三级公立医院绩效考核指标
三级公立医院绩效考核方案
三级公立医院绩效考核方案1. 引言公立医院是服务于社会大众的重要组成部分，其绩效良好与否直接关系到人民的身体健康和社会的发展。
为了提高医院整体绩效，建立科学合理的考核机制是必不可少的。
本文旨在探讨和设计适用于三级公立医院的绩效考核方案，以优化医院综合能力和服务质量，提高效益。
2. 考核指标体系绩效考核的关键在于设计合理的考核指标体系，以确保对医院各方面工作的全面覆盖和评估。
以下是适用于三级公立医院的考核指标体系：2.1 医疗服务指标•门诊量和住院量：衡量医院的服务覆盖面和人流量。
•手术成功率和并发症发生率：评估医院的手术质量和风险控制能力。
•出院结局指标：包括病死率和康复率等，反映医院对患者治疗效果的影响。
•医疗质量指标：例如抗生素使用率、手术感染率等，衡量医院医疗质量水平。
2.2 流程管理指标•排队时间和候诊时间：评估医院的诊疗效率和患者等待时间。
•门诊急诊转诊比例：反映医院的基层医疗服务能力和分诊效果。
•门诊复诊率：衡量医院的诊疗效果和患者满意度。
2.3 人员管理指标•医生和护士编制和配置比例：评估医院的医护人员结构和合理配置。
•在职培训和持续教育率：衡量医院对医务人员的培养和发展。
•医生满意度和患者满意度调查结果：反映医院人员对工作环境和待遇的满意程度。
2.4 财务管理指标•财务收入和支出情况：对医院的财务状况进行评估。
•药品和设备采购成本：评估医院的资源利用效率。
•经济效益指标：例如盈利能力和投资回报率等，反映医院的经济效益情况。
3. 考核方法与权重设定在考核方法上，我们可以采用综合打分法和分层评价法相结合的方式，综合多个指标对医院进行全面评估。
首先，根据各项指标的重要性和权重，将指标分为若干类别，设定不同的权重。
权重设定可以通过问卷调查、专家咨询和数据分析等方式获取，以确保权重的客观性和准确性。
其次，对于每个指标，制定相应的评分指标和标准，通过数据收集和综合评估的方法进行评分。
可以根据医院自身的情况，将评分分为优秀、良好、合格和不合格等等，以便直观地反映医院的业绩。
三级公立医院绩效考核指标
三级公立医院绩效考核指标一级指标二级指标三级指标指标性质12.大型医用设备维修保养及质量控制管理定性（三）合理用药一、医疗质量（一）功能定位 1.门诊人次数与出院人次数比定量2.下转患者人次数（门急诊、住院）定量3.日间手术占择期手术比例定量4.出院患者手术占比▲定量5.出院患者微创手术占比▲定量6.出院患者四级手术比例▲定量7.特需医疗服务占比定量（二）质量安全8.手术患者并发症发生率▲定量9. I类切口手术部位感染率▲定量10.单病种质量控制▲定量11.大型医用设备检查阳性率定量13.通过国家室间质量评价的临床检验项目数▲定量14.低风险组病例死亡率▲定量15.优质护理服务病房覆盖率定量16.点评处方占处方总数的比例定量17.抗菌药物使用强度（DDDs ）▲定量（四）服务流程（五）资源效率（六）收支结构（七）费用控制17.抗菌药物使用强度（DDDs）▲定量18.门诊患者基本药物处方占比定量19.住院患者基本药物使用率定量20.基本药物采购品种数占比定量21.国家组织药品集中采购中标药品使用比例定量22.门诊患者平均预约诊疗率定量23.门诊患者预约后平均等待时间定量24.电子病历应用功能水平分级▲定性二、运营效率25.每名执业医师日均住院工作负担定量26.每百张病床药师人数定量27.门诊收入占医疗收入比例定量28.门诊收入中来自医保基金的比例定量29.住院收入占医疗收入比例定量30.住院收入中来自医保基金的比例定量31.医疗服务收入（不含药品、耗材、检查检验收入）占医疗收入比例▲定量32.辅助用药收入占比定量33.人员支出占业务支出比重▲定量34.万元收入能耗支出▲定量35.收支结余▲定量36.资产负债率▲定量37.医疗收入增幅定量（八）经济管理（九）人员结构（十）人才培养（十一）学科建设（十二）信用建设（十三）患者满意度38.门诊次均费用增幅▲定量39.门诊次均药品费用增幅▲定量40.住院次均费用增幅▲定量41.住院次均药品费用增幅▲定量42.全面预算管理定性43.规范设立总会计师定性三、持续发展44.卫生技术人员职称结构定量45.麻醉、儿科、重症、病理、中医医师占比▲定量46.医护比▲定量47.医院接受其他医院（尤其是对口支援医院、医联体内医院）进修并返回原医院独立工作人数占比定量48.医院住院医师首次参加医师资格考试通过率▲定量49.医院承担培养医学人才的工作成效定量50.每百名卫生技术人员科研项目经费▲定量51.每百名卫生技术人员科研成果转化金额定量52.公共信用综合评价等级定性四、满意度评价53.门诊患者满意度▲定量54.住院患者满意度▲定量（十四）医务人员满意度注：四、满意度评价54.住院患者满意度▲定量55.医务人员满意度▲定量1.三级公立综合医院考核应采用上述全部考核指标。
