市场细分方法和技术
市场细分的依据和方法
市场细分的依据和方法市场细分是建立在市场需求差异性的基础上的，因此形成需求差异性的因素都可以用做市场细分的依据（或称为细分变量）.随着个性化时代的到来,市场需求千差万别，影响需求的因素又错综复杂，企业在进行市场细分时，没有统一的标准和模式，各企业应根据顾客需求的特点、行业经营的实际等，综合考虑,灵活选择细分依据，以获得对企业经营具有价值的细分市场。
一、消费者市场细分消费者市场细分常用的细分方法有地理细分、人口细分、心理细分、行为细分四种。
（一）地理因素细分由于处于不同地理位置和不同地理环境的消费者,会形成不同的消费需求、消费习惯和偏好，因此地理细分是常用的市场细分方法。
比如饮食习惯上全国各地有明显的差异,因此餐饮市场上，粤菜馆、湘菜馆、川菜馆、东北菜馆等各具地方特色的餐馆争奇斗艳，在深圳这座移民城市表现得尤为突出。
具体的细分依据有：国别、地区、城市规模、人口密度、气候等。
但是地理因素是一种静态因素,处于同一地理位置的消费者仍然会存在较大的需求差异，因此，企业在进行市场细分时,还必须进一步考虑其它因素。
（二）人口因素细分人口因素细分对于企业识别潜在顾客尤为重要，是市场细分最常用的细分依据。
主要的细分依据有年龄、性别、收入、职业、教育程度、家庭结构、种族、宗教信仰等人口统计因素，这些因素比较容易获得和衡量，而且消费者的需求又与此有密切的关系.如收入是影响消费者对住房、家具、汽车、服装等产品需求的重要因素。
（三）心理因素细分在上述地理因素、人口因素方面具有相同或相近特征的顾客，可能仍会表现出极大的需求差别，其原因主要在于消费者心理因素的影响。
心理细分的依据主要有消费者的生活方式、性格和社会阶层。
生活方式指消费者对待生活、工作、娱乐的态度和行为。
据此可将消费者划分为享乐主义者、实用主义者;紧跟潮流者、因循守旧者等不同类型。
性格方面，消费者通常会选购一些能表现自己性格的款式、色彩及产品.根据性格的差异,可以将消费者分为独立、保守、外向、内向、支配、服从等类型。
市场细分的方法和技术1
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在因子分析的基础上，根据聚类分析将受访者分成不同的组.
描述细分市场用户特征用户自然属性人文特征行为特征对产品的态度心理特征
细分受访者
所有的受访者
市场细分
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市场细分
判别分析Logistics回归CHAID
因子分析是将多个句子中的同类因素提取出来，形成因子——命名因子。
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数据处理技术因子分析Factor analysis.主成份分析Principal Component Analysis 多元回归Multiple regression.非监督分类技术聚类分析Cluster analysis.两阶段聚类 Two Step Cluster神经网络Neural networks.C5.0规则侦测 监督分类技术判别分析Discriminant analysis.多元logistic回归Multivariate logistics.CHAID -Chi-square Automatic Interaction Detection CART- Classification and Regression Trees.
