受众的相关理论
传播学受众分析
传播学受众分析一、引言传播学受众分析是传播学领域的一个重要分支，主要研究信息传播过程中受众的行为、态度和反应。
受众分析对于理解信息传播的效果、提高传播策略的针对性和有效性具有重要意义。
本文将从传播学受众分析的基本概念、研究方法以及实际应用等方面进行探讨。
二、传播学受众分析的基本概念1. 受众：受众是指信息传播过程中的接受者，包括个人、群体、组织等。
受众在信息传播过程中扮演着重要角色，他们的行为、态度和反应直接影响着信息传播的效果。
2. 受众分析：受众分析是指通过对受众的研究，了解他们的需求、兴趣、态度和行为，从而为传播者提供有针对性的传播策略。
受众分析有助于传播者更好地把握受众的心理和行为特征，提高传播效果。
3. 受众分类：根据受众的特征，可以将受众分为不同的类型。
常见的受众分类方法有：按人口统计学特征分类（如年龄、性别、职业等）、按心理特征分类（如价值观、兴趣爱好等）、按媒介接触行为分类（如阅读习惯、收视习惯等）。
三、传播学受众分析的研究方法1. 定量研究：定量研究方法主要通过对大量样本的问卷调查、实验等方法，收集数据，并对数据进行分析，以揭示受众的普遍规律。
常用的定量研究方法包括：问卷调查、实验研究、内容分析等。
2. 定性研究：定性研究方法主要通过对受众进行深入访谈、观察等方法，了解受众的个体差异和独特性。
常用的定性研究方法包括：深度访谈、焦点小组讨论、案例研究等。
3. 混合研究：混合研究方法是将定量研究和定性研究相结合，充分发挥两种研究方法的优点，提高研究结果的可靠性和有效性。
四、传播学受众分析的实际应用1. 媒介策划：通过受众分析，媒介策划者可以了解受众的需求和兴趣，从而制定有针对性的传播策略，提高传播效果。
2. 市场营销：企业可以通过受众分析，了解目标消费者的需求和偏好，从而制定有针对性的市场营销策略，提高市场竞争力。
3. 公共关系：政府部门、非政府组织等可以通过受众分析，了解公众的意见和态度，从而制定有针对性的公共关系策略，提高政策实施效果。
受众理论~
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受众理论
满足需求论
受众
• 受众是信息传播的“目的地“，是信 息传播链条的一个重要环节。受众是 传播效果的“显示器”，是职业传播 者是否够格的评判者。没有受众的反 应就不能真正地了解大众传播媒介的 效能和效率。
受众特点及基本权利
特点： 自在性，自主性，自述性，归属性。
基本权利： 选择权，知情权，表达权，反论权，监 督权，隐私权
Ps：接受VS接收 接收是对固有观点的巩固，接受是要改 变已有的成见。施拉姆指出：针对受众以 往没有的或不牢固的观念，媒介可以有直 接的效果，但对于改变受众已有的观念或 信仰，媒介就显得无能为力。
• 满足需求论的提出对于媒体的要求变得更 为严苛。大众媒介想要获得成功，就不仅 要尽力了解受众对什么感兴趣，还要了解 为什么感兴趣，以吸引受众，增加收视率 收听率，在商业竞争中处于有利地位。只 有获得受众喜爱，让受众变接收为接受， 才能稳定受众数量，获得媒介成功。
受众研究的理论
• 个人差异论
• 社会类型论
• 社会关系论 • 满足需要论
• 社会参与论
“没有需要，就没有生产。” 马克思
满足需要论
• 满足需要论又名使用与满足论，研究媒介 和受众的关系，是一种受众行为理论。该 理论的研究焦点是“受众”，主张以受众 为本位，强调受众在信息传播过程中的主 导性作用，并把受众看作是有着特定“需 求”的个人，同时受众基于特定的需求动 机来接触媒介，从中得到“满足”，而受 众的媒介接触活动是有特定需求和动机并 得到“满足”的过程。
受众所需要求与媒介提供的满足
受众需要的社会根源
社会环境： •产生紧张与冲突 •创造要求注意的问题意识 •减少满足一定需要的机会 •突出一定的价值
受众理论
第二节
受众研究经典理论
第101页
在西方大众传播研究初兴之时，曾经流行把 受众当做“靶子”的观点。 这种观点认为，大众传播的受众是被动的、 相对而言无自卫能力的“靶子”，很容易被媒介 射出的“子弹”——信息——所击倒。但是，后 来的实证研究发现，受众往往并未被大众传播的 “子弹”击倒。研究结果表明几种类型的情况与 “靶子论”的描述全然不符。传播者提出了一系 列的新理论，这些新的受众理论承认受众的主观 能动性，承认受众对媒介的选择性。
