绩效考核需改进
绩效改进方向及建议

绩效改进方向及建议
1、凝聚职能团队精神。
员工在职能团队里有紧密的关系,鼓励大家一起参与克服困
难和共同完成任务,能够营造共赢的感觉,提升员工士气和积极性,并让每个人与员工团
队有着更紧密的联系。
2、提高绩效考核标准。
根据不同职务的不同绩效目标,清晰划分出各职务的考核指标,建立起科学的考核机制,提升员工的工作积极性,提高员工的工作质量。
3、鼓励自主创新。
大胆放宽创新政策,鼓励员工在工作中以新的创新思路实现改善,这样可以提高职能团队的工作动力和效率,为高质量的服务提供一定的支持。
1、建立绩效管理体制。
发挥绩效考核的有效性,建立及调整完善的绩效考核体制,
对员工支付较高的薪资,以此让员工在工作中更加努力和积极,以达成规定的绩效目标。
2、丰富的培训机会。
建立一套科学合理的培训体系,定期举办培训机会,除了裹挟
技术技能以外,也可以帮助员工提升自我管理能力和行业技能,为员工提供规范的培训体系。
3、改进绩效管理模式。
从绩效管理模式上不断优化和改进,定期进行绩效评估,及
时给出完善的改进建议,提高绩效管理的专业性和效率,使得绩效管理更加有效。
绩效考核整改措施

绩效考核整改措施绩效考核是组织对员工工作表现进行评估和奖惩的重要手段,对于提高员工工作效率和组织整体绩效至关重要。
然而,绩效考核也可能存在一些问题和不足,需要及时采取整改措施来解决。
一、建立明确的绩效考核指标体系绩效考核的指标体系应该明确、具体,并与组织的战略目标相一致。
可以根据不同岗位的职责和工作内容,制定相应的指标,包括工作量、工作质量、工作效率等方面。
同时,指标的权重要合理分配,以确保公平性和准确性。
二、制定绩效考核流程和评分标准绩效考核的流程和评分标准应该清晰明确,员工需要清晰了解整个考核过程和标准。
可以设立考核周期,如每季度或者每年进行一次绩效考核。
评分标准可以根据指标体系来制定,可以采用定量和定性相结合的方式,确保评分的客观性和准确性。
三、加强绩效考核的沟通和反馈机制绩效考核应该是一个双向的沟通过程,不仅需要上级对下级进行评估,还需要下级对上级进行评估。
可以定期组织绩效考核谈话,双方可以就工作表现进行交流和反馈,共同探讨问题和改进方案。
同时,可以建立绩效考核结果的反馈机制,及时将评估结果告知员工,并提供必要的改进建议。
四、提供培训和发展机会绩效考核的目的不仅是评估员工的工作表现,更重要的是激励员工的发展和提升。
组织可以根据绩效考核结果,为员工提供相应的培训和发展机会,匡助他们提升工作能力和技能水平。
可以开展内部培训课程、外部培训计划或者提供学习资源,让员工有机会不断学习和成长。
五、建立激励和奖励机制绩效考核的目的之一是激励员工积极工作和提高绩效。
组织可以根据绩效考核结果,设立相应的激励和奖励机制,如奖金、晋升、荣誉称号等。
激励机制要公平公正,能够激发员工的积极性和动力,同时要与员工的贡献和表现相匹配。
六、及时跟进和改进绩效考核制度绩效考核是一个动态的过程,需要不断跟进和改进。
组织应该定期评估绩效考核制度的有效性和公正性,采集员工的反馈和建议,及时进行改进和调整。
可以开展绩效考核制度的满意度调查,了解员工对于绩效考核的认可度和满意度,以便更好地改进绩效考核制度。
绩效考核不达标的改进措施

绩效考核不达标的改进措施绩效考核是企业管理中的一项重要工作,可以评估员工的工作表现和业绩。
然而,在企业运营过程中,难免会出现绩效考核不达标的情况。
当员工的绩效不符合预期时,企业需要采取相应的改进措施来提升员工的工作表现和整体绩效。
本文将探讨绩效考核不达标的原因及相应的改进措施。
I. 原因分析1.1 缺乏明确的目标设定员工绩效不达标的一个主要原因是缺乏明确的目标设定。
如果员工对自身的工作目标和要求缺乏清晰的认知,他们将无法有效地为实现目标而努力,从而导致绩效不理想。
1.2 沟通不畅良好的沟通对于实现良好绩效至关重要。
如果员工与上级、同事之间沟通不畅,信息传递不及时、不清晰,将会产生误解和工作不协调,从而影响绩效表现。
1.3 缺乏培训和发展机会员工如果缺乏必要的培训和发展机会,他们将无法不断提升自己的专业能力和技能水平。
这将导致员工在工作中遇到困难时无法得到有效的解决,从而影响绩效考核结果。