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市场细分的代价
市场细分必须收集大量的信息和作深入的多变量统计分析才能有效的、准确地划分市场。市场细分对于市场研究项目来讲是费用较高的。一般采用面访和电话调查，调查问卷的访问时间较长，一般超过30分钟。虽然费用较高，但是市场的变化又是使瞬息万变的，没有一种市场细分方案能够长期的保持不变。细分后的得到的市场信息，企业需要不断的调整，开发新的市场，重新制定营销计划，增强竞争能力，获得更大的利润。市场研究不可能代替企业完成这些目标。
简述市场细分的方法
简述市场细分的方法市场细分是指根据市场特征，把潜在客户按共同的需求、情况和偏好等特性分割成不同的小细分市场，以提高市场效率的策略。
市场细分的方法有很多，比如根据客户的个人特征，包括性别、年龄、教育程度、经济能力、生活方式等，分割市场；还可以根据客户的物理特征，包括位置、规模、区域等；还可以根据客户的心理特征，包括认知特征、性格特征、价值观念特征、态度特征和偏好特征等，分割市场。
经典的市场细分模型有四种，即多维度分析法、人口统计学分析法、竞争分析法和产品定位法。
多维度分析法又称多变量分析法，是一种增进客户的满意度的方法，它的基本思想是根据客户的性别、年龄、职业、地理位置、收入水平、消费习惯、购买历史以及其他个人特点，把市场分割成不同的细分市场。
人口统计学分析法是根据客户的经济、社会状况以及生活习惯，划分不同的细分市场，从而实现市场有效的利用。
竞争分析法则是根据客户的竞争情况，把市场分割成不同的小细分市场，以确保有效的利用市场。
产品定位法是根据不同的市场细分，为消费者提供特定的产品，以提高市场效率。
市场细分有助于企业改善市场管理水平、提高市场份额，以及更好、更有效地利用资源，从而获得更高的市场份额和更多的收益。
良好的市场细分能有效找出客户的个性化需求，为企业提供更加准确的定位信息，改善企业的经营策略；能够减少企业的竞争力，实现企业品牌的集中优化；也可以明确企业的目标市场，改善企业的定位，有效地提高企业的知名度和美誉度。
市场细分必须准确分析客户的属性，并实施适当的细分策略，以达到有效经营的目的。
市场细分的实施应遵循“科学、智能、有效”的原则，认真考虑企业的产品、营销策略以及消费者的心理和行为，充分考虑当前的市场环境和技术发展趋势，并因地制宜地制定出有效的细分策略，以便实现企业的市场细分管理和发展目标。
综上所述，市场细分是一种有效的市场管理策略，能够让企业根据客户的特征和需求，把市场分割成不同的小细分市场，更好、更有效地利用资源，获取更大的市场份额和更多的收益。
营销策略中市场细分与定位的方法和技巧
营销策略中市场细分与定位的方法和技巧在现代营销环境中，市场细分与定位是非常重要的环节。
市场细分是指将市场按照不同的特征进行划分，将消费者分为不同的群体，这样可以更好地理解消费者需求，更有针对性地开展营销活动。
而市场定位则是指将企业在市场细分确定好的消费群体中确定出一个特定的市场定位，使其产品或服务在该市场中获得成功。
市场细分的方法和技巧1、地理区域细分这也是市场细分中最常用的方式。
根据地理因素将市场分为不同的区域，例如按照城市、地区、国家等进行划分。
这种细分方式通常可用于需要针对不同区域差异化的产品或服务，如食品、汽车、旅游等。
2、人口统计细分这种细分方式是按照消费者的年龄、性别、收入、教育水平等因素进行分类，适用于较为消费个性化的产品和服务，如化妆品、健身器材、教育、保险等。
3、行为细分这种细分方式是按照消费者的购买行为、品牌忠诚度、使用频率等行为因素进行分类。
可分为潜在购买者、新顾客、忠实顾客和流失顾客等。
市场定位的方法和技巧1、目标市场确定企业的目标市场是非常重要的，它决定了企业的发展方向和产品推广方向。
因此，在确定目标市场时，必须考虑到消费者的需求、竞争状况和企业的自身资源情况来确定适合自己的市场定位。
2、竞争对手在竞争激烈的市场环境下，了解竞争对手的情况非常重要。
企业可通过对竞争对手的产品、定价、宣传和市场份额等方面进行分析，进行相应的调整，以增强自身的竞争优势和区别性。
3、品牌定位品牌定位是建立企业在消费者心中的品牌形象和信任感，这需要企业通过不断的努力来打造卓越的品牌，提高品牌的知名度和认可度，从而获得更多的市场份额和消费者的信赖。
4、产品定位产品定位是指确定产品的定位地位和主要竞争点。
通过市场调查和消费者需求研究，企业可以确定产品的主要特点和消费者最需要的功能，以此来进行产品的差异性定位。
