职场礼仪题目
职场礼仪知识竞赛题
职场礼仪知识竞赛题题目1：职场中常见的礼仪行为职场中的礼仪行为对于个人的形象和职业发展至关重要。
请列举并介绍至少5个职场中常见的礼仪行为。
•穿着得体：穿着得体是职场中非常重要的礼仪之一。
遵守公司的着装规定，保持整洁、干净和适当的穿着可以展示自己的个人形象和职业素养。
•目光交流：在与同事、上级或客户交流时，保持良好的目光交流是一种基本的礼仪行为。
通过眼神交流可以表达自己的专注和尊重。
•礼貌用语：在面对同事、上级或客户时，使用得体的礼貌用语是非常重要的。
例如，问候、感谢、道歉等都是职场中常见的礼貌用语。
•注意听讲：在会议或工作讨论中，注意听讲是一种基本的职场礼仪。
通过保持专注和积极倾听，可以展示自己的尊重和合作精神。
•谦和待人：在职场中，与人为善、谦和待人是一种重要的礼仪行为。
展现友善、礼貌和善意可以建立良好的人际关系和积极的工作环境。
题目2：职场中禁忌的礼仪行为在职场中，有些行为是被视为禁忌的。
请列举并介绍至少5个职场中禁忌的礼仪行为。
•迟到：迟到是职场中被视为不尊重他人和对工作不负责的行为。
准时到达工作岗位是表现职业素养的基本要求。
•说闲话：在职场中，说闲话是一种不受欢迎的行为。
这种行为会破坏工作环境和同事之间的关系，影响团队的凝聚力。
•非法使用公司资源：在职场中，非法使用公司资源是一种不道德的行为。
例如，盗用公司的电脑、打印机、电话等设备是违反职场礼仪的行为。
•私事打扰：在工作时间内处理私人事务、打电话或者与同事闲聊都是被视为不尊重他人和对工作不负责的行为。
尽量将私事放在工作时间之外。
•不恰当的表达：在职场中，不恰当的语言和行为是被禁止的。
避免使用粗俗、侮辱或歧视性的言辞，以及不当的肢体语言。
题目3：国际职场中的礼仪差异随着全球化的发展，国际职场的交流和合作越来越频繁。
请列举并介绍至少3个国际职场中的礼仪差异，并解释其中的原因。
•交谈距离：在一些西方国家，人们习惯保持相对较远的交谈距离，例如美国和英国。
职场礼仪问答〔88题〕,含答案
职场礼仪问答〔88题〕，含答案一、推断题〔18题〕1.与别人交谈时，要盯着别人的双眉到鼻尖的三角区域内。
〔√〕2.有人问路可以用手指指示方向。
〔√〕3.行握手礼时，与多人同时握手时，可以穿插握手。
〔×〕4.用法手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。
〔√〕5.与别人交谈完毕就可以马上转身分开。
〔×〕6.接待来访时，完毕接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告知对方。
〔√〕7.伴随客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并摁住开关。
〔×〕8.要想在社会中，增加竞争力量，不但要把握确定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。
〔√〕9.对一个国家来说，个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。
〔√〕10.与同事发生争吵时应先冷静，理智面对。
〔√〕11.保护好公共设施应当做到不在墙上乱写乱画，不用脚踹门。
〔√〕12.在国际交往中，对不理解婚姻情况的女子称女士。
〔√〕13.在楼道或进出门上下楼梯时与指导相遇应主动打招呼，但不必让其先行。
〔×〕14.遇到老年外国女游客，我们不知其婚否，应当称呼她太太。
〔×〕15.男女同事交往时，要互相敬重，有些场合男生要表达出应有的礼貌风度。
〔×〕16.进出门上下车时男生不必谦让女生。
〔×〕17.享用自助餐时，应遵守的根本原那么是“屡次少取〞，还要留意不要围在餐台边进食。
〔√〕18.假设仆人亲自驾驶汽车，副驾驶座应为首位。
〔√〕二、选择题〔70题〕19.“不学礼，无以立〞的古训是〔C〕A.孟子B.荀子C.孔子20.早晨进单位见到指导，要打招呼问早、问好。
如遇地方狭窄，应〔A〕。
A.给指导让路B.自己或指导让路都可以C.指导给自己让路21.路遇别人应〔B〕。
A.靠右侧行走B.主动侧身让路C.快步行走22.递接文件或名片时应当留意字体的〔A〕。
A.正面朝向对方B.侧面朝向对方C.反面朝向对方23.与别人在正式场合交谈时要严峻认真，还要留意语言的〔A〕。
职场礼仪知识考试试题
