当孩子发生冲突时处理6步
幼儿园中如何解决孩子之间的冲突
幼儿园中如何解决孩子之间的冲突冲突是孩子成长过程中难免遇到的问题，特别是在幼儿园这个集体生活的环境中，孩子之间的冲突更加频繁。
解决孩子之间的冲突是幼儿园教师和家长的共同责任，下面我们将探讨幼儿园中如何解决孩子之间的冲突。
首先，幼儿园中的冲突解决应该注重引导和教育。
教师首先要建立良好的师生关系，使孩子觉得可以信任和倾诉。
当孩子发生冲突时，教师可以采取亲切和耐心的态度，倾听孩子的诉求，并尽量理解他们的感受。
根据具体情况，教师可以鼓励孩子表达自己的想法和需求，帮助他们思考问题的解决办法，并引导他们学会妥协和合作。
同时，教师还可以组织一些小组活动，通过集体讨论的方式，让孩子们一起探讨并解决各种冲突。
其次，幼儿园中的冲突解决也需要培养孩子的情感管理能力。
孩子们在冲突中常常受到情绪的困扰，他们可能会表现出愤怒、焦虑或沮丧等不良情绪。
因此，教师需要帮助孩子学会正确地表达情感，并掌握一些情感调节的方法。
例如，教师可以通过游戏、绘画或写作等活动，让孩子们用这些方式释放情感，缓解冲突带来的负面情绪。
同时，教师还可以进行情感教育，教导孩子在冲突中保持冷静、理性，并倡导友善和包容的行为。
另外，幼儿园中的冲突解决也需要家长的积极参与。
家长是孩子的第一任教师，在孩子的成长过程中扮演着重要的角色。
因此，家长应与教师保持密切的沟通和合作，共同致力于解决孩子之间的冲突。
家长可以关注孩子在幼儿园中的表现，与教师及时交流，了解孩子在冲突中的表现和思考方式。
在家庭中，家长可以鼓励孩子分享幼儿园中的经历，倾听他们的感受，并帮助他们分析和解决问题。
除了上述方法，幼儿园中还可以采取其他一些具体措施来解决孩子之间的冲突。
例如，幼儿园可以建立良好的规则和制度，明确规定孩子们的行为规范，让他们知道什么是可以接受的行为，什么是不可接受的行为。
此外，幼儿园还可以通过培养孩子们的团队意识和合作能力，促进他们在解决冲突中的主动参与和积极贡献。
总之，解决幼儿园中孩子之间的冲突需要教师和家长的共同努力。
幼儿园班主任如何处理班级矛盾与冲突
幼儿园班主任如何处理班级矛盾与冲突在幼儿园这个小小的社会里，孩子们之间的矛盾和冲突是无法避免的。
作为班级的“大家长”，班主任如何妥善处理这些矛盾和冲突，成为了一个至关重要的问题。
下面，我就来和大家分享一下我的经验和心得。
第一步：了解矛盾的起因每当发现孩子之间有矛盾和冲突时，我们要做的是了解矛盾的起因。
这需要我们耐心倾听孩子的诉说，不要急于下结论。
有时候，孩子之间的矛盾可能只是因为一个玩具、一句话，甚至是无意中的一个动作。
我们要让孩子感受到，老师是关心他们的，愿意听他们倾诉的。
第二步：引导孩子表达自己的感受在孩子表达自己的感受时，我们要引导他们用正确的语言表达，避免使用攻击性的词汇。
比如，当孩子说“我不喜欢你”时，我们可以引导他们说“我不喜欢你的这种行为”。
这样，孩子在表达自己的不满时，也能学会尊重他人。
第三步：教孩子学会换位思考在孩子表达完自己的感受后，我们要引导他们学会换位思考，站在对方的角度考虑问题。
比如，我们可以问孩子：“你觉得如果你的朋友这样对你，你会有什么感受？”通过这样的引导，孩子能逐渐学会理解他人，减少矛盾和冲突。
第四步：制定规则，共同遵守为了预防矛盾和冲突的发生，我们需要制定一些简单的规则，让孩子共同遵守。
比如，玩具要轮流玩，不能抢夺别人的玩具；排队时要遵守秩序，不能插队等等。
当孩子违反规则时，我们要及时指出，并让他们承担相应的责任。
