管理学原理—领导
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管理学理论与实践_领导篇
2．领导者的作用之一是激励下属。（
）
3．领导者影响力的来源都是其职权所赋予的。（
）
4．传统素质理论认为领导者素质是先天遗传所具有的。（
）
知识点三 领导风格理论
• • • • • 一、专制型领导 二、民主型领导 三、放任型领导 四、三种不同的领导风格的特征对比 五、领导者行为连续统一体理论
案例解析
四、途径——目标理论
• • • • • • • • • 根据该理论，领导方式可以分为四种： 1. 指导型领导方式 2. 支持型领导方式 3. 参与型领导方式 4. 成就导向型领导方式
当任务不明或压力过大时，指导型领导产生更高的满意度。 当下属执行结构化任务时，支持型领导导致员工高绩效和高满意度。 指导型领导不太适合于知觉能力强或经验丰富的下属。 组织中的正式权力关系越明确、越层级化，领导越应表现出支持型行 为，降低指导性行为。 • 内向性控制点的下属，比较满意于指导型风格。 • 当任务结构不清时，成就导向型领导将会提高下属的努力水平，从而 达到高绩效的预期。
知识点五 领导工作的基本原理
1. 2. 3. 4. 5. 6. 指明目标原理 协调目标原理 命令一致性原理 直接管理原理 沟通联络原理 激励原理
案例解析
主持犯了一个常识性管理错误，主持在小 和尚参加工作时没有明确指明工作的目标 ，“做一天和尚撞一天钟”是小和尚坚持 的工作，但是他不知道“撞钟”工作的最 终目标是什么，时间久了容易导致工作懈 怠。既不能完成自己的工作目标，也影响 组织的目标实现。
二、领导者的作用
激励 作用
指挥 作用
协调作 用
三、领导者的影响力
（一）领导者影响力的定义
影响力一般指人们在人际交往中影响和改变他 人心理与行为的能力。 领导影响力就是领导者在领导过程中，有效改 变和影响他人心理和行为的一种能力或力量。
管理学原理——领导
小结
• 领导的本质是一种影响力，其作用主要表现为以下四 个方面：指挥、协调、激励和凝聚。 • 领导者影响力就是领导者有效地影响和改变被领导者 的心理与行为，使其具有实现领导目标要求的能力。 分为权力性影响力和非权力性影响力。 • 领导理论三个阶段及当代领导理论。没有最佳的领导 方式，要根据不同的情境、人员、领导者个人特质来 共同决定。 • 领导艺术及方法 • 协调
帅与将
• 刘邦因怀疑韩信谋反而逮捕韩信之后，君臣有一段对 话。刘问：你看我能领兵多少？韩答：陛下可领兵十 万。刘问：你可领兵多少？韩答：多多益善。刘不悦， 问道：既如此，为何你始终为我又为我所擒？韩答： 那是因为我们两人不一样呀，陛下善于将将，而我则 善于将兵。
思考一 领导者 = 管理者？
领导与管理的区别
案例－2
谢丁是北京一家电脑公司人事副总经理。公司“二次 创业”，创立自己的“品牌”，决定挑选一人任新设 业务部门领导。 李非大专院校毕业生，有独创精神，固执己见、说一 不二、敢作敢为。 秦云自考获文科文凭，为人友善，听下属意见，参加 过工商管理培训班有自己的独特领导风格。 彭英老办公室主任，随和，没主见。 你是谢丁的参谋人员，你建议什么人选担任该职务？ 为什么？专业权威、情感、敬仰职位权力（权力型领导力）
任命、奖罚、“胁 迫”
二、领导者的影响力
领导者在具有影响力，同时也承担职责： • 科学决策 • 合理用人 • 统筹协调 • 统一指挥
二、领导者的影响力
领导的本质是一种影响力，这种影响力的作用主要 有四个方面： • 指挥作用 • 协调作用 • 激励作用
•
•
• •
作业：
• 结合实际论述领导的作用。 • 如果你是班长，你将如何运用这些理论指导自 己的组织一次校外班集体活动？
管理学原理-领导篇
此谓组织建设及管理艺术之至高境界也。
刘邦极善用人，在项羽那里混不下去的能人大多都能为 他所用，因此也就有了“萧何月下追韩信”的佳话，并最 终成就了大汉天下。
二、领导（者）的作用
