食 堂 管 理 考 核 评 分 表
1 食 堂 管 理 考 核 评 分 表
项目 内容与标准 扣分方法 满分 自评得分 检查得分
制度健全 1、食堂卫生管理制度。2、各岗位职责。3、仓储保管制度。4、卫生责任划分制度。5、粗加工管理制度。6、清洁消毒制度。7、烹调加工管理制度。8、面点操作管理制度。9、安全防范制度与措施。10、食堂人员个人卫生制度 管理制度上墙公布，每缺少一项扣1分，未按制度执行扣1分∕项次。 10
品质保障 1、不得有霉烂、变质、老化的蔬菜食品入库。2、拣菜人员必须将不合格的菜品分出来。3、成品、半成品、调料必须有厂商、生产日期、合格证。4、烹饪加工品质控制有指定的专业责任人。 现场随机抽查，违反一项扣5分。 20
品质口味 1、是否每两天对荤菜品种变化调整。2、是否每三天对蔬菜品种搭配变化调整。3、是否每周对点菜、汤品进行变化翻新。4、每餐有无约定品种供应。5、每周是否有克重和配比的菜单公布。 现场抽查，违反一项扣5分。 20
饭菜量价 1、各类食品是否按公布的克重供应。2、是否定期提供原料进价单。3、是否按公示的克重进行定价。 现场抽查，违反一项扣5分。 10
清洁卫生 1、熟食品、面点、酱菜等有防蚊蝇措施。2、操作间地板、墙壁无油污、水渍，厨具、设备清洁，定位整齐。3、就餐大厅地面、门窗清洁，无积尘、蛛网，地毯清洁，铺设整齐。4、厨具、餐具按规定消毒，无污物，无水渍。5、食堂人员个人服装整洁，无不良卫生习惯，且每半年提供健康证。6、定期疏通排水沟和管网，确保畅通。7、《卫生检查细则评分表》的得分占本项目的70%。 现场抽查，违反一项扣1分。每周两次的卫生检查《卫生检查细则评分表》得分占本栏目的70%。 20
窗口服务 1、窗口服务态度是否热情，发生与员工争吵每次扣2分。2、发生员工投诉每次扣2分。3、计价准确。4、食堂工作人员衣服整洁，按规定戴帽子、口罩、手套、工号牌等 现场抽查和员工投诉 5
安全防范 1、食品、储藏室专人管理、钥匙专管。2、有预防农药残留制度，操作流程和检测责任人。3、餐具消毒清洗有流程、方法和责任人。4、食堂人员会使用灭火器，有预防措施和安全责任人。5、餐样留存48小时，有食物中毒预案。 现场抽查，违反一项扣2分。 5
民意调查 每月进行一次民意调查，80分为合格，低于80分每5分扣1分，高于80分每5分加1分 每月调查一次 10
合计得分：
检查人： 被检查人： 检查日期：
整改意见
注：每月25日前承包方自查，填写好后交公司办公室。办公室组织检查考评，考评结果按合同兑现罚款金额。
2
食堂卫生检查细则评分表
区域 检查内容 分值 自查扣分 检查扣分 整改要求
烹
饪
间 1、无蟑螂、苍蝇等有害昆虫。
25分
2、切菜板、刀具生熟分开存放于固定位置、标识明确。
3、厨具整齐摆放于固定位置，标识明确
4、工作人员卫生：正确穿戴工作衣帽，无长指甲，不对食物打喷嚏、咳嗽。
5、地面清洁，餐具、垃圾桶定位摆放。
6、空气清新，无异味。
7、门窗、玻璃洁净。
8、无闲杂人员在烹饪间内。
9、熟食品有防蝇措施
以上发现一处违规扣1分
净
洗
间
1、无蟑螂、苍蝇等有害昆虫。
25分
2、蔬菜与肉类、水产品分开清洗
3、下水道无堵塞
4、菜篮、洗菜池清洁
5、未清洗和清洗哈的分开放置，无乱堆放现象
6、工作人员卫生：正确穿戴工作衣帽，无长指甲，不对食物打喷嚏、咳嗽。
7、地面清洁，餐具、垃圾桶定位摆放。
