FEDEX联邦快递供应链分析
联邦快递分析
提供经济.限日送达.代理清关.门到门的服务。一般在2-4个工 作日可送达主要经济中心潮湿 限时送达，代理清关，门到门的国际快件快递服务，在每票 货件中，至少有一件包裹的重量最低为150磅（68公斤）。一 般的运送时间为1-3个工作日 允许自行选定的清关代理人，且每张空运提单中可包含数量 不受限制的商品，可选择递送到指定的清关代理人处或最终 目的地 递送大批货件到同一个国家多个收件人的国际快件快递服务。 货件作为一票货清关，一般的运送时间为二至四个工作日。 对拼装的货件尺寸和重量几乎没限制
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FedEx简介：
业务概况
FedEx公司，是一家环球运输、物流、电子 商务和供应链管理服务供应商。该公司通过各子 公司的独立网络，向客户提供一体化的业务解决 方案。其子公司包括经营速递业务、经营包装与 地面送货服务、经营高速运输投递服务、经营综 合性的物流、技术和运输服务以及美国西部的小 型运输公司。
FedEx简介：
公司
5个总部：分别在 中国香港 安大略省 多伦多 比利时 布鲁塞尔 美国田纳西州 孟斐斯 美国佛罗里达州 迈阿密
创始人：弗雷德·史密斯
创立时间：1971年， 服务范围： 220个国家及地区 员工数量： 全球约14万名员工 运输能力： 每个工作日约330万件包裹 机队： 677架飞机 地面运输： 大致44,000辆专用货车
2. 开创多式联运、物流标准和规范化
综合联邦快递业务的开展需要实现海陆空等各种运输方式的一体化和各种快递功能 的一体化，这就要求快递企业进入快递系统的多个环节和领域。 多环节活动：传统的快递分为水上运输、空运、储运和基于管理的快递企业，这些都 是单一的服务。随着市场竞争加剧联邦快递业务综合了海陆空等运输方式使其一体化 。 规模效益：联邦快递业务要使用专门的设备及快捷信息系统，这就需要大量的资金投 入，所以会占固定成本的很大比例。只有随着规模扩大，成本才能呈现下降，从而达 到盈利目的。它还需要拥有一个遍布全国的网络体系，才能顺利的完成每个收取、储 存、分拣、运输和递送。 网络化：提高联邦快递效率的最重要条件是构建快递网络系统。
联邦快递内部分析
联邦快递内部分析资源分析◆人力资源联邦快递现在全球拥有二十四万员工和承包商，并且公司拥有先进的人力资源策略，对员工的培训和管理方面有许多方面都值得国内大部分企业借鉴。
联邦快递在人力资源方面比较注重：较低的人员流动率，极少裁员；注重授权和沟通；管理本土化，为员工进行职业规划，关注管理人才的发掘和培训；制定针对性政策吸引人才，创造机制留住人才。
◆物力资源联邦快递是全球最具规模的快递运输公司，服务范围涵盖全球220多个国家与地区，出入全球375座机场，能于1至2天内提供直接到府递送服务，并且有保证准时、否则退费之承诺。
全球总部设于美国田纳西州曼斐斯，而加拿大、欧洲、亚洲、拉丁美洲等地区总部分别位于安大略多伦多、比利时布鲁塞尔、香港、佛罗里达州迈阿密。
全球有10座航空快递转运中心、894个快递营运点；29座陆上货运转运中心、超过500座货运站；324个货运营运中心；1,500处营运中心。
联邦快递拥677架飞机和大致44,000辆专用货车，其运输能力为每个工作日约330万件包裹地面。
除了以上的硬件物力资源外，联邦还拥有先进的营运系统。
FedEx为业界首先利用EDI电子数据传送的公司，提供预先报关及高效率的清关服务。
FedEx 不断地在信息技术上革新，各项整合式的电子商务工具，使供应链物流从订单处理、运送、追踪乃至退货管理都能有效整合，提供顾客更便利且有效率的服务。
包括：顾客端信息系统(托运系统，货件追踪工具，国际贸易工具)；PowerPad 快递资料搜集器；二维条形码技术；供应链管理系统(仓储管理系统, 存货透明化工具, 生产透明化工具, 仓库管理工具, 退货管理)。
