采购核心管理技能精品PPT课件
合集下载
采购管理培训课件ppt
供应商绩效评估
评估标准
制定详细的评估标准，包括产品质量、交货期、价格、服务等，对供应商进行全面评价 。
评估流程
建立评估流程，定期对供应商进行考核和评价，及时反馈评价结果，促进供应商持续改 进。
03
采购计划与预算
Chapter
采购需求分析
01
02
03
需求确定
明确采购物品的种类、规 格、数量等要求，确保采 购计划的准确性。
成本控制效果评估
定期评估采购成本控制效果，分 析成本差异原因，持续优化成本
控制措施。
05
采购策略与技巧
Chapter
集中采购与分散采购
集中采购
将企业所需物品的采购集中于一个部门或由专业采 购人员负责，以降低采购成本和提高采购效率。
分散采购
企业将采购需求分散给各个部门或下属单位，自行 组织采购，灵活性较高，但可能增加采购成本和降 低采购效率。
合规性要求
企业应遵守反贪腐法规定，建立健全内部反贪腐 机制，防止利益输送和权力寻租。
合规性实践
通过培训提高员工反贪腐意识，设立举报机制， 加强内部审计和风险管理。
合规性审查与审计
合规性审查
对采购过程进行合规性审查，确保采购活动符合法律法规、企业 内部规定和商业道德。
审计职能
通过内部审计对采购活动进行监督和评估，发现潜在的合规性问 题，提出改进建议。
长期合同与短期合同
长期合同
企业与供应商签订长期合同，确保物品供应的稳定性和连续性，有利于降低采购成本和风险。
短期合同
企业与供应商签订短期合同，灵活性较高，但可能增加采购成本和风险。
固定价格与价格谈判
固定价格
企业与供应商在合同中约定固定价格，无需进行后续价格谈判。
《采购核心管理技能》——采购培训系列课稿58页PPT
Thank you
60、人民的幸福是至高无个的法。— —西塞 罗
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要，人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益， 而是为 了公共 的利益 ；一部 分靠有 害的强 制，一 部分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ，那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克
60、人民的幸福是至高无个的法。— —西塞 罗
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要，人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益， 而是为 了公共 的利益 ；一部 分靠有 害的强 制，一 部分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ，那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克
采购的工作核心ppt课件
每一个日杂等非品牌性供应商都必须签署《质量保证 书》，确保质量及安全
24.04.2020
.
21
决定销售数量的因素
谁决定销售数量？ 顾客！！ 如何能够卖得更为迅速一点呢？
售价比别人低，销售就会好吗？
24.04.2020
.
22
销售结构是关键
不产生销售在高的毛利率也是空的！ 没有钱赚的商品卖的太多也是不健康的！
问题：采购的工作核心到底是什么？
24.04.2020
.
4
采购的工作核心到底是什么？
管理商品？
管理供应商？
赚钱？
？？？
满足顾客需求
24.04.2020
.
5
采购的工作责任
•采购的工作： 满足消费者的需求，将顾客需要的商品以最合理的价格、 最快速的方式传递到消费者手中，同时为公司赚取相当 的利润 •采购目标： 提供优质价廉的商品，以全面降低顾客的生活费用为目 标，提高顾客的生活水准，适当引导消费趋向 •采购理念： 在尊重消费习惯的前提下，推行差异化、个性化经营， 人有我优，人无我有
24.04.2020
.
20
供应商谈判及合同签署
供应商谈判的条件包含帐期、进场费用、年节费用、 价格、促销费用等
一般短保质期产品供应商帐期在15到30天，长保质期 产品一般在45天左右，食品平均42天，非食品在60-90 天
较有规模的供应商对长期发展及竞争力提升有极大帮 助，同时，对于长期合作及超市拓张有利
3-30 11118 5659 2978
3-31 10232 5208 3013
日期 A店 B店 C店
51447 30041 23181
店销售变化 A 蔬菜销售变化
24.04.2020
.
21
决定销售数量的因素
谁决定销售数量？ 顾客！！ 如何能够卖得更为迅速一点呢？
售价比别人低，销售就会好吗？
24.04.2020
.
22
销售结构是关键
不产生销售在高的毛利率也是空的！ 没有钱赚的商品卖的太多也是不健康的！
问题：采购的工作核心到底是什么？
24.04.2020
.
4
采购的工作核心到底是什么？
管理商品？
管理供应商？
赚钱？
？？？
满足顾客需求
24.04.2020
.