8、碗柜清洁，按清洗流程：1洗2刷3冲4消毒
9、空气清新，无异味。
10、门窗、玻璃洁净。
11、无闲杂人员在内。
以上发现一处违规扣1分
储
藏
间 1、无蟑螂、苍蝇等有害昆虫。
25分
2、地面及货架清洁，现场摆放整齐有序。
3、冷藏柜清洁无异味，生、熟、半成品分开冷藏。
4、生、熟食品分开存放，各种食品固定位置分类、离地存放。
5、通风良好，无异味。
6、无有毒、有害物品及个人物品存放
7、门窗、玻璃洁净。
以上发现一处违规扣1分
餐
厅 1、就餐时中有服务员随时擦抹餐桌、椅，保持餐厅卫生。
25分
2、每周用洗涤剂擦洗餐桌、椅。
3、每周用洗涤剂擦洗大厅地面和地毯
4、门窗、玻璃洁净，至少每周擦洗一次。
3 5、楼梯、通道、售饭台等保持干净
6、大厅内风扇、灭蝇灯、标语牌等清洁
合 计 100分
检查评语
检查人： 被查人确认： 检查日期：
本表格每周四下班前由承包方自查填写好后交公司办公室，由办公室组织考评。
教师考核表(自评+考核+加分)
项目评分标准分值考核方式评分细则自评考核评分加分项1.不迟到、不早退、不旷工。敬业爱岗，教书育人。2迟到、早退、外出一次5分钟内扣0.1分，10分钟扣0.2分2.工作积极主动互助合作，不挑拨同事关系，不推三阻四，服从领导分配，4达到要求得分，未达到一次扣2分。3.积极完成领导交办事项，不推拖，不消极对待、敷衍了事。6随意对待等一次扣3分，不服从安排直接扣6分。4.热爱幼儿，不体罚（打幼儿、摇晃、拉拽、罚站）或变相体罚幼儿（禁止吃饭、吃点心，大声斥责、谩骂、训斥幼儿，教唆其他幼儿打骂）。4体罚或变相体罚幼儿发现一次扣2分
5.对家长及来员人员咨询，教师热情主动给予接待解释（普通话），无出现不理睬不问好现象。对反映意见家长热情礼貌接待解释，忌说不知道，不清楚，不对家长语言粗暴无礼。2督查与投诉达到要求，无任何违规行为得分，有描述现象的一次扣1分。6.上班期间不穿高跟鞋、拖鞋带班做操、组织活动。不留长指甲，不披头散发，不穿不符合幼儿教师身份的衣物，仪表整洁。4日常督查发现一次扣1分。
7.不收受家长财物，全年无家长上诉对待幼儿，工作中无失误导致幼儿退园。2家长投诉达到要求，无任何违法、违规行为得分8.上班时间不干私活，接听与工作无关的电话、发短信、上网聊天、看闲杂书刊、洗自己衣服、洗头、化妆、吃零食等。4跟班上班时间干私活等1次扣1分
9.不私取幼儿园物品，任何物品不私自带回家2有此现象直接扣全分10.不擅离职守、不串岗、串班、不扎堆闲谈。3空岗（中途离岗），每次扣0.5分。
1.按时上交各种计划和总结。2制定得2分，未制定不得分。
2.资料内容完整、规范，能较好的落实。3要素完整得3分，缺一个扣0.5分。 幼儿园月工作量化考核表
单 位： 教师姓名： 年 月 日
教师师德
各类计划日常督查
日常督查
看计划项目评分标准分值考核方式评分细则自评考核评分加分项 幼儿园月工作量化考核表
单 位： 教师姓名： 年 月 日
3.能高效率的按时完成，较好的通过园或者上级部门检查。1按时完成得1分，未按时扣0.5分。
污水处理厂绩效考核表
检查记录分项扣分项目得分
法人代表及厂长（经理）、安全员是否持证法人代表及厂长（经理）、安全员未持有由各地、市级以上安监局及中国水协等部门)颁发的安全职业
资格证书，扣1分
技术负责人是否持证技术负责人未持有国家或福建省住房和建设行政主管部门颁发的污水处理证书，扣1分。
