汉庭酒店
汉庭规章制度
汉庭规章制度第一章总则第一条为了维护汉庭酒店的正常经营秩序，保障顾客与酒店的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于汉庭酒店的所有分支机构，包括直营店和加盟店。
第三条汉庭酒店的经营理念是：以人为本，顾客至上，诚信经营，优质服务。
第四条汉庭酒店全体员工应当严格遵守本规章制度，确保酒店的正常运营。
第二章客房第五条客房价格按照汉庭酒店的定价策略执行，明码标价，并提供正规发票。
第六条顾客入住时，需提供有效身份证件，并按照酒店规定办理入住手续。
第七条顾客入住期间，应遵守酒店客房管理规定，爱护公共设施，如有损坏，需照价赔偿。
第八条酒店客房内的物品如需借用，请提前向酒店前台说明，并在退房时归还。
第九条顾客不得在酒店客房内进行违法活动，不得损害他人合法权益。
第十条酒店有权拒绝任何违反法律法规、社会公德和酒店规章制度的顾客入住。
第三章餐饮第十一条酒店餐厅提供合法、合规的餐饮服务，保证食品卫生和安全。
第十二条餐厅服务人员应穿着整洁，持有效健康证明上岗。
第十三条餐厅不得提供过期、变质、有毒、有害食品。
第十四条顾客在餐厅用餐时，应遵守餐厅管理规定，保持公共卫生。
第十五条餐厅不得接纳赌博、嫖娼等违法活动。
第四章安全保卫第十六条酒店应建立健全安全保卫制度，确保顾客人身和财产安全。
第十七条酒店应有专人负责消防安全工作，定期进行消防设施检查和演练。
第十八条酒店前台应核对顾客身份信息，登记入住和退房时间，并及时报告可疑情况。
第十九条酒店应设置监控设备，对公共区域进行24小时监控。
第五章员工管理第二十条酒店员工应遵守国家法律法规，遵守酒店规章制度，诚实守信，勤勉工作。
第二十一条员工不得利用职务之便，侵占酒店财物，索要顾客财物。
第二十二条员工在工作中，应尊重顾客，礼貌服务，不得侵犯顾客合法权益。
第二十三条酒店应定期对员工进行培训，提高员工的服务质量和业务水平。
汉庭装修标准
汉庭装修标准
汉庭酒店的装修标准根据具体的位置和档次可能会有所不同，但一般来说，汉庭酒店的装修标准都比较高，注重细节和品质。
以下是一些常见的汉庭酒店装修标准：
地面材料：一般采用高档的瓷砖或大理石，光泽度好，易于清洁。
墙面材料：采用环保、耐用的乳胶漆或壁纸，色彩搭配简洁明快。
灯具：采用简约、时尚的灯具，与酒店整体风格相协调。
家具：采用舒适的床铺、衣柜、书桌等家具，材质多为实木或人造板材。
卫生间：地面和墙面采用高档的瓷砖或石材，配备智能马桶、淋浴房等设施。
智能化：配备智能化的客房控制系统，方便客人控制灯光、空调等设备。
安全性：酒店设有监控系统，房间内配备消防器材，保障客人的安全。
汉庭酒店标准间多少钱
汉庭酒店标准间多少钱
汉庭酒店是一家知名连锁经济型酒店，其干净整洁的环境、便捷舒适的设施备受广大消费者的青睐。
作为经济型酒店，汉庭酒店标准间的价格一直是消费者们比较关心的问题。
那么，汉庭酒店标准间到底多少钱呢？接下来，我们就来详细了解一下。
首先，汉庭酒店标准间的价格会受到一些因素的影响，例如所在城市的地理位置、酒店所处的商圈、酒店的装修档次等等。
一般来说，大城市的汉庭酒店标准间价格会相对较高，而小城市或者郊区的价格相对较低。
此外，汉庭酒店在商业区的价格可能会高于在居民区的价格，因为商业区的租金成本较高。
另外，酒店的装修档次也会直接影响价格，高档的装修自然价格会相对较高。
其次，汉庭酒店标准间的价格还会受到季节和节假日的影响。
在旅游旺季或者一些重要的节假日，汉庭酒店标准间的价格往往会上涨，而在淡季或者一些普通的工作日，价格则会相对较低。
因此，如果想要预订汉庭酒店标准间，最好提前了解一下当地的旅游情况和节假日安排，以免因为价格上涨而影响到自己的出行计划。
