某院西药药房药物咨询调查与分析
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我院门诊药房药物咨询工作的统计与分析
上 肢伸展运 动及 收缩 下肢 肌 肉， 伤后 ２～３周 ， 如全 身情况 尚 好， 即可下床站立并缓慢行走 ， 逐渐加大活动量 。
３ 小 结
况， 注意观察 患者的体位 ， 牵 引重量 ， 肢体外 展角度 ， 发 现异 常
及 时 纠 正 。
２ ． ５ 做好 基础护 理 每天早晚餐后 协助患 者漱 口， 可用淡盐
４ 林 秀芹． 骨盆骨折术后 并发 症的预 防与 护理对 策 ［ Ｊ ］ ． 中 国当代 医 药， ２ ０ １ ３， ２ ０ （ １ ６ ） ： １ ４ １—１ ４ ２ ．
参 考 文 献
１ 钟巧艺 ， 苏 巴丽 ， 陈坤嫦 ， 等． 骨盆骨折病 人的护理 问题及 对策 ［ Ｊ ］ ．
中国医药指南 ， ２ ０ ０ ８， ６ （ ３ ） ： １ ０—１ ２ ． ２ 陈爽． 骨盆骨 折的急救 护理 ［ Ｊ ］ ． 中 国医药导报 ， ２ ０ １ ０ ， ７（ ８ ）： ８ １—
入 每 ４～ ６小时 １次 ， 以稀释痰液 ， 以防肺部感染 。
２ ． ６ ． Biblioteka 便秘： 应尽早告知患者 预防便秘 的重 要性 ， 便秘 的原 因
肢体活动情况 。若被 动活动 引起 剧痛 ， 患者 感觉肢 体疼痛 、 麻
木， 足背动脉减弱 ， 毛细血管充盈 缓慢 ， 肢端 皮肤颜 色变深 、 温
要求作者单位山西省新绛县人民医院药剂科医院的药房工作不仅保障药品的供应处方的正确调配还要为患者提供健康咨询使患者在正确的时间以正确的剂量正确的药物通过正确的途径使用药物从而达到满意的治疗效资料与方法我院门诊西药房开设了专门的药物咨询窗口由中级以上临床合理用药药师直接面对患者解答咨询问题
・
ｌ ９ ０・
及 预防措施 。因骨盆骨折 患者长期 卧床 ， 活动减 少 ， 肠蠕 动减 弱而导 致便 秘。指导和帮 助患者适 应床上 排便 ， 及时 排便 ， 养 成 良好 的排 便 习惯 。鼓 励患 者进 行床 上 活动 ， 收腹 运 动每 次
３ 小 结
况， 注意观察 患者的体位 ， 牵 引重量 ， 肢体外 展角度 ， 发 现异 常
及 时 纠 正 。
２ ． ５ 做好 基础护 理 每天早晚餐后 协助患 者漱 口， 可用淡盐
４ 林 秀芹． 骨盆骨折术后 并发 症的预 防与 护理对 策 ［ Ｊ ］ ． 中 国当代 医 药， ２ ０ １ ３， ２ ０ （ １ ６ ） ： １ ４ １—１ ４ ２ ．
参 考 文 献
１ 钟巧艺 ， 苏 巴丽 ， 陈坤嫦 ， 等． 骨盆骨折病 人的护理 问题及 对策 ［ Ｊ ］ ．
中国医药指南 ， ２ ０ ０ ８， ６ （ ３ ） ： １ ０—１ ２ ． ２ 陈爽． 骨盆骨 折的急救 护理 ［ Ｊ ］ ． 中 国医药导报 ， ２ ０ １ ０ ， ７（ ８ ）： ８ １—
入 每 ４～ ６小时 １次 ， 以稀释痰液 ， 以防肺部感染 。
２ ． ６ ． Biblioteka 便秘： 应尽早告知患者 预防便秘 的重 要性 ， 便秘 的原 因
肢体活动情况 。若被 动活动 引起 剧痛 ， 患者 感觉肢 体疼痛 、 麻
木， 足背动脉减弱 ， 毛细血管充盈 缓慢 ， 肢端 皮肤颜 色变深 、 温
要求作者单位山西省新绛县人民医院药剂科医院的药房工作不仅保障药品的供应处方的正确调配还要为患者提供健康咨询使患者在正确的时间以正确的剂量正确的药物通过正确的途径使用药物从而达到满意的治疗效资料与方法我院门诊西药房开设了专门的药物咨询窗口由中级以上临床合理用药药师直接面对患者解答咨询问题
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ｌ ９ ０・
及 预防措施 。因骨盆骨折 患者长期 卧床 ， 活动减 少 ， 肠蠕 动减 弱而导 致便 秘。指导和帮 助患者适 应床上 排便 ， 及时 排便 ， 养 成 良好 的排 便 习惯 。鼓 励患 者进 行床 上 活动 ， 收腹 运 动每 次
我院门诊药房药物咨询情况分析
２０ ０ ６年 ５月～ ０ ７年 ５月 ４ ２例记 录完 整的 门诊 患者 咨询 记录进 行 比较 分析 。结 果 ： 品用法 用量 咨询 占 ３ ． ％． ２０ １ 药 ０１ ０
药 品不 良反 应咨询 占 ２ ．１ ， 物相 互作 用 咨询 占 １ ．３ 结 论 ： ９６ ％ 药 ２１％。 应加 强药 学服 务 ， 患者按 科学 、 使 合理 的用药 方案
机体 处于致 敏 状态
２１咨询者 身份 构成 情 况 ．
