医院突发事件应急处理制度
医院应急预案工作制度
医院应急预案工作制度一、总则第一条为了加强医院应急管理工作，提高应对突发公共事件的能力，保障患者和医务人员的安全，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于医院应对突发公共事件的预防、处置和救援工作。
第三条医院应急管理工作应当遵循预防为主、分类负责、协同应对、及时救援的原则。
第四条医院应当建立应急管理工作责任制，明确各级领导和部门的职责，建立健全应急管理工作机制。
二、组织架构第五条医院应当设立应急管理工作领导小组，负责组织、协调和指导医院的应急管理工作。
第六条医院应当设立应急管理工作办公室，负责日常应急管理工作，组织实施应急管理工作领导小组的决策。
第七条医院应当设立应急管理工作小组，负责具体应急管理工作，组织实施应急管理工作办公室的决策。
第八条医院应当设立应急管理工作队伍，负责突发公共事件的救援工作。
三、预防措施第九条医院应当建立健全突发公共事件的预警机制，及时发布预警信息。
第十条医院应当加强突发公共事件的预防工作，定期进行风险评估，制定预防措施。
第十一条医院应当加强突发公共事件的宣传教育工作，提高员工的应急意识和自救互救能力。
四、处置流程第十二条医院应当建立健全突发公共事件的处置流程，明确各环节的工作要求和责任人。
第十三条医院应当建立健全突发公共事件的报告制度，及时报告突发公共事件。
第十四条医院应当建立健全突发公共事件的应急响应机制，根据突发公共事件的性质和规模，采取相应的措施。
第十五条医院应当建立健全突发公共事件的救援机制，组织人员、设备和物资进行救援。
五、救援与恢复第十六条医院应当建立健全突发公共事件的救援与恢复工作，制定救援与恢复方案，明确各环节的工作要求和责任人。
第十七条医院应当加强突发公共事件的医疗救治工作，提高救治水平。
第十八条医院应当加强突发公共事件的后期恢复工作，组织修复受损设施，恢复正常医疗秩序。
六、培训与演练第十九条医院应当定期组织应急管理工作培训，提高员工的应急管理工作水平。
医院突发事件应急处置医疗救护
医院突发事件应急处置医疗救护一、背景和目的突发事件的发生是无法预测的，但是对于医院而言，如火灾、爆炸、恐怖袭击等突发事件突然发生时，医院必须立即采取紧急措施，参与救援和救护伤员。
本预案制定的目的是建立一套科学合理的医院突发事件应急处置方案，确保及时有效地开展救护和救援工作，最大限度地减少损失和伤亡。
二、适用范围本预案适用于医院在应对突发事件中的患者救护和救援工作。
三、应急流程突发事件初期处置1.接到突发事件报警后，医院应立即启用应急处置预案，同时紧急调度急诊医生、护士等人员前往现场，尽快进行伤员救护。
2.医院应及时通知120医疗急救中心，通过联合协作，共同展开救护和救援工作。
3.医院应利用现有设备和人员，对易燃易爆物品等危险品进行合理移动和转移。
4.医院应尽可能最新、最准确的紧急事件信息，以便其他救援单位做出决策。
紧急处理及处置1.医院应根据现场情况，制定救援和处置的方案，同时安排专业人员进行实地救护工作。
2.医院应派遣急诊护士、急诊医生、外科专家、创伤处理专家等人员到现场协助救援，并依据现场情况调度或转送重伤患者。
3.医院应密切配合公安消防部门和其他救援单位，共同协作、迅速处置突发事件。
事后处置和恢复工作1.突发事件救援和处置后，医院的应急处置小组应成立评估组，并成立随访小组，对受害者做心理辅导和随访工作。
2.针对事件处理中出现的问题和存在的不足，医院应及时总结经验，不断完善和修订应急处置预案，提高应急处置效率和水平。
3.医院应对突发事件造成的后果进行评估，及时做好修复工作，以便更好地为患者医疗服务。
四、人员和物资保障1.医院应设立应急处置小组，制定相应的应急流程并及时宣传。
2.医院应不断提高医护人员的应急处置能力，以便能更好地开展紧急的救援工作。
