销售人员薪酬管理制度及提成方案
销售人员薪酬管制度及销售提成方案(共四篇)

销售人员薪酬管制度及销售提成方案(共四篇)第一篇:销售人员薪酬管制度及销售提成方案一1.1 引言薪酬是激励销售人员的重要手段之一,对于企业来说,设计合理的薪酬管制度能够激发销售人员的积极性和创造力,提高企业的销售绩效。
本文将探讨销售人员薪酬管制度的重要性以及设计原则。
1.2 销售人员薪酬管制度的重要性销售是企业实现盈利和增长的关键环节,而合理设定薪酬可以有效激励销售人员。
首先,合理设定的薪酬可以帮助企业吸引和留住优秀的销售人才。
高额且有竞争力的提成可以吸引有才华和潜力的个体加入企业,并且通过提供长期稳定且有竞争力的收入来留住他们。
其次,合理设定薪酬可以推动个体和团队实现更高水平绩效。
通过将个体或团队的绩效与薪酬挂钩,可以激发销售人员的积极性和工作动力,促使他们更加努力地工作,实现更高的销售目标。
最后,合理设定薪酬可以提高销售人员的满意度和忠诚度。
薪酬是销售人员对企业贡献的直接回报,如果薪酬制度公平、透明、有竞争力,将使销售人员对企业更加满意,并愿意长期为企业发展贡献自己的力量。
1.3 销售人员薪酬管制度设计原则为了设计合理的销售人员薪酬管制度,需要遵循以下原则:原则一:公平性。
薪酬应该公平地与个体或团队的绩效挂钩。
个体或团队在实现目标时应该能够得到相应的回报。
原则二:激励性。
薪酬应该能够激励个体或团队实现更高水平绩效。
提成比例和奖励机制需要能够促使销售人员不断提升自己,并为企业创造更大价值。
原则三:透明度。
薪酬制度应该透明,销售人员应该清楚自己的薪酬构成和计算方式。
透明的薪酬制度可以增加销售人员的信任和满意度。
原则四:灵活性。
薪酬制度应该具有一定的灵活性,以适应市场环境和企业战略的变化。
可以根据市场需求和销售目标调整提成比例或奖励机制。
原则五:可量化性。
薪酬制度应该具有可量化的目标和绩效评估指标,以便于管理者对销售人员绩效进行评估和奖励。
1.4 结论销售人员薪酬管制度对于企业来说具有重要意义,合理设计的薪酬管制度可以提高销售人员绩效,吸引优秀人才并增加满意度。
销售人员薪资及绩效考核管理办法(精选8篇)

销售人员薪资及绩效考核管理办法销售人员薪资及绩效考核管理办法一、管理办法的含义管理办法是一种管理规定,通常用来约束和规范市场行为、特殊活动的一种规章制度。
它具有法律的效力,是根据宪法和法律制定的,是从属于法律的规范性文件,人人必须遵守。
二、销售人员薪资及绩效考核管理办法(精选8篇)管理办法是一种管理规定,就某一方面的工作或问题提出具体做法和要求的文件。
以下是小编为大家整理的销售人员薪资及绩效考核管理办法(精选8篇),欢迎大家分享。
销售人员薪资及绩效考核管理办法11.资金来源与使用范围1.1资金来源销售回款额的5%作为销售分公司的销售费用来源1.2资金使用范围销售分公司的所有费用的支付2.款项支付要求与规定2.1在公司正常财务核算标准范围内,由经办人申请、分公司经理同意、财务部经理审核后方可报销。
2.2款项的支付和费用的报销必须手续齐全、票据合法、内容真实完整、账务处理规范。
2.3超标准费用的报销必须事先征得公司总经理同意并签字,报销时财务人员方可受理。
2.4销售分公司经理所发生的费用必须经公司总经理签字后方可报销。
2.5严格控制佣金、回扣及无发票的支出。
上述费用的支付实行事前业务员洽谈,部门经理确定并形成报告,分公司经理审核,公司总经理批准,财务人员方可支付的程序。
3.费用标准销售分公司的差旅费标准、招待费标准、办公费标准报公司批准备案。
各费用标准的明细附后。
4.工资与统筹4.1销售分公司工资标准的制定与发放由分公司自拟,公司批准备案。
每月发薪前须向公司申报工资明细表,总经理批准,公司劳资部门对其进行额度控制与管理。
4.2员工的各项统筹、保险、住房公积金等福利项目由总公司统一管理代扣代缴,当月结算不得拖欠。
5.核算与报表5.1财务人员必须知法守法准确核算、认真负责把关,按会计法、税法及公司的各项具体要求进行日常的财务管理、财务核算及财务报表工作。
5.2按公司统一要求的格式、内容及时间上报各种财务报表。
营销人员薪酬管理制度(3篇)

