什么是客户端手机银行
手机银行解决方案
手机银行解决方案1. 引言随着移动互联网的快速发展，手机银行正成为各大银行不可或缺的服务之一。
手机银行是指通过移动设备（如智能手机、平板电脑等）提供银行业务服务的一种形式，它为用户提供了便捷、安全的银行服务体验。
本文将介绍手机银行的解决方案，包括技术架构、功能模块和安全性等。
2. 技术架构手机银行的技术架构主要包括客户端和服务端两个部分。
2.1 客户端客户端是用户使用手机银行的界面，一般采用移动应用程序的形式。
客户端需要提供用户注册、登录、查询账户信息、转账、购买理财产品等功能。
为了提高用户体验，客户端需要具备良好的界面设计和友好的交互方式。
2.2 服务端服务端是手机银行的核心，主要负责处理客户端发送的请求并返回相应的数据。
服务端需要与各个银行系统进行对接，获取用户的账户信息和交易记录。
同时，服务端需要保证高并发、高可靠性和安全性，通过合理的架构设计和技术手段实现这些目标。
3. 功能模块手机银行的功能模块主要包括用户管理、账户查询、转账汇款、交易记录和金融理财等。
3.1 用户管理用户管理模块包括用户注册、登录、密码找回等功能。
用户注册时需要验证用户的身份信息，并生成唯一的用户标识。
用户登录时需要验证用户的身份和密码，登录成功后才能进行后续操作。
3.2 账户查询账户查询模块允许用户查看自己的银行账户信息，包括余额、交易记录、绑定的银行卡等。
用户可以通过搜索功能查询特定的账户信息，也可以通过筛选功能按条件查询交易记录。
3.3 转账汇款转账汇款模块允许用户进行账户之间的转账和向他人发起汇款。
用户需要输入转账金额、收款账户和支付密码等信息后，系统会进行验证并完成转账或汇款。
3.4 交易记录交易记录模块可以展示用户的历史交易记录，包括转账、汇款、消费等。
用户可以根据时间范围、交易类型等条件进行筛选和排序。
3.5 金融理财金融理财模块提供了多种理财产品供用户选择，包括基金、理财产品、股票等。
用户可以根据自己的需求和风险偏好进行投资，系统会提供相应的理财方案和风险提示。
银行客户端手机银行业务操作规程
银行客户端手机银行业务操作规程一、前言随着互联网的普及，手机银行业务已经成为现代银行行业的一项重要业务，在客户日常生活中广受欢迎。
本规程制定的目的旨在规范银行客户端手机银行业务的操作规范、技术规范及风险控制措施，为保障客户资金安全和银行业务平稳运行提供保障。
二、客户端手机银行业务概述客户端手机银行业务是指客户通过智能手机或其他移动终端设备使用银行提供的手机银行客户端软件，可以进行银行卡余额查询、转账、缴费、理财及信用卡还款等多种银行业务。
三、安全技术规范1. 安全预警机制：客户端手机银行业务应建立事先确认机制，对客户进行登录、交易授权等方面进行必要控制，更好地保障了客户的资金安全。
2. 数据加密：所有客户端手机银行业务数据应采用128位SSL加密技术进行传输，确保交易数据的安全性。
3. 开发生产环境安全可控：采用硬件级安全处理、具备安全审计等控制措施，使得开发之后的系统环境安全可控。
4. 防止恶意攻击：采取“四防”措施，即防病毒、防木马、防黑客攻击、防诈骗，保证客户端手机银行业务安全性。
四、客户端手机银行业务操作规范1. 注册：客户在使用手机银行业务前，需要先注册并绑定银行卡，以便进行后续操作。
客户信息应真实准确，不允许冒用他人身份信息进行注册。
2. 登录：客户通过用户账号和密码登录，应谨慎保管账户和密码，防止账户泄露。
3. 身份验证：银行在客户进行重要交易操作时，需进行身份验证。
如与客户预留信息不符，应立即阻止并通知客户。
