矩阵培训的编制和实施
0080 QSY1519-2012 基层岗位HSE培训矩阵编写指南_报批稿_
3.3 岗位操作项目 post project operation 根据员工所在岗位划分出的相对独立、完整，不存在重叠和交叉，能辨识操作风险并能够实施控制
的单项操作活动。 3.4
培训矩阵,有效提升HSE培训质量
建立健康安全环境培训矩阵有效提升培训质量王春雷（中国石油西部钻探测井公司新疆克拉玛依市）摘要建立HSE培训矩阵，转变培训观念，改进培训方式，规范培训管理，有效提高HSE培训工作的针对性和有效性，全面提升员工的HSE意识和作业技能，是完善现代企业培训管理模式，培育企业员工“要我安全-我要安全-我会安全”行为习惯，使安全成为企业员工的必备能力的有效途径。
本文重点论述企业应建立HSE培训矩阵，才能有效提升员工的HSE培训质量。
关键词 HSE培训矩阵提升培训质量0 引言自集团公司开展HSE管理体系推进工作以来，测井公司层层签订岗位安全责任书，强化安全生产全员负责的意识，使HSE管理的理念更加清晰；落实有感领导、直线责任和属地管理职责，使HSE管理工作制度更加完善；推进安全经验分享、安全观察与沟通、作业许可、上锁挂牌、培训矩阵等新举措，“管工作必须管安全”、“我的属地我负责”的意识深入人心，使HSE管理的方法更得力，文化氛围更浓厚。
1 HSE培训矩阵1.1 HSE培训HSE培训----即为了使员工提高岗位风险辨识与控制的能力，满足其岗位安全生产需要，企业所进行的以管理规范、程序和操作规程为主要内容，以在岗培训、实际演练、课堂讲授为主要形式的灵活多样的持续学习的行为或过程。
1.2 HSE培训矩阵所谓HSE培训矩阵----就是将员工在健康安全环境方面相关的培训要求与员工的所在岗位列入到同一个表格中，用来表示和明确每个岗位的员工需要接受的培训内容、培训课时、培训周期、培训方式、掌握程度、培训师资等，我们把这样的表称为HSE培训矩阵（如表1-测井作业队××岗HSE培训矩阵表）。
表1 测井作业队××岗HSE培训矩阵表2 如何建立HSE培训矩阵2.1建立岗位HSE培训矩阵（1）选择确立一个最小的基层单元，如一个作业队或一个班组。
（2）明确划分出这个作业队或班组的所有岗位（该岗位要覆盖作业队或班组的全体人员）。
岗位培训矩阵
HSE知识、方法与工具
确认培训要求 形成培训矩阵 岗位培训矩阵建立流程
如何建立岗位培训矩阵
（五）确定HSE培训要求
HSE培训要求是培训的目标和指标，是培训矩阵 关键部分，是指对培训效果、培训周期、培训方 式、培训课时、培训师资等的要求，应当根据培 训对象、培训内容确定。
如何建立岗位培训矩阵
1、培训效果
如何建立岗位培训矩阵
岗位需求分析 通用安全知识
明确编制责任
岗位职责梳理 操作项目划分 确认培训内容
本岗位操作技能
生产受控管理流程
HSE知识、方法与工具
确认培训要求 形成培训矩阵 岗位培训矩阵建立流程
如何建立岗位培训矩阵
（四）确定HSE培训内容
HSE培训内容是HSE培训的关键，也是培训矩 阵的核心要素，一般包括通用安全知识，本岗 位基本操作技能，生产受控管理流程，HSE知 识、方法与工具四个部分。
PART 02
培训矩阵的概念、结构与作用
培训矩阵的概念、结构与作用
（一）培训矩阵的概念
培训矩阵是矩阵在培训需求管理上的一种应用，是将岗位所需操作能力和培训要 求分纵横排列并建立对应关系的表格。
培训矩阵是集团公司推进HSE管理 体系建设，建立培训体系中引入的
一种重要工具；
A
培训矩阵是员工上岗应具备的最低 HSE能力要求。
B
培训矩阵的概念、结构与作用
（二）培训矩阵的构成
序号
培训内容
培训 周期
……
……
……