管理工作中的预测、决策、计划、人事、 控制等工作可以引发组织成员 60%的才智 而领导工作则可以引发其余的40%的才 智。
2021/7/7
5
2、领导者
领导者指的就是那些能够影响（指导、协 调、激励）别人的人
组织任命的管理者，他们是实现组织目标的 首领；（经理、副经理） 不处于正式的管理岗位但对他人有影响的人。 （专家、教授）
2021/7/7
6
《西游记》
7
刘邦、张良、萧何、韩信谁是“领导”
---组织管理艺术
夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房。镇国 家，抚百姓，给馈饷而不绝粮道，吾不如萧何。连百万之 军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三人者皆人杰也， 吾能用之，此吾所以取天下也。韩信也说：“陛下不能将 兵，而善将将”。
2021/7/7
26
四、管理方格理论
提出者是美国德克萨斯大学的布莱克和莫 顿。
该理论设计了一个管理方格图，横坐标表 示领导者对生产的关心度，纵坐标表示领 导者对人的关心度。
方格图的横纵坐标都分为9个尺度，这样 就形成了81个小方格（即81个领导方式） 的管理图。
2021/7/7
27
高
1.9
对 人 的 关 心 度
2021/7/7
32
❖ 工作成熟度——个人的知识和技能和经验 等
❖ 心理成熟度——成就动机、承担责任的意 愿（包括愿望、热情、信心）
2021/7/7
33
成员不成熟和成熟的表现
不成熟的表现 消极 依赖 有限的行为 对工作的兴趣肤浅 目光短浅 低的、从属的职位 缺乏自知之明的
刘邦极善用人，在项羽那里混不下去的能人大多都能为 他所用，因此也就有了“萧何月下追韩信”的佳话，并最 终成就了大汉天下。
二、领导（者）的作用
管理工作中的预测、决策、计划、人事、 控制等工作可以引发组织成员 60%的才智 而领导工作则可以引发其余的40%的才 智。
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2、领导者
领导者指的就是那些能够影响（指导、协 调、激励）别人的人
组织任命的管理者，他们是实现组织目标的 首领；（经理、副经理） 不处于正式的管理岗位但对他人有影响的人。 （专家、教授）
2021/7/7
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《西游记》
7
刘邦、张良、萧何、韩信谁是“领导”
---组织管理艺术
夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房。镇国 家，抚百姓，给馈饷而不绝粮道，吾不如萧何。连百万之 军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三人者皆人杰也， 吾能用之，此吾所以取天下也。韩信也说：“陛下不能将 兵，而善将将”。
2021/7/7
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四、管理方格理论
提出者是美国德克萨斯大学的布莱克和莫 顿。
该理论设计了一个管理方格图，横坐标表 示领导者对生产的关心度，纵坐标表示领 导者对人的关心度。
方格图的横纵坐标都分为9个尺度，这样 就形成了81个小方格（即81个领导方式） 的管理图。
2021/7/7
27
高
1.9
对 人 的 关 心 度
2021/7/7
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❖ 工作成熟度——个人的知识和技能和经验 等
❖ 心理成熟度——成就动机、承担责任的意 愿（包括愿望、热情、信心）
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成员不成熟和成熟的表现
不成熟的表现 消极 依赖 有限的行为 对工作的兴趣肤浅 目光短浅 低的、从属的职位 缺乏自知之明的
管理学原理06领导原理..
