面向电子渠道的IT能力开放平台
中小企业IT解决方案
中小企业IT解决方案一、背景介绍中小企业作为经济发展的重要组成部分，对于IT解决方案的需求日益增长。
然而，由于资源有限和技术门槛较高，中小企业在选择和实施IT解决方案时面临一定的困难。
因此，本文将提供一种中小企业IT解决方案，旨在帮助中小企业提高效率、降低成本、提升竞争力。
二、解决方案概述中小企业IT解决方案是基于云计算、大数据、人工智能等技术的综合解决方案，包括以下几个方面的内容：1. 云计算基础设施通过建立云计算基础设施，中小企业可以将其IT资源外包给云服务提供商，实现灵活的资源调配和成本控制。
云计算基础设施包括云服务器、云存储、云数据库等，可以根据中小企业的需求进行定制化配置。
2. 数据管理与分析中小企业IT解决方案还包括数据管理与分析模块，通过收集、存储和分析企业内部和外部数据，帮助企业进行业务决策和优化。
数据管理与分析模块可以提供数据仓库、数据挖掘、数据可视化等功能，帮助中小企业发现潜在的商机和问题。
3. 电子商务平台为了帮助中小企业拓展销售渠道和提升线上业务能力，中小企业IT解决方案还包括电子商务平台。
通过搭建电子商务平台，中小企业可以实现在线销售、订单管理、支付结算等功能，提升企业的销售效率和客户满意度。
4. 安全与风险管理中小企业IT解决方案还注重安全与风险管理，通过建立网络安全防护体系、数据备份与恢复机制等，保障企业的信息安全。
此外，还可以通过风险评估和预警系统，帮助企业及时发现和应对潜在的风险。
5. 移动办公与协作平台随着移动互联网的普及，中小企业IT解决方案还包括移动办公与协作平台。
通过搭建移动办公与协作平台，中小企业可以实现移动办公、团队协作、文件共享等功能，提高工作效率和沟通效果。
三、解决方案的优势中小企业IT解决方案具有以下几个优势：1. 成本效益：中小企业可以根据实际需求选择和定制IT解决方案，避免了大规模投资和资源浪费。
2. 灵活性：中小企业IT解决方案基于云计算等新兴技术，可以根据企业的需求进行灵活的资源调配和功能扩展。
以科技促创新，打造可持续发展的IT能力
以科技促创新，打造可持续发展的IT能力李庆莉【摘要】近年来，我国银行业信息化建设快速发展，金融科技在保障金融安全、促进金融创新、拓展服务渠道、优化业务流程等方面发挥了重要作用。
在日前举办的2011第十二届中国金融发展论坛的“科技引领未来，智慧服务民生”分论坛上，来自中国人民银行和各大型商业银行的信息科技部门负责人就银行业信息化建设成就、科技引领战略的实施、大型商业银行IT建设的经验和挑战以及科技促进业务创新等话题展开深入讨论。
【期刊名称】《中国金融电脑》【年(卷),期】2011(000)010【总页数】5页(P16-20)【关键词】金融创新;科技部;可持续发展;IT;中国人民银行;信息化建设;能力;金融安全【作者】李庆莉【作者单位】《中国金融电脑》编辑部【正文语种】中文【中图分类】F832.33近年来，我国银行业信息化建设快速发展，金融科技在保障金融安全、促进金融创新、拓展服务渠道、优化业务流程等方面发挥了重要作用。
在日前举办的2011第十二届中国金融发展论坛的“科技引领未来，智慧服务民生”分论坛上，来自中国人民银行和各大型商业银行的信息科技部门负责人就银行业信息化建设成就、科技引领战略的实施、大型商业银行IT建设的经验和挑战以及科技促进业务创新等话题展开深入讨论。
李晓枫：金融业应充分利用信息化手段“十二五”时期是我国全面建设小康社会的关键时期，是深化改革、加快转变经济发展方式的攻坚时期。
