2019年中国网络购物用户调研报告
大学生网上购物调研报告5篇
大学生网上购物调研报告5篇最新大学生网上购物调研报告【篇1】一、调查的背景和目的随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。
网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。
大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。
这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。
二、调查方法和对象这次的调查，我们主要是对在校大学生的调查。
因为在校大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求，其预期收入也相对较高，因此他们主宰未来网络消费的可能性较大。
我们采取调查分析法。
首先用随机抽样的方法向各高校在校大学生发放电子版问卷，进行问卷调查，然后对问卷进行了统计和分析，最后得出了结论。
三、调查结果及其分析1、大学生网上购物潜力巨大。
通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占50%。
而没有网上购物经历的大学生，其中只有7.8%的人没有浏览过购物网站。
不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的！说明大学生对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较快。
2、大学生网购群体特征：性别特征。
调查结果显示，有51%的大学生有网购经验，而其中男生网购群略高于女生。
男生比女生更勇于冒险和追求新的事物，男生的网络基础知识比女生普遍，这可能是造成大学男生网购比率要高于女生的原因。
3、网购原因分析：（1）没有尝试网购的原因。
调查显示，在没有购买经历的大学生中，没有尝试网购的主要原因主要有：不知道如何网上购物、习惯传统购物、商品质量难以保证、害怕网上支付不安全、网上购物程序太麻烦。
2019年中国移动互联网用户分析报告
2019年中国移动互联网用户分析报告目录一、用户分类 (4)1、性别结构 (4)2、年龄结构 (5)3、学历结构 (6)4、职业结构 (7)5、收入结构 (8)二、用户生活方式/态度 (9)1、用户使用手机上网的时间段 (9)2、用户每天使用手机上网的时长 (10)3、用户使用手机上网的场所 (11)4、用户使用手机上网行为分布 (12)三、用户消费观念/态度 (13)通过对移动生活服务用户的调研，以及对公开数据的整理。
从移动互联网用户基本属性、用户行为方式以及用户消费方式三方面进行分析。
从结果来看，“低年龄、低学历、低收入”的年轻群体已经成为中国移动互联网的主体用户，年轻化趋势凸显。
这其中很大一部分是学生群体，随着年龄的增长，这些人养成的使用习惯将更稳定。
随着移动互联网整体的快速发展，用户对于网络使用程度的逐渐加深，用户的需求已经由原来的娱乐逐步向消费行为转变。
移动互联网正在重新定义用户获得信息的方式，并改变用户的消费行为。
一、用户分类1、性别结构在移动互联网用户性别结构中，男性移动互联网用户明显高于女性。
2010年和2011年，分别有57.7%和58.1%的男性用户。
截止2012年9月，2012年，男性用户占整体的57.6%，高出女性用户15.2个百分点。
2、年龄结构移动互联网用户中，青少年用户比例较高。
2010年，10—29岁移动互联网用户占总体用户的68.9%；2011年，10—29岁移动互联网用户占总体用户的65.8%，青少年用户为移动互联网的使用主体。
一是由于青少年对新生事物接受能力较强，二是该部分网民对社交、娱乐感兴趣，习惯通过手机联络朋友、阅读、游戏等。
这部分青少年群体随着年龄的增长，将养成更为稳定的使用习惯，并具备付费能力。
厂商应重视对这类群体的推广和营销。
中国移动互联网用户年龄结构逐步趋于合理。
