6.第七讲标准作业维持
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精神,最佳的方式是要充分运用现有的资源,来配合这样的需求.为了达到此目标,作业员必须改变 他们的做事方法;现行的标准必须通过改善活动来提升水准.在此阶段,我们已经算是从”维持”的 阶段离开,朝”改善”的阶段进行.一旦这样的改善开始进行,就可以建立一个崭新及提升过的标准, 和稳定此一新程序的努力,而因此带动一个新的”维持”阶段.下图就是如何在:标准化---执行---查核
确保3个流动
◎ 确定一个良好排位图时的注意事项
1. 可以进行标准作业 2. 作业性良好 3. 流动过程中无停滞 4. 可以做到少人化 5.考虑了情报的传达 6. 考虑了搬运 7. 确定工序时考虑了品质 8. 考虑了安全问题 9. 考虑了安全卫生的问题
(注) 可以进行标准作业的生产线是指1个人也可以操作整条生产线的工作.
第二:提供了一个保存技巧和专业技术的最佳方法 如果有一个作业员知道工作的最佳方法,却没有将此知识分享出来,他或她的这种知识将 随之流失.唯有将这些知识标准化.制度化,公司内的这些知识才得以保留下来,就用不着 那么紧张员工的流失问题了.
第三:提供了一个衡量绩效的方法 建立了标准,管理人员就完全可以用统一的标准来评估和量度工作绩效了,没有标准,就 根本没有公正的方法来评估和量度工作绩效.
---处置(SDCA)的循环与计划---执行---查核---处置(PDCA)的循环相互交替改进的历程.
AP CD
AP
改
CD
进
AS
CD
AS CD
时间
改进的SDCA与PDCA之历程
如何进行现场改善
标准的主要特征
第一:代表最好.最容易.最安全的工作方法 标准,是集合作业员工作多年的智慧和技巧的结晶.当管理者要维持及改进某项工作的特 定工作方式时,要确认不同班组的所有作业员,是否都遵守了相同的工作程序,若结果是 肯定的,那么这个标准就能成为最有效率.安全.成本最低的工作方法.
标准作业
标准作业概述
一、标准作业的定义：
以人的动作为中心，按照没有浪费的顺序，高效进行生产的方法。
二、标准作业的目的
1.根本目的
目的一：使用必要的、最小数量的作业人员进行生产——省人化；
目的二：实现与适时生产有关的各工序的同步化——JIT之同期化；
目的三：把在制品的“标准手持量”限制在必要的最小数量——标准手持；
2.直接目的
目的一：明确安全的、低成本的生产优良产品所必须的制造方法。
目的二：将标准作业作为改善的工具使用。
三、标准作业的条件
1.以人的动作为中心
2.重复作业
四、标准作业的三要素
1.生产节拍（Takt Time）：一个零件（总成）、一个件的生产或装配作业按需要应该在多长时间内完成。
2.作业顺序是作业者能够最高效地生产出合格产品的作业顺序。
3.标准持有量是按作业顺序进行作业时为能反复地用同一顺序、动作进行作业，在工序内持有最少量的半成品数量。
五、标准作业三件套
1.各工序能力表，是解决作业平衡问题，既不能有瓶颈工序，也不能有空闲工序。
2.标准作业票，是解决作业范围的问题，是各作业者遵守作业的准则，是监督人员目视管理的检查表，是上级人员评价现场监督人员能力的依据。
3.标准作业组合票，考察标准作业中每个作业者作业能力问题，使各工序作业量均衡有效规范分配。
标准作业和作业标准
标准作业和作业标准首先，我们来了解一下标准作业和作业标准的定义。
标准作业是指在一定的条件下，经过科学分析和论证，确定的最佳生产方法和作业方法，它是对生产过程中的操作方法、工艺流程、设备使用、人员配备等方面进行规范和标准化的总称。
而作业标准则是在标准作业的基础上，根据实际情况和要求，制定的具体的作业标准和操作规程，包括了具体的操作步骤、时间要求、质量要求、安全要求等内容。