见表 １
表 １咨询 者 身 份 构 成 情 况
３１ ．． ２护理 的工作 特点 决定 了护 士需 要 获得有 关药 物 的剂量 、
用 法 、 射剂 配 制溶 媒 、 度 和滴 注 速度 、 伍 禁忌 等 信息 。 注 浓 配
如 临床应 用 ，将多 巴胺 ２ ０ｍｇ及 呋塞 米 ２ 加 到 ５ ０ｍｇ ％葡萄
现 最 大限度 改善 和提 高患 者身 心健 康 的 目标 ， 院药 学部 在 我 门诊药 房开 设药 物咨 询窗 ［ ， ＿ 由药学专 业人 员 对有 用 药 疑问 】 的人员 进行 咨询 。 将我 院 门诊药 房 药物 咨询情 况 的记 录资 现料 与 方 法
不 良反 应 、 忌证 等方 面 。如 ： 禁 某患 者 ， ，４岁 ， 脉滴 注冠 男 ８ 静
心 宁， ｌ 第 ２天 滴 注 时 现 严 重 不 良 反 应 ， 者 呼 吸 困 难 ， 患 舌
收集 我 院 ２ ０ ０ ６年 ５月～ ０ ７年 ５月 ４ ２例 门 诊患 者咨 ２０ １ 询记录， 记录 内 容包 括 患者 姓 名 、 别 、 龄 、 者 提 出 的 问 性 年 患 题 及要 求 、 解答 结果 。
３２１服 药的 剂量 与 用法 是患 者 比较 关 心 的问题 ，当说 明书 ．．
药 品不 良反 应咨询 占 ２ ．１ ， 物相 互作 用 咨询 占 １ ．３ 结 论 ： ９６ ％ 药 ２１％。 应加 强药 学服 务 ， 患者按 科学 、 使 合理 的用药 方案
机体 处于致 敏 状态
２１咨询者 身份 构成 情 况 ．
见表 １
表 １咨询 者 身 份 构 成 情 况
３１ ．． ２护理 的工作 特点 决定 了护 士需 要 获得有 关药 物 的剂量 、
用 法 、 射剂 配 制溶 媒 、 度 和滴 注 速度 、 伍 禁忌 等 信息 。 注 浓 配
如 临床应 用 ，将多 巴胺 ２ ０ｍｇ及 呋塞 米 ２ 加 到 ５ ０ｍｇ ％葡萄
现 最 大限度 改善 和提 高患 者身 心健 康 的 目标 ， 院药 学部 在 我 门诊药 房开 设药 物咨 询窗 ［ ， ＿ 由药学专 业人 员 对有 用 药 疑问 】 的人员 进行 咨询 。 将我 院 门诊药 房 药物 咨询情 况 的记 录资 现料 与 方 法
不 良反 应 、 忌证 等方 面 。如 ： 禁 某患 者 ， ，４岁 ， 脉滴 注冠 男 ８ 静
心 宁， ｌ 第 ２天 滴 注 时 现 严 重 不 良 反 应 ， 者 呼 吸 困 难 ， 患 舌
收集 我 院 ２ ０ ０ ６年 ５月～ ０ ７年 ５月 ４ ２例 门 诊患 者咨 ２０ １ 询记录， 记录 内 容包 括 患者 姓 名 、 别 、 龄 、 者 提 出 的 问 性 年 患 题 及要 求 、 解答 结果 。
３２１服 药的 剂量 与 用法 是患 者 比较 关 心 的问题 ，当说 明书 ．．
某院患者药物咨询情况分析
３ ９岁 ５ ４人 （ ５ ３ ％ ） ４ ５ ６ １ ．４ ，０— ９岁 １ ０ 人 （ ２ ８ ％ ） ６ ３ ．１ ， ２
３ 讨论
本资料结果显示 ， 咨询者女性较男性多 ， 两者比例
约为 １６ １药 物 咨询 以 ４ ．： ， ０岁 以上 的 中老 年人 及 儿 童
６ ０～岁１２７ （５２ ％ ） 中老 年 人 及 儿 童 居 多 。药 ９ 人 ３ ．８ ， 品相 关咨 询 ２８人 ， 品不相 关 咨询 ７ ８人 ， 药 咨询 ７ 药 ７ 用
２ 结 果
以当年 ８月 至次 年 ７月为一 年度 。见表 ２ 。
表 ２ 各 年 度 咨 询 情 况 人
２ １ 咨询 者一般 情 况 ． 咨询 者 中 患 者 ３５ ２ ， 师 １４人 ， 性 １ ４ ５ 人 医 ２ 男 ６ ４
人 ， 性２２０ ； 女 ３ 人 年龄 一１ ８９人 （２０ ％ ） ｌ ５岁 ０ ２ ．１ ，６—
２ ３ 各 年度 咨询情 况 ．
答等项进行统计。将咨询药名 、 规格 、 剂型 、 效期及药
物有 无 、 品价格 、 改政策 等事 宜称 为药 品的相关 资 药 药 讯 ； 对用 药过程 中出 现 的各 种 反应 、 将 服药 注 意 事 项 、 用法 用量 、 隔 时 间 、 伍 情 况 等 的咨 询 称 为 用 药 咨 间 配 询； 与药物 不相关 的询 问称 为不相 关咨 询 。
・
７６ ・
雷旭珍 ： 某院患者药物 咨询情 况分析
２１ ０ ２年
第２ ２卷
第 １期
Hale Waihona Puke 痰 、 喘类 等为 主 。上 述 疾病 往 往 给 患 者 造 成 身 体 和 平