最后，汉庭酒店标准间的价格也会受到预订方式的影响。
一般来说，通过官方渠道或者一些知名的预订平台预订酒店，价格会相对较低，因为官方渠道和知名平台会有一些优惠政策。
而通过一些不知名的预订平台或者直接到店预订，价格可能会相对较高。
因此，在预订汉庭酒店标准间时，建议选择正规的渠道进行预订，既能确保价格优惠，又能保证预订的安全可靠。
综上所述，汉庭酒店标准间的价格受多种因素影响，消费者在选择预订时需要综合考虑各种因素，以获得最优惠的价格。
希望本文所提供的信息能够对您有所帮助，祝您入住汉庭酒店愉快！。
汉庭成功的经验与启示
汉庭成功的经验与启示
汉庭成功的经验与启示包括以下几点：
1. 品牌定位：汉庭酒店作为华住酒店集团的创始品牌，其定位明确，以满足大众旅客的商务和旅游需求为主。
在市场中，找准品牌定位对于一个企业的发展至关重要。
2. 创新精神：汉庭酒店的成功离不开其创始人和团队的创新精神。
季琦先生在连续成功创办了“携程旅行网”和“如家快捷酒店”两家纳斯达克上市公司之后，于2005年第三次创业，推出汉庭酒店。
这种勇于创新的精神是值得学习的。
3. 持续改进：汉庭酒店在运营过程中不断优化服务流程，提高服务质量，例如推出自助入住、自助退房等智能化服务，提升客户体验。
这种持续改进的精神有助于企业在激烈的市场竞争中保持领先地位。
4. 资源整合：汉庭酒店通过整合各方资源，实现快速发展。
例如，通过与资本市场合作，实现快速融资；通过与房地产开发商合作，获取更多的物业资源；通过与供应商合作，降低成本等。
这些资源整合的方式有助于企业实现快速发展。
5. 企业文化：汉庭酒店注重企业文化建设，倡导“以人为本”的管理理念，关心员工成长，营造良好的工作氛围。
一个健康的企业文化可以激发员工的积极性和创造力，为企业的发展提供强大的动力。
6. 社会责任：汉庭酒店注重履行社会责任，积极参与公益事业，为社会做出贡献。
这种关注社会、回馈社会的做法有助于提升企业的形象和品牌价值。
综上所述，汉庭成功的经验与启示包括明确的品牌定位、创新精神、持续改进、资源整合、以人为本的企业文化和积极履行社会责任等方面。
这些经验可以为其他企业的发展提供有益的借鉴。
汉庭酒店的运营方案
汉庭酒店的运营方案一、酒店概况汉庭酒店是一家以商务旅行人士和自由行旅客为主要客户群体的连锁经济型酒店品牌。
目前在国内市场拥有众多连锁分店，覆盖了大部分一、二线城市及主要旅游热门城市。
汉庭酒店以“舒适、方便、快捷”为核心服务理念，将持续为客户提供高质量、高性价比的住宿和旅游服务。
二、市场分析1.酒店市场概况近年来，中国经济迅速发展，商务旅行和自由行旅客数量逐年增加，酒店需求量也在持续扩大。
逐渐成为中国酒店市场的主要消费群体。
在这个大背景下，经济型连锁酒店的市场需求也一直在上升。
2.汉庭酒店的市场竞争在激烈的市场竞争中，汉庭酒店处于众多连锁经济型酒店的前列。
其优越的地理位置和便捷的交通条件，以及具有竞争力的价格和优质的服务，使得汉庭酒店一直保持着良好的市场声誉。
三、运营战略1.产品战略汉庭酒店将进一步完善酒店硬件设施，提升房间的舒适度和品质。
同时，加大对员工培训力度，提升服务水平。
还将推出新的会员制度，为忠诚客户提供更多的优惠和福利，并积极拓展合作伙伴关系，为客人提供全方位的服务。
2.价格战略酒店将制定灵活的价格策略，根据不同时段和客户群体的需求，灵活调整房价，实现最大化的收益。
酒店还将推出促销活动和精准定价机制，吸引更多的客户和提升客户满意度。
3.市场战略通过加大市场宣传力度，提高品牌知名度。
酒店将积极参与行业展览和推广活动，拓展客户群体。
同时，积极发展线上销售渠道，提升酒店的网络营销水平，增加在线预订渠道，提高在线销售额。