其次，标准作业和作业标准具有以下特点，一是科学性和合理性，即经过科学分析和论证，确定的生产方法和作业方法具有科学性和合理性；二是规范性和标准性，即对生产过程中的各项要素进行规范和标准化，确保生产过程的稳定性和可控性；三是操作性和可行性，即制定的作业标准和操作规程具有实际操作性和可行性，能够指导员工进行具体的操作和作业；四是动态性和持续改进性，即标准作业和作业标准是不断优化和改进的过程，能够适应不断变化的生产环境和市场需求。
接下来，我们来看一下标准作业和作业标准的制定流程。
首先是调研分析阶段，即对生产过程进行调研和分析，了解生产过程中存在的问题和瓶颈，为制定标准作业和作业标准奠定基础；其次是制定方案阶段，即根据调研分析的结果，制定具体的标准作业和作业标准的方案，包括操作步骤、时间要求、质量要求、安全要求等内容；再次是试点验证阶段，即在实际生产中选择部分环节进行试点验证，检验制定的标准作业和作业标准的可行性和有效性；最后是完善改进阶段，即根据试点验证的结果，不断完善和改进标准作业和作业标准，确保其符合实际生产的需求和要求。
最后，我们来谈一谈标准作业和作业标准的实施方法。
首先是培训教育，即通过培训教育的方式，向员工传授制定的标准作业和作业标准，确保员工能够正确理解和掌握相关操作方法和规程；其次是监督检查，即建立监督检查机制，对员工的操作和作业进行监督和检查，确保标准作业和作业标准的有效实施；再次是激励激励，即通过激励机制，对符合标准作业和作业标准的员工进行奖励和表彰，激发员工的积极性和主动性；最后是持续改进，即不断总结和改进标准作业和作业标准的实施效果，确保其能够持续有效地发挥作用。
标准化作业培训教材课件
评估
定期评估标准化作业的有效性和改进的需求。
更新
根据实际情况和需求，及时更新标准化作业 流程和指南。
如何使用标准化作业提高效率 和质量？
标准化作业确保了工作的一致性和规范性，从而提高了工作效率和质量。通 过标准化作业，我们能够减少错误、节省时间、优化资源利用，并提供可靠 的工作结果。
标准化作业的好处和挑战
1 好处
提高工作效率、减少错误、提供稳定的工作结果、规范工作流程、优化资源利用。
2 挑战
制定和维护标准化作业可能需要一定的时间和资源投入，需要员工的积极参与和培训。
标准化作业在行业中的应用案例
制造业
通过标准化作业，制造企业可以提高生产效率、 降低成本、提供一致的产品质量。
客户服务行业
标准化作业有助于提供一致的客户体验，提高 客户满意度。
医疗行业
标准化作业可以确保医疗操作的安全性和质量， 提高患者的治疗效果。
餐饮业
通过标准化作业，餐饮企业可以提供一致的食 品质量和服务体验。
总结和建议
总结
标准化作业是提高效率和质量的重要手段，可以应用于各行各业。
建议ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
组织内部应建立标准化作业的流程和培训体系，并不断优化和改进。
标准化作业培训教材课件
这是一个关于标准化作业的培训教材课件演示文稿。通过这个课件，我们将 深入介绍标准化作业的概念和重要性，以及如何操作和维护标准化作业，提 高效率和质量。
什么是标准化作业？
标准化作业是指将工作过程细化为规范流程，确保不同人员之间的操作一致性和质量可控性。标准化作 业有助于提高工作效率、减少错误和风险。
标准化作业流程
1
流程设计
根据任务设置标准化作业流程，明确每个步骤和所需资源。
标准作业-持续改善的基石
标准作业-持续改善的基石发布人: Kai | 评论: 0在标准作业实践咨询中，企业经理往往将丰田生产系统中的标准作业和作业标准混为一谈。
熟知精益生产的高手都知道，标准作业是精益生产系统的地基之一，许多日本顾问到现场咨询使用的最采用的法宝就是标准作业。
那么丰田生产系统中的标准作业和SOP有何区别呢，两者的关系如何？下面是大野耐一在其著作中对标准作业创建的描述。
标准作业源于大野耐一的现场实践。
"第二次世界大战期间，当我调来丰田汽车工业公司工作之后，不用说，第一件事就是号召大家制订标准作业表，因为在实际工作中它很管用。
当时，熟练工人都从工厂抽到战场上去了。
生产现场逐渐变成由外行男女工人操纵机器的地方了。
