工单制作流程
工单管理流程范文
工单管理流程范文工单管理流程是指企业在处理工作事务时，通过建立一套规范的流程，对工作事务进行申请、审批、执行和归档的管理。
有效的工单管理流程能够提高工作效率、降低出错率、增强工作协同性，使企业能够更好地管理和控制工作。
一、申请阶段1.工单提交：员工根据工作需要，在工单管理系统中填写工单申请表，包括工单类型、描述、优先级等信息，并上传相关附件。
2.工单分派：根据工单类型和优先级，系统自动将工单分派给相应的责任人或者相关部门，同时发送通知提醒。
3.工单接受：责任人或相关部门接收到工单后，进行确认，并及时回复。
二、审批阶段1.工单审批：如果工单需要经过主管或上级审批，责任人在工单管理系统中发起审批流程，系统将自动通知审批人进行审批，审批人可以查看工单详情、附件等内容，并进行审批操作。
2.审批结果通知：系统将自动发送通知给申请人，告知审批结果。
如果工单需要进行追加审批，责任人会将工单返回给申请人，申请人根据审批结果进行修改，再次提交。
三、执行阶段1.工单处理：责任人按照工单要求进行处理，对于需要跨部门配合的工单，可以在工单管理系统中邀请相关人员进行协作。
2.工单状态更新：责任人在处理工单的过程中，通过工单管理系统将工单状态实时更新，包括进行中、等待、延迟等状态。
四、关闭阶段1.工单完成：责任人在完成工单处理后，在工单管理系统中标记工单已完成，并填写处理结果和耗时等信息。
2.工单归档：系统将自动将完成的工单归档，存档相关材料，并进行分类管理。
3.满意度评价：系统会向申请人发送工单满意度评价问卷，以了解工单处理的满意度，并对工单处理流程进行改进。
五、统计和改进阶段1.工单统计：通过工单管理系统，可以实时查询和统计工单的数量、类型、处理时长等数据，用于监控和分析工单的情况。
2.工单反馈：申请人可以在系统中对工单处理过程进行反馈和评价，并提出改进意见。
3.改进措施：根据工单反馈和评价结果，制定相应的改进措施，包括优化流程、完善技术支持等，以提高工单处理效率和质量。
工单系统的流程及操作
工单系统的流程及操作工单系统是一种用于管理和跟踪工作流程的软件工具，它可以帮助组织更有效地分配任务、监控进度和提高工作效率。
下面将介绍工单系统的流程及操作。
首先，工单系统的流程通常包括以下几个步骤：创建工单、分配工单、执行工单、完成工单和关闭工单。
在创建工单时，用户需要填写工单的基本信息，如工单类型、优先级、描述等。
然后，工单系统会自动分配工单给相应的责任人或团队，他们将根据工单的要求进行执行。
在执行过程中，责任人可以在工单系统中记录工作进展、添加备注或附件等。
完成工单后，责任人需要将工单标记为已完成，并填写相关的工作报告或反馈。
最后，管理员或主管会审核工单并关闭它，以表示任务已经完成。
在操作工单系统时，用户需要首先登录系统并进入工单管理界面。
在这里，用户可以查看所有未完成的工单，包括待处理和进行中的工单。
用户可以根据需要筛选工单，查看特定类型或优先级的工单。
然后，用户可以选择一个工单并查看详细信息，包括工单的状态、责任人、截止日期等。
用户可以在工单中添加评论、附件或更新工单状态。
如果用户是责任人，他们还可以执行工单并更新工单进度。
除了基本的操作外，工单系统还提供了一些高级功能，如自动分配工单、工单报表和统计分析等。
通过设置规则和条件，工单系统可以自动将工单分配给合适的责任人，从而节省时间和提高效率。
工单报表可以帮助用户了解工单的处理情况和工作量分布，以便进行优化和改进。
统计分析则可以帮助用户发现潜在的问题和瓶颈，从而提高工作流程的效率和质量。
总的来说，工单系统是一种非常实用的工作管理工具，它可以帮助组织更好地管理和跟踪工作流程，提高工作效率和质量。
通过了解工单系统的流程和操作，用户可以更好地利用这一工具，实现工作的高效执行和管理。
oa开发工单流程
oa开发工单流程
开发 OA 工单流程通常涉及以下步骤：
1. 需求分析：与相关部门和用户进行沟通，了解他们对于工单流程的需求，包括流程步骤、审批节点、角色权限等。
2. 设计流程：使用流程图工具或类似方法，设计出详细的工单流程，包括开始节点、中间步骤、分支判断、结束节点等。
3. 选择平台：根据公司现有的技术架构和需求，选择适合的 OA 平台或开发框架。
4. 数据库设计：根据工单流程的需求，设计相关的数据库表结构，用于存储工单信息、流程状态等数据。
