汽车4S店各岗位职责
详述:汽车4S店各岗位的工作职责

详述:汽车4S店各岗位的工作职责引言:汽车4S店是指销售、维修和售后服务为主要业务的汽车销售店。
为了有效运营4S店,各个岗位有着不同的工作职责。
本文将详细介绍汽车4S店各岗位的工作职责。
1. 销售顾问:销售顾问是4S店中重要的职位之一。
他们的主要职责包括:- 主动与顾客沟通,了解其需求并推荐适合的汽车产品。
- 展示汽车特点和优势,引导顾客进行试乘试驾。
- 提供购车建议,协助顾客完成购车手续。
- 跟进潜在客户,维护现有客户关系。
- 达成销售目标并提升客户满意度。
2. 售后服务顾问:售后服务顾问是负责售后服务的关键岗位。
他们的主要职责包括:- 接待顾客,了解汽车维修需求。
- 安排汽车维修和保养工作,确保工作质量和进度。
- 协助顾客解决售后服务问题,提供专业建议。
- 维护顾客关系,提升售后服务满意度。
- 协调与供应商和厂家的沟通,解决技术和配件问题。
3. 财务管理员:财务管理员在4S店中负责财务管理工作。
他们的主要职责包括:- 负责日常财务核算和账务处理。
- 编制财务报表,监控经营状况。
- 管理现金流,处理银行和供应商付款。
- 协助制定预算和成本控制措施。
- 遵守相关法律法规,确保财务合规性。
4. 市场推广专员:市场推广专员负责4S店的市场推广和品牌宣传工作。
他们的主要职责包括:- 制定市场推广策略,提升品牌知名度。
- 管理线上线下广告宣传活动。
- 组织促销活动和展览,吸引潜在客户。
- 分析市场竞争情况,制定应对策略。
- 跟进市场反馈,调整推广方案。
结论:汽车4S店各岗位的工作职责各不相同,但协同合作,共同努力是实现4S店运营成功的关键。
每个岗位都需充分发挥自己的优势,简化工作策略,确保工作的顺利进行,提供优质的销售和售后服务,以满足顾客需求并促进4S店的发展。
汽车4S店员工的各种岗位职责

汽车4S店员工的各种岗位职责汽车4S店是指提供销售、维修、保养和售后服务的汽车专营店。
作为4S店的员工,不同的岗位有不同的职责和任务。
以下是一些常见的岗位职责:销售顾问- 负责与客户沟通,了解客户需求,并提供相关的汽车产品信息- 接待客户,带领他们参观展厅并介绍不同的汽车型号和配置- 协助客户进行试乘试驾,并解答他们对汽车性能、价格和购买流程等方面的疑问- 协商汽车销售合同,与客户就价格、付款方式和交付时间等进行谈判- 维护客户关系,及时跟进潜在客户,并提供售后服务支持售后服务顾问- 协助客户办理汽车保养、维修和保险等事宜- 安排客户的车辆维修和保养计划,并向客户解释维修工作内容和费用- 跟进车辆维修进度,及时与客户沟通维修情况和费用变动- 处理客户投诉和售后服务相关问题,提供满意的解决方案- 维护客户关系,建立良好的售后服务口碑售后技术人员- 进行汽车维修和保养工作,包括更换零部件、检查车辆故障和调试汽车系统- 根据客户需求进行车辆改装和升级,确保汽车性能和安全性达到要求- 诊断和排除汽车故障,提供准确的维修建议和解决方案- 配合售后服务顾问,及时向客户报告维修情况和费用变动- 遵守维修标准和程序,确保工作质量和效率仓库管理员- 负责汽车零部件和配件的收发、入库和出库工作- 确保仓库物品的安全存放和有效管理,做好库存盘点和记录- 根据销售和维修需求,及时补充和调配所需的零部件和配件- 协助售后服务顾问和售后技术人员,提供所需的零部件和配件- 维护仓库设施和设备,保持整洁和安全的工作环境以上仅为一些常见的岗位职责,实际情况可能会因4S店规模和特殊要求而有所不同。
作为4S店员工,无论在哪个岗位,都应以诚信、专业和服务为宗旨,为客户提供满意的购车和售后服务体验。
---(注:以上内容仅供参考,具体情况请根据实际需求和公司要求进行调整。
)。
4s店各岗位人员岗位职责

4s店各岗位人员岗位职责在4S店的运营中,各个岗位人员扮演着不同的角色和职责,协同合作,为顾客提供高质量的服务和产品。
本文将逐一介绍4S店中各岗位人员的职责。
1. 销售顾问销售顾问是4S店最重要的角色之一。
他们负责接待顾客,了解顾客的需求,提供专业的商品咨询和建议,促成销售成交。
销售顾问需要了解各类车型的特点、性能以及价格,能够针对不同顾客需求进行个性化推荐,并解答顾客对车型的疑问。