四、运营管理1.服务品质汉庭酒店一直坚持“顾客至上”的理念，为客户提供一流的服务。
酒店将加强员工培训，提升服务技能和服务态度。
同时，建立完善的客户反馈机制，及时调整和改进服务。
2.酒店管理酒店将实行科学有效的管理机制，建立健全的内部管理制度，提高工作效率和管理水平。
酒店还将运用现代化信息技术，对酒店运营数据进行分析和研究，为酒店决策提供有力支持。
3.社会责任酒店将积极履行社会责任，参与地方社区建设和公益活动，以回馈社会。
汉庭酒店PPT课件
优势与劣势
❖ 汉庭酒店优势 1. 简洁 将大型的、管理复
杂度高的配套，如大型餐饮、桑拿歌厅等外 包；缩小配套和辅 助设施，如大型会议室、 大型宴会厅、大型健身房等；精简人员，将 客房做好 2. 方便 功能性大堂：方便放包的 小平台、提供开放式电脑、打印传真机和互 联网接入的 服务、免费的咖啡和茶水；率先 推出全部公共区域免费无线上网、房间内双 网线、 一卡通（门卡、会员卡、梯禁、购买 小商品等） 3. 高品质 行业内第一个使用有 利颈椎健康的荞麦枕，有助经常使用电脑的 商务人士睡眠 4. 美感 汉庭是第一个也是唯 一一个使用境外著名设计师做样板设计的经 济型酒店集团， 在每间房间保留着一个特色 的大幅手绘油画，为使客人忘记旅途的劳顿 5. 大众化的价格 产品比别人好一点，但恰 恰价格并不高，同类产品中，性价比最高。 会员系统业 内最优惠
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❖ 通过对汉庭酒店的研究， ❖ 1.我们更加理解了特许经营的含义，特许经营就是一种分销产
品和服务的方法。汉庭酒店集团就是一个很好的案例。 ❖ 2.认识到了发展特许经营企业一定要全面了解特许经营各方面
的知识。3.企业类型：汉庭酒店是中国经济型旅游酒店 4. 对于受许人来说，特许经营也是一种创业、投资的方式， 由于特许经营有成熟的经营模式基础，并且有强有力的支持系 统，比独立创业成功率高很多，因此成为许多个人或中小企业 进行创业或投资的重要选择。 5. 发展特许经营企业一定要对其所选的行业进行可行性分析与研究， 找出企业自身的优势与劣势和外部环境中存在的机遇与威胁，来规避
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❖ 2005年初，汉庭在中国正式创立，同年8月，第1家门店开业。2006 年底，汉庭连锁酒店第34家开业。2007年7月，汉庭以股权融资8500 万美元创下中国服务行业首轮融资的新纪录，2007年底，汉庭连锁酒 店第74家开业。2008年底，汉庭在全国开业门店数达到近200家，签 约门店总数近250家。完成了全国主要城市的布局，并重点在长三角、 环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络，成为国 内成长最快的连锁酒店品牌之一。 2008年2月，汉庭酒店集团正 式成立，是国内第一家多品牌的经济型连锁酒店集团。汉庭致力于实 现“中国服务”的理想，即打造世界级的中国服务品牌。
汉庭酒店人员管理制度细则
第一章总则第一条为了加强酒店员工的管理，提高酒店服务质量，保障酒店的经营秩序，根据国家有关法律法规，结合酒店实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，包括管理人员、服务人员、技术人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工进行严格管理，确保酒店各项工作的顺利进行。
第二章人员招聘与培训第四条酒店实行公开招聘制度，严格按照岗位需求、应聘者条件、面试结果进行录用。
第五条酒店对新员工进行岗前培训，培训内容包括酒店文化、服务标准、操作规程等，确保员工熟悉酒店业务。
