酒店保洁方案
酒店保洁部门每日清洁工作计划
酒店保洁部门每日清洁工作计划作为一名酒店保洁部门的工作人员，我们的工作对于酒店的卫生和形象至关重要。
为了确保酒店环境的清洁与整洁，我们需要制定一份详细的每日清洁工作计划。
以下是一份可供参考的酒店保洁部门每日清洁工作计划。
一、工作目标本计划旨在确保酒店公共区域、客房、走廊和其他设施的清洁卫生，为客人提供舒适、整洁的住宿环境。
二、工作时间安排每天的工作时间安排如下：1.7:00 - 8:00：清理客人退房后的客房，包括更换床单、毛巾和洗漱用品等。
2.8:00 - 9:30：清洁公共区域，包括大厅、走廊、电梯间和洗手间等。
3.9:30 - 11:00：日常巡查，检查并清理各个区域的卫生情况，确保无死角。
4.11:00 - 12:30：根据需要，进行突击清洁和整理。
5.12:30 - 13:30：午餐及休息时间。
6.13:30 - 15:00：进行下午的清洁工作，包括布草更换、日常清洁等。
7.15:00 - 16:30：进行第二次巡查，并处理客人提出的服务要求和问题。
8.16:30 - 18:00：进行深度清洁，包括家具、地面和墙面等的大扫除。
9.18:00 - 19:00：整理工具和设备，记录当日工作情况和问题，为第二天的工作做准备。
三、工作要求为了确保工作的高效和质量，我们需要遵循以下工作要求：1.使用合适的清洁剂和工具，根据不同材质和区域的特性进行针对性清洁。
2.对特殊污渍或难以清洁的部位进行特别处理，确保无死角。
3.在工作中注意个人安全，遵守酒店相关规定，不得随意翻动客人物品。
4.在与客人交流时保持礼貌和耐心，及时回应客人的需求和服务要求。
5.在工作过程中保持高效率，合理安排时间，确保在规定时间内完成工作任务。
6.保护酒店的设施和物品，如有损坏或故障及时上报。
7.保持个人卫生和仪容整洁，树立良好的酒店形象。
8.在工作中遇到问题及时与上级沟通，寻求解决方案。
9.节约用水、电和清洁剂等资源，降低能耗和浪费。
酒店卫生保洁制度
酒店卫生保洁制度一、总则为了确保酒店客房及公共区域的卫生整洁，提供舒适、安全、卫生的住宿环境，满足顾客的需求，提高酒店的服务质量，制定本卫生保洁制度。
本制度规定了酒店卫生保洁的基本要求、工作程序和卫生标准，适用于酒店全体员工。
二、客房卫生保洁1. 客房卫生：（1）客房清洁工作应按照规定的程序和标准进行。
（2）客房服务员应每天对客房进行卫生清洁，包括床铺整理、卫生间清洁、家具擦拭等。
（3）客房服务员应在客人退房后对客房进行彻底清洁，包括更换床单、被套、毛巾等用品，并对卫生间、家具等进行全面清洁消毒。
2. 客房用品卫生：（1）客房用品应定期进行清洁、消毒，确保用品的卫生安全。
（2）床上用品应每客一换，毛巾、浴巾等应每天更换。
（3）客房内的杯具、餐具应每天进行清洁消毒。
三、公共区域卫生保洁1. 公共区域清洁：（1）公共区域应每天进行清洁，包括大厅、电梯间、楼梯扶手、公共卫生间等。
（2）电梯按钮、门把手等高频接触部位应每小时进行清洁消毒。
（3）餐厅、会议室、娱乐场所等公共区域应按照使用情况进行清洁卫生。
2. 公共区域设施设备维护：（1）公共区域内的设施设备应定期进行维护、清洁，确保设备正常运行。
（2）空调、通风系统应定期进行检查、清洁，保持空气流通。
（3）消防设施设备应定期进行检查、清洁，确保设备完好有效。
四、卫生检查与监督1. 酒店应设立卫生检查制度，定期对客房、公共区域的卫生情况进行检查。
2. 酒店管理人员应加强对卫生工作的监督，确保卫生保洁工作的质量和效果。
3. 卫生检查结果应记录在案，对存在的问题及时进行整改，并对整改情况进行跟踪检查。
