当前我国信息化项目管理存在的问题
建设项目信息管理的现状及存在的问题

建设项目信息管理的现状及存在的问题信息管理活动不会自动流向管理者,因此,原始数据和信号采集、处理、存储、传输和应用,是一个管理的必要组成部分,信息管理。
因为其信息是具有特征性的含义的,包含了许多共享的目的,而经营管理者能够通过这种方式精准有效的掌握其做的决定。
为了实现这一目标,必须熟悉信息管理的各个方面,并理解和掌握的信息源,信息资源的分类,掌握和正确使用的信息管理手段,熟悉所有阶段的信息流,建立信息管理系统。
一、我国工程项目信息化的现状、需求和前景分析1、工程项目信息化的现状目前,大多数企业的对于工程项目信息化没有深刻的理解。
其实大部分的工作项目,都可以通过互联网和电子通讯方式实现信息化的管理模式,其最重要的工作程序,以及资源分配情况,还有对于项目的监督,成本计量等方面,也有相当敏锐的嗅觉。
在经济相对发展程度不同的地方,不同的信息渠道导致不同的项目负责人对相关信息的需要程度也有很大的差别,有的需要很多信息,而有的需要很少的信息,在行业之间也有明显的差异。
铁路工程项目和信息相对于比较平稳,整个行业的整体水平和信息化是一致的。
总的来说,建设企业信息化水平仍然不高。
目前,大多数建筑施工企业仍在使用的旧的管理方法,这显然不能跟上社会发展的步伐。
2、我国项目管理信息化的需求和前景其实早在20世纪,我国就已经开始普及信息管理技术,而且随着技术的不断发展,其技术已经逐渐发展为主流。
目前CAD和其他流行的构项目的时候,建软件实现电子制图,实现无纸化办公,一些大型建筑企业实现办公自动化的相关单位普遍具有建设特征较强、建设范围广、劳动力使用密集的特点,这此因素都一定程度上阻碍了了企业发展。
因此,应加强施工企业的管理信息化。
只有在一定程度上不断增强项目信息的管理才能够在第一时间掌握企业的发展状况,而_且通过多年的实践经验,强有力地显示出了网络技术对于其数据的核心竞争力,从而达到动态控制。
这样的过程还能够帮助企业建立信息资源共享机制,进一步完善企业相关数据的研究工作。
工程项目的管理现状

随着我国经济的快速发展,建筑工程项目越来越多,工程项目管理作为建筑工程项目的核心环节,对于项目的顺利进行和完成具有至关重要的作用。
然而,当前我国工程项目管理仍存在诸多问题,本文将从以下几个方面对工程项目管理的现状进行分析。
一、项目管理理念滞后我国工程项目管理在理念上相对滞后,部分企业仍停留在传统的项目管理模式,缺乏创新意识。
在项目策划、目标管理、团队建设等方面,缺乏科学的管理方法和清晰的目标定位,导致项目管理效果不佳。
二、项目管理组织架构不健全工程项目管理组织架构不健全,责任划分不明确,导致项目管理过程中出现推诿扯皮现象。
部分项目团队缺乏专业人才,难以满足项目需求,影响项目进度和质量。
三、项目管理流程不规范工程项目管理流程不规范,导致项目进度、成本、质量等方面存在较大风险。
部分项目在施工过程中,缺乏对变更、索赔等问题的有效控制,给项目带来不必要的损失。
四、项目管理信息化程度低工程项目管理信息化程度低,导致项目管理效率低下。
部分企业仍采用传统的纸质管理方式,难以满足项目管理的实时性、准确性和协同性要求。
五、项目管理团队素质参差不齐工程项目管理团队素质参差不齐,部分团队成员缺乏项目管理知识和技能,难以胜任项目管理岗位。
同时,项目管理团队缺乏团队协作精神,导致项目管理效果不佳。
六、项目管理法规不完善我国工程项目管理法规尚不完善,部分法规与实际项目管理需求存在脱节。
在项目招投标、合同管理、质量控制等方面,存在漏洞,为不法分子提供了可乘之机。
为解决上述问题,我国工程项目管理应从以下几个方面进行改进:1. 提高项目管理理念,树立创新意识,积极引进先进的管理理念和方法。