不足 ：同属于一个社会群体的受众成员并不见得 一定会对同一媒介信息作出同样的反应。例如同 是女性，许多女性非常关心有化妆品、时装等的 信息，但也有女性对这类信息兴趣平平，更关注 文化、艺术的信息。 社会群体的特征虽是对受众成员产生影响的 一种因素，但并非唯一的因素，而是和心理因素 等一系列共同影响受众的信息接受行为的。
社会关系论
四、受众的文化规范论
主要从传播媒介出发，认为大众传播的内容 会促使受众发生种种变化 主要观点： 1、传播媒介能够对受众产生很大的影响，足以使 受众长生新的观念，并按照媒介所树立的文化道 德规范行事，并依此对信息进行是非判断。 2、大众传播具有“议程设置”功能
结语……
以上四种不同的受传者理论，各自从不同的 侧面，探讨了影响受众对大众传播内容的接受和 反应情况的一些因素，虽然他们都不能面面俱到 地解释影响受众信息接收行为的一切因素。 大众传播的受众是由心理特点各异的成员组 成的，同时又都属于一定的社会群体，并都有自 己的生活圈子和种种社会关系，各受众又有自己 所属民族的文化传统及社会的影响……的确是一 种复杂的现象。为了更好理解这一现象，应该重 视对各种中介因素分析、研究。
受众使用与满足理论
受众使用与满足理论使用与满足理论（Use and Gratification Theory）是媒体研究领域的一种理论，用于解释受众对媒体使用的原因和满足的需求。
该理论认为，受众是主动选择使用媒体，并从中获得特定的满足，而不仅仅是被动接受媒体的信息。
使用与满足理论起源于20世纪40年代，经过多个学者的研究和发展，逐渐成为一种强大的理论框架，用于揭示受众和媒体之间的相互作用与关系。
以下是对使用与满足理论的详细解读。
一、基本概念：1.使用：指的是受众有意识地选择和利用媒体产品或服务，包括阅读报纸、观看电视节目、浏览网页等。
二、核心理论：使用与满足理论主要包括以下几个核心观点：1.个体的活动主体性：受众是主动选择使用媒体，并根据自身的需求和兴趣进行选择和消费。
2.多样化的满足需求：受众在使用媒体时可以满足多种不同的需求，包括信息需求、娱乐需求、社交需求等，不同的受众可能对同一种媒体产品有不同的需求和满足。
3.个体差异的存在：受众之间存在差异，包括兴趣爱好、价值观念、生活背景等，这些差异会影响受众对媒体使用的目的和方式。
4.媒体选择的理性性质：受众在选择媒体时会考虑媒体产品所能带来的满足，因此选择是理性的，受众会选择能够最大化满足自身需求的媒体产品。
三、满足需求的分类：根据使用与满足理论，受众在使用媒体时满足的需求可以分为以下几类：1.认知需求：指受众对信息的需求，包括获取新闻、获取知识、学习技巧等。
通过媒体，受众可以获取到各种形式的信息，满足自身的认知需求。
2.情感需求：指受众对情感体验的需求，如获得娱乐、放松心情、寻求情感支持等。
通过媒体，受众可以观看电影、听音乐、玩游戏等，满足自身的情感需求。
3.社交需求：指受众对社交交流的需求，包括与他人交流、获取社交认同、建立社交关系等。
通过媒体，受众可以使用社交网络、参与在线社区等，满足自身的社交需求。
4.个体需求：指受众对个人发展和成长的需求，包括学习技能、提升自我价值、满足个体意识等。
受众研究地主要理论
受众研究的主要理论：一、大众传播的“受众”：所有信息接受者的群体二、早期的受众研究：受众是非常被动的，信息传播出去就会产生效果。
后认识到不那么被动的。
三、受众研究的经典理论：1、个人差异论：认为每个人成长环境和社会经济都不同，后天形成的性格也就各有差异，在媒介提供信息的面前，每个人会因为心理性格差异而做出不同选择、理解2、社会分类论：3、社会关系论：受众的社会关系对媒介的接受有很强的影响。
有加强有削弱4、使用与满足论受众的心里选择过程：一、选择性注意与接触：受众对媒介有极强的接受性，他们会从自己原有的意见、兴趣出发，接触与原有态度较为一致的信息，而尽量回避那些与己见不一致的信息。