5
采购的工作责任
•采购的工作： 满足消费者的需求，将顾客需要的商品以最合理的价格、 最快速的方式传递到消费者手中，同时为公司赚取相当 的利润 •采购目标： 提供优质价廉的商品，以全面降低顾客的生活费用为目 标，提高顾客的生活水准，适当引导消费趋向 •采购理念： 在尊重消费习惯的前提下，推行差异化、个性化经营， 人有我优，人无我有
24.04.2020
.
20
供应商谈判及合同签署
供应商谈判的条件包含帐期、进场费用、年节费用、 价格、促销费用等
一般短保质期产品供应商帐期在15到30天，长保质期 产品一般在45天左右，食品平均42天，非食品在60-90 天
较有规模的供应商对长期发展及竞争力提升有极大帮 助，同时，对于长期合作及超市拓张有利
3-30 11118 5659 2978
3-31 10232 5208 3013
日期 A店 B店 C店
51447 30041 23181
店销售变化 A 蔬菜销售变化
采购管理制度ppt演示
采购管理制度ppt演示1. 背景介绍采购管理制度是企业为确保采购活动的透明度、公正性和高效性而制定的一套规范和流程。
本文档将为大家介绍采购管理制度的主要内容，并通过PPT演示来展示其操作流程。
2. 采购管理制度的意义采购管理制度的制定和执行对企业的可持续发展和利益最大化具有重要意义。
通过规范的采购流程，企业可以减少采购风险，控制采购成本，并确保所采购的产品和服务的质量与要求相符。
3. 采购管理制度的主要内容3.1 采购流程采购流程是采购管理制度的核心内容。
它包括需求确认、制定采购计划、招标与谈判、合同签订、供应商评估和采购执行等环节。
在每个环节中，都有相应的规定和要求，旨在确保采购活动的合规性和高效性。
3.2 采购文件和记录采购文件和记录是采购管理制度的重要组成部分。
它们包括需求书、询价单、招标文件、合同、采购报告等，用于记录和跟踪采购过程中的重要信息和数据。
这些文件和记录不仅为采购活动的管理和决策提供依据，也是管理层监督和审计的重要依据。
3.3 供应商管理供应商管理是采购管理制度中一个重要且复杂的方面。
它包括供应商的甄选、评估、合作和退出等环节。
为了确保供应商的质量和服务能够满足企业的需求，采购管理制度提供了相应的评估标准和管理要求。
3.4 采购风险管理采购风险是采购活动中不可避免的存在，但通过采购管理制度的规范和执行，可以有效地管理和降低采购风险。
采购管理制度提供了一套风险评估和控制的方法和工具，以帮助企业识别、监控和应对采购风险。
4. 采购管理制度的操作流程以下是采购管理制度的操作流程，通过PPT演示来展示。
4.1 步骤一：需求确认在这一步骤中，采购人员需要与相关部门沟通，明确采购的具体需求和要求。
同时，需要将需求书填写并提交给采购部门。
4.2 步骤二：制定采购计划根据需求确认的结果，采购人员需要制定采购计划，包括确定采购的物品或服务、预算、采购时间等。
采购计划需要经过相关部门和管理层的审核批准。
采购管理技巧ppt课件
（二）供应商选择方法 1.考核选择 2.招标选择
精品课件
五、供应商的使用、激励与控制
（一）供应商使用
（二）供应商激励与控制
精品课件
供应商的激励机制
▪ 1) 价格激励 ▪ 2) 订单激励 ▪ 3) 商誉激励 ▪ 4) 信息激励 ▪ 5) 淘汰激励 ▪ 6) 新产品/新技术的共同开发。 ▪ 7) 组织激励
精品课件
第五节 现代采购管理
▪ 一、JIT采购管理
（一）JIT采购的原理
1. 它的采购送货是直接送到需求点上； 2. 用户需要什么，就送什么，品种规格符合客户需要； 3. 用户需要什么质量，就送什么质量，品种质量符合客户需要， 杜绝次品和废品； 4. 用户需要多少，就送多少，不少送，也不多送； 5. 用户什么时候需要，就什么时候送货，不晚送，也不早送， 常准时。 6. 用户在什么地点需要，就送到什么地点。
精品课件
二、采购管理机制
➢ 如果企业规模较小，产品结构较单一，设置单一的采购部 门并直接向总经理汇报工作较好
➢一些企业的规模较大，如大型的跨国公司或国内的大型 国有企业，还有一些企业业务较多、管理繁杂。这样的企 业可以设置独立的采购部门体系，并向分管采购的副总经 理汇报工作 。
➢对于一些规模大、产品种类多、原材料需求差异性大、 各子公司的地理位置距离远的企业，可采用集中分散的采 购设置模式
精品课件