总之，市场细分和定位是企业成功营销的基石。
企业可以通过细分不同市场群体和确定目标市场，来设计营销策略，提高营销效果。
中小企业如何进行市场细分的方法和工具
中小企业如何进行市场细分的方法和工具市场细分是企业制定有效的市场营销策略和开展精确目标市场定位的重要步骤。
尤其对于中小企业来说，市场细分可以帮助他们更好地了解客户需求，提高营销效果，实现可持续发展。
本文将介绍中小企业进行市场细分的方法和工具，帮助他们寻找到最适合的营销目标市场。
一、市场细分的重要性市场细分是基于市场需求多样性的认识，将市场划分为不同的细分市场，并选择最有潜力的目标市场进行精细化经营。
对中小企业而言，市场细分具有以下重要性：1. 提高营销效果：市场细分能够帮助企业更好地了解目标客户的需求，有针对性地开展市场活动，从而提高营销效果和ROI。
2. 节约资源：准确定位目标市场可以避免过度投入资源，避免资源浪费，让企业能够更有效地进行市场推广。
3. 增加竞争优势：通过市场细分，中小企业可以专注于满足细分市场的特定需求，提供定制化产品或服务，从而积累竞争优势。
二、市场细分的方法中小企业可以采用不同的方法进行市场细分，根据产品特点、市场需求以及企业资源等因素选择最适合的方法。
1. 普遍型细分普遍型细分是指根据目标市场的基本特点和需求进行划分，例如按照年龄、性别、收入、地理位置等一些基本的细分标准来进行市场划分。
这种方法适用于产品普遍需求较高，没有明显差异化的情况，适用于中小企业初期的市场推广。
2. 忠诚度型细分忠诚度型细分是根据客户的忠诚度或消费周期进行划分，即将客户分为潜在客户、新客户、忠诚客户等不同类型。
通过对不同类型客户的需求和特点进行了解，企业可以有针对性地进行目标市场选择和营销策略制定。
3. 行为型细分行为型细分是根据客户的行为特点进行划分，例如购买频次、消费金额等。
企业可以根据顾客行为的差异，将市场划分为高消费用户、低消费用户等不同群体，并制定相应销售策略，以实现不同群体的最大化利润。
4. 价值型细分价值型细分是根据客户的价值进行划分，即将客户划分为高价值客户、中价值客户和低价值客户。
市场细分方法(聚类法)
市场细分方法(聚类法)市场细分方法（聚类法）市场细分是指将市场划分为不同的分组或细分市场，以满足不同消费者的需求和偏好。
其中一种常用的市场细分方法是聚类分析法。
什么是聚类法？聚类法是一种数据分析技术，通过对消费者的属性和行为进行聚类，将具有相似特征的消费者划分到同一组。
该方法基于统计学和数学原理，可以帮助我们发现市场中的不同细分。
聚类法的步骤聚类法的步骤如下：1. 数据收集：首先，我们需要收集与消费者相关的数据，包括他们的个人特征、偏好、购买行为等。
2. 变量选择：接下来，从收集到的数据中选择合适的变量，以描述消费者的不同特征。
常见的变量包括年龄、性别、收入、购买频率等。
3. 数据预处理：在进行聚类分析之前，我们需要对数据进行预处理，如处理缺失值、标准化等，以确保数据的准确性和可比性。
4. 聚类分析：在此步骤中，使用聚类算法对预处理后的数据进行分析，将消费者划分为不同的群组。
常见的聚类算法包括K-means算法、层次聚类算法等。
5. 群组解释：最后，我们需要解释和描述每个聚类群组的特征和差异。
这可以帮助我们了解每个细分市场的特点，并制定针对不同群组的市场策略。
聚类法的优势和应用聚类法在市场细分中具有以下优势：- 没有事先假设：聚类分析不需要任何事先的假设或预设关于市场的信息，可以自动发现潜在的细分。
- 简单易用：聚类法相对简单直观，不涉及复杂的数学模型和法律风险。
- 灵活性强：通过调整算法和变量的选择，可以灵活应用聚类法来满足不同的研究目的。
聚类法在市场细分中的应用包括：- 产品定位：通过将消费者划分到不同的群组，可以确定产品适合的目标群体，并为其定位和市场推广提供指导。
- 市场调研：通过群组间的比较，可以了解不同细分市场的规模、消费行为、偏好等，为市场调研提供基础数据。
- 客户关系管理：通过识别不同群组的特征和需求，可以针对性地开展客户关系管理活动，提高客户满意度和忠诚度。
小结市场细分方法中的聚类法是一种简单而强大的工具，可以帮助我们理解市场中的不同细分，设计针对性的市场策略。
细分市场的标准和方法
细分市场的标准和方法一、市场需求确定市场需求是细分市场的首要步骤。
了解市场整体规模、增长趋势、消费者购买习惯和行为特征等，有助于我们找到具有潜力的细分市场。
二、市场结构分析市场结构可以帮助我们了解市场的竞争格局、消费者群体及购买行为。
市场结构可以按照以下因素进行划分：1. 消费者群体特征：如年龄、性别、职业、收入等。