此外,销售顾问还需要把握销售技巧,与潜在顾客进行有效沟通,争取更多的销售机会。
2. 售后服务顾问售后服务顾问是4S店与顾客之间的桥梁,负责售后服务的安排和协调。
他们与顾客密切配合,接听顾客的投诉和问题,确保及时有效地解决。
售后服务顾问也需要协调内部资源,与汽车制造商、维修部门等进行沟通,保障顾客的权益和满意度。
此外,他们还负责提供保养建议和售后产品的介绍,以延长顾客的关注和忠诚度。
3. 采购员采购员是4S店的重要环节,负责与供应商进行沟通、协商和合作,以获得低成本、高质量的汽车商品。
他们需要关注市场行情,对产品价格、质量和供货周期进行评估和把控。
采购员还需要与销售团队密切合作,根据销售数据和市场需求,制定符合市场趋势的采购计划和策略。
他们的目标是确保4S店所售产品的品质和供货的稳定性。
4. 财务会计财务会计是负责4S店财务管理的重要岗位。
他们负责日常的记账、票据管理、财务报表的编制和分析,确保4S店的资金流转和账目的准确性。
此外,财务会计还需要协助管理层进行财务决策,帮助管理层优化运营成本、提高利润率。
他们需要具备扎实的财务知识和熟练的操作技巧,以保障4S店财务的健康运作。
5. 维修技师维修技师是4S店售后服务团队的核心成员,负责车辆的维修和保养工作。
他们需要具备扎实的汽车维修知识和操作技能,能够快速准确地诊断和修复车辆故障。
维修技师还需要与售后服务顾问密切配合,及时反馈维修进度和维修建议,保证顾客的满意度。
在4S店中,维修技师是维护品牌声誉和顾客信赖的重要角色。
汽车4s店各岗位职责(共6篇)

汽车4s店各岗位职责(共6篇)篇:汽车4S店各岗位职责总经理岗位职责1、2、全面负责公司的日常经营、管理工作。
负责调研与分析市场和行业现状,结合集团战略规划制定中、长期发展战略规划,组织实施公司年度经营计划和发展规划。
3、负责组织制定年度预算及年度工作计划,并有效的分解成月工作计划,通过检查、调控、监督和考核等过程管理,保障各项计划及指标的完成。
4、负责完善4S店各项管理,健全岗位职责目标,持续改进各项业务流程,对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。
5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通,网点经销商的开发、支持;组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。
6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作,组织市场调研工作,挖掘市场潜力,扩大市场份额。
7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善,量化管理流程,严格推行品牌总公司的管理体制。
8、9、负责协调、激励所属部门的工作,坚持6S管理,并严格进行量化考核。
负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。
销售经理岗位职责1、制定年度销售计划,报批落实全年任务的合理分解;2、检查、监督和授权所有的交易和订单,以确保完成毛利目标;3、根据市场销售的不同情况,及时、合理、准确的调整销售及奖励政策,保证公司的经营业绩;4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标;5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化;6、每月制定销售分析报告7、制定销售顾问人员名额需求计划8、监督和衡量部门人员的工作效率,并定期进行绩效评估9、建立和维护员工培训,发展和激励的制度10、负责完成公司下达的相关经营指标;12、负责销售部全面工作,就本部门各岗位职责、工作标准适时提出修订建议;13、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施;14、负责组织销售部员工经营能力和素质培训;15、组织相关人员参加各类培训,并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理;16、经总经理批准后,负责向厂家申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系;17、督促相关人员按规定要求及时厂家反馈各类信息、报表及公司领导所需报表;18、负责组织客户座谈会、商品展示活动等;19、负责客户投诉管理。