工作 中发 现不 足 ， 时学 习掌握 相关 知识 ， 及 是可 以做好 用药 咨询 工作 的 。 危重及特殊 患者 的用药 咨询病例逐年增 加 ， 这是 由
３ 讨论
本资料结果显示 ， 咨询者女性较男性多 ， 两者比例
约为 １６ １药 物 咨询 以 ４ ．： ， ０岁 以上 的 中老 年人 及 儿 童
６ ０～岁１２７ （５２ ％ ） 中老 年 人 及 儿 童 居 多 。药 ９ 人 ３ ．８ ， 品相 关咨 询 ２８人 ， 品不相 关 咨询 ７ ８人 ， 药 咨询 ７ 药 ７ 用
２ 结 果
以当年 ８月 至次 年 ７月为一 年度 。见表 ２ 。
表 ２ 各 年 度 咨 询 情 况 人
２ １ 咨询 者一般 情 况 ． 咨询 者 中 患 者 ３５ ２ ， 师 １４人 ， 性 １ ４ ５ 人 医 ２ 男 ６ ４
人 ， 性２２０ ； 女 ３ 人 年龄 一１ ８９人 （２０ ％ ） ｌ ５岁 ０ ２ ．１ ，６—
２ ３ 各 年度 咨询情 况 ．
答等项进行统计。将咨询药名 、 规格 、 剂型 、 效期及药
物有 无 、 品价格 、 改政策 等事 宜称 为药 品的相关 资 药 药 讯 ； 对用 药过程 中出 现 的各 种 反应 、 将 服药 注 意 事 项 、 用法 用量 、 隔 时 间 、 伍 情 况 等 的咨 询 称 为 用 药 咨 间 配 询； 与药物 不相关 的询 问称 为不相 关咨 询 。
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７６ ・
雷旭珍 ： 某院患者药物 咨询情 况分析
２１ ０ ２年
第２ ２卷
第 １期
Hale Waihona Puke 痰 、 喘类 等为 主 。上 述 疾病 往 往 给 患 者 造 成 身 体 和 平
工作 中发 现不 足 ， 时学 习掌握 相关 知识 ， 及 是可 以做好 用药 咨询 工作 的 。 危重及特殊 患者 的用药 咨询病例逐年增 加 ， 这是 由
我院门诊西药房265例药物咨询情况分析
咨询最 多 ， 别 占到 ２ ． １． １． ， 数据 见 表 ２ 分 ０ ％、６ ％、４３ 具体 ４ ２ ％ 。
表 １ 药 物 咨 询 内容 分 类 统 计 （＝ ６ ｎ２５
或机 体 内药 物 间物 理 化 学反 应 ； 物 动力 学 方 面 ， 响 药物 药 影 吸收 、 布 、 分 代谢 和排 泄 过程 ； 而且 影 响药 物在 受体 上 的作 用
１资料 与方 法 １１一般 资料 ． 反 应 。 定义 排 除有 意 的或意外 的过量用 药及 用 药不 当引起 该
的反应 【 每种 药物 都存 在 出现不 良反 应 的可 能 ， ” 。 医生 在开写 处 方 时必须 权衡 利 弊 。利 大 于弊 才有 应用 价值 ， 是利 和弊 但 很 难用 数学 公式来 表 达 。用药 要考 虑 治疗 疾病 ， 还要 考 虑对
患 者生 活 质量 的影 响 ， 轻 微 咳嗽 、 冒 、 肉痛 ， 如 感 肌 频发 性 头
痛 可用 非 处方 药 治 疗 ， 作 用小 ， 处 方 药治 疗 这 些轻 微 的 副 非 不适 ， 安全性 很 大 ， 但如 同时服 用其 他 药物会 增 加不 良反 应 。 相反 ， 对于严 重疾 病 甚至 危及 生命 的情 况 如心 肌梗 死 、 瘤 、 肿 器 官移 植 排异 反应 。 有 必要 用 药 ， 便药 物 可 引起 严 重 不 就 即
如 谭柳群 等［ 调查显示 患 者咨询 内容 为药物 使用方 法最 多 ． ５ １ 的
师应 该熟 悉 引起药 物相 互作 用 的 因素 ． 要原 因有 胃肠 道 内 主
本组 资料 显示 ， 询药 物 的不 良反 应 、 物相 互 作用 、 咨 药 用 法 用 量 的 比例 较 高 ， 别 占到 ３ ．％、７２ １ ．％， 体 数 分 ６２ ２ ．％、 ８１ 具
我院门诊药房开展药物咨询服务分析
询某 药 有 没有 、 什 么 没 有 、 为 大概 什 么 时候 有 、 里 可 以买 到 、 哪
从 表 １可 以看 出 ， 询 者 绝 大 多 数 是 来 我 院 就 诊 或 准 备 咨 就 诊 的患 者 及 家 属 ， 医务 人员 咨 询 的很 少 ， 是 由于 门诊 药 房 这
直 接 面 向患 者 的工 作 性 质 所 决 定 的 。从 性 别 上 分 析 ， 性 较 女 男 性 多 ， 且 随 年龄 增 长 咨 询 率 越 高 ， 此 可 见 ， 接 受 咨 询 而 由 在
１１ 一般资料 ． １２ 方法 ．
２ 结 果
收集我院门诊药房 ２１ ０ ０年 １ ～ ２ １ 月 ０ １年 ３