◆财务资源根据联邦快递公司的年度财报显示，2011财年联邦快递营业收入347.34亿美元，比上年减少2.1%；利润为去11.84亿美元，资产累计249.02亿美元，股东权益138.11亿美元，净利率3.4%，资产收益率为4.8%。
联邦快递的总体财务状况良好，拥有较高的财务营业能力。
联邦快递CHENGE
Be Absolutely S始，制造业的基地从发达国家逐渐
ATR 72： 2架
ATR 42： 29架
波音 727-100： 19架 波音 727-200： 94架 波音 DC10-10： 31架
波音 DC10-30： 17架 波音 MD10-10： 35架 波音 MD10-30： 5架
波音 MD11： 57 架
西斯纳 208A：10架 西斯纳208B： 246架 福克 F-27： 23架
• 深圳机场：是后起之秀，但南航的货运基地 建在此地，货运量一直领先白云机场。
• 上海机场：有着长三角发达的经济为支撑， 国际航线数量也明显多于广州。
• 菲律宾：包括燃油、起降在内的其各项费用 均低于白云机场。
冷静分析
香港：200万吨的货运吞吐量已经极度饱和； 深圳：同样遭遇到饱和的瓶颈； 上海：联邦快递的竞争对手UPS已经在筹建其
对广州物流的影响
1，带来一种招商引资的优势环境。 2，吸引的将是大量相关行业的聚集、
形成新的产业链以及包括相应产业的 升级。 3，带来物流、供应链流和资金流三流 合一的完整模式。 4，吸引更多跨国巨头落户。
促进产业链循环
• 良好的投资环境——跨国巨头的纷纷落户——需要 更多的便捷服务——快递与物流服务的切入——更 加吸引人的投资环境。
行业领先的科技
• 率先在其投递系统中应用了激光条码、扫 描仪、掌上电脑等新技术 ；
• 除美军之外最大的无线电网络 ； • 建立了一个名为PowerShip的系
联邦快递公司在全球供应链中的作用分析
联邦快递公司在全球供应链中的作用分析第一章：联邦快递公司概述联邦快递公司（FedEx）是全球领先的物流公司之一，成立于1971年，总部位于美国田纳西州孟菲斯市。
目前，FedEx已经成为全球最大的快递和货运公司之一，拥有380,000名员工，运营着全球最大的货运航空公司之一，每年服务超过220个国家和地区。
第二章：联邦快递公司的供应链服务联邦快递公司提供一系列的供应链服务，包括：货运、快递、物流解决方案、海运和空运等，凭借其全球化的网络和先进的物流技术，为客户提供高效、快捷、安全、便捷的物流服务。
2.1 货运服务联邦快递公司的货运服务包括国际空运和海运业务。
其航空公司拥有超过670架飞机，每天能够处理数百万件货物，同时还有400多艘集装箱船，在全球运输综合物流网络中发挥着重要作用。
此外，联邦快递公司还提供与当地政府和交通部门协作的定制货运服务，满足客户个性化的需求。
2.2 快递服务联邦快递公司通过其全球化的分拣和运输网络，提供全球快递服务，为客户提供快速、可靠、安全的全球快递服务。
除了常规快递服务外，联邦快递还提供同城送货上门的快递服务，满足客户个性化的需求。
2.3 物流解决方案联邦快递公司的物流解决方案涵盖了企业供应链的各个环节，包括采购、生产、仓储、分销等方面。
联邦快递公司通过其先进的物流技术和全球化的网络，为客户提供高效、可靠、安全、便捷的物流服务。
同时，联邦快递公司还提供定制化的物流解决方案服务，满足客户个性化的物流需求。
第三章：联邦快递公司在全球供应链中的作用分析联邦快递公司在全球供应链中发挥着重要的作用，具体表现在以下几个方面：3.1 帮助企业加快物流速度联邦快递公司拥有先进的物流技术和全球化的网络，可以为企业提供快速的物流服务，满足企业需求的物流速度。
此外，联邦快递公司还提供快速的定制化物流解决方案，帮助企业优化物流供应链，提高物流效率。
3.2 为企业降低物流成本联邦快递公司在全球范围内拥有先进的物流网络和技术，可以优化物流供应链，减少沟通成本，为企业降低物流成本。
联邦快递(FedEx)物流系统分析
671架飞机
联邦快递转运中心
FedEx的物流配送中心功能