三级公立医院绩效考核指标753
注：
1.三级公立综合医院考核应采用上述全部考核指标。
三级公立专科医院考核可根据专科特点选用部分考核指标。
国家中医药局在组织对三级公立中医医院考核时，根据工作实际适当调整和补充考核指标。
2.标记“▲”的26个指标为国家监测指标，其中15个指标自动生成，9个指标由财务年报表获取，2个指标由医院填报。
3.考核指标中的手术包括在日间手术室或住院部手术室内、麻醉状态下完成的手术，不包括门诊手术。
其中，日间手术是指患者按照诊疗计划在1日（24小时）内入、出院完成的手术或操作（不包括门诊手术），因病情需要延期住院的特殊病例，住院时间不超过48小时。
4.微创手术是指出院患者在日间手术室或住院部手术室内、麻醉状态下的内科和外科腔镜手术、血管内和实质脏器的介入治疗。
5.四级手术以国家统一规定纳入监测的四级手术目录为准。
6.“特需医疗服务占比”按照两个计算公式，同时统计服务量与服务收入占比。
7.单病种包括急性心肌梗死、心力衰竭、肺炎、脑梗死、髋关节置换术、膝关节置换术、冠状动脉旁路移植术、围手术期预防感染、剖宫产、慢性阻塞性肺疾病、围手术期预防深静脉血栓等。
8.用于检查的大型医用设备按照国家卫生健康委《大型医用设备配置许可管理目录》进行统计。
9.“门诊收入中来自医保基金的比例”、“住院收入中来自医保基金的比例”，用于医院自身纵向比较，不在医院之间比较。
10.辅助用药以国家统一规定的品目为准。
11.“麻醉、儿科、重症、病理、中医医师占比”根据各医院紧缺专业人才结构具体情况，按麻醉、儿科、重症、病理、中医五个类别分别计算占比。
12.科技成果转化总金额是指医院科研成果在技术市场合同成交金额总数。
三级公立医院绩效考核指标(2020年版)
指 序号
一级指标 二级指标
标 三级指标
1
1.门诊人次数与出院人次数 比
单位
指标 属性
比值 (X:1)
定量
指标导向 监测比较
指标定义 考核年度门诊患者人次数与同期出院患者人次数之比
2
2.下转患者人次数（门急诊 、住院）
人次
定量
逐步提高↑
考核年度三级公立医院向二级医院或者基层医疗机构下转 的患者人次数，包括门急诊、住院患者。
（五）
资源效率
26
26.每百张病床药师人数
人 定量 监测比较 考核年度每百张实际开放床拥有药师人数
27
27.门诊收入占医疗收入比例 % 定量 监测比较 考核年度门诊收入占医疗收入的比例
28
28.门诊收入中来自医保基金 的比例
--
定量
监测比较
考核年度门诊收入中来自医保基金的收入占门诊收入的比 例
29
29.住院收入占医疗收入比例 % 定量 监测比较 考核年度住院收入占医疗收入的比例
DDDS
定量
逐步降低↓
Daily Doses，DDDs）分析评价抗菌药物使用强度。DDD 作为用药频度分析单位，不受治疗分类、剂型和不同人群
的限制
18
18.门诊患者基本药物处方占 比
%
定量
逐步提高↑
考核年度门诊患者处方中使用基本药物人次数占同期门诊 诊疗总人次数的比例
（三）
合理用药
19
19.住院患者基本药物使用率
吨标煤 /万元
定量
逐步降低↓
在本考核年度，“万元收入能耗支出”以“万元收入能耗 占比”表述，指医院年总能耗支出与年总收入的比值，即 每万元收入消耗的吨标煤数量
三级公立医院绩效考核指标剖析最全最实用
三级公立医院绩效考核指标剖析最全最实用三级公立医院绩效考核指标是评估医院经营与管理水平的重要工具，它旨在通过量化指标和评价方法评估医院各项业务运行情况，并对医院的工作性质、目标和职责进行合理评估和督导。
下面将从五个方面对三级公立医院绩效考核指标进行全面剖析。
一、医疗业务指标医疗业务指标是评估医院医疗质量与医疗技术发展水平的重要指标。
其中包括下级医院转诊比例、门诊、急诊、住院人次、病床周转次数、门诊、急诊、住院患者满意度等。
这些指标能够客观地反映医院医疗服务的质量和效益。