技术职称人员占应配置职工总人数的比例是否达标比例达标的得满分4分。比例每低于标准规定的5个
百分点，扣0.5分或每缺少1人，扣1分。最多扣4分
。
关键岗位持证上岗人员比例是否达标达标得满分4分。比例每低于标准规定的5个百分
点，扣0.5分，或每缺少1人，扣1分。最多扣4分。
特殊工种操作岗位人员是否持证上岗未持证上岗的，每缺少1人，扣1分，最多扣4分
污水化验监测人员是否持证上岗未持证上岗的，每缺少1人，扣1分，
运行管理机构是否健全运行管理机构未配置或不健全的，扣0.5分至1分。
岗位职责是否明确岗位职责未制定或不健全的，扣0.5分至1分。
是否依据标准建立污水处理厂工艺运行管理技术规程及工艺技术参数未制定技术规程和工艺控制参数扣5分。提升、污水
处理、中控、变配电、化验、污泥处理处置、消毒等主要工艺技术规程每缺1项扣1分，欠完善、不规
范每项扣0.5分，工艺技术控制参数未上墙扣1分。
明显不合理的该项全部不得分，最多扣5分。
进水负荷率第一年末应稳定达到已建成规模的60%以上，第三
年末应稳定达到75%以上。未达要求的，扣1分；第
一年末达到70%的，加0.5分，达到80%的，加1分，
达到90%及以上的，加2分；第三年末达到80%的，
加0.5分，达到90%的，加1分，达到100%及以上
的，加2分。最多加2分。
是否编制年度分组检修和更新改造停水计划未制定年度计划扣2分，其中计划不规范、欠完
善，扣1分；全年正常运行天数低于347天，扣1分。检查说明中机国际环保科技有限公司扣分标准项目总分
满分10
分，最低
0分
满分25分，最高27分，最低0分项目
人员情况
工艺运行管理序号
学校食堂绩效考核方案（精选3篇）
学校食堂绩效考核方案（精选3篇）
学校食堂绩效考核方案 篇1
一、经营理念和经营目标
1、经营理念：食堂是在校师生在教学过程中的生活保障，在食品及就餐过程中安全、卫生、舒适的前提下，以适当的利润水平，高质快捷的服务在校方的领导和监督下，服务好师生生活。
2、经营目标
（1）切实保障所有师生的生活，按日平均250人就餐水平配置经营规模，并留有保证供应500人需求的服务空间;
（2）满足平均周就餐标准100元/人的最低需求;
（3）保证完成校方对食堂投资回收的目标。
二、和谐性管理模式
1、校方参与食堂管理，指导食堂经营管理工作：
（1）监督、审批服务品种与价格；
（2）检查、监督食堂的卫生安全工作；
（3）抽查、评价服务品种的质量；
（4）协调学生就餐秩序。
2、经营者实行电脑化管理，并按月向校方提供全部材料成本的明细消耗和累计情况，以提供明细监督依据；
3、与学生会及教职工代表建立互信沟通体制，“三定”（定时定点定期）协商，共同办好食堂。
三、经营管理措施
1、保障食品安全措施，确保饮食安全：
（1）食堂与校方签定安全责任状，按食品卫生法、产品质量法和校方的要求条款组织生产经营，提供安全食品，确保饮食安全；
（2）建立经营者内控体系，配备专职的食品卫生质量监督员，卫生安全责任落实到个人；
（3）建立食品安全预警制度，所有制度张贴上墙，出现问题即时向校方报告和有关部门报告，及时做出急救措施，力争把损失降到最低程度;
（4）做好厨房卫生工作，餐具每天、每顿全面消毒，工作人员均持健康证上岗;
（5）蔬菜、肉类、油类等均经相关部门监认;
（6）在保证提供无公害食品的基础上，力争全程提供绿色餐饮。
2、保证花色品种，完善保温保鲜措施，保证就餐质量：