2. 消费者购买行为：如购买频率、单次购买量、购买渠道等。
3. 市场竞争格局：如主要竞争对手、市场份额、营销策略等。
三、行业趋势了解行业发展趋势，可以帮助我们预测未来市场变化，制定适应行业发展的战略。
行业趋势可以关注以下几个方面：1. 技术发展：新技术的应用将带来市场机遇和商业模式的变化。
2. 政策法规：政策法规的变化将影响市场格局和消费者行为。
3. 宏观经济环境：经济增长和消费者信心将影响市场表现。
四、客户需求了解客户需求是细分市场的重要环节。
通过深入了解客户需求，我们可以定位目标市场，并提供符合其需求的产品或服务。
客户需求可以关注以下几个方面：1. 产品功能：客户对产品的功能需求是决定购买的重要因素。
2. 品牌形象：品牌形象对客户购买决策具有重要影响。
3. 服务体验：良好的服务体验可以提高客户忠诚度和口碑传播。
五、品牌定位品牌定位是细分市场的关键环节。
通过品牌定位，我们可以塑造独特的品牌形象，并在目标市场中建立竞争优势。
品牌定位可以考虑以下几个方面：1. 品牌核心价值：明确品牌的核心价值，如品质、创新、服务等方面。
2. 目标客户群体：根据市场需求和客户需求，确定目标客户群体。
3. 市场定位：根据市场需求和竞争格局，确定产品的市场定位，如高端市场、中端市场或低端市场。
4. 产品定位：根据市场需求和客户需求，确定产品的功能、品质、价格等定位要素。
5. 传播策略：制定品牌传播策略，包括广告、公关、内容营销等方面，以提升品牌知名度和美誉度。
6. 渠道策略：选择合适的销售渠道和合作伙伴，以扩大品牌覆盖面和市场份额。
如何进行市场细分
如何进行市场细分市场细分是市场营销中的一项重要技术。
它可以帮助企业更好地了解目标客户、了解竞争对手，从而制定出更有针对性的市场营销策略，提高营销效果。
本文将介绍市场细分的概念、目的、方法、步骤以及细分的常见误区，希望能为营销人员提供一些参考。
一、市场细分的概念和目的市场细分是指将整个市场分成若干个互相独立、相对集中、具有相似需求特征的消费者群体，以便企业能够更准确地了解这些消费者群体的需求和行为，制定出更有效的产品、价格、渠道和促销策略。
市场细分的主要目的是：（1）更准确地了解消费者，了解其需求和行为；（2）为不同的消费者提供不同的产品和服务，满足其需求；（3）精准定位营销策略，提高销售量和盈利能力。
二、市场细分的方法市场细分的方法主要有三种：基础细分法、聚类分析法和因子分析法。
基础细分法是一种简单、易行的方法。
它主要是依据个人、性别、年龄、职业、地域、收入等基本特征进行细分。
这种方法的优点是简单易行，但其缺点是不能全面、深入了解消费者的需求和行为。
2.聚类分析法聚类分析法是一种比较常用的方法，它是通过对一系列变量进行数据分析，将相似的变量分成同一类进行分类。
它能够全面深入地了解消费者需求和行为。
3.因子分析法因子分析法是一种相对高级的方法，它通过建立变量之间的因果关系，分析各种因素对于变量的影响程度，以便更深入地了解消费者需求、行为和心理状态等因素。
三、市场细分步骤市场细分一般有以下几个步骤：首先必须确定你所要细分的市场，以及细分的目标是什么。
你需要考虑到产品或服务所面向的市场，消费者的需求和行为以及竞争对手的情况。
只有明确了细分目标，才能更好的进行市场细分。
2.获取细分数据市场细分需要有足够的数据来支持，包括部分市场调查数据、行业研究数据等等。
这些数据可以通过相关的市场研究机构和媒体获取，也可以通过自己组织市场调查来获取。
3.分析数据分析数据是市场细分的重要环节，需对数据进行分析和归类，从数据中挖掘出消费者的需求和行为特征。
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生活态度量表
测量语句 非常同意 比较同意 一般 不太同意 非常不同 意
我喜欢被认为是时髦的人
与其他人相比,我的穿着更加时髦
F1
我喜欢追求流行、时髦与新奇的东西 流行与实用之间我比较喜欢流行
为了成功,我愿意承担风险
我具有冒险精神
F2
我喜欢追求富有挑战、新奇和变化的生活 我喜欢接受从未尝试过的挑战 我希望被视为一个领导者
在找到最好的结果前，应该尝试多种方法。 市场细分主要有三类分析技术：
数据处理技术 非监督分类技术 监督分类技术。
各类分析技术主要包括：
数据处理技术
– – –
因子分析Factor analysis. 主成份分析Principal Component Analysis 多元回归Multiple regression.
