司机绩效考核评分表(标准模板)
司机绩效的考核表.doc
司机绩效考核一、目的：为加强公司车辆使用管理，进一步提高司机工作绩效以更好地为公司经营做好服务保障工作，同时提升广大司机朋友收入，特制定本方案。
二、考核内容：（1）出勤率、（2）无派车时表现情况、（3）车辆保养情况、（4）服从调配情况、（5）、客户服务，投诉情况、（6）车辆清洁情况、（7）交通安全情况、（8）违章情况、（9）代表驹马形象情况（仪容仪表）三、所有考核项目总分数为100分，各考评项目的评分标准如下：（1）出勤情况（5分）标准：1、个人原因请假或者调度安排后迟到一天扣1分；（2）无派车时表现情况(10分)标准：1、因客户原因暂时没货安排，个人主动找货一次+5分；2、吵架、斗殴，一次扣5分，连续2次打架斗殴的，报请公司予以辞退。
3、上班期间饮酒或醉酒，违反一次10分。
从事涉赌等违法行为的，予以辞退。
（3）车辆保养情况（15分）标准：1、不按规定进行各项保养操作（年审、保险、报验工作），保养不到位或保养效率差，扣1-10分；2、不进行保养工作，扣绩效15分每次；3、驾驶员应做到出车检查和收车检查，因麻痹大意，没有按规定检查车辆，造成车辆不必要的故障损失或者罚款，除按规定有司机承担外，根据损失扣5分—15分。
（4）服从调配情况（15分）标准：1、司机在接受任务指令后，应当在10分钟内出车，否则迟到5分钟内扣5分，迟到10分钟内扣10分，迟到10分钟以上按不服从调度处理，3次以上辞退；2、比正常外出时间超出30分钟以上而无合理解释者扣5分；3、司机在每天收车时应检查车辆灯光，雨刮器、制动、车胎气压、燃油、水等是否正常，方可下班，如出车时才发现故障，无燃料等现象，影响出车的，每次扣10分，（特殊情况除外）。
（5）客户满意度情况（10分）标准：1、被客户投诉，每次扣5次；2、无提货员提货时，司机必须认真核对所提货是否和单证相符合，指导正确装车，以免出现误差，因司机不负责造成货物短少或者损失的，除负责赔偿外，每次扣5分；3、接人或提货时司机必须通过电话与客人或发货人确认，告知客户预计到达时间，因无确认造成等待装货时间或接人时间过长被投诉，每次扣5分。
司机岗位绩效考核表
得分 复核人 日期
月度
得分
考评人
被考核人
工作业绩 70%
综合素质 30% 其它
被考核人 日期
考核指标 1、出车及时率
2、驾驶安全事故发生次数 服态度满意度
车辆耗值数据统计的及时性 车辆保养及时性 积极性
纪律性
工作质量 突出表现加分 重大事故减分 总分
职位 分值 20 10 20 10 10
5
10
10 20 20 100±20
司机 岗位绩效考核表
评分说明 出车及时率必须达到 95%以上
考核周期 本月具体工 本月实际完
作计划 成情况
无交通安全事故发生
服务态度满意度不低于 分
车辆耗值数据统计的能够按时完成
车辆保养维护工作能够及时完成 乐意接受必要的加班，有强烈的进取精 组织纪律性强，无违神反规章制度的情况 出现能够遵守公司的各项规章制度，并
服从领导的安排 能够高规格的按时完成出车任务
公司行政司机绩效考核表
对于上级下达的任务或执行酒店制度，
按时按质完成（10分）；督促后完成
10
（5分）；不能完成（0分）
——
100
被考核人（签字）：
考核人（签字）：
行政司机绩效考核表
序 号
考核内容
工作目标
1 服务投诉 加强团结，提高服务意识
2 遵守制度 遵守车辆管理制度
3 车辆状况 保持车辆整洁、干净，无损坏
4 考勤制度 遵守考情制度 5 工作态度 责任心强，工作态度和善 6 执行力 执行力强，理解任务准确
——
评分标准
考核 分）；与相关 部门吵架（每发生一次扣1分）；相关单 10 位投诉（每发生一次扣1分）
5
遵守车辆管理制度（未经批准，将车辆