（1）提供丰富的面点、奶制品、水果等小吃并保证按中小学推荐食谱提供肉质纤维、粗纤维、维生素等多种菜品及菜肴，其早、中、晚餐以营养学家提供的碳水化合物、热量及能量标准，其菜谱在每周六公布;
幼儿园行政管理业务园长工作考核表
幼儿园行政管理业务园长工作考核表 1 / 5 业务园长工作查核表
查核表一：
月 月 月 月 月
项 查核内容 分 自 考 自 考 自 考 自 考 自 考
目 值
评 核 评 核 评 核 评 核 评 核
分 分 分 分 分 分 分 分 分 分
1、热爱教育事业，热爱少儿，热爱实质工作。 4
2、固守工作岗位，集中精力工作，能顾全全局不做私事。 4
3、自觉恪守少儿园规章制度，不迟到、早走搞特别，不得违犯计划生育政策。 4
4、为人师表，坚持说一般话。举止庄重，穿着得体，不留长指甲，上班时间禁止在办公室 4
或活动室吃早点、零食、洗刷化妆；上班时间不穿高跟鞋，不披发。
师
德 5、保护集体荣誉、主持辅助园长做好园内工作并兼顾安排。 4
行 6、仔细准时参加或主持各项会议时，保证质量。 4
为
44
分
出
7、爱惜公物、节俭节俭，保存若有破坏或丢掉，实时上报，损失花费按物件管理方法执行 4
8、公私分明、注意卫生，不得任意使用少儿物件。 4
9、关怀爱惜少儿，增强责任心，保证少儿不失事故。 4
10、尊敬家长，展开家园、社区活动，虚心听取建议，不谋私利；精益求精工作；每个月亲
子活动指导成效好。 4
11、虚心听取家长建议，不收家长赠予的钱物等，组织召开家长委员会，每次家长活动完
成好。 4
1、着重园内卫生， 敦促各班保持班级内部整齐， 每周检查有记录， 公共部分卫生包干到人。
勤 2、准时上、下班（无故迟到、早走每次扣 6 分）。 卫3、病假 1 天扣 1 分，事假 1 天扣 3分。
生 4、少儿出勤率 90%以上，出勤率低于 80%扣 4 分。 幼儿园行政管理业务园长工作考核表 2 / 5 1、主持少儿园有关工作；做到学期有计划，月月有总结，周周有安排，每日有记录。 4
公务员平时考核评鉴项目及评分参考标准
公事员平常查核评鉴项目及评分参照标准
精选文档
附件 2
省供销社公事员平常查核评鉴项目及评分参照标准
评鉴 主要考 评鉴内容
项目 分数
核指标
1. 政治素质 (4 分 ) ：主要指贯彻执行党的路线目标政策、政治方向和政治鉴识力。主要有：能否听从党组
或上司领导的安排和部署；展开各项工作能否讲政治、讲全局、讲全局；言行举止能否讲立场、讲党性、
主要查核思 讲原则等。
想政治素 2. 个人道德 (4 分 ) ：主要指坚固建立正确的世界观、人生观、价值观，诚实守信，胸襟坦荡，光明正大，
质、个人格 谦逊慎重，团结民主，拥有优秀的生活作风和个人修养。主要有： 能否讲待遇、讲攀比，计较个人名利得
德及恪守职 失；对同志、对上司能否当面一套，背后一套；能否公私不分， “私事公办”；能否在公事活动中铺张浪费，
德15 分 业道德、社 存心躲避财务管理制度等。
会公德、家 3. 职业道德 (3 分 ) ：主要指拥有正确的职业观点、态度、纪律和作风，忠于职责，听从命令，严守工作纪庭美德等方 律，依法依规做事。主要有：能否 拍脑袋搞决议，不调研、不剖析；能否工作态度僵硬、简单粗暴；能否面的政治素 不愿思虑、唯上是从、对付了事；能否敢于担当、敢于碰硬、敢于管理；能否推委扯皮、效率低低等。质及道德。
4. 社会公德 (2 分 ) ：主要指在社会交往和公共生活中能否恪守社会行为规范，能否拥有社会责任感和正义