二、选择性理解：人们在选择接触某种信息后，总是倾向将信息内容看作是与自己原有意见相一致的，即使在接受到与自己观点相侼的信息时，人们也会将他们曲解为与自己观点相一致的观点。
三、选择性记忆：人们倾向于记住传播内容中与自己观点一致的一部分，而忘掉与自己观点不一致的部分。
传播内容：一、信息的概念：对客观事物运动状态的反映1、普通含义上的消息、情况等2、信息科学中的信息3、哲学角度的信息二、信息的分类：1、维持性信息：只告诉我们事件，不需要我们做什么2、指导或教育性信息：3、复原性和刺激性信息：娱乐三、对信息流量的控制：过低：导致国家生产力落后过高：使社会节奏过快，人们会处在压力心里状态，造成人们心理麻木、恐慌四、从信息社会到知识经济社会：符号：一、符号的概念：（信息是以符号的形式传播的）二、符号的构成：能指：声响、形象————偶然的、约定俗成、变动所指：意义、内容三、语言符号的陷阱：1、语言是静态的，实际是动态的2、语言是有限的，实际是无限的3、语言是抽象的，实际是具体的四、语言失当现象：1、死线抽象。
只能在抽象范围、抽象水平看问题，详略不得当2、忽视差异。
3、非此即彼。
4、自我投射。
五、非语言符号：直接刺激人感官的符号1、作用：（1）补充语言符号的不足（4）否定（2）替代（5）重复（3）强调（6）调节2、类型：（1）体语：动作姿势表情（2）类语言：外貌与衣着（3）类语言：人们发出的有声但无固定语义的符号（4）空间与距离：（5）艺术符号：音乐舞蹈视觉艺术媒介分析：一、著作：《帝国与传播》《传播的偏向》二、传播的两大类：传统的和现代的（口语、书面语和大众传播）三、传播媒介的偏倚性：1、时间与空间媒介：（1）具有长久保存倾向，可克服时间限制（2）具有远距离运送的倾向，可克服空间的现实2、传播的偏倚与社会：（1）偏倚：培养人们历史感养成对宗教的尊重（2）偏倚世俗社会兴起，有利于科技发展麦克卢汉的媒体决定论：一、麦克卢汉和他的著作，过分强调了媒体作用，缺乏论证。
第六章受众
受众的角色
1.信息产品的消费者 2.传播符号的“译码者” 3.传播活动的参与者 4.传播效果的反馈者
、
二、受众的特点
就受众在空间上分布、存在的态势看，受众的特 点主要表现为： 1、多 2、杂 3、散 4、匿
• 就受众接受信息的内在机制看，受众又具
有四个特点： 1、自在性 2、自主性 3、自述性
社会条件 个人特性
媒介印象
需求
媒介接触 可能性
媒介接触
满足类型
其他满足手段
受众接触媒介的过程
（1）接触目的：为满足特定需求。
（2）发生条件： 媒介接触的可能性；
媒介印象。
（3）根据媒介印象， 选择特定的媒介内容
受众接触 媒体过程
（5） 人们会根据满足的结果来 修正既有的媒介印象，在不同的 程度上改变对媒介的期待。
归为5大类别：
• （1） 认知的需要（获取信息、知识和理解） • （2） 情感的需要（情绪的、或美感的体验） • （3） 个人整合的需要（加强可信度、信心，稳固
性和身份地位）
• （4） 社会整合的需要（加强与家人、朋友等的接
触）
• （5） 舒解压力的需要（逃避、转移注意力）
• 据此，卡茨等人主张把注意力转移到信息接受者这一方，
个人差异论认为，大众传播媒介在设计劝服 性传播前，需要先弄清受众的兴趣、爱好、需要、 价值观、态度等，再挑选与之相应的讯息进行传 播。否则，与受众特点和需求不符合的讯息，就 会遭到回避和拒绝。
社会类型论
• 社会类型论，又称为社会范畴论 ,它以社会
学为基础，重点强调受众的社会群体的特性差异。 由赖利夫妇于1959年在《大众传播与社会系统》 中首次提出。社会类型论认为，受众是可以分类 的，尽管每个受传者的个性千差万别，但在一定 的社会阶层中，会形成不同的社会类型。某一社 会类型的受众对同一讯息又会有大体一致的反应。 大众媒介据此有针对性的采写、设计、制作、传 播讯息，就能增强传播媒介的吸引力，提高大众 传播的效果。而不同社会类型的受众，也会将接 受对象锁定在符合自己要求的媒介或栏目上。
受众研究的主要理论
受众研究得主要理论:一、大众传播得“受众”:所有信息接受者得群体二、早期得受众研究：受众就是非常被动得，信息传播出去就会产生效果。
后认识到不那么被动得。
