领导艺术

• 级授权，势必造成权力紊乱，破坏上下级 之间的正常工作关系，将不利于工作正常 运行。 • （4）信任原则 • 授权过程中，领导者应本着“用人不疑， 疑人不用”的精神，信任下属，让他们在 自己职权内自主地处理工作，不要过多地 干预他们的工作。但是，不多干预不等于 不能干预，不等于不闻不问。领导者应当 超
• 6、语言要生动形象。 生动性是指语言活泼，富有趣味，能引 人入胜。形象性是指语言要符合形象思维 的规律和形式，用被群众所熟悉的形象去 加深对他们的理解。形象性可以使模糊的 道理浅显起来，而且会使人受到启发鼓舞、 振奋。在这方面毛泽东同志的语言是我们 的典范。他在《星星之火，可以燎原》一 文中用“航船的桅杆”，“欲出的红日”， “母腹的婴儿”形象生动地比喻革命的高 潮即将到来，以增强全党同志夺取胜利的 信心。
领导艺术
道德经讲，领导有四个层次，第一个层次，也 是最低层次，就是百姓污辱他；第二个层次是百姓 怕他；第三个层次是百姓赞扬他；最后，也是最高 境界，就是老百姓安居乐业做事，都忘了领导的存 在了。领导者能够做到第四个层次，就具有领导艺 术了。
• 一、什么是领导艺术
领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造 性和有效性。理解领导艺术的含义，关键要掌握两 点：一是必须是创造性的，二是必须有绩效。 领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人 而异的。黑格尔说过：“世界上没有相同的两片叶 子”，同样也没有相同的两个人，没有完全相同的 领导者和领导模式，有多少个领导者就有多少种领 导模式。
• （1）因事设人、视能授权 • 将权力授予靠得住的人，这是授权的一条 最根本的准则。授权不是权力分配，不是 利益分配，不是荣誉照顾，而是为了把事 情办好。因此，必须把思想品质靠得住， 有事业心，有责任心，有相应才能，有充 沛精力的人作为授权对象。其中，有必要
• 的才能来完成任务很重要，如果没有这方面的才 能，完不成授权的目标，那授权就是失败的。 • （2）责权对应原则 • 授权解决了下属有责无权的状态，有利于调动 下属的积极性。但在实践中要防止另一种倾向， 即避免发生有权无责或权责失当的现象，有权无 责，用权时就容易出现随心所欲，缺乏责任心的 情况；权大责小，用权时就会疏忽大意，责任心 也不会很强；权小责大，下属将无法承担权力运 用的责任。
• 生腐败；权力过小，可能无法完成任务。 • 授权是一种各负其责的民主领导方式 • 授权的实质是一种各负其责的民主的领 导方式。它与一切听命于领导者一个人的 独裁领导方式恰好相反。实行授权，是由 独裁的领导方式向民主的领导方式转变的 巨大进步。
• 这一进步表现在日常工作中，就是领导者 可以纠正下属的错误，但不能代替下属作 出决定。总的来说，领导者应该向授权的 方式迈进。 • 领导者反对授权的心理误区： ：一部分 领导者存在权力主义倾向，担心失去自己 的权力；一部分领导者存在工作主义倾向， 以技术专家的心态来处理问题；另外一部 分领导者甚至担心失去对下属的控制。这 些心理误区的存在，妨碍了领导者授权的 步伐。 •
• 洞里，房东大嫂不安地说：“这窑洞太小了，地 方太小，对不住首长了。”毛泽东便仿照大嫂说 话的口气喃喃地说：“我们队伍太多了，人马太 多了，对不住大嫂了。”说得房东大嫂和同志们 都大笑不止。毛泽东用他的幽默，拉近了与群众 的距离，使群众感到无比的亲切。
• 2、要因时、因人而异 。 • 领导面对的是下属和群众，而他们又是千差万
一方面，要把风筝线放得尽可能的远，下 属可能发挥的空间就会越大。 • 另一方面，放风筝的时候千万不要让风 筝断了线，一旦风筝断了线，就像授权失 去控制一样。 • 通过放权可以得权，随着下属权力的增 多，他们一方面获得能力；另一方面有机 会创造更大的成就，下属的成就越多，领 导者的权威就越大，被授权的员工往往更 •
• 3、授权的原则 • 不管对领导者还是对于普通下属，授权都 是一件严肃而重要的事情。要根据所授事 项的性质、特点和难易程度，来确定合适 的授权人选。为了保证授权稳妥得当，在 授权的过程中，必须遵循以下基本原则： • 授权的原则：因事设人、视能授权；责 权对应原则；逐级授予原则；信任原则； 有效控制原则。
• 授权后，领导者拥有指挥和检查监督的权 力。被授权者负有完成任务与报告的责任。 授权只发生在领导者与直接被领导者之间， 隔级之间不应该存在授权问题。 • 授权是一种权力分工 • 授权实际上是一种权力分工，通过集中和 借助下属的智慧共同完成工作，下属在一 定的监督下有相当的自主权和行为权。权 力大小应该合适，权力过大容易滥用，滋
• （二）领导授权艺术 • 蝴蝶的启示 • 有一天，有人发现，虫茧上裂开了一个小口，
蝴蝶正艰难地将身体从那个小口一点点的挣脱出 来。几个小时过去了，蝴蝶似乎耗尽了它全身的 力气，但没有任何进展，这个人看着觉得很心痛， 决定帮助一下蝴蝶，他拿出剪刀，小心翼翼地将 茧剪开，蝴蝶很容易地挣脱出来，但是蝴蝶的身 体萎缩得很小，翅膀紧紧地贴着它的身体。 •