4. 交易时间要求：银行客户端手机银行业务操作时间为每天7:00-22:00，客户可以随时查询余额等信息，但转账、缴费等交易操作需要在规定时间内进行。
5. 交易限额：银行客户端手机银行交易限额如下：（1）单笔转账限额：普通卡账户50万元，理财账户200万元。
（2）查询和缴费限额：无限制。
6. 交易记录查询：客户可以在客户端手机银行业务页面查看历史交易记录，以及未成功的交易记录。
银行业务种类
银行业务种类1. 存款业务存款业务是银行最基本的业务之一，也是银行获取资金的重要方式。
存款业务包括活期存款、定期存款、通知存款等。
•活期存款：活期存款是指客户随时可以支取的存款，具有灵活性和流动性高的特点。
持有活期存款的客户可以通过支票、借记卡等方式随时取出资金。
•定期存款：定期存款是指客户将一定金额的资金按照约定的期限和利率存入银行，到期后按照约定的利率和期限取出资金。
定期存款通常分为短期定期存款、中长期定期存款和长期定期存款。
•通知存款：通知存款是指客户在提前通知银行一段时间后才能支取的存款。
通知时间可以根据客户需求而设定，一般为7天、30天或90天等。
2. 贷款业务贷款业务是银行向个人和企业提供资金支持的重要手段。
贷款业务包括个人贷款和企业贷款两大类。
•个人贷款：个人贷款是指银行向个人提供用于个人消费、购房、购车等方面的贷款。
常见的个人贷款包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人汽车贷款等。
•企业贷款：企业贷款是指银行向企业提供用于企业经营发展和投资的资金支持。
常见的企业贷款包括流动资金贷款、固定资产投资贷款、项目融资等。
3. 外汇业务外汇业务是银行与客户之间进行跨境货币交换的一种金融服务。
外汇业务包括外汇兑换、外汇买卖和外汇衍生品交易等。
•外汇兑换：外汇兑换是指客户将一种货币兑换成另一种货币的操作，常见的外汇兑换包括人民币兑换成美元、欧元兑换成英镑等。
•外汇买卖：外汇买卖是指客户通过银行进行跨境货币交易，包括买入和卖出两种操作。
客户可以根据市场行情进行外汇买卖，以获取利润或满足资金需求。
•外汇衍生品交易：外汇衍生品交易是指客户通过银行进行外汇期权、远期合约、掉期等衍生品交易，以对冲外汇风险或进行投机操作。
4. 理财业务理财业务是银行为客户提供的投资和理财服务。
理财业务包括银行理财产品、基金销售和证券经纪等。
•银行理财产品：银行理财产品是由银行发行的一种投资工具，通常包括固定收益类、权益类和混合类等不同类型的产品。
手机银行业务管理办法
湖南省农村信用社手机银行业务管理办法（试行）第一章总则第一条为加强对湖南省农村信用社手机银行（以下简称“手机银行”）业务的管理，规范手机银行业务操作，根据有关法律法规的规定，特制定本办法。
第二条本办法所称的手机银行是指湖南省农村信用社依托移动通信运营商的网络、以客户手机为终端而提供的金融服务。
湖南省农村信用社联合社（以下简称“省联社”）为湖南省手机银行业务统一系统接入方和业务管理方；各法人行社（含农村信用联社、农村合作银行、农村商业银行，下同）为湖南省农村信用社手机银行业务法律关系主体，实行独立核算，手机银行业务收益全部归法人行社所有，有关风险也由其承担。
第三条手机银行业务的账务处理、资金清算，按结算账户的业务归属分别纳入核心业务系统处理。
第四条凡办理手机银行业务的湖南省农村信用社各级机构均须遵守本办法，并严格遵守法律法规和中国人民银行、中国银行业监督管理委员会等相关部门规章。
第二章基本规定第五条开办手机银行业务应遵循统一管理、分级负责、确保安全、讲求效益的原则。