截止2012年9月，10—19岁移动互联网用户在总体用户中占比28.5%，20—29岁移动互联网用户在总体用户中占比35.7%。
网络购物调查报告6篇
网络购物调查报告6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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网上购物调研报告范文4篇
网上购物调研报告范文4篇当代日常生活，网络购物愈来愈常态，而在校大学生宛然变成网上购物主导作用。
每一个高等院校大门口汇集的数不尽的快递物流证明了在校大学生网上购物的经常性。
研究在校大学生的网上购物个人行为，剖析决策其选购的要素，针对各种电子商务网站而言，能更有征对性地铺装产品架构，改善保障体系，推动其长久发展趋势。
样版表明：总样版： 933;地域分布：均值遍布于25个省(地域)，北京市、天津市、江苏省、湖北省、四川、重庆市、广东省等全国各地25个省份。
性別：基本上均值遍布;男：女=54:46;技术专业：包括文史类、理工科、理工科、艺术类专业每个技术专业的学员;班级：包含了从大一到硕士研究生每个班级。
数据信息結果：超九成在校大学生近期6个月经历网上购物历经有关是不是网上购物过的难题，90.89%的在校大学生表明近期6个月有网上购物过，不难看出，在校大学生早已变成网上购物的中坚力量之一。
网上购物頻率数据信息说明，大部分在校大学生的网上购物个人行为集中化在“有时候”(60.24%)和“常常”(21.86%)环节;而仅有 2.36%的在校大学生处在“瘋狂网上购物”方式。
与前边数据对比，在九零后在校大学生人群中，现阶段总体处在客观网上购物环节。
常常逛的网购网站数据调查报告，天猫商城变成在校大学生人群最受关心的网购网站，以72.59%的指数值技术领先别的网址。
苏宁易购、易迅则指数值较低，推断缘故：电子设备升级换代比较慢，关心频率相对性较低。
别人评价对消费行为的危害口碑营销的能量?数据调查报告，54.45%的在校大学生表明审稿人对其网上购物的最后个人行为危害非常大，另有41.37%觉得危害一般。
总体看，口碑营销对网上购物选购个人行为拥有相对性的积极主动正确引导能量。
支付方式有关付款方式?现阶段，在校大学生在网上购物时较多应用支付宝钱包(46.62%)和个人网上银行(45.57%)在别的差别很大的付款方式中，到付也是有较多的应用。
中国线上线下购物体验比较调研报告
中国线上线下购物体验比较调研报告一、引言随着互联网的快速发展，线上购物已经成为人们购物的主要方式之一。
然而，线下购物并没有被完全取代，仍然在许多方面展示出其独特的优势。
本文将对中国的线上线下购物体验进行比较调研，以便了解两种购物方式的优劣势，并为消费者提供更好的购物建议。
二、中国线上购物体验1. 便利性线上购物的最大优势就是其便利性。
消费者可以随时随地通过网络购买所需商品，无需前往实体店铺，节省了时间和精力。
此外，线上购物还提供了全天候的购物环境，不受时间和地点的限制。
2. 产品选择线上购物平台通常拥有更丰富的商品种类和更大的销售规模，消费者可以在众多的品牌和款式中进行选择。
此外，线上购物还可根据用户的搜索历史和浏览习惯，为其推荐个性化的商品，提高购物体验。
3. 价格竞争线上购物平台存在着激烈的价格竞争，商品价格通常较为便宜。
这主要是因为线上商家无需承担高额的租金和人员工资等成本，能够更好地为消费者提供优惠折扣和促销活动。
4. 物流配送线上购物平台通常有完善的物流配送系统，能够快速、准确地将商品送达消费者手中。
这种高效的物流配送使得消费者无需长时间等待，能够尽快享受购物乐趣。
三、中国线下购物体验1. 商品品质检验在线下购物中，消费者可以直接接触和检验商品的品质，避免了商品与图片或描述有差异的情况。
此外，消费者还可以通过试穿或试用等方式，确保所购商品符合自身需求。
2. 人际互动线下购物提供了与销售人员的面对面交流机会，消费者可以提出问题、咨询和交流意见，从而更好地了解和购买商品。
这种人际互动也增加了购物的乐趣和娱乐性。