４ ． ０ ；Ｏ岁 以 上者 ２ ３ ， ４ ． １ 。 中老 年 者 较 多 。 １ ０ ６ ３ 例 占 １９ ２ ３ 咨询 内容 分 类 ． 将 患 者 咨 询 的 内容 分 ８类 ， 询 有 无 药 咨 品 及 价 格 的 比例 较 高 ， ２ ． ９ ， 询 药 物 的 药 理 作 用 、 占 ５６ ％ 咨 用
Ｊ ｕ ｎ ｌ ｆＱｉｉａ ｉｅ ｓｔ ｆＭ ｅ ｉｉ ， ０ １， １３ Ｎｏ １ ｏ ｒ ａ ｑｈ ｒＵｎｖ ｒｉｙｏ ｄｃｎｅ ２ １ Ｖｏ． ２， ． １ ｏ
我 院 门诊 药 房 开 展 药 物 咨 询 服务 分 析
邓 三 尧
【 要 】 目 的 了 解 患 者 用 药 咨询 情 况 ， 进 药 学 服 务 发展 。 方 法 对 我 院 门诊 药 房 ２ １ 摘 促 ０ ０年 １月
服 务 中 ， 根 据 咨 询 对象 的性 别 、 龄 的不 同 ， 用 不 同 的 表 应 年 采
作者 单 位 ： 韶关 市 粤北 人 民医 院 （ 东 ） 广
从 表 １可 以看 出 ， 询 者 绝 大 多 数 是 来 我 院 就 诊 或 准 备 咨 就 诊 的患 者 及 家 属 ， 医务 人员 咨 询 的很 少 ， 是 由于 门诊 药 房 这
直 接 面 向患 者 的工 作 性 质 所 决 定 的 。从 性 别 上 分 析 ， 性 较 女 男 性 多 ， 且 随 年龄 增 长 咨 询 率 越 高 ， 此 可 见 ， 接 受 咨 询 而 由 在
１１ 一般资料 ． １２ 方法 ．
２ 结 果
收集我院门诊药房 ２１ ０ ０年 １ ～ ２ １ 月 ０ １年 ３
４ ． ０ ；Ｏ岁 以 上者 ２ ３ ， ４ ． １ 。 中老 年 者 较 多 。 １ ０ ６ ３ 例 占 １９ ２ ３ 咨询 内容 分 类 ． 将 患 者 咨 询 的 内容 分 ８类 ， 询 有 无 药 咨 品 及 价 格 的 比例 较 高 ， ２ ． ９ ， 询 药 物 的 药 理 作 用 、 占 ５６ ％ 咨 用
Ｊ ｕ ｎ ｌ ｆＱｉｉａ ｉｅ ｓｔ ｆＭ ｅ ｉｉ ， ０ １， １３ Ｎｏ １ ｏ ｒ ａ ｑｈ ｒＵｎｖ ｒｉｙｏ ｄｃｎｅ ２ １ Ｖｏ． ２， ． １ ｏ
我 院 门诊 药 房 开 展 药 物 咨 询 服务 分 析
邓 三 尧
【 要 】 目 的 了 解 患 者 用 药 咨询 情 况 ， 进 药 学 服 务 发展 。 方 法 对 我 院 门诊 药 房 ２ １ 摘 促 ０ ０年 １月
服 务 中 ， 根 据 咨 询 对象 的性 别 、 龄 的不 同 ， 用 不 同 的 表 应 年 采
作者 单 位 ： 韶关 市 粤北 人 民医 院 （ 东 ） 广
门诊药房用药咨询工作中的实例分析
门诊药房用药咨询工作中的实例分析[摘要] 目的通过开设用药咨询窗口，及时发现、解决用药过程中存在的问题，促进合理用药，推动医院药学服务发展。
方法收集本院门诊药房2010年1月～2012年6月药品咨询记录进行统计、分析。
结果主要用药咨询内容有包括：药品的用法用量、药品的不良反应、药物的相互作用、药品的保存方法、有效期与失效期的辨认、以及药品的价格、是否医保用药等。
结论开展用药咨询服务对保证合理用药有重要意义。
[关键词] 门诊药房；用药咨询；实例分析；合理用药[中图分类号] r195 [文献标识码] c [文章编号] 1674-4721（2013）04（a）-0156-02纵观医疗机构药学服务的发展历史，可以归纳为三个阶段：传统药学阶段，即药品供应阶段；转型阶段，即临床药学阶段；药学监护阶段。
药物咨询工作是临床药学服务的重要内容，是应用药师所掌握的药学知识和药品信息承接公众对药物治疗和合理用药的咨询服务。
药物咨询服务是新型的医院服务工作之一，也是新型药学工作的特征之一[1]。
通过开设用药咨询窗口，及时发现、解决用药过程中存在的问题，督促药师专研业务、更新知识、提高药师药学服务水平。
本院自2006年起在门诊药房开设了专门的用药咨询窗口，提供一对一的直接服务，得到了公众的好评，现报道如下：1 资料与方法1.1 一般资料本次调查中的所有资料均来自于本院门诊药房2010年1月～2012年6月药品咨询记录。
1.2 方法本院药剂科通过开设专门的药物咨询窗口，建立药物咨询登记和回复制度，由专人负责药物咨询内容专册登记，且每月月末将咨询内容进行分类、整理后输入到excel表格中，以便于统计出一定时间范围内咨询问题的基本情况。
咨询方式分主动方式和被动方式。
主动方式是主动向购药的患者讲授安全用药知识、注意事项，向患者发放一些合理用药宣传材料。
药师日常承接的咨询内容以被动咨询居多，往往采用面对面的方式答疑和电话咨询。