第六条各法人行社经省联社同意后即可对外办理手机银行业务，同时应积极向当地银监部门报备。
第七条省联社、市州办事处（含市级联社，下同）、法人行社应明确专门机构并配备专职人员，负责手机银行业务的管理。
手机银行业务操作人员必须具备相应资质并熟悉相关操作，经考核合格后方可上岗。
第八条湖南省农村信用社手机银行依据技术实现方式的不同，向客户提供客户端版、贴片版两种服务模式（以下简称“客户端版手机银行”和“贴片版手机银行”），并提供相应的业务功能。
（一）客户端版手机银行是指客户自行从湖南省农村信用社官方网站（电脑登录网址为、手机登录网址为）或苹果官方app store下载安装手机银行软件，通过签约手机号码和密码登录后办理手机银行各项金融业务。
客户端版手机银行分为安卓、苹果和塞班等系统类型。
（二）贴片版手机银行是指湖南省农村信用社营业网点业务人员在客户签约手机号码的手机SIM卡上安装贴片卡，客户通过登录贴片版手机银行实现手机金融服务。
手机银行业务管理办法
手机银行业务管理办法第一章基本规定为推动手机银行业务的应用和发展，规范我行个人手机银行业务的内部操作和管理，更好地为客户提供金融服务，特制定本管理规定及操作规程。
第一条业务功能的内容手机银行作为电子银行业务的一个服务渠道，可以为客户提供查询服务、转账汇款、理财产品、基金买卖、第三方存管、信用卡服务、个人贷款、出国金融、理财专家、电子支付、代缴费等业务功能。
第二条业务种类的划分根据我行在电子银行渠道提供的各项业务功能的特点，将本人客户号下转账业务和基金买卖、第三方存管等只能转回到原购买账户的投资理财类业务定义为低风险业务；将非本人客户号下转账业务、跨行汇款、电子支付、代缴费等对外转账类业务定义为高风险类业务。
第三条版本的划分手机银行分为Wap版和客户端版，其中客户端版中包括iPhone版、iPad版和Android版。
第二章安全保障第四条手机银行业务要求客户身份信息与手机号码建立唯一绑定关系，一个客户只能签约一部手机号码。
第五条为防止数据伪造风险，WAP手机银行系统由移动运营商直接接入，处于相对封闭的移动数据网络，并限制为特定地址访问，不允许其它来源访问，客户必须使用其开通手机银行服务时所指定的手机号码。
第六条客户端手机银行系统可通过多种方式接入，在高风险交易中使用向其手机银行签约手机号发送动态密码或令牌动态密码保证交易安全。
第七条为避免因手机丢失而影响客户的资金安全，客户的交易信息和账户密码等内容只保存在银行的系统中，每次退出手机银行之后，手机内存中关于卡号、密码等关键信息将会被自动清除。
第八条限额管理为进一步降低业务风险，光大手机银行对于对外转账等风险业务进行了日累计交易限额的控制，以便降低客户资金风险。
第三章密码的使用第九条手机银行与网上银行共用8至14位登录密码。
第十条客户登录手机银行后对于一般低风险业务不需要再输入账户交易密码，对于开通手机银行、账户加挂手机银行以及对外转账、电子支付等高风险业务需要输入账户交易密码。
莱商银行手机银行
莱商银行手机银行客户端操作指南莱商银行手机银行客户端业务是指通过移动通信网络将客户手机连接至莱商银行，实现利用手机银行界面直接完成各种非现金业务的服务系统。
业务开通大众版：客户安装手机银行客户端软件后通过客户端软件自行申请开通。
专业版：1、持本人有效身份证件、银行卡或个人结算存折到开户行。
2、填写申请表并签署协议，在柜面开通手机银行客户端服务。
3、大众版客户填写申请表并签署协议后，在柜面可以将大众版升级为专业版。
手机要求：安卓android系统版本在2.2以上。
苹果ios系统版本在5.0以上。