2. 完善项目管理组织架构,明确责任划分,提高团队协作能力。
3. 规范项目管理流程,加强变更、索赔等问题的控制,降低项目风险。
4. 提高项目管理信息化程度,利用信息技术提高项目管理效率。
5. 加强项目管理团队建设,提高团队成员素质,培养团队协作精神。
建筑工程管理信息化存在的问题及对策

建筑工程管理信息化存在的问题及对策问题描述建筑工程管理是一个复杂的过程,涉及到设计、施工、监管等多个环节,信息的准确传递和及时沟通对项目的成功至关重要。
然而,目前建筑工程管理仍然存在一些问题,导致项目进展缓慢、成本超支、质量问题等。
以下是一些常见问题:1.信息孤岛问题:建筑工程管理涉及各方面的信息,例如设计图纸、施工计划、材料清单等,但这些信息往往分散在不同的部门和系统中,无法进行有效的整合和共享。
2.信息流程不畅:由于缺乏有效的信息交流平台,项目参与方之间的沟通和协作往往存在困难,导致信息传递延误、遗漏或失真,进而影响工程进度和质量。
3.数据准确性问题:建筑工程管理涉及众多数据的录入、更新和查询,如果数据质量不高,容易导致误解、误操作和决策失误。
4.信息安全风险:随着信息化程度的提升,建筑工程管理系统存储的数据规模越来越大,信息安全问题日益突出。
未经授权的访问、数据泄露、网络攻击等风险都可能对工程项目的安全和隐私造成严重威胁。
对策措施为了解决上述问题并提升建筑工程管理的信息化水平,可以采取以下对策措施:1. 构建全面的信息平台建立一个集中的信息平台,将设计、施工、监管等各环节的信息整合在一起,并提供统一的接口和操作界面。
通过该平台,不同部门和角色可以方便地查看和共享信息,促进各方之间的协作和沟通。
2. 优化信息流程建立一个完善的信息流程,明确各个环节的责任和流程,确保信息的准确传递和及时反馈。
可以借助工作流程管理系统,自动化信息的流转和处理,减少人为错误和延误。
3. 提高数据质量加强数据管理,确保数据的准确性和完整性。
建立数据规范和质量监控机制,对数据进行审查和验证,及时修复和补充缺失或错误的数据。
同时,加强数据访问权限的管理,确保只有有权限的人员才能进行数据操作和查询。
4. 加强信息安全建立健全的信息安全管理制度,包括数据备份、权限控制、防火墙、加密传输等措施,确保信息的机密性、完整性和可用性。
信息化项目实施中存在的问题和解决办法

信息化项目实施中存在的问题和解决办法上海超算并行软件有限责任公司何志峰作为信息化项目的实施人员,我们也许会有这样的感受:辛辛苦苦的实施,有时却得不到很好的效果,比如计划受阻或受到用户的不理解等。
怎么才能既快又好的完成项目实施工作,值得我们认真地反思和探讨。
下面,本人就目前在信息化项目实施工作中存在的问题和解决办法和大家进行交流。
一、信息化项目实施过程中存在的普遍问题1.边培训边实施。
这是目前在项目实施中存在比较突出的一个问题。
主要原因是用户为了其学习的方便,经常会要求软件公司的实施人员“直接教平时使用的部分”,甚至手把手教。
而实施人员为了与用户建立良好的合作关系也往往迁就用户。
有的实施人员为了图省事,也乐得两情相愿。
于是,本该有着严密性、计划性、体系化的培训工作流于形式,变得松松垮垮。
殊不知这将对信息化实施和系统运行的后续工作带来很大的隐患。
首先,边培训边实施虽然使用户很快掌握了操作方法,但却对系统的原理以及系统相关程序缺乏了解,必然造成在日后使用中对有些简单问题处理都不知所措,而转向“售后服务”,加大售后服务压力。
其次,影响公司整体形象。
例如会造成用户对公司产生“缺乏计划性”或“缺乏严密性”等看法,最终影响到客户对公司“专业化”的认可。
2.实施主体定位不清。