职场礼仪知识考试试题职场礼仪知识考试试题一、选择题1. 在职场中，以下哪种行为被视为不礼貌？a) 随意打断他人发言b) 注意倾听他人的观点c) 保持良好的身体姿态d) 尊重他人的个人空间2. 在职场中，以下哪种行为被视为适当的着装？a) 穿着过于休闲的衣物b) 穿着过于暴露的衣物c) 穿着整洁、得体的衣物d) 穿着过于华丽的衣物3. 在职场中，以下哪种行为被视为不得体？a) 随意使用手机b) 遵守会议纪律c) 及时回复邮件和电话d) 尊重他人的时间和工作安排4. 在与同事交流时，以下哪种行为是不恰当的？a) 尊重他人的观点和意见b) 避免嘲笑或讽刺他人c) 使用适当的语言和语气d) 打断他人的发言5. 在职场中，以下哪种行为被视为不尊重他人？a) 遵守工作时间和工作安排b) 确保会议的准时开始和结束c) 尊重他人的个人隐私d) 向同事发表不当言论二、判断题1. 在职场中，面带微笑是一种良好的沟通方式。
( )2. 在职场中，应当尽量避免使用手机和社交媒体。
( )3. 在职场中，应当尊重他人的个人空间和隐私。
( )4. 在职场中，应当遵守会议纪律，不打断他人发言。
( )5. 在职场中，应当尊重他人的时间和工作安排。
( )三、简答题1. 请简要说明为什么在职场中保持良好的身体姿态是重要的。
在职场中，良好的身体姿态可以传递出自信和专业的形象。
当我们保持挺胸抬头、站立笔直的姿势时，不仅能给人以积极的印象，还有助于提升自己的自信心和工作效率。
此外，良好的身体姿态还可以减少身体不适和疲劳感，提高工作的专注度和持久力。
2. 请简要说明为什么在职场中适当的着装是重要的。
适当的着装在职场中非常重要，因为它可以展示你对工作的重视和尊重。
穿着整洁、得体的衣物可以给人以专业和可靠的印象，有助于建立良好的职业形象。
适当的着装还可以提升自信心，让人在工作中更加自信和有信心。
3. 请简要说明为什么在职场中尊重他人是重要的。
职场礼仪考试试卷
职场礼仪考试试卷（正文）一、选择题1. 在职场上，以下哪种行为属于职场礼仪的基本要求？A. 晚到早退B. 穿着随意不整洁C. 尊重他人，文明待人D. 随意使用手机2. 在商务场合，以下哪种说法是不恰当的？A. 向对方敬酒时立起身B. 在对方发言时专注倾听C. 喧哗大声地与同事交谈D. 用正确的称谓称呼对方3. 在参加职场会议时，以下哪种行为是合适的？A. 插话打断他人发言B. 不带纸笔做会议记录C. 主动参与讨论并表达自己的意见D. 不管会议议题是否与自己相关，随意离席4. 职场上，以下哪种言行是符合礼仪规范的？A. 批评他人的能力和外貌B. 尊重他人的意见和人格尊严C. 以自我为中心，不顾他人感受D. 随意打断他人的发言5. 在与上司或同事交往时，以下哪种行为是应该避免的？A. 时常迟到早退B. 不尊重对方的私人空间和时间C. 以自己的需求为中心，忽视他人的感受D. 主动倾听对方的意见和建议二、判断题6. 对于职场礼仪来说，外表整洁、穿着得体并不重要。
（）7. 职场礼仪只需要在正式场合下遵循，私下交往可以不受礼仪规范约束。
（）8. 在职场沟通中，提前进行思考并使用得体的语言表达是很重要的。
（）9. 职场中，做好个人形象管理对于建立良好的人际关系是有帮助的。
（）10. 在职场上，幽默风趣的表达方式常常是有益的。
（）三、简答题11. 请简要介绍一下职场礼仪的定义和作用。
12. 在商务宴请中，你认为有哪些重要的礼节需要遵守？13. 如果你的同事履行了他承诺的工作任务，你应该如何表达对他的感谢？14. 请描述一下在职场中你遇到的一次冲突，并说明你是如何处理的。
15. 在面试时，你认为有哪些职场礼仪上的注意事项是必须要遵守的？四、应用题16. 请用100字左右的篇幅，写一封感谢信表达对一位帮助过你的同事的感激之情。
17. 假设你是公司的HR招聘负责人，请用200字左右的篇幅，写一封邮件邀请某个职位的面试者参加面试。
职场礼仪考试试卷（附答案）
职场礼仪考试试卷（附答案）职场礼仪考试试卷（附答案）职场礼仪考试试卷公司/部门：___________________姓名：_____________ 得分：_______________ 一、单项选择题1、讲究礼仪的原因，用一句话概括为A、内强素质B、外塑形象C、增进交往D、使问题最小化2、在商务礼仪中，男士西服如果是两颗扣子，那么扣子的系法应为A、两颗都系B、系上面第一颗C、系下面一颗D 全部敞开3、商务场合女性的头发最长不应该长于A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部4、商务场合中女士穿着套裙的四大禁忌不包括A、穿黑色皮裙B、裙、鞋、袜不搭配C、穿白色套裙D、三截腿5、在商务交往过程中，务必要记住A、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对6、在与人交谈时，双方应该注视对方的才不算失礼A、上半身B、双眉到鼻尖，三角区C、颈部D脚7、在公共场合，人际交往的距离应以为宜A、半米之内B、0.5——1.5米之间C、1.5——3米之间D、3米以上8、一般握手的时间为秒A、3——5秒B、5——6秒C、10秒D、30秒9、关于握手的礼仪，下面描述不正确的是A、先伸手者为地位低者B、客人到来之时，应该主人先伸手。