网络要求：手机需通过3G或WIFI连接至互联网。
软件下载安装：1、安卓手机用户请到安卓市场进行下载，并安装。
2、苹果手机用户请到APPstore下载并安装。
交易限额：功能菜单：我的应用：添加/删除快捷方式，通过快捷方式更方便的快速办理业务。
金融助手：查询存贷款利率、外汇汇率、理财咨讯、存贷款利息计算功能。
公共服务：查询银行公告、优惠快讯、资费标准、网点查询、安全提示、联系我们等功能。
手机银行：2、专业版用户柜面注册后，第一次登陆时需要修改密码，密码为6-20位字母加数字，不允许设置过于简单的密码，密码区分大小写，可以为纯英文，不能为纯数字。
使用指南：一、我的账户㈠账户查询1、查询关联账户余额、可用余额、开户行、账户状态等信息。
2、可以查询关联的本行银行卡和个人结算存折。
3、登陆后点击我的账户→账户查询，可选择任一账户点击进行查询。
㈡明细查询1、查询关联账户的最近一年内明细，查询区间不得超过3个月。
2、快速查询提供最近一个月、最近三个月快速查询。
3、登陆后点击我的账户→明细查询，可选择任一账户和时间段进行查询。
㈢账户管理1、对关联账户进行管理，可以新增关联账户，包括银行卡、个人结算存折、公务卡，可对选择账户进行挂失、设为默认、修改别名、删除账户、生成二维码名片等操作。
2、公务卡只能进行修改别名、删除账户。
3、登陆后点击我的账户→账户管理，可选择任一账户进行相应操作。
手机银行技术发展浅析
三、通信层安全。客户端版手机银行采用对称加密 和非对称加密相结合的技术，ＷＡＰ版手机银行则采用 ＳＳＬ技术来解决传输安全问题。
低
别较低
ＳＴＫ卡
内置银ＴＫ
手机银行 端的安全控制，安全性高
卡兼容性、通用性差；换卡成本高
ＷＡＰ 手机银行
设计简单．兼容性好；面向链 接的浏览方式。交互性好；安 全性高
客户需要有ＷＡＰ手机；只能处 理文字，界面简单，交互性差
客户端
罔形化界面，输入输｝ｆ｛方便。 开发难度和维护成本高：需夏较
最近，交通银行推出了新一代手机银行“ｅ动交 行”，其最大的特点是同时支持ＷＡＰ和客户端两种使 片Ｊ模式。前一种与其他银行类似。后一种则是通过手机 ＪＡＶＡ软件将“手机银行”嵌入手机中，自动生成图标， 用户一点即可登陆。这一方面使得加密强度更高，另一 方面手机银行的功能更丰富。
手机银行的安全措施 手机银行的开放性决定了系统将不可避免地受到
手机银行的技术实现 手机银行的发展是随着移动通信技术的发展而发
展的。伴随着移动通信技术从ＧＳＭ语音服务，发展到 更高速度和带宽的３Ｇ服务，手机银行也经历了不同的 技术发展阶段：从早期采用的普通短消息ＳＭＳ，超级短 消息ＵＳＳＤ，基于ＳＴＫ卡等方式，到目前主要基于手机 互联网标准的ＷＡＰ方式，基于Ｊａｖａ虚拟机的Ｋｊａｖａ方 式，本地代码（Ｎａｔｉｖｅ Ｃｏｄｅ）开发方式等。
四、网络层安全。采取防火墙、入侵检测、流量检 测、完整性保护系统、防病毒网关等技术手段来确保网 络层的安全。
电子银行业务
电子银行业务电子银行业务是指银行利用互联网、手机等电子渠道为客户提供金融服务的业务。
随着互联网技术的普及和发展，电子银行业务已成为银行普遍推行的服务方式，为客户提供便捷、安全、快速的金融服务，也为银行节约了很多成本和人力资源。
电子银行业务的种类目前主要的电子银行服务包括：网上银行、手机银行、自助设备银行等。
网上银行：顾名思义，就是通过银行网站为客户服务，包括开户、存款、取款、转账、支付等服务。
手机银行：利用移动通讯技术，通过手机客户端软件或短信快捷支付服务，为客户提供便捷的金融服务。
自助设备银行：钱包大小的“自助银行”，通过自助设备提供现金、存款、取款、转账等服务，包括ATM、自助存款机、自助转账机等。