主要表现两个方面:一是谁是项目实施的主要承担者?很多软件公司大概都会认为自己是项目实施的主要承担者。
如果从应用培训、软件部署等技术转移性工作来说,软件公司的确是项目实施的主要承担者。
但从应用普及、协调配合、遵守计划等项目整体推进工作来说,用户才是项目实施的主要承担者,而软件公司实施人员的角色应该是项目实施的推进者,或者叫项目实施的领导者。
二是用户对软件公司实施人员的依赖性过大。
例如,用户在前期数据准备阶段怕输错,亦或许想“偷懒”,往往提出由实施人员“帮忙输数据”。
表面看也许是相互帮帮忙而已,但隐患却很多:比如会滋生用户的惰性、增加依赖感;减少用户对项目实施压力的正确认识;放松项目实施过程中的责任意识等等。
制造业信息化项目存在的问题及推进措施

制造业信息化项目存在的问题及推进措施制造业信息化项目存在的问题及推进措施1. 问题概述在制造业信息化项目中,存在着一系列的问题,这些问题可能会影响项目的顺利进行,甚至导致项目失败。
对于这些问题,我们需要有针对性地采取一些推进措施,以确保信息化项目的顺利推进。
下面我们将逐一探讨这些问题及相应的推进措施。
2. 技术标准不统一在制造业信息化项目中,由于不同的技术标准,可能会导致系统集成困难,甚至出现数据不统一、系统不协调等问题。
推进措施:统一技术标准,建立通用的信息交换标准和数据格式,确保各个系统之间的数据通畅和流畅。
3. 信息孤岛问题信息孤岛指的是在企业内部存在由于部门间信息不畅通而形成的信息割裂现象。
这会导致信息共享不畅、协同工作困难等问题。
推进措施:建立企业内部信息共享平台,采用统一的信息标准和共享机制,促进部门间的信息流通和共享。
4. 安全风险问题随着信息化程度的提高,信息安全问题也逐渐凸显出来。
由于数据泄露、信息被篡改等安全问题可能会造成严重的后果。
推进措施:加强信息安全意识,建立完善的信息安全管理制度和技术措施,确保企业信息的安全性和可靠性。
5. 人才短缺问题制造业信息化需要大量的专业人才来支持和保障项目的顺利进行,但目前人才短缺的情况比较严重。
推进措施:加大人才培养和引进力度,建立健全的人才培养机制和激励机制,激发人才的创新潜能。
6. 成本控制问题信息化项目所需投入的成本巨大,如何有效控制成本,提高投入的效益,是制造业信息化项目必须面对的问题之一。
推进措施:建立严格的成本控制制度,从项目规划、实施、监控和评估等方面进行全程控制,确保项目在合理的成本范围内顺利进行。
7. 个人观点和理解在信息化的时代,制造业信息化项目对企业的重要性不言而喻。
通过对这些问题的深入分析和相应的推进措施,可以有效地促进制造业信息化项目的可持续、健康和稳定发展。
企业需要根据自身实际情况,有针对性地采取相应的措施,以应对不同的问题和挑战,提高企业的竞争力和发展潜力。
信息化项目管理工作存在的问题

信息化项目管理工作存在的问题信息化项目管理工作存在的问题信息化项目管理是指在组织内部或跨组织之间进行信息技术应用的项目。
随着信息技术的不断发展和普及,越来越多的企业和组织开始重视信息化项目的规划和实施。
然而,虽然信息化项目有助于提高企业的运作效率和竞争力,但在实施过程中常常面临一些问题和挑战。
本文将从深度和广度的角度综合评估信息化项目管理工作存在的问题,并提出一些解决方案。
一、项目需求不明确信息化项目的成功与否,往往取决于对项目需求的准确理解和明确规划。
然而,在实际操作中,常常由于组织内部的各种复杂因素以及项目参与者之间的信息传递不畅,导致项目需求无法清晰明确。
这会给项目实施过程带来困难,容易导致项目进展缓慢甚至失败。
解决方案:1. 在项目启动阶段,组织内部可以成立一个专门的需求分析小组,由相关部门的代表共同参与。