抽油机运行、调整、 2.1
维护
2.1.1 抽油机检查
0.5
2.1.2 抽油机启停
0.5
……
……
……
QHSE培训管理办法
QHSE培训管理办法1 目的为确保每名员工具备岗位胜任能力，规避因员工能力不足造成的风险，特制定本管理办法。
2 适用范围本办法适用于公司及其下属全资子公司，非全资控股公司参照执行。
3 释义3.1 QHSE培训矩阵：是根据岗位工作特点和风险，明确需要参加培训的项目所形成的表格。
3.2 能力评估：员工直线主管主导，各单位人力主管、QHSE人员参与，参照岗位员工的QHSE培训矩阵所确定的培训项目和技能水平要求，对员工的实际能力进行评估的过程。
能力评估的结果决定员工需要什么培训并据此编制和实施培训计划。
3.3 Passport：是一本记录员工参加QHSE、技术等培训和接受奖励的个人证件。
4 职责划分4.1 各级员工直线主管a)负责组织对所管辖员工进行QHSE能力评估，提出培训需求；b)负责组织制定员工培训矩阵及培训计划；c)负责组织对所管辖员工上岗前的能力确认；d)检查员工Passport运用状况。
4.2 各单位人力资源部a)参与本单位员工QHSE能力评估；b)启动实施培训，检查培训情况，管理培训记录；c)参与各单位培训矩阵的制定；d)负责员工能力评估后发布员工定岗通知。
4.3 各单位QHSE部门a)参与制定公司员工的培训矩阵；b)参与组织各单位制定培训计划；c)参与员工QHSE能力评估；d)监督培训计划实施情况。
4.4 QHSE管理中心、人力资源管理中心a)负责为各单位组织员工能力评估及培训提供专业支持；b)负责组织对各单位QHSE培训的执行情况、有效性和符合性的审核。
4.5 属地QHSE部门抽查Passport，拒绝没有合格Passport的人员在属地工作。
4.6 培训师a)负责配合各单位开展QHSE培训工作；b)负责培训后员工现场评价，并在Passport上确认。
4.6 员工a)按照岗位需求矩阵要求主动参加培训；b)保证持有效的Passport上岗。
5 培训流程5.1 培训启动如下情形需要启动员工的上岗能力培训：新员工入职、人员转岗或晋升、该岗位人员绩效评估结果为“待改进”或“未达标”、岗位技能要求发生变化时,由各单位人力资源部门根据员工性质负责启动相应培训工作。
HSE培训管理规范
HSE培训管理规范1． 范围本标准规定了HSE培训的管理要求以及相关审核、偏离、培训和沟通的管理要求。
本标准适用于中国石油所属企业的HSE培训工作。
2．规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
中国石油天然气集团公司HSE培训管理办法人事[2009]35号3术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1HSE培训HSE training员工为提高岗位风险辨识与控制能力，满足岗位安全生产需要，所进行的以公司管理规范、程序和操作规程为主要内容，以在岗辅导、演练为主要形式的灵活多样的持续学习行为或过程。
（HSE培训的目的）我们知道，接受文化基于理解---培训比强求更重要，因为通过恰当的培训可使人能够尽可能地按照原则和要求去做。
所以，安全教育和培训是做好安全工作的 根本，任何好的工作程序、防护设施和操作规程只有在工作人员理解的基础上才能得以高效实施。
3.2员工employee包括中国石油的正式员工、合同工或临时工，以及承包商员工。
3.3培训需求training needs为了满足特定岗位的实际工作需要而必须接受的培训内容。