营销人员薪酬管理制度一、目的建立较为科学的、符合企业发展实际状况的薪酬分配模式与薪资等级序列,起到有效的激励作用;二、适用范围:拓展部营销人员(培训顾问);三、薪资组成及计算方法1、业绩核算标准1)营销人员当月销售任务完成总额以当月合同签单总额为准,计算期为每月____日至当月最后一天;2)核算业绩提成比例以当月签单的实际回款额为准;2、薪资结构1)、正式营销人员薪资包括:本薪、职级加给、签单提成、年终销售奖金、季/年度销售冠军奖金、团补、出差津贴、其他福利项目;2)、本薪①新进营销人员进行为期____天的岗前培训,培训期间每天发____元生活补贴,不另发给其他任何报酬;如试用期通过,此项补贴计入当月工资中并随当月工资的发放日期发放;如____天试用期未通过考核,公司将给予无薪辞退处理。
②培训考核通过开始推销之日起的头____个月为试用期,试用期享有本薪、业绩提成外不另发其他任何报酬(如出差则实报实销);试用期间考核标准及工资构成如下所示:注:入司当月工资同第一个月试用期工资一同发放;试用期具体考核指标如下:注:试用期员工所在部门的部门经理需在每月____号前将员工的考核成绩依次上报隶属事业部总监、公司人力资源部、财务部、总经理进行审批;审批后的文件交办公室存档并做为工资依据;③正式营销人员本薪每月核定,核定依据是当月业绩完成总额,具体如下表:3、职级加给:营销人员转正时均为1级,一个季度业绩考核一次,依考核结果调整级次,各级次对应的职务加给金额如下表:月标准业绩任务不低于____万元,季度总业绩为____元;具体季度考核说明如下:升级:1)季度考核总业绩达成率在____%以上,职级加给金上调____个级别;2)季度考核总业绩达成率在____%以上,职级加给金上调____个级别;3)季度考核总业绩达成率在____%以上,职级加给金上调____个级别;降级:5)季度考核总业绩达成率在____%以下,职级加给金下调____个级别(如原为1级者不变动);6)季度考核总业绩达成率在____%以下,职级加给金下调____个级别;7)季度考核总业绩达成率在____%以下,职级加给金按最初1级进行,并留职查看____月,若仍无进步,公司将给予辞退处理;8)季度考核总业绩达成率为0者,公司将给予劝退处理;4、签单提成(仅用于单笔拓展项目员工个人提成比率标准,其它业务项目的提成不采用此标准)1)拓展项目利润率____%以下,不予计算提成;2)拓展项目利润率____%以上不足____%的,计算提成比例为:____%3)拓展项目利润率____%以上不足____%的,计算提成比例为:____%4)拓展项目利润率____%以上不足____%的,计算提成比例为:____%5)拓展项目利润率____%以上不足____%的,计算提成比例为:____%6)拓展项目利润率____%以上不足____%以上计算提成比例为:____%7)拓展项目利润率____%以上计算提成比例为:____%8)以上单笔拓展项目利润额不得低于____元,否则不予计算提成。
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销售人员薪酬管理方案
为了增强销售人员主人翁责任感,激励销售人员的业务热情以及主动积极的工作态度,切实贯彻多劳多得的原则,根据公司的实际情况,经公司研究决定,就原来的薪酬制度做如下调整。
一、底薪标准:
销售人员入职2个月内底薪标准为2200元,2个月试用期后统一为3000元。
二、提成计算方式:
销售人员薪酬=基本工资+提成
1、销售业绩每月未完成6000指标则无提成,只发放底薪;
2、销售业绩每月完成小于1万按30%提成;
3、销售业绩每月完成大于等于1万小于3万按40%提成;
4、销售业绩每月完成大于等于三万小于8万按50%提成;
三、新客户奖励:
凡公司销售增加新客户,则新客户带来的销售业绩前三个月按35%提成,三个月后按统一的提成方式计算提成。
四、销售部门周业绩额:
销售部门每周业绩总额应达到25个TEU。
五、薪酬制度调整的激励机制:
个人年毛利满100万,年底额外奖励3万。
六、提成奖金发放原则:
回款率:要求100%,方可提成。
七、提成奖金发放审批流程:
提成资金由财务进行销售业绩统计,按季支付。
八、附则:
1、以上薪酬调整方案,从2016年6月1日起实施。
2、本方案由公司管理部门负责解释。
3、公司可根据市场行情变化和公司战略调整,制定有别于本提成制度、新的销售人员工资支付制度。
4、员工须对公司的工资方案保密不得向外透露。
特此通知!