中国人民银行科技司巡视员李晓枫在致辞中指出，金融业应该充分利用信息化的手段，继续丰富金融服务方式、拓宽服务领域、整合服务渠道、创新服务产品、延伸服务范围、提升服务效率，从而促进社会金融环境和服务水平的不断提高，着力推进金融服务创新和产品创新。
李晓枫说：“现代金融是高科技的金融，金融创新需要科技先行。
金融危机改变了世界经济格局，新兴市场经济国家，特别是中国，将在国际经济金融事务当中发挥更大的作用。
当前，国内经济发展方式加快转变，工业化、信息化、国际化趋势明显，为金融业改革和发展提供了很好的条件。
电子渠道业务
5、卡面面值
（1）卡面面值：全国发行的一卡充面值分为20元、30元、50元、100元、300元、500元。
6、卡号规则 卡号（15位）：省分代码（2位）+年份（2位）+漫游属性（1位）+序列号（10位）。卡号 唯一标志一张卡。 密码（19位）：省分代码（2位）+漫游属性（1位）+随机数（16位）。 注：电子卡单独设立省分代码“00”，用于网上营业厅销售。
注意：目前在线客服有10个坐席，由北 京分公司统一设置坐席代表进行在线解 答，主要面对3G产品和业务的咨询
‹#›
网上营业厅号卡销售
为了拓展业务办理渠道，让用户更加方便、快捷地购买中国联通相关通信产品， 全国统一的网上营业厅（）向用户提供在线预约和在线支付购 买2G、3G移动电话号卡、无线网卡、3G终端等功能。
显示各省个性化的服务 联通商城、省/地市专区、营业厅 点查询、专题
10
‹#›
网上营业厅架构
1、查询：面向用户的业务宣传、查询、办理、营业厅信息等；
2、缴费充值：可为手机、固话、宽带和小灵通用户交费充值；可选择银行卡直充或购 买充值卡充值，直冲享受9.8折优惠。
‹#›
网上营业厅架构
3、选号入网：提供2G号码的预约和在线支付办理，由各地市电子渠道中心进行配货配送
一、业务简介 手机钱包就是通过手机短信息方式，可以对代缴账户进行操作，实现手机 代缴费业务，并可以通过短信方式得到交易结果通知。 二、使用范围 河南联通GSM移动业务，不含智能网、193长途和165互联网业务。
三、适用范围 河南联通签约代理商，GSM用户（不含智能网），固话、小灵通用户，客 户经理短信代缴费。
‹#›
谢谢
自助服务终端
三大银行（工行、建行、农行）新IT架构总览
三⼤银⾏（⼯⾏、建⾏、农⾏）新IT架构总览企业上三板，三板企业再融资->请找“三板车” ⼀、中国建设银⾏ 建设银⾏数据中⼼在“新⼀代”核⼼系统、“两地三中⼼”基础设施建设中，进⾏了⼀系列技术架构创新，提⾼了系统吞吐能⼒和资源供给效率，提升了系统可靠性，⼤⼤增强了数据中⼼风险防范⽔平。
以电⼦渠道为例，业务量从2012年每⽉21 亿笔增加到2016年179亿笔，年均增长72%。
2016年“双⼗⼀”的核⼼业务系统交易峰值接近8000 笔/秒，较2015年增长81%，所有系统均顺利应对业务⾼峰，充分验证了建⾏新⼀代系统架构的健壮性。
1、融合架构：主机平台分布式开放平台 核⼼账务系统，部署在主机平台上 主机平台可⽤性⾼，运⾏稳定，适合作为银⾏核⼼系统运⾏平台，但也存在风险集中、处理能⼒瓶颈、敏捷性不够、价格昂贵等不⾜。
主机资源⽤于核⼼账务系统，利⽤开放平台处理查询业务或者普通维护性交为了更好地利⽤主机资源，建设银⾏提出“主机开放”的融合架构，确保“好钢⽤在⼑刃上”。
查询系统，部署在分布式平台上 查询系统包括：个⼈客户综合积分、贷记卡管理、客户信息查询、对公/对私存款查询、客户渠道。
⽬前各类查询交易总计下移⽇均交易量1.4亿笔，节省主机资源2.6万MIPS，相当于8.22亿元。