通过充分沟通和讨论,明确项目的关键需求和目标,以便为项目实施提供明确指导。
2. 与项目参与者进行有效的沟通和协调,确保他们对项目需求的理解一致。
可以通过定期的会议、工作坊和讨论等方式来达成共识。
二、项目预算不合理信息化项目的规模和复杂性不同,因此所需的预算也会有所差异。
有时,项目管理人员会在预算上过度乐观,没有充分考虑到实际需求和挑战,导致项目在后期出现资金紧张的情况。
解决方案:1. 在项目启动前,进行充分的需求分析和预算评估,确保项目预算的合理性。
可以请专业的财务人员参与,以确保预算的真实性和可行性。
2. 在项目执行过程中,及时跟踪和控制项目预算,确保项目在预算范围内进行。
三、项目进度控制不力信息化项目的实施周期通常会比较长,并可能面临一系列的挑战和困难。
在项目实施过程中,如果不能有效地控制项目进度,可能会导致项目延期交付,给企业带来损失。
解决方案:1. 在项目启动阶段,制定详细的项目计划,并根据实际情况进行合理的调整和优化。
明确项目的关键节点和里程碑,以便及时评估项目进展情况。
2. 建立一个有效的沟通机制,确保项目参与者之间及时交流信息,协调工作。
建筑工程项目管理信息化存在的问题及对策

建筑工程项目管理信息化存在的问题及对策郭均建摘㊀要:在科技水平的引领下ꎬ各行各业信息化建设不断发展ꎮ信息化作为工程建设的重要组成部分ꎬ其应用可以实现管理的科学性和完整性ꎬ在很大程度上促进建设工程的健康发展ꎮ但是ꎬ建筑工程管理信息化还处于初级阶段ꎬ在应用中还存在许多问题ꎬ要结合实际情况进行探索和解决ꎬ以保证项目的顺利运行ꎬ有效发挥信息化的实际效益ꎬ提高整体管理水平ꎮ关键词:建筑工程ꎻ项目管理ꎻ信息化ꎻ问题及对策一㊁建筑工程项目管理信息化存在的问题(一)缺乏高素质的信息化人才在当前建筑工程管理信息化工作中ꎬ人才是重要支撑ꎬ高素质人才是提高建筑工程管理信息化效果的决定性因素ꎮ然而ꎬ由于我国建筑工程管理信息化起步晚㊁发展时间短ꎬ缺乏高素质的信息化人才ꎮ在大多数施工企业中ꎬ信息化人才只是传统的施工项目管理人员ꎬ他们在学习了一定的信息技术管理知识后ꎬ才能进行日常工作ꎮ这部分人员对提高建筑工程管理信息化水平起不到决定性作用ꎮ同时ꎬ一些施工企业没有意识到信息化的重要性和管理人才建设的重要性ꎬ在人才招聘和培训方面存在不足ꎬ这是当前我国建筑工程管理信息化发展的瓶颈ꎮ(二)建筑工程项目管理软件开发落后为了保证信息化建设背景下建筑工程管理的有效实施ꎬ相关施工企业的工作人员需要根据当前建筑工程管理的要求ꎬ开发个性化的软件ꎬ以保证实际工作的有序实施工作ꎮ但由于相关管理人员缺乏管理意识和信息化建设ꎬ这部分管理人员没有引进先进完善的建筑工程管理软件ꎬ甚至一些施工企业使用了建筑工程管理软件ꎬ这是以往建筑工程管理软件所采用的ꎬ已经不能适应当前建筑工程管理理论的新变化和新的发展方向ꎮ同时ꎬ在建筑工程管理软件建设过程中ꎬ我们也可以从国外引进先进的管理软件ꎬ但由于从国外引进的管理软件不同于我国国情和建筑业的发展方向ꎬ因此大多数管理者放弃了引进该软件的想法ꎬ这使得大多数的工程项目管理软件都存在一些问题ꎬ滞后的现状不能为工程项目管理提供重要的支持ꎮ二㊁完善建筑工程项目信息化管理的对策(一)加强建筑工程项目信息化管理的认识在建筑工程信息化管理过程中ꎬ主要是对项目的公共信息㊁一般信息㊁施工信息和项目管理信息进行收集和整理ꎬ结合现代管理理念对项目进行管理和规划ꎮ因此ꎬ相关管理者应具有先进的管理思想和理念ꎬ并结合相应的管理方法和手段ꎬ以促进企业信息化建设ꎬ发挥信息效益ꎮ此外ꎬ企业还应加强工程管理人员对信息管理的学习ꎬ使他们能够树立和深化信息管理意识ꎬ加强业务培训ꎬ为企业推进信息管理奠定人才基础ꎮ(二)项目信息管理评价为了更好地进行信息化管理ꎬ顺利实