第五步：及时调解，化解矛盾1.转移注意力：当孩子因为争夺一个玩具而发生矛盾时，我们可以给他们提供其他玩具，转移他们的注意力。
2.分享快乐：当孩子因为争夺一个物品而发生矛盾时，我们可以引导他们分享这个物品，共同享受快乐。
3.表扬鼓励：当孩子主动化解矛盾时，我们要及时给予表扬和鼓励，增强他们解决问题的信心。
4.联合家长：当孩子之间的矛盾涉及到家庭问题时，我们要及时与家长沟通，共同解决问题。
第六步：关注孩子的心理健康在处理矛盾和冲突的过程中，我们要关注孩子的心理健康。
教导孩子如何处理人际冲突
教导孩子如何处理人际冲突在孩子的成长过程中，人际关系是一个非常重要的方面。
无论是在家庭、学校还是社会中，孩子都会遇到各种各样的人际冲突。
如何正确地处理这些冲突，不仅可以帮助他们建立良好的人际关系，还可以培养他们解决问题的能力和情商。
因此，作为家长和教育者，我们有责任教导孩子如何处理人际冲突。
1. 倾听和尊重首先，教导孩子在处理人际冲突时要学会倾听和尊重对方。
当孩子遇到与他人意见不一致或产生矛盾时，他们应该学会停下来，倾听对方的观点和感受，尊重对方的想法。
只有通过倾听和尊重，才能够更好地理解对方的立场，并找到解决问题的方法。
2. 表达自己的想法其次，教导孩子要学会表达自己的想法和感受。
在人际冲突中，有时候是因为双方之间存在误解或沟通不畅而产生矛盾。
因此，孩子需要学会清晰地表达自己的想法，让对方了解自己的立场和感受。
同时，也要学会用平和、理性的语气表达，避免情绪化的言辞导致矛盾升级。
3. 寻求妥协和解决方案在处理人际冲突时，妥协是非常重要的一环。
教导孩子要学会站在对方的角度考虑问题，寻求双方都能接受的解决方案。
妥协并不代表放弃自己的立场，而是通过让步来达成双赢的局面。
同时，也要教导孩子学会寻求第三方帮助或者寻求成年人的指导，帮助他们更好地解决问题。
4. 接纳不同最后，教导孩子要学会接纳不同。
在现实生活中，每个人都有自己独特的思想、习惯和观念。
当孩子遇到与自己观点不同的人时，他们应该学会尊重并接纳这种差异。
通过接纳不同，可以帮助孩子更好地拓展自己的视野，增进与他人之间的理解和友谊。
总之，在教导孩子处理人际冲突时，我们需要注重培养他们的沟通能力、解决问题能力以及情商。
只有通过这些方法的实践和指导，孩子才能够更好地适应社会环境，建立良好的人际关系，并成为一个善于处理人际冲突的成熟个体。
希望每位家长和教育者都能够认真对待这一问题，并给予孩子足够的指导和支持。
小学生如何处理与同学的冲突
小学生如何处理与同学的冲突冲突是人际关系中常见的现象，小学生作为学习和成长的阶段，也难免会遇到与同学之间的冲突。
如何处理这些冲突，是培养小学生良好人际关系的重要一环。
本文将从各个角度为家长和教师提供一些方法和具体技巧，帮助小学生处理与同学的冲突。
一、理解冲突的本质冲突是不同意见、需求或利益之间的矛盾。
小学生之间的冲突可能涉及争夺玩具、争抢座位、甚至是争吵打架等，这些都是在追求自我需求时与他人发生冲突的表现。
家长和教师应该从正面的角度看待冲突，理解它的本质，为孩子提供积极的解决思路。
二、培养沟通能力沟通是解决冲突的关键。
家长和教师可以通过以下方式培养小学生的沟通能力：1.耐心倾听：当孩子和同学之间发生冲突时，家长和教师应该耐心倾听孩子的倾诉，了解他们的感受和需要。
2.情感表达：帮助孩子学会用适当的言辞表达自己的感受和需求，例如“我感到生气因为你不尊重我”。
3.学会倾听：教导孩子学会倾听他人的意见和感受，以理解对方的立场和需求。