第六条酒店对员工进行定期培训，提高员工业务技能和服务水平。
第三章岗位职责与工作标准第七条员工应根据岗位职责，认真履行工作职责，确保酒店各项工作顺利进行。
第八条员工应遵守酒店各项规章制度，按照服务标准提供优质服务。
第九条员工应具备良好的职业道德，诚实守信，廉洁自律。
第四章奖惩制度第十条酒店对表现优秀的员工给予奖励，包括物质奖励和精神奖励。
第十一条酒店对违反规章制度的员工进行处罚，包括警告、罚款、降职、辞退等。
第十二条奖励与处罚的具体标准由酒店根据实际情况制定。
第五章工作时间与休息第十三条员工工作时间按照国家规定执行，实行标准工时制。
第十四条员工加班应按照国家规定支付加班费。
第十五条员工享有国家规定的休息日、法定节假日和年休假。
第六章工资与福利第十六条酒店实行岗位工资制度，根据员工岗位、技能、工作年限等因素确定工资水平。
第十七条酒店为员工提供国家规定的各项社会保险和福利待遇。
第十八条酒店根据实际情况，为员工提供培训、晋升等发展机会。
第七章保密制度第十九条员工应保守酒店商业秘密，不得泄露酒店内部信息。
第二十条员工离职时，应遵守保密协议，不得将酒店商业秘密用于其他单位或个人。
第八章附则第二十一条本制度由酒店人力资源部负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起施行。
汉庭酒店人员管理制度细则的制定，旨在规范酒店员工行为，提高酒店整体管理水平，为客人提供优质服务。
汉庭营销策略
汉庭营销策略汉庭酒店是中国最大的连锁经济型酒店品牌之一，拥有庞大的酒店网络和规模化的经营模式。
在激烈的市场竞争中，汉庭酒店需要制定有效的营销策略，以吸引更多的客户，提高市场份额。
下面将介绍几个汉庭酒店的营销策略。
首先，汉庭酒店可以通过提供高品质的服务来吸引客户。
多年来，汉庭酒店一直以提供舒适、安全、卫生、愉悦的住宿环境为特色，这是其取得成功的关键之一。
汉庭酒店可以进一步提升服务质量，增加客户忠诚度，例如提供更多的贴心服务，如早餐、Wi-Fi、停车等，以及在客户入住期间提供充分的关怀和支持。
此外，汉庭酒店可以通过市场定位来吸引目标客户群体。
汉庭酒店主要面向那些价格敏感的商务旅行者和个人旅行者，因此其酒店位置和设施应适应这一目标客户群体的需求。
此外，汉庭酒店还可以根据不同地区的市场特点进行微分化定位，以更好地满足当地客户的需求。
此外，汉庭酒店可以通过合作伙伴关系来扩大市场份额。
与其他旅游及酒店相关企业合作，例如航空公司、旅行社或在线旅游平台，可以使汉庭酒店的知名度更广泛，吸引更多的客户。
通过与航空公司合作，提供机票和酒店预订的套餐，通过与旅行社合作，提供旅游套餐等，可以提高客户的满意度和忠诚度。
最后，汉庭酒店可以通过市场推广活动来增加品牌曝光度。
通过广告、宣传册、电视广告等多种形式的广告宣传，可以让更多的人了解汉庭酒店的特色和优势。
此外，可以组织各种促销活动，例如低价优惠、会员优惠、节日活动等，吸引更多的客户入住汉庭酒店。
综上所述，汉庭酒店可以通过提供高品质的服务、市场定位、合作伙伴关系和市场推广活动等策略，来吸引更多的客户，提高市场份额。
随着中国经济的发展和人民生活水平的提高，酒店行业竞争的加剧，汉庭酒店需要不断创新和调整策略，以保持其竞争优势，取得更好的发展。
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汉庭酒店
一、简介
1．汉庭酒店集团介绍
“汉庭”名字的由来，源自汉庭快捷酒店连锁创始人季琦先生的理想。
汉庭酒店集团是中国高速成长的新兴酒店集团，自2005年创立以来已经完成了全国主要城市的布局，并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络