市场细分的个数。
如果细分后存在着几个非常小的市场，需要修正分类标准，或 者将原始资料中的异常值剔除掉。
如果市场被划分得太细的话，将导致对一些小的、相似性的市 场采用许多不同的市场营销策略。
市场细分的代价
市场细分必须收集大量的信息和作深入的多变量统计分析才能有效
的、准确地划分市场。
市场细分对于市场研究项目来讲是费用较高的。 一般采用面访和电话调查，调查问卷的访问时间较长，一般超过30 分钟。
虽然费用较高，但是市场的变化又是使瞬息万变的，没有一种市场 细分方案能够长期的保持不变。
细分后的得到的市场信息，企业需要不断的调整，开发新的市场，
重新制定营销计划，增强竞争能力，获得更大的利润。
市场研究不可能代替企业完成这些目标。
市场细分的过程
非监督分类 态度/需求 因子分析 主成份分析 判别分析 监督分类 聚类分析
但如果市场已经无法通过简单的分类来识别，则需要考虑通过用户对产 品的态度、甚至是用户的心理特征进行分类，即事后细分。事后细分比 较复杂，需要进行前期深入的定性研究以确认有效的细分方向，并提炼 出方向性的功能句，作为定量研究中的测量的依据。
可以说，上面提到的任何一个方面都可以作为分类的标准，甚至可以同 时使用几项指标进行细分，或者进行多层次的细分。在实际应用中，可 以灵活掌握。
1 市场细分概述 2 市场细分数量技术 3市场细分的问卷及注意事项 4案例分析
市场细分的变量-问卷问题
一级城市 二级城市 农村 地理位置 什么地方 什么时间 如何使用 •年龄 •性别 •收入 •教育程度
产品/服务 使用场合
人口特征
针对产品类 别和沟通渠 道的态度
态度
细分市场的 各种类型
使用行为
•使用量 •费用支出 •购买渠道 •决策过程
的消费者有许多显著的共同特征，例如：具有相同的利益，相同
的年龄、性别等。
–
针对性：识别目标市场和潜在市场，利用准确的市场定位，市场
细分有利于新产品竞争消费者，也有利于对成熟的产品寻找新的
消费者。
–
有效性：把主要市场资源用在最具实力的竞争市场，有效的提供 产品、价格、促销和销售渠道。避免传递错误的信息或把信息传 递给不适当的消费者。
以心理性向/生活方式为 基准的细分市场
对行为的预测性提高 好处 • 易于辩认
• 易于集中媒介沟通渠道 • 易于组织分销
• 是驱动因素(好处是什么?) • 是驱动因素(为什么有这 • 在市场日趋成熟复杂和多样 种要求) 化的形势下更显重要 • 为消费者人格背景提供更 • 可以帮助营销活动的方方面 完整的信息 面建立策略, 赢得目标人群 • 为广告渠道策划提供思路
用于市场细分的多变量统计方法分类图
Hale Waihona Puke 市场细分技术与方法因子分析
降维，识别最能区 分样本的变量（相 互独立），计算因 子得分
两个主要因子 （或变量）
聚类分析
分类，使各类有尽 可能的同质性
还可以用分类 结果的比例构 成作为抽样设 计根据
交叉分析
解释分类
对应分析
解释分类
判别分析
归类
市场细分技术与方法-其他
市场细分的方法和技术
-聚类分析和因子分析
Analysys International
2006-8
目录
1 市场细分概述 2 市场细分数量技术 3市场细分的问卷及注意事项 4案例分析
为什么要做市场细分？
有许多好的理由把一个市场化分为更小的市场。
主要原因：
–
便于营销：更易于满足比较小的消费者群体的需求，假如该群体
Medium communicator 1
0
Several times a day(5 times a day)
市场细分注意事项
问题的分值的大小需要方向一致
目录
1 市场细分概述 2 市场细分数量技术 3市场细分的问卷及注意事项 4案例分析
案例分析
介绍聚类分析和因子分析的方法 利用因子分析和聚类分析进行数据分析
•价格 需求/动机 •品牌 /购买因素 •服务 •质量 •功能/设计
利润潜力
•收入 •获取成本 •服务成本
价值观/生 活方式 宏观的价值取 向和态度
不同变量在细分中的有效度的评估
实施难 易程度 价值观/态度 需求 购买因素 产品/服务 的使用行为 使用场合
• 这些是推动独特的产品和服务的独特客户需