这样，生产现场当然就更加需要标准作业表了。
"标准作业是现时作业的人、机器和物料的最佳结合。
"标准作业的关键是，如何才能在高效率生产的各种条件下，更有效地把物、机器和人的作用组合起来。
"标准作业包含三大要素。
"关于制订标准作业表，其基本内容，同我40年前在纺织工厂制订的一样，不过，现在丰田汽车工业公司的标准作业表是彻底贯彻了高效率生产的原则，并在丰田生产方式方面起着"目视化管理"的重要作用。
当然，丰田汽车工业公司的标准作业表也明确地记载着标准作业的三个要素：（1）节拍时间；（2）作业顺序；（3）标准在制品。
"标准作业时持续改进的基石，所有改善活动应设定标准作业并在此基础上识别进一步的改善机会。
当流程变异大、不稳定或太复杂而难以记录标准作业，这时改善活动的重点应关注于如何减少变异、稳定现场并简化流程，从而便于建立标准作业。
对现场主管和经理来说，定期评估和审计标准作业是持续改进活动的关键，即建立领导的标准作业。
就像缺乏良好5S的公司很难称为精益企业，缺乏标准作业改善活动很难获得持续性。
标准作业培训PPT课件
100%
流程图绘制方法
可以采用各种绘图软件和工具进 行绘制，如Visio、PowerPoint 等。
80%
流程图展示内容
包括流程的起点和终点、各个步 骤的顺序和逻辑关系、关键控制 点和输出结果等。
02
标准作业规范
操作步骤与要求
操作步骤
按照规定的步骤进行操作，确保 每一步的准确性和顺序。
操作要求
明确操作过程中的要求，确保作 业达到预期效果和质量标准。
培训与发展
针对员工的薄弱环节，开展针对性的 培训和辅导，提升员工的技能水平和 工作表现。
05
标准作业案例分享
成功案例介绍
01
02
03
案例一
某制造企业通过实施标准 作业，提高了生产效率和 产品质量。
案例二
某服务企业通过制定标准 作业流程，提升了客户满 意度和服务质量。
案例三
某零售企业通过推行标准 作业，优化了库存管理和 物流配送，实现了快速响 应市场需求。
启示
企业应该重视标准作业的推行和实施，制定符合自身实际情况的 标准作业流程和规范。同时，企业还应该加强员工培训和教育， 提高员工的标准化意识和技能水平，推动企业的可持续发展。
06
互动环节与答疑解惑
现场互动交流
现场互动交流
在培训过程中，鼓励学员 提问和发表意见，促进学 员之间的交流与合作，提 高培训效果。
THANK YOU
感谢聆听
技巧，提高学员的实践能力。
提供资源习和实
践。
总结与展望
总结回顾
对培训内容进行总结和回顾，强调重点和难点，帮助学员巩固所 学知识。
未来规划
引导学员思考未来的职业发展路径和规划，提供职业发展的建议和 指导。
标准作业定义
标准作业定义作业是指在一定时间内，按照一定要求，完成一定任务的过程。
标准作业定义即是对作业流程、步骤、方法和标准的规定和描述，是对作业进行规范、标准化管理的重要手段。
标准作业定义的目的是为了提高作业效率、保证作业质量、降低作业成本、减少作业中的浪费，实现持续改善和精益生产。
首先，标准作业定义要明确作业的流程和步骤。
作业流程是指作业的整体顺序和过程，而作业步骤则是指作业流程中的每一个具体环节。
通过明确作业的流程和步骤，可以使操作者清晰地了解应该如何进行作业，避免混乱和错误，提高作业效率。
其次，标准作业定义要规范作业的方法和技术。
作业方法是指完成作业所采用的具体技术手段和操作方法。
对作业方法进行规范可以使操作者掌握正确的作业技术，提高作业质量，减少作业中的失误和事故发生。
再次，标准作业定义要明确作业的标准和要求。
作业标准是指对作业过程中各项指标和要求的规定，包括作业时间、作业数量、作业质量等。
通过明确作业标准和要求，可以使作业过程受到有效控制，确保作业达到预期的效果。
最后，标准作业定义要求持续改善和精益生产。
持续改善是指不断地对标准作业进行评估和优化，以适应市场需求和技术变革。
精益生产是指通过消除浪费，提高效率，降低成本，实现对作业过程的精益管理。
