客户调查表
实验室客户满意度调查表
实验室客户满意度调查表
尊敬的客户:
1）首先感谢您对本实验室的信赖与支持！为了我们的共同利益, 不断提高我们的服务水平, 更好地贯彻“热情、准确、快速、公正”的质量方针, 更好地服务客户, 我们需要了解您对我们工作的评价意见, 期待您能够填写下面的调查表并回复给我们。
谢谢！
2）调查回复方式:
邮寄地址:
3）收件人: 客户服务部电话:
4）传真回复: 请传真至
邮件回复:
客户满意度调查表
问卷编号:
一、客户基本信息调查
贵公司目前在本实验室做过哪些测试项目:
□化学成分分析□物理力学性能测试□材料测试与评价其他
您是如何知道本实验室的:
□行业内人士□网站□广告□展会□客户□朋友介绍
您主要基于什么原因送样到本实验室进行测试:
□客户需要检测报告, 必须送到第三方检测机构进行；
□送客户指定的检测机构测试前先自己了解一下, 做到心中有数；
□企业内部质量控制的需要；
□以上三种情况都有, 不同的客户要求不同。
4. 您所属行业：
□矿产业□冶金□材料加工□再生金属□高校、科研单
位□认证产品□其他
二、满意度调查（请在相应的栏目中打√）。
客户资信调查表
付款条件要求：货前到货调试质保
是否需要委托第三方复核：□是 □否
领导意见
三、客户经营状况
经营面积（M2）
从业人数
主经营场地
场地来源
□自有□租赁
所属行业
主营业务
主要客户
主要销售条件
近两年销售业绩
四、客户资信审批
涉诉情况
□无□有：
销售人员意见
信用评定：□良好□一般□较差□非常差
销售管理部意见
以往付款情况：□良好□一般□较差□非常差
以往合作情况：□良好□一般□较差□非常差
合同评审部意见
客户资信调查表
表号：
生效日期：
销售人员
填表日期
调查表序号
一、客户基本情况
客户名称
成立时间
公司性质
□有限公司 □股份公司□上市公司□外商独资□中外合资□其他
营业执照号码
税务登记证号码
开户行
银行账号
通讯地址
注册地址
年检情况
□正常 □异常：
注股东名称
控股比例
备注
顾客基本信息调查表完整
顾客基本信息调查表完整1. 客户信息
- 姓名：[填写客户姓名]
- 性别：[填写客户性别]
- 年龄：[填写客户年龄]
- 联系方式：[填写客户联系方式]
- 电子邮箱：[填写客户电子邮箱]
2. 居住信息
- 现居地址：[填写客户现居住地址]
- 居住时间：[填写客户在此地址居住时间]
3. 职业信息
- 职业：[填写客户职业]
- 公司名称：[填写客户所在公司名称]
- 公司地址：[填写客户所在公司地址]
- 职位：[填写客户职位]
- 工作时间：[填写客户在该公司工作时间]
4. 家庭情况
- 婚姻状况：[填写客户婚姻状况]
- 配偶姓名：[填写客户配偶姓名（如适用）] - 子女数量：[填写客户子女数量]
- 子女年龄：[填写客户子女年龄]
5. 财务信息
- 年收入：[填写客户年收入]
- 存款余额：[填写客户存款余额]
- 投资经验：[填写客户投资经验]
- 风险承受能力：[填写客户风险承受能力评级] - 贷款情况：[填写客户贷款情况]
6. 其他信息
- 兴趣爱好：[填写客户兴趣爱好]
- 期望：[填写客户对本调查表的期望]
---
此调查表为了获取客户的基本信息，以便更好地为客户提供相关信息和服务。
请客户尽量填写完整和准确的信息，以便我们能够更好地了解客户需求并提供合适的帮助。
客户满意度调查表格
客户满意度调查表格
调查目的
本调查旨在了解客户对我们公司的产品和服务的满意度，以找出存在的问题并改进我们的业务。
调查方法
请根据以下问题逐个回答，每个问题请在括号内选择合适的选项或填写具体的信息。
您也可以在每个问题后面提供额外的意见或建议。
调查问题
1. 您对我们提供的产品的质量是否满意？（非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意）
2. 您对我们提供的服务的质量是否满意？（非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意）
3. 您认为我们的产品价格是否合理？（非常合理 / 合理 / 一般 / 不合理 / 非常不合理）
4. 您认为我们的服务价格是否合理？（非常合理 / 合理 / 一般 / 不合理 / 非常不合理）
5. 您对我们公司的客户支持是否满意？（非常满意 / 满意 / 一
般 / 不满意 / 非常不满意）