二、MRP采购管理
（一）MRP采购原理 主产品 BOM MPS
产品库存文件
精品课件
制造任务单和 采购订货单
主生产进度计划 MPS
主产品结构 清单 BOM
物料需求计划 MRP
库存文件
制造任务单
采购任务单
精品课件
（二）MRP采购的实施
精品课件
五、供应商的使用、激励与控制
（一）供应商使用
（二）供应商激励与控制
精品课件
供应商的激励机制
▪ 1) 价格激励 ▪ 2) 订单激励 ▪ 3) 商誉激励 ▪ 4) 信息激励 ▪ 5) 淘汰激励 ▪ 6) 新产品/新技术的共同开发。 ▪ 7) 组织激励
精品课件
第五节 现代采购管理
▪ 一、JIT采购管理
（一）JIT采购的原理
1. 它的采购送货是直接送到需求点上； 2. 用户需要什么，就送什么，品种规格符合客户需要； 3. 用户需要什么质量，就送什么质量，品种质量符合客户需要， 杜绝次品和废品； 4. 用户需要多少，就送多少，不少送，也不多送； 5. 用户什么时候需要，就什么时候送货，不晚送，也不早送， 常准时。 6. 用户在什么地点需要，就送到什么地点。
精品课件
二、采购管理机制
➢ 如果企业规模较小，产品结构较单一，设置单一的采购部 门并直接向总经理汇报工作较好
➢一些企业的规模较大，如大型的跨国公司或国内的大型 国有企业，还有一些企业业务较多、管理繁杂。这样的企 业可以设置独立的采购部门体系，并向分管采购的副总经 理汇报工作 。
➢对于一些规模大、产品种类多、原材料需求差异性大、 各子公司的地理位置距离远的企业，可采用集中分散的采 购设置模式
精品课件
二、MRP采购管理
（一）MRP采购原理 主产品 BOM MPS
产品库存文件
精品课件
制造任务单和 采购订货单
主生产进度计划 MPS
主产品结构 清单 BOM
物料需求计划 MRP
库存文件
制造任务单
采购任务单
精品课件
（二）MRP采购的实施
采购管理培训课件(PPT 33页)
前置时间，验收检验前置时间，其它零星前置时间。 • 交货期对采购成本造成的影响：每一周的交期将使采购成本增加1.5%。 • 供应商的交期越长，购买方的安全库存量就越大，由此产生的库存成
本，管理成本，风险成本，资金成本也越高。 • 管制方法： • 计划审核法，生产会议逼迫法，实绩管理法，盯人逼迫法，分批采购
本，管理成本，风险成本，资金成本也越高。 • 管制方法： • 计划审核法，生产会议逼迫法，实绩管理法，盯人逼迫法，分批采购
法，量购批入法，异常报告法，责任赔偿法，进度表监控法。
供应商的管理能力--交期管理
• 采购进度落后应采取什么措施？ • 协调供应商确定进货时间，告之物控准确的进货时间，有无替代品，必要时变更生产
程控制 • 确保质量和可靠性的手段：
供应商的管理能力—品质管理
• 质量检验的4种主要形式：
•
检验工作
• 收货检验 审计检验
• 从供应商那里 的步
• 收到的材料和 过程是否
• 零件，检验是 检
• 否与规范所要 的有效
• 求的一致 性和可靠必做
分类检验 根据规范要求 把零件分类到 各种目录类别 加以检验
法，量购批入法，异常报告法，责任赔偿法，进度表监控法。
供应商的管理能力--交期管理
• 什么叫供应商的交货期？ • 构成交期基本要素： • 行政作业前置时间，原料采购前置时间，生产制造前置时间，运送的
前置时间，验收检验前置时间，其它零星前置时间。 • 交货期对采购成本造成的影响：每一周的交期将使采购成本增加1.5%。 • 供应商的交期越长，购买方的安全库存量就越大，由此产生的库存成
供应商的管理能力—品质管理
• 什么是质量？ • ISO8402把质量定义为：产品特征与特性的总和，它影响到满足明言
本，管理成本，风险成本，资金成本也越高。 • 管制方法： • 计划审核法，生产会议逼迫法，实绩管理法，盯人逼迫法，分批采购
本，管理成本，风险成本，资金成本也越高。 • 管制方法： • 计划审核法，生产会议逼迫法，实绩管理法，盯人逼迫法，分批采购
法，量购批入法，异常报告法，责任赔偿法，进度表监控法。
供应商的管理能力--交期管理
• 采购进度落后应采取什么措施？ • 协调供应商确定进货时间，告之物控准确的进货时间，有无替代品，必要时变更生产
程控制 • 确保质量和可靠性的手段：
供应商的管理能力—品质管理
• 质量检验的4种主要形式：
•
检验工作
• 收货检验 审计检验