五、员工卫生培训与考核1. 酒店应定期对员工进行卫生培训，提高员工的卫生意识和操作技能。
2. 酒店应设立卫生考核制度，对员工的卫生工作进行定期考核，确保员工掌握卫生保洁知识和技能。
六、卫生与消毒规范1. 酒店应按照国家和行业的卫生与消毒规范进行操作，确保卫生安全。
酒店清洁保洁服务方案
酒店清洁保洁服务方案
1. 前言
- 感谢您选择我们的酒店清洁保洁服务，在这份方案中，我们
将为您提供专业的清洁保洁服务，确保酒店的卫生环境始终保持整洁、清新。
2. 服务内容
- 我们的清洁保洁服务包括但不限于以下内容：
- 客房清洁：每天定期清理客房，包括更换床上用品、清洁地板、擦拭家具等。
- 公共区域清洁：定期清理酒店公共区域，包括大堂、走廊、
餐厅、会议室等。
- 卫生间清洁：定期清洁卫生间，包括擦洗马桶、擦拭镜子、
更换卫生纸等。
- 除尘除螨：定期对酒店内的家具、地毯等进行除尘除螨处理，保证空气质量。
3. 服务流程
- 我们的清洁保洁服务流程如下：
1. 根据您的需求和预定时间，安排专业的清洁保洁人员上门服务。
2. 清洁保洁人员按照标准程序进行清洁工作，保证每个环节的
质量。
3. 清洁保洁人员完成工作后，经过内部验收确认无误后离开现场。
4. 服务质量控制
- 为了确保清洁保洁服务的质量，我们采取以下措施：
- 培训：对清洁保洁人员进行专业培训，提高其技能和工作质量。
- 定期检查：定期对清洁保洁工作进行检查，及时发现并解决
问题。
- 满意度调查：定期向客户进行满意度调查，听取意见和建议，不断优化服务。
5. 服务报价
- 我们的清洁保洁服务收费根据以下因素确定：
- 酒店规模和面积
- 清洁频率和服务内容
- 额外服务需求（如窗户清洁、地毯清洗等）
以上是我们的酒店清洁保洁服务方案，如有任何疑问或定制需求，请随时与我们联系。
感谢您的合作与支持！。
酒店客房部客房保洁流程
酒店客房部客房保洁流程1. 客房准备在进行客房保洁之前，保洁人员需要做好以下准备工作：- 确保携带必要的清洁用具和设备，包括清洁剂、拖把、垃圾袋等。
- 穿戴整洁的工作服和鞋套。
- 检查保洁车辆是否完好并装载好所需工具和用品。
2. 进入客房保洁人员进入客房后需要注意以下事项：- 敲门并宣布自己是客房保洁人员，确保客人的安全和隐私。
- 进入客房后，迅速开启窗户通风。
- 关闭门窗后，立即打开客房内的灯光，确保清洁工作的可视性。
3. 清洁工作在进行客房清洁时，保洁人员需遵循以下步骤：- 清理床铺：移除床上的被褥和枕套，整理床单和被褥。
更换干净的床单和枕套。
- 扫地和拖地：使用扫把清理地面上的灰尘和杂物，然后使用拖把进行彻底的清洁和消毒。
- 清理卫生间：清洁和消毒卫生间的马桶、洗手盆、浴缸和淋浴间。
更换干净的毛巾和浴垫。
- 清洁家具和设备：擦拭家具、镜子和电视等设备表面，确保无尘和光亮。
- 清理垃圾：清空客房内所有的垃圾桶，并更换新的垃圾袋。
4. 客房检查完成清洁工作后，保洁人员需要进行客房检查，确保客房的整洁和安全：- 检查床铺和家具是否整齐摆放。
- 检查卫生间设备的清洁度和完好性。
- 确认所有垃圾袋已经更换。
- 检查灯光和电器设备的正常运行。
5. 保洁记录保洁人员需及时记录客房保洁情况，包括时间、工作内容和发现的问题等：- 记录开始和结束清洁的时间。
- 记录清洁工作过程中发现的客房设备故障或需要维修的问题。
- 记录客人的特殊需求或投诉情况。
以上就是酒店客房部客房保洁的基本流程，希望能对您有所帮助。
如有任何问题或需要进一步的信息，欢迎随时与我们联系。
谢谢！。
宾馆开荒保洁方案及报价
宾馆开荒保洁方案及报价
方案概述
本方案旨在提供一个宾馆开荒保洁的全面解决方案，确保宾馆