上海宇寰国际货运代理有限公司
人事行政部
2016年5月25日。
公司销售薪资工资提成薪酬管理制度体系

公司薪酬管理制度一、说明销售量作为考核指标,建立明确、量化、简洁的薪酬制度,体现公平,合理的原则。
在保证员工正常生活保障的同时,达到激励工作热情和促进销售的作用,以期最终实现公司总体营销目标!二、公司人员组成A、高管人员:总经理、销售主管,技术总监,行政主管B、销售人员:销售经理C、非销售类人员:除以上A、B两类人员三、薪酬基本构成1、薪酬构成:工资+销售提成(业绩奖金)四、销售人员的薪酬基本思路:以季度销售额作为定级标准,确定其工资及提成比例。
薪酬标准:标准如下(税后)发放形式:1、所有营业经理基本工资每月预发2000元,每季度末根据具体业绩完成情况核准等级,结算发放;销售提成和溢价提成按季结算,提成实际发放应发总额的80%,剩余20%半年结算一次(20%按照当时的银行利息计算给员工);新客户开发奖:500元,20000元以上的交易额2、定义:销售量=实际完成的销售金额销售额=销售量(不含税)*产品系数(区域经理适用)*重要项目系数不含税金额=含税金额/1.07五、非销售人员的薪酬1、基本工资:如下(税后)方式:基本工资+点名提成技术人员职责:1、无条件的配合销售做方案,当销售人员请技术做方案时,技术必须充分的跟销售人员沟通,提供尽可能满意的技术方案;2、配合销售出差或者拜访客户;3、调试安装。
由销售点名,主管批复,调试安装按照销售标的来,每次调试安装的提成为销售标的额的0.5%(50万一下)----1%(50万以上)发放形式:所有技术的提成,每季度末根据其参与配合的销售额结算发放;提成实际发放应发总额的80%,剩余20%半年结算一次(20%按照当时的银行利息计算给员工);(伯通人资,中小企业HR好帮手,欢迎搜索,或加微信hr59110)。
公司渠道销售人员薪酬及提成方案

公司渠道销售人员薪酬及提成方案一、薪酬结构设计1.基本工资:基本工资是固定的薪酬组成部分,根据员工的岗位等级和工作经验等综合因素确定。
2.奖金:奖金是根据渠道销售人员的绩效和目标完成情况进行给予的额外报酬。
奖金可以根据个人销售业绩、团队销售业绩、市场份额增长等进行评定,并按季度或年度进行发放。
3.提成:提成是根据渠道销售人员的销售业绩进行发放的变动报酬。
提成可根据销售额、利润额、销售增长率等指标进行评定,并按月度或季度进行发放。
二、提成比例设定1.销售额提成比例:根据销售额的高低来确定提成比例。
通常情况下,销售额提成比例可分为多档,销售额越高,提成比例越高。
2.利润额提成比例:为了鼓励销售人员做出更有利可图的销售,可以设定利润额提成比例。
利润额提成比例可以按销售毛利润或净利润来计算,销售人员在完成销售任务的同时,也要关注利润率的提高。
3.销售增长率提成比例:为了鼓励销售人员不断开发新客户和拓展市场,可以设定销售增长率提成比例。
销售增长率提成比例可以根据销售额的增长百分比来确定,销售人员在完成既定目标的同时,还应努力实现销售额的增长。
三、考核和评定机制1.个人销售业绩考核:根据个人销售额、客户满意度评价、销售回款情况等指标来评估销售人员的业绩。
2.团队销售业绩考核:根据团队销售额、团队协作能力、团队合作效果等指标来评估销售人员的团队业绩。
3.其他指标考核:可以根据销售任务完成情况、市场份额增长情况、客户关系维护情况、产品知识和销售技巧培训成绩等多个方面来评估销售人员的综合能力和贡献度。
四、其他激励措施除了基本工资、奖金和提成外,公司还可以通过其他激励措施来提高渠道销售人员的积极性和工作满意度。
1.培训和发展:公司可以为渠道销售人员提供定期培训和职业发展机会,提升其专业知识和销售技巧。
2.晋升机制:公司可以设立明确的晋升机制,根据销售人员的表现和能力,提供晋升的机会和途径。
3.优秀销售员表彰:公司可以设立优秀销售员表彰制度,以激励销售人员努力工作,争取更好的业绩。
销售部薪资及绩效考核管理制度

销售部薪资及绩效考核管理制度销售部是企业中最为重要的部门之一,其薪资及绩效考核管理制度的设计及执行对于企业的发展和销售业绩的提升具有重要的意义。
因此,公司应该建立科学合理的销售部薪资及绩效考核管理制度,以激发销售人员的积极性和创造力,确保销售目标的完成。
一、薪资管理制度1.基本薪资销售人员的基本薪资应根据其职位及工作经验确定,与市场水平和公司竞争力相匹配。
基本薪资应该既能够吸引优秀的销售人才,又能够体现公司对销售人员的价值认可。
2.提成制度提成是激发销售人员积极性和发挥推动销售业绩的重要手段之一、公司可以设定销售业绩目标,销售人员在达到目标后可以获得相应的提成奖励。
提成奖励可以根据销售额、毛利额或者利润额来确定。
3.季度奖励为了激励销售人员更好地完成销售目标,公司可以设立季度奖励制度。
在季度结束时,根据销售人员的业绩表现,给予额外的奖励,以鼓励销售团队的共同努力和成绩。
4.提升机会公司应该建立晋升渠道,为销售人员提供升职和晋级的机会。