感，能否同不良现象作斗争。
5. 家庭美德 (2 分) ：主要指在尊老爱幼、男女同等、夫妇友善、邻居团结等方面的表现。
主要查核业 分) ：主要指政策理论水平、专业知识水平及业务技术等。
1. 业务素质 (3
务素质、履 分 ) ：主要指娴熟运用政策、组织展开工作、协调停决问题、正确办理公事、创新开辟事业 2. 工作能力 (9
能 15 分 行本员工 及语言文字表达等方面的能力。
氧气吸入法考核评分表
氧气吸入法考核评分表
班级 学号 姓名 规定操作时间 5 分钟，
实际操作时间 分钟， 成绩 ，评分教师
项 目 内 容 分值 扣分及原因
操
作
前
准
备 评 估 核对医嘱，评估患者病情，解释操作目的。 8
环境准备 宽敞明亮、远离明火。 2
护士准备 衣、帽、鞋、口罩、洗手。 4
用物准备 用物齐全，摆放有序。（少一样，扣一分） 6
操
作
流
程 安装氧气表 1．中心供氧装置吸氧法（患者床旁进行）。
2．氧气筒吸氧法（治疗室进行）。
（1）冲气门：开大开关，再关大开关。
（2）连接氧气表：氧气表与氧气筒连接，表与地面垂直，连接湿化管与瓶。
（3）开大开关，检查连接处是否漏气，开小开关查氧气流出情况，然后关上小开关备用。 10
核对解释 1．将用物携至床前。
2．查对床号、姓名、解释。 4
清洁鼻腔 1．清洁鼻腔。
2．准备胶布。 4
连接鼻导管 1．连接鼻导管，根据病情调节流量。
2．湿化并检查导管通畅，插管固定。 4
给氧、固定 1．将鼻塞塞入鼻腔。
2．用胶布固定导管于鼻翼两侧。
3．用别针固定于衣肩或枕套上。 12
整理、记录 1．整理用物，洗手。
2．记录给氧时间、流量，并签名。 6
健康教育 1．注意“四防”。
2．嘱患者不要随意调节氧流量。 4
停氧 1．拔出鼻导管，擦净鼻部。
2．关流量表开关，分离导管，取下湿化瓶与流量表。3．记录停氧时间，签名。 12
整理用物 1．整理用物，按规定处理。
2．交待注意事项。 4
评
价 患者 1、患者精神状态改善，表现安静。
2、患者皮肤颜色改善或正常。
3、患者呼吸改善或正常。 10
护士 1．操作熟练，动作轻稳。
2．氧疗装置无漏气，患者对护士操作满意。 10
学校食堂食材采购管理制度及流程
第 1 页 共 4 页 学校食堂食材采购管理制度及流程
学校食堂食材采购管理制度及流程1
为规范学校食堂食品原料、日耗品的采购、卫生验收程序，节约采购成本，满足经营需要，提高管理水平，特制定本制度。
一、供货商选择
1、大宗物资通过政府采购招标平台由教育局统一组织公开招标，定点采购或配送；
2、其他小额零星散货及较长时间才需采购的低值物品，经学校食堂负责人审批同意，由食堂采购员进行采购。
3、学校食堂大型设备由学校制定预算，并按照相关规定进行政府采购或分散采购。
二、采购项目和数量
1、食品原料采购
①粮油、调料类、干杂货、低易耗品等物品的的采购最高库存量不得超过15天（干杂货、调料类中用量较小且易储存类可适量放宽库存量），最低不得低于3天用量。
②肉类、蔬菜、鲜货类、水产类原料实行每日采购，采购量不得超过2天用量。肉类、水产类入库后及时处理，存入冰柜或放入水池内生养。
2、厨房日用易耗品采购按照所需经食堂负责人审批后采购。
3、食堂大型设备的采购通过政府采购程序采购，小型低值餐饮 第 2 页 共 4 页 设备采购由学校食堂采购员按规定进行采购。