的卫生环境优良，以吸引更多客户并提供良好的住宿体验。
我们将
采取以下措施来实施该方案：
1. 室内清洁：对宾馆内的大堂、客房、卫生间等进行彻底清洁，包括地面、墙壁、家具、窗户等的清洁和消毒。
2. 室外清洁：对宾馆的入口、停车场、花园等区域进行清洁，
包括地面、道路、绿化带等的清理和整理。
3. 客房维护：检查客房内的家具、电器等设施，确保其正常运行，并对床单、毛巾等进行更换和清洗。
4. 空调清洁：对宾馆内的空调设备进行定期的清洁和维护，以
确保空气质量和客房的舒适度。
5. 卫生间保养：定期检查和修复卫生间的设施问题，保证其正
常运行，并进行必要的清洁和消毒工作。
报价
根据宾馆的规模和需要，我们提供以下报价作为参考：
- 室内清洁：$X 每平方米
- 室外清洁：$X 每平方米
- 客房维护：$X 每间客房
- 空调清洁：$X 每台空调
- 卫生间保养：$X 每间卫生间
以上报价仅为参考，具体报价将根据实际情况进行商议，并根据服务周期、服务频率等因素进行调整。
我们将为您量身定制最适合宾馆需求的方案和报价。
请随时与我们联系，我们期待能为您提供满意的服务。
酒店保洁薪酬方案
酒店保洁薪酬方案背景介绍酒店保洁工作是酒店运营中不可或缺的一环，保证了酒店客房的卫生和舒适度。
然而，由于保洁工作对劳动强度和时间要求较高，且普遍存在薪酬不高以及管理不规范等问题，导致了人员流失率较高，影响了酒店的正常运营和客户体验。
针对以上问题，本文将从酒店保洁薪酬方案的设计和管理方面出发，提出一套可行性高的薪酬管理方案，旨在提高保洁工作的工作积极性和薪酬福利待遇，促进酒店运营的和谐与稳定。
薪酬方案设定1. 总体思路酒店保洁薪酬方案应充分考虑保洁工作的特点、工作量、质量和时限等因素，通过设定合理的基本工资、绩效奖金和福利待遇等措施，激励保洁员工发挥其工作热情和专业水准，实现酒店保洁工作的高效、高质量完成。
2. 工资组成2.1 基本工资：为保洁员工提供一定的基本保障和生活补贴，主要考虑地区平均工资、工作年限、工作等级和绩效考核等因素，合理设定基础工资水平，同时设定适当的年度调整幅度。
2.2 绩效奖金：针对保洁工作的任务量、质量、及时性等方面制定相应的评价标准和考核方法，实行绩效奖金激励机制，通过对员工实际工作表现的评估，给予相应的绩效奖励，以增强员工的工作积极性。
3. 加班和调休3.1 加班：保洁员工的工作时间常常不规定，需随时应对客房的卫生和服务需求，为了保证员工的身体健康和工作积极性，应制定合理的加班费补贴制度，同时对加班强度设定合理限制，保证员工有足够时间休息和娱乐。
3.2 调休：对满足一定工作绩效要求的员工，增加灵活的小时工制度，鼓励员工实现更自由的工作调度，解决工作和生活平衡问题。
4. 社会保险保洁员工作为劳动者，享有相应的社会保险权利。
酒店应依照国家和地方有关法律法规的规定，为员工缴纳社会保险，包括社会医疗保险、养老保险、工伤保险、失业保险等。
5. 其他福利待遇为增加保洁员工的归属感和组织认同度，可适当增设其他福利待遇，如节日慰问金、生日福利、定期体检、免费餐饮、员工旅游等。
薪酬管理方案1. 薪酬测评制定可行的薪酬评价标准，对员工的工作效率、服务态度、产品知识等进行评估，将表现优秀的员工与基础工资挂钩，同时适当增设奖金及其他福利待遇。
保洁服务方案
保洁服务方案一、背景介绍随着现代化城市的不断发展，每天都有很多人们在不同的场所上班、生活、娱乐，而这些场所也需要不断的进行清洁卫生维护。
因此，保洁服务成为了现代化城市中不可或缺的一部分。
在如今的生活中，各种场所都需要保洁服务，如商场、写字楼、酒店、医院、学校、工厂、公园等等。
二、保洁服务方案1. 服务范围服务范围包括商场、写字楼、酒店、医院、学校、工厂、公园等各种场所。