• 从供应商那里 的步
• 收到的材料和 过程是否
• 零件，检验是 检
• 否与规范所要 的有效
• 求的一致 性和可靠必做
分类检验 根据规范要求 把零件分类到 各种目录类别 加以检验
法，量购批入法，异常报告法，责任赔偿法，进度表监控法。
供应商的管理能力--交期管理
• 什么叫供应商的交货期？ • 构成交期基本要素： • 行政作业前置时间，原料采购前置时间，生产制造前置时间，运送的
前置时间，验收检验前置时间，其它零星前置时间。 • 交货期对采购成本造成的影响：每一周的交期将使采购成本增加1.5%。 • 供应商的交期越长，购买方的安全库存量就越大，由此产生的库存成
供应商的管理能力—品质管理
• 什么是质量？ • ISO8402把质量定义为：产品特征与特性的总和，它影响到满足明言
采购部门管理工作总结采购人员技能培训内容学习PPT模板课件
输入标题
点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后， 再此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即 可，不必繁琐。
输入标题
点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后， 再此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即 可，不必繁琐。
非常感谢 您的观看
PROCUREMENT PROJECT PLAN
汇报人：
时间：XX年XX月
PROCUREMENT METHOD
PART 01
采购需求
PURCHASING DEMAND
请输入标题
添加标题
此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合 整体语言风格，语言描述尽量。
添加标题
此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合 整体语言风格，语言描述尽量。
添加标题
此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合 整体语言风格，语言描述尽量。
点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后， 再此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即 可，不必繁琐。
输入你的标题
点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后， 再此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即 可，不必繁琐。
点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后， 再此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即 可，不必繁琐。
输入标题
点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后， 再此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即 可，不必繁琐。
输入标题
点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后， 再此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即 可，不必繁琐。
PART 02
采购计划
PROCUREMENT PLAN
请输入标题
输入你的标题
这里输入简单的文字概述里输入
按时交货的重要性
采购管理培训课件(PPT70页).ppt
❖ 产成品库存。企业的产成品生产出来以后，应该推向市场、供应给用户。这 种从生产出来起，直到推向市场之前的阶段的产成品，就是产成品库存。产 成品库存衔接供需保障生产和销售都能顺利进行。
LOGO
货物采购按采购方法分类
可以分成传统采购和科学采购两大类。科学采购又包括订货点 采购技术、MRP采购技术、准时化采购技术、供应链采购和 电子商务采购技术等，