3.4培训需求矩阵training matrix将培训需求与有关岗位列入同一个表中，以明确说明各岗位需要接受的培训内容、掌握程度、培训频率等，这样的表称为培训需求矩阵。
（今后，如果本标准在基层宣贯后进入实施阶段，各井队要开列自己单位的培训需求矩阵）3.5培训计划training plan对培训活动的安排，包括培训的时间、地点、师资、内容、方式及考核等。
（具体由基层单位书记来操作本项工作）3.6直线领导line leader对员工的工作负有安排布置、监督和考核责任的直接管理者。
岗位技能要求矩阵_参考
岗位技能要求矩阵填写指导意见一、目的技能要求矩阵的核心是明晰团队能力现状与需求的差距，用以确定未来的发展方向，是一项非常重要的基础性工作，为课件、培训、技能评估、晋升做好准备工作。
二、编制：1、技能水平评分标准0 ――不作要求；1――学习知晓：参加过培训，测试合格；但需要在别人的帮助与指导下进行工作。
2――独立应用：接受培训，进行实际工作半年以上，能力评估达标，能够独立上岗。
3――熟练应用：达到独立应用的水平，连续2年能力评估达标，并没有发生因能力缺失而造成事故发生，或具有3次以上成功应急操作的经验。
4――指导他人：达到熟练应用的水平，有5年以上该技能的实践经验，具备一定的培训与辅导技巧。
2、责任目标主要从宏观、微观角度阐述员工对责任目标的知晓、应用、理解与执行。
公司总经理及总经理办公会议成员作为政策的制定者和推行者，应具备指导他人如何有序开展工作的能力标准；专业部门的部门负责人作为政策实施的组织者、策划者、监管者，也应具备指导他人的能力；其他部门部长、车间主任应具备熟练应用能力，领会并组织团队进行执行公司的政策、方针、目标、计划等；各级管理人员应在职责权限范围内，领会公司政策和发展方向，独立运用到本职工作中；基层岗位，包含班组长、主操、副操等，需要知晓公司宏观的责任目标方面内容。
根据技能因素与岗位需求的紧密程度需要特别指出。
（1）方针、政策与目标主要包括公司的经营方针、经营目标、安全环保质量等政策与目标，主要是指宏观方面。
公司总经理及总公司办公会议成员需要达到指导他人的能力标准；部门部长、车间主任一一熟练应用；管理人员一一独立应用；基层岗位（班长、主操、副操）一一学习知晓。
（2）目标与指标主要指公司级年度/月度计划、目标，如质量目标、环境目标等。
部门部长、车间主任一一熟练应用；管理人员、班长一一独立应用；主操、基层岗位（副操）——学习知晓。
（3 ）激励机制主要指激励制度、薪资考核制度、福利政策、奖惩制度等。
员工技能矩阵管理和培训规范
更 正 栏
更 正 栏
No
日期
修订内容
修订者
审批
XXXXX有限公司
员工技能矩阵管理和培训规范
文件号
文件名称
员工技能矩阵管理和审批
4.2.3在职岗位员工每半年一次考核员工岗位技能，按《员工岗位技能考核矩阵表》进行考核，并做好考核记录.更新
岗位能力评定表
生产操作： (4/4)掌握本岗位产品生产工艺和品质标准，并严格按照工艺和品质标准执行，可独立上岗，并可指导新手操
(4/4)掌握本岗位设备维护保养方法，并经常做维护保养；可独立上岗，并可指导新手操作。
(3/4)熟悉本岗位设备维护保养方法，并经常做维护保养；可独立上岗操作。
(2/4)了解本岗位设备维护保养方法，偶尔做维护保养；不能单独上岗，需有班长或老员工指导。
(1/4)初步本岗位设备维护保养方法，还未做维护保养作；不能上岗。 检验人员：
b ISO9001基础知识、5S知识教育、安全质量公司规章制度、安全知识、工厂管理制度和环保意识知识在入厂一个月 内，由管理部组织进行；
需接受培训课程
生产线普通员工
管理人员
公司简介(企业概况) 厂纪厂规
√
√
质量方针和目标
√
√
产品介绍
√
√
ISO9001基础知识