4S店各岗位职责

4S店各岗位职责4S店是指销售汽车、保养汽车、维修汽车以及提供汽车配件的综合服务机构。
在一个4S店中,有各种不同的岗位和职责,每个岗位都有自己独特的职责和职能。
以下是一些常见的4S店岗位职责的例子:1.销售顾问:销售顾问是4S店的前台代表,负责与顾客沟通、了解顾客的需求并向其提供合适的车型和销售方案。
销售顾问需要熟悉各种车型的性能和特点,并具备良好的销售技巧。
2.售后服务顾问:售后服务顾问负责为顾客提供售后服务,包括维修、保养、更换零件等。
他们需要与顾客沟通、了解顾客的问题,并为顾客提供解决方案。
同时,他们还需要协调车间和技术人员进行维修和保养工作。
3.车辆评估师:车辆评估师负责对顾客的二手车进行评估和估价。
他们需要对市场行情有一定的了解,熟悉车辆的状况和估价标准,并向顾客提供准确的车辆评估报告。
4.财务会计:财务会计负责进行财务管理和会计操作。
他们需要进行财务数据的收集和整理,编制财务报表,并协助进行财务分析和决策。
5.人力资源:人力资源部门负责人员的招聘、培训、考核和福利管理等工作。
他们需要了解人力资源市场状况,与相关部门协调人力资源的需求,并制定招聘和培训计划。
6.市场营销:市场营销部门负责进行市场调研、制定市场推广计划和策略,并负责宣传和推广活动的执行。
他们需要与媒体、广告公司等合作,并通过各种渠道提升4S店的知名度和销售量。
7.库房管理:库房管理人员负责管理和控制4S店的配件库存。
他们需要根据销售量和市场需求,合理安排和管理库存,确保库存量充足且及时调配。
8.师傅技术人员:师傅技术人员负责汽车维修和保养工作。
他们需要具备扎实的汽车维修和保养知识,能够准确的诊断和解决各种汽车故障,并保证汽车的修复质量。
以上只是常见的一些4S店岗位职责的例子,实际情况可能因店铺规模、管理制度等因素而有所不同。
每个岗位都有其重要性和价值,只有各个岗位的职责和协作才能保证4S店的正常运营,并提供优质的服务。
4s店各个岗位职责

4s店各个岗位职责在汽车行业中,4s店是一个非常重要的环节。
4s店指销售、维修、配件和售后服务,是汽车制造商和消费者之间的桥梁。
在一家4s店中,有许多不同的岗位,每个岗位都有自己的职责和重要性。
本文将探讨4s店中各个岗位的职责及其贡献。
一、销售顾问销售顾问是4s店的重要一环,他们是销售汽车的主要责任人。
他们负责与客户沟通,了解客户需求,并向他们介绍合适的汽车型号和功能。
销售顾问需要熟悉各种汽车品牌和型号,了解汽车市场的趋势和竞争对手的情况。
他们还需要积极主动地跟进潜在客户,并与客户建立良好的关系,以促成销售。
销售顾问应该具备良好的沟通能力、销售技巧和产品知识,以便能够成功地推销汽车,实现销售目标。
二、维修技师维修技师在4s店中扮演着至关重要的角色。
他们负责汽车的检修和维护工作。
维修技师需要具备扎实的汽车知识和技能,以便能够准确地诊断和修复汽车故障。
他们还需要了解各种汽车零部件的功能和安装方法,以确保汽车维修的质量和安全性。
维修技师应该具备耐心、细致和善于解决问题的能力,以便能够及时地修复客户的汽车,并为客户提供满意的维修服务。
三、财务出纳财务出纳是4s店负责财务管理的人员。
他们需要负责日常的收入和支出,管理现金流,并与财务部门保持良好的沟通。
财务出纳还需要协助销售团队制定销售目标和预算,并监控销售业绩。
他们应该具备良好的数学和财务知识,以及精确的计算和记录能力。
财务出纳需要注重细节,并能够高效地处理复杂的财务事务。
四、售后服务售后服务团队是4s店提供客户支持和解决问题的重要部门。
他们负责处理客户的投诉、维修预约和保修事宜。
售后服务团队需要与销售顾问和维修技师保持密切的联系,以便能够及时解决客户遇到的问题。
他们应该具备良好的沟通和组织能力,以及解决问题的技巧。
售后服务团队应该始终以客户为中心,提供优质的售后服务,以提升客户满意度和忠诚度。
五、市场推广市场推广团队负责制定4s店的市场推广策略和计划。
汽车4s店岗位职责阐述