5. 功能开发：根据设计的流程和数据库结构，进行具体的功能开发，包括工单创建、审批、流转、查询等。
6. 界面设计：设计用户友好的界面，包括工单的填写、提交、审批等操作的界面。
7. 测试与调试：进行全面的测试，确保工单流程的各个环节正常运行，修复发现的问题。
8. 用户培训：对相关用户进行培训，让他们了解如何使用新的工单流程系统。
9. 上线与维护：将开发完成的工单流程系统上线，并提供后续的维护和支持。
以上是开发 OA 工单流程的一般步骤，具体的实现方式可能因项目的规模、复杂性和公司的要求而有所不同。
维修工单创建流程
开始工单
完成工单
完成
提交审批--工单创 建人审核维修费
审批通过
确认维修费用
结算前补充质检登 记和发算审核-结算负责人（工单创建
人），补充结算信息
流程完成，可以生成服务报告[PDF或者表格]
分公司仪器维修流程2019年10月7日
开始
新建工单
工单发起人：销售经理或者维 修工程师
1.选择工单类型 2.补充其他信息
指派工单
1.选择工单负责人 2.指派工单 工单负责人即为维修工
程师
接受工单
1.调整计划完成时间 2.开始-开始维修工作 3.填写<回执信息>： 实测现象、原因分析、维修方案、拍
摄维修前的照片、换件明细
工单生产作业流程及规定
四、相关部门签核
***有限公司 2016 年 5 月 19 日
6.制造部门在生产工单领料完成后安排生产（切勿工单未领料就先安排生产），生产过程中如需超工单 补领料，需相关部门人员签核（制造部主管---制造部经理---生管课主管---总经理）后，到仓库补领料； 工单生产完成后如有剩余物料，需严格按照工单退料到对应仓库，同时及时通知项目部门修改 BOM 表 用量。
8.制造部门在确认工单产品完工后，由制造部门物料员清单产品数量并填写产成品入库单的相关信息。 （切勿将不同部门的工单录入到同一张产成品入库单中）。
9.仓管部门的仓管员在接收到制造部门入库的产品后，核对相关信息正确无误后通知仓管部门帐务员录 入并审核该产品所对应的入库单。
10.生管部门在确认工单所有相关作业全部完成后关闭该工单（工单在开工日期开始后三个工作日内必 须关闭，工单一经关闭，不得重新打开）。
4.仓管部门根据生管部门下达的生产套数指令及领料日期进行提前备料，以达到快速准确的发料。
5.仓管部门的仓管员在接收到制造部物料员打印的领料清单后，根据领料清单上的明细发料，同时仓管 部门的帐务员根据领料单上的工单信息一一对应将材料出库单录入 ERP 系统中，确认所有信息无误后 审核（切勿将不同部门的工单录入到同一张材料出库单中）。
2.生管部门在确定仓库有达到生产数量的子件物料库存后，根据计划在 ERP 系统中下达工单生产套数指 令，同时确定领料日期（为了完工产品能够平均分配到材料成本，原则上全部实行工单生产作业一次性 领料，如不能做到一次性领料，请按当天产能配套领料）。
3.制造部门根据生管部门下达的生产套数指令，在 ERP 系统中打印领料清单，按照规定的领料日期到仓 库领料。
工单生产作业流程及相关规定
工单流程
工单流程为实现公司统一管理，营销部和相关部门之间的工作全部由工单进行量化。
在工单执行过程中，各部要及时保持沟通，保证在规定的时间内完成工作，并且确保最终的工作成果能够满足客户的要求。
工作职责及工作制度流程：工单在部门间完成整个流程，由部门助理协调部门间的环节问题。
工单分为：服务支持和工程实施。
1、技术支持<1>◆技术支持服务工单操作流程如下：营销部1)营销人员到营销部助理处领取《工程实施服务工单》，填写《工程实施服务工单》(申请），明确技术支持具体内容。
2)营销人员将填写后的工单交到部门助理，部门助理根据前期所填同项目工单复核工单中的项目名称和次数是否前后保持一致，并作好相应的工单记录。
3)工单确认无误后，营销助理将工单上报到部门经理，经部门经理确认工单的可执行性后确认签字。
至此，在营销部门完成工单流程，营销助理将完成的此工单申请表递到技术部助理处。
技术部4)技术部助理复核该工单申请在营销部是否全部签字，若工单无误，在对应的工单统计表处作相应记录。
5)技术部助理将记录完成的工单报到技术部经理处，部门经理根据工单内容签署相应技术支持意见，并明确该项目支持的技术工程师。
6)工程部助理按照签署意见将工单递到指定技术工程师，技术工程师根据需求完成服务支持内容，完成后交到部门助理处。