• 他接着观察，期待着蝴蝶的翅膀能够展开，足以 支撑它的身体，成为一只健康美丽的蝴蝶，然而 这一刻始终没有出现。 • 这个好心人并不知道，蝴蝶从茧上的小口挣脱 而出，需要通过挤压过程将体液从身体挤压出去， 这样，它才能在脱茧后展翅飞翔。 • 蝴蝶的故事给了人们启示：人的主观能动性是 很大的，不要小视人的主观能动性。领导者不要 包办下属的事情，要学会授权，让下属充分发挥 自己的能力，领导者千万不要做好心人，
授权不同于专权之处，在于它能使下属从 层层“听喝”的消极被动状态，转变为各 自有责的积极主动状态；使上下级之间的 关系从类似主仆关系转变为合作共事，相 互支持，逐级负责的关系。这将帮助领导 者建立有效的人际关系，使上下级关系更 为融洽。
• （4）有益于信息传递，提高工作效率 • 授权减少了某些繁琐而又并非必要的请示 和批复的工作环节，这就必然会加快事务 处理的速度，提高工作效率。被授权的下 属得向领导者及时报告进展情况，使得上 下级之间的信息传递快速、顺畅。尤其在 市场经济条件下，工作的快节奏，市场的 多变性，信息的快速传递和良好的工作效 率显得更加重要。
• 容易知足，更易于接受领导者的权威，使 得领导者能够行使更大的权力。
• 1、授权的含义 • 授权是什么？根据韦氏词典的解释，授 权就是委托别人去做事情，或者指派某个 人为另外一个人的代表，或者是分派任务 和权力。 • 这里所说的授权，就是指由领导者授予 直接被领导者以一定的权力，使其能够自 主地对授权范围内的工作进行决断和处理。
• • • • • • • •
二、领导者应主要掌握的领导艺术 （一）语言艺术 领导者对语言的驾驭和运用的如何， 领导者对语言的驾驭和运用的如何，反映着 一个领导者的思想水平、认识水平、 一个领导者的思想水平、认识水平、思维能力 逻辑表达能力和社交能力。作为领导者， 逻辑表达能力和社交能力。作为领导者，如果 不提高自己的语言驾驭功力、驾驭水平， 不提高自己的语言驾驭功力、驾驭水平，只能 说一些官话、套话，或语言表达不清， 说一些官话、套话，或语言表达不清，没有感 染力，就不能有效开展工作。 染力，就不能有效开展工作。
• 4、语言要有启发性 • 领导者在思想政治工作中的语言，要充分调动 被教育者的思维，使其在听中受到启发，在想中 受到教育。适当地使用一些谚语、警句、格言可 以启迪思维。革命领袖都非常注意运用谚语和格 言来启发教育人民群众。毛泽东同志就曾ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ“到 什么山唱什么歌”、“世上无难事，只怕有心 人”、“失败是成功之母”、“十月怀胎，一朝 分娩”等谚语来启发和开拓民众的思路，进行革 命和建设。有了谚语、格言、警句，使人听了就 容易产生兴趣，而且也容易接受，有的甚至会一 生不忘，终生受益。
• • •
2、授权的积极效果（领导授权的优点）： （1）集中精力办大事，并使主管有时间学习新 的技能 • 授权能够减少领导者的负担，使其从繁忙的工 作中解脱出来，腾出时间学习新的技能，或者集 中精力，处理好重大问题的决策和全局性的指挥。 如果领导者什么事都管，不授任何权力，必然没 有充足的时间去考虑事关全局的大事，也不可能 去学习新的技能。这对领导者自身的发展是很不 利的。
• 1、语言要有幽默感。 • 幽默是一种人生智慧，体现着乐观积极的处世
方式和豁达的人生态度。因此，这是人际沟通的 最佳调料。一次，一个外国记者不怀好意地问周 总理：“在你们中国，明明是人走的路为什么都 叫马路呢？”，周总理不假思索地回答：“我们 走的是马克思主义道路，简称马路。”
这位记者不怀好意，用意是把中国人比作牛马， 和牲口走一样的路。如果真的从“马路”叫法的 来源去回答他，即使是正确的，也毫无意义。周 总理的回答令这位记者始料不及。 • 毛泽东同志既是一位伟大的革命家，也是幽默 大师。比如有一次在转战陕北时，有天夜里中央 纵队住进田次湾。毛泽东和十几人挤住在一座窑 •
• （2）提升下属的士气和信心 • 授权增强了下属执行任务的信心，并使下 属相信自己对组织作出了有影响的贡献。 授权也提升了下属工作的士气，十足的信 心和高昂的士气使他们工作更为主动，在 面对困难时能坚持不懈地去完成他们的目 标和领导者的抱负。 • （3）帮助建立有效的人际关系，改善上下 级关系
•
• 因此，授予多大的权力，就要负有多大的 责任，要求负多大的责任，就应该授予多 大的权力。注意保持权力和责任的对应、 对等关系。 • （3）逐级授予原则 • 授权应在直接上司与在他领导下的直接 下属之间进行，不能越级授权。例如，局 长直接领导处长，就应向处长授权，而不 能越过处长，直接向科长或科员授权。越
• 5、语言要有趣味性。 趣味性就是指领导者从工作对象的特点出发， 使用新颖、风趣、生动、形象、幽默、富有魅力 的艺术语言，来吸引群众的注意力，达到教育的 目的。例如毛泽东同志在《一个极其重要的政策》 一文中讲的孙行者化为小虫子钻进铁扇公主的心 脏里，最后把她战败的事例，既有趣且意味深长， 又深刻揭露了日本帝国主义纸老虎的本质和终究 要被人民“降伏、吃掉”的趋势。听后回味无穷。 因此，在突出思想性的前提下，思想政治工作要 运用趣味性语言，增强说理的吸引力，感染力和 有效性。