汽车4S店是指销售、售后服务、配件销售和维修保养等一体化的汽车销售和服务机构。
在汽车4S店中,不同的岗位有不同的职责,下面是一些常见的汽车4S店岗位职责的阐述:
1. 销售顾问:负责接待客户,了解客户需求并提供相应的汽车产品和服务解决方案。
通过积极销售和推广汽车产品,完成销售目标并保持客户满意度。
2. 售后服务顾问:负责接待车主,了解车辆故障或需求,并提供相应的维修保养服务解决方案。
协助车主办理保险、年检等手续,并跟踪维修进度,确保车主满意度。
3. 配件销售员:负责销售汽车配件和相关产品,根据客户需求提供合适的配件选择和购买建议。
协助客户安装和调试配件,并提供售后服务。
4. 维修技师:负责车辆维修和保养工作,包括故障排除、更换零部件、检查车辆性能等。
根据维修手册和工作指引进行操作,确保维修质量和车主满意度。
5. 市场推广专员:负责制定和执行汽车4S店的市场推广活动,包括广告宣传、促销活动、线上线下推广等。
通过市场调研和分析,制定
销售策略和推广方案,提高品牌知名度和销售业绩。
6. 财务会计:负责汽车4S店的财务管理和会计工作,包括日常记账、财务报表编制、税务申报等。
确保财务数据的准确性和合规性,为经营决策提供财务支持。
7. 仓管员:负责汽车配件的仓储管理和物流配送工作,包括收货、入库、出库、盘点等。
保证配件的及时供应和库存管理,确保售后服务的顺利进行。
总的来说,汽车4S店的各个岗位都是为了提供优质的汽车销售和售后服务而存在的。
每个岗位都有自己的职责和工作目标,通过协作和配合,共同为客户提供满意的汽车购买和维修保养体验。
汽车4S店岗位职责(15篇)

汽车4S店岗位职责(15篇)汽车4S店岗位职责(15篇)在我们平凡的日常里,我们每个人都可能会接触到岗位职责,明确岗位职责能让员工知晓和把握岗位职责,能够最大化的进行劳动用工管理,科学的进行人力配置,做到人尽其才、人岗匹配。
那么相关的岗位职责究竟是怎么制定的呢?以下是我为大家整理的汽车4S店岗位职责,欢迎阅读与保藏。
汽车4S店岗位职责11、每天早晨清扫前台卫生,预备、整理、摆放好销售顾问接待客户所需的洽谈卡、算价单、车辆订购单、试乘试驾单等资料。
2、随时监督展厅经理值班状况,同时监督前台销售人员到岗状况,一般状况下,每天保证前台有一名展厅经理维护秩序,两名销售顾问负责接待客户,一名销售顾问负责接听客户来电。
3、督促销售顾问每次迎接客户,是否是出门迎接,是否把客户送出大门。
4、协作销售顾问导出销售流程录音,按日期有秩序的存放在E 盘,并正确录入《销售顾问录音检查表》。
按销售顾问要求精确录入《经销商展厅客流量表》。
5、使用ipad精确将顾客信息录入D—cars系统,顾客信息必需与《经销商展厅客流量表》保持全都。
汽车4S店岗位职责2一、负责每日营业款的存款、银行回单的领取。
二、负责所需机动车销售发票、修理发票、定额发票的领购和保管。
三、每月对于营业税额的监管,以便于次月能准时领购定额发票。
四、准时跟踪上海通用的增值税专用发票,以便于能在认证时间收到所需认证的发票。
五、对于售后退货备件,要在第一时间去税务局办理开具红字专用发票通知单,准时寄回通用,准时退货。
六、严格对增值税发票购进、开票、库存进行管理,对作废发票进行特地装订。
七、每月初地税国税的`抄报税八、对电子申报系统的准时更新、汽车4S店岗位职责31、收集、统计并分析各项市场相关数据和活动资料;2、宣扬软文等撰写以及网站内容的准时更新与维护;3、汇总提交相应报表,部门文件的整理及归档;4、负责做好前台客流登记表的`登记,并在厂家和集团系统中准时、完整、精确录入;5、负责做好潜客数据的整理,供应潜客数据分析报表;6、完成领导支配的其他任务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
总经理岗位职责1、全面负责公司的日常经营、管理工作。
2、负责调研与分析市场和行业现状,结合集团战略规划制定中、长期发展战略规划,组织实施公司年度经营计划和发展规划。