1.4 工作条件不完善若员工面临着办公环境不佳、设备老化以及缺乏必要的资源等问题,将直接影响他们的工作效率和生产力,进而导致绩效不达标。
II. 改进措施2.1 设置明确的目标和指标为了提高绩效,企业应该为员工设定明确的目标和指标,并定期与员工进行沟通,确保目标得到准确理解。
同时,上级应该提供指导和支持,帮助员工制定达成目标的具体步骤和计划。
2.2 加强沟通与反馈为了解决沟通不畅的问题,企业应该建立良好的沟通机制,包括定期召开会议、开展团队建设活动等。
同时,鼓励员工提出问题和意见,及时解答疑惑,并给予积极的反馈和肯定,使员工感受到被尊重和重视。
2.3 提供培训和发展机会为了提升员工的工作能力和技能水平,企业应该为员工提供必要的培训和发展机会。
这可以通过组织内部培训、外部培训、派遣员工参加专业会议等方式实现。
同时,也鼓励员工主动学习和自我提升,提供相应的学习资源和支持。
2.4 改善工作条件企业应该不断改善员工的工作条件,包括提供良好的办公环境、更新设备和工具,以及保障必要的工作资源。
绩效考核不达标的改进方法与技巧

绩效考核不达标的改进方法与技巧绩效考核是企业管理中的重要环节,它可以评估员工的工作表现,发现问题并提出改进方案。
然而,有时候员工的绩效可能无法达到预期目标,这时候就需要采取一些有效的方法和技巧来改进。
本文将介绍一些绩效考核不达标的改进方法与技巧。
一、分析问题根源当员工的绩效考核不达标时,首先需要分析问题的根源,找出原因。
可能的原因包括:工作目标不明确、员工能力不足、缺乏合适的资源支持、沟通不畅等。
通过分析问题的根源,可以有针对性地制定改进计划。
二、明确工作目标与期望在改进绩效考核之前,确保员工明确工作目标与期望是至关重要的。
与员工进行有效的沟通,明确定义任务和预期结果,让员工明确自己的工作目标,并理解与公司整体目标的契合度。
明确的目标将有助于员工更好地进行工作规划和执行。
三、提供培训与发展机会如果员工的绩效不达标是因为能力不足,那么提供培训与发展机会就是关键。
通过为员工提供培训课程、参加行业会议、定期组织工作交流等方式,提升员工的专业能力和技能,帮助他们更好地完成工作任务。
此外,还可以通过指派导师或提供辅导,帮助员工发展潜力,提高绩效水平。
四、建立有效的绩效评估体系建立一个科学、合理的绩效评估体系对于改进绩效考核非常重要。
通过合理设定指标和评分标准,能够更准确地评估员工的表现。
同时,要确保评估过程公正透明,及时反馈评估结果,帮助员工了解自己的优势和不足之处,找到提升的方向。
五、激励与奖励机制建立激励与奖励机制,可以激发员工的积极性和动力,进一步改善绩效。
通过制定良好的激励政策,如奖金、晋升机会、荣誉表彰等,鼓励员工在工作中取得更好的成绩。
同时,也要确保激励机制的公平性和透明度,避免不公平对待员工。
六、建立良好的沟通与反馈机制建立良好的沟通与反馈机制对于改进绩效非常重要。
积极与员工进行有效的沟通,了解他们的需求和问题,并及时提供帮助与支持。
同时,给予真实、准确的反馈,帮助员工了解自己的工作表现,并提供改进的建议。
企业绩效考核不足和改进措施

企业绩效考核是企业评估员工工作表现的重要手段,也是提升企业整体绩效的关键。
然而,企业绩效考核存在一些不足,需要采取相应的改进措施。
企业绩效考核的不足:
1. 考核标准不明确:企业绩效考核的标准应该清晰明确,但很多时候考核标准过于模糊,导致评估结果主观性较强,缺乏客观公正性。
2. 考核方式单一:许多企业的绩效考核方式过于单一,往往只注重员工的工作结果,而忽略了员工的工作过程和投入。
3. 缺乏反馈和沟通:有效的绩效考核应该包括反馈和沟通环节,以帮助员工了解自己的不足并找到改进的方向。
然而,很多企业的绩效考核缺乏这一环节。
4. 考核结果不公正:有时候,绩效考核的结果可能受到人为因素的影响,导致一些员工得到不公正的待遇。
改进措施:
1. 制定明确的考核标准:企业应该制定清晰明确的绩效考核标准,确保评估结果客观、公正。
2. 综合多种考核方式:企业应该结合员工的工作过程、工作结果、能力和态度等多个方面进行综合评估,以更全面地反映员工的工作表现。