三、培养解决问题的能力解决问题是处理冲突的核心技巧，家长和教师可以通过以下方式培养小学生的解决问题的能力：1.分析问题：帮助孩子分析冲突的原因和影响，理解每个人的需求和立场。
2.寻求共同点：鼓励孩子找出双方的共同点，培养合作和妥协的意识。
3.寻求解决方案：引导孩子一起制定解决方案，鼓励他们提出具体的行动计划。
四、倡导尊重和友善尊重和友善是处理冲突的基本原则，家长和教师可以通过以下方式倡导尊重和友善的行为：1.角色扮演：为孩子提供模拟冲突的场景，引导他们扮演不同的角色，学习如何以友善和尊重的方式应对冲突。
2.正面示范：家长和教师要成为孩子的榜样，以友善和尊重的态度对待他人，给孩子树立正确的行为榜样。
3.鼓励同理心：教导孩子换位思考，理解他人的感受和立场，提倡相互尊重和体谅。
五、建立积极解决冲突的氛围家长和教师可以通过以下方式建立积极解决冲突的氛围：1.团队合作：鼓励小学生进行团队活动，让他们学会协作、共同解决问题。
小学生的冲突解决方法
小学生的冲突解决方法冲突在小学生之间是常见的，无论是在学校还是在家庭，冲突都会发生。
然而，如何解决这些冲突对于小学生的成长和人际关系的发展至关重要。
在本文中，我们将探讨一些适用于小学生的冲突解决方法。
一、倾听与沟通倾听是解决冲突的第一步。
当小学生之间发生冲突时，我们应该给予他们充分的倾听和关注。
让他们表达自己的感受，听到他们的困惑和不满。
同时，我们也要教导他们主动倾听他人的观点和意见，学会换位思考。
其次，沟通也是解决冲突的关键。
小学生应该学会用清晰、明确的语言表达自己的意见和需求。
同时，他们也需要学会接受他人的意见，通过对话来理解对方的立场和想法。
通过有效的沟通，小学生可以更好地解决彼此之间的冲突。
二、合作与妥协合作是解决冲突的另一个重要方面。
小学生应该学会与他人合作，共同寻找解决问题的办法。
他们可以一起制定规则、分工合作，寻找平衡点以满足彼此的需求。
然而，有时合作也需要妥协。
小学生应该明白，不同的观点和意见是正常的，而且人与人之间有时会有分歧。
在这种情况下，小学生可以通过妥协来解决冲突。
他们可以寻找一个互利的解决方案，在各自的需求之间找到平衡点，以达到和解的目标。
三、情绪管理与自我控制冲突常常伴随着情绪的激动，这对小学生来说尤其具有挑战性。
因此，他们需要学会控制自己的情绪，并寻找合适的方式来表达。
我们可以教导小学生使用一些情绪管理的技巧，例如深呼吸、数数或与他人交流来平复情绪。
通过这些方法，小学生可以更好地控制自己的情绪，从而更好地解决冲突。
四、寻求成年人的帮助在某些情况下，小学生可能无法独立解决冲突。
这时，他们可以主动寻求成年人的帮助，例如教师、家长或其他学校工作人员。
成年人可以提供中立的观点和指导，帮助小学生更好地理解和解决冲突。
同时，成年人也可以借此机会教育小学生如何处理冲突，培养他们的冲突解决能力。
总结小学生的冲突解决方法有许多方面，包括倾听与沟通、合作与妥协、情绪管理与自我控制以及寻求成年人的帮助。
幼儿的冲突解决策略
幼儿的冲突解决策略
随着社会的不断发展，幼儿园已经成为孩子们学习和成长的重要场所。
在幼儿园，孩子们之间的冲突不可避免，如何有效地解决幼儿之间的冲突成为了每个教师和家长都需要思考的问题。
本文将就幼儿的冲突解决策略展开讨论。
首先，幼儿在解决冲突时需要学会倾听和表达。
在幼儿园中，孩子们常常因为争抢玩具、争夺座位等事情引发冲突。
教师应该引导幼儿学会倾听对方的意见和感受，学会用语言表达自己的需求和想法。
通过让幼儿学会倾听和表达，他们可以更加理解对方的立场，从而更好地解决冲突。