3.医院应建立应急物资保障体系，保证现场救援和救护所需的医疗设备和药品储备充足。
五、应急演练1.医院应定期进行应急特殊应用场合及相应条款增加1. 生化恐怖袭击1.生化物品处理条款：详细说明生化物品的识别、处理和处置流程。
医院应急突发事件管理制度
一、总则为提高医院应对突发事件的应急能力，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少损失，保障患者、医务人员及医院自身的安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院内各类突发事件的应急处理，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
三、应急组织机构1. 成立医院应急指挥部，负责医院突发事件的总体指挥、协调和决策。
2. 设立应急办公室，负责日常应急管理工作，协调各部门开展应急工作。
3. 设立应急小组，根据突发事件类型，成立相应的专项应急小组。
四、应急响应程序1. 突发事件发生后，事发科室或单位立即启动应急预案，报告医院应急指挥部。
2. 医院应急指挥部接到报告后，迅速组织力量进行处置，并及时向上级主管部门报告。
3. 应急指挥部根据突发事件类型，组织相关应急小组开展处置工作。
4. 应急小组按照应急预案要求，采取相应措施，确保突发事件得到有效控制。
五、应急处置措施1. 保障医疗安全：确保医院正常医疗秩序，保障患者、医务人员及医院自身的安全。
2. 应急医疗救治：组织医疗救治队伍，对受伤人员进行救治，并做好伤员转运工作。
3. 防疫消毒：对发生疫情的场所进行消毒，防止疫情扩散。
4. 保障物资供应：确保应急物资、药品等供应充足。
5. 通信保障：确保应急通信畅通，确保信息及时传递。
6. 交通保障：确保应急车辆、交通工具等交通保障措施落实到位。
7. 维护社会秩序：协助公安、消防等相关部门维护医院周边社会秩序。
六、应急恢复与总结1. 突发事件得到控制后，应急指挥部组织相关部门进行恢复工作。
2. 对突发事件进行总结，分析原因，完善应急预案，提高应急处置能力。
七、奖励与处罚1. 对在突发事件应急工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度，导致突发事件处置不力，造成严重后果的，依法依规追究责任。
八、附则1. 本制度由医院应急指挥部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
医院突发事件应急处置预案制度
一、总则为了确保医院在突发事件发生时能够迅速、有序、高效地应对，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障患者、医院职工及人民群众的生命安全和身体健康，维护正常医疗秩序，特制定本预案制度。
二、适用范围本预案适用于以下突发事件：1. 重大传染病疫情；2. 群体性不明原因疾病；3. 重大食物和职业中毒；4. 社会安全事件；5. 医院内部火灾、水灾、地震等自然灾害；6. 医院内部安全事故；7. 其他可能对医院造成重大影响的突发事件。
三、工作原则1. 生命至上，安全第一；2. 统一领导，分级负责；3. 预防为主，防治结合；4. 快速反应，协同作战；5. 信息畅通，及时报告。
四、组织机构与职责1. 医院突发事件应急指挥部：负责全院突发事件的统一指挥、协调和决策。
2. 医院突发事件应急办公室：负责日常应急管理工作，组织制定、修订应急预案，协调各部门应急工作。
3. 医院各科室、部门：按照预案要求，负责本部门突发事件的应急处置工作。
五、应急处置流程1. 发现突发事件：发现突发事件后，立即向医院突发事件应急指挥部报告。