3、负责组织制定年度预算及年度工作计划,并有效的分解成月工作计划,通过检查、调控、监督和考核等过程管理,保障各项计划及指标的完成.4、负责完善4S店各项管理,健全岗位职责目标,持续改进各项业务流程,对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展.5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通,网点经销商的开发、支持;组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。
6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作,组织市场调研工作,挖掘市场潜力,扩大市场份额。
7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善,量化管理流程,严格推行品牌总公司的管理体制.8、负责协调、激励所属部门的工作,坚持6S管理,并严格进行量化考核。
9、负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。
人事行政经理岗位职责1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作,组织制定公司规章制度,发布有关事项的通告、通知等。
2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。
3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作。
4、负责公司各项证照的审核、年检工作。
5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。
6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。
7、负责管理公司的后勤服务保障工作。
8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。
9、负责人力资源招募、员工培训工作。
10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。
11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。
12、完成领导交办的其他任务.人事专员岗位职责1、负责协助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人力资源规划工作。
2、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理;3、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理;4、负责做好员工考勤、奖惩管理.并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况;5、负责公司人事档案、劳动合同的管理工作;6、负责每月各项人事报表的处理工作。
7、完成领导交办的其他任务。
行政专员岗位职责1、负责协助人事行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监督执行情况。
2、负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工作。
3、负责公司各项文件的接收和发放工作.4、负责协助人事行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作。
5、协助人事行政经理管理公司后勤服务保障工作。
6、负责公司各项证照的审核、年审工作.7、完成领导交办的其他任务。
销售经理岗位职责1、根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、监督完成.2、负责研读并领会厂家下发的商务政策,并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成。
3、负责月初制定每月销售任务及工作目标、计划报总经理处。
4、负责制定和落实针对销售顾问的培训计划,并对其进行考核。
5、负责对销售顾问每日的工作进行监督、抽查,督促销售顾问严格按销售流程、业务流程执行。