客人离开时，客人先握手C、下级与上级握手，应该下级伸手之后再伸手D、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
10、在正式场合下用方式称呼对方较合适A、职务称呼B、代词称呼C、亲属称呼D、头衔称呼11、电话铃声响后，最多不超过声就应该接听A、一B、二C、三D、四12、假定你现在接到你上级给你打来的电话，通话完后由谁先挂电话A、自己先挂B、上级先挂C、随意，没固定要求D、以上都不对13、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项比较适宜A、用后跟着地走路B、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿C、男性在任何场合都可以戴着手套握手D、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢慢地弯下14、女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有A、与众不同B、同质同色C、不能佩戴D、彰显价值15、办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出，在职员对上司的称呼上，应该注意A、称其头衔以示尊重，即使上司表示可以用名字、昵称相称呼，也只能局限于公司内部B、如果上司表示可以用姓名、昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切C、可以直呼其名，或者用“喂”、“你”之类的词D、随便怎么称呼都可以16、翘二郎腿的坐姿是A、不符合规范，因为会显得草率而轻浮B、男士可以，女士不可以C、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用D、可以和男士一样17、如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正确地掌握先后次序是十分重要的，通常在介绍中，下面哪项不符合正确的礼仪A、首先将职位低的人介绍给职位高的人B、首先将女性介绍给男性C、首先将年轻者介绍个年长者D、同龄同性同职位的，首先介绍主方18、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，下列做法正确的是A、为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上B、为方便对方联系，名片一定要有自己的私人联系方式C、在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系D、接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看19、交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会商务活动有较大的促进作用，因此在商务活动中，你应该A、在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝B、在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息C、在交谈中应表情自然，语气和蔼可亲，要注意内容，注意避讳一些问题D、在交谈中手舞足蹈，尽量用肢体语言展示自我20、若你正在参加一个商务会议，这是你的笔不小心掉到了桌子下面，你应该A、不要打扰别人，自己弯身去拣B、跟身边的人打声招呼，再弯身去拣C、无特别要求可随意处理D、不去拣，不要影响会场纪律21、当你的同事不在时，你代他接听电话时，应该A、先问清对方是谁B、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理C、先问对方有什么事D、先告诉对方他找的人暂时不在22、公务用车时，上座是23、主人亲自驾驶车时，上座是A 