对于不同的场所，需要针对性的制定不同的保洁方案，同时根据每个场所不同的需求来制定相应的清洁周期和清洁内容。
2. 服务时间保洁服务时间以客户需求为准，一般为夜间和早上。
对于一些高流量、高繁忙度的场所，需要进行两次保洁服务，而对于低流量和低繁忙度的场所，则可以进行一次保洁服务。
3. 保洁内容对于不同的场所，需要有不同的保洁服务标准和保洁内容。
下面是几种常见的场所的保洁内容：（1）商场商场的保洁内容以扫地、拖地、擦玻璃为主。
同时要清洗卫生间、餐饮区、地下停车场等地方。
（2）写字楼写字楼的保洁内容要求较高，除了要保持地面的清洗外，还需要保持玻璃、门框、地毯的清洗。
此外，消毒清洁卫生间、门禁系统、电梯按钮等地方，以保证员工的健康和办公环境的卫生。
（3）酒店酒店的保洁内容以清洗客房为主，同时需要清洗室外公共区域和酒吧、餐厅等地方，以保证客人的舒适和健康。
（4）医院医院的保洁要求最高，除了地面、玻璃、门框等清洗外，还需要清洁手术室、ICU、卫生间等关键区域，保证医生、患者和员工的健康和安全。
（5）学校学校的保洁内容以清洗教室、洗手间为主，同时要保证走廊、操场、餐厅等公共区域的卫生和清洁。
（6）工厂工厂的保洁要求相对较低，主要就是清洗地面、擦玻璃、定期对机器设施进行清洁。
（7）公园公园的保洁主要是清理垃圾、保持道路卫生、定期修剪花草等。
4. 服务流程（1）前期准备在提供服务的前期，服务公司需与客户达成服务级别协议，共同协商具体保洁内容和保洁时间。
酒店保洁服务方案
酒店保洁服务方案酒店保洁服务方案一、服务内容1. 酒店客房保洁：对酒店客房进行保洁清理，包括床铺整理、地面清扫、垃圾清理、洗手间清洁、空调清洁、摆放客房用品等。
2. 公共区域保洁：对酒店公共区域进行保洁清理，包括大堂、餐厅、洗手间、走廊、电梯等区域的清扫、擦拭、垃圾清理等。
3. 办公区保洁：对酒店办公区进行保洁清理，包括桌面、地面、文件整理、卫生间清洁等。
4. 酒店外墙玻璃清洁：定期对酒店外墙玻璃进行清洁，确保外观整洁。
二、服务流程1. 预约服务：客户通过电话、在线预订等方式提前预约保洁服务，并告知服务日期和时间。
2. 客房保洁：保洁人员按照客户预约的时间到达客房，进行床铺整理、地面清扫、垃圾清理、洗手间清洁、空调清洁等工作，确保客房整洁干净。
3. 公共区域保洁：定期对酒店公共区域进行保洁清理，保洁人员按照计划对大堂、餐厅、洗手间、走廊、电梯等区域进行清扫、擦拭、垃圾清理等工作。
4. 办公区保洁：保洁人员按照酒店要求对办公区进行保洁清理，包括桌面、地面、文件整理、卫生间清洁等。
5. 酒店外墙玻璃清洁：定期安排专业人员对酒店外墙玻璃进行清洁，确保外观整洁。
三、服务要求1. 保洁人员素质：保洁人员应经过专业培训，具备良好的服务意识、责任感和协作能力，穿戴整齐、仪态端庄。
2. 服务质量：保洁人员应按照酒店要求和标准进行保洁工作，确保客房和公共区域的清洁干净，无遗漏和疏忽。
3. 用品物料：保洁人员应使用酒店指定的清洁用品和物料，确保清洁效果和安全性。
4. 服务时间：客房保洁以客户预约时间为准，公共区域保洁和办公区保洁按照酒店的时间计划进行，确保不影响客户的使用。
5. 安全保障：保洁人员在进行保洁工作时应注意安全，避免在客房内部乱动客户物品，确保客户财产的安全。
四、服务价格1. 酒店客房保洁价格：按照客房的大小和保洁要求进行计费，综合考虑客房面积、服务需求等因素确定价格。
2. 公共区域保洁价格：按照酒店的规模和保洁要求进行计费，综合考虑公共区域面积、清洁难度等因素确定价格。