3. 加强反馈和沟通:企业应该建立有效的反馈和沟通机制,帮助员工了解自己的不足之处,找到改进的方向和方法。
4. 提高考核者的素质:企业应该加强对考核者的培训和指导,提高
其专业素质和公正意识,确保考核结果的公正性和准确性。
5. 建立考核监督机制:企业应该建立有效的考核监督机制,对考核过程进行全程监督,及时纠正不合理的考核结果。
通过采取以上措施,企业可以改进绩效考核体系,更全面、客观、公正地评估员工的工作表现,从而提升企业的整体绩效。
绩效考核制度的改进之路

绩效考核制度的改进之路绩效考核制度作为管理和激励员工的一种手段,在组织内部发挥着重要的作用。
然而,现行的绩效考核制度在实践中也存在一些问题和不足。
为了提高绩效考核制度的效果,有必要对其进行改进。
本文将从以下十个方面展开回答绩效考核制度的改进之路。
一、制定明确的绩效目标绩效目标应该既能引导员工的行为,又能与组织战略一致。
通过明确的绩效目标,可以提高员工的工作动力和满意度。
二、合理设计绩效评估指标绩效评估指标的设计应该能够全面反映员工的绩效水平,包括工作成果、能力发展、团队合作等多个方面。
同时,指标的权重应该合理分配,不能过分偏重某一项。
三、建立有效的反馈机制及时的、具体的反馈对于改进绩效至关重要。
组织应该建立起有效的反馈机制,通过定期的评估和面谈,向员工提供有针对性的反馈建议,帮助其改进工作。
四、注重员工发展绩效考核不仅应该注重员工的绩效结果,更应该关注员工的成长和发展。
组织可以通过设立培训计划、提供学习资源等方式,帮助员工提升能力和职业发展。
五、建立公正的评估机制评估的公正性是绩效考核制度的关键。
组织应该建立一套公正有效的评估机制,充分尊重员工的权益,避免主管的偏见和个人情感对评估结果的影响。
六、激励绩效改进和创新绩效考核制度应该能够激励员工进行绩效改进和创新。
组织可以通过设立奖励机制、提供晋升机会等方式,鼓励员工不断提高绩效水平和创造新的工作成果。
七、强化团队合作意识团队的绩效是由每个成员的绩效共同决定的。
因此,绩效考核制度应该能够激励员工更好地发挥团队合作精神,推动团队的绩效提升。
八、培养良好的绩效文化良好的绩效文化能够增强员工对绩效考核制度的认同感和参与度。
组织应该通过建立公开透明的绩效评估制度、宣传表彰优秀绩效等方式,培养出积极向上的绩效文化。
九、灵活应用绩效考核制度绩效考核制度不是一成不变的,应该根据组织发展和员工的需求进行灵活应用。
包括对指标的调整、流程的优化等,以适应不同阶段的需求。
绩效考核不达标后的改进建议

绩效考核不达标后的改进建议绩效考核是企业对员工工作表现的评价和衡量机制,是促进员工发展和提高工作效率的重要手段。
然而,有时候员工的绩效可能出现不达标的情况。
针对这个问题,本文将提出一些建议,以帮助企业解决绩效考核不达标的困境。
一、明确目标与期望成功的绩效考核取决于双方对于目标与期望的明确。
在开始一项任务或项目之前,管理层应与员工明确目标,并确定清晰的绩效标准与期望结果。
这样可以确保员工了解任务的具体要求,从而更好地完成工作。
此外,员工也可以通过与管理层及时沟通,将自己的困难与问题反馈给上级,及时调整工作方式以提高绩效。
二、提供培训与发展机会绩效考核不达标的原因可能是员工在某个特定领域或技能上存在不足。
为了帮助员工克服这些问题,企业应该提供培训和发展机会。
通过内部或外部培训,员工可以在相关领域获得所需的知识和技能,并将其应用于工作中。
这不仅有助于提高员工的绩效,也能促进其个人成长和职业发展。
三、制定个性化的奖惩机制不同员工的能力和动力水平存在差异,因此企业应该根据员工的个人表现制定个性化的奖惩机制。
对于表现优秀的员工,可以给予适当的奖励和认可,以激励其继续努力;而对于绩效不达标的员工,则应及时给予合适的处罚或改善措施,以帮助其改进工作表现。
个性化的奖惩机制可以更好地调动员工的积极性和工作动力,从而提高整体绩效。
四、建立良好的沟通渠道良好的沟通是改善绩效不达标的关键。
企业应该建立一个开放和透明的沟通渠道,使员工能够无障碍地与管理层交流。
管理层应定期与员工进行个别或团队会议,及时了解员工的需求和问题,并提供必要的支持与指导。
通过有效的沟通,企业可以更好地了解员工的困难,并为其提供相应的改善措施,从而提高员工的绩效。