2 结果2010年1月～2012年6月用药咨询实例记录共2174例，咨询的问题主要集中在药品的用法、用量，药品的不良反应，药物的相互作用以及药品的价格、是否医保用药。
分析我院临床药师药物咨询服务模式
２ ． ４咨询实例 ： 某女性 ３ ６岁 ， 未婚 ， 自述血压偏高 ， 平 素规律服 用降压药 ， 目前血压控制 尚可。就最 近出现黑朦 、 眩晕 、 呕吐 、 侧肢体麻木无力的症状次数增多 ３月余 ， 向药师进行 咨询 ， 病 史采 集得 知该女性有多位性伴侣的个人史和长期 服用 避孕 药“ 优思 明” 的用药史 ， 我们在查 阅资料 和文献 后得知 ， 患者的 ２结 果 症状很 可能是由于长期服用“ 优思 明” 形成血栓而导致 的。同 ２ ． １咨询对象 ： 药物咨询 中患者及其 家属 咨询的最多 ， 占７ ８ ％， 时考虑该患者 年龄在 ３ ５岁 以上 ， 体 内激素容 易不 稳定 ， 再 加 说明随着社会进 步 ， 除了医护人员以外 ， 患者的用药安 全意识 上有 高血压 ， 服用 避孕药容易诱 发血栓 ， 服用 的时间越 长 ， 危 也在逐渐加强 ， 见表 １ 。 险 胜越大 。遂建议该女性停 止服用避 孕药以及建立和培养 表 １ 咨 询 者 的 类 型 及 构 成 比 健康的个人史。
北方药学 ２ ０ １ ３年第 １ ０卷第 １ １ 期
１ ３ ５
分 析我 院临床 药师药物 咨询服务模式
要母 氚 清 （ 江苏省南京医科大学附属常州妇幼保健院药剂科 南京 ２ １ ０ ３ ３ ０ ）
摘要 ： 目的 ： 对 我 院临 床 药师 开 展 药 物 咨 询 的 数 据 进 行 回 顾 性 分 析 ， 了解 用 药咨 询 的 情 况 和 临床 用 药 需求 ， 探 索 临床 药师 开展 药 物 咨 询 服 务 的 模 式 和 切 入 点 。方 法 ： 收集整理我 院 １ ６ １ 例 药物 咨 询 资 料 ， 对 用 药咨 询 的 内容进 行统 计 分 析 。结 果 ： 药物 咨 询 对 象 以 患 者 及 其 家属 为 主 ， 占７ ８ ％； 药物 咨询 类 型 中 儿科 、 产科最 多， 分别 占 ３ ６ ％和 ２ ９ ％； 消化 系统 用 药 和 激 素 类 用 药 咨 询 所 占的 比 例 为前两位 ， 分别 为 ２ ６ ％和 １ ２ ％； 咨 询 内容 以 药物 用 法 用 量 咨 询 最 多 占 ３ ４ ％， 其 次 为 药物 相 互 作 用及 不 良反 应 。结论 ： 药 物 咨 询 有助于 医患的沟通与 交流 ， 针 对用药咨询 的主要 问题 ， 提 出解 决方案 ， 可提升 临床 药师的专业技 能水平， 提升工作效率 ， 提 高药 学服 务 质 量 。 关键词 ： 临床 药师 药物 咨 询 工 作 模 式 切 入 点 药 学服 务 中 图分 类号 ： Ｒ ９ ５ 文献标识码 ： Ｂ 文章编号 ： １ ６ ７ ２ — ８ ３ ５ １ （ ２ ０ １ ３） １ １ 一 Ｏ １ ３ ５ — ０ ，咨询用药对象 中患者及其 家属所 占比例最 大 占到 ７ ８ ％， 据表 ２和表 ３得 知 ， 咨询内容 中儿科 、 产科用药 以及用法用量所 占的 比例位居前列 。儿科用 法用量咨询例次 最 多 的 原 因 在 于 说 明 书 中有 儿 童 用 法 用 量 的 药 品 相 对 较 少 且 不 明确 ， 且 儿 童 用 药 以 口服溶 液 或 者 干 混 悬 剂 居 多 ， 通常以 ｍ ｌ ２ ． ２咨询 药物类 型 ： 将 涉及 到的咨询 药物分 别按科别 以及《 新 或者 ｍ ｇ 为单位 ， 部分 家属对药 品规格如 ｍ ｇ和 ｍ ｌ 概念模糊不 编药物学 》 第 １ ７版进行分类 ， 可得知儿科 和产科 咨询最多 ， 分 清 ， 往往需要咨询药 师权衡利弊后才安心使用。 别占３ ６ ％和 ２ ９ ％， 见表 ２ 。 总之 ，开展 药物 咨询 可使 患者得到更安全更 高效 的药物 表 ２ 药 物 咨 询 的 类 型 及 百 分 比 治疗效果 ， 提高患者用药依从性。而对 于药学人员可掌握药品 药学最新知识 ， 把握新药动态 ， 从而提高业务水平完善用 药咨 询服务 ， 有利 于临床药师探求更好的药学工作模式 。 参 考 文 献 ［ １ ］ 陈映红 ． 我 院用 药咨询 １ １ ２ ８例 分 析 『 Ｊ １ ． 中国药 业 ， ２ ０ １ ０ ， １ ９
我院门诊患者常见药物咨询问题及分析
我院门诊患者常见药物咨询问题及分析作者：张翼来源：《健康必读·下旬刊》2012年第02期【中图分类号】R199 5 【文献标识码】A 【文章编号】1672－3783(2012)02－0267－01【摘要】目的：促进患者合理用药，为开展药物咨询提供参考。