施建筑工程ꎬ需要对相关的信息管理系统进行评价和完善ꎮ一方面ꎬ我们可以通过管理体系规划㊁实施㊁评价和改进四个环节构建一个管理周期来完善信息管理体系ꎮ另一方面ꎬ做好信息化管理评价工作ꎬ正确判断企业信息化管理现状ꎬ确定信息化管理水平的阶段ꎬ找出与企业既定目标的差距ꎮ另外ꎬ要总结项目信息化管理实施过程中的经验教训ꎬ结合新的实际ꎬ根据管理中的新环境㊁新业务ꎬ重新定义项目管理信息系统ꎬ制订新的管理信息化方案ꎮ因此ꎬ项目信息管理水平的评价应从引进技术的目的和策略出发ꎬ研究信息技术应用对项目建设管理的影响ꎮ(三)加强信息管理体系建设和完善针对建筑工程信息管理中存在的信息沟通不畅㊁信息透明度低等问题ꎬ在管理体系建设中应加强以下几个方面的工作:首先是设计思路ꎮ作为数据沟通和共享的主要工具ꎬ信息管理系统的建设应以项目内容管理为主要目标ꎬ发挥项目前后端的沟通平台作用ꎮ对于总部端和项目端ꎬ应根据其管理职责和工作需要导出相关内容ꎮ其次ꎬ在内容建设方面ꎬ根据项目的基本管理模式ꎬ分析项目管理中相关方的需求ꎬ确定信息系统的功能模块ꎮ例如ꎬ质量管理模块需要根据项目方案㊁报告㊁专业会议纪要和质量管理相关规定进行分析ꎻ成本管理模块需要根据项目付款结算与付款㊁项目变更与索赔㊁成本与成本㊁采购计划进行分析ꎻ成本管理模块需要根据项目付款结算与付款㊁项目变更与索赔㊁成本与成本㊁采购计划进行分析进度管理模块需要根据工程款结算与支付㊁工程变更与索赔㊁成本与成本㊁采购计划进行分析ꎬ需要根据工程进度㊁年㊁月计划㊁施工报告㊁进度差异分析报告进行分析ꎻ合同管理模块根据工程合同和工程分包合同进行分析ꎻ安全管理模块根据安全专项费用管理㊁安全培训㊁安全措施㊁奖惩通知单㊁施工事故统计㊁安全技术报告进行分析ꎮ最后ꎬ在模块设置方面ꎬ应考虑两个模块:管理模块和工具模块ꎮ各模块的设置应遵循分权限管理㊁线上线下管理㊁系统同步自动汇总统计㊁数据共享与公共数据库管理㊁报表管理㊁动态数据显示与偏差分析等原则ꎬ实现管理系统的信息功能提高项目管理水平ꎮ三㊁结束语在建筑工程建设过程中ꎬ信息化建设是建筑工程管理中一项非常重要的工作ꎮ在科学完善的信息系统下ꎬ建筑工程建设的实施和完成将得到充分保障ꎮ而在建筑工程建设过程中ꎬ我们不断发现信息管理中存在的问题和不足ꎬ积极开展专业研讨会ꎬ使业内人士充分了解和了解最新的信息现状和发展ꎬ使信息系统不断优化更容易被建筑业人员接受和使用ꎮ在信息化管理的积极作用下ꎬ我国建筑业的发展前景将更加广阔㊁先进和完善ꎮ参考文献:[1]刘军军ꎬ窦伟.关于做好建筑工程管理信息化的有效措施和途径研究[J].门窗ꎬ2019(5):7-8.作者简介:郭均建ꎬ男ꎬ汉族ꎬ山东济宁人ꎬ研究方向:建筑工程ꎮ21。
信息化项目实施中存在的问题和解决办法

信息化项目实施中存在的问题和解决办法上海超算并行软件有限责任公司何志峰作为信息化项目的实施人员,我们也许会有这样的感受:辛辛苦苦的实施,有时却得不到很好的效果,比如计划受阻或受到用户的不理解等。
怎么才能既快又好的完成项目实施工作,值得我们认真地反思和探讨。
下面,本人就目前在信息化项目实施工作中存在的问题和解决办法和大家进行交流。
一、信息化项目实施过程中存在的普遍问题1.边培训边实施。
这是目前在项目实施中存在比较突出的一个问题。
主要原因是用户为了其学习的方便,经常会要求软件公司的实施人员“直接教平时使用的部分”,甚至手把手教。
而实施人员为了与用户建立良好的合作关系也往往迁就用户。
有的实施人员为了图省事,也乐得两情相愿。
于是,本该有着严密性、计划性、体系化的培训工作流于形式,变得松松垮垮。
殊不知这将对信息化实施和系统运行的后续工作带来很大的隐患。
