决方案。
海尔推出的智能家电产品，如智能洗衣机和智能冰箱，已经成为海外消费者的热门选择。
在全球化进程中，海尔重视品牌形象的塑造和社会责任的履行。
海尔积极参与社会公益事业，通过举办各类公益活动和捐赠行为，回馈社会并树立良好的企业形象。
总的来说，海尔的对外发展历程是一部不懈努力和积极拓展的故事。
通过不断创新和市场洞察，海尔成功打入国际市场，并在全球范围内树立了良好的品牌形象。
海尔将继续秉承可持续发展的理念，不断创新、适应市场需求，为全球消费者提供更好的家电产品和解决方案。
海尔的发展历程
海尔的发展历程一、公司背景海尔集团是一家全球领先的家电和消费电子产品制造商，总部位于中国青岛。
公司成立于1984年，由张瑞敏先生创办，起初是一家小型厂房，专注于生产冰箱。
经过多年的发展，海尔逐渐成长为一家拥有全球化业务的大型企业，产品涵盖了冰箱、洗衣机、空调、电视等家电产品，以及智能家居、手机等消费电子产品。
二、发展历程1. 初期发展（1984年-1990年）1984年，张瑞敏先生创办了青岛海尔冰箱厂，开始了海尔的发展历程。
在初期阶段，海尔专注于冰箱的生产，并以高质量和创新的产品赢得了市场的认可。
公司积极引进先进的生产设备和技术，提升产品质量和生产效率。
2. 国内市场扩张（1990年-2000年）在上世纪90年代，海尔开始加大对国内市场的开拓力度。
公司推出了一系列新产品，如洗衣机、空调等，满足了消费者不断增长的需求。
海尔通过建立全国性的销售网络和售后服务体系，迅速占领了国内市场份额，并取得了可观的销售业绩。
3. 国际化发展（2000年-至今）进入21世纪后，海尔开始了国际化战略的实施。
公司积极寻求海外市场的机会，先后在美国、欧洲、亚洲等地设立了子公司和生产基地。
海尔通过收购和合作，不断扩大海外业务规模，并逐步建立了全球化的供应链和销售网络。
如今，海尔已成为全球家电行业的领军企业，产品销往100多个国家和地区。
4. 创新与转型（近年来）公司推出了一系列智能家电产品，如智能冰箱、智能洗衣机等，满足了消费者对智能化生活的需求。
海尔还加强与互联网公司的合作，推出了智能家居解决方案，为用户提供更便捷、智能的家居体验。
三、发展成就1. 品牌影响力海尔作为中国家电行业的代表企业之一，拥有较高的品牌影响力。
公司多次荣获中国500最具价值品牌、世界品牌500强等荣誉称号，海尔品牌已成为国内外消费者信赖的品牌之一。
2. 技术创新海尔一直致力于技术创新和产品研发，在家电领域取得了一系列重要的突破。
公司拥有大量的专利技术，不断推出具有创新性和竞争力的产品。
海尔总体介绍
一、海尔集团简介1、发展历程1984年10月23日，青岛电冰箱总厂和德国利勃海尔公司签约引进当时亚洲第一条四星级电冰箱生产线,标志着海尔的创立。
1991年合并了青岛电冰柜总厂和青岛空调器总厂，于12月20日成立海尔集团. 1998年，美国《家电》周刊对海尔的高度评价是：发展速度在世界家电业位居第一。
海尔在做大的同时，实现了做强。
2005年12月25日，海尔集团首席执行官张瑞敏宣布启动新的发展战略，海尔进入了全球化品牌战略阶段。
27年来，海尔坚持创业和创新精神创世界名牌，已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为一个全球化集团公司。
海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。
(白色家电指可以替代人们家务劳动的电器产品，主要包括洗衣机、部分厨房电器和改善生活环境提高物质生活水平的空调器、电冰箱等。
早期这些家电大多是白色的外观，因此得名。
目前中国大陆是世界上最大的白色家电生产基地。
) 2、竞争优势海尔要创造互联网时代的世界名牌。
互联网时代世界名牌的特点是能快速满足用户的个性化需求，企业需要大规模定制而非大规模制造。
海尔抓住互联网的机遇解决这一挑战，创造出差异化的、可持续的竞争优势。
一、引领潮流的研发优势——海尔累计申请专利1万多项，居中国家电企业榜首二、零距离下的虚实网融合——“虚网”指互联网，通过网络社区形成用户黏度；“实网”指营销网、物流网、服务网，第一时间送达用户满意。
因此许多世界名牌将他们在中国的销售全部或部分委托给海尔；海尔也通过他们在国外的渠道销售海尔产品，形成了资源互换，加快了海尔进军世界市场的步伐。
三、零库存下的“即需即供”——改变传统企业以产品为中心的发展模式，实施以用户为中心的即需即供大规模定制，实现了“零库存”和“零应收”。
