全国营销员资格认证考核教学计划
(营销员)教学大纲及教学计划
营销员职业技能培训大纲一、培养任务及目标根据《国家职业标准——营销员(试行) 》的要求，通过课堂讲授、工作实习和课后练习，使学员对营销员课程的基础知识和技能有比较全面的了解。
二、课程要求及内容专项技能：初级营销员初级营销员课程课时： 80 课时。
其中，理论课时： 40 ；实操课时： 40第一部分基础知识(理论课时： 6)教学目的和教学要求：了解营销员的基本职业道德和职业守则，对劳动法、经济法、价格法、消费者权益、反不正当竞争法、经济合同法、票据法、商标法、产品质量法、广告法等相关法律、法规知识有一定的认知。
第二部分销售(理论课时： 10 ，实操课时： 10)教学目的和教学要求：1 、推销准备：能把握推销员的原则，顾客的类型、了解推销的产品。
2 、访问顾客：拟定访问计划，了解几种约见方法并学会激起顾客购买欲望的方法。
3 、处理异议：把握处理异议的态度，了解转折处理、转化处理、以优补劣处理、委婉处理、合并意见处理、反驳处理、冷处理的方法。
4 、建议成交：寻找顾客购买信号，了解推定承诺成交、肯定暗示成交、二送一成交、总结成交、优待成交法，缔结契约应注意的问题。
第三部分谈判(理论课时： 4，实操课时： 6)教学目的和教学要求：1 、开局：掌握正确的开局方式，避免开局陷入僵局、如何掌握“破冰”期。
2 、报价：了解先报价的利与弊、报价应遵循的原则。
3 、磋商：了解八种常见让步策略，影响让步策略选择的因素，迫使对方让步策略中注意的问题。
第四部分公关(理论课时： 4，实操课时： 4)教学目的和教学要求：1 、人际交往：了解推销活动中人际关系形成的一般过程，认识人际吸引的相似、邻近相悦规律，以及人际吸引的个性特征。
2 、公关专题活动：相关公共关系专题活动的准备工作及注意事项。
第五部分服务相关知识(理论课时： 4，实操课时： 4)教学目的和教学要求：1 、提高服务质量：了解服务的分类，售前、售中、售后服务的内容；学习如何提高服务质量及提供推销服务时应注意的问题。
营销员教学大纲及教学计划
营销员教学大纲及教学计划营销员教学大纲及教学计划随着市场竞争的日益激烈，营销员的角色变得越来越重要。
他们不仅需要具备销售技巧，还需要了解市场趋势、产品知识以及客户需求。
为了帮助营销员提升自己的能力，制定一份完善的教学大纲和教学计划是至关重要的。
一、教学目标首先，我们需要明确教学目标。
营销员教学的目标是培养学员具备以下能力：1. 销售技巧：学员需要掌握各种销售技巧，包括客户沟通、产品介绍、销售谈判等。
他们需要能够有效地与客户建立良好的关系，并且能够根据客户的需求提供合适的解决方案。
2. 市场分析能力：学员需要了解市场趋势、竞争对手以及潜在客户的需求。
他们需要能够分析市场情况，制定相应的销售策略。
3. 产品知识：学员需要深入了解所销售的产品，包括产品的特点、优势以及使用方法。
他们需要能够准确地回答客户的问题，并且能够向客户推荐适合的产品。
4. 团队合作能力：学员需要具备良好的团队合作能力，能够与团队成员协作完成销售任务。
他们需要能够有效地与团队成员沟通，并且能够共同解决问题。
二、教学内容在教学大纲中，我们需要明确教学内容。
以下是一些常见的教学内容：1. 销售技巧训练：包括客户沟通技巧、销售谈判技巧、销售礼仪等。
通过模拟销售场景，让学员进行实践训练，提高他们的销售技巧。
2. 市场分析讲解：讲解市场分析的基本概念和方法，包括市场调研、竞争分析、客户需求分析等。
通过案例分析，让学员能够熟练运用市场分析方法。
3. 产品知识培训：深入了解所销售产品的特点、优势以及使用方法。
通过产品演示和实践操作，让学员掌握产品知识。
4. 团队合作培训：通过团队合作的案例分析和角色扮演，让学员了解团队合作的重要性，并且培养他们的团队合作能力。
三、教学方法教学方法是教学计划中的重要组成部分。
以下是一些常用的教学方法：1. 讲授法：通过讲解理论知识，向学员传授相关的销售技巧和市场分析方法。