方法：搜集我院2008年—2010年药物咨询问题进行归类、整理和分析。
结果与结论：药物咨询工作是临床药学工作的重要内容，通过开展药物咨询，解决患者遇到的用药问题，提高临床合理用药水平。
【关键词】门诊药房药物咨询合理用药药物咨询工作是临床药学服务的重要内容，以合理用药为目的向患者提供咨询服务。
现将我院近年来的咨询记录作简要分析。
1 常见的咨询问题1.1 药物的不良反应: 如有患者咨询胰岛素使用过量引起低血糖，可通过调整剂量来纠正。
如服用抗过敏药扑尔敏出现嗜睡困乏的症状，一般不需做任何处理，停药后就会自行消失。
服用甲硝唑替硝唑出现胃部不适，可指导患者饭后服用。
但如果不良反应较重时，则应考虑停药或改用其他药物治疗，也可针对性地服用一些能削弱或抵消副作用的药物。
而有些药物的不良反应患者感觉不到，如药物对血液系统的毒性反应，白细胞减少、血小板减少等，还有对肝肾的损害，可引起血转氨酶、尿素氮上升等这些不良反应更应提醒患者高度关注。
1.2 联合用药问题:联合用药可提高疗效，减少副作用，但如果联合用药不当可产生药物相互作用，使不良反应增加。
其中老年患者多种药物合用现象普遍，咨询问题相对较多。
如西药与中成药可否同服？长效降压药与短效降压药可否同服？两种以上抗生素能否同服？等等。
1.3 服药时间问题:有些药物用药时间的不同，在药效的发挥毒性的大小等方面有明显差别。
这类问题也受到患者的极大关注，如盐酸氟桂利嗪胶囊和盐酸特拉唑嗪胶囊为何要在临睡前服用？强的松片为何要在早晨一次大剂量服用？胃药是否都在餐前服用？等等。
1.4 同类药物的选择: 药物的选择在咨询中占有一定比例，如阿奇霉素与头孢克洛在治疗上呼吸道感染的效果哪个更好？硝苯地平片和硝苯地平缓释片有什么区别，等等。
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ｃ ｓ ｒ ２ ａ ｃ ｒｐｒ ｇ ｎｃ ｔ ｅ ａ ｅ ｎ ｓ ａ ｅ ｎａ ｙ ａｆｅｒｕｎｓ ｃｅ ｓｕｌｍ ｅ ｈｏ ｒ ｘａ ｅ ｕｃ ｓ ｆ ｔ ｔｅ ｔ
参考 文献
ｔ ａ ｎ ［ ．Ｍｉｉ Ｉｖ ｓ ｅ ｙ ｅ ｏ ２ ０ ， （） ７ － ７ ． ｒ ｔ ｔ ］ ｎ ｎ ａｉ ｎ ｃ ｌ ０ ５ １ ４ ： ４ ３ ６ ｅ ｍｅ Ｊ Ｊ ｍ ｖＧ ， ２ ３
近年来人们对 药品 的安 全性和有 效性更加 关注 ，加之合理用 药 已
２ 咨询 内容分布 ． ２
成为临床用 药的重点研 究内容 ，由此开展 药物咨询在 临床用药 中具有 重要意义 【 ｌ 】 。药物 咨询 开展 的 目的在 于提高 患者用 药安全 ，保证药 物 药效 ，减少 药物不 良反应 以提高 医院经济和社 会效益 。本文通过分 析 梅 州市人 民医院近年来药 物咨询记 录 ，以了解梅 州市人 民医 院西药 房 咨询 情况 ，为临床合理用 药提供 依据 。 １资料 与方 法
性 ，又避免了操作的盲 目性 ，提高 了手术的安全性和成功率 ， 为保 留生
育能力提供了保证 ，并且微创 ，值得临床推广 ，有望成为保守治疗Ｃ Ｐ Ｓ
的常规方法 。 ’
ｃ ｓ ｅｎＳａ ｅ ｎ ｎ ｙ￣． ｒ ｌ ｔ ｉ２ ０ ， （） ９ ． ｅａ ａ ｒ ｐ ｇ ａ ｃ ［ Ｆ ｔ ｅ ｌ ０ ６ ５２ ： ４ ｒ Ｃ ｒ ｅ ｉＳ ｒ ， ８ ４ ［】 Ｃ ａ Ｗａ ｇ Ｔ ， ｎ Ｊ ｔ １ ｙ ｔｒｓ ｏ ｉ ｍａ ａ ｅ ｎ ｆ ７ ｈ ｏＡ， ｎ Ｈ Ｗａ ｇ Ｃ ， ． ｓ ｏ ｃ ｐｃ ｎ ｇ ｍｅ ｔ ｅ ａＨ ｅ ｏ
・
临床研 究 ・ ｌ ０ ３
［】 Ｓ ｏ Ｍ ，ｕ ｎ Ｗ， ｉ Ｙ ｅ ａ Ｃ ｓｒ ｎＳａ ｐｅ ｎ ｎ ｙｉ ｕ ｓ １ ｃｗＫ Ｈ ａｇ Ｌ Ｌ ｎ Ｈ， １ ｅａ ａ ｒ ｒｇ ａ ｃ ： ｓｅ ｔ ． ｅ Ｃ ｓ ｉ ｍａ ａ ｅ ｎ ［ ． ｌａｏ ｄ ｂ ｔ ｙ ｅ ｏ， ０ ， （） ４ － ５ ． ｎ ｎ ｇ ｍｅ ｔ ］ ｇ ｓ ｕ ｇ ｔ ｎ ｅ ｌ ０ ４２ ３ ： ７２ ３ ＪＵ Ｏ ｅＧ ２ ３ ２