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新歌KTV保洁方案一、管理设想及策划1、在进驻**酒店保洁项目中，公司将采用先进的管理模式。
2、全面推行服务式管理，管理于全面、细致的服务之中，为齐富酒店提供全方位、全过程的服务，对清洁实行严格的管理，对贵单位及客户体现为热情服务，管理于全面服务之中。
3、全面推行智能化物业管理，对齐富酒店进行全面、专业性的使用，以其发挥设施安全、高效、方便之优点。
二、公司资质要求、职员人数及工资1、保洁员人（其中一人为班长）；2、每月合计保洁费用为元/月（包括工资福利、社保、医保、工伤意外保险、日常保洁的物料及机器拆旧费等）；3、观光电梯的圆弧玻璃内外清洗每次_______元（由时间由甲方而定，费用另计）；三、管理内容根据**酒店的需要，提供1、外围、大堂、五、六楼的走道、走梯（1、5、6楼）、客房洗手间、会议室及酒店管理处办公室；2、酒店垃圾桶及垃圾房的清洗。
四、管理目标总的管理目标：在进驻**酒店保洁期间，作好安全防范，使齐富酒店的室内外环境干净、舒适、整洁，为贵单位创建良好的工作及休息环境。
五、人员与岗位配备说明2、**酒店保洁频率及标准表一表二六、日常保洁操作规程一）、**酒店日常保洁的规定及要求依照物业的室内清洁与保洁工作，按齐富酒店建筑物业的不同部位可划分为外围、大堂、五、六楼走梯、走廊、办公室、会议室、卫生间及室内设施等的保洁。
亦可按其建筑功能的不同划分为地面、墙面、天花板、门窗等各部分的保洁工作。
1）、**酒店清洁和保洁范围保洁公司负责建筑物、构筑物内部公共场所清洁和保洁的范围是：大堂、走梯、五六楼公共走廊、客房卫生间、会议室、公用房间、外围、清洁器具(如垃圾桶)等。
2）、室内清洁与保洁的基本原则和分类(1)、清洁与保洁的基本原则在进行室内清洁和保洁工作时，根据室内整体及局部构成的特性，为避免交叉污染，提高工作效率，应遵循下列基本原则。
1)、从上到下：为了避免交叉污染，清洁时应从上到下。
就室内整体而言，先清洁天花板，然后四壁，再地面；就局部而言，如清扫楼梯、墙壁等均应从上而下。
2)、从里到外?就一个房间而言，清洁时从里到外，可避免保洁人员工作过程中造成新的污染，亦可避免遗漏。
就一层楼而言，应先清洁各个单独的房间(如办公室、会议室)，然后再清洁公共的通道走廊。
3)、分层、按次序进行?若是对整幢建筑进行清洁，应尽可能分层、按次序进行，这可避免人员和机具的反复往返和搬运，以提高工作效率，避免遗漏。
4)、充分做好准备工作?准备工作的主要内容是清洁时使用的各种机具、工具和材料的准备，为了保证清洁质量，提高工作效率，清洁前必须认真做好准备工作。
(2)、清洁与保洁的基本分类室内的清洁与保洁按不同的标准和要求分为每日常规清洁、周期性大清洁及日间巡回保洁三种方式，根据保洁的对象、污染的程度及机具条件采用不同的作业方法。
1)、每日常规清洁? 每日常规清洁是指对那些容易造成污染及有必要的部位所做的清洁。
如地面、楼梯、卫生间、垃圾桶等应进行每日常规清洁。
每日常规清洁的次数则依据环境卫生的标准要求和人流量的大小而确定，一般分为每日清洁一次或每日早上和中午各清洁一次。
2)、周期性大清洁? 周期性大清洁是指按一定的周期，在每日清洁的基础上，将那些不必每天清洁或因在每天清洁中不彻底、不易做到的项目进行彻底的清洁。
例如：天花板、墙壁、照明灯具和某些门窗的清扫，用洗地机清洗地面等项目；周期性大清洁面广、工作量大，考虑到使用机具的配备和人手的调动等因素，在作业安排上采用定期循环式或一次性完成式。
①、定期循环式? 是指按一个规定的周期(如一个月或一周)，在该周期内将需要进行周期性大清洁的项目，在指定的工作日(段)内完成。