（一）吉赛利的观点
八种个性特征和五种激励特征
（二）区分领导者与非领导者的特质 斯蒂芬· 罗宾斯：
进取心
领导愿望 诚实与正直
领导者表现出高努力水平，拥有较高的成就渴望；他们 进取心强，精力充沛，对自己所从事的活动坚持不懈， 并有高度的主动精神 领导者有强烈的愿望去影响和领导别人，他们表现为乐 于承担责任 领导者通过真诚与无欺以及言行高度一致而在他们与下 属之间建立相互信赖的关系 下属觉得领导者从没缺乏过自信。领导者为了使下属相 信他的目标和决策的正确性，必须表现出高度的自信 领导者需要具备足够的智慧来收集、整理和解释大量的 信息，并能够确立目标、解决问题和作出正确的决策
自我察觉（对自己的情绪、需要、优缺点的了解） 自我调节（调节自己的负面情绪） 动机（人行动的动力、韧性） 同情心（认知下属的感受和需要） 社交技巧（使自己思想被别人理解和支持）
（五）领导性格理论的评价
缺陷：
在实践中并没有一套特质总能把领导者从非 领导者中区分出来 难以探索领导者所有性格特性彼此的相对重 要性。 忽略了领导者与被领导者的相互关系以及情 境因素
自信 智慧 工作相关 知识
有效的领导者对于公司、行业和技术事项拥有较高的知 识水平。广博的知识能够使他们作出富有远见的决策， 并能理解这种决策的意义
（三）领导者素质
思想品德素质 知识素质 技能素质 心理素质 身体素质
（四）情商论
20世纪末美国哈佛大学情商服务中心创始人 格尔曼提出：成功的领导者必须具备高度的 情商 高情商等于好表现 构成情商的五大因素
领导方式
信 任 程 度 专制－命令式 对下属无 温和－命令式 有主仆之间的 商议式 上下之间有相 当的但不完全 的信任 集体参与式 有完全的
管理学原理——第五章.领导 PPT课件
6
－－ 能力要求不同 管理者可以依靠其特定职位所赋予的职权（authority） 而指挥下级从事职责范围内的工作。 领导者（不论是组织所正式任命的，还是从一个群体中 崛起的）则可以运用来源广泛的权力（power），使受其影 响的有关人员去执行超出职权命令范围的行动。 正式组织中的直线管理者，要是除了职位权力外没有个 人的影响力，那么就不是真正意义上的领导者。
17
1. 最基本的领导风格分类
V
X？ X
速度
X
VX
质量
X
VX
士气
18
2. 基于态度与行为取向的领导风格分类
从领导者态度偏向和行为倾向的角度，可以将领导风格区分为 关心任务式的与关心人员式的，或者说,以任务为中心的和以人员 或人际关系为中心的，以及两者结合式的。
（1）以任务为中心的领导风格 这种类型的领导者最为关心的是工作任务的完成，他们总是把工作 任务放在首位，而对人际关系却不甚关心，有时为了完成任务甚至 不惜损害与上下左右的关系。
14
第３节 领导效能的决定因素及有关的领导理论
一、领导效能的决定因素
领导的行为、行动能否产生预期的效能或效果，取决于 如下三方面因素：
1. 领导者。领导者所拥有的职位权力和个人权力的大小， 对领导效能起着十分重要的作用。领导者的职位权力是由组 织制度所客观规定的，它与组织的健全程度有关。
2. 领导风格。领导风格表现为领导行为。领导行为理论 认为，个人可以通过合适的、最优的领导行为的学习和培训 而使他们更加有效地开展领导工作。
第5章领导
1
教学目标、教学重点、教学难点
➢掌握领导的本质和内容 1. 教学目标 ➢掌握领导的权力基础
➢掌握几种主要的激励理论
－－ 能力要求不同 管理者可以依靠其特定职位所赋予的职权（authority） 而指挥下级从事职责范围内的工作。 领导者（不论是组织所正式任命的，还是从一个群体中 崛起的）则可以运用来源广泛的权力（power），使受其影 响的有关人员去执行超出职权命令范围的行动。 正式组织中的直线管理者，要是除了职位权力外没有个 人的影响力，那么就不是真正意义上的领导者。