２０ ０８年 ｌ ２月至 ２ １ ００年 ６月 ４８例 药物 咨询 记 录 ， 其咨 询 内容 、 ２ 对 药物种 类和 咨 询对 象进 行 归类 统计 。结果 咨询 的 内容主要 为 用 法、 用量 、 不 良 应 、作 用、给 药 方 式和 注意 事项；药 物主要 有 心脑 血 管病 用药 、抗 感染 用 药、 皮肤 用 药、 消化 系统 用药 等；咨询 的对 象主要 有 患者 、 反 患者 家属 、护 士 等 。结论 提 高 药物 咨询服 务水平 ，有 利 于患 者正确 、合 理 、科 学 的使 用药物 ，提 高治疗 效果 ，确 保 用药安 全。 【 关键 词 】 药物 咨询 ； 内容 ；种 类 ；对 象 中图分类 号 ：Ｒ５ ９２ 文献标 识 码 ：Ｂ 文 章编 号 ：１ ７－ １４ （０ １ ６ ０ ０－ ２ ６ １ ８９ ２ １ ）０ － １３ ０
某 院西药药房药 物咨询调查与分析
杨 孟 明
（ 州 市 人 民医 院 ，广 东 梅 州 ５４ ３ ） 梅 １０ １
【 要 】 目的 分 析梅 州市人 民医 院西 药 药房 药物 咨 询 情 况 ， 旨在提 高梅 州市人 民医 院药 房服 务质 量 。方 法 回顾 性 分析 梅 州 市人 民医 院 摘
南省劳动卫生职业病防治所妇产科采用先用氨 甲蝶呤及米非司酮药物治
疗后再联合官腔镜治疗 ，则显示 了更多 的优点 。药物治疗可抑制滋养细
［】 高京 海 ， 芝玲 ， 欣 ． 官 产瘢 痕 部位 妊 娠病 因及诊 治 进展 ［ ． ４ 朱 鹿 剖 Ｊ ］
中 国实用 妇科 与产 科 杂志 ， ０ ， （） ３．３ ． ２ ９２ ８： １ ３ ０ ５ ６ ６ ［］ 康 丽宏 ， ５ 赵朵 ， 淑花 ． 杨 子宫 峡 部 剖 宫产 术 后切 口部 位 妊娠 ２ 例 ５ 分析 ［ ． 外 科学 杂志 ， ０ ， （） ９ Ｊ 河南 ］ ２ ８４５： ． ０ １ ８
［］ Ｗａ ｇ Ｃ ， ｈ ｏＡＳＹｕ ｎ Ｌ ，ｔａ．ｎ ｏ ｃ ｐ ｃｍａ ａ ｅ ｎ ｆ ６ ｎ ＪＣ ａ ， ｅ Ｔｅ １ ｄ ｓ ｏ ｉ ｎ ｇ ｍｅ ｔｏ Ｅ
胞增生 ，使绒毛变性坏死 而导致胚胎死亡 ，有助于减少术中剥离及切 除
胚胎组织物后创 面的出血 。而官腔镜下清官可在直视下进 行操作 ，彻底 清 除残余妊娠组织，还可对创面进行 电凝止血 ，既能进一步提高 了诊断
【］ 蔡 美 玲， 哑 平， ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 祝 万小 平 ． 宫 下段 削 官产 切 口瘢痕 处 妊 娠 诊治 子 进展 ［ ． 代妇 产科 进展 ， ０ ，８３： ２２４ Ｊ现 ］ ２ ９１（） ３ －３ ． ０ ２
【］ Ｇ ｄｎＰ Ｂ ｓ ｉＳ ｏ ｎ ｚＪ ｔ １ ｎｅｔｐ ｒｇ ａ ｃ ｅ ｅ ｐ ｇ ３ ｏ ｉ Ａ，ａａ ， ｎ ｅ ｅ ａＡ ｃ ｉ ｐｅ ｎ ｙｄ ｖ ｌ ｉ ｌ Ｄ ， ． ｏｃ ｎ ｏｎ ｉ ａ ｒｖｏ ｓ ｅａｅｎｓａ［ ． ￣ ｌ ｔ ｉ １９ ， （） ９ －０ ． ｎ ｅ ｉ ｓ ａ ｒ ］ ｅ ｉＳｅ ｌ ９ ７ ７２ ： ８４ ０ ｐ ｕｃ ｒ ｃ ＪＦ ｒ， ６ ３
２１ ０ ２月第 ９卷 第 ６期 １年
性 ，准确 率高 ，可作 为诊 断 的首 选方法 。本 组 １例 患者均为 阴道 三维 ２ 彩超检查确诊 。而宫腔镜 检不仅 可以协助 明确 诊断 ，还可准确定位 ， 为进一步治疗起到指导作用 。 ＣＰ Ｓ 的治疗 目前 尚无准确定论 ，随着剖宫产率 的提高 ，发病 年龄逐 渐 年轻化 ，患者保留生育要求强烈，保守治疗成为趋势 ，有学者认为采 ｍＭＴ 保守治疗＋ Ｘ 超声监测 下刮宫术是一种安全有效 的治疗方法 。湖 ］
参考 文献
ｔ ａ ｎ ［ ．Ｍｉｉ Ｉｖ ｓ ｅ ｙ ｅ ｏ ２ ０ ， （） ７ － ７ ． ｒ ｔ ｔ ］ ｎ ｎ ａｉ ｎ ｃ ｌ ０ ５ １ ４ ： ４ ３ ６ ｅ ｍｅ Ｊ Ｊ ｍ ｖＧ ， ２ ３
近年来人们对 药品 的安 全性和有 效性更加 关注 ，加之合理用 药 已
２ 咨询 内容分布 ． ２
成为临床用 药的重点研 究内容 ，由此开展 药物咨询在 临床用药 中具有 重要意义 【 ｌ 】 。药物 咨询 开展 的 目的在 于提高 患者用 药安全 ，保证药 物 药效 ，减少 药物不 良反应 以提高 医院经济和社 会效益 。本文通过分 析 梅 州市人 民医院近年来药 物咨询记 录 ，以了解梅 州市人 民医 院西药 房 咨询 情况 ，为临床合理用 药提供 依据 。 １资料 与方 法
性 ，又避免了操作的盲 目性 ，提高 了手术的安全性和成功率 ， 为保 留生
育能力提供了保证 ，并且微创 ，值得临床推广 ，有望成为保守治疗Ｃ Ｐ Ｓ
的常规方法 。 ’
ｃ ｓ ｅｎＳａ ｅ ｎ ｎ ｙ￣． ｒ ｌ ｔ ｉ２ ０ ， （） ９ ． ｅａ ａ ｒ ｐ ｇ ａ ｃ ［ Ｆ ｔ ｅ ｌ ０ ６ ５２ ： ４ ｒ Ｃ ｒ ｅ ｉＳ ｒ ， ８ ４ ［】 Ｃ ａ Ｗａ ｇ Ｔ ， ｎ Ｊ ｔ １ ｙ ｔｒｓ ｏ ｉ ｍａ ａ ｅ ｎ ｆ ７ ｈ ｏＡ， ｎ Ｈ Ｗａ ｇ Ｃ ， ． ｓ ｏ ｃ ｐｃ ｎ ｇ ｍｅ ｔ ｅ ａＨ ｅ ｏ