首先,边培训边实施虽然使用户很快掌握了操作方法,但却对系统的原理以及系统相关程序缺乏了解,必然造成在日后使用中对有些简单问题处理都不知所措,而转向“售后服务”,加大售后服务压力。
其次,影响公司整体形象。
例如会造成用户对公司产生“缺乏计划性”或“缺乏严密性”等看法,最终影响到客户对公司“专业化”的认可。
2.实施主体定位不清。
主要表现两个方面:一是谁是项目实施的主要承担者?很多软件公司大概都会认为自己是项目实施的主要承担者。
如果从应用培训、软件部署等技术转移性工作来说,软件公司的确是项目实施的主要承担者。
但从应用普及、协调配合、遵守计划等项目整体推进工作来说,用户才是项目实施的主要承担者,而软件公司实施人员的角色应该是项目实施的推进者,或者叫项目实施的领导者。
二是用户对软件公司实施人员的依赖性过大。
例如,用户在前期数据准备阶段怕输错,亦或许想“偷懒”,往往提出由实施人员“帮忙输数据”。
表面看也许是相互帮帮忙而已,但隐患却很多:比如会滋生用户的惰性、增加依赖感;减少用户对项目实施压力的正确认识;放松项目实施过程中的责任意识等等。
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当前我国信息化项目管理存在的问题
随着企业IT建设的深入和国际交往的增多,应用开发的项目管理日益受到重视。
国内面向企业客户的应用软件开发项目管理的问题和差距何在?更多的可能是实践问题而非理论问题,以下结合笔者在集团用户、外资企业和国内民营企业的项目经验和思考,作些初步的探讨。
项目管理意识
不能真正区分项目实施和项目管理的工作任务,是目前存在的普遍问题。
可概括为“没事做”和“没人做”并存的现象,这往往由开发骨干兼任项目经理所致。
一方面,如果设立专职的项目经理,专做项目管理而不做任何分析、设计、编码、测试等具体的技术实施工作,就会感觉“没事做”,或是在打杂。
另一方面,由于主要或全部精力均忙于具体技术工作,各种项目管理任务(如:项目分析/评估、项目计划的制定/检查/调整、上下左右的沟通、专业资源调配、项目组织调整、项目财务控制、风险分析/对策等)不可避免地疏于顾及,项目管理的事情“没人做”,导致项目控制的问题“积劳成疾”,后悔莫及。
在中、小型项目中,管理任务可能不饱和,有条件的项目经理可以兼任项目技术主管或业务咨询,关键在于要有将项目管理工作区分出来的意识和责任感。
项目成本基础
项目管理的精髓是必须在规格(Specification)、成本(Cost、Resource)和进度(Schedule)之间取得平衡。
而目前国内的系统集成企业,普遍没有建立专业工程师的成本结构及运用控制体制。
因而无法确立和实现项目成本的指标、考核和控制,导致公司与项目经理之间的责任不清。
直白地说,项目经理可以不计成本地申请资源,“韩信点兵,多多益善”,而公司处于两难,答应则可能投入太大,拒绝则必须承担项目失败的责任。
上级经理成了项目经理。
不建立专业资源成本结构,就无从实现项目的成本管理,就不会有真正的项目管理。
项目管理制度
规范化而且切实可行的项目管理制度,必须因企业、因项目而异。
一般而言,应是项目管理原理、企业/行业特点和项目规模/性质、企业开发文化/素质等各种因素综合的产物。
产生的过程应是,由具一定的理论素养、丰富的规范化项目实施经验和总结能力的资深项目管理专家,结合企业的具体情况,有针对性地制定,并经培训、试行、调整予以落实贯彻。
国内目前的普遍情况,或者是企业无项目管理制度,仅凭个人经验实施项目管理;或者是书生制度,照搬教条,纸上谈兵,束之高阁。
其结果是,不仅实际的项目管理无所依循,而且也使项目监管层难以落实项目的间接监控和支持。
专业服务组织
国际上的企业级应用软件的开发组织,基本上分为产品研发和专业服务两类。