二、财务管理指标财务管理指标主要是对医院财务运营状况进行评价，包括营业收入、平均收费水平、医药费占比、卫生材料费占比、用工成本占比、利润率等。
这些指标可以直观地反映医院的盈利状况和财务运营的效率，并提供财务决策的依据。
三、人力资源管理指标人力资源管理指标是评估医院人力资源配置和管理水平的关键指标。
包括医务人员编制数和分布、全职医生人均诊疗人次、员工流失率、员工满意度等。
这些指标可以客观地反映医院的人员配置情况和人力资源管理的效果。
四、设施设备管理指标设施设备管理指标是评估医院设施设备运行状态和管理水平的指标。
包括设施设备投入水平、设备完好率、设备使用率、设备维修响应时间等。
这些指标可以反映医院设施设备的配备情况和运行效率，进而评估医院的服务能力和承载能力。
五、信息化建设指标信息化建设指标是评估医院信息化水平和信息化应用效果的重要指标。
包括电子病历覆盖率、住院费用电子化比例、远程医疗服务开展情况等。
这些指标可以客观地反映医院信息化发展水平，以及信息化对医疗服务提供的促进作用。
以上五个方面的指标是评估三级公立医院绩效的重要指标，对于指导医院管理和提升医院绩效具有重要意义。
通过这些指标的定期监测和评估，可以帮助医院发现问题并及时调整经营策略，进一步提升医院的服务水平和经济效益，为广大患者提供更好的医疗保健服务。
三级公立医院绩效考核指标
定量
计算方法：（今年度门诊患者次均医药花销－上一年度门诊患者次均医药花销）/上一年度门诊患者次均医药花销×100%。门诊患者次均医药花销=门诊收入/门诊人次数。
指标本源：财务年报表。
39.门诊次均药品花销增幅▲
定量
计算方法：（今年度门诊患者次均药品花销－上一年度门诊患者次均药品花销）/上一年度门诊患者次均药品花销×100%。门诊患者次均药品花销=门诊药品收入/门诊人次数。
指标本源：省级招采平台。
21.国家组织药品集中采买中标药品使用比率
定量
计算方法：中标药品用量/同种药品用量×100%。
指标本源：医院填报。
（四）
服务流程
22.门诊患者平均预约诊疗率
定量
计算方法：预约诊疗人次数/总诊疗人次数×100%（急诊人次数不计入）。
指标本源：医院填报。
23.门诊患者预约后平均等待时间
定量
计算方法：医疗服务收入/医疗收入×100%。医疗服务收入包括挂号收入、床位收入、诊察收入、治疗收入、手术收入、药事服务收入、护理收入。
指标本源：财务年报表。
32.辅助用药收入占比
定量
计算方法：辅助用药收入/药品总收入×100%。
指标本源：医院填报。
33.人员支出占业务支出比重▲
定量
计算方法：人员支出/业务支出×100%。
附件
三级公立医院绩效核查指标
一级指标
二级指标
三级指标
指标性质
指标说明
一、医疗质量
（一）功能定位
1.门诊人次数与出院人次数比
定量
计算方法：门诊患者人次数/同期出院患者人次数（急诊、健康体检者不计入）。
指标本源：医院填报。
三级公立医院绩效考核指标2023年
三级公立医院绩效考核指标2023年1. 引言近年来，我国医疗服务质量的提升成为社会各界广泛关注的焦点。
为了进一步推动医院绩效考核工作，促进公立医院的持续发展，广泛吸纳社会各界的意见和建议，本文提出了三级公立医院绩效考核指标的设计方案。
2. 考核目的三级公立医院作为医疗服务的重要组成部分，其绩效水平直接关系到广大患者的健康和生活质量。
因此，制定三级公立医院绩效考核指标的目的主要包括：•促进医院全面提升服务质量和医疗技术水平；•鼓励医院加强内部管理和创新能力提升；•保障患者的合理用药和安全就医环境；•提高公立医院的透明度和社会评价。
3. 考核指标3.1 绩效指标一：患者满意度患者满意度是评价医疗服务质量的重要指标之一，也是衡量医院服务态度和医疗技术水平的重要标准。
患者满意度指标应包括以下内容：•患者对医院整体服务的满意度；•患者对医生专业水平的评价；•患者对医疗技术设备的满意度。
3.2 绩效指标二：医疗质量与安全医疗质量与安全是医院工作的核心要素，也是患者关心的重点。
医疗质量与安全指标应包括以下内容：•手术成功率和并发症发生率；•住院患者的康复情况和满意度；•医院药品和医用耗材的质量管理。
3.3 绩效指标三：医疗资源利用效率医疗资源的合理利用是三级公立医院绩效考核的重要内容之一。
医疗资源利用效率指标应包括以下内容：•医院床位利用率和手术室资源利用率；•检查和检验设备的利用率；•合理开展临床路径管理和病种诊疗方案。