4、食堂管理员、仓库保管员每天要记好采购台账和出入库台账，次日的采购清单必须由食堂管理员、仓库保管员和厨师根据存货、次日就餐情况、储存条件等在每天下班前列出。
三、货物验收
食堂管理员、仓库保管员和厨师要坚持原则，大公无私，严格验收:
1、货物送到后根据采购计划进行验收，确定采购物品种类、数量、采购单价、质量是否符合，在采购计划单上确认签字，由仓库保管员负责做好入库相关手续。
2、对不符合质量标准和数量不符的仓库保管员有权拒绝收货并要求供货商或采购人员及时进行退换货处理。
3、严禁无检验合格证明的肉类食品、超过期限及其他不符合食品标签规定的定型包装食品、无卫生许可证的食品生产经营者供应的食品进入食堂。
热处理岗位员工考核标准
部门职 位姓 名考 核 分热处理车间
主管考核2、大意操作造成大面积打火导致机床电源损坏的，视损坏程度，扣10-20分；3、下班后未关闭冷却水、淬火液、冷冻机等造成浪费的（特别规定的除外），每次扣5分；4、下班前未认真进行6S清整的，每次扣2分；5、虚报产值，发现一次，不计当天产值，另扣10分；4、过程检验记录表未如实填写，造成无法正确追溯的，每次扣4分；7、违反车间早会管理规定，每次扣2分；质量考核5、员工技能进步，能提出合理化建议，能准确发现不良品，能独立进行感应器的基本调试，视情况给出10—100元的激励。主管评价结合以上项目以及平时的工作态度和服从管理意识，本着激励先进，淘汰落后的原则进行公平公正的评价。2、后制程发现产品有打火、过渡区异常、轴放反头等外观明显异常的，每个产品扣10分，依次叠加；3、产品到市场上发生断裂，经分析属热处理不良导致，又有比较明显的外观缺陷的，每次扣500元；1、后制程发现漏淬的，每个产品扣200元，依次叠加；热处理岗位考核奖管理规定厂规厂纪制度扣款考核扣分项目
岗位考核考核奖金总额为本人当月工资的10%，折算分值100分，（注：本考核管理规定属公司激励机制，本管理规定的实施不影响公司其它管理制度的执行。）考核内容考核日期：1、公司员工上、下班均应亲自打卡，不准代打考勤卡。委托者和代打者均按旷工一天处理，旷工一天扣罚100元；2、早会缺席，每次扣1分；3、上班时间窜岗、玩手机、听音乐、打瞌睡以及在车间内吃早餐等，每次扣3分；4、违反公司安全生产制度，赤脚（或穿拖鞋），每次扣3分；5、酒后上岗，上班时间嬉戏、打闹每次扣2分，（上班时间打架一次劝退处理）；6、不按公司指定区域停放车辆，（如自行车、摩托车、电瓶车），每次扣2分；6、未如实按要求填写跟踪卡，每次扣2分；1、大意操作造成感应器损坏，视损坏程度，扣款100-500元；
绩效考核个人月度绩效考核得分表(品管部)
项次
32425262728292102211212原材料熟知率考评等级4134144154164172182192202212
评定主管日 期日 期异常处理未督促按对策执行次数出现一次扣0.5分，以此
合计100审核核主管培养潜力A：4分；B：3分；C：2仪态情况A：4分；B：3分；C：2以管理部公告为准出勤状况实际出勤时间/应出勤时工作配合度A：4分；B：3分；C：2当月行政奖惩记录
10专业技能20以每季度各类考评为准、D级1分产品工艺考评等级品管专业知识考评等级沟通、协调、统畴能力考评等级ISO流程熟知度考评分数出现一次未执行扣1分，
同因制程异常出现次数出现一次扣0.5分，以此出现一次扣0.5分，以此
成品检验合格率依品质目标，每上升0.