查询系统与账务系统分离，既分散了系统风险，⼜提⾼了并发处理能⼒。
最近三年在实际业务量年均增长32% 的情况下，主机MIPS资源零增长，取得了节省投资的良好效果。
在分布式开放平台上，X86服务器替代⼩型机 在开放平台的选择上，由于同等计算能⼒的X86服务器价格只有⼩型机的1/20，所以⾸先在新⼀代架构的应⽤(AP)层中⼤量采⽤X86服务器替代⼩型机，随着替代技术逐步成熟，继续提⾼在数据库(DB)层使⽤X86服务器的⽐例，进⼀步减少⼩型机的数量。
⾃新⼀代实施以来，应⽤层和数据库层部署的X86服务器替代⼩型机已累计节省12.2亿元。
互联网开放平台解决方案
• 国内外的互联网企业越来越多的通过与跨行业的合作伙伴，包括银行、酒店、旅游公司、市政部门、医院、 学校等合作，提供更多的服务内容，聚集更多客户。业务规模正在经历爆发式增长，已渗透到生活的方方面 面。
• 很多国内外的传统企业也在秉持着开放、共赢的态度，寻求与互联网企业的合作，实现传统业务转型并发掘 新的利润增长点。
HTTPS REST
防火墙/负载均衡
服务路由 协议转换 流量控制
日志记录
授权服务 沙箱环境 OpenAPI接入网关
OAuth授权 用户认证对接
令牌管理
令牌验证 授权和控制服务
开放平台
运营人员
管理监控 门户管理 用户管理 应用审核 服务管理 统一监控 异常告警 服务治理
合作机构
应用版本管理
应
自动部署
用
中国移动OMP
OMP是面向开发者，提供移动互联网应用创新的开放平台。 解决云化服务提供过程中PAAS利用效率问题，同时借鉴VGOP等系统的建设经验，中国移动研究院于2010年 启动OMP相关研究
互联网门户
自有门户
开发者
个人用户
资源出租
能力销售
应用托管
应用销售
PaaS 开放定制
新领域
开放移动互联网平台OMP，整 合并安全开放电子网、互联网 、IT能力，研发并提供云计算 智能运行环境和开发工具，极 大地发挥开发者的积极性和创 造性，开发出丰富应用，促进 移动互联网业务蓬勃发展
应用 接
入 控 制
应用
API提供方
第
服
三
务
方
治
系
理
统
平
台
自
A PI 提
有 系
活动方案之iaas云平台建设方案
iaas云平台建设方案【篇一：一种基于iaas云计算的电子渠道平台建设方案】一种基于iaas云计算的电子渠道平台建设方案标签：云计算 iaas 资源池化弹性扩展可靠性2011-11-08 01:14一种基于iaas云计算的电子渠道平台建设方案高鹰【摘要】：传统电信运营商it支撑系统多采用较昂贵的小型机建设，在居高不下的硬件投入成本和业务增长乏力的压力下，运营商迫切希望虚拟化、云计算等新技术提升资源利用率并降低建设运营成本。
本文通过一则运营商电子渠道平台建设需求分析，概要介绍了在iaas云计算部署时，对基础（计算与存储）资源池化、网络可靠性、资源可管理性、平台弹性扩展及业务高可靠性保障等要素的综合考虑，并依托hp blade matrix 产品，给出了一种基于iaas云计算的电子渠道平台建设方案。
【关键词】：云计算 iaas 资源池化弹性扩展可靠性1、引言从技术发展的角度，经历了个人计算机变革、互联网变革之后，云计算是全球信息产业正在迎来的又一次跨时代的变革。
云计算（cloud computing）是网格计算（grid computing）、分布式计算（distributed computing）、并行计算（parallel computing）、效用计算（utility computing）网络存储（network storage technologies）、虚拟化（virtualization）、负载均衡（load balance）等传统计算机技术和网络技术发展融合的产物。