转借给他人，或公车私用的，一次扣2 5
分做）好车辆的日常保养维护，发现问题及
时汇报，保持车况良好（未按规定做好 5
车辆保养工作一次扣2分）
定期清扫车辆，保持车辆整洁（被领导 批评、用车人投诉一次扣2分）
5
车辆的随车备件、工具保管工作（丢失 一件扣1分）
5
安全驾驶，不违章行驶（受到罚款等处 罚一次扣2分）
5
办理酒店车辆年审及各类手续（不及时 、出错一次扣2分）
5
车辆修理完后，要亲自试车运行，检查
修理质量（修理后短期内再出现同样问 5
题扣2分）
迟到、早退、请事假、（不含病假）次 数1次扣1分
5
自主增加额外工作，责任心强（10 分）；极少需监督，但工作缺乏主动 性，责任心较强（7）；但工作缺乏主动 10 性，责任心一般（3分）；工作容易出错 、推诿（0分）
工作高效准时，按照总经办安排，及时 出车（每延误工作一次扣2分）
公司司机绩效考核表
想
门投诉
量
扣5分。个人卫生和仪表邋遢，一次扣2分。
10
5%
得分合计
被评人：
考评人：
审核人：
核准人：
备注：1.本考评方法同司机每月绩效工资直接挂钩。 2.被评人如对评审结果有异议的可以直接书面上诉到部门总监，由总监查核。
核准意见：
绩效考核表
岗位：司机
指标类型：硬性指标
序号 考核项目
项目说明
信息来源
考核目的
1
遵守交通规则
遵守交通规则，安全驾驶 、不违章行驶
违章罚单
保证工作的顺利进行
考核周期：月
考核日期 ：
考核方式
标准 评分 权重 得分
发生事故，造成人身或车辆伤损害的，每一成责任扣2分 。违反交通法规，受到罚款等处罚的，一次扣1分
10
15%
2
及时出车
能够按照业务所需，及时 上级反馈，相关部
出车
门投诉
保障原料及时运达
因主观原因，影响出车任务的，每次扣2分。
10
15%
3
车辆维护
车辆的日常保养维护，发 现问题及时汇报，保持良
好的车况
上级反馈，维修记 录
加强车辆维护，保证运输任务顺 利完成
因主观原因造成车辆机件损坏的，一次扣2分。
10
15%
4
车辆卫生
定期清扫车辆，保持车辆 血站反馈，相关部
整洁
门投诉
加强卫生管理
未按要求做好车辆保洁工作（车内车外卫生），一次扣5 分
10
30%
负责好车辆的年审、保险
5
车辆保险
二维及时报验等
相关证件
保证车辆正常出车
厨师、司机绩效考核表
2
不提供虚假报销凭证进行报销
2
不乱发牢骚和怨言、团结同事
2
在接送客户时不发表恶意言论影响公司形象
接待工作中尊重用车人和客人
4
维
修
保
养
车辆保证良好
15%
3
做好自己保养车辆的年审工作
3
按规定定期保养车辆
3
对保修问题及时与行政管理人员沟通
3
按规定完成车辆出车前的常规检查保养
3
企
业
文
化
积极参加公司各项集体活动
10
搞好个人卫生和工作范围内的食品原料、炊具设备、环境卫生
10
每日检查厨房用电器保证使用安全，降低安全隐患。
4
无条件服从工作安排
6
职
业
道
德
对不优质新鲜的食品不加工制做
25%
2
不提供虚假报销凭证进行报销
2
不乱发牢骚ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ怨言、团结同事
2
按质、按量、按时烹制饭菜，做到饭菜可口（符合大众口味）
4
企
业
文
化
积极参加公司各项集体活动
注：1、厨师工资分成两部分，基本工资占80%，效益工资占20%，基本工资不动，考核效益
工资。
2、全月被员工投诉次数控制在目标值范围之内的，奖励100元
厨 师 考 绩 效 考 核 表
被考核人
考核时间
考核
项目
考核内容
分值比
分值
行政管理中心评分
工
作
要
求
按时到岗，做好每日工作与行政主管的沟通
60%
8
食堂费用控制情况是否良好
10
司机绩效考核表
PMC部
考核人
KPI指标（55%）