❖ 传统采购。企业的传统采购，一般模式是，每个月的月末， 企业各个单位报下个月的采购申请单，报下个月需要采购的 货物的品种数量，然后采购科把这些表汇总，制订出统一的 采购计划，并于下个月实行采购实施。采购回来的货物存放 于企业的仓库中，满足下个月对各个单位的物资供应。这种 采购，以各个单位的采购申请单为依据，以填充库存为目的， 管理比较简单、粗糙，市场响应不灵敏、库存量大，资金积 压多、库存风险大。
③JIT采购，也称准时化采购，是一种完全以满足需求为依据的采购方法。它对 采购的要求，就是要供应商恰好在用户需要的时候、将合适的品种、合适的 数量送到用户需求的地点。它是以需求为依据、改造采购过程和采购方式， 使它们完全适合于需求的品种、需求的时间和需求的数量，做到既灵敏响应 需求的变化，又使得库存向零库存趋近。这是一种比较科学、比较理想的采 购模式。
二、采购管理
LOGO
❖（1）采购管理与采购的区别 ❖（2）采购管理的目标 ❖（3）采购管理的职能 ❖（4）采购管理的内容 ❖（5）采购管理的重要性
（1）采购管理与采购的区别
LOGO
❖ 采购管理概念 所谓采购管理，就是指为保障企业物资供应而对企业
的整个采购活动进行的计划、组织、指挥、协调和 控制活动。
（1）为企业提供所需的物 料和服务；
（2）力争最低的成本；
LOGO
货物采购按采购方法分类
可以分成传统采购和科学采购两大类。科学采购又包括订货点 采购技术、MRP采购技术、准时化采购技术、供应链采购和 电子商务采购技术等，
❖ 传统采购。企业的传统采购，一般模式是，每个月的月末， 企业各个单位报下个月的采购申请单，报下个月需要采购的 货物的品种数量，然后采购科把这些表汇总，制订出统一的 采购计划，并于下个月实行采购实施。采购回来的货物存放 于企业的仓库中，满足下个月对各个单位的物资供应。这种 采购，以各个单位的采购申请单为依据，以填充库存为目的， 管理比较简单、粗糙，市场响应不灵敏、库存量大，资金积 压多、库存风险大。
③JIT采购，也称准时化采购，是一种完全以满足需求为依据的采购方法。它对 采购的要求，就是要供应商恰好在用户需要的时候、将合适的品种、合适的 数量送到用户需求的地点。它是以需求为依据、改造采购过程和采购方式， 使它们完全适合于需求的品种、需求的时间和需求的数量，做到既灵敏响应 需求的变化，又使得库存向零库存趋近。这是一种比较科学、比较理想的采 购模式。
二、采购管理
LOGO
❖（1）采购管理与采购的区别 ❖（2）采购管理的目标 ❖（3）采购管理的职能 ❖（4）采购管理的内容 ❖（5）采购管理的重要性
（1）采购管理与采购的区别
LOGO
❖ 采购管理概念 所谓采购管理，就是指为保障企业物资供应而对企业
的整个采购活动进行的计划、组织、指挥、协调和 控制活动。
（1）为企业提供所需的物 料和服务；
（2）力争最低的成本；
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
知与做
知
≠
做
学历、文凭
能力、资历
学了什么
学到什么
知道什么
能做什么
针对什么的培训
能力高
与能力无关
的问题
无
有
问
问
题
题
与能力有关
的问题
能力低
对培训功能的新认识
过去
用训练来补漏洞 为失误而训练 由下而上 人力部负责 以培训个人为主
以强化工作能力为主
现在
用发展能力来掌握机会 为提升而训练 由上而下 各部主管负责 以培训团队为主
经营 决策者 计划组织者
监督执行者
做什么、为什么 方向/目标
如何做 方法/技巧
何时做 操作/行动
管理层次与能力
专业
概括
技
能力
人际 能力
能力
能
要
求
职务
OHT3-2
封闭系统
环
境 资源
主管 转化过程
成果
OHT3-3
开放系统
环
境 资源
主管 转化过程 成果
OHT3-4
少女与老妇
倒梯与顺梯6个与7个3）双 Nhomakorabea沟通组：
• 传递者与接收者面对而坐（但不能暴露图形纸） • 传递者以口头语言传递信息，指导接收者绘图 • 接收者可向传递者发问
4）观察员分配角色，分发图纸，严格按要求进行监督，并记录完 成时间和绘图正确率。
讨论：单\双向沟通的优劣？
约哈里窗游戏说明
方式：人数不拘 规则:
1）每人就自己知道的本身优缺点记录于《自我坦露表》 中的“自己知道的”部分。
以提升个人能力为主.