它旨在通过网络把多个成本相对较低的计算实体整合成一个具有强大计算能力的完美系统，并借助saas、paas、iaas、msp等先进的商业模式把这强大的计算能力分布到终端用户手中。
随着虚拟化技术的大量应用，目前在电信运营商的it支撑系统中，已经呈现了越来越多的资源池：虚拟主机资源池，虚拟存储资源池等等，但有效地实现整体云计算资源部署的实践方案并不多见。
构建中国移动外部电商合作体系,提升互联网产品运营能力
司只有单一的财务结算主体 ， 合作方也应具备一点结算能力 。一点支撑 ：
互联 网公司大多全国集 中搭建平台 ，合作方需具备统一的业务及财务支
撑能力 。
三、 中国移动外部电商合作体系构 建建议
（ 一 ）总 体 思路
（ 二） 主要 外部 电商合作模 式对 比分析 目 前， 在外部 电商合作模式 上主要分为开放平 台、采销 自 营和互联
经过长期建设发展 ，中国移动官方门户 网站基本服务功能虽具备一 定 客户粘性 ，但在全业务市场竞争中 ，和互联 网电商网站的销售能力有 非常大的差距 。在以 “ 天猫”等为突破 口的外部 电商合作就迫在眉睫。
二、中国移动 外部 电商合作体 系构建简 要分析
（ 一） 运 营商与大型电商网站合作分析 现阶段 ， 运 营商与互联网电商公 司的合作主要集中在充值与终端销 售两类。淘宝与腾讯是充值量最大的两家 电商网站。淘宝与京东是终端 销售量最大的两家电商 网站。因此 ，中国移动外部电商合作体系的构建 必须先走淘宝 （ 含天猫 ） 着手 ，从充值 和终端销售两个业务 品类进行突
采 销 自营
互联 网分 销
宁易购 、亚马逊等电商代理 。分销渠道合作采取 自 建平 台，由专业公 司 负责全网集中管理运营。 开放平台合作 以天猫为首 ， 通过设立统一官方旗舰店进驻销售 ， 优 先推进充值全 网统一销售。业务策 略上 ，通过充值拉动官方旗舰店 的人 气 ，进而带动终端销售 。分工界面上 ，总部负责天猫整体谈判与管理办 法制定 ，集中运 营团队负责店铺搭建与维护 ，各省 （ 专业 ） 公司负责产 品加载 、 销售 、 配送、 售后。目前 ， 中国移动官方天猫旗舰店 已经于 ２ ０ １ ３ 年 ｌ ０ 月初上线运营， 并参加 了双十一和双十二的电商购物节 ， 取得了首 次互联网电商销售的较好业绩 。 采销 自 营合作以京东为首 ， 充值 以总对 总方式开展 ，非定制机销售 由渠道商一点采购全网统销 ， 定制机销售由渠道商与各省或终端公司协 商组织 。业务策略上 ，重点开展裸机销售。全网统谈统签，统一结算 。 互联 网分销方面 ，以中国移动各省门户网站为业务销售办理 的核心 平台 ，建设互联 网分销平台 ，以业务酬金激励方式 ，拓展互联 网渠道代 理商 ， 设立集 中支撑单位负责合作伙伴引人 、管理和酬金结算 。主要分
北京宇信易诚科技有限公司介绍
l 2006 年北京宇信易诚科技有限公司获得全球金融发展论坛颁发的“十大金融科技企业 创新奖”，公司董事洪总获得“十大金融科技企业杰出人物奖”。