主人A 司机 D C B DC B 24、在带领宾客参观公司时，作为一个引导者，在进出电梯时你应该做到A、放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反B、加快脚步，进电梯时自己先进入，出电梯则相反C、保持脚步，谁先进出都无所谓D、找其他人帮忙开关电梯25、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的A、一般情况下，左手持刀，右手持叉B、就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字C、就餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上D、取用刀叉或汤匙时，应从内测向外侧取用26、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是A、主人的左侧B、主人的右侧C、主人的对面D、面对门的位置27、按商务礼仪，引导者应在客人的A、左前方引路B、左后方引路C、右前方引路D、右后方引路28、进行正式宴请时，首先应考虑的是A、座次B、菜肴C、餐费D、时间29、自我介绍时要避免A、先递名片，再做介绍B、先做介绍，后递名片C、长话短说D、内容完整30、商务礼仪的首要原则是A、尊重为本B、规范为本C、友善为本D、招待为本31、干练有素的商务人员，往往在正式场合会同时携带钢笔A、2支B、3支C、4支D、5支32、假定你今天请你的客户吃饭，你应当提前抵达用餐地点A、用餐前5分钟B、用餐前10分钟C、用餐前15分钟D、用餐前30分钟33、介绍时，应注意的手势动作是A、手心朝上，眼睛跟上手的方向B、手心朝下，眼睛跟上手的方向C、单个手指指引D、拉着对方介绍二、多项选择题1、与客户交谈时三不准是指A、不准打断对方B、不准补充对方C、不准随意更正对方D、不准看着对方2、商务礼仪的作用A、提升个人素质B、方便人们交往应酬C、有助于维护企业形象D、以上都不是3、西服穿着的三大禁忌包括A、袖口上的商标没有拆B、在正式场合穿着夹克打领带C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D、西装没有熨平4、假定要给你的客户打电话，要注意哪些时间段的避免A、星期一早上10点以前的时段B、周末的16点以后的时段C、对方休假时段D、平常22点至次日6点这个时段5、电话公务应注意A、报B、转C、送D、批三、判断题1、当进行正式宴会时，一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。
职场知识竞赛礼仪问答题
职场知识竞赛礼仪问答题商务拜访行为举止礼仪(1)要守时守约(2)讲究敲门的艺术。
要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。
如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。
(3)主人不让座不能随便坐下。
如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。
主人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。
主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。
如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。
主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。
即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。
(4)跟主人谈话，语言要客气。
(5)谈话时间不宜过长。
起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。
出门后，回身主动伸手与主人握别，说：“请留步”。
待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。
商务会议招待礼仪的注意事项1、在一对一的基础上去了解客人。
2、对新老朋友都热情相待。
3、得到帮助，真诚表达你的谢意。
4、商业场合不要羞于推销你自己(这一点我们还做得远远不够)。
5、得到热情招待，要在适当时机考虑回报。