√
√
安全生产知识
√
√
5S知识教育
√
√
c 部门主管负责组织对刚入厂生产员工进行：工艺纪律、产品结构及装配工艺流程、质量意识等相关培训（培训时间 原则上不能小于8小时），
(4/4)掌握本岗位检验要求、检验方法和操作，并可指导新手操作。
(3/4)熟悉本岗位检验要求、检验方法和操作；可独立上岗操作。
HSE培训管理规定
培训要求
安全处长、HSE专职管理干部（HSE监督）、HSE体系审 核员，均须接受具有HSE培训资质机构组织的HSE培训，并持 证上岗。
1．安全处长：取证培训时间不 得少于160学时。 2．HSE专职管理人员：取证培 训时间为104学时，每三年应进 行一次再培训，不少于40学时。 3．HSE（安全）监督员：取证培 训时间为120学时，每年应进行 一次再培训，不少于40学时。 4．HSE体系审核员：取证培训时 间为48学时，每三年应进行一次 再培训，不少于40学时。
M3方式 M4，M5方式 M6方式
与会者可对会议效果做出简单评价，会议主持人也可将会议过程 中与会者的表现做出评价。
通过日常的观察与沟通，核实学员对主要培训内容的掌握情况， 对其培训效果进行评价。
可通过网络问卷调查的方式进行培训效果评价。
28
培训效果评估
直线领导应定期对在岗员工进行能力评估，根据评 估结果对培训效果进行验证和反馈。
19
培训计划的制定
公司人事部门汇总公司各二级单位和公 司机关各职能部门的培训需求，考虑培 训资源的可利用性及公司年度目标
编制公司 年度培训计划
公司机关各职 能部门征集本 专业培训需求
二级单位征 集培训需求
编制本单位 年度培训计划
编制本部门年 度培训计划
基层单位征 集培训需求
编制本单位 年度培训计划
4、实习员工、外来人员以及其它临时进入企业工作的人员， 应根据需要实施安全培训。
6、新聘用（任）的管理人员、领导干部，应接受相应的HSE 培训。
7、其他人员也应按需要接受相应的HSE培训。
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培训管理范围示意图
培训需求
培训管 理范围
岗位培训 需求矩阵
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三、如何实施矩阵培训
（第九步）培训组织实施 一是将需求矩阵培训和岗位练兵相结合；二 是集中培训与生产现场培训相结合，可采取集中 教学、现场培训等方式，充分发挥培训师的作用 ；三是培训内容与培训周期相结合，避免重复培 训、低效培训；四是要对新员工、转岗人员统一 纳入岗位矩阵培训；
三、如何实施矩阵培训
三、如何实施矩阵培训
（第二步）应知应会内容确定 应知应会是员工所必需具备的岗位技能，是 矩阵培训的基础。矩阵培训的内容都是围绕应知 应会进行的。 应知应会内容要涵盖单位所有的岗位/工种。 主要包括以下几类：通用HSE知识、HSE理念、特 种作业、岗位操作规程。5月20日完成。
三、如何实施矩阵培训
（第九步）培训组织实施 培 训 先关键后一般（操作项目） 先多数后少数（人） 先常用后少用 先实际后理论
Hale Waihona Puke 的优先顺
序
三、如何实施矩阵培训
（第十步）效果评估 考核各单位岗位需求培训矩阵工作 开展情况、培训课件开发情况、员工培 训实施情况等。对发现的问题及时组织 人员整改完善。
效果评估是保证培训效果的主要手 段，是不可缺少的环节。
依据岗位要求矩阵编制《岗位应知应会要求 调查表》，组织所有员工进行岗位应知应会掌握 情况调查。每位员工应根据自己的掌握情况，如 实进行填写。 应知应会调查是为了了解员工实际掌握情况 与所要求的标准之间的差距，是保证矩阵培训针 对性的重要依据。调查表完成后应交教育培训部 汇总。5月30日完成。