2. 实践训练：通过模拟销售场景和案例分析，让学员进行实践训练，提高他们的实际操作能力。
营销师培训计划与培训大纲
营销师培训计划与培训大纲2、教学形式：主要以学校面授为主，分批次组织相关人员到学校对培训人员进行集体面授。
结合案例运用理论与实际进行教学。
四、教学内容和要求1、市场调查与分析：掌握市场调研、市场分析、评估与预测等基本知识和技能。
2、营销策略与营销活动管理：掌握制定营销策略、市场营销计划、管理营销活动过程等基本知识和技能。
3、产品与人格管理：掌握产品管理、价格管理等基本知识和技能。
4、渠道管理：掌握制定渠道策略、设计渠道系统、实施渠道管理等基本知识和技能。
5、促销管理：掌握制定销售促进方案、策划并实施公共宣传活动等基本知识和技能。
6、客户管理：掌握客户管理、服务质量管理等基本知识和技能。
7、网络营销管理：掌握协助设计网页、确定网络营销组合等基本知识和技能。
五、考核方式采取理论考试和实践操作相结合的方式进行考核，考核合格者颁发结业证书。
六、教材和参考书目教材：《营销学》、《市场营销学》等。
参考书目：《营销管理》、《营销策略》等。
1）产品管理教学要求：能够了解产品策略与产品规划；能够进行产品定位和产品组合的设计；能够进行产品生命周期管理。
2）价格管理教学要求：能够了解价格策略和定价方法；能够进行成本分析和市场需求分析；能够制定合理的价格策略。
第四部分渠道管理1）制定渠道策略教学要求：能够了解渠道策略的基本概念；能够进行渠道设计和渠道策略的选择；能够进行渠道成本和效益分析。
2）设计渠道系统教学要求：能够进行渠道组织和渠道结构的设计；能够进行渠道管理和渠道决策。
3）实施渠道管理教学要求：能够进行渠道绩效评估和渠道决策；能够进行渠道合作和渠道关系管理。
第五部分促销管理1）制定销售促进方案教学要求：能够了解销售促进的基本概念；能够进行销售促进方案的设计和实施；能够进行销售促进效果的评估。
2）策划并实施公共宣传活动教学要求：能够了解公共宣传的基本概念；能够进行公共宣传活动的策划和实施；能够进行公共宣传效果的评估。
营销师培训计划
营销师培训计划本计划依据上海市劳作和社会保证局2003年公布的《营销师》职业标准〔二级〕及鉴定规范制定。
本计划力求落实“能力为本〞的职业培训指导思想。
强化技能培训，注重代表性、针对性、有用性、先进性；理论知识的选择，原则上以对学习、掌握技能够用为度。
培训内容的编排组合，尽可能采纳理论知识与有用技能密切结合的模块式结构；依据内容的'种类及互相关联程度，组合成理论知识学习与有用技能训练一体化的假设干个模块培训。
每个模块，视必须要设置假设干个二级模块——单元。
二、培训目标通过专业理论知识学习和有用技能训练，使学员掌握作为“市场营销〞基础的基本原则、理论以及概念；熟悉构成优秀市场营销行为的要素；掌握市场营销的角色和功能。
最终具备市场营销方面独立的工作能力。
三、模块设置与培训要求依据培训内容的类别及互相的关联程度，按照理论知识与有用技能一体化的原则，设置七个培训模块。
模块1 市场调查与分析使学员能够拟定调研计划；进行调查表与问卷制定；组织实施市场调研活动；撰写市场调查报告；分析市场宏观、微观环境给企业带来的机会与威胁；分析客户购买行为类型；依据消费者购买过程采用相应的对策；分析、汇总调研数据；计算总市场及区域市场潜量；进行市场销售额的猜测。
模块2 营销策略与营销活动管理使学员能够编制企业营销目标与任务书；分析现有业务并编制组合计划；编制新业务发展计划；制定和组织实施市场营销计划；了解整个营销活动过程；依据不同必须求水平采用不同的营销对策。
模块3 产品与价格管理使学员能够推断产品生命周期并提出营销对策；组织实施产品组合策略；进行产品大类决策；灵活运用定价策略与技巧。
模块4 渠道管理使学员能够制定与实施渠道策略；制定相应的渠道系统；建设和维护渠道系统。
模块5 促销管理使学员能够制定销售促进方案，并进行效果评估；与新闻媒体建立联系；撰写公共宣扬新闻稿；策划并实施公共宣扬活动方案。