17
1. 最基本的领导风格分类
V
X？ X
速度
X
VX
质量
X
VX
士气
18
2. 基于态度与行为取向的领导风格分类
从领导者态度偏向和行为倾向的角度，可以将领导风格区分为 关心任务式的与关心人员式的，或者说,以任务为中心的和以人员 或人际关系为中心的，以及两者结合式的。
（1）以任务为中心的领导风格 这种类型的领导者最为关心的是工作任务的完成，他们总是把工作 任务放在首位，而对人际关系却不甚关心，有时为了完成任务甚至 不惜损害与上下左右的关系。
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第３节 领导效能的决定因素及有关的领导理论
一、领导效能的决定因素
领导的行为、行动能否产生预期的效能或效果，取决于 如下三方面因素：
1. 领导者。领导者所拥有的职位权力和个人权力的大小， 对领导效能起着十分重要的作用。领导者的职位权力是由组 织制度所客观规定的，它与组织的健全程度有关。
2. 领导风格。领导风格表现为领导行为。领导行为理论 认为，个人可以通过合适的、最优的领导行为的学习和培训 而使他们更加有效地开展领导工作。
第5章领导
1
教学目标、教学重点、教学难点
➢掌握领导的本质和内容 1. 教学目标 ➢掌握领导的权力基础
➢掌握几种主要的激励理论
管理学原理：领导理论习题与答案
一、单选题1、老李在单位里作为一把手，经常是身先士卒，因此博得下属和群众的拥护，老李因此得到的权力是指（）。
A.强制权B.奖赏权C.法定权D.感召权正确答案：D2、“上梁不正下梁歪”，这句话说明领导具有（）。
A.奖赏权B.感召权C.法定权D.强制权正确答案：B3、（）权力易于赢得组织成员发自内心的长时期的敬重和服从。
①法定权②奖赏权③强制权力④感召权力⑤专家权力A.④⑤B.①②④C.①②③D.③④⑤正确答案：A4、领导工作的实质是（）。
A.监督和考核下级人员B.协调组织和环境的关系C.满足下属需求和愿望D.对他人施加影响正确答案：D5、有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（）。
A.专长权B.法定权C.信息权D.个人影响权正确答案：B6、乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的（）格。
A.1.9B.9.9C.5.5D.9.1正确答案：A7、依照情境理论，下列应采取参与型领导风格的情况是（）。
A.下属既无能力又不情愿B.下属既有能力又对分配的工作很有积极性C.下属有能力但是不愿意干领导分配的工作D.下属无能力但是有很大的积极性正确答案：C8、（）是一种依赖领导者惩罚或控制能力的权力。
A.强制权B.专家权C.关系权D.奖赏权正确答案：A二、多选题1、菲德勒的权变理论认为对领导的有效性起关键作用的情境因素包括（）。
A.上下级关系B.职位权力C.领导性格D.任务结构正确答案：A、B、D2、领导职能的主要功能包括（）。
A.沟通、解决冲突B.工作岗位设计C.人员配备，明确相应的责权利D.激励员工努力工作正确答案：A、D3、领导行为论的代表研究包括（）。
A.激励强化理论B.俄亥俄州立大学的研究C.密歇根大学的研究D.管理方格理论正确答案：B、C、D三、判断题1、费德勒情境领导模型认为在上下级关系好、任务结构不明确、职位权力弱的情境下，适用任务型领导方式。
（）正确答案：×2、管理方格的最大问题是它没告诉我们在不同情境下，管理风格如何发挥作用。
管理学原理领导职能之领导的实质