2. 启动应急预案：根据突发事件性质和严重程度，启动相应级别的应急预案。
3. 组织救援：医院突发事件应急指挥部组织相关部门和人员开展救援工作。
4. 医疗救治：迅速组织医疗救治力量，对患者进行救治。
5. 信息报告：按照规定程序，及时向上级主管部门报告突发事件情况。
6. 调查处理：对突发事件原因进行调查，制定整改措施。
六、应急保障1. 人员保障：医院应急队伍应具备较强的应急处置能力，定期进行培训和演练。
2. 物资保障：医院应储备必要的应急物资，确保应急处置工作的顺利进行。
3. 通讯保障：确保突发事件应急处置过程中通讯畅通。
4. 安全保障：加强医院内部安全管理，防止突发事件发生。
七、附则1. 本预案制度由医院突发事件应急指挥部负责解释。
2. 本预案制度自发布之日起施行。
3. 医院各科室、部门应根据本预案制度，结合实际情况，制定具体实施方案。
医院突发事件应急预案(5篇)
医院突发事件应急预案为贯彻落实____部颁发的《医院感染管理规范》的有关规定，加强医院感染管理与控制工作，执行标准预防，保护医患双方的身心健康，特制定本预案。
一、在短时间内出现整个病区或多个病区的同样性质的医院感染病例时，由院长决定紧急启动本预案。
报告程序。
临床科室—医务科、院感科—院长—进行调查、分析、协助处理—启动预案。
全院采取如下措施：1、临床科室必须及时查找原因，协助调查及执行监控措施。
2、院感科进行如下调查处理：(1)对怀疑患有同类感染的病例进行确诊，计算罹患率。
(2)对感染病人、接触者、可疑传染病源、环境、物品、医务人员及陪护人员进行流行性病学检查。
(3)对感染病人及周围人群进行流行性病学调查。
(4)根据情况进行消毒处理，必要时隔离甚至暂停收新病人。
(5)写出调查报告，总结经验，制定防范措施。
二、对被确认为医院感染的散发病例1、临床科室的经治医师及时向科室医院感染管理小组报告，科主任____医师、护士查找原因，采取有效地控制措施。
2、确诊为传染病医院感染，按《传染病防治法》的有关规定报告和控制。
三、短时间内出现确诊为同样性质的感染病例1、报告程序。
临床科室—院感科、医务科—院长—当地卫生行政部门。
2、采取措施如下：(1)临床科室的经治医师及时向科室医院感染管理小组报告，科主任____医师、护士查找原因，采取有效地控制措施。
(2)院感科进行调查、分析，与临床科室沟通，将结果反馈院长及医务科。
(3)医务科____、指导临床的治疗工作。
(4)检验科做好病原学的监测工作。
(5)确诊为传染病的医院感染，按《传染病防治法》的有关规定报告和控制。
(6)医院感染管理委员会对其进行分析、总结，形成文字资料存档。
医院突发事件应急预案（二）第一节总则一、依照《突发公共卫生事件应急条例》、《____传染病防治法》、《____传染病防治实施办法》以及____省相关文件、条例等的精神制定本预案。
二、____是指：1、突发公共卫生事件即。
医院紧急情况应急处置制度
医院紧急情况应急处理制度第一章总则第一条启程点和目的医院紧急情况应急处理制度的订立，旨在提高医院紧急情况发生时的应急处理本领，保护患者、医护人员和资产的安全，保障医院正常运转。
第二条适用范围本制度适用于医院内部全部科室及员工，适用于紧急情况的发生、处理及随后的恢复工作。
第三条紧急情况的定义紧急情况包含但不限于：火灾、爆炸、自然祸害、恐怖攻击、传染病暴发、大规模中毒、电力停止、设备故障、突发性人员伤亡等突发事件。
第四条紧急情况应急响应级别紧急情况将依据事态的严重程度以及对医院运作的影响程度划分为四个级别：一级为特别重点突发事件，二级为重点突发事件，三级为较大突发事件，四级为一般突发事件。
第二章紧急情况处理组织及职责第五条紧急情况处理组织医院设立紧急情况处理组织，由医院管理负责人担负组织指挥长，分设组织指挥部、信息通信组与各专业工作组：1.组织指挥部：由管理负责人牵头，负责指挥协调紧急情况应急处理工作。