● 储存或托运产品 ● 减少昂贵存货 ● 使用准确、最新的信息管理报提高作业灵活度 ● 为客户提供超值服务
二、FedEx物流作业流程
● 课本P55 ● 电子商务企业，消费者，联邦快递
● 员工数量： 全球约138,000名员工 运输能力： 每个工作日约320万件包裹及超过600万磅的 货物 机队： 671架飞机，包括：空中客车 A300-600： 44架； 空中客车 A310-200/300： 59架 ；ATR 72： 2架 ；ATR 42： 29架 ；波音 727-100： 19架； 波音 727-200： 94 架； 波音 DC10-10： 31架；波音 DC10-30： 17架； 波 音 MD10-10： 35架； 波音 MD10-30： 5架； 波音 MD11： 57 架； 西斯纳 208A：10架； 西斯纳208B： 246架； 福克 F-27： 23架 ● 地面运输：大致有41,000辆专用货车。 ● 联邦快递转运中心 地面操作站
联邦快递（FedEx）物流系统分析
FedEx简介 FedEx物流作业流程 FedEx发展电子商务优势
一、FedEx简介
● 联邦快递 (NYSE：FDX)是一家国际性速递 集团，提供隔夜快递、地面快递、重型货 物运送、文件复印及物流服务，总部设于 美国田纳西州。其品牌商标FedEx是由公 司原来的英文名称Federal Express合并而 成。其标志中的“E”和旁边的“x”刚好组成 一个反白的箭头图案。
三、发展电子商务的优势
● 1、具有拓展电子商务的优越条件 ● 2、掌控了电子商务最重要的环节之一 ● ————配送系统
美国联邦快递如何通过物流网络优化全球运输(案例)
美国联邦快递如何通过物流网络优化全球运输（案例）在全球化的背景下，物流运输的效率和准确性成为企业竞争的关键。
作为世界上最大的快递运输公司之一，美国联邦快递不仅仅通过其日益完善的物流网络，优化全球运输，并且为客户提供了高效、可靠的物流解决方案。
本文将通过一个案例来说明美国联邦快递是如何通过物流网络优化全球运输的。
案例：美国联邦快递与亚洲地区贸易巨头合作首先，以美国联邦快递与一家亚洲地区贸易巨头的合作为案例，介绍其物流网络的优化。
亚洲地区贸易巨头公司主要从事电子产品的生产与销售，产品远销全球市场。
为了提高物流效率，该公司与美国联邦快递建立了长期合作伙伴关系。
联邦快递在亚洲地区设立了多个配送中心，并运用先进的物流技术，如供应链管理系统和物流智能化，来实现全球物流的优化。
其次，美国联邦快递通过物流网络优化全球运输的具体措施。
1. 提供全面的运输服务：美国联邦快递为客户提供包括海运、航空运输和陆运在内的多种运输选项，以满足不同客户的需求。
根据商品特性和时效要求，联邦快递为客户提供最佳的物流解决方案，从而降低运输成本并提高交付速度。
2. 构建全球物流网络：美国联邦快递通过不断扩展其全球物流网络，使其能够覆盖更广泛的地区。
通过与国际航空公司和第三方物流合作，联邦快递能够充分利用各地运输资源，提供更快捷、更便利的全球运输服务。
3. 运用物流技术：美国联邦快递在物流管理方面投入了大量资源，不断引入新技术来提高运输效率和准确性。
例如，联邦快递利用物联网技术实现了实时跟踪货物的位置和状态，使客户能够随时了解货物的运输情况，从而提高物流可见性和监控能力。
4. 优化供应链管理：美国联邦快递通过建立高效的供应链管理系统，实现了货物的快速、安全、准确的运输和交付。
联邦快递与供应商间的信息共享和协作透明化，有助于减少供应链中的中间环节，降低运输成本，并确保货物按时到达目的地。
5. 专业化服务支持：美国联邦快递为客户提供专业化的物流解决方案和支持服务，包括仓储、分拣、包装以及报关等。
联邦快递供应链解决方案探析
• 时间合计 • 客户前置时间（考虑假期和
周末）
• 平均12.5个工作日 • 平均14日
3.存在的问题
• 1.前置期太长，满足不了客户的需求 • 2.在联系空运和报关检验的工作环节浪
费许多时间