五、设定具有挑战性的目标绩效不达标可能与员工感到缺乏挑战有关。
为了激发员工的工作动力,企业应设定具有一定挑战性的目标。
这可以激发员工的创新思维,提高其工作动力和主动性。
同时,企业也应该为员工提供必要的资源和支持,以帮助他们实现目标。
绩效考核的不足和改进建议

绩效考核的不足和改进建议
一、不足
1、考核标准不明确:有时候没有明确的考核标准,只是发现有问题,绩效考核中某一项没有完成,导致因微而失去了效率。
2、目标考核需求不衔接:周期跨度短,和长期的发展规划不具备一致性,使得无法统一考核标准。
3、人力不足、物力不足:绩效考核一般要求一定的仪器和数据,如果没有这些,将影响考核的科学性和可靠性。
4、绩效评价普遍偏高:考核时如果偏于宽容,或者对于成绩优秀的员工进行针对性考核,将会导致绩效不如预期。
二、改进建议
1、明确考核标准:明确考核标准,制定清晰的责任指标,结合职位定义,多融入内控机制,确保考核基准确定,工作效率提高。
2、推进针对性项目开展:建立合理的数据统计,开展针对性的考核项目,并根据实际情况调整考核范围,使各项考核更有针对性。
3、完善运行机制:建立完善的资源分配机制,采取科学的管理方法,加强管理机制,做到资源共享合理配置,降低考核过程中的困难。
4、实行公正、严格的考核:对各级别的员工实行公正、严格的考核,避免针对性待遇,以保证绩效评价的准确性。
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绩效考核需改进篇一:绩效考核与持续改进新发现考核制度一、为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现。
为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况,为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。
二、适用范围,效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式员工。
新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。
三、考评分类及考评内容根据考评岗位不同,分类:一线员工管理人员,分别进行绩效考评,二者的考核范围和侧重点不同。
1、一线员工绩效考评(1)一线员工包括:营业员、总台服务员、礼宾员、收银员、旧金回收员、顾客关系员、交易员等在卖场工作的普通员工;(2)一线员工半年考评一次,每年底综合考评一次。
(3)考评方法有:百分考评汇总成绩,顾客意见调查意见汇总,典型事件加减分,对工作完成情况进行评定,民主评议、销售完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等(4)品行考评(占绩效考评总成绩的30%)①行为品格(10%):百分考核记录情况考评员工遵章守纪星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为,顾客表扬加分,顾客投诉扣分。
满意加1分,不满意减1分(注意:因调查次数多少不同,加减分不机率不等现象,为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性)②工作态度(10%):迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分,病假不扣分,为更好地完成工作主动加班一次加1分,任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分,无故推卸减1分(典型事件加减分,或定期进行民主评议)③精神面貌和心理素质(10%):员工日常言行表现,如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否正确理解并宣传公司政策考评员工是否热爱公司,是否支持公司的各项政策方针。
(关键事件加减分)员工的日常工作状态,对待同事的态度考评员工的精神面貌和心理素质。