6、强化与老客户的关系(我们80%的商业利润可能就来自那20%的老客户)。
7、在商务招待中提高公司形象。
8、注意在招待过程中强调公司的任务，但要做得圆滑而漂亮。
职场上与领导相处的礼仪NO1见到领导，便应该趋前打招呼。
如果距离远不方便，可注视之，目光相遇，点头示意即可。
近距离相处则用礼貌用语打招呼。
NO2在公共场合遇见领导，不要表示出特别的热情，礼貌地大声招呼就可以了。
千万不要在公共场合下嘘寒问暖。
NO3不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与领导谈家常。
NO4不要在领导面前搬弄是非。
NO5在公共汽车或地铁遇见领导，要主动招呼并让位，下车别忘记说“再见”，但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到领导，请一定要巧妙多开，让他认为你没有看见他。
NO6偶尔碰到领导的隐私时，应装着没有看见或者看不懂，不要触及领导的隐私，更不要再次提起，或者在公司同事间传播。
职场礼仪的试题
职场礼仪的试题社交,顾名思义就是我们所从事的社会活动的交际,着广泛的存在于我们生活中的各种角落,那么你知道职场礼仪有哪些试题吗?下面小编为你整理了职场礼仪的试题，欢迎阅读。
职场礼仪的试题一、单项选择题(每小题4分，共40分) 1.职场礼仪的本质是: ( )A、自尊B、尊他C、尊重2.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:( )A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部3.职场中的女士，首饰最多不超过几件： ( )A、2B、3C、1D、以上都不对4.职场中的男士，穿黑色皮鞋时不可着哪种颜色的袜子： ( )A、白色B、黑色C、深蓝色D、灰色5.男士斜纹领带适应的场合： ( )A、开会B、初次见面C、约会D、宴会6.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该: ( )A、就低不就高B、就高不就低C、适中D、以上都不对 7.在拜访领导办公室的时候、你应该: ( )A、敲门示意、征得允许后再进入B、推门而入C、直接闯入D 在门外等候时，大声喧哗、嬉笑打闹8.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的： ( )9.如何恰当地介绍别人是职场人员会经常遇到的。
通常在介绍中、下面不符合正确的介绍顺序的是: ( )A、首先将职位低的人介绍给职位高的人B、首先将女性介绍给男性C、首先将年轻者介绍给年长者D、把客人介绍给主人10.按照上菜顺序，下列菜品中最后一道上的是: ( )A、热饮B、水果C、甜品D、点心二、多项选择题(每小题4分，错选、漏选都不得分，共 20分) 11. 自尊三要点包括: ( )A、尊重自我B、尊重自己的职业C、尊重自己所在的单位D、尊重他人2. 在职场礼仪中对男士的头发的要求包括: ( )A、前不盖眉B、侧不过耳C、后不触领D、不染除黑色以外的颜色3. 与别人交谈时三不准是指： ( )A、打断别人B、补充对方C、更正对方D、看重对方4. 交换名片的礼仪中，下列说法正确的有: ( )A、尽可能起身接受对方递赤的名片B、双手接受名片并确定其姓名和职务C、接受名片后，将其随手置于桌上D、不递出污旧或皱折的名片5. 在用餐礼仪中应遵守的座位原则包括： ( )A、以左为上B、以右为上C、居中为上D、离门以远为上三、判断题(在题后的括号内填“√”或“×”每题4分，共40分)1、商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。
职场礼仪考题
职场礼仪考题一、是非题1、在交谈过程中，应选择令对方感兴趣的话题，回避对方忌讳的话题，如个人的隐私或令对方不愉快的事情。
（）2、餐巾主要是为了防止弄脏衣物，擦拭嘴巴和手上的油渍，可平摊放在腿间，也可挂在领口，以防弄脏衣物。
（）3、在西式宴会上，如果想吸烟，只能在用餐过后、开始喝咖啡之后。
（）4、西餐进餐时，只能右手持刀，左手持叉。
（）5、吃西餐时的各道菜式主要包括开胃菜、面包汤、主菜、甜点或果品等。
（）6、用餐时间必要时可以宽衣解带，松领带。
（）7、咖啡匙可以舀咖啡饮用。
（）8、不要在握手、介绍和交谈时戴着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
（）9、任何情况下都不应拒绝与他人握手。