在成功完成“携程旅行网”和“如家酒店连锁”联合创始人的使命后，季琦开始打造一个为商务人士量身定制的酒店品牌，一个他心目中最优秀的“中国服务”品牌。
目前，汉庭旗下有“汉庭全季酒店”、“汉庭快捷”和“汉庭海友客栈”三大品牌。
（1）汉庭快捷——最便捷的住宿体验
汉庭快捷酒店是汉庭连锁酒店旗下品牌，致力于为商旅客人提供便捷的住宿体验。
酒店安心的睡眠系统、汉庭快捷酒店现代的卫浴系统、便捷的商旅配套和典雅的酒店氛围保障您出门在外也有在家一般的感受。
精心设计的十大免费项目：商务区电脑、打印复印传真、宽带上网、大堂茶水咖啡、房间阅读书籍、停车、早餐、矿泉水、茶包、大堂书吧，为你提供最物超所值的服务。
（2）汉庭全季——最优质地段的选择
汉庭全季是汉庭连锁酒店旗下品牌，原来的汉庭酒店，致力于为部分商旅客人提供最优值地段的选择。
汉庭酒店多坐落于城市商业中心的标志性地块，客人无需支付五星级酒店的价格，即可享受到五星级酒店的地段优势。
（3）汉庭客栈——低价住宿带来欢乐汉庭客栈
汉庭客栈是汉庭连锁酒店旗下品牌，致力于为休闲旅游客人提供干净、低价的住宿选择。
汉庭客栈内部设计紧凑，致力于为客人提供性价比最高的住宿体验。
酒店内部所有的设施均能满足客人的基本需求，为客人最大限度节省出行预算。
2．汉庭发展
2005年初，汉庭在中国正式创立，同年8月，第1家门店开业。
2006年底，汉庭连锁酒店第34家开业。
2007年7月，汉庭以股权融资8500万美元创下中国服务行业首轮融资的新纪录，2007年底，汉庭连锁酒店第74家开业。
2008年底，汉庭在全国开业门店数达到近200家，签约门店总数近250家。
以上/view/1189692.htm#8截至2012年一季度末，汉庭拥有675家正在运营的酒店，共75，622间客房，其中旗
舰品牌为"汉庭快捷"，并拥有中档酒店品牌--汉庭四季(24家)和低价格酒店品牌--汉庭海友客栈(29家)。
/2012-05-22/111855227.html
二、排名
1．国内中外经济型酒店排名
/index/content/sid/179623.html
排名前十位的经济型酒店品牌依次是：格林豪泰、7天、汉庭、如家、莫泰168、锦江之星、速8、国际青年旅舍、布丁、桔子酒店。
汉庭前三。
2．全球排名/Business/m2/20120405/u1a6466782.html
汉庭酒店集团执行董事长、ceo季琦表示,汉庭目前已经进入世界酒店集团前25名行列,计划在2到3年时间内进入高星级酒店领域。
三、在中国战略布局
汉庭酒店集团是中国高速成长的新兴酒店集团，自2005年创立以来已经完成了全国主要城市的布局，并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络。
/view/1189692.htm#8
截至2012年一季度末，汉庭已签约门店达1000家，完成千家门店布局。
在未来几年，除在东部沿海地区继续完善网络布局外，还将重点开发中西部酒店市场，并向三四线城市进军，在2015年将达到2000家门店的规模。
/Business/m2/20120405/u1a6466782.html
四、在各省分布情况/catalog
北京66
上海113
天津25
重庆8
江苏142
浙江61
广东23
河北20
河南10
山东57
安徽20
福建12
四川10
陕西35
辽宁36
吉林5
黑龙江12
湖北8
湖南10
江西9
贵州2
山西12
广西4
云南4
甘肃6
青海3
宁夏2
内蒙古4
海南1
共计720家截至此时此刻
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