在流动资金零贷款的基础上，海尔CCC（现金周转天数）达到负的10天。
3、海尔的核心价值观是：一、是非观——以用户为是，以自己为非。
（是海尔创造用户的动力。
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二、海尔的成功做法
海尔员工的话与画
二、海尔的成功做法
（三） 经营人才
二、海尔的成功做法
争做先进的激励 力：Ｆ动３ 来自企业竞争环境 和机遇的促动力： Ｆ动２ 来自个人自身努 力的自动力： Ｆ动１ 来自个人自 身的主观阻 力：Ｆ阻１ 来自外部环境的客 观阻力：Ｆ阻２
M 项目经理 定单经理 员级 一星
三、海尔带给我们的启示
启示三：推动培训工作产业化、社会化 海尔不断加大对外培训 力度，充分利用海尔大学、 海尔国际培训中心等资源， 主动加强与社会各界的互动、 沟通，推动培训工作产业化、
社会化。目前每年有四五十
万人到海尔学习参观考察。
三、海尔带给我们的启示
谢
谢
谓“吃休克鱼”，即兼并硬件尚好但管
理不到位的处于休克状态的企业，用海 尔的管理和文化去催醒盘活。
二、海尔的成功做法
海尔的发展证明： 把每个人的潜能充分发挥出来，把人的 主观能动性充分调动起来，就是对人才最大 的激励和尊重。
三、海尔带给我们的启示
人的素质是海尔成功的根本，
企业是什么？企业说到底，
就是人 ！
海尔是海
第二期领导干部培训班 赴海尔考察学习汇报
2010月7月15日
你的家里，总有一款甚至多款海尔的产品
你的书架上，总有一本甚至多本海尔的书籍
教育是最好的礼物，培训是最好的福利
读万卷书，不如行千里路。这是一次全新的 现场体验式培训。身临海尔，感受海尔，你会有 别于以往课堂式培训的收获。 按照会议安排，我代表省公司第二期领导干 部培训班学员从三个方面将所见所闻、所思所想、 所感所悟向各位领导汇报，不妥之处敬请批评指 正。
三、海尔带给我们的启示
“届满要轮岗”
“届满要轮岗”是海尔培训技能人才的一大 措施。海尔认为，一个人长久地干一种工作，容 易形成固化的思维方式及知识结构。所以，在海 尔，每个岗位都有最长的工作年限规定。年限一 到，不论你是部门经理还是普通员工，都必须转 到其他岗位上去。
三、海尔带给我们的启示
启示一： ●树立人人皆可成才的人才理念，尊重人， 理解人，最大限度包容个性，为员工搭建发展平 台，畅通发展通道； ●开展实战式的技能培训，抓住实际工作中 出现的最优或最劣的典型案例进行现场剖析，把 发生在现场的问题解决在现场； ●落实岗位AB角制，通过加强员工的岗位交 流，积极培养精于技术、勇于实践、作风过硬的 优秀员工。
二、海尔的成功做法
斜坡球体论
企业在市场上的地位犹如斜坡上的小球，需要有止动力—企业基 础管理，防止小球下滑；还需要有上升力—企业创新，不断向上 发展。
二、海尔的成功做法
2、市场链 SST（索酬、索赔、跳闸) ►我们企业内部，实 际也存在市场链，比 如营销是生产的市场， 生产是基建的市场。 因此，基建要为生产 服务，生产要为营销 服务。这就要求我们 内部也要有市场的意 识，上道工序要为下 道工序服务，要对你 的市场负责。
管理职务升迁 海尔职称升迁 专业技术升迁 工人SBU 管理SBU
助级
二星 模块经理
见习经理
二、海尔的成功做法
人 材：像材料一样，但还需要加工
人 才：有能力胜任某一项工作 人 财：让企业的资源增值，为用户 创造价值，让自己产生价值
二、海尔的成功做法
二、海尔的成功做法
海尔集团常务副总裁柴永森的成 长就是很好的例证。 1995年他接手青岛红星电器的
三、海尔带给我们的启示
启示二：要努力把各级管理人员培养成教练、讲师
“下级素质低不是你的责任，但不能提高下 级的素质就是你的责任！” 对于各级管理人员，培训下级是其职责范围 内必须的项目。集团内中高层人员，必须定期到 海尔大学授课，不授课则要被索赔，也不能参与 职务升迁。
三、海尔带给我们的启示
启示二： ●我们要有培养人、成就人是最大成绩的认 识，重视对下属的绩效管理，及时发现其短板， 针对性地帮助提高，由“裁判型”向“教练型” 转变； ●积极为各级管理人员创造条件，有效依托 公司内部的三级培训网，倡导各级管理人员登台 授课，努力把各级管理人员培养成讲师。
二、海其最本质、最 核心的内容就是创新，海尔提倡“创造有价值的订 单”、“创造性的借鉴和模仿”，破坏所有阻碍创 新的枷锁，建立具有自身特色的创新体系，推动海