沟通模式
《单、双向沟通》游戏说明
方式：3人一组：传递者1人，接收者1人，观察员1人 规则:
1）每组按序编号，其中单数为单向沟通组，双数为双向沟通组， 各组均收到一套图形纸；
2）单向沟通组：
• 传递者与接收者背对背坐 • 传递者只准以口头语言传递信息，指导接收者绘图 • 接收者在绘图过程中不准发问及发出声音
一般工作人员 （熟练工）
三级 广泛领域 从事复杂多变、负有相当责任 对他人工作进 专业技能人员
非常规的能力 和自主权
行监督和指导 初级管理人员
四级 广泛领域
五级
广泛领域 不可预见 的条件
从事技术复杂、负有很大责任 需要时负责分
专业性强条件 和个人自主权 配他人工作和
多变的能力
资源
独立驾驭复杂 负有重大责任 经常分配他人 技术的能力 和极大的个人 工作和资源
X理论与Y理论
X理论
Y理论
他们讨厌工作并且躲避它； 他们视工作如游戏一般自然；
必须强迫他们或以惩罚相威 最能激发他们的是内心的工 胁，以使他们努力完成企业 作快感，而不是压制； 的目标；
他们消极被动，拨一拨才动 通过对个人主动精神和积极
一动，缺乏责任感。
行动奖励，能使他们认同企
业的目标；他们接受并且争
动手去拿。 4）手中图片可以传给他人，而别人给你的图片，你
一定要收下。 5）不可以协助别人拼图，也不可给予拼图的暗示。 6）每人需完成一个正方形拼图，5位成员均完成
个人的图形,且5个相同正方形才算完成任务。
讨论：这个游戏赢的关键及带来的启示。
主管
主（上帝）管的人 对一部分人来说你是老板，对另一
团队能力
企业能力
投影2-2
行为模式
需要
行为
目标
想做
如何做
做什么、为什么
（欲望态度） （技巧工具） （知识结果）
OHT 4-1
成功的习性
个人成功：
主动积极 要事第一 确立目标
人际成功：
双赢思维 统合综效 知彼知己
蓄势待发
OHT 4-1
《拼图 》游戏说明
方式：5人一组 规则：
1）每人收到一个信封； 2）游戏过程中禁止讲话； 3）不可以暗示别人你需要的图形，也不可以
管理层次与角色
经营 决策者 计划组织者
监督执行者
正副总经理、 总监、总助、
高级经理
部门经理、 经理助理
主任、 班组长
知识员工七项能力
如何学习技能 文字读写技能 听说交流技能 解决问题与思维创新 个人技能 团队技能 组织与领导技能
《迷你企业》游戏说明
方式：6~7人一组：总经理1人，经理1人，部属3~4人，
观察员1人
规则：1）每人收到一张有图片的卡纸和游戏说明；
2）每人均不得以口头沟通，须以书面沟通并 通过观察员传递；
3）每人拿到的卡纸不得给其他人看（除观 察员外）；
4）总经理与部属之间的沟通只能通过经理； 部属之间也可进行沟通；
5）以最快完成任务为优胜。
讨论：这个游戏赢的关键及带来的启示。
管理层次与工作职责
部分人来说你是下属。
课程目录
1. 主管的地位和处境 2. 主管的工作与众不同 3. 主管的角色与能力发展 4. 主管的管理环境和人际处境 5. 与下属\上司的人际关系 6. 管理工作五项职能 7. 高效人际沟通
培训目的
树立正确的采购管理理念 明确采购管理人员的主要工作职责 掌握基本采购管理方法技巧，提高效率
不能 客观难改变
价值、学习 教训
错误 羞耻、内疚
OHT3-5
管理过程（循环）
控制
规划
组织
指挥
配置
OHT3-11
NVQ 五阶结构
级别 工作范围 应具备的能 责任和自主 与其它人关
力
权
系
一级 一定范围 从事常规的可 负责相关责任 接受指令 预测的能力 无自主权
相应职务
实习生（半熟 练工）
二级 较大范围 从事复杂、非 负有一定责任 与他人合作 常规格的能力 和自主权
自主权
高级技术人员 中级管理人员
高级技术负责 人员 高级管理官员
知与做
“新经济就是知识经济。美国需要 的经济战略，是迈向二十一世纪的 知识经济。而实现教育领先将比以 往任何时候都重要。掌握知识就是 掌握一把开启未来大门的钥匙，不 在乎他们学了什么和知道什么，而 在乎他们会做什么。”
美国克林顿，1993
2）每人选你最熟悉的同组(2位以上)学员给予这些人优 缺点的 评价，记录于《对他人评价表》并尽量以简 扼的事实说明，避免使用泛泛之谈或形容词。
取挑重担；他们对解决企业
的某种问题富有创见。
OHT 4-1
词汇的选择
含义 词汇 词汇
含义
合作、团队工作 开放、商讨
包括、留有余地
我们 可能 和
你（他）们 责怪、对立、分割、排斥 应该 控制、命令 但是 对前内容的取消、折扣
有力的承诺 将会
试试 不成功的籍口
可变性 有时 总是，从不 不可变性
主观可改变 不会
《采购核心管理技能》
——采购培训系列课程
2003年5月24日
OHT 0-1
核心能力
某项活动比其他所有的活动 都要做得好，因而我们可以 把这项活动叫做核心能力。
核心能力的表现
财力 人力
管理流程
物力
组织机构 企业文化
无形资产
工艺技术
投影2-1
竞争力的特征
有价值 稀缺 难模仿
人力资源竞争力
个人能力