在实际应用中，标准作业定义需要与作业实施相结合，通过培训、考核、奖惩等手段，确保标准作业的贯彻执行。
同时，还需要不断收集作业过程中的数据和信息，进行分析和总结，为标准作业的改进提供依据和支持。
综上所述，标准作业定义是企业管理中的重要工具，对于提高作业效率、保证作业质量、降低作业成本具有重要意义。
只有不断完善标准作业定义，不断优化作业流程，才能适应市场的需求，提高企业的竞争力。
标准化作业与持续改善
就没有持续改善！
路漫漫其悠远
标准化作业与持续改善
持续改善
改善 标准化
改善 标准化
改善 标准化
标准化
改善
现场
路漫漫其悠远
标准化作业与持续改善
第二部分
改善事例分析
路漫漫其悠远
标准化作业与持续改善
走路
改变机器布局
路漫漫其悠远
改善事例
寻找
多次操作
钻孔
去毛刺
工具
测量
清洁
5S工具和材料
整合工具 标准化作业与持续改善
5000台÷20工作日
标准化作业与持续改善
②.作业顺序 作业者能够效率最好的生产合格品的生产操作顺序。
工序顺序 VS 作业顺序
③.标准手持
最少在制品数量
路漫漫其悠远
标准化作业与持续改善
标准作业≠作业标准
作业手持
作业顺序
作业节拍
路漫漫其悠远
标准化作业与持续改善Fra bibliotek四.标准作业的制定
程序
程序
程序内容
1 现场观测时间
T.T
作 业 顺 序
标 准 手 持 量
标准作业三要素
标准化作业与持续改善
路漫漫其悠远
①.标准工时（T.T） 生产一件产品应该使用的时间值。
1班的运转时间（定时） T.T= 1班的必需生产量 T.T的计算例
发动机生产线的例子
条件： ☆ 月产 5000台
☆ 定时运转 8H×2班
（480分-休息时间20分）×2班 =3分40秒
路漫漫其悠远
标准化作业与持续改善
二.改善的方法与步骤
P（计划） 主体选定
未达到 预期目标
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---标准作业维持・改善
爱波瑞管理咨询集团公司 管理学院
正常维持 ①标准作业的维持・改善 ②日常保全
标准作业的维持 改善
1.标准作业作成
4.改善实施
2.标准作业教导、 实作业 3.无理・不平衡・ 浪费发现
标准作业能够实施的环境整备
■部品・工具・治具整备
部品・工具・治具在作业手顺、要点满足的種類・配置
无理・不平准・浪费
无理：相对于人，設備保有的能力
负荷过度
不平准 ： 相对现有基准有偏差的地方 浪费： 不产生附加价值，只是提高成本的生产各要素
④改善实施
改訂
Plan
标准作业作成
Action
改善
報告 連絡 相談
Ｄo
标准作业实行
Ｃheck
作业困难 指摘
带着 问题意识
TM提案最大限活用 !!
要素作業 要素作業 C D
標準作業（技能） ①复数的要素作業 組合 ②节拍决定的1人工的作业
①标准作业作成
要素作业的要点３条件
成否・安全・容易作业
成否：能够左右作业是否成功 安全：可能导致灾害・疾病的地方 容易作业：作业容易
ｰ做也行、经验点、呼吸（时间点）
①标准作业作成
标准作业构成３要素
①节拍 ：1个或者1台需要的必要时间值 ②作业顺序 ：作业员最有效率生产良品的作业顺序 ③标准手持：按照作业顺序作业时，为了能保证重复同样手顺，
作业的起点・终点每回不一样
扭矩扳手不能回到原 位
①标准作业作成
标准作业的构成
FS FS FS FS
基本技能 ①电动扳手拧紧 共通技能
要素作業A
JIS STD Time
要素作业（技能） ①部品単位作業 ②作業単位作業
要素作業 A
要素作業 A
要素作業 B
山積表 要素作業 B TT 或者是CT
要素作業 C 要素作業 D
动作作业的工程最小线的中间品在库 作
标准作业时要素作业组合 「按照决定的时间」、「１人分的业务」
②标准作业指导，实作业
标准作业「TJI」指导
学前准备 老师做，学生看 学生做，老师看 自己做，自己评价
「不是学生没有学习好、 而是老师没有教好」
③无理，不平准，浪费的发现
通过作业观察发现无理，不平准，浪费现象