三、如何实施矩阵培训
三、如何实施矩阵培训
明确编制责任
岗位职责梳理 操作项目划分 确认培训内容 通用安全知识 HSE知识、方法与工具
本岗位操作技能
特殊作业
确认培训要求
形成培训矩阵
岗位要求矩阵建立流程
三、如何实施矩阵培训
（第一步）岗位梳理
人事科结合冷湖油田管理处实际，组 织各基层单位梳理本单位岗位，确定岗位 设置。 各单位应认真配合，根据本单位的实 际，将本单位的全部岗位梳理出来，不缺 不漏。5月10日前完成。
二、培训矩阵各部门的职责
（二）、职责
各 基 层 单 位
①负责本单位的岗位梳理； ②负责岗位操作应知应会的确定； ③岗位员工能力评估，培训效果评估； ④编制岗位员工培训需求矩阵，编制培 训计划、课件开发，实施岗位培训
二、培训矩阵各部门的职责
（二）、职责
其 ①基层岗位应知应会内容的确定； 他 专 ②参加相应内的课件开发、岗位培训； 业 ③参加岗位员工能力评价、培训效果评 部 估。 门
一、矩阵培训的背景、意义和概念
（一）、目前基层培训存在问题及对策 依据培训需求矩阵制定培训计划的优点：
可以系统分析全体员工的需求； 可以系统定义岗位员工的岗位应知应会内容， 增强培训针对性； 建立培训评估标准，动态掌握员工岗位能力水 平；
培训的最终目的是帮助员工胜任本职工作，降低 事故发生的几率。
21
三、如何实施矩阵培训
培训课时 • 一 般 以 0.5 小 • 现场实际操作 时为基础，根据 为主； 条件变化按 1/2 ～ • 课堂授课； 1 梯度增加课时， • 会议（自学、告知、 按 1/2 梯度缩减课 • 网络培训） 时； 培训方式 培训师资
• 直线管理者； • 属地管理者 • HSE培训师；
对于超过1/3人数未掌握的项目，可以进行全员培训
三、如何实施矩阵培训
培训周期
HSE培训周期。HSE培训周期是指同一内容两次培训的 间隔时间。 HSE 培训周期的确定，可在国家、行业、企业 有关规定范围内，结合员工知识更新速度等实际进行确定 。
基本原则 1．所有培训内容最长培训周期不超过三年。 2．一般需要员工达到“了解”和“掌握”的培训内容， 培训周期可不小于一年，不超过三年。 3．事故案例等需要随时进行的培训内容应当不确定周期。
（第五步）抽查 根据员工应知应会调查的结果，按照 30% 以 上的比例进行抽查，主要是检验员工实际掌握情 况与《调查表》中所填写的情况是否符合。若有 不符，可扩大抽查比例，严重不符则由基层试点 单位重新进行调查。 抽查方式可采取笔试、口试、沟通、现场操 作、模拟演练等方式方法，开展一个岗位一评、 一项操作一评，对员工不掌握的内容作为培训需 求重点。
（第三步）编制岗位要求矩阵 在应知应会的基础上，各单位根据本单位的 实际，对各岗位的应知应会的掌握程度进行要求， 形成岗位要求矩阵。 实事求是地进行岗位应知应会的要求，做到 “应具备的”与“岗位实际所需要的”一致，既 不能不切实际，同时要能满足岗位必需。5月20 日完成。
三、如何实施矩阵培训
（第四步）岗位应知应会调查
二、培训矩阵各部门的职责
（二）、职责
人 事 科 （ ①组织对试点单位的岗位梳理； 党 委 组 ②组织岗位员工能力评价、培训效果 织 评估； 科 ）
二、培训矩阵各部门的职责
（二）、职责
教 育 培 训 部
①参加基层岗位员工应知应会内容的确定； ②参加岗位员工能力评估、培训效果评估； ③参加培训需求矩阵的汇总审核； ④负责将各基层岗位员工矩阵培训纳入冷湖 油田管理处员工培训体系中，并负责组织 实施。
三、如何实施矩阵培训