l 2006 年 8 月完成两公司的合并，公司更名为：北京宇信易诚科技有限公司。 l 完成了 NASDAQ 上市的准备工作。 l 2006 年与清华大学合作成立金融信息技术研究所。 l 2005 年底宇信鸿泰与易诚世纪开始进行合并准备工作。 l 2005 年 6 月宇信鸿泰与易诚世纪签署战略合作协议。 l 2005 年成为中国建设银行的战略合作伙伴。 l 2005 年被德勤列为亚太地区成长最快的高科技企业。 l 2004 年起进入银行业 IT 服务商的前十名的行列（IDC 的市场研究报告）。 l 2003 年起成为中国建设银行最大的本土 IT 服务商。 l 2002 年起成为 IBM 在中国最大的五个 SP 之一。 l 2001 年公司开始进入软件与服务市场。 l 2001 年 2 月，曾硕等自然人发起设立北京易诚世纪科技有限公司。 l 1999 年 6 月，洪卫东等自然人发起设立北京宇信鸿泰科技发展有限公司。
北京宇信易诚科技有限公司
1.1.1 公司简介
宇信易诚科技有限公司，其前身为北京宇信鸿泰科技发展有限公司，是由洪卫东先生领 导的创业团队于 1999 年 6 月在中国北京设立的高新技术企业。2005 年与北京易诚世纪科技 有限公司合并整合，形成现在的宇信易诚公司。宇信易诚是一家为中国金融行业提供应用软 件开发和信息技术服务的企业。公司的创业团队及核心人员在金融信息技术服务行业拥有多 年的经验，对行业应用有着深刻理解和把握，获得了行业客户的广泛认可与支持。2006 年 11 月宇信易诚的反向收购及上市申请获美国证监会批准，并于 2006 年 11 月 24 日完成与擎 通（中国）投资公司的反向收购与合并。2007 年 3 月 14 日在美国纳斯达克成功上市，成为 第一家在美国上市的中国金融业信息技术服务公司。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
１ 引 言
面对信息通信产业周期的演进以及消费者模式 的
变迁 、 互联 网日新月异的创新模式 以及新媒体的广泛传
播、 电子渠道 向 Ｉ Ｔ运营领域的不断渗透 ． 国内外领先运 营商都在积极部署电子渠道的 Ｉ Ｔ能力开放平台。例如。 德国电信实施两套能力开放体系， 一个是 ＴＣ Ｍ部门以 ．Ｏ 固网为主的能力开放体系 ， 另一个是 ＴＭ ｂｅ ． ｏｉ 部门以移 ｌ
１ 为什么要引入 ｌ ． １ Ｔ能力开放平台
电子渠道是移动互联网时代发展的见证， 电信运营商
已经从传统的业务体系向新体系转变， 传统业务体系以运 营商主导控制为主． 互联网时代运营商的业务体系是建立
在智能管道、 综合平台之上的。 从业务角度看， 运营商开始 从自主经营、 主导控制向开放合作 、 融合创新转变； 从产业
≯
ｌｌ ｔ
专题： 移动互联网时 代的电子渠道
面 向 电子 渠道 的 Ｉ 力开 放 平 台 Ｔ能
冯 金凤 。 晨 旭 ， 邱 贺仁 龙 （ 中国电信股份 有 限公 司上 海研 究 院 上 海 ２ ０ ２） ０１２
电子 渠 道 的快 速 发 展 ， Ｉ 给 Ｔ系 统 的 开 放 能 力 带 来 巨大 挑 战 。 本 文 首 先 分 析 构 建 电子 渠 Байду номын сангаас Ｉ 能 力 开 Ｔ 放平 台的必要性 ， 次梳理 了构建 Ｉ 其 Ｔ能力 开 放 平 台 的关 键 要 素 并 给 出 了 Ｉ 力 开 放 平 台 的 系 统 架 Ｔ能
所谓“ Ｉ Ｔ能力开放”是指在 Ｉ ． Ｔ能力开放体系内， Ｉ Ｔ域 的各个系统（ 营业系统、 计费系统等） 不仅仅为电信运营商
内部提供界面、 功能和数据， 对这些系统的功能进行封装 ， 抽象出可复用的服务， 还可以成为运营商面向外部合作伙
伴、 第三方开发者的能力层， 本文 Ｉ 能力开放不涉及通信 ， Ｉ ＇
放． 适应互联 网时代发展
层次，分别为渠道接人层、能力开放层和能力提供层， 其
中． 渠道接入层主要为用户提供接触界面 、 集团统一门户