(针对典型事件加减分,或定期进行民主评议,要防止只扣分不加分,防止对不良行为过于敏感而对积极优良行为却感知不到)注意:品行考评分数记录只累计,不在日常工资表中直接体现,只作为考评本期考评原始数据依据。
各部门主管在记录员工日常表现时一定要分清,不要重复奖惩。
(5)业绩考评(占绩效考评总成绩的70%)①销售业绩(40%):平均销售任务完成率;换算成40分制。
②工作职责履行情况(10%):有失职行为减分,按要求高效高质量完成本职责工作或其他临时性工作加分。
不间断记录,每月评一次。
半年汇总一次并进行完全评定一次。
(要多奖励,多加分,多给员工肯定鼓励员工不断能力提高工作质量和效率)③临时工作任务执行情况(10%):交给员工的临时性工作任务执行效果,由任务布置人负责评定,每次大型活动或任务结束评一次,或每月部门主管评一次。
(依据04年下发的《关于大型活动组织的规定和要求》对所有参与活动组织工作的人员进行表现记录)④业务技能测试(10%):部门组织的各项较重要的考试和测试成绩,换算成百分制平均分。
(由部门出题、组织,人力资源部监督执行。
测试成绩人力资源部备案)注:非营业员岗位:“工作职责履行情况”占30%,“临时工作任务执行情况”占20%,“业务技能测试”成绩占20%。
3、管理人员绩效考评(1)管理人员主要是公司在岗的正式任命的主办级以上(含主办)管理人员。
(2)考评周期:一年考评一次,每个月汇总各项评定成绩。
(3)考评方法:百分考评汇总成绩、典型事件加减分、部门工作计划制定和总结评定、对部门工作计划完成和目标达成情况,下属员工表现和总体考评成绩、每年一次的民主评议或两票制考核等。
(4)品行考评(占绩效考评总成绩的30%)①言行品格(10%):从百分考评记录考评管理人员遵章守纪和自我约束能力。
从言语行为、向员工宣讲公司政策、指导教育等典型事件考评管理人员是否支持和正确宣贯公司制度政策,能否正确教育、引导员工行为。
②职业素质(10%):(年度评议一次,上级评、下级评、同级评等)u行政部办公室——平衡、谨慎、可靠、谦虚、守时、亲切、宽容;u人事部——公正、高尚、慎重、诚实、敏锐、亲切、善劝等;u销售经营部——主动、热情、灵活、敏锐等;u市场企划部——机警、远见、信心、勇敢、进取、创新、应变等;u财务部——认真、细致、严谨、智慧、开源、条理等;u企管部——灵活、热情、爱心、温善、耐心、节俭、善劝等③工作态度(5%):迟到、早退、事假等考评员工出勤情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分。
关键时刻能组织员工加班加点完成任务加1分,关键时刻斤斤计较耽误工作进展扣1分。
部门间、同事间工作协调配合情况考评管理人员的工作协作性和责任感。
(典型事件加减分,或定期进行民主评议)④精神面貌(5%):管理者日常言行表现,如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否积极正确地宣贯公司各项方针政策是否自觉地向员工传达一种积极的精神状态。
日常工作状态,对待同事和下属的态度、特殊时期的表现等考评管理人员的精神状态和心理素质。
考评方法:针对典型事件加减分,或定期进行评议(5)业绩考评(占绩效考评总成绩的70%)①部门工作安排与分配(10%)——考评管理人员的工作统筹安排能力,(由企管部评准时性,由总区域高层领导评定计划和目标的质量,部门主管自评,下属评定其工作分配的合理性和科学性)②部门工作职责的履行情况和部门工作绩效的改进情况(20%)——考评管理人员对本部门工作职责的把握、管理能力和对部门工作的改进能力。
(上级领导评、其他部门评、管理人员自评)③部门各项工作计划完成和目标达成情况(20%)——考评管理人员领导下属对工作对公司的总体贡献价值。
(企管部根据监督情况进行评定,公司大例会进对各部的计划完成情况进行评定)④部门临时工作任务的完成情况(5%)——考评管理人员在领导下属员工完成临时大型活动或任务的执行情况。
(每一次大型活动结束由活动总负责人评定,高层领导对总负责人评定,同时进行典型事件记录)⑤下属员工工作表现和考评成绩(5%)——考评管理人员教育、指导、管理下属员工的能力。