把反馈作为教导员工的机会的领导风格； ➢ 具有民主作风的领导者在工作中更注重以
理服人、以身作则。 ➢ 领导者依靠个人的权力和威信使下级服从，
上下级关系较为融洽。
领导概述
四、领导的方式
（四）按决策 权力大小划分
又称：勒温的 领导风格理论
自由型 领导
是一种自由放任、各行其是、各自为政的领 导方式；是指让团队作决策，用任何合适的 方法完成任务的领导风格。 ➢ 工作事先无布置、事后无检查； ➢ 权力完全下放给下级，一切悉听尊便，不
➢ 领导者要实施有效的领导，最关键的就是要增强其 对下属及组织影响力的强度与有效性。
➢ 提高影响力的机制与途径一般有三种，即激励、沟 通、指挥。
领导概述
四、领导的方式
（一）按权力 控制程度划分
集权型 领导
是指工作任务、方针、政策及方法都由领 导者决定，然后由领导者布置给下属执行。
分权型 领导
是指领导者只决定目标、政策、任务的方 向，对下属在完成任务各个阶段上的日常 活动不加干预。只问效果，不问细节。
领导是指管理者依靠其影响力，通过激励、 沟通、指挥等手段，带领被领导者或追随者去 实现组织目标的活动过程。
管理者/领导者
领导概述
（1）领导包含领导者和被领导者两个方面。 （2）领导是一种活动，是引导人们的行为 的过程，是领导者带领、引导和鼓舞下属 去完成工作、实现目标的过程，是管理的 一项重要职能。称之为领导工作。
严厉型 领导
是指领导者对下属要求十分严厉，重组织轻个人， 要求下属牺牲个人利益服从组织利益，明确每个 人的责任，执行严格的纪律，重视监督和考核。
领导概述
四、领导的方式
（四）按决策 权力大小划分
又称：勒温的 领导风格理论
理服人、以身作则。 ➢ 领导者依靠个人的权力和威信使下级服从，
上下级关系较为融洽。
领导概述
四、领导的方式
（四）按决策 权力大小划分
又称：勒温的 领导风格理论
自由型 领导
是一种自由放任、各行其是、各自为政的领 导方式；是指让团队作决策，用任何合适的 方法完成任务的领导风格。 ➢ 工作事先无布置、事后无检查； ➢ 权力完全下放给下级，一切悉听尊便，不
➢ 领导者要实施有效的领导，最关键的就是要增强其 对下属及组织影响力的强度与有效性。
➢ 提高影响力的机制与途径一般有三种，即激励、沟 通、指挥。
领导概述
四、领导的方式
（一）按权力 控制程度划分
集权型 领导
是指工作任务、方针、政策及方法都由领 导者决定，然后由领导者布置给下属执行。
分权型 领导
是指领导者只决定目标、政策、任务的方 向，对下属在完成任务各个阶段上的日常 活动不加干预。只问效果，不问细节。
领导是指管理者依靠其影响力，通过激励、 沟通、指挥等手段，带领被领导者或追随者去 实现组织目标的活动过程。
管理者/领导者
领导概述
（1）领导包含领导者和被领导者两个方面。 （2）领导是一种活动，是引导人们的行为 的过程，是领导者带领、引导和鼓舞下属 去完成工作、实现目标的过程，是管理的 一项重要职能。称之为领导工作。
严厉型 领导
是指领导者对下属要求十分严厉，重组织轻个人， 要求下属牺牲个人利益服从组织利益，明确每个 人的责任，执行严格的纪律，重视监督和考核。
领导概述
四、领导的方式
（四）按决策 权力大小划分
又称：勒温的 领导风格理论
管理学原理——领导
将个体的个性和特点与情境联系起来，并将领导
效果作为二者的函数进行预测。
领导效果
领导风格
匹配
关键情境因素
2019/12/3
管理学基础
4.4.4 费德勒模型
菲德勒模型
领导风格
任务导向型 关系导向型
最难共事者问卷
2019/12/3
管理学基础
4.4.4 费德勒模型
菲德勒模型