• 3.管理人员要花费时间监督货物配送过 程
• 4.花费时间协调生产进度、检验产品质 量
• 5.无法及时交货。
•
第一系列产品是以金属为主要材料并以电镀、镂刻为主要工艺的首
饰，由于此产品的平均生命周期在2~3周，需求量随流行时尚变化，要
求的供货量波动大，所以产品的前置期很短。
•
第二系列产品是以金属、彩石或玻璃珠为主要材料，以镶嵌和着色
为主要工艺的首饰，由于此产品的平均生命周期在2个月左右，随流星
变化程度较轻，要求产品质量高，但供货量不大，时间敏感度低。ABC
5.联邦快递解决方案(2)
• 2.信息系统; • 提供配送管理系统
• 联邦快递的信息系统可以直接到海关的通关 系统，提高通关速度，保证配送顺利进行。
• 缩减发货人的文书时间，减少因缺乏沟通而 造成的延误的可能性。
6.结尾（1）
• 1.经过IPD的服务的改造和联邦快递所提 供的信息系统，使原来的产品前置期客 户不满意到满意程度。
2，FFF公司业务流程
• 订单确认 •
订单派发
Байду номын сангаас
•
生产
•
发货
前置时间分布
• FFF公司产品的全过程 • 产品设计与打样 • 订单确认 • 订单派发 • 生产 • 发货（普通空运） • 发货（清关与国内运输）
• 所需要时间情况
• 平均1.5个工作日 • 平均1个工作日 • 平均2.5个工作日 • 平均5日 • 平均2.5日
FEDEX联邦快递供应链分析
( 2 )目前，联邦快递金考在美加以外的9个国家共有142家分店，比几年前 增加了30多家，增长率约为30%; 同期在美加的店铺增加了约170家。
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2.高度专业化和网点建设 在中国，网点覆盖全国200多个城市，并在全国58个城市设有投递地点。
3.高效的资源整合 利用信息系统和严格的管理实现对资源的整合。
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企业内部管理
4.良好的培训和激励制度 联邦快递的员工都有良好的职业生涯设计。公司为每位员工每年提供约２５０ ０美元的培训经费。每年大概有１５名一线员工会获得为期１５个月的培训。 另外联邦快递经常让员工和客户对工作做评估。
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三、横行全球的联邦快递
两大巨头的合并
2004年2月12日，是联邦快递与金考合并之日。联邦快递和金考的结合 将根本性地增加联邦快递在全球的零售业务，也将使得两家公司能充分利用快 速变化的数字经济中的各种增长机遇。 合并后的联邦快递的综合战略行动分析 ： ( I ) 市场覆盖战略
通过重组企业结构和充分利用联邦快递在物流及快递业务的优势，联邦快 递金考积极扩展市 场的覆盖面和影响力：
因此联邦快递过去几年不断开拓需要使用投递服务的相关业务除了收购以按需印刷为主的金考公司加强按需印刷产品的投递任务之外后又再扩充金考服务范围增添了办公用品的经销和网上购物服务
内容
1
FedEx简介
2
成功因素分析
3
横行全球的联邦快递
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FedEx简介
联邦快递Federal Express是一家国际性速递集团，为全 球超过220个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务，【隔 夜快递、地面快递、重通过以上，我们预计联邦快递金考将会继续推陈出新，提供各类阶层的客 户更多新型的产品和服务，更佳的将物流、印刷及信息技术进行有机的结合和 融汇在一起，达至优化“信息物流”运作的最终目的。
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三、横行全球的联邦快递