3.4 绩效指标四：财务管理与经济效益财务管理与经济效益是公立医院运行的重要支撑和保障，也是绩效考核的重要内容。
财务管理与经济效益指标应包括以下内容：•医院的财务收支状况和盈利能力；•医疗费用的提供和管理；•合理控制医疗费用增长率。
4. 考核方法三级公立医院绩效考核方法应综合运用定量和定性相结合的方式，根据具体指标给予相应的加权。
4.1 定量考核方法定量考核方法主要采用数据统计和指标计算的方式，对各项绩效指标进行量化分析和评价。
三级公立医院绩效考核指标
计算方法：年总能耗支出/年总收入×10000。总能耗为水、电、气、热等能耗折算为吨标煤后之和。
指标根源：财务年报表。
▲
定量
计算方法：业务进出结余+财政项目补贴进出结转（余）+科教项目进出结转（余）。业务进出结余=医疗进出结余+其余收入-其余支出，此中：医疗进出结余=医疗收入+财政基本支出补贴收入-医疗支出-管理花费。财政项目补贴进出结转（余）=财政项目支出补贴收入-财政项目补贴支出。科教项目进出结转（余）=科教项目收入-科教项目支出。
“▲”的26个指标为国家监测指标，此中15个指标自动生成，9个指标由财务年报表获得，2个指标由医院填报。
3.查核指标中的手术包含在白天手术室或住院部手术室内、麻醉状态下达成的手术，不包含门诊手术。此中，白天手术是指患者依据诊断计划在1日（24小时）内入、出院达成的手术或操作（不包含门诊手术），因病情需要缓期住院的特别病例，住院时间不超出48小时。
四、满意度评论
（十三）
患者满意度
▲
定量
计算方法：门诊患者满意度检查得分。
指标根源：国家卫生健康委。
▲
定量
计算方法：住院患者满意度检查得分。
指标根源：国家卫生健康委。
（十四）
医务人员
满意度
▲
定量
计算方法：医务人员满意度检查得分。
指标根源：国家卫生健康委。
注：
1.三级公立综合医院查核应采纳上述所有查核指标。三级公立专科医院查核可依据专科特色采纳部分查核指标。国家中医药局在组织对三级公立中医医院查核时，依据工作本质适合调整和增补查核指标。
计算方法：预定诊断人次数/总诊断人次数×100%（急诊人次数不计入）。
指标根源：医院填报。
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三级公立医院绩效考核指标
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1.三级公立综合医院考核应采用上述全部考核指标。
三级公立专科医院考核可根据专科特点选用部分考核指标。
国家中医药局在组织对三级公立中医医院考核时，根据工作实际适当调整和补充考核指标。
2.标记“▲”的26个指标为国家监测指标，其中15个指标自动生成，9个指标由财务年报表获取，2个指标由医院填报。
3.考核指标中的手术包括在日间手术室或住院部手术室内、麻醉状态下完成的手术，不包括门诊手术。
其中，日间手术是指患者按照诊疗计划在1日（24小时）内入、出院完成的手术或操作（不包括门诊手术），因病情需要延期住院的特殊病例，住院时间不超过48小时。
4.微创手术是指出院患者在日间手术室或住院部手术室内、麻醉状态下的内科和外科腔镜手术、血管内和实质脏器的介入治疗。
5.四级手术以国家统一规定纳入监测的四级手术目录为准。
6.“特需医疗服务占比”按照两个计算公式，同时统计服务量与服务收入占比。
7.单病种包括急性心肌梗死、心力衰竭、肺炎、脑梗死、髋关节置换术、膝关节置换术、冠状动脉旁路移植术、围手术期预防感染、剖宫产、慢性阻塞性肺疾病、围手术期预防深静脉血栓等。
8.用于检查的大型医用设备按照国家卫生健康委《大型医用设备配置许可管理目录》进行统计。
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9.“门诊收入中来自医保基金的比例”、“住院收入中来自医保基金的比例”，用于医院自身纵向比较，不在医院之间比较。
10.辅助用药以国家统一规定的品目为准。
11.“麻醉、儿科、重症、病理、中医医师占比”根据各医院紧缺专业人才结构具体情况，按麻醉、儿科、重症、病理、中医五个类别分别计算占比。
12.科技成果转化总金额是指医院科研成果在技术市场合同成交金额总数。
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