亦即每个工作日(段)完成一个清洁项目，一个循环周期后全部完成周期性大清洁的工作。
周期性大清洁在作业安排上采用定期循环式，其优点是：将工作量分散，人员和机具的调配压力小。
②、一次性完成式? 是指集中在一个工作日(段)内，一次性地完成所有周期性大清洁的项目。
例如：在节假日前或有参观接待任务前进行一次性的大清洁。
其优点是，立竿见影，使清洁对象的卫生状态和环境焕然一新。
3)、日间巡回保洁：是指在不影响人们正常的工作和生活秩序的前提下，每天由保洁人员巡查，对一些易污染、影响观瞻的部位和地方进行重点清洁。
例如：及时用尘推拖净会客厅；及时用干地拖拖干卫生间的积水；随时捡起地上的垃圾；巡回中用干毛巾轻抹金属栏杆、扶手，厅门，扶梯步级、扶手，标志牌等易留污迹的地方。
二）、**酒店日常保洁规定及要求1、目的通过对酒店内日常卫生保洁过程进行控制，确保服务质量，为客户提供舒适、整洁的工作的生活环境。
2、范围**酒店的外围、大堂、五、六楼走梯、走廊、办公室、会议室、卫生间及室内设施等卫生保洁管理。
3、职责领班负责大楼内的卫生保洁工作的监督检查。
4、工作流程保证措施：保洁员在上岗前接受公司岗前培训，要具备一支熟练掌握本岗位技能的卫生保洁队伍。
要具有必要的卫生保洁用品、工具和设备。
4.2、广州话剧团大院内卫生保洁区域和标准4.2.1、保洁区域：a)清扫和擦拭门厅、走廊、楼梯；b)冲刷、卫生间；c)擦拭门窗、玻璃、镜子、窗台、楼梯扶手；d)擦拭墙裙及其他相关设施；4.2.2、楼内保洁员在规定时间对辖区保洁项目进行清扫和擦洗。
楼内保洁员应着装上岗，按本岗位的卫生保洁操作程序规范作业，需做到大楼内区域清洁卫生，用手或纸巾擦拭无明显的污渍。
4.3、大院内程序与标准4.3.1、对大院内公共区域地面进行彻底清扫时，必须注意划区进行，操作时，提醒过往客人注意，以防止滑倒；4.3.2、对大厅门口及台阶进行清刷冲洗，做好“三包”工作。
4.3.3、定期对大院内公告区域的不锈钢擦拭，上光亮剂，及彻底清洁。
4.3.4、定期对的所有玻璃进行清擦，保证明亮无尘。
4.3.5 、定期对电梯厅的大理石地面进行养护工作。
4.3.6 、对办公室、会议室所有的茶几、沙发、桌子等家具及灯具、标牌、烟筒、烟缸、台灯进行清洁打扫，使之干净明亮，光洁无尘。
4.3.7、对大厅地面的地厅子进行内外彻底清刷，保持光亮4.4、卫生保洁工作的检查评定4.4.1、保洁主场主管每日对辖区卫生保洁和垃圾投放工作进行抽检。
??4.4.2、强化保洁员的管理工作，并将检查结果计入《现场日检表》。
4.4.3、检查不合格的项目，责任人应立即整改和限期整改，在整改过程中，主管对责任人进行跟踪检查。
4.5、主管负责召开本本场点保洁工作会，通过日常工作的检查和抽查综合评定员工业绩。
三）、操作规程1、玻璃、灯具、不锈钢清洁标准作业规程1.0、目的规范玻璃、灯具、不锈钢的清洁程序，确保玻璃、灯具、不锈钢的清洁质量2.0、范围办公室及公共区域所有的玻璃、灯具、不锈钢的清洁。
3.0、职责3.1保洁部领班负责依照本规程实施清洁工作，进行质量检查。
3.2清洁工负责依照本规程进行玻璃、灯具、不锈钢清洁、保养具体工作。
4.0程序要点4.1玻璃清洁4.1.1、伸缩杆、玻璃刮、毛头、小铲刀、玻璃水：A）先用铲刀铲除玻璃上的污迹及边缘上的污垢；B）将毛头浸入玻璃水中；C）把毛头按在玻璃上并上下洗抹；D）用玻璃刮刮去玻璃上的水分，玻璃刮和玻璃平面应保持一定的角度；E）当玻璃的位置和地面较接近时，应把毛头或玻璃刮作横向移动；F）用干毛巾抹去玻璃框上的水珠，然后用拖把抹净地面上的污水；G）清洁高处玻璃时应把玻璃刮或毛头套在伸缩杆上；H）操作时应注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。