7)部门助理将完成的工单交到部门经理处审核。
8)若工单未涉及价格部分，技术部门经理确认后，部门助理完成记录工单后即可递到营销部助理处。
若工单涉及价格，由技术部门经理确认后，需由总经理助理作价格审核，之后，部门助理完成工单记录后递到营销部助理处。
9)10)11)经总经理助理复核各相应部门均已签字后上报到总经理，由总经理根据营销部的工单需求和工程部的施工意见判断该项目可执行性后签署最终意见。
12)总经理助理将由总经理签署的可行工单递回到工程部助理，工程部助理记录相应工单后，根据工单的签署意见交到指定的现场经理。
13)由现场经理全权安排此工单的相应施工计划。
工单结案流程范文
工单结案流程范文1.工单接收：2.工单评估：-接收工单后，负责人需要评估工单的重要性、紧急性和复杂度。
-根据评估结果，工单可能被分配给不同的团队或个人进行处理。
3.工单指派：-根据工单的类型和优先级，负责人将工单指派给相应的团队或个人。
-工单指派应尽量遵循优先级和技能匹配的原则，确保工单可以在合理的时间内得到处理。
4.工单处理：-负责人或处理人员开始处理工单。
-处理过程中，处理人员应根据工单的具体要求和指导，采取适当的行动来解决问题。
-处理人员可以与相关人员进行沟通和协商，以获取更多的信息和支持。
5.工单跟踪：-处理人员应及时记录和更新工单的处理进度。
-如果工单无法在预定时间内完成，处理人员应及时通知负责人，并给出合理的解释和计划。
6.工单解决：-处理人员在解决工单后，应进行自我测试和检查，确保问题已经得到妥善解决。
-如果需要，可以邀请报告人确认问题是否已经解决。
-完成工单处理后，负责人应对工单进行审核。
-审核的目的是确保工单的处理符合相关的规定和标准。
8.工单结案：-审核通过后，负责人可以将工单标记为已结案。
-结案后，负责人和处理人员可以向报告人发送通知或反馈，以告知问题已经得到解决。
9.工单归档：-结案后，工单可以被归档存档。
-归档可以根据工单的类型和时间进行分类，方便后续的查询和分析。
10.工单回访：-在一定的时间间隔后，可以对已结案的工单进行回访。
-回访的目的是了解报告人对工单处理的满意度，以及是否存在其他问题或建议。
以上是一个典型的工单结案流程，不同的组织和行业可能会有所差异。
通过建立清晰的工单结案流程，可以提高工单处理的效率和质量，减少沟通和协调的成本，并增强客户满意度。
工单建立与发放作业流程
asfi301 B.單身
4
用料檢核之用
‧待發放工單狀況表
(asfr109) ‧工單派工單
(asfr110) ‧工單用料可用數量 列印(asfr100) ‧工單用料需求明細 表(asfr500) ‧成品模擬用料明細 表（單階）(asfr580) ‧成品模擬用料明細 表（尾階）(asfr590) ‧根據生產實際進行 狀況進行工單發放作 業 ‧使用製程系統列印 工作站派工單 (asfr105)未使用製程 系統則列印工單派工 單(asfr110)
庫 FCST 量時,須將本
次的接單輸入在獨立
需求的已耗需求量。
3
2. 根據產銷計畫輸入生
產工單資料或是由
自製工單
MRP 之計畫工單轉入 生產工單
維護作業
3. 工單產生時自動產
asfi301
生，並加以維護，以
配合實際所需
3
＊檢查備料
＊檢查製程資料
備料資料
4. 如果使用製程系統必
維護作業
須維護製程資料 5. 系統提供以下相關報
5
生管
物料模擬 計畫
asfr580
物料請購fi301
Y
O.列印
N
檢查工單資料 asfi301
工單確認
asfi301 Y.確認
流程編號
頁次
1/1
流程負責人
物管
生產準備
修訂日期
版本
1.0
工單建立與發放作業流程
適計劃性生產或共用半成品的生產工單 流程定義： (含業務已確認但尚未取得客戶訂單的需求)-----獨立需求(預估需求單)
作業說明
業務
生管
1. 業務將 FCST 維護至 1
企业单位工单处理流程
企业单位工单处理流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!企业单位工单处理流程一、工单受理阶段。
在这个阶段，主要工作是接收来自各个渠道的工单信息。
MRP工单产生流程图 模板
流程編號
版本
1.0
頁次
1/1
流程定義：
流程負責人
作業說明
生管
1、從訂單到MRP 計算部份和目前現行作業一致沒有改變(亦即，仍然執行到第二階展開的作業).