国内由于市场成熟度低等原因,多以直接面向客户需求的项目型开发为主,应属专业服务型的技术组织结构。
目前国内的差距主要在于,一是公司策略上将项目实施部门定位为配合系统产品销售的成本中心,而未能作为一个独立核算的业务单元或业务方向;二是基本采取层次性的业务管理性组织结构,而缺乏业务管理和专业管理(诸如运营经理、资源调配、资源开发、行政助理、项目会计、项目质量监控等)的分工合作的矩阵结构;三是缺乏纵向专业深度的设计和结构。
专业服务组织结构的差距,使专业服务部门市场定位模糊,发展方向迷茫。
平时不利于专业队伍建设,不能持续有效地发展和提高技术队伍的专业素养;售前活动中,不利于程序化地组织售前支持及控制售前风险;项目实施中,不利于合理及时的项目资源的调配,不能
将运营(Operation)监管和项目监管有机结合,以确保项目监控状态。
项目计划
项目计划是项目经理实施项目管理控制的基础。
目前的差距主要有:一是项目计划的制定不够严谨,随意性大,可操作性差,因而实施中无法遵循,如项目计划过于粗略,落实Breakdown(“粒度”)不足;没有做到任务、进度、资源三落实。
二是缺乏贯穿项目全程的详细项目计划,甚至采取每周制定下周工作计划的逐周项目计划方式,其实质是“项目失控合法化”。
三是项目进度的检查(与进度计划比对)和控制不足,不能维护项目计划的严肃性。
项目计划的Breakdown或曰“粒度”,是一个需要小心把握平衡的问题。
越细则控制力度越大(笔者曾见过细到0.25小时/人的),但项目管理的成本越高;反之亦然。
以国内目前的状况,个人看法,3个月以下的项目,应细到人天,至少2~3人天;半年以上的项目,至少应到人周。
如果项目经理对于项目专业领域不够熟悉,则项目计划主要应由项目技术主管和Teamleader(团队领导者)具体起草,因为他们最熟悉工作内容和具体资源的适应性,项目经理做沟通、调整、平衡、确认,并负最后之责。
项目风险意识
项目风险意识就是失败意识。
每当我们启动一个项目的时候,我们往往憧憬项目投产之日的成功,但是否想过精疲力竭后失败的沮丧?做项目不比卖产品,产品卖出就是成功,项目投产才算成功;产品是静态的,项目是动态的;产品质量有问题可以包换、保修,项目一旦失败,时间不能倒流,客户损失的可能就是市场竞争优势和机遇。
风险意识,就是对这种结局的可能性的警惕。
如此,我们就会小心谨慎地处理许多项目业务需求、技术方案和组织管理的问题。
目前市场竞争的激烈和市场的成熟度不足,可能导致应用开发项目的恶性竞争风险。
客户希望物美价廉而加需求、压价格、压进度;厂商惟恐出局而拍胸脯、打包票。
忽视必要的科学的可行性分析和评估,签订不可能完成的服务合同,项目尚未启动,已经注定了其中的高风险。
事实上,这种风险是双方的,厂商可能是经济和信誉上的损失,客户也可能是经济和业务发展上的损失。
业务参与意识
客户购买IT系统的目的是为了更好地发展自己的业务。
应用软件将通用计算机变成了专用的业务系统,因此应用软件中渗透着业务制度、策略,成为应用软件甚至是IT系统的灵魂。
因此,国际上成功的案例是业务部门贯穿始终地参与,作为确保项目成功的底线(Bottom Line)之一。
遗憾的是,我们经常会看见技术人员“独立”地开发“创新”性的系统,究其原因,往往有:认为应用开发是IT的事情;认为业务人员的认识囿于手工或现行方式; 业务人员工作太忙,无暇参与项目;嫌业务人员要求太多、太口罗嗦,以致频繁变更需求。
尽管这些原因不无道理,但归根结底,应用项目是来自于业务部门的需求,最终供业务部门使用。
业务参与不足,既可能产生业务偏差的隐患,也可能因业务人员不理解、不认可而夭折。
成熟的项目经理,应确保项目实施中业务参与的全面性、深度和权威性。