模块6 客户关系与销售管理使学员能够建立客户档案；管理应收帐款；针对不同客户采用不同管理措施；处理客户投诉；制定服务质量考评体系；对服务质量进行测定；制定服务营销策略。
12-营销考证辅导课程标准
《营销考证辅导》课程教学大纲课程类型（理论、实训、一体化）：理论、实训课程适用专业：现代物流课程适用层次：中技一、说明1、课程作用和目标（1）课程作用：本课程是中等职业学校经贸类专业的一门主干专业课程。
讲授作为一个营销员应掌握的职业道德基本知识、市场营销基本知识和职业技能，培养学生从事市场营销工作的基本技能，提高营销人员业务素质，成为合格的中等营销人才，为学生形成实际营销工作能力、未来适应职业变化和继续学习打下良好基础，同时，辅导学生考取国家劳动和社会保障部颁发的高级营销员（国家职业资格四级）职业资格证书。
（2）课程学习目标和要求：营销员考证辅导的教学目标是使学生具备从事市场营销工作所必需的营销知识，形成实际的营销工作能力；考取高级营销员（国家职业资格四级）职业资格证书。
2、教学中应注意的问题（1）加强考证知识点的连贯性与相关基础知识的复习。
（2）加强授课、练习及实训的结合，既掌握考证知识点，又掌握营销技能。
（3）对教材内容进行处理，从层面上剖析考点，复习考点。
（4）收集最新考试动态，尤其是最新试题的收集、分析。
三、考核方式1、考试形式：理论知识+实操技能。
2、考试时间：220分钟；理论知识答题时间为100分钟，技能实操答题时间为120分钟。
3、试卷结构：题型有单项选择题、多项选择题、情景论述题、案例分析题等。
四、课程参考资料1、教材：《营销师职业资格考证辅导教材》（校本教材）。
2、参考书：《营销师国家职业技能鉴定考试指南—基础知识分册》，《营销师国家职业技能鉴定考试指南—高级营销员分册》；中国就业培训技术指导中心组织编写；《高级营销员考证指导》校本教材2012年8月。
教研组长: _____________________专业系：_____________________教务处：_____________________教学主管校长审批：_______________。
全国市场营销经理业务技术资格培训认证实施办法
全国市场营销经理业务技术资格培训认证实施办法为全面提高市场营销专业人员的职业素质，促进市场营销职业人员培训认证工作的规范化、系统化，加速建立符合社会需要的市场营销职业人员培训认证体系，特制定本办法。
一、开展市场营销经理业务技术资格培训认证的意义和宗旨高效率的市场营销系统是企业竞争致胜的关键因素之一，企业市场营销系统的效率在很大程度上取决于市场营销管理人员的职业素质。
通过开展市场营销经理业务技术资格培训认证，传播国内外先进的营销管理理论、方法和技术，一方面可以促进中高层市场营销管理专业人员职业群体的形成，满足市场营销专业人员个人职业发展的需要；另一方面，可以逐步满足企业对中高层市场营销人才的需求，提高企业现代化管理水平和核心竞争力。
通过推广市场营销经理业务技术资格培训认证项目，建立参加培训认证人员与社会实践互动学习的途径，促进其持续地提高专业理论水平和面向现代商务活动的综合分析及决策能力。
二、市场营销经理业务技术资格培训认证的对象（一）根据我国的实际，市场营销经理业务技术资格培训认证对象应当是取得大专以上学历（或同等学力），具备较高专业理论水平，拥有丰富的市场营销管理及相关工作实践经验，在各类企事业、社会组织、政府组织等机构中从事经营、管理、研究开发活动的中高层专业人员。
（二）全国市场营销经理业务技术资格分为市场营销经理和高级市场营销经理两个层次。
本实施是针对市场营销经理培训认证工作制定的。
（三）参加市场营销经理认证的申报条件1、职业道德。
凡申报市场营销经理业务技术资格认证者，须遵守中华人民共和国宪法和法律，具备良好的职业道德和敬业精神2、学历及资历。