事前细分的方法较为常用，案例分析主要介绍事后细分。
有效细分市场的条件
足量性（substantiality）：细分市场的大小需要保证能够带来利润。 稳定性（stability）：细分市场在一定时间内不会发生较大的改变。 可衡量性（measurability）：细分市场的消费群特征需要容易衡量。 可接近性（accessibility）：细分市场必须能够使企业有效的接触。 可行动性（actionability）：细分市场必须能够使企业有效的制定营销策略。
–
事后细分
主要采用市场研究的方法收集目标市场消费者的分类变量和关 键性描述信息。
在收集和分析所有相关信息之前，市场细分并不确定。 采用多元统计分析技术识别细分市场，并将消费者按一定的算 法规则划分为不同的市场。
应该划分为多少个细分市场？
没有一个统一的答案。 经验、直觉、统计结果和常识判断，所有这些都可以用来决定
–
响应及时： 一旦作了市场细分，企业应该能够及时响应满足该细分 市场的需求，如果不能实施相应的营销和广告策略，那么市场细分就 没有任何价值。
什么时候需要利用市场细分？
–
可达性：细分市场能够通过一种或几种媒体接触到消费者。企业应该 能够对特定的细分市场确定那种媒体方式最有效。
–
对产品本身的需求不同：消费者在细分市场中不仅背景资料和消费心 理特征存在差异，对产品的诉求也是不同的。如果消费者在购买产品 时想法一致，就没有理由细分消费者。（虽然这种情况很少出现，但
聚类分析分析过程举例
细分市场 策略审计 样本结构 交叉分析 描述细分 市场轮廓 随机样本 • 保证样本具有选定市场的代表性 有效样本 • 总样本量至少在N=300，每个细分市场不 得少于N=50
人口学
• 有没有独特的客户群可以确认其人口学特征
？ –外部可以观察到的/确定的不同客户的特 点是什么？ • 客户的物理地点在哪里？ –客户的使用模式是否随地点变化而变化 ？ 竞争优势/区分
地理
以需求为基准的细分变量优于以简单人口特征为基准的细分变量
以地理位置,人口特征为基 准的细分市场
以需求为基准的细分市 场
求么？ –客户需要/想要什么服务？ –他们愿意为之支付多少钱？ –目标客户希望怎样的接触方式？
• 是否存在通过新的产品服务和令人激动的产
品服务能够获得的独特目标客户细分？ –产品服务使用情况和不同客户的盈利性怎 样？
收入/价值
• 谁是最有价值的客户？
–如何区分他们？ –他们是否具有某些独特的使用、人口、地 域特点可以刺激产生更好地为之服务的观 点/新产品开发的观点？
非监督分类技术
– – –
聚类分析Cluster analysis. 两阶段聚类 Two Step Cluster 神经网络Neural networks.
监督分类技术
– – – –
判别分析Discriminant analysis. 多元logistic回归Multivariate logistics. CHAID -Chi-square Automatic Interaction Detection CART- Classification and Regression Trees.
F3
我把我的工作视为事业 我希望能达到所从事职业的顶峰 我愿意无偿参与公益活动
F4
我常常以实际行动支持环保 业余时间,我更愿意从事有社会价值的事情而不是去赚钱 尊重传统习俗是很重要的
F5
工作的稳定比高收入更重要 我反对婚外恋
市场细分注意事项
结果导向
High Medium communic ator 2 A few times a day(3 times a day) Light commun icator 0 tim e Heavy communic ator
Logistic回归分析
二分变量和其他多个自 变量的回归方程 eg. 忠 诚和非忠诚用户的偏好 被调查者对产品属性排 序,找出重要属性.为开 发新产品的重要研究方 法.产品可以是虚拟的 Answer Tree分类树方 法
结合分析
分类树-CHAID
神经网络
自我学习（迭代过程） ，找出被访者的相似性
目录
确认市场 细分的标准
Logistics回归