其次，幼儿在解决冲突时需要学会合作和妥协。
在幼儿园中，孩子们常常要一起完成小组任务，这就需要他们学会合作和妥协。
当两个幼儿发生冲突时，教师可以引导他们一起商量解决方案，让他们学会通过合作和妥协来解决冲突。
通过这样的方式，幼儿可以培养出团队合作的意识，同时学会在冲突中寻找解决问题的方法。
另外，幼儿在解决冲突时需要学会控制情绪和尊重他人。
冲突往往会让幼儿产生愤怒、焦虑等负面情绪，教师需要引导幼儿学会控制自己的情绪，在冲突中保持冷静。
同时，幼儿也需要学会尊重对方，尊重对方的意见和感受。
只有在尊重他人的基础上，幼儿才能更好地解决冲突，建立良好的人际关系。
总的来说，幼儿在解决冲突时需要学会倾听和表达、合作和妥协、控制情绪和尊重他人。
这些都是幼儿在成长过程中需要培养和学习的
重要素质。
只有通过不断地实践和经验积累，幼儿才能更好地解决冲突，建立健康和谐的人际关系。
希望每位教师和家长都能重视幼儿的冲突解决策略，共同为孩子们创造一个和谐快乐的成长环境。
幼儿园冲突解决六步法案例
幼儿园冲突解决六步法案例幼儿园冲突解决六步法案例1. 概述在幼儿园中，孩子们之间的冲突是不可避免的，而良好的冲突解决技巧对孩子们的成长和社交能力的培养非常重要。
在本文中，我们将介绍幼儿园冲突解决的六步法案例，希望能够帮助家长和教师更好地引导孩子解决冲突。
2. 步骤一：观察冲突在幼儿园中，当教师或家长发现两个孩子之间出现冲突时，首先要做的是观察冲突的具体情况。
在玩具角上，小明和小红争抢同一个玩具，引发了争吵和哭闹的情况。
教师或家长可以站在旁边静观，不要过早地干预，以便了解冲突的性质和孩子们的态度。
3. 步骤二：平静孩子情绪当冲突发生时，孩子们往往会情绪激动，因此在解决冲突之前，我们应该首先让孩子们平静下来。
在上述案例中，教师或家长可以轻声告诉小明和小红先停下来，深呼吸，缓解情绪。
4. 步骤三：倾听双方观点在冲突解决过程中，倾听是非常重要的环节。
教师或家长应该给予每一个孩子发表自己观点的机会，让他们能够表达自己的想法和感受。
在这个案例中，教师或家长可以先让小明说出自己的想法，然后再让小红发表观点。
倾听双方意见可以让他们感受到被重视和被理解的情感需求。
5. 步骤四：培养共识在倾听了双方的观点之后，教师或家长可以逐渐引导孩子们思考解决问题的方法。
在上述案例中，可以询问小明和小红是否愿意共享玩具或者轮流使用。
通过与孩子们的讨论，帮助他们找到一个双方满意的解决方案，并培养合作的意识和共识。
6. 步骤五：实施解决方案一旦孩子们达成了共识，教师或家长可以引导他们付诸实践解决冲突。
在上述案例中，可以让小明和小红一起协作玩耍，并限制玩具使用时间，以免争抢引发新的冲突。
教师或家长也要给予孩子们必要的指导和支持，确保解决方案的有效实施。
7. 步骤六：总结回顾为了让孩子们能够从冲突解决中得到启示和教训，教师或家长应该在解决冲突之后进行总结和回顾。
他们可以先询问孩子们解决冲突的感受，然后共同梳理出解决问题的关键步骤和经验。
如何帮助小学生处理与同伴之间的冲突
如何帮助小学生处理与同伴之间的冲突冲突是我们生活中不可避免的一部分，特别是在小学生之间。
小学生正处于认知和情绪发展的关键时期，他们对待冲突的方式常常没有成熟。
作为老师、家长或者辅导员，我们有责任帮助他们学会有效地处理与同伴之间的冲突。
本文将探讨一些方法来帮助小学生处理冲突，以促进他们的社交能力和情绪管理。
1. 倾听和表达情感首先，我们需要教导小学生学会倾听并表达自己的情感。
当冲突发生时，我们应该倾听双方的观点和感受，理解他们各自的立场。