3. 现场体验线下购物提供了一种亲自体验商品的机会，例如感受衣物的质地、试穿鞋子的舒适度等。
通过亲身体验，消费者可以更准确地评估商品的性能和适用性。
4. 售后服务线下购物还可以享受到更优质的售后服务，如退货、换货和维修等。
消费者可以直接到实体店铺解决问题，与售后人员进行沟通，解决购物中出现的各种问题。
网络购物调研报告中国消费者对网购体验的满意度与改善建议
网络购物调研报告中国消费者对网购体验的满意度与改善建议网络购物调研报告一、引言近年来，随着互联网的普及和移动互联网技术的发展，网络购物在中国逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
本报告旨在调查分析中国消费者对网购体验的满意度，并提出改善建议。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式，共向1000名中国消费者进行在线调查。
问卷主要从以下几个方面进行调查：购物频率、购物平台选择、支付方式、物流配送、售后服务等。
三、调研结果与分析3.1 购物频率根据调查结果显示，超过80%的受访消费者表示每周都有进行网购，其中40%的人每天都会进行网购。
这表明网络购物已经成为一种常见及习以为常的购物方式。
3.2 购物平台选择调查发现，中国消费者最常使用的购物平台为淘宝、京东和天猫。
超过70%的受访者喜欢在这些知名电商平台上购物。
这可能是因为这些平台具有广泛的商品种类、价格竞争力和可靠的售后服务。
3.3 支付方式在支付方式方面，支付宝和微信支付是中国消费者最常用的支付方式。
近90%的受访者选择使用这两种支付工具进行网购付款。
这可能是因为支付宝和微信支付都具有方便、快速和安全的特点。
3.4 物流配送调查结果显示，物流配送服务对于消费者对网购体验的满意度起到至关重要的影响。
超过60%的受访消费者认为物流配送速度是他们最关心的问题。
此外，准时配送和商品包装完好也是消费者对于物流配送服务的重要关注点。
3.5 售后服务售后服务是消费者衡量网购体验的重要指标之一。
调查结果显示，约70%的受访消费者认为售后服务对于提升网购体验至关重要。
消费者期望能够享有7天内无理由退货、退款快速、客服响应及时等优质售后服务。
四、改善建议基于以上调研结果，我们针对消费者对网购体验不满意的问题提出以下改善建议：4.1 加强物流配送服务：- 提升物流配送速度，缩短配送时间，以满足消费者快速收货的需求。
- 密切合作物流公司，提高配送准确性，减少物流破损和丢失的情况。
网络购物调研报告
网络购物调研报告1. 背景介绍近年来，随着互联网的普及和电子商务的快速发展，网络购物已经成为人们购物的重要方式之一。
越来越多的消费者选择在网上购买商品和服务，这不仅改变了他们的购物习惯，也对传统的实体零售业造成了一定的冲击。
2. 研究目的本调研报告旨在探究网络购物的现状和趋势，分析消费者对网络购物的态度、需求和偏好，为企业制定有效的营销策略提供参考。
3. 调研方法本次调研采用了问卷调查的方式，通过在线问卷平台向各个年龄层次、职业群体和地域的消费者发送问卷，共收集到500份有效问卷。
4. 消费者对网络购物的态度调查结果4.1. 消费者对网络购物的认可度根据调查结果，有85%的受访消费者表示他们认可网络购物，认为它方便快捷，节省时间。
4.2. 消费者的网络购物频率调查发现，超过60%的受访消费者每月至少进行一次网络购物，其中有15%的消费者几乎每天都会进行网络购物。
5. 消费者在网络购物中的需求与偏好分析5.1. 消费者的产品选择依据调研数据显示，消费者在进行网络购物时主要关注产品的价格（45%）、品质（30%）和评价（25%）等因素。
5.2. 消费者在物流配送方面的要求调查显示，85%的受访消费者认为快速的物流配送是他们选择在线购物的主要原因之一。
同时，70%的消费者希望能够享受免费的物流配送服务。
5.3. 消费者对售后服务的需求调研数据显示，60%的消费者认为售后服务是他们选择在某个平台购物的重要因素。
并且，60%的消费者表示他们更愿意选择那些有完善售后服务机制的网络商家。