（第六步）形成岗位需求矩阵 以应知应会调查未达标项作为培训内容，以 岗位要求矩阵为基础，形成岗位需求矩阵。 岗位需求矩阵根据每位员工的需求，针对未 掌握的项目，明确了员工需要培训什么内容。 6 月10日完成。
三、如何实施矩阵培训
（第七步）编制培训矩阵 根据岗位需求矩阵，制定《岗位需求矩阵培 训计划》，明确培训内容、培训周期、培训时间 、培训方式、培训师等。6月20日完成。 可以看出，岗位培训矩阵是在前面一系列工 作的基础上形成的，它使培训工作更有针对性、 可操作性，避免了无的放矢，更容易取得效果。
培训计划上，比较宏观，可操作性不强；
培训内容上，结合实际不够，缺乏针对性；
培训实施上，方式单一，兼职培训师缺乏；
培训效果上，目的不明确，成效不明显。
一、矩阵培训的背景、意义和概念
（一）、目前基层培训存在问题及对策 集团公司发布实施了《HSE培训规范》，明确 了要以培训矩阵为载体，开展需求型培训。2012年 青海油田在天然气开发公司进行了试点，推行需求 型培训模式，并已取得阶段性成果。 2012年冷湖油田管理处在南八仙试采作业区、 三号采油队、综合服务队进行了矩阵培训试点，取 得了一定的经验和成果。按照油田公司的要求， 2013年在基层单位全面推行矩阵培训模式，并将对 矩阵培训工作进行检查和验收。
一、矩阵培训的背景、意义和概念
（二）、矩阵培训的概念 培训矩阵是矩阵在培训需求管理上的一种应 用，是依据岗位职责，将岗位横置于行、所需岗 位基本技能和要求纵放于列，形成二维矩阵。 通俗点说，就是先规定员工从事本岗需要具 备的基本条件和技能，对员工达不到要求的项目 进行培训。针对性更强，体现了“按需培训”的 原则。
培训矩阵的编制和实施
质量安全环保科 教育培训部
冷湖油田管理处 二0一三年四月二十四日
主要内容
一、矩阵培训的背景、意义和概念 二、培训矩阵各部门的职责 三、如何实施矩阵培训 四、矩阵培训与“四个一”培训的关
系
一、矩阵培训的背景、意义和概念
（一）、目前基层培训存在问题及对策
培训需求上，识别比较盲目、调查失准；
三、如何实施矩阵培训
（第八步）开发培训课件
课件开发主要从岗位基本操作技能、HSE基本知识和 理念方面入手，涵盖基层岗位工作的全过程。 课件内容主要包括：操作前检查，操作准备（目的 ，适用范围），操作过程，操作过程风险识别与规避措 施，操作后检查。课件配以相应影像或图片，制作成图 形并茂的多媒体。 课件采取边开发、边审核、边培训的方式，由单位 领导审核。岗位培训原则上实行谁开发、谁授课，对课 件开发和授课人员给予补贴。课件开发和审核工作6月30 日完成。
如果我们只是为了完成任务而培训， 那么我们所有的投入都永远不会取得 期望的效果。
谢谢大家！
二、培训矩阵各部门的职责 （一）、组织机构 组 长： 薛全武
副组长：王晓冰 郭继军 耿建
成 员：质量安全环保科、人事科（党委组织 科）、教育培训部、生产运行科、工程技术室、 党群工作科，以及基层单位的负责人。
二、培训矩阵各部门的职责
（二）、职责
质 量 安 全 环 保 科
①确定基层岗位员工通用HSE应知应 会内容，并参加相应内容的培训； ②参加员工能力评估和效果评估； ③组织基层试点单位的培训需求矩阵 的汇总； ④开发审核培训课件。
四、矩阵培训和“四个一”培训的关系
四个一
矩阵培训 矩阵培训
每月一课
每季一考
频次：根据实 际需要，一般 也要≥1/月
内容：岗位需 求应知应会
频次：≥1/月 内容：岗位需 求应知应会
频次：≥1/季
内容：“每月 一课”的内容
四、矩阵培训和“四个一”培训的关系
矩阵培训和“四个一”培训在培训内 容、方式、频次以及效果评估上都可以做 到完全一致，所不同的只是在资料填写和 规范上有所区别。