通过这种方式，小学生可以学会尊重他人、培养同理心，并理解彼此之间的不同之处。
同时，我们也应该鼓励他们表达自己的感受，让他们知道他们的声音被听到和重视。
2. 教导解决问题的技巧解决冲突需要一定的技巧和方法。
我们可以教导小学生一些解决问题的策略，例如使用“我语”表达自己的需求，而不是指责他人；鼓励合作和妥协，寻求双赢的解决方案；鼓励他们主动寻求帮助，而不是坐以待毙。
通过这些技巧，小学生可以更好地解决与同伴之间的冲突，同时也培养了他们的沟通和解决问题的能力。
3. 引导角色扮演角色扮演是一种有趣而有效的方式，帮助小学生学会处理冲突。
我们可以设计一些情景，让他们扮演不同的角色，体验冲突的各个方面。
通过角色扮演，他们可以理解对方的感受，学会换位思考，并尝试不同的解决方案。
这种亲身体验可以帮助他们更好地处理现实生活中的冲突，并提供他们解决问题的经验。
4. 培养积极转移注意力的习惯有时，小学生在处理冲突时可能会陷入消极的情绪中，难以自拔。
我们应该教导他们培养积极转移注意力的习惯。
这可以通过让他们参与一些有趣的活动或运动来实现，例如阅读、绘画、跳舞等。
这样的活动可以分散他们的注意力，并帮助他们调整和管理自己的情绪，从而更好地处理与同伴之间的冲突。
5. 建立和谐的班级氛围除了个人层面的处理冲突，建立和谐的班级氛围也是至关重要的。
我们可以通过鼓励合作、尊重、包容和分享等行为来塑造积极的班级文化。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
当孩子发生冲突时处理6步孩子们在一起玩免不了会有冲突。
当孩子们发生冲突时，爸爸妈妈常常感到为难：即便错在别的孩子，如果去批评他，也显得自己“护犊子”；如果不论青红皂白，总批评自己的孩子，又会委屈他。
该怎么办？其实，只要我们变换一下角色，就可以把冲突变成孩子学习为人处世的绝好机会，让他们通过解决冲突获得成长。
提升孩子美德的冲突处理6步骤丁丁和冬冬在一起玩积木。
自己的城堡快搭好的时候，丁丁的积木用完了，她问冬冬：“给我几块积木，好吗？”冬冬一边搭，一边说：“这些积木我也要用。
”“可是你还有那么多呢。
”丁丁边拿边说，“就给我几块。
”冬冬急了，大声叫：“妈妈！妈妈！丁丁抢我的积木！”冬冬的妈妈该怎么做呢？是对冬冬说“你是主人，要让着客人，快把积木给丁丁”，还是对丁丁说“小朋友不要抢玩具，要好好玩”？我们来看看冬冬妈妈的做法。
她没有马上对孩子们的行为做出评判，也没有马上要求孩子们如何如何做，而是首先对孩子们的情绪表示理解，让她们把自己的不满都表达出来。
冬冬的妈妈对孩子们说：“我看你们俩都很生气，告诉我是怎么回事，好吗？”冬冬说：“丁丁抢我的积木！”丁丁也抢着说：“我的积木用完了，可是冬冬有好多积木，一块也不肯借给我，她一点儿也不愿意帮助别人！”冬冬的妈妈说：“哦，我知道了，冬冬不借积木给丁丁，丁丁很生气；丁丁拿走了冬冬的积木，冬冬也很生气。
是吗？”两个孩子点点头。
两个孩子的情绪都表达出来了，她们都感到自己有权利把话说出来，大人并没有压制她们。
下面，冬冬妈妈着手让她们充分、清楚地表达自己的想法，同时了解对方的真实想法，大家一起来看看，这究竟是怎么一回事。
冬冬妈妈接着对冬冬说：“冬冬，你怎么想的，告诉丁丁好吗？”冬冬：“丁丁，我不想让你拿走我的积木。
”丁丁：“可是你有那么多，我只要几块，你都不肯给，我觉得你都不像我的朋友。
”冬冬妈妈：“冬冬，你听到了吗？丁丁说她只要几块，你都不肯给她，所以她很不高兴。
”冬冬妈妈：“能告诉我们你为什么也要用那几块吗？”冬冬：“我需要那个半圆形来做房子的顶。