2.信息通信组：负责搜集、核实、传递紧急情况信息。
3.各专业工作组：依据紧急情况的性质和需要，设置不同的专业工作组，负责各自领域的处理工作。
第六条紧急情况处理职责1.组织指挥部：–订立、完善医院紧急情况处理应急预案；–组织协调应急演练与培训，提升医院应急处理本领；–指挥调度紧急情况处理工作，做好各职责部门之间的协调和搭配；–汇报紧急情况处理情况，及时向上级报告。
2.信息通信组：–及时搜集并核实紧急情况信息；–组织并保障信息的传递与共享；–向内、外部通报紧急情况信息。
3.各专业工作组：–依据紧急情况类型和需要，打开相应的处理工作；–订立专业处理方案，并组织实施；–定期维护和检查紧急情况设备，并确保正常使用。
第三章紧急情况应急预案第七条应急预案的编制医院应订立紧急情况应急预案，确保应急处理工作有章可循。
预案应依据医院实际情况，综合考虑影响因素和异常情况，经过科学论证和专家评审后编制。
第八条应急预案的内容应急预案的内容应包含但不限于以下几个方面：1.应急组织机构和职责：明确组织的设置、指挥体系、各职责部门及人员的职责与权限。
医院突发事件应急处理制度
医院突发事件应急处理制度1. 前言为了有效应对医院内发生的突发事件，保障医院员工和患者的人身安全，保证医院正常运营及患者的正常治疗，特订立本突发事件应急处理制度。
2. 适用范围本制度适用于医院内发生的各类突发事件，包含但不限于火灾、地震、爆炸、疫情等。
3. 突发事件预案订立与演练3.1 突发事件预案的订立医院应依据实际情况订立突发事件应急预案，确保最大程度减少突发事件带来的影响。
各相关部门应参加订立突发事件预案，包含但不限于管理层、医疗部门、护理部门、安全保卫部门等。
3.2 突发事件预案的演练医院每年应定期组织突发事件应急演练，以检验突发事件预案的有效性和员工的应急处理本领。
演练应分为全院范围和局部范围，确保各部门对应急措施的熟识和协同搭配。
4. 突发事件应急处理流程4.1 突发事件的报警与通报一旦发生突发事件，相关人员应立刻报警并快速通知医院的急救中心和安全保卫部门。
随后，相关部门将向医院全体员工紧急通报突发事件的情况、位置和可能带来的威逼。
4.2 人员疏散与安全避险医院应确保员工和患者快速疏散到安全区域，并通过广播系统及时向院内的各个区域宣布撤离指令。
安全保卫部门应负责指引员工和患者完成疏散，并确保疏散通道的畅通和安全。
4.3 灭火与应对不安全品泄漏在突发火灾或不安全品泄漏事件中，医院应快速采取灭火措施，并确保应对不安全品泄漏的专业人员及时赶到现场掌控并清除泄漏物质。
4.4 医疗救治与伤员处理在突发事件中受伤的员工和患者应及时得到医疗救治。
医疗部门应快速组织医生和护士前往事发地方进行救治，并及时调动相应的医疗资源，确保伤员得到最佳的治疗和护理。
4.5 事后处理与重修突发事件结束后，医院应快速清理现场，并对损坏的设施设备及时进行维护和修理或更换。
与此同时，医院应成立相关的事后处理与重修小组，全面梳理事发过程，查找事故原因，并采取措施防止仿佛事故再次发生。
5. 突发事件应急装备与设施为有效应对突发事件，医院应保证应急装备和设施的完好性和可用性，并定期进行检查和维护。
医院突发事件应急处置预案制度
一、总则1. 为确保医院在发生突发事件时能够迅速、有序、有效地进行处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护社会稳定和人民群众生命财产安全，特制定本制度。
2. 本制度适用于医院发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。
3. 医院突发事件应急处置工作遵循“统一领导、分级负责、反应迅速、处置有力、科学规范、协调配合”的原则。