关键情境因素 领导者——成员关系：领导者与下属互相信任、信赖和 尊重的程度。 任务结构：能够详细说明任务的程度和人们对任务负责 的程度。 职位权力：一名领导者能使群体成员遵从命令的程度。
理为，解并：将其导向组织目标的过程。
（1）领导活动是在组织中进行的； （2）领导者必须有权力和追随者； （3）领导者必须有影响追随者的能力或力量； （4）领导工作的目的是通过影响部下来达到组织目标； （5）领导的本质是一种影响力（影响力是一种追随、是一种自觉是一种认同、 是非制度化的）； （6）领导的作用在于指挥、激励、协调、控制。
这一理论是根据家长对子女在不同成长期采取不 同的管理方式类比而来的。
2019/12/3
管理学基础
4.4.7 三种极端理论
2019/12/3
管理学基础
课堂小测试
某单位领导从职位退下来后，便受到了过去单位 同事的冷落，这反映了他过去在单位中拥有的权 力来源可能比较缺乏：
A.专长权 B.个人影响权 C.法定职权 D.惩罚权
AB
2. 如何当好被领导
做好本质工作
对上级的忠诚:以不犯法为前提 适当的请示汇报
管理学基础
上级比自己差怎么办(续)
进攻策略(续)
获得上级同级的同情与支持
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经理作出 决定并宣 布
经理说服 下属接受 决策
经理提出 想法征求 意见
经理提出 初步的解 决方案以 供修正
经理提出 问题征求 建议作出 决策
经理确定 范围请小 组作出决 定
经理允许下 属在上级规 定的范围内 行使职权
图 领导方式连续统一体示意图
七种领导方式与 三种领导方式的关系
• （1）独裁型的领导方式 • （2）民主型的领导方式 • （3）放任型的领导方式
第五篇 领导
第十一章 领导 第十二章 激励
第十一章 领导
• 第一节 领导概述 • 第二节 领导者与领导集体 • 第三节 领导理论 • 第四节 领导艺术
第一节 领导概述
• 一、领导的含义 • 二、领导与管理 • 三、领导者影响力的来源 • 四、领导的作用
一、领导的含义
• 所谓领导就是指指挥、带领、引导 和鼓励部下为实现目标而努力的过 程。
• 怀特和李皮特 • 1．权威式领导 • 2．民主式领导 • 3．放任式领导
（二）领导的连续统一体理论
• 在企业的领导方式中，在以上级为中心的 领导方式和以下级为中心的领导方式之间， 存在着许多不同的领导方式，它们是一个 连续的统一体 。
以领导为中心的领导方式 经理权威的运用
以下级为中心的领导方式 下属自由的范围
• 这种理论企图找出领导者与被领导 者之间在个性、社会、生理或智力 因素方面的差异。
（一）个性特征的分类
• ①身体特征 • ②背景特征 • ③智力特征 • ④个性特征 • ⑤与工作有关的特征 • ⑥社会特征
（二）奥德韦·蒂德的观点
• ①精力旺盛 • ②方向与目的感 • ③热情 • ④友好和仁慈 • ⑤正直
领导者（管理者）需具备的 3种技能
• 1、技术技能或业务技能 • 2、人文技能或交际技能 • 3、观念技能或概念形成技能
高层领导
技
人
观
中层领导 术
文
念
技
技
技
基层领导 能
能
能
图 不同等级的领导所需的技能
第三节 领导理论
• 一、领导特质理论 • 二、领导行为方式理论 • 三、领导的权变理论
一、领导特质理论
• （3）各种组织的工作性质不同，为实现组 织目标所需要的功能也不相同。
• （4）现行的人格测验工具尚不完善，还不 能准确地测出人格的重要方面。
二、领导行为方式理论
• （一）领导方式理论 • （二）领导的连续统一体理论 • （三）俄亥俄学派理论 • （四）密歇根学派理论 • （五）管理方格理论
（一）领导方式理论
（五）管理方格理论
• 罗伯特·布莱克和简·莫顿 • 是在俄亥俄学派的领导行为四分图