具备下列条件之一者可申报市场营销经理业务技术资格认证：（1）取得中国商业技师协会市场专业委员会颁发的《全国高级营销员资格证书》后从事市场营销或相关工作两年以上；（2）大学本科学历（或同等学力），且担任企事业、社会组织中高级管理职务或技术职务两年以上（或相当的工作资历）；（3）大专学历（或同等学力），且担任企事业、社会组织中高级管理职务或技术职务三年以上（或相当的工作资历）； （ （4）获硕士学位（或同等学力），从事市场营销工作或相关工作一年以上；（5）获工商管理（MBA）硕士学位（或同等学力），从事市场营销工作半年以上。
互联网营销师教学计划和大纲
互联网营销师教学计划和大纲互联网营销师教学计划和大纲一、教学计划互联网营销师的教学计划将涵盖以下几个关键部分：1、理论学习：学生将通过课程学习，掌握互联网营销的基本理论，包括市场分析、消费者行为、营销策略、数字营销、社交媒体营销、搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎广告（SEM）等。
2、实践操作：通过实践项目，学生将有机会亲身操作各种互联网营销策略，包括社交媒体营销、搜索引擎优化、电子邮件营销、内容营销、搜索引擎广告等。
3、案例分析：学生将通过分析真实的互联网营销案例，理解如何将所学知识应用到实际操作中，从而提高他们的解决问题的能力。
4、团队合作：学生将分组进行项目操作，从而提高他们的团队协作能力，同时也能够让他们在实践中学习和应用营销策略。
5、专家讲座：我们将邀请行业内的专家进行讲座，让学生接触到最新的互联网营销趋势和策略。
二、教学大纲以下是互联网营销师的教学大纲：第一部分：互联网营销基础知识1、市场分析和消费者行为2、营销策略和营销框架3、数字营销和在线营销4、社交媒体营销的基础知识第二部分：社交媒体营销实践1、社交媒体平台的实践操作2、社交媒体广告的投放和优化3、社交媒体内容的规划和发布4、社交媒体营销效果的评估第三部分：搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎广告（SEM）1、搜索引擎的工作原理2、搜索引擎优化（SEO）的基础知识3、搜索引擎广告（SEM）的基础知识4、网站的分析和优化第四部分：其他互联网营销策略1、电子邮件营销的策略和技巧2、内容营销的策略和技巧3、付费在线广告的投放和优化4、网站的分析和优化第五部分：案例分析和实践操作1、互联网营销案例的分析和讨论2、实践操作：学生将在真实的互联网环境中进行社交媒体营销、搜索引擎优化、搜索引擎广告、内容营销和电子邮件营销等实践操作。
3、问题解答和讨论：学生将在这一阶段解决他们在实践操作中遇到的问题，并进行深入的讨论。
第六部分：行业专家的讲座和实践经验分享1、行业专家的讲座：我们将邀请互联网营销领域的专家进行讲座，分享他们的实践经验和行业最新动态。
考证培训工作计划
考证培训工作计划一、前言考证培训是指对考试认证项目进行系统的培训工作，以提高学员的考试通过率和专业技能水平。
考证培训可以帮助学员更好地掌握考试内容和应试技巧，减少考试失败的风险，提高个人的职业竞争力和市场价值。
随着社会的发展和经济的竞争，越来越多的人开始重视考证培训，特别是在各种专业技能认证方面，考证培训市场需求日益增长。
为了更好地满足市场需求，提高考证培训质量和服务水平，本文将围绕考证培训工作计划展开，通过系统的培训计划和措施，有效提高培训效果和学员通过率，满足不同学员的学习需求。
二、目标和任务1. 目标：通过系统的培训和考试辅导，提高学员的通过率，帮助学员顺利取得相关专业技能认证。
2. 任务：制定科学合理的培训计划，结合教学资源和实际情况，有效提高培训效果和学员通过率。
三、培训计划1. 培训对象：本次培训对象主要面向企业员工、在校学生和自由职业者等群体，他们有不同的学习需求和学习目标，包括提高职业技能、求职择业和自我提升等。
2. 培训内容：根据市场需求和学员的学习需求，本次培训主要围绕各种专业技能认证进行培训，包括但不限于IT技术认证、金融财会认证、语言文化认证、职业资格认证等。
3. 培训方式：培训方式主要采用线上线下相结合的方式，通过网络直播、教学视频、教材阅读、模拟考试等多种教学手段，满足学员不同的学习方式和学习节奏。