通过晋升渠道,销售人员可以得到更高的薪资待遇和更大的发展空间,同时也能够激发销售人员的积极性和工作动力。
1.考核指标销售部的绩效考核指标应该与公司整体的战略目标相一致,同时也要与销售部门的工作任务相对应。
常见的考核指标可以包括销售额、销售量、市场份额、客户满意度等。
2.考核周期公司可以将绩效考核周期设为季度或者半年,以使销售人员有足够的时间来完成工作任务和实现销售目标。
考核周期过短可能导致销售人员无法充分发挥潜力,而考核周期过长可能会导致对销售人员的激励效果不明显。
3.考核方式考核方式可以采用定性和定量相结合的方法。
定量考核可以通过业绩数据进行统计和分析,以确保考核结果的客观性和公正性。
定性考核可以通过对销售人员的工作态度、团队合作能力、客户维护能力等方面进行评估。
4.考核结果的运用公司应该将绩效考核结果与薪资及奖励挂钩,将绩效考核作为薪资调整和晋升的重要依据。
优秀的销售人员可以得到相应的薪资增长和晋升机会,而表现不佳的销售人员可能会面临薪资调整和岗位变动。
销售员工工资薪酬提成方案7篇

销售员工工资薪酬提成方案7篇销售员工工资薪酬提成方案7篇销售员工工资薪酬提成方案篇1一、目的为了端正销售纪律,执行正确的销售动作,提高潜在客户积累量,公司对会籍顾问进行以下考核。
二、考核办法该考核办法将直接影响奖金的发放。
该办法采用积分制,考核分为“表格填写”、“名单积累”和“外场执行”三类。
总分为100分,其中“表格填写”考核占40分;“名单积累”考核占30分;“外场执行”占30分。
奖金额将以(积分/100)_300元=的方式确定。
三、考核细则表格填写1、需要每天填写的表格为《现场沟通访谈表》《次卡/周卡情况说明表》。
2、所有的表格必须真实有效,及时上交。
3、每月上交《现场沟通访谈表》为26张,迟交或者不交将被扣分,一张扣一分。
4、《次卡/周卡情况说明表》根据实际情况填写并及时上交。
5、本部分积分总分40分,直至被扣完为止。
名单积累1、客户名单的积累量决定会籍顾问的业绩量,会籍顾问应该每天积累自己的客户名单。
2、会籍顾问应多渠道积累名单,不得把访客和试练卡客户作为名单的来源。
3、会籍顾问每个月必须完成规定的名单数为60个,否则不予积分。
6、公司每个月抽查20个名单,以统计有效名单率。
7、本部分积分总分为30分,公式为(20_有效名单率=)。
外场执行1、销售必须进行外场推广,推广包括针对散客和团队推广。
2、无故缺席外场推广和敷衍推广、推广不力将被扣分,一次扣5分。
3、本部分总积分为30分,扣完为止。
4、非销售部统一组织推广时间,必须有《外勤表》证明推广事实。
销售员工工资薪酬提成方案篇2一、基本考核奖励提成1、按台计奖:每销售一台车大厅整体提成550元;库存车或促销车单台追加200元提成;出现实际售价超过开票价的部分按50%提成。
2、业务人员自做的指定销售产品以外的其它品牌产品,大厅提成100元。
3、直接消贷用户追加奖励600元;其他收入节余的奖励提成20%。
4、上述奖励提成必须保证当年催收还款率100%。
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销售人员薪酬管理制度及提成方案销售人员薪酬管理制度及提成方案(篇1)一、考核原则1、业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
2、定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。
3、考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1、销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。
2.销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
其中:当月行为表现合格者为0.6分以上,行为表现良好者为0.8分以上,行为表现优秀者为满分1分。
如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标1、考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额×100%考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比,每增加1%,加1分,出现负增长不扣分新客户开发15%每新增一个客户,加2分定性指标市场信息收集5%1.在规定的时间内完成市场信息的收集,否则为0分2、每月收集的有效信息不得低于×条,每少一条扣1分报告提交5%1.