”冬冬妈妈：“那别的积木你可以给丁丁用吗？”冬冬点点头。
“丁丁，你听见了吗？她也需要这个半圆形的积木。
不过她可以给你别的积木。
”丁丁：“可是，我也想用这个半圆形做房顶。
”事情都说清楚了，大家也都明白了对方的想法。
现在，冬冬妈妈要开始帮着孩子们了解冲突是怎样产生的，看到自己在这场小小的冲突中担当了什么样的角色、自己的做法究竟让对方产生了什么反应，帮助孩子了解应该怎样与别人交流。
冬冬妈妈：“冬冬，你有没有告诉丁丁你可以给她别的积木，你想留下这个半圆形积木？”冬冬：“没有。
”冬冬妈妈：“你看，你不说清楚，丁丁以为你一块都不肯给她，觉得你都不像她的朋友。
”冬冬妈妈：“丁丁，你看，冬冬也愿意借给你积木，可是你不等她答应就拿走她的积木，她很生气。
”丁丁：“如果我知道她还愿意借积木给我，我就不会这样做了。
”冬冬妈妈：“冬冬，你听到了吗？”冬冬：“听到了。
”冬冬妈妈：“如果你们都把自己的意思说清楚，也许就不会这样了。
”即便在这个时候，冬冬的妈妈也没有给孩子们下一个“仲裁书”，而是继续引导孩子们自己想办法解决问题。
她教给她们在作决定的时候，不仅考虑自己，同时要考虑对方的感受。
因为唯有这样，才能达成协议。
这种做法不仅能有效地锻炼孩子们处理问题的能力和灵活性，而且还能有效地帮助孩子在内心建立“公正”、“关心”这些道德的观念。
冬冬：“可是，妈妈，这块积木该给谁用呢？”丁丁：“阿姨，我要用来做房顶。
”冬冬妈妈：“冬冬你听，丁丁说她要用这块积木做房顶。
”冬冬妈妈：“丁丁，你听见了吗？冬冬也要用它来做房顶。
”丁丁：“那我们‘剪刀锤子布’，谁赢了谁用这块积木。
”冬冬：“我不愿意。
如果我输了，我就没有房顶了。
”丁丁：“那你说怎么办？”冬冬：“我不知道。
我就是不愿意‘剪刀锤子布’，那样就总会有一个人没有房顶。
”冬冬妈妈：“你们的房顶都要做成圆的吗？”冬冬：“我喜欢圆的房顶。
”丁丁：“我就是不喜欢方的房顶，那不好看。
”冬冬妈妈：“那我们是不是可以设计其他样子的房顶？”冬冬、丁丁：“好呀！”接下来，冬冬妈妈引导孩子们拓宽解决问题的思路，并且引导孩子们的讨论向着能达成协议的方向进行，也就是说，引导孩子们充分考虑对方的需要和感受。
最后，当孩子们想出了双方都能接受的解决问题的办法时，她给予了孩子们充冬冬妈妈：“那房顶还可以是什么样的？你们有什么想法？”丁丁：“三角形的房顶也很好看。
”冬冬：“这里有三个小的半圆形，用两个小的半圆形做屋顶，也很好看呢。
”丁丁：“用几个长条形，一条一条搭在一起，长的在下面，短的在上面，也有点像三角形，蛮好看的。
”冬冬：“对呀！把一个长的柱子摆在中间，旁边放几个短的柱子，这种房顶也很好看呢。
”丁丁：“不如我们都搭几种不同的房顶吧！”冬冬：“好呀！把这个半圆形给你吧，我要这两个小的半圆。
”丁丁：“那你用柱子做另一个房顶，我用长条形做，好吗？”冬冬：“好的。
这样，我们的屋顶就都不重样了。
妈妈，你说这样好吗？”冬冬妈妈：“你们俩都同意吗？”冬冬、丁丁：“我们都同意。
”冬冬妈妈：“你看，你们自己就能解决问题了，而且解决得很好。
”丁丁、冬冬：“耶！”问题解决了。
冬冬妈妈引导孩子们体会一下她们现在的感受，想一想她们之间的友谊。
这个时候，孩子们对彼此的友谊常常更有信心。
冬冬妈妈：“现在，你们还生气吗？”冬冬、丁丁：“不生气了。
”冬冬妈妈：“你们感觉怎么样？”冬冬、丁丁：“很好！”冬冬妈妈：“你们还是好朋友吗？”冬冬、丁丁：“是！”两个小朋友拥抱在一起。
等冬冬和丁丁都把自己的城堡搭好了。