6. 您对我们公司的售后服务是否满意？（非常满意 / 满意 / 一
般 / 不满意 / 非常不满意）
7. 您会愿意推荐我们的产品和服务给其他人吗？（是 / 否）
8. 请提供您对我们公司的其他意见或建议。
提交调查
感谢您参与本次满意度调查，您的反馈对我们的改进非常重要！。
客户背景调查表模板
客户背景调查表模板
一、基本信息
•客户姓名：
•客户性别：
•出生日期：
•身份证号码：
•联系电话：
•电子邮箱：
•通讯地址：
二、教育背景
•最高学历：
•毕业院校：
•专业：
•学位：
•毕业时间：
三、工作经历
•当前工作单位：
•工作时间：
•职位：
•工作职责：
•前任工作单位：
•工作时间：
•职位：
•工作职责：
四、家庭背景
•家庭成员情况：
•主要社会关系：
五、信用状况
•是否曾有贷款逾期记录：
•是否曾被列入失信被执行人名单：•是否拥有其他负债：
六、其他信息
•主要业务领域或行业：
•在行业中的地位或声誉：
•是否涉及过法律纠纷或诉讼：
•其他需要关注的事项：。
客户满意度调查表
确认人
一般（5-6）
与市场同类产品相比为客户可以考虑之一，比其他同类产品可能性一般。
不满意（3-4分）
与市场同类产品相比为客户次要考虑之一，比其他同类产品可能性不大。
较差（1-2分）
与市场同类产品相比为客户不予考虑之一，比其他同类产品不能相比。
极差（0分）
某种极其不正常事故发生。
对我司产品有何建议（与同类产品相比）：
（客户签字或盖章）
评价建议人
职务
电话
日期
年
月
日
整改情况
食品安全总监：
相关部门负责人：
纠正预防措施建议
建议人：
日期：
年
月
日
说明
1、市场部每年12月组织向客户进行调查。
2、每年12月25日前应将情况表收回组织填写统计完整，交相关整改部门。
3、整改部门完成整改落实情况或措施与12月30日前报质量管理部。
4、次年1月5日前食品安全总监审批后归档。
客户满意度调查表
日期：
年
月
日
表单编号：
客户名称
客户地址
双方合作时间
所供产品名称
客户联系电话
具体联系人
项目
很满意
满意
一般
不满意
较差
极差
分数
类别
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
产品质量
产准
很满意（9-10分）
与市场同类产品相比为客户首选，其他同类产品不予考虑。
满意（7-8分）
与市场同类产品相比为客户主要考虑之一，比其他同类产品可能性大。
客户满意度调查表
客户满意度调查表
您对本公司检测服务的整体评价是：
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□为了更好的改进我们的服务，请您给予我们一些宝贵的意见和具体评价，非常感谢！
1.技术服务的指引与安排
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
2.对预期要求的满足程度
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
3.业务人员的服务态度
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
4.技术服务水平
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
5.技术服务效率
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
6.技术服务的公正性
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
7.对投诉的受理及处理
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
8.其它相关意见或建议：。
客户信用调查表