被考核人 考核起始时间
指标定义/计算公式
司机月度考核表 任务值
协议签订时间 考核完成时间 权重分值
数据源
实际完成值 考核得分
1.指自有车辆或物流公司未能按照配送时间表送货，
导致客户投诉的情况；2.发生延误时，需将情况反馈
1.配送延误次数
至销售部，或由销售部接到客户关于配送延误的投诉 配送延误次数≦5次/月
15
次数；特殊情况经批准，可不计入；3.小于或等于任
务值计满分，超过任务值次数按照5分/次扣减
1.配送差错率=差错品种数/配送品种数；2.小于或等
2.配送差错率
于任务值计满分，未达目标值得分=实际完成值/任务 配送差错率≦3%
20
值*权重分值
1.因我方原因产生的车辆损坏、交通事故、交通违章
3.违规行驶行为次数
20
应与相关部门及时沟通协调，避免产生投诉
被证实的投诉，按3分/次 扣减
10
工作产出
检查时间
检查频次 考核得分
3.培训发展
未履行请假手续或中途退
根据公司相关通知，参加相关培训，并通过培训评估 场，按3分/次扣减，培训
5
评估未通过按5分/门扣减
4.制度流程
执行公司管理标准及业务流程
未进行按3分/次扣减
5
5.其他工作
NNI指标
安全事故发生率
被考核人：
领导交办及会议纪要要求的各项工作
由上级判定，未完成按1
分/项扣减，未开展按2分
5
/项扣减
指标定义/计算公式
目标值
考核方式
重大人身伤害、财产损失事故（重伤、死亡、单次经 济损失2万元以上的我方责任事故）
驾驶员绩效考核表【最新范本模板】
驾驶员绩效考核表驾驶员绩效考核表,2-1,被考被考核者考核日期核者部门评分标考核小评分标准准自办公室分管副项目计分评主任总评分责 4 工作积极～准时及时完成各项工作～可放心交付工作任工作时间遵守纪律~不做无关事件～不窜岗,看小说、电视、玩4 心游戏等，发现一次扣2分~2次以上记0分本月上班准时~无迟到、早退或旷工,迟到、早退一次扣0.5分～工勤 4 2次以上3次以下扣2分～旷工一次记0分.，作奋行 4 度能自觉了解各城市地图知识～开拓自已的视野为 4 对公司发展有信心～奉献在先～回报在后与忠态诚 4 视承担的工作和责任为重～而不仅仅是谋生手段或消磨时间度度 4 能保守公司机密～注意言行举止～有良好职业道德素养404 品德兼优～言行一致～以身作则分综4 待人诚垦~及时准确记录各类出车单等合4 对工作中的失误勇于承当~并及时找出应对措施5 团结同事~支持主管工作～先服从后申诉。
无吵架、顶嘴事件5 对主管交付的工作完成准确、及时,出现差错~视造成后果扣分, 素质5 服从出差安排～并能主动加班～无怨言，扣分标准同下，和积极参加公司的会议、活动、培训～考试合格率高，未参加一次5 工能扣1分～2次以上3次以下扣2分～3次以上记0分, 作力 5 以公司利益为重～维护公司的形象～尊重和维护领导威信能力 5 迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务与对本职工作思路清晰~计划周全～落实到位 5 任务交通违章发生的次数少，扣分标准同上， 5工车辆使用中出故障的次数少,扣分标准同上， 5 60作分对车辆进行经常性的清洁~对经常性行车线路清晰～未发生由于效5 开错线路而影响办事结果或费用增加，扣分标准同上，果接到出车指令后能立即出车，无派车单一律不出车, 5公务用车满意度好 5合计 100驾驶员绩效考核表,2—2,被考被考核者考核日期核者部门本月所做工作,请简单扼要说明，:工作中存在的问题～造成的后果及应对措施:，或自已觉得有待提高的地方, 对公司的各项制度、个人薪酬福利、出差公里补贴等有何意见及合理化建议：，此项视意见的可行性加分～分值为1—5分，主管领导对本月工作失误及成果的评价：分管领导综合评价：员工反馈意见:,员工对领导的评价申诉、其他建议及约谈后的想法，备注:1、分值说明:95以上为优秀,80—95为良好,70—80为合格，70以下为不合格。