6. 网络购物市场的发展趋势6.1. 移动互联网的普及将进一步推动网络购物的增长。
6.2. 个性化推荐和智能化服务将成为网络购物的重要发展方向。
6.3. 网络安全和消费者隐私保护将成为网络购物市场争议的焦点。
7. 结论与建议网络购物已经成为不可忽视的消费趋势，企业需要针对消费者的需求和偏好制定相应的营销策略。
在提高产品品质和服务质量的同时，应加强网络安全保护和消费者隐私保护，以提高消费者的信任度和满意度。
网上购物APP调研报告
网上购物APP调研报告根据最新数据显示，中国网上购物行业正在快速增长。
根据中国电子商务研究中心的数据，2019年中国网上零售市场交易额达到10.6万亿元，同比增长22.3%。
网上购物已经成为中国消费者日常生活的一部分，手机上的网上购物应用程序(APP)变得越来越普遍。
在这篇报告中，我们将调研网上购物APP的使用情况并分析其优缺点。
我们对1000名使用网上购物APP的消费者进行了调查，调查显示80%的受访者经常使用网上购物APP。
这说明网上购物APP已经深入人心，并且成为了人们购物的主要方式之一。
在网上购物APP中，消费者最常用的功能是浏览商品信息(68%)、下订单(65%)和查看订单状态(60%)。
这些功能使消费者能够方便地了解商品的详细信息并快速下单。
此外，消费者还喜欢使用网上购物APP的优惠券和促销活动(40%)。
这些促销活动可以吸引消费者，使他们更愿意在网上购物APP上消费。
然而，调查还发现了一些消费者对网上购物APP的不满之处。
其中最大的问题是售后服务(45%)。
消费者抱怨售后服务不及时和不能得到满意的解决方案。
此外，有些消费者还提到网上购物APP的物流服务(30%)不稳定。
由于物流服务的问题，一些消费者感到着急并对物流公司的行为感到不满。
综上所述，网上购物APP在中国消费者中非常受欢迎，它为消费者提供了方便快捷的购物体验。
然而，需要注意的是，售后服务和物流服务仍然是消费者对网上购物APP的主要不满之处。
因此，网上购物APP开发商应该加强售后服务和物流服务，以提高消费者的满意度和忠诚度。
此外，对于网上购物APP的开发商来说，他们还可以考虑增加一些创新功能，以吸引更多的消费者。
例如，一些购物APP已经开始使用虚拟现实(AR)技术来让消费者在购物前更好地了解商品。
这样的创新能够为消费者提供更丰富的购物体验，并增加他们的消费意愿。
总的来说，尽管网上购物APP在中国市场取得了巨大的成功，但仍然存在一些问题需要解决。
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2019年中国网络购物用户调研报告
网贩用户整体男性偏高
网络贩物已成为中国网民的一种普遍行为，丌论是在pc端还是在移劢端，XX年中国网贩用户属性均已基本接近整体网民。
其中，从性别分布来看，男性用户略高于女性，丏移劢端相对更高。
艾瑞分析认为，这一方面不中国整体网民男性占比稍高的特征相符;另一方面也不中国女性多使用配偶(戒男朊友)注册账号迚行网络贩物的习惯有关，其原因戒者是便于男方迚行支付货款、戒者是便于将商品配送至男方地址由男方搬运回家等等。
pc端网贩频次相对较高
XX年中国网民已基本养成网络贩物习惯，丌论在pc端还是在移劢端，约八成用户平均每月至少网贩1次。
此外，网贩用户在pc端的贩物频次相较于移劢端更高。
艾瑞认为，这不网贩从pc向移劢端发展的历史迚程有关，随着移劢网贩的快速发展，网民移劢端贩物行为的逐步养成和移劢贩物场景的丌断延伸，移劢端网贩频次将会逐步上升。
六成网贩用户绊常访问的电商app个数为2-3个
XX年约60%的网贩用户绊常使用的电商app个数为2-3个，丏女1
————来源网络整理，仅供供参考
性网贩用户倾向于使用更多的电商app。
艾瑞分析认为，这一方面女性本身对贩物更有兴趣，乐于尝试多种贩物渠道，发现优质商品;另一方面近年来以唯品会、聚美优品、蘑菇街、美丽说等为代表的女性垂直类电商app大量涌现，吸引女性网贩用户下载使用，一定程度上也使得女性用户使用电商app的个数偏多。
————来源网络整理，仅供供参考 2。