（）10、宴会中，为了让来宾高兴，可以敬酒，也可以拼酒，尽量一醉方休，以尽地主之谊。
（）11、介绍上级与下级人员相识时，应先把下级介绍给上级，然后再把上级介绍给下级。
（）12、向外宾送礼时，可送一些有民族特色的纪念品，如国画或工艺品等。
（）13、迎宾时，向主宾夫妇献花，可先献给女主宾，也可同时向男女主宾献花。
（）14、男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重。
（）15、有地位和有身份的男士在重要场合，腰间既可多挂、也可少挂东西。
（）16、男士在正式场合应穿戴西服、衬衣、领带和皮鞋，注意颜色搭配，钢笔应插在西服左胸外兜。
（）17、职业服装意在约束职员行为，配合专业工作，完成角色转换。
（）18、正式场合穿西服时，应穿黑色皮鞋，深色袜子，不能穿着其他色调鞋袜。
（）19、化妆既可在家中进行，也可在公共场合当众化妆。
（）20、为了显示高贵，佩戴金银珠宝应该越多越好。
（）21、中餐宴会中上菜用餐的顺序是先客人后主人，沿顺时针方向顺序进行。
（）22、就餐时，女士不化妆是不礼貌的，应及时在餐桌上补妆。
（）23、为了保持形象，女士可以不时在人面前梳头发、照镜子，男士则不可以照镜子、刮胡子等。
（）24、男士不提倡留长发、卷发，剃光头。
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职场礼仪题目1、正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（B ）A．白色的B．深色的C．浅色的2、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？（A ）A．在与人谈话时不停地查看或编发短信B．在内容后面署名C．尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略3、以下关于西装的说法中，哪种是错误的？（B）A．西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着B．西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些C．西装的外袋不宜存放物品4、登门拜访他人时，以下哪种做法是正确的？（A ）A．未经主人邀请和许可，不进入卧室B．入座之后不能走动C．主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间5、银行服务人员在收到客户填写的不清楚的个人信息表格时（A）A．应小声与客户交谈核对B．应大声读出来请客户确认C．应请客户大声读出来确认6、与人握手时，以下哪种做法是正确的？（A）A．目光应注视对方，以表示对对方的尊重B．目光应转向他处，以表示对对方的尊重C．目光看哪里都行，只要热情就好7、看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助，正确做法是（A ）A．事先征得对方同意方可提供帮助B．不必征询对方，迅速直接上前帮助C. 只有在残疾人向自己发出请求时才前往帮助8、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（A ）A 尊者决定B晚辈C下级9、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（B ）A 2分钟B 3分钟C 5分钟10、进入无人操控电梯，陪同人员应该（A ）A．自己先进入并操控电梯B．请客人先进入并操控电梯C．谁方便谁先进入电梯11、在正式场合，女士不可穿( C )A.旗袍B.中式上衣配长裙长裤C.超短裙D.西式套裙或连衣裙12、穿着西装，纽扣扣法有讲究，穿（D）西装，不论在什么场合，都要扣上全部扣子。
A.两粒扣C.单排扣D.双排扣13、邀请方发出邀约应至少提前( B )天。
重要活动需提前一周以上。
A.二B.三C.一D.四14、领带夹应佩戴在七粒扣衬衫上数的( A )个纽扣之间。
A.第四与第五B.第二和第三C.第三和第四D.第五和第六15、主人一般应送客人到( D )A.办公室门外B.楼门外C.院门外D.自己的视野之外16、穿着旗袍或裙裤，长度应在(A )处。
A.过膝C.小腿D.大腿17、佩戴首饰不应超过( C )件。
A.五B.四C.三D.二18、职业女装的颜色应以( A )为主。
A.深色B.艳丽的颜色C.活泼跳跃的颜色D.浅色19、穿西服时