三、受众研究得经典理论：1、个人差异论:认为每个人成长环境与社会经济都不同，后天形成得性格也就各有差异,在媒介提供信息得面前，每个人会因为心理性格差异而做出不同选择、理解2、社会分类论:3、社会关系论：受众得社会关系对媒介得接受有很强得影响。
有加强有削弱4、使用与满足论受众得心里选择过程：一、选择性注意与接触：受众对媒介有极强得接受性，她们会从自己原有得意见、兴趣出发，接触与原有态度较为一致得信息,而尽量回避那些与己见不一致得信息。
二、选择性理解：人们在选择接触某种信息后,总就是倾向将信息内容瞧作就是与自己原有意见相一致得，即使在接受到与自己观点相侼得信息时，人们也会将她们曲解为与自己观点相一致得观点。
三、选择性记忆：人们倾向于记住传播内容中与自己观点一致得一部分，而忘掉与自己观点不一致得部分。
传播内容：一、信息得概念:对客观事物运动状态得反映1、普通含义上得消息、情况等2、信息科学中得信息3、哲学角度得信息二、信息得分类:1、维持性信息:只告诉我们事件，不需要我们做什么2、指导或教育性信息：3、复原性与刺激性信息:娱乐三、对信息流量得控制：过低：导致国家生产力落后过高：使社会节奏过快,人们会处在压力心里状态，造成人们心理麻木、恐慌四、从信息社会到知识经济社会：符号：一、符号得概念：(信息就是以符号得形式传播得）二、符号得构成:能指：声响、形象-———偶然得、约定俗成、变动所指：意义、内容三、语言符号得陷阱：1、语言就是静态得,实际就是动态得2、语言就是有限得，实际就是无限得3、语言就是抽象得,实际就是具体得四、语言失当现象:1、死线抽象。
只能在抽象范围、抽象水平瞧问题，详略不得当2、忽视差异。
3、非此即彼。
4、自我投射。
五、非语言符号：直接刺激人感官得符号1、作用:（1）补充语言符号得不足（4)否定（2）替代（5)重复（3）强调（6)调节2、类型：（1）体语：动作姿势表情（2）类语言:外貌与衣着（3）类语言:人们发出得有声但无固定语义得符号（4）空间与距离:（5）艺术符号:音乐舞蹈视觉艺术媒介分析：一、著作：《帝国与传播》《传播得偏向》二、传播得两大类:传统得与现代得（口语、书面语与大众传播)三、传播媒介得偏倚性：1、时间与空间媒介:(1）具有长久保存倾向，可克服时间限制（2）具有远距离运送得倾向，可克服空间得现实2、传播得偏倚与社会:（1）偏倚：培养人们历史感养成对宗教得尊重（2)偏倚世俗社会兴起,有利于科技发展麦克卢汉得媒体决定论：一、麦克卢汉与她得著作，过分强调了媒体作用，缺乏论证。
《大众传播学》第八讲 受众分析
4、社会参与论
■由美国学者巴伦于1967年在《报纸的参与 权利》一文中指出，为了维护受众的表达自 由，保障受众参与和使用传播媒介的权利， 宪法第一修正案必合国的《多种声音，一个世界》报告 （1980年）指出，“不要都把读者、听众和 观众当作消息情报的被动接受者，大众媒介 的负责人应该鼓励他们的读者、听众和观众 在信息传播中发挥更加积极的作用，办法是 拨出更多的报纸篇幅和更多的广播时间，供 公众或有组织的社会集团的个别成员发表意 见和看法。”
2、大众社会理论 ■大众社会理论一个主要问题是它的精英史观，
把精英看作历史的主导者，而大众是软弱无 力，一盘散沙式的存在，只能被动地接受权 力精英的操纵。
3、靶子论
■用大众社会理论的观点看大众传播的受众，
受众无疑就是大众本身，受众具备着大众的 一切特点，因此，受众在本质上是一种被动 的存在。大众传播最初正是指对“乌合之众” 的传播。在本世纪初的大众传播观念中，受 众无非都是“乌合之众”。
受众
(三) 受众中心论
20世纪70年代以来，受众研究继续深入， 使用与满足论、信息论寻求论等理论认为受 众是传播活动的中心环节，他们主动追求特 定目标，寻求信息，从而形成“受众中心 论”。
1、使用与满足论
■ 在美国经验主义传播学历史上，“使用与满 足说”得到确认的时间大约是在20世纪70年 代，但从这一方法所涉及的思想来说，早在 20世纪40年代就开始了。
■ 个人差异论还发现，人们在接受信息时（即 传播内容）存在选择性注意、选择性理解和 选择性记忆。
■ 个人差异论对之前的“靶子论”提出了置疑， 是使枪弹论趋于破产的理论。
2、社会类别论