(完整版)司机绩效考核表(可编辑修改word版)
15
交通规则行车安全
每月
1、未按照交通规则行、停车，受到交通或城管部门处罚的，每次扣20分；
2、因驾驶员不慎造成交通事故，损失500元以下扣5分，
500元以上扣10分，3000元以上扣20分。
20
车辆维护
每天
1、每天检查水、电、油及其它性能是否正常，发现问题
及时向车管报告，此项未检查造成的车辆故障一次扣3分；
2、对所驾驶车辆应做到及时保养，车辆出现故障未及时上报维修造成车辆损失的一次扣 10 分。
10
车容车貌车辆清洁
每天
1、车内无异味，车窗明亮，不在车内抽烟，并制止他人在车内吸烟，发现每次扣 5 分；
2、车辆内外干净整洁，无杂物，并能在雨雪后及时清洁车辆，发现每次扣 5 分。
3、保持个人仪容整洁，接听电话使用礼貌用语，违反一
次扣 2 分。
15
车辆手续沟通建议
每月
1、特别注意各类证照审验、保险等手续的到期或需要办
理的情况，及时报告车管，未报告但未造成损失的扣3分，造成拖保、拖审的扣5分；
2、日常工作中出现异常问题及时与车管沟通解决，因不
沟通产生不良后果，造成工作无法完成的每次扣10分。
驾驶员2018年月绩效考核表
驾驶员:车管：绩效时间:
工作目标
完成
期限
考核标准
标准分
个人
自评
部长
评估
服务质量工作态度
每月
1、按车辆管理员的安排，以最安全快捷的方式完成出车任务，有行程变更及时通知车管，未通知每次扣2分； 2、热情接待乘车人员，工作效率高，质量能保证，接到用车部门服务质量投诉每次扣5分；
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考核期间：年月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
业绩指标
100%
出车及时率
20%
接到任务，及时出车无延误，投诉率为0
完成目标值要求20分
有短时间延误，但未造成不良影响10分
有投诉0分
2
行车安全性
20%
月度内无责任交通事故发生，无违章情形发生
完成目标值要求20分
完成目标值要求20分
90%以上有记录10分
80%以下无记录0分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标权重指标说明来自考核评分自评上级
结果
1
工作服从
50%
1级：服从工作，并不工作不报怨
2级：服从上级，并能做好工作
3级：服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建议
4级：绝对忠诚态度工作，并产生良好结果
5级：不需要命令就能产生良好工作结果
被动发生交通事故，但影响不大10分
发生责任交通事故0分
3
车辆保养度
20%
及时保养车辆，熟悉所开车辆性能，机体清洁
完成目标值要求20分
延误保养10分
机体脏差未清洁0分
4
车辆维修费用
20%
维修费用控制在预算内，并较上期减少10%
完成目标值要求20分
控制在预算内，但无减少10分
超预算0分
5
行车记录
20%
每天都有行车记录，记录准确无遗漏
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
服务细致
50%
1级：完成公司KPI服务流程
2级：主动性问询服务性问题
3级：无客户性投诉的流程执行
4级：适用性全面服务与实诚性服务
5级：能给客户带来意想不到的服务知识与感受
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%=
考核人
签字：
年月日