在规定的时间之内将相关报告交到指定处,未按规定时间交者,为0分3、报告的质量评分为4分,未达到此标准者,为0分销售制度执行5%每违规一次,该项扣1分工作能力分析判断能力5%1分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断2分:一般,能对问题进行简单的分析和判断3分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中4分:强,能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通能力5%1分:能较清晰的表达自己的思想和想法2分:有一定的说服能力3分:能有效地化解矛盾4分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通灵活应变能力5%应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施工作态度员工出勤率2%1.月度员工出勤率达到100%,得满分,迟到一次,扣1分(3次及以内)4、月度累计迟到三次以上者,该项得分为0日常行为规范2%违反一次,扣2分责任感3%0分:工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真1分:自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时推卸责任2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责3分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作服务意识3%出现一次客户投诉,扣3分四、考核方法1、员工考核时间:下一月的第一个工作日。
2、员工考核结果公布时间:下一月的第三个工作日。
3、员工考核挂钩收入的额度:月工资的20%;业绩考核额度占15%;行为考核额度占5%。
4、员工考核挂钩收入的浮动限度:为当月工资的80~140%。
5、员工挂钩收入的发放:每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放,每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。
五、考核程序1、业绩考核:按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。
2、行为考核:由销售部经理进行。
六、考核结果1、业绩考核结果每月公布一次,部门行为考核结果(部门平均分)每月公布一次。
2、员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人,员工之间不应互相打听。
3、每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外,其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4、如对当月考核结果有异议,请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。
销售人员薪酬管理制度及提成方案(篇2)一、考核时间每年__月二、考核适用范围绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式销售人员。
新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。
第_年销售人员安排计划全年所需销售人员数为__人,其中销售主管2人,销售业务员__人。
三、考核目的1、为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现。
2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况,为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。
四、适用范围绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式销售人员。
新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。
五、考评分类及考评内容1、工作态度考评(占绩效考评总成绩的15%)迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分,病假不扣分,为更好地完成工作主动加班一次加1分,任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分,无故推卸减1分(典型事件加减分,或定期进行民主评议)2、基础能力考评(占绩效考评总成绩的15%)3、业务熟练程度考评(占绩效考评总成绩的20%)4、责任感考评(占绩效考评总成绩的25%)星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为,顾客表扬加分,顾客投诉扣分。