冬冬妈妈给孩子们的城堡拍照留念。
孩子们非常高兴。
通过冬冬妈妈这样的调解，相信丁丁和冬冬学到的不仅仅是如何搭不同的房顶，也不仅仅是如何分配积木。
与和成人交往相比，孩子们与同伴交往的时候，更有机会看到别人的视角，了解彼此之间观点的差异，进而学会站在别人的立场看问题，理解别人的感受。
他由此学到的不仅是一种解决冲突的积极方式，还有一种公正、负责、关怀他人的态度。
在这个基础上做出的决定，常常能顾及别人的利益和感受；如果孩子能时时处处考虑到别人，他就会成为一个有道德感的人，在为人处世上表现出良好的修养。
处理冲突6步骤步骤1：认同并接受孩子们对冲突的感受和不同的看法。
在孩子们的冲突中，常常没有绝对的对与错。
从每一个孩子的角度来说，他的感受和看法都有自己的道理；作为成人，我们也应该尊重他们表达自己感受和看法的权利。
我们要做的事情，是协调两个孩子看问题和解决问题的角度，而不是去做仲裁。
步骤2：协助孩子们表达自己的感受和想法，并且倾听对方的诉说，帮助孩子澄清和说明问题。
让孩子们重复事情发生的过程，说清楚自己的观点、感受，同时倾听对方。
通过这个过程，帮护孩子们相互了解对方的观点和感受，体会对方的心情。
比较小的孩子常常不能很好地交流，他们常常不能清楚地表达，也不太会倾听对方的诉说。
这些都需要成人的帮助和引导。
孩子们考虑问题的时候，往往都从自己的角度出发，也就是人们常说的“自我中心”。
这个步骤可以引导孩子走出自我中心，思索别人的立场和感受。
有时候，因为沟通不够有效，孩子们不太了解对方的意图，容易出现冲突。
帮助他们清楚地了解对方的想法，有利于他们想出解决问题的办法。
步骤3：协助孩子们认清他们的责任。
让孩子们清楚地知道自己在冲突中所扮演的角色。
步骤4：让孩子们对如何解决冲突发表自己的建议。
当孩子们想不出有效的解决办法的时候，给他们提供一些线索和提示。
孩子们通常会有自己的解决办法。
也许我们会觉得这些办法不合适，但是让孩子们对如何解决问题提出建议，会让他们感到满足。
所以，不要简单地否决孩子们的建议，而要把一方提出的建议告诉另一方，让他发表对这个提议的看法。
如果孩子们的讨论陷入僵局，没有解决的头绪，成人不妨给一些提示，引导孩子们思考的方向。
但这并不是说要孩子们照办。
步骤5：如果孩子们觉得别人提出的办法不合适，要给他们拒绝的权利。
当然，他们可以接受自己觉得合适的建议。
而当孩子们就解决冲突达成一致的协议时，要支持他们的决定。
各自提出建议、共同商讨解决办法的时候，成人要引导孩子思考自己的建议是否公平，别人是否能够接受。
讨论每一个解决方法的时候，成人要表现出对每个孩子的感受的关注，让孩子们看到，必须用互利合作的方式来解决问题。
步骤6：在适当的时机，帮助孩子们和好和恢复友谊。
孩子们会用自己的方式来修复他们之间的友谊关系。
如果孩子觉得自己对对方做错了什么，让他做一些让对方感觉好一点儿的事情，可以减轻他的内疚，并且对自己与对方的友谊保持信心。
如果一个孩子做出了补救的善意举动，成人要问一问另一个孩子是不是感觉好一点儿。
这样，受伤害的孩子心中还能保持着对对方的良好印象，他们之间的友谊关系还能维持一个良好的状态。
小贴士是否要让孩子们相互道歉？心甘情愿说出来的“对不起”是有意义的，而迫于成人的压力、言不由衷的道歉却往往难以达到教育孩子的目的。
这种“歉意”只是对成人的敷衍，而非发自内心，既没有让孩子了解别人的感受，也没有教会孩子考虑别人的利益。
处理孩子们之间的冲突时，让孩子走出自我中心、发展同情心是最根本的目的，而道歉，则应该是水到渠成的事情。