的基础上发展而来的。
高 1︰9
对 人 的 关 心
低 1︰1 低
9︰9
5︰5
对生产的关心
图 管理方格图
9︰1
高
5种典型的领导方式
• 1、 1：1型 • 2、 9：1型 • 3、 1：9型 • 4、 5：5型 • 5、 9：9型
吉塞利的个人研究
重要性 个人特征
非常重要 中等重要
才智；督察能力；自信；决断能力； 事业、成就；自我实现
对工作稳定的需求；对金钱奖励的 需求；适应性；成熟程度
最不重要 性别
（四）对领导特质理论的评价
• （1）领导是一种动态过程，是社会现象。 • （2）个人的人格特质只是领导者的必要条
件，但不是充分条件。
第二节 领导者与领导集体
• 一、领导者素质 • 二、领导集体
一、领导者素质
• 1、思想素质 • 2、业务素质 • 3、业务技能 • 4、身体素质
二、领导集体
• （一）领导者的横向素质结构 • 1、年龄结构 • 2、知识结构 • 3、能力结构 • 4、专业结构
（二）领导者的纵向素质结构
工人Biblioteka 技术 商业 财务 安全 会计 管理 总能力 能力 能力 能力 能力 能力 能力
领导的三要素
• 1、领导者必须有部下或追随者。 • 2、领导者拥有影响追随者的能力或
力量。 • 3、领导的目的是通过影响部下来达
到企业的目标。
二、领导与管理
• 1．领导行为与管理行为 • 2．领导者与管理者
领导与管理的区别
• ①产生的途径不同 • ②工作中关注的角度不同 • ③工作行为不同 • ④工作手段侧重点不同
（三）俄亥俄学派理论
• 将领导者的行为归纳出两大类，称 为定规和关怀两个构面（维度）。
（1）定规维度（关心工作）
• 指的是领导者对于下属的地位、角 色与工作方式，是否都制订有规章 或工作程序。
（2）关怀维度（关心人）
• 指的是一个领导者对其下属所给予 的尊重、信任以及互相了解的程度。
关 怀 低—高型 维 度
领导与管理的联系
• ①领导是从管理中分化出来的。 • ②领导活动与管理活动在现实生活
中，具有较强的复合性和相容性。
三、领导者影响力的来源
• 1、合法的权力 • 2、奖励的权力 • 3、强制的权力 • 4、专家性的权力 • 5、领导者个人的魅力
四、领导的作用
• 1、指挥作用 • 2、协调作用 • 3、激励作用
（三）吉塞利的研究
• 1．个性特征 • （1）才智 • （2）首创精神 • （3）督察能力 • （4）自信心 • （5）适应性 • （6）决断能力 • （7）性别 • （8）成熟程度
2．激励特征
• （1）对工作稳定的需求 • （2）对金钱奖励的需求 • （3）对指挥别人的权力需求 • （4）自我实现的需求 • （5）对事业成就的需求
低—低型
高—高型 高—低型
定规维度
图 领导行为的二维模型
（四）密歇根学派理论
• 也将领导行为划分为两个维度，称 之为员工导向（以雇员为中心）与 生产导向（以工作为中心）。
“工作中心”与“关怀中心”理论的内 容
• 生产导向的领导者倾向于强调工作的 技术或任务事项，主要关心群体任务 的完成情况。
• 员工导向的领导者被描述为重视人际 关系，他们总会考虑到下属的需要， 并承认人与人之间的不同。
85% – – 5% 5% 5% 100%
工 长 60% 5% 车间主任 45% 5%
– 10% 10% 10% 100% – 10% 10% 25% 100%
分 厂长 30% 5% 5% 10% 20% 30% 100% 部门领导 30% 10% 5% 10% 10% 35% 100%
经 理 15% 15% 10% 10% 10% 40% 100% 总 经 理 10% 10% 10% 10% 10% 50% 100%