电子银行业务对客户的好处1.便捷快速：可以随时随地使用电子设备进行金融服务，不需要到银行现场排队等待。
2.节省时间：电子银行对于客户的节省时间可以更好的投入工作和生活。
3.更安全：电子银行使用时需要登录账号和密码，银行还加强了防护机制，客户的资产更加安全。
4.便于管理：客户可以随时查看自己的账户余额和账户明细，方便管理。
5.优惠活动：许多银行的电子银行业务会有一些优惠活动，例如开户送红包、使用银行卡支付折扣等。
电子银行业务对银行的好处1.节省成本：电子银行业务节约了银行现场服务人员的成本，提升了工作效率。
2.增加收入：银行通过电子银行业务进行在线销售银行产品，增加收入。
3.增加客户黏性：电子银行业务方便快捷，使客户更加黏着于该银行，减少流失。
4.促进金融创新：银行可以通过电子银行业务不断推出更具科技感的金融产品，例如区块链和数字货币等。
电子银行业务存在的问题虽然电子银行业务具有很多优点，但是也存在一些问题，例如:1. 信息泄露：客户的账户信息和个人信息可能会被黑客盗取。
2. 安全漏洞：网络攻击可能会导致电子银行业务发生安全漏洞。
3. 不稳定：电子银行服务的稳定性和可靠性还需不断提高。
结论总之，电子银行业务的出现使得金融服务更为便捷和安全，同时也推动了银行的转型和创新。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
什么是客户端手机银行
目录
1.什么是客户端手机银行？ (2)
2.手机银行WAP版和客户端版的关系？ (2)
3.如何使用建行手机银行客户端？ (2)
4.如何使用电脑下载“建行手机银行客户端”到IPHONE手机上？ (2)
5.如何直截了当使用手机下载“建行手机银行客户端”到IPHONE手机上？ (3)
6.如何从IPHONE上卸载“建行手机银行”？ (4)
7.如何升级“建行手机银行”客户端？ (4)
8.如何设置用户身份？ (4)
9.移动用户登录建行手机银行客户端时提示“正在载入”然后一直没有反应，这是如何回事？ (4)
10.IPHONE用户如何安装插件？ (5)
11.使用建行手机银行客户端登陆手机银行能够享受哪些服务？ (5)
12.请问什么缘故我在使用客户端登陆手机银行服务时，有时提示“会话失效”，需要重新登陆吗？ (5)
13.我现在使用的是IPHONE手机，差不多下载了建行手机银行客户端，请问我能够设置我的手机银行登陆密码吗？ (5)
14.下载手机银行客户端对IPHONE手机有什么要求吗？ (6)
15.我是IPHONE的手机用户，我下载完插件后能够登录手机银行，但有些网站和软件却无法打开了，要如何办？ (6)
16.下载客户端需要收费吗？ (6)
1.什么是客户端手机银行？
答:客户端手机银行是指银行依照自身需要，以手机银行系统为业务基础，基于手机平台研制开发的客户端软件。
其通讯模式、展现方式等完全依照银行需要自身定制。
2.手机银行WAP版和客户端版的关系？
答:手机银行又分为WAP版和客户端版。
客户端版本作为适应智能手机进展需求的产品和服务渠道，具有WAP版的业务定制特性的同时，充分挖掘各手机平台特点，摆脱了手机扫瞄器关于用户操作和业务展现的局限性，提升客户体验。
3.如何使用建行手机银行客户端？
答:请先开通建行手机银行，下载客户端并安装在手机上就能够使用了。
4.如何使用电脑下载“建行手机银行客户端”到IPHONE
手机上？
答:1）第一您需要拥有一个Apple ID（可在苹果公司官方网站注册），同时您需要确认您的运算机能够正常访问互
联网。