(从部门违纪情况和下属员工总体考评成绩考评)⑥各项财务指标考核(10%)——经营部门销售指标、利润指标和成本节约等,职能部室的成本控制和利用指标等,此项由财务部结合当期的实际情况,考虑外部因素后综合评定。
⑦各项综合能力评定——由直接上级对管理人员的分析决策能力、管理领导能力、组织协调能力、沟通表达能力等进行综合评定。
(此项评议在年底管理人员述职时进行评定,作为平时汇总分项成绩的补充。
)⑧二票制考核:按公司二票制考核规定执行,即每年对所有管理人员进行一次员工和领导投票考核,员工投票达60%支持率和赞成率即通过第一票,通过第一票后进行第二票上级领导投票50%以上支持和赞成率即通过,两票全通过后公司将下任命书。
注:最后两项不作考评内容,只作管理人员述职二票制考核的参考成绩。
四、绩效考评具体执行步骤1、每个月企管部提供员工百分考评情况,人力资源部对每人的百分考核进行分类、统计记录;2、人力资源部同时对员工病事假情况进行统计,定期进行换算成百分制;3、日常工作中,每个部门主管,负责对本部门员工工作行为表现、典型事件进行记录,并按规定进行加减分,部门主管和员工对工作计划实施和目标达成情况进行评定。
企管部负责收集资料信息上交人力部。
4、每半年人力资源部进行收集汇总百分考评、出勤情况、各部门三个月的记录和评定表,每年七月初组织半年度的综合考评,作为日常考评记录成绩的补充,占绩效考评总成绩的一小部分比例。
5、每年七月份人力资源部将各项成绩按比例划分,采取科学的折合方法,把员工的各项成绩换算成可比较的百分制成绩,并按一定的比例划分出优秀、良好、中、差。
6、每年七月底,人力资源部把员工半年度的绩效考评成绩汇总上报,同时把每人成绩反馈到部门和员工,要求各部门对员工进行绩效改进的面谈并提出改进计划上报人力部(作为下半年考评的依据),注:绩效改进面谈期间同时也是“考核申诉期间”,具体按考核申诉规定执行。
7、每年八月初,人力资源部针对半年度的绩效考评综合成绩,提出奖惩、薪级调整、岗位调动、人才储备、培训发展教育等各项结果处理建议方案报总经理审批。
批准后具体实施。
8、每年底进行一次管理人员的二票制考核,同时进行全面的综合的民主评议。
作为管理人员日常考评记录的补充,占管理人员绩效考评总成绩的一小部分比例。
9、每年底员工考评如半年度考评,再加上上半年绩效考评成绩,综合后为员工全年的员工绩效考评成绩。
10、下一年的第一个月中旬完成年度考评,下旬完成成绩汇总和信息反馈,第二个月提出奖惩、薪级调整、岗位调动、培训发展教育、人力储备等各项结果处理措施建议方案,批准后执行。
五、绩效管理工作中各部门或管理人员的责任划分(一)人力资源部是绩效管理实施监督和结果运用的部门,对考核制度、考核技术的科学性、实用性负责,为提高管理队伍的绩效管理能力负责。
在绩效管理的整个过程中,人力资源部具体担负如下职责:l提出公司统一要求的人事考核实施方案和计划;l宣传公司的绩效管理制度和计划,公布考评的标准和与此相关的各项处理政策;l为评估者提供绩效考核方法和技巧的培训与指导;l收集各项考评原始资料信息,进行定期的汇总,为员工的考评成绩提成信息反馈和改进建议。
l组织实施职能部室的绩效考评,组织进行每年一次的二票制考核和年度的民主评议;l监督各部门的绩效管理按计划和规定要求落实执行;l针对考考核结果提出奖惩、晋升、降级、岗位调动、培训等结果处理建议,并根据领导批示进行执行;l收集考评评估意见,进行绩效管理评估和诊断,不断改进提高管理人员的绩效管理水平;l整理各各种考评资料并进行归档、备案、保存。
(二)绩效管理的直接责任人是一线经理,即各部门的主管或经理。
因为对每一个普通员工的绩效管理和考评,是由部门主管或经理直接执行的。
在绩效管理的整个过程中,各部门的主管或经理主要担负如下职责:l设立本部门工作计划和目标,并指导下属作好各岗位的工作实施计划和达成目标的标准要求;l对下属的品行导向和绩效改进进行持续的沟通、指导和监督;l按要求定期对自己和员工的工作表现和计划目标达成情况进行记录和评定,并定期上交人力资源部;l为下属员工提供绩效考评结果反馈,并帮助下属制定改进和提高实施计划。
l协助人力部门宣传绩效管理思想、制度及相关要求,同时客观及时地反映本部门对绩效考评等各方面的意见和建议。