2、原MRP 規劃後拋轉產生工單的作業改成先轉到規劃中的工單檔。待工單各項條件確認後(如預計開工日和工單數量)再執行拆單作業而轉入正式工單檔中(和目前工單轉委外採購單的做法類似)
。(紅色部分)
效益：
a、改善目前工單開立後到確認投料開工的時間差距所造成的不確定作業風險(如提前發料或發料過多的問題)。
B、MRP上預排的數量與時程到正式投產時因車間產線或外包產能的狀況可能產生變化，因此藉此功能在正式拋轉工單時,增加重新調整工單開立的數量與排程的彈性。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
【纯属原创仅供学习交流哈~ 正常情况下是如下步骤不是唯一的，尽量细心点检查各步骤】大致步骤如下：（有些需视情况而定）
1.方案制定。
（1）一般县公司派过来的单子是流转到第三步（方案制定），确定你所做的这张工单是否具备安全责任书及开通申请表，谨记这两样需要认真核实是否有，安全责
任书还必须检查在表明为安全责任书的照片或扫描件中是否有签字盖章，这也
是必须一定肯定核对确认有的（有些如果没有，但是会附有其他审批单讲明没
有的原因，需问过县公司何时会将其补上，并做好自己的记录工作，到时可向
县公司补齐）。
2）例如：安全责任书第一张
第二张（签字盖章需清楚）
或者有些没有单独的安全责任书，则是附在综合接入业务协议中的背面
下面这张的背面会附有安全责任书
会表明有附件1 安全责任书，
这样只需确认前面的综合接入业务协议有签字盖章（现在我一般都提议他们即使是附在背面也需要签字盖章的，这样是做好的。
）
3）例如：开通申请表：
（2）安全责任书都有的情况下，便可以发单了。
1）打开运维流程中心（右上角），如下：
2）再点击新建工单，如下：
4）再点击生产任务流程（左下角），如下：
5）再点开第一个选框，选择工单数据制作模板。
如下
6）在主题栏
输入所做点的企业名称，可在原工单的第一步找主题
例如：龙湾_温州宏泽环保热电有限公司(新世纪大厦)_IMS
（这里是GPON为IMS，IP-PBX是IP-PBX，PBX与这两种不同需另外讲解）
7）在任务描述
回到原工单，输入原工单第二步的意见里的所有内容，（必须有上联OLT），
上两步完成如这样，
8）再点开左边的响应时限，
右边的完成时间
一般派个两三天即可。
9）最后点提交，派单完成哒~（等待数据人员做好数据即可）
（3）当数据人员做好数据回复过来后，如下
标有审核任务完成结果，责任人为所用账号名字的。
点开后，再点开step4，如下：
标有红框的位置是数据人员回复的内容，把框里的所有内容复制下来，再保存在路由信息文
档中。
接着在step5中输入OK就可以了。
如下：
再点提交即可。
（4）接下便可以正式做工单了，
1)打开原工单。
如下：
点开之后，找到位于下方的“附件列表”，如下：
打开，下载受理业务模板里的压缩包（一般是压缩包），如下：
下载需保存，最为备份查询。
2)解压压缩包，打开压缩包里的“IP信息表”，再将“用户信息表”放进压缩
出来的文件夹里，并打开。
如下：
根据IP信息表中于用户信息表中相同的选项一一对应填好并保存。
如下：
客户名字，身份证，电话一一对应
PS ：根据红色下划线上的内容填入蓝色箭头所指的方向，填好之后检查无误之后保存。
3）打开原工单，在step3的方案审批人输入王徐思，如下：
点开这个
再输入所用账号名字，查询，再双击选中，再确定即可。
确定之后对话框会消失
4）在“增加附件“处点击两下（因需上传之前做好的两张表），如下：
再点浏览找到之前填好的两张word文档，上传时注意区分同家企业的两个业务的word。
确认无误后，点提交。
到此方案制定环节结束，窗口会自动关闭。
2．方案审批
（1）再次点开相同的企业且相同的业务。