二、组织体系1. 医院成立突发事件应急处置领导小组，负责全院突发事件应急处置工作的组织、协调和指挥。
2. 突发事件应急处置领导小组下设办公室，负责日常管理工作。
3. 各部门、科室根据职责分工，设立应急处置小组，负责本部门、科室的应急处置工作。
三、应急处置程序1. 报告与预警（1）各部门、科室发现突发事件苗头或接到相关报告后，应立即向医院突发事件应急处置领导小组报告。
（2）医院突发事件应急处置领导小组接到报告后，根据事件性质和危害程度，及时启动应急预案，并向相关部门报告。
2. 应急响应（1）医院突发事件应急处置领导小组根据应急预案，组织相关部门、科室开展应急处置工作。
（2）各部门、科室按照应急预案要求，落实各项应急措施，确保应急处置工作有序进行。
3. 应急处置（1）现场处置。
应急处置小组到达现场后，迅速开展现场调查，采取有效措施控制事态发展，防止事故扩大。
（2）医疗救治。
医院根据突发事件性质，及时调配医疗资源，开展医疗救治工作。
（3）信息发布。
医院根据突发事件应急处置进展，及时向相关部门、社会公众发布信息。
4. 应急结束（1）突发事件得到有效控制，事态稳定后，医院突发事件应急处置领导小组宣布应急结束。
（2）各部门、科室对应急处置工作进行总结，评估应急处置效果，完善应急预案。
四、应急保障1. 人员保障。
医院加强应急处置队伍建设，提高应急处置人员业务素质。
2. 物资保障。
医院储备必要的应急处置物资，确保应急处置工作顺利进行。
3. 资金保障。
医院设立应急处置专项资金，确保应急处置工作资金需求。
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(二）突发事件首先上报的原则
四、突发事件责任人
门诊(部门）负责人为门诊（部门）突发事件的第一责任人，其中设有门诊总监的门诊，门诊总监为突发事件第一责任人，未设置门诊总监的门诊，门诊主任为突发事件第一责任人。
五、紧急、突发事件的处理
(一）有计划性停水事件
1.接到停水通知的员工应向发出停水通知的部门或机构了解停水的具体情况,包括停水时间、原因、恢复供水时间等,并将此详细信息在3０分钟内上报门诊（部门)负责人。
（七）医疗纠纷事件
１.一旦发生客人投诉、客人医疗纠纷事件,门诊前台应立即将纠纷客人安排到独立的诊室或候诊室进行安抚,以免影响前厅候诊区患者。同时将信息报告门诊负责人,请门诊负责人出面处理。
2.门诊负责人在接到纠纷事件信息后，应了解事件原委然后安抚客人，同时向分管的副总经理报告。
３.分管副总经理在接到门诊负责人上报的信息后应立即赶往现场处理。争取在造成最少的经济损失和最小的负面影响情况下，让客人满意。
３．副总经理接到门诊设备、设施故障的信息后,根据设备、设施的故障情况组织协调设施和设备抢修、其他门诊设备调度等工作,保障门诊正常营运。
(六）客人发生药物过敏、昏倒等事件
1．医师在治疗过程中应谨慎使用易过敏药物，严格遵守药物使用程序。一旦发现客人出现过敏反应，应立即按急救操作流程组织急救并通知门诊负责人。同时拨打120急救电话。
二、突发事件的概念和范畴
突发事件ห้องสมุดไป่ตู้指超出门诊及公司日常经营计划范围内,已经或可能对公司的正常经营、财务管理、品牌形象等产生严重影响的事件。包括有计划停电、有计划停水、有通知的行政检查、记者采访等紧急事件及突发性停水、突发性停电、无通知的行政检查、记者暗访、不利传言等突发性事件。
三、突发事件处理的原则
（十）政府主管部门行政检查
1．任何人员在接到工商、税务、医疗等政府主管部门对门诊或公司的行政检查通知后，应在１小时内将检查信息上报门诊(部门)负责人。
2.门诊（部门）负责人接到汇报后,将检查的内容及部门等详细情况及时上报公司常务副总经理，并按检查项目准备资料。