核心价值退料确认后错误或无标责任管制工序不良率超出目标值0.1%，扣0.部门业绩达成部门业50
未按规定完成一次扣0.报告填写规范化未按要求填写出现一次岗位业绩量产时物料错、工艺错者
20报告填写完成度
退料确认准确率
同客户同因投诉次数检验设备点检1
批量生产时物料错、产 月个人绩效考核得分表岗位：PQC考核项目权重评部门考核50
岗位考核得分扣分记录
0，以此类推
；C：2分；D：1分；E：0分；C：2分；D：1分；E：0分准出勤时间*分数；C：2分；D：1分；E：0分评为准：A级4分、B级3分、C级2分扣1分，以此类推
，以此类推，以此类推
上升0.5%，扣0.2分或无标示一次扣1分，以此类推，扣0.2分；部门业绩得分*50%
次扣0.2分，以此类推现一次扣0.2分，以此类推错、产品工艺错者，一次扣1分考核得分表
评分标准
物业管理绩效考核表格
物业管理绩效考核表格
1 鸿泰物业公司绩效考核表一、物业公司各岗位考核安排及设置
考核结果考核结果备注岗 位周期考核内容及权重考评人审批人应用
月度工作方案90%+计发年终绩物业公 月度考核分管领导董事长能力态度10%效奖及利润司经理物业公司年度目标提成奖兼中心集团综合部年度考核责任书80%+12个月月度董事长主任〔运营〕考核平均成绩20%
成绩计入季月度工作任务及职责 物业公司经月度考核分管领导度考核结果85%+能力态度 15%理中
部门主管岗位
岗位关键指标KPI〔30%〕无KPI指标的，主管物业公司经计发季度绩效季度考核+3个月度绩效考核成绩分管领导季度考核结果理工资平均分〔70%〕为3个月度考核
平均分
物业公司经用于年终奖年终考核12个月月度考核平均分分管领导理计算
月度工作任务及岗位职计发月度绩主管考评，经月度考核责考核 85%+能力态度考分管领导效工资及年基层员理审核核15%终奖工主管考评，经年终考核12个月月度考核平均分分管领导理审核二、物业公司各岗位考核表2-1物业经理〔兼物业效劳中心主任〕岗位绩效考核表〔年度：参照?目标物业管理绩效考核表格
2 责任书?〕2-2客服部主管绩效考核表
岗位：客服主管被考核人：考核时期：年月日
工程序号考核工程基准目标分值达成情况考核分数100%〔每月根据受理登记清单，
业主诉求受理及时1及回访记录进行检查〕5率、回访率
物业管理费收缴率月费用收缴比率＞●月费用收缴比率＞70%22070%●季度收费率＞91%季度收费率＞91%
按投诉处理上门 / 回访，
KPI〔85%〕 有效投诉处理及时 100%到达及时处理， 75%满意
3 率及投诉处理满意 度，〔每月根据投诉处理单， 10
度 行政助理进行抽查回访，调查
投诉处理满意度〕
100%完成周月度工作方案〔按
周、月度非常态化
周例会、月度总结，重点工作
4