( II ) 产品及服务多元化战略 联邦快递金考正在转化成为一个可以提供办公室全面服务解决方案的中心， 并通过一站式资源供各类阶层的办公室最广泛的服务， 这在业界是无可比拟 的。物流运输资源，挂在联邦快递金考旗下的新增服务项目包括有： （a） 全球首创“门对门”的分散式异地打印和送递服务（Door-to- Door Distributed Web-to-Print） （b） 现场（On Site）文印服务 (c) 一站式服务的完成解决方案 (d) 封闭式生产网络 (e) 办公用品（Office Supplies）： (f) 在线印刷服务（Print Online） (g) 直邮服务（Direct Mail Services） (h) 其他印与递”的资源整合产品
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1989年，federal express为了扩大势力收购了飞虎航空(flying tiger)公司，一跃成为美 国航空业界的最大企业，并且开了物流企业收购的先河。 在federal express公司之后，涌现了诸如UPS 、DHL等众多的航空快递企业。 四大巨人：棕色巨人联合包裹(UPS)、联邦快递(FedEx)、DPWN德国邮政世界网(DHL 的母公司)、TNT Post Group. 面对竞争，联邦快递(FedEx)一方面不断并购，扩大自己的实力和规模;另一方面为因特 网时代重塑自我。
简介： 一、FedEx简介： 简介
FedEx介绍
5个总部：分别在中国香港 安大略省多伦多 比利时布鲁塞尔 美国田纳西州孟斐斯 美国佛罗里达州迈阿密 主要负责人： David J. Bronczek, 总裁兼首 席执行官 创立时间：1971年， 服务范围： 超过220个国家及地区 员工数量： 全球约14万名员工 运输能力： 每个工作日约330万件包裹 机队： 677架飞机 地面运输： 大致44,000辆专用货车
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三、横行全球的联邦快递
( III ) 资源整合战略 ( 1 ) 物流资源整合 扩大联邦快递的网络最佳办法是不断为它的运输资源提供更大的需求。因此， 联邦快递过去几年不断开拓需要使用投递服务的相关业务，除了收购以按需印 刷为主的金考公司，加强按需印刷产品的投递任务之外，后又再扩充金考服务 范围增添了办公用品的经销和网上购物服务. ( 2 ) 信息技术资源整合 作为超级大型运输公司，联邦快递自身拥有巨大的客户数据资源。同样，作 为顶级按需印刷的连锁企业，金考也拥有非常丰富的客户信息资源，尤其是在 办公领域。两者的结合使相互的客户资源应用更加相得益彰。 ( 3 ) 非核心资源的整合 通过提供中、小型企业一站式“直邮服务”及网上订购的安排，联邦快递金 考掌握着大多数印刷企业企图延伸的“附加服务”的主动权。
2.高度专业化和网 高度专业化和网 点建设 2 1.物流一体化 物流一体化 1 3 3.高效的资源整合 高效的资源整合
6 6.企业文化 企业文化
4 4.良好的培训和激 良好的培训和激 励制度
5
5.优质的服务 优质的服务
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企业物流建设
1.联邦快递（FedEx）作为全球最大的快递企业之一，在提供门对门、一体化 供应链物流服务方面有着先进的管理理念及运作模式。 2.高度专业化和网点建设 在中国，网点覆盖全国200多个城市，并在全国58个城市设有投递地点。 3.高效的资源整合 利用信息系统和严格的管理实现对资源的整合。
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三、横行全球的联邦快递
两大巨头的合并