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临床研 究 ・ ｌ ０ ３
［】 Ｓ ｏ Ｍ ，ｕ ｎ Ｗ， ｉ Ｙ ｅ ａ Ｃ ｓｒ ｎＳａ ｐｅ ｎ ｎ ｙｉ ｕ ｓ １ ｃｗＫ Ｈ ａｇ Ｌ Ｌ ｎ Ｈ， １ ｅａ ａ ｒ ｒｇ ａ ｃ ： ｓｅ ｔ ． ｅ Ｃ ｓ ｉ ｍａ ａ ｅ ｎ ［ ． ｌａｏ ｄ ｂ ｔ ｙ ｅ ｏ， ０ ， （） ４ － ５ ． ｎ ｎ ｇ ｍｅ ｔ ］ ｇ ｓ ｕ ｇ ｔ ｎ ｅ ｌ ０ ４２ ３ ： ７２ ３ ＪＵ Ｏ ｅＧ ２ ３ ２
２０ ０８年 ｌ ２月至 ２ １ ００年 ６月 ４８例 药物 咨询 记 录 ， 其咨 询 内容 、 ２ 对 药物种 类和 咨 询对 象进 行 归类 统计 。结果 咨询 的 内容主要 为 用 法、 用量 、 不 良 应 、作 用、给 药 方 式和 注意 事项；药 物主要 有 心脑 血 管病 用药 、抗 感染 用 药、 皮肤 用 药、 消化 系统 用药 等；咨询 的对 象主要 有 患者 、 反 患者 家属 、护 士 等 。结论 提 高 药物 咨询服 务水平 ，有 利 于患 者正确 、合 理 、科 学 的使 用药物 ，提 高治疗 效果 ，确 保 用药安 全。 【 关键 词 】 药物 咨询 ； 内容 ；种 类 ；对 象 中图分类 号 ：Ｒ５ ９２ 文献标 识 码 ：Ｂ 文 章编 号 ：１ ７－ １４ （０ １ ６ ０ ０－ ２ ６ １ ８９ ２ １ ）０ － １３ ０
某 院西药药房药 物咨询调查与分析
杨 孟 明
（ 州 市 人 民医 院 ，广 东 梅 州 ５４ ３ ） 梅 １０ １
【 要 】 目的 分 析梅 州市人 民医 院西 药 药房 药物 咨 询 情 况 ， 旨在提 高梅 州市人 民医 院药 房服 务质 量 。方 法 回顾 性 分析 梅 州 市人 民医 院 摘
南省劳动卫生职业病防治所妇产科采用先用氨 甲蝶呤及米非司酮药物治
疗后再联合官腔镜治疗 ，则显示 了更多 的优点 。药物治疗可抑制滋养细
［】 高京 海 ， 芝玲 ， 欣 ． 官 产瘢 痕 部位 妊 娠病 因及诊 治 进展 ［ ． ４ 朱 鹿 剖 Ｊ ］
中 国实用 妇科 与产 科 杂志 ， ０ ， （） ３．３ ． ２ ９２ ８： １ ３ ０ ５ ６ ６ ［］ 康 丽宏 ， ５ 赵朵 ， 淑花 ． 杨 子宫 峡 部 剖 宫产 术 后切 口部 位 妊娠 ２ 例 ５ 分析 ［ ． 外 科学 杂志 ， ０ ， （） ９ Ｊ 河南 ］ ２ ８４５： ． ０ １ ８
［］ Ｗａ ｇ Ｃ ， ｈ ｏＡＳＹｕ ｎ Ｌ ，ｔａ．ｎ ｏ ｃ ｐ ｃｍａ ａ ｅ ｎ ｆ ６ ｎ ＪＣ ａ ， ｅ Ｔｅ １ ｄ ｓ ｏ ｉ ｎ ｇ ｍｅ ｔｏ Ｅ
胞增生 ，使绒毛变性坏死 而导致胚胎死亡 ，有助于减少术中剥离及切 除
胚胎组织物后创 面的出血 。而官腔镜下清官可在直视下进 行操作 ，彻底 清 除残余妊娠组织，还可对创面进行 电凝止血 ，既能进一步提高 了诊断
【］ 蔡 美 玲， 哑 平， ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 祝 万小 平 ． 宫 下段 削 官产 切 口瘢痕 处 妊 娠 诊治 子 进展 ［ ． 代妇 产科 进展 ， ０ ，８３： ２２４ Ｊ现 ］ ２ ９１（） ３ －３ ． ０ ２
【］ Ｇ ｄｎＰ Ｂ ｓ ｉＳ ｏ ｎ ｚＪ ｔ １ ｎｅｔｐ ｒｇ ａ ｃ ｅ ｅ ｐ ｇ ３ ｏ ｉ Ａ，ａａ ， ｎ ｅ ｅ ａＡ ｃ ｉ ｐｅ ｎ ｙｄ ｖ ｌ ｉ ｌ Ｄ ， ． ｏｃ ｎ ｏｎ ｉ ａ ｒｖｏ ｓ ｅａｅｎｓａ［ ． ￣ ｌ ｔ ｉ １９ ， （） ９ －０ ． ｎ ｅ ｉ ｓ ａ ｒ ］ ｅ ｉＳｅ ｌ ９ ７ ７２ ： ８４ ０ ｐ ｕｃ ｒ ｃ ＪＦ ｒ， ６ ３
２１ ０ ２月第 ９卷 第 ６期 １年
性 ，准确 率高 ，可作 为诊 断 的首 选方法 。本 组 １例 患者均为 阴道 三维 ２ 彩超检查确诊 。而宫腔镜 检不仅 可以协助 明确 诊断 ，还可准确定位 ， 为进一步治疗起到指导作用 。 ＣＰ Ｓ 的治疗 目前 尚无准确定论 ，随着剖宫产率 的提高 ，发病 年龄逐 渐 年轻化 ，患者保留生育要求强烈，保守治疗成为趋势 ，有学者认为采 ｍＭＴ 保守治疗＋ Ｘ 超声监测 下刮宫术是一种安全有效 的治疗方法 。湖 ］