6、负责对销售及市场信息的整理和分析。
7、负责对市场的情况进行判断和预测,掌握市场的动态情况.8、负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作。
9、负责督促信息部定期向厂家上报报表。
掌握车辆动态的销售状况.10、完成领导交办的其他任务。
展厅经理岗位职责1、协助销售经理制定每月的销售计划,并组织实施、督促完成.2、负责展厅的日常管理、包括销售人员的日常行为规范、接待礼仪、展厅的卫生安排、展厅人力和物力资源的合理安排。
3、负责协助销售经理制定培训计划,定期给销售人员培训(产品培训、市场营销相关知识培训等),并对培训效果进行考核。
4、对销售顾问每日接待工作进行监督、抽查(如销售表卡、客户回访等),督促销售人员严格按销售流程、业务流程执行。
5、负责协助销售经理组织安排员工参与市场活动,贯彻实施活动并对活动进行跟进,及时进行活动信息反馈。
6、负责领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标,做好展厅内的销售工作,协助销售经理进行绩效考核;7、负责规范销售团队行为,监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准,提升团队凝聚力;8、负责跟踪和控制销售计划完成进度,进行销售现场管理,对销售顾问工作进行监督和指导;9、负责协助解决客户投诉.10、完成领导交办的其他任务。
大客户专员岗位职责1、开发、搜寻新的目标客户、扩展潜在客户。
2、开发销售渠道、同时发展二网,与销售经理沟通,选择正确的客户拓展渠道。
3、维护客户关系,定期拜访客户。
4、及时反馈客户信息,帮助客户解决难题.5、完成大客户销售任务目标.6、调查分析潜在大客户。
7、定期拜访二网,对二网进行工作支持.8、统计分析现有客户的需求及信息资料。
9、协调公司与客户之间的关系,提高客户满意度。
10、完成领导交办的其他任务整车库管岗位职责1、负责与生产厂家的销售部门和运输部门联络沟通,保证车辆及时到达公司;2、负责商品车辆的接收、检验、编号、入库及车钥匙、随车文件的保管发放;3、保证商品车的安全、完好、清洁,在商品车的销售过程中做到先进先出,对不合格车辆予以退回或及时索赔,保证车辆合格率为100%;4、每日核对商品车数量,建立健全商品车进、销、存报表及商品库存表;5、每月对商品车实物及账务进行核对、上报公司相关部门.6、负责认真完成公司的派车任务,以及区域之间的调车工作.7、完成领导交办的其他任务。
销售顾问岗位职责1、认真贯彻厂家的销售政策,在展厅经理的领导下,组织开展整车销售业务。
2、严格执行公司各项规章制度(考勤、展车、6S、整车出入库、精品出库、按揭办理、保险、上牌),及铃木的接待流程、交车流程。
3、负责销售统计及信息反馈。
确保数据的准确性、及时性(客户信息、到店流量、潜客分析、潜客跟进、订单及成交订单)。
4、对客户满意度负责,端正工作态度和服务态度、提高销售能力和销售质量,处理好相关投诉。
5、积极参加各项培训,提高自身的专业技能和综合素养。
6。
配合公司开展的外展、外拓工作,并配合销售经理开好晨会,夕会,周会,月会工作。
7. 完成领导交办的其他工作.服务经理岗位职责1、负责售后服务部工作的整体运作,确保用户满意.2、制定策略,实现公司所制定的业绩目标。
3、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况,并对其进行监控和督促.4、负责建立所辖区域售后服务管理体系,完善各项工作管理流程和程序。
5、领导和激励下属员工,使所有员工的思维和行动都以客户为中心.6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析,并制定与落实改善计划。
7、及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施。
8、组织并安排维修部人员的日常培训工作,提升车间技术能力及前台人员的业务能力。
9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调.10、负责与长安铃木大区服务主管联系、落实好各项工作。