2004年2月12日，是联邦快递与金考合并之日。联邦快递和金考的结合 将根本性地增加联邦快递在全球的零售业务，也将使得两家公司能充分利用快 速变化的数字经济中的各种增长机遇。 合并后的联邦快递的综合战略行动分析 ： ( I ) 市场覆盖战略 通过重组企业结构和充分利用联邦快递在物流及快递业务的优势，联邦快 递金考积极扩展市 场的覆盖面和影响力： ( 1 ) 全球服务网点从三年前的1,300家扩展到目前的1,500多家，包括在中 国的12家门店 。联邦快递金考还准备未来五年内在世界主要城市. ( 2 )目前，联邦快递金考在美加以外的9个国家共有142家分店，比几年前 增加了30多家，增长率约为30%; 同期在美加的店铺增加了约170家。
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三、横行全球的联邦快递
( IV ) 客户覆盖战略 ( 1 ) 大型企业客户 金考及其他快印连锁企业的店铺数量遥遥领先和经营网络分布广泛，在 市场覆盖面占有绝对优势，加上金考是复印服务的鼻祖.因此金考快印的大量 开设店铺扩大客户覆盖面去赢取更多客户。 ( 2 )中小型企业及家庭办公室 联邦快递金考强调它们一直致力成为小企业、大企业的分公司以及流动的 专业人士的“后勤办公室”，并不断构建适当的产品组合帮助这些客户达致他 们的经营目标和需要。
小结
通过以上，我们预计联邦快递金考将会继续推陈出新，提供各类阶层的客 户更多新型的产品和服务，更佳的将物流、印刷及信息技术进行有机的结合和 融汇在一起，达至优化“信息物流”运作的最终目的。Page 13来自Page 8企业内部管理
4.良好的培训和激励制度 联邦快递的员工都有良好的职业生涯设计。公司为每位员工每年提供约２５０ ０美元的培训经费。每年大概有１５名一线员工会获得为期１５个月的培训。 另外联邦快递经常让员工和客户对工作做评估。 5.优质的服务 他能够给客户提供专业的资讯，并根据客户的要求设计独特的物流方案，以满 足客户的个性化需求，在提高了服务质量的同时创造效益 6.企业文化 FedEx的企业文化中更提倡勇于创新的冒险精神，如FedEx第一个提出采用“固 定价格体系”来取代“邮区和容量定价体系”及开创“隔日下午送达业务”等 在看似冒险的行为，最终都给公司创造了效益。
UPS 主宰了普通包裹的配送市 场，企业到企业的包裹业务 占绝大多数 主要是地面运输 国内陆上运输占54%，国内 空运占19%
FedEx 文件速递和包裹速递 的市场主帅 主要是航空运输 空运业务占总收入的 83%，公路占11%， 其他占6%。
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成功因素： 二、FedEx成功因素： 成功因素
内容
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FedEx简介 FedEx简介 成功因素分析 横行全球的联邦快递
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FedEx简介
联邦快递Federal Express是一家国际性速递集团，为全 球超过220个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务，【隔 隔 夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务】 夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务】 联邦快递隶属于美国联邦快递集团（FedEx Corp.），是集 团快递运输业务的中坚力量。 FedEx Corp.是一家市值逾二百二十一亿美元的控股公司， 专门提供全球性运输 全球性运输、电子商贸及供应链管理服务，并透 全球性运输 过旗下多家独立营运的附属公司提供综合商业方案。 联邦快递设有环球航空及陆运网络 环球航空及陆运网络，通常只需一至两个工 环球航空及陆运网络 作日，就能迅速运送时限紧迫的货件，而且确保准时送达。