2）从:// apple .cn/itunes/ 下载安装itunes软件。
3）打开iTunes软件，使用您的Apple ID登录。
在iTunes菜单中点击iTunes Store选项，进入Apps，在搜索框内输入“建行手机银行”进行搜索。
4）在搜索结果中，点击“建行手机银行”，进入详细信息界面。
点击Free App 按钮开始下载。
5）下载成功后，点击iTunes菜单中的“应用程序”选项，您将看到差不多成功下载的“建行手机银行”。
6）将IPHONE连接到PC机上，在应用程序下，将建行手机银行同步到IPHONE上。
5.如何直截了当使用手机下载“建行手机银行客户端”到
IPHONE手机上？
答:1）确认您的IPHONE手机能够正常使用无线互联网。
同时您也需要拥有一个Apple ID（可在苹果公司官方网站注册）。
在IPHONE手机菜单界面上的点击打开App Store 程序，进入App Store界面。
2）选择Search，搜索“建行手机银行”
3）点击“建行手机银行”图标，载入详细信息界面。
点击“建行手机银行”后显示为“安装”，连续点击“安装”
安装应用程序。
6.如何从IPHONE上卸载“建行手机银行”？
答:在IPHONE菜单界面，按住建行手机银行客户端图标不放，直到全部图标开始“震动”。
点击“建行手机银行”图标左上角的“ ”，在提示框选项中点击“删除”，即可卸载“建行手机银行”。
7.如何升级“建行手机银行”客户端？
答：当“建行手机银行”客户端推出更高版本时，您可按照App Store中软件更新提示安装新版本即可。
您可连续使用原先的用户名、密码进行登录，无需重新注册。
8.如何设置用户身份？
答:交易登录前请设置客户的身份（移动用户/联通用户），系统会自动记录客户的身份。
当客户的身份发生改变时，请通过“用户设置”按钮进入相关设置界面，手动修改客户的身份。
9.移动用户登录建行手机银行客户端时提示“正在载入”然
后一直没有反应，这是如何回事？
答:手机银行要求使用wap的接入点，请确认您的手机
使用已将cmwap设置为默认接入点。
10.IPHONE用户如何安装插件？
答：首次登录选择运营商身份后，客户端会提示用户安装对应插件。
11.使用建行手机银行客户端登陆手机银行能够享受哪些
服务？
答：您能够享受的服务有：余额查询、明细查询、手机转账、转账汇款、手机充值、信用卡、账户金、账户治理，修改密码。
客户端和网页版的手机银行在功能上是不一样的。
12.请问什么缘故我在使用客户端登陆手机银行服务时，
有时提示“会话失效”，需要重新登陆吗？
答：您登陆手机银行之后，若长时刻没有进行任何操作，系统将提示“会话超时”，并自动签退。
如需要连续使用需重新登陆。
13.我现在使用的是IPHONE手机，差不多下载了建行手
机银行客户端，请问我能够设置我的手机银行登陆密码吗？
答：是能够的。
您能够登录到手机银行客户端，在修改密码里更换您的登录密码。
14.下载手机银行客户端对IPHONE手机有什么要求吗？
答：本客户端适用于IPHONE软件版本3.0及以上版本。
3G(8G,16G),3GS(16G,32G)，Iphone 4(16G,32G)
15.我是IPHONE的手机用户，我下载完插件后能够登录
手机银行，但有些网站和软件却无法打开了，要如何办？
答：请先启动手机银行客户端，点击“用户设置”，进入设置界面，点击“复原互联网设置”，安装说明复原您的网络。
另外能够通过手机自带网络还原功能，还原网络设置。
16.下载客户端需要收费吗？
答：下载客户端是不需要单独收费的。
您只需要支付手机银行的服务费。