11、完成领导交办的其他任务.维修主管岗位职责1、协助服务经理在售后服务部开展技术管理工作。
2、负责维修车间维修质量工作,并形成质量分析月报。
3、负责组织成立内部技术攻关组,对疑难问题进行攻关.4、负责车间人员的各种维修技能的培训。
5、负责规范使用专业工具。
6、负责售后服务部维修工具和设备的统一订购,对维修工具和设备进行管理。
7、对直接下属的日常工作进行监督考核.8、负责制定维修质量、培训、工具、资料等管理制度。
9、完成领导交办的其他任务。
三包索赔员岗位职责1、开展新车首次保养的索赔工作,正常维修车辆配件的索赔工作2、保存好每天的单据,每天整理好单据。
3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益,负责对客户的解释工作4、将索赔件按时返厂,协助财务人员与厂家结算三包费用。
5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。
6、熟悉车辆配件名称,懂得三包范围内的所有零件,以及零件三包的时间.7、对索赔配件上贴好标签,摆放到指定位置。
8、负责填写,打印信息报告,以及申请单填写工作。
9、负责每月保修零配件申请表汇总存档。
10、完成领导交办的其他任务。
服务顾问岗位职责1、引导、受理用户预约工作。
2、负责预约准备工作的落实。
3、负责维修车辆用户的登记、接待工作。
4、负责客户来店维修时的各部门协调。
5、负责用户车辆的故障诊断。
6、向车间主管下达维修派工单.7、负责客户委托书的签订。
8、积极处理客户抱怨。
9、完成领导交办的其他任务.备件主管岗位职责1、负责配件订货计划和库位改善,建立合理的备件库存量。
2、负责制定配件的储备上下限定额。
3、负责到货配件的入库。
4、负责新车计划、配件知识的培训工作。
5、负责紧急件的订货管理.5、负责对新老车型、库存限额制定合理的计划。
6、负责提升部门员工专业能力和现场管理能力.7、配合财务部进行每月的盘点工作。
8、完成领导交办的其他任务。
仓库管理员岗位职责1、负责验收材料及零配件的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作2、负责保持仓库内部的货品和环境的整洁卫生工作3、负责仓库日常物资的挑选、复核、及发货工作。
4、负责金库后要建卡、入帐、并做到帐、卡、物实物三结合.5、完成领导交办的其他任务.维修工岗位职责1、根据前台和车间主任的分配,认真、仔细的完成维修工作。
2、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施.3、负责按委托书项目进行操作,在维修过程所出现的问题及时向维修主管汇报。
4、对每个维修项目必须自检,合格后转到下个工序,不断提高专业技术,保证维修质量. 五、耐心、周到、热情的解答客户相关疑问,提高服务质量。
6、仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。
7、负责维修后的整理工作,做到油、水、物“三不落地”,保持车间整洁、有序及开展 6S 的具体实施.8、完成领导交办的其他工作。
财务经理岗位职责1、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益,认真贯彻执行财经纪律和公司的各项规定。
2、负责设计公司适当的帐务处理办法使其既符合会计制度规定又满足税收法规的要求。
3、细化会计核算办法,使核算结果既能满足公司外部的需要,又能最大限度地满足公司内管理的要求。
4、负责记帐凭证、会计报表的复核工作,并在每月初对公司的各种明细帐薄进行例行检查和必要的实物抽查,以保证帐帐、帐表、帐实的准确衔接。
5、监督并协助会计人员完成凭证汇总,帐薄登记,报表编制及纳税申报工作。
6、负责各项业务付款及费用报销的审核工作;7、负责与厂家对接财务方面的相关工作.8、每月末对公司经营情况做出财务分析,并上报有关领导。
9、负责财务部日常管理,协调本部门和公司其他部门的工作关系.10、负责税务检查和审计的接待工作。
11、编制公司年度决算报告和财务预算报告.12、负责组织部门工作例会及部门员工的培训工作。
13、完成上级领导临时交办的其他工作。