4.1.2、玻璃清洁标准：A)、玻璃面上无污迹、水迹；B)、用纸巾擦拭室内玻璃面50CM，纸巾无明显污染。
4.、2灯具清洁4．2.1、准备梯子、镙丝刀、抹布、两桶水，其中一桶放入少量（约200ML）洗洁精：A) 关闭电源；B) 架好梯子，人站在梯子上一手托罩，一手拿镙丝刀拧松灯罩的固定螺丝取下灯罩；C) 将灯罩放在有洗洁精的水中，用布洗擦灯罩内外的污迹，再用清水洗一遍然后用干布抹干水分；D) 将抹干净的灯罩装上并用镙丝刀拧紧固定镙丝；E) 清洁日光灯具时应先将电源关闭，用手压住盖板取下盖板、灯管，然后用抹布分别把灯管和灯具盖板擦抹干净再重新装好。
4．2．2 清洁灯具注意事项：A)在梯子上作业时，应注意安全，防止摔伤；B) 清洁前，首先关闭灯具电源，以防触电；C) 人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人；D) 用镙丝刀拧紧镙钉，固定灯罩时，应将镙钉固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。
4.2.3、灯具清洁标准应达到：目视灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。
4.3 不锈钢的清洁4.3.1、日常的清洁保养：A) 、用已稀释的全能水（稀释度参照《清洁剂使用标准作业规程》）擦拭不锈钢表面；B)、用半干湿的毛巾抹净不锈钢表面上的水珠再用干布擦干；C)、置少许不锈钢擦亮剂于毛巾上，对不锈钢表面进行抹拭；D)、不锈钢表面面积大的可用手动喷雾枪或喷壶（调试至雾状）将不锈钢擦亮剂喷于不锈钢表面，然后用干布拭抹。
4.3.2、特殊污渍、锈迹的清洁：A)、用金属除渍剂倒在微湿的布上轻擦污渍；B)、用湿毛巾擦拭干净，干布擦干；C)、抹上不锈钢擦亮剂。
4.3.3、操作时应注意：A) 、清洁不锈钢应使用无绒毛巾，以免毛巾脱绒遗留在不锈钢表面上影响光亮度；B)、上不锈钢油时不宜太多，防止沾污他人衣物；C)、应使用干净的毛巾，以防砂粒划伤不锈钢表面。
4.3.4、不锈钢清洁标准：A) 、亚光面不锈钢目视表面无污迹、无灰尘、50CM内映出人影；B) 、镜面不锈钢目视表面光亮、无污迹、手印、3M内能清晰映出人影。
4.4、本规程的执行情况，作为保洁部相关员工绩效考评的依据之一。
2、清洁剂使用标准作业规程1．0、目的规范清洁剂的使用工作，确保正确安全使用各类清洁剂。
2．0、范围保洁公司使用的所有清洁剂。
3．0、职责3．1、保洁部主管负责依照本规程培训员工掌握有关清洁剂的正确使用方法。
3．2、保洁部领班负责协助主管进行培训指导员工正确使用各类清洁剂。
3．3、清洁工负责依照本规程具体使用各类清洁剂。
4．0、程序要点4．1、不锈钢擦亮剂4．1．1、使用范围：适用于不锈钢表面，能除去油污，保持不锈表面光亮，防尘、防手印。
4．1．2、使用方法：不用兑水，直接将不锈钢擦亮剂涂于不锈钢表面上，用干净的毛巾进行擦拭。
4．2、金属除渍剂4．2．1、使用范围：适用于电镀金属、不锈钢表面，清除锈渍及顽固污渍。
4．2．2、使用方法：不用兑水，直接将金属除渍剂涂在金属表面的污渍上，然后用毛巾擦拭。
4．3、玻璃清洁剂4．3．1、使用范围：适用于窗、镜、玻璃表面。
4．2．2、稀释度：a）、大面积清洗1：20；b）、镜面和局部除渍1：5。
4．3．3使用方法：a）、清洁大面积玻璃时，用水按比例稀释玻璃清洁剂配合玻璃清洁工具对玻璃进行清洁；b）、对于镜面和玻璃局部的污渍，按比例稀释玻璃清洁剂后装入喷壶里，喷在玻璃的污渍和镜面上用布告擦拭，再用干布抹干。