6、协调性考评(占绩效考评总成绩的25%)六、绩效管理和绩效考评应该达到的效果1、辨认出杰出的品行和杰出的绩效,辨认出较差的品行和较差的绩效,对员工进行甄别与区分,使优秀人才脱颖而出;2、了解组织中每个人的品行和绩效水平并提供建设性的反馈,让销售人员清楚公司对他工作的评价,知道上司对他的期望和要求,知道公司优秀员工的标准和要求是什么?3、帮助管理者们强化下属人员已有的正确行为,促进上级和下属员工的有效持续的沟通,提高管理绩效;4、了解员工培训和教育的需要,为公司的培训发展计划提供依据。
5、公司的薪酬决策、员工晋升降职、岗位调动、奖金等提供确切有用的依据;6、加强各部门和各员工的工作计划和目标明确性,从粗放管理向可监控考核的方向转变,有利于促进公司整体绩效的提高,有利于推动公司总体目标的实现。
七、附则1、本制度的解释权归人力资源部。
2、本制度的最终实施权归销售部。
3、本制度生效时间为20__年。
销售人员薪酬管理制度及提成方案(篇3)一、年度绩效考核:对全体管理人进行年度360度绩效考评。
凡入职三个月以上的管理人员(科员及以上)由本人、直接上级、直接下级、工作接触密切但没有直接领导\指导关系的同事及客户进行评价。
其中上级评价权重40%,下级权重30%,同级权重15%,客户权重15%(没有客户评价则计入同级权重);基层管理人员考评得分,上级权重50%,同级权重30%,客户或一线员工权重20%(没有客户评价则计入一线员工权重);本人评价不计入总分,仅作为考评分析与绩效改进、职业发展之参考。
二、绩效考核指标:考评指标由业绩指标、行为指标、能力指标三方面构成。
高层管理人员业绩指标(30%)、行为指标(40%)、能力指标(30%);中层管理人员业绩指标(40%)、行为指标(30%)、能力指标(30%);基层管理人员业绩指标(50%)、行为指标(30%)、能力指标(20%)。
1、业绩指标:关注员工工作目标达成度。
根据岗位职责、绩效目标确定岗位关键绩效指标(KPI)4-6项,业绩指标仅由其直接上级根据年初计划进行客观评价。
2、行为指标:关注员工工作过程中的行为表现、工作态度、意识等,如合作精神、开拓创新精神、责任意识、安全意识、遵守纪律、文明办公、主人翁意识、独立自主性、执行力等。
主要以企业文化、企业制度、岗位要求为依据。
与本岗位无关的指标不作考评。
3、能力指标:关注员工的个人特质和工作能力等,如工作知识、市场分析能力、突发事件处理、有效沟通技巧、计划控制、时间管理、组织协调能力、问题解决能力、激励指导、决策水平、授权等。
主要以本岗位关键能力为主导。
与本岗位无关的指标不作考评。
三、年度岗位主要业绩(关键目标达成情况、成绩、亮点、创新工作等):一、直面人员流动新形势,及时满足一线人员需求。
参加现场招聘会5次。
通过人才网和职介,及时响应卖场的需求。
据不完全统计,共招聘录用播音员、收银员、保安36人次,为资生堂、同仁堂、联惠家居、日高、鞋包、女装、运动休闲、七楼特卖等招聘店长、营业员75人次。
停业装修期间,组织卖场定岗定编定员工作,竞聘上岗87人。
二、围绕经营管理中的实际问题,开展了多层次的培训。
1.组织培训45次,4547人次。
其中,经营管理培训12次590人次,专业技术培训6次,柜台服务人员培训8次2560人次,培训师培训与演练10次共190人次,新进营业员培训10次共813人次。
邀请内部培训师给新进营业员培训,丰富了新进营业员培训内容,又提高了培训师的实战能力。
2.管理人员培训:《领导商数》、《赢在执行》、《有效思考与竞争力》、《职业生涯规划》和《门市销售技巧》研讨、经营业务分析研讨会和财务分析会、管理人员春训班(《20__年工作意见》、《管理变革与创新》、《双赢谈判技巧》、《非财务人员的财务管理》、《商务礼仪》)。
3.销售经理、助理、柜店长、营业员、收银员和后勤人员培训:日常规范、着装礼仪、商品陈列、行动路线、安全知识、色彩分析与服装搭配、操作实务。
指导了鞋类营业员蹲式服务。
与卖场组织了亲善式服务、售后服务和业务素质提升轮训,出台了《新进营业员培训指导跟踪表》。
三、细化考核与绩效管理,提升规范化管理与工作业绩水平。
1.修订完善《常规考核制度》,制定《考勤管理制度》,实行全员上下班考勤打卡制度。
制订了《绩效考核补充意见》,使压力层层传递到每一位员工,形成环环相扣的绩效体系。
2.探索实施360度绩效考评,了解管理人员胜任能力,帮助找出自身优势与不足,为岗位绩效改善提供了有效依据。
四、落实基础工作,有效控制人力成本,完善员工社会保险。
芳草园享受政策补贴27400元。
调整了自营柜长工资测算办法,实现多劳多得。
签订《临时用工协议》,为临时人员办理社会保险补贴每月150元。
督促供应商为促销人员办理社会保险,85%以上厂方人员都已缴纳了社会保险,有效缓解了厂方促销人员的后顾之忧。
五、开展各项创建工作和团队活动,增强企业凝聚力。
1.开展各项创建工作,先后获得江苏省先进政研会、厂务公开先进集体、模范职工之家、常州市"五好"非公企业党建工作示范点、先进党组织、学习型企业示范单位、文明单位标兵等荣誉。