4. 培训周期：根据不同的专业技能认证项目和学员的学习进度，培训周期会有所不同，一般来说，培训周期会在1个月到3个月左右。
5. 培训考核：在培训过程中，会定期进行考核测试，以评估学员的学习效果和掌握程度，对不合格学员进行补习辅导和强化训练。
四、培训措施1. 教学资源：通过与各大培训机构和认证机构的合作，获取最新的教学资源和教材，包括教学视频、教学PPT、模拟试题和真题解析等，为学员提供全面的学习辅助。
2. 师资力量：本次培训将邀请具有丰富的教学经验和专业技能认证的师资力量，他们将全程参与培训，为学员提供专业的教学指导和辅导服务。
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全国营销员资格培训考核
《营销基础与实务》教学计划
一、课程特征
本课程的培训中就应当尽可能地采用解决实际问题的方法，并使用商业、工业和政府机构中的例子，以便学员能把这些方法用于实际工作中，提高学员分析问题和解决问题的能力，使学员能够在考试中最大限度地发挥潜能，提高统考的通过率。
二、课程目标
课程设置的目标是使得考生能够：
1、理解营销观念和营销的作用
2、理解营销和销售的区别
3、掌握目标市场营销的方法与思路
4、掌握分析顾客行为和特征的原因和重要性
5、理解营销组合的应用，包括：产品、定价、促销、分销
6、认识进行市场研究的原因及重要性，介绍一系列市场研究方法
7、熟悉商品学的基本知识
8、掌握推销和销售促进的相关内容
9、熟悉公关与服务的知识
10、熟悉相关法律、法规
三、课程内容与计划课时
第一章市场与市场营销
考核内容：
（一）市场和市场营销的涵义；
（二）营销管理与营销管理哲学；
（三）市场营销环境
考核要求：了解；计划课时：4学时
第二章目标市场营销
考核内容：
（一）市场细分化
（二）选择目标市场
考核要求：熟悉；计划课时：4学时
第三章购买行为分析
考核内容：
（一）消费者购买行为及其影响因素；
（二）消费者购买决策过程；
（三）组织市场的类型和特点；
（四）产业购买者的购买行为
考核要求：掌握：计划课时：4学时
第四章市场营销组合
考核内容：
（一）市场营销组合的概念及其特征；
（二）产品策略；
（三）定价策略；
（四）分销渠道策略；
（五）销售促进策略
考核要求：熟悉：计划课时：4学时
第五章商品学基本知识
考核内容：
（一）商品质量；
（二）商品标准化；
（三）商品分类；
（四）商品检验；
（五）商品包装
考核要求：熟悉；计划课时：4学时
第六章市场营销调研
考核内容：
（一）制定调研计划；
（二）直接调查；
（三）间接调查
考核要求：掌握：计划课时：4学时
第七章销售
考核内容：
（一）推销准备；
（二）推销员心态与顾客心态分析；（三）顾客让渡价值分析；
（四）寻找顾客；
（五）访问顾客；
（六）处理异议；
（七）建议成交
考核要求：掌握；计划课时：5学时
第八章公共关系
考核内容：
（一）人际交往；
（二）制定公关计划；
（三）公关计划实施；
（四）保持与媒体的联系；
（五）公关专题活动
考核要求：熟悉；计划课时：5学时
第九章服务
考核内容：
（一）提高服务质量；
（二）处理客户投诉
考核要求：熟悉；计划课时：3学时
第十章讨债
考核内容：
（一）确定客户信用限度；
（二）讨债实务
考核要求：熟悉；计划课时：2学时
第十一章销售促进
考核内容：
（一）制定销售促进计划；
（二）赠送样品；
（三）赠送优待券；
（四）折价优待；
（五）集步优待；
（六）退费优待；
（七）付费赠送；
（八）包装促销；
（九）零售补贴
考核要求：掌握；计划课时：4学时
第十二章相关法律、法规
考核内容：
（一）中华人民共和国产品质量法；
（二）中华人民共和国消费者权益保护法；（三）中华人民共和国商标法及其实施细则；（四）中华人民共和国合同法；
（五）中华人民共和国反不正当竞争法；（六）中华人民共和国广告法；
（七）中华人民共和国食品卫生法；
（八）中华人民共和国药品管理及实施办法；（九）部分商品修理、更换退货责任规定；（十）国务院关于禁止传销经营活动的通知考核要求：熟悉：计划课时：4学时。