和互联网合作伙伴平台，能力开放层基于 Ｉ Ｔ能力开放为 接人层提供封装和开放全网性 Ｉ Ｔ能力，能力提供层通过 几种模式实现服务能力提供。Ｉ Ｔ能力开放平台体系架构
电子渠道的快速发展对 Ｉ Ｔ系统信息开放能力提出更
高要求， 笔者根据项 目支撑过程中的经验 ， 梳理出 Ｉ Ｔ系统
主要面 临的 ４ 方面的 问题 个
・
２ 构建 电子渠道的 ｌ Ｔ能 力 开 放 平 台
运营商 Ｉ Ｔ能力开放的主体 目标是构建 Ｉ Ｔ能力开放 平台， 提升电子渠道、 全网业务运营效率 ． 同时能够使合作 伙伴通过多样化的方式接人运营流程， 通过大量合作伙伴 的聚集使得原本仅依靠运营商内部支撑实现的营销服务
目 前面临的 ４ 个问题的解决方案， 电子渠道统一门户整合
实现业务营销服务集中的销售渠道， 本文不对统一门户实
・
手段得到最大化的扩充． 带来营销手段的创新 ， 打造差异
全网业务营销服务缺乏集中的销售渠道。 传统营销 服务方式使用户缺乏有效手段查询 自己感兴趣的
产品， 导致长尾效应不能有效发挥： 目前各种增值 业务推广模式杂乱 ， 不利于运营商统一管理 ． 从而
化的营销服务竞争优势。ｒ 能力开放平台构建是在整合 ｒ 和利用现有电信基本资源的基础上 ． 采用统一的、 多层级 的 ＡＩ Ｐ 开放电信能力， 聚集有潜力、 有创造力的开发者 ， 利 用这些能力不断地创造出更好的商业内容和应用，形成
如图 １ 所示。
・
缺乏增值业务订购关系“ 一点退订” 能力， 目前增值 业务订购关系分散在不同增值业务管理平台上。 运营商缺乏计费能力统一接入模式。 传统计费模式 已不能满足互联网商业模式要求， 全网业务和基地
业务计费逐渐由传统营业厅充值 、网上营业厅充
根据对现状的分析 ，在 Ｉ Ｔ能力开放平台架构里给出
流 ，开发中心则为开发者提供 Ａ Ｉ Ｐ 订购和账户管理功
能 。 国移 动 电子渠道 Ｉ 中 Ｔ能力开 放 的思 路是 根据分 级平
态系统． 因此电信运营商构建 Ｉ Ｔ能力开放平台是一个必
然选择 。
台体系实现能力开放 ， 聚合内外部能力 ， 基于平台实现
产 品集中管理和调用 ． 分层次 、 分步骤推进 自由能力和
链角度看． 运营商 以Ｉ Ｔ资源为主 ． 提供部分 内容和运用 ， 而互联网时代是以内容和应用为主。 缺少 Ｉ Ｔ基础资源， 在
动互联网为主的能力开放体系 。 为开发者提供了开发花
园和开发 中心两个平 台，开发花园帮助开发者 沟通交
产业链里双方有很好的合作切人点 。 运营商可 以将其丰 富的 Ｉ Ｔ平台能力， 通过开放平 台的形式 ， 对外提供核心 能力和系统服务 ， 凝聚合作伙伴 。 打造具有影响力的生
第三方能力的开放运营。 目 ， 前 电信运营商正在采取一
种积极 、 融合、 开放的态度 ， 努力尝试开放电信 Ｉ Ｔ能力 ． 集思广益 ． 发挥第三方企业 与个人的创新能力 ， 打造丰
富的增值应用。
域和业务平台能力的开放。
１ 电子渠道 支撑现状分析 ． ２
互联网业务， 为客户提供优质的全网服务。
新 的移动互联网应用及服务 。Ｉ Ｔ能力开放平 台分 ３ 个
影响到运营商的品牌形象和运营效率。
・
缺乏客户信息的全方位感知体验和集中式管理服 务。现在越来越多的业务平台和合作伙伴需要 Ｉ Ｔ 系统提供可实时查询的客户信息、套餐消费信息、 状态信息以及各类销售 、 协议信息等数据， 因为 Ｉ Ｔ 系统客户信息为分散管理， 没有统一汇聚管理平台 对外提供全网客户信息． 导致客户不能在同一渠道 实时查询所有信息。 电子渠道的发展势必要求客户 信息具备统一管理能力 ．并实现用户授权对外开