■ 由美国学者约翰赖利与马蒂尔达怀特赖利 提出。社会类别论是个人差异论的扩展。个人 差异论强调的是不同的个人对相同的信息的不 同反应；社会类别论强调的是不同的群体对相 同信息的不同反映。
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• 卡兹在1947年发表的《个人对大众传播 的使用》一文中，提出了“使用与满足” 过程的基本模式。日本传播学家竹内郁 郎对这个模式做了若干补充。
对使用与满足理论的评价 积极意义： • 施拉姆把“使用与满足”理论比喻为 “自助餐厅”（cafeteria） • “使用与满足”研究开创了从受众角 度出发考察大众传播过程的先河，具 有重要意义。 • 适度效果理论，既否定了媒介的强大 效果，也否定了媒介是无能为力的。
“使用与满足”理论
uses and gratifications
• 使用与满足理论把受众看做是有特定需 求的个人，他们使用媒介来满足自己特 定的需求。 • 使用的结果是两种，满足与不满足。 • 使用与满足理论是一种受众理论，同时 也是一种传播效果理论，属于适度效果 理论。
• 赫卓格对广播媒介的研究 实验：对11位广播智力测验节目爱好者的调查 ；对广播 肥皂剧听众的调查 结果：即便是同一节目，人们的收听动机，欣赏的内容 以及获得的满足感是不同的 结论： （1）竞争心理需求； （2）获得新知需求 （3）自我评价需求 “肥皂剧”即广播连续剧受众的收听动机， 1）解放情绪 2）代理参加 3）生活的教科书
• 许多人首先得到的信息以及对信息的理 解往往不来自大众媒介而是来自“意见 领袖”。拉扎斯菲尔德的两级传播理论。
文化规范论
• 德弗勒提出的一种传播效果理论。他认 为，大众传播媒介之所以能间接地影响 人们的行为，是因为它发出的信息能形 成一种道德的文化的规范力量，人们不 知不觉地依据媒介逐步提供的“参考架 构”来解释社会现象与事实，表明自己 的观点和主张。媒介这种影响是日积月 累、缓慢地渗进受众思想中去的。
印刷媒介研究 贝雷尔森为代表人物，对报纸的研究 （1）获得外界消息的信息来源 （2）日常生活的工具 （3）休息的手段 （4）获得社会威信的手段 （5）社交的手段 （6）读报本身的目的化
英国学者麦奎尔等人于1969年开始的对电视 节目的调查 （1）心绪转换效用 （2）人际关系效用 （3）自我确认效用 （4）环境监测效用
第九章 受众理论
聂亮
受众理论
• • • • • • 个人差异论 社会类别论 社会关系论 文化规范论 受众参与论 使用与满足理论
个人差异论
• 这个理论最早由霍夫兰提出。 • 它的中心思想是：每个人不仅有来自先天和后 天的个体特征，如年龄、性别、兴趣、智力、 经历、价值观等，不可能完全一致，而且由此 形成的心理（认知、动机）结构和行动结构也 不尽相同。因此，面对同一信息，他们的反应 各异，乃至千差万别。
• 局限性
ห้องสมุดไป่ตู้
• “使用与满足”研究过于强调个人的和心理的 因素，行为主义和功能主义的色彩较浓。
• 使用与满足”研究只是单纯地考察受众的媒介 接触行为，因而不能全面揭示受众与传媒的社 会关系。 • “使用与满足”研究指出了受众的某些能动性， 仅仅限于对媒介提供的内容进行“有选择地接 触”的范围之内。
媒介的信息 媒介以外的信息
社会参与论
• 又叫受众介入论。它渊源于美国宪法中有关公 民权利的一种受众理论。最早明确地提出这一 尖锐问题的是美国学者 J．A．Bslen，他在 《对报刊的参与权利》 (1967)一文中指出， 为了维护受众的表现自由，保障他们参与和使 用传播媒介的权利，宪法第一修正案必须承认 公民对传播媒介的参与权。如今，这一理论已 为世界大多数国家认同和接受。
？
社会类别论
• 同一类别的群体在一定的方面具有相似 或相近的兴趣、爱好和价值观，这使他 们喜欢选择近似的传播媒介、传播方式 和传播内容，并对具有共同兴趣的内容 作出大体接近的反应。
“经学家看见《易》，道学家看见淫，才 子看见缠绵，留言家看见宫闱秘事 ，革 命家看见排满。
——鲁迅
社会关系论
• 群体的社会关系会对群体成员的心理、 行为、价值观产生明显的影响，包括对 他们的信息的接收和接受产生影响。