客户信用调查表日期：[填写日期]1. 客户信息以下是客户的基本信息：•客户姓名：[填写客户姓名]•联系方式：[填写客户联系方式]•地址：[填写客户地址]•所属行业：[填写客户所属行业]•公司规模：[填写客户公司规模]2. 财务状况2.1 资产请填写客户的资产信息：•流动资产总额：[填写流动资产总额]•固定资产总额：[填写固定资产总额]•负债总额：[填写负债总额]•净资产总额：[填写净资产总额]2.2 收入与利润请填写客户的收入与利润情况：•年度总收入：[填写年度总收入]•年度净利润：[填写年度净利润]•每股收益：[填写每股收益]2.3 偿债能力请填写客户的偿债能力指标：•流动比率：[填写流动比率]•速动比率：[填写速动比率]•现金比率：[填写现金比率]3. 信用记录请填写客户的信用记录信息：•是否有逾期还款记录：[填写是否有逾期还款记录]•逾期还款次数：[填写逾期还款次数]•是否曾经破产：[填写是否曾经破产]•是否存在诉讼记录：[填写是否存在诉讼记录]4. 商业信用请填写客户的商业信用信息：•是否有供应商推荐信：[填写是否有供应商推荐信]•是否有银行推荐信：[填写是否有银行推荐信]•是否有其他信用担保方式：[填写是否有其他信用担保方式]5. 综合评估请根据以上信息对客户进行综合评估：•客户信用等级：[填写客户信用等级]•客户的信用评估依据：[填写客户的信用评估依据]6. 备注[填写备注信息]以上是对客户信用的调查表，希望能够帮助您了解客户的信用状况并做出相应决策。
[注]：此调查表是根据一般的信用评估要求编写的，如果需要更详细的调查内容，建议根据实际情况进行调整。
(完整版)顾客满意度调查表
(完整版)顾客满意度调查表顾客满意度调查表
调查目的
本调查旨在了解顾客对我们公司产品或服务的满意度，以便我们能够提供更好的客户体验和改进我们的业务。
调查方法
请您在以下问题中选择适合您的答案或提供您宝贵的意见和建议。
调查问题
1. 您对我们公司的产品或服务满意吗？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
2. 您认为我们的产品或服务质量如何？
- 非常好
- 好
- 一般
- 差
3. 您是否会推荐我们的产品或服务给其他人？- 是
- 否
4. 您对我们的客户支持满意吗？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
5. 您对我们的价格满意吗？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
6. 请您提供任何其他的意见或建议，帮助我们改进我们的产品
或服务。
调查结果保密性
在本调查中，您的答案将被保密处理，用于内部评估和改进目的，不会与任何第三方共享。
非常感谢您抽出宝贵的时间参与本调查！您的反馈对我们非常
重要，我们将根据您的意见和建议不断提升我们的产品和服务质量。
如果您还有任何其他问题或需要进一步的帮助，请随时与我们
联系。
客户满意度调查表
尊敬的客户：
非常感谢您一直以来对我们公司的大力支持和帮助！为了解您对我们在产品和服务方面的满意度状况，以便我们进行持续改善，我们特地开展此次顾客满意度调查工作，请通过邮件返回此调查文件，衷心感谢您的支持和合作!
公司名称
地点
客户姓名
所在部门
1. 市场销售过程
评分
问题及建议简述
5
4
3
2
1
N/A
销售价格合理
该过程沟通交流及问题处理
对该过程的总体评价：
2. 项目开发过程
评分
问题及建议简述
5432来自1N/A项目准时交付的能力及表现
该过程沟通交流及问题处理
对该过程的总体评价：
3. 物流交付过程
评分
问题及建议简述
5
4
3
2
1
N/A
产品准时交付的能力及表现
该过程沟通交流及问题处理
对该过程的总体评价：
4.产品质量及售后过程
评分
问题及建议简述
5
4
3
2
1
N/A
产品功能、性能及售后服务
该过程沟通交流及问题处理
对该过程的总体评价：
评分等级说明：5代表优秀, 4代表良好, 3代表中等, 2代表不足, 1代表很差, N/A表示不适用。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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口领导者口具影响口一级口二级口三级
付
款
态度
方
式
付款购产
金额
旺季每月
淡季每月
公
司
往
来
客户负责人：审核：调查人：
客户调查表
客户名称
电话
地址
负责人
年龄
程度
性格
厂长
年龄
程度
性格
接洽人
职称
负责事项
经
苦
状
经营
方式
口积极口保守口踏实口不定口投机
口
况
业务
口兴隆口成长口稳定口衰退口不定
业务
范围
销货对象
价格
口合理口偏高口偏低口削价
业务金额
每年，旺季月，月销量，淡季，月销量
组织
口股份有限公司口有限公司口合伙店铺口独资
员工人数
职员人，工员，合计