３.一旦出现工商、税务、医疗等政府主管部门突击检查的情况，第一接待人员应即刻通知门诊（部门）负责人做好接待工作。门诊（部门)负责人在接到汇报后,即刻上报公司常务副总经理，并将检查人员安排至门诊会客室接待。接待中须注意礼节、礼貌。
（八)员工人身安全事故
１.员工在工作场所发生危及人身安全的事故,在场人员应第一时间拨打12０急救电话，并组织人员进行有效的救治，同时报告门诊（部门)负责人。
2.门诊（部门）负责人接到员工受伤情况报告后，应首先保证受伤员工在第一时间得到救治,然后将情况上报公司常务副总经理。
3.常务副总经理接到员工受伤的信息后，应即刻赶往事故现场,做好员工就医、家属安抚等工作安排。维护好员工及公司的利益。
2.门诊(部门)负责人在接到突然停水的汇报后,须立即联系物业管理处，了解紧急停水的原因及恢复供水的时间等情况,并在１0分钟内将情况上报分管副总经理。争取把因停水的损失降至最低。
3.分管副总经理在接到门诊突发性停水的信息后,应做出工作安排,争取在最短的时间内恢复门诊的正常营业，并把因停水造成的损失降至最低。
3.副总经理在接到门诊停电通知后,应在1小时内做出工作安排，包括协调备用发电机发电、协调维修事宜、做好客人安抚工作等,保障门诊尽快恢复正常营运。
（四)突发性停电事件
１.员工在发现停电后应在5分钟内将情况上报门诊（部门)负责人。
２．门诊（部门)负责人须立即开启门诊的备用发电机,并立即联系物业管理处，了解紧急停电的原因及恢复供电的时间等情况,并在1０分钟内将情况上报分管副总经理。争取把因停电可能导致的损失降到最低。
3.副总经理接到门诊突发性停电的信息后,应在30分钟内做出工作安排,包括协调备用发电机发电、协调维修事宜、做好客人安抚工作等，保障门诊尽快恢复正常营运。
(五）设备、设施故障事件
1.门诊设备、设施出现故障,应在10分钟内报告门诊（部门)负责人。
2.门诊(部门)负责人在３0分钟内上报后勤维修、材料采购等负责人，协调故障解决事宜，并充分利用门诊现有设备保障门诊正常运营。同时将情况上报分管副总经理。
2.门诊(部门)负责人接到停水信息后,第一时间将相关情况上报分管副总经理,同时关闭门诊非营业区域的水龙头或水阀，保证储备用水能够保障门诊1２小时基本诊疗用水供应。
3．副总经理在接到门诊停水的信息后，应在1小时内做出工作安排，保障门诊的正常营运。
(二）突发性停水事件
1.员工在发现停水后应在5分钟内将情况上报门诊（部门）负责人。
2.客人出现昏倒、呕吐、摔倒等非药物过敏事件,医护人员应立即按急救操作流程组织急救并通知门诊负责人。同时拨打120急救电话。
３.门诊负责人在接到情况反馈后,应保证客人在第一时间得到救治，同时上报分管副总经理。
4.副总经理做好工作安排，包括协调急救后续事宜、安抚客人及家属等,以确保事件对公司产生的影响最小。
医院突发事件应急处理制度
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医院突发事件应急处理制度
（2013年3月23日修改版)
一、目的
为了快速、正确地处理突发事件，更好地维护企业形象和利益,特制订同步齿科突发事件应急处理制度。
（九)偷盗事件
1.门诊及公司一旦发生设备、设施、财物被盗事件,第一发现人应立即拨打110报警号码,并做好现场保护工作。
2．发现被盗情况后，应在5分钟内通知门诊(部门）负责人。门诊(部门)负责人及时赶往出事现场了解事件及公司财物的损失情况。之后向分管副总经理和常务副总经理汇报。
3.分管副总经理和常务副总经理根据岗位职责做好相关事宜协调、处理工作。
（三)有计划性停电事件
1.接到停电通知的员工应向发出停电通知的部门或机构了解停电的具体情况，包括停电时间、原因、恢复供电时间等，并将此详细信息在３０分钟内上报门诊(部门）负责人。
2.门诊（部门)负责人接到停电信息后,第一时间将相关情况上报分管副总经理,同时做好安排，保证在停电前３0分钟将门诊电源切换至备用电源。