尔逐步走上了创新驱动、内生增长的发展轨道。
二、海尔的成功做法
海尔注重通过精神激励激发每一位员工的创新 潜能，仅公司内单以员工命名的小发明和小创造每 年就有几十项之多，如“晓玲扳手”、“启明焊枪” 等。以此来激发员工的工作责任感和创造力。海尔 通过不断地在旧产品基础上改进，在细节上不断磨 练，使产品更贴近消费者，更人性化、更有人情味。
„
海尔连续八年蝉联 “中国最有价值品牌” 冠军。2009年海尔品牌 价值812亿元。
„
NO.002
二、海尔的成功做法
（一）管理创新
1、OEC管理法
Overall 全方位 Control 控制
O
Everyone 每人
E
Everyday 每天
C
Clear Everything 每件事 清理
OEC管理法指：全方位地对每人、每天、每件事进行控制和清理。
“休克鱼”的含义是，鱼的肌体没有
时候净资产只有1亿，但亏损是2.5亿， 腐烂，比喻企业的硬件很好，而鱼处于 一年后就使这个企业扭亏为盈，形成 休克状态，比喻企业的思想、观念有问 了著名的海尔吃 “ 休 克 鱼”案 例 ，
题，导致企业停滞不前。这种企业一旦
1998年初，“海尔文化激活休克鱼” 注入新的管理思想，有一套行之有效的 管理办法，很快就能够被激活起来。所 的案例正式进入美国哈佛大学课堂。 他本人也被誉为“你给他一块沙 漠，他还给你一座花园”的好干部。
网络家电 家居集成 超低温冷柜的性能及 测试方法 便携式冷藏箱 海尔参与16项 国家级标准的 制定
海尔防电墙热水器； 获批成为国际标准。
一、海尔的基本情况
只有世界名牌，才是检验创新的试金石
世界品牌实验室评选的 世界百强品牌，海尔连 续三次入选，06年排序 第86位。 英国《金融时报》评选 中国十大世界级品牌， 海尔荣登榜首。 国家质检总局评选 公布首批三个中国 世界名牌，海尔包 揽前两名。 NO.001
1990`S 中国市场
进入中国的 国外企业
多元化战略
2000`S 国际市场 世界级企业
国际化战略
跻身世界品牌百强
一、海尔的基本情况
海尔的规模优势－营业额
一、海尔的基本情况
海尔在中国农村市场，未雨绸缪，抓住家电下乡的机遇
一、海尔的基本情况
海尔的国际化规模——全球资源网络
一、海尔的基本情况
控制不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核
企业每个人都有管理、控制的内容，并依据工作标准对各自控制的事项按预 定的计划执行，每天把实施结果与计划指标对照、总结、纠偏，达到全过程 控制的目的
OEC管理法的另外一种表述是日事日毕，日清日高：每天的工作每天完 成，每天的工作要清理并有所提高。
海尔一直贯穿“以人为本” 提高人员素质的培训思路，建立 了一个能够充分激发员工活力的 人才培训机制，最大限度地激发 每个人的潜能。
三、海尔带给我们的启示
启示一：要深入开展针对性、个性化的员工培训
“即时培训”模式
抓住实际工作中随时出现的案例(最优事迹或最劣事迹)，利用当日下班 后的时间立即在现场进行案例剖析，然后利用现场看板的形式对员工进行培 训，并在《海尔人》报上发表文章、进行公开讨论。
海尔是连续七年申请专利最多的中国家电企业
2005年申报专利720项，平均每天申报2.8项，累计申报6189项。其中发明专 利819项。 海尔拥有专业化的软件队伍，拥有软件著作权589项，是国内涉足领域最多， 成长最快的软件企业。 主持4项国家标准 参与16项国家标准
制定国际标准
海尔主持 制定四项国家标准
二、海尔的成功做法
3、SBU SBU是Strategic Business Unit 的缩写，意为“战 略事业单位”，是指一个相对独立的业务单位。它管理自己
的一整套产品，执行自己特定的战略，拥有自己的业务对象
和竞争对手。在海尔，一个战略事业单位即自主创新的主体， 海尔搞市场链最终要达到的目标就是要使企业的每一个人都 成为一个SBU。 ►每个员工都成为责任的主体、创新的主体，这样就 能保证人人都是SBU，人人头上有KPI，从而保证公司整体 绩效目标的实现。
一、海尔的基本情况
海尔鸟瞰图
一、海尔的基本情况
海尔首席执行官— 张瑞敏
一、海尔的基本情况
海尔在竞争对手不断升级中成长为越赛越壮的赛手
年 代 赛 场 对 手
中国企业
海尔战略
名牌战略
效
果
1980`S 中国市场
从最后一个冰箱定点 厂到中国第一枚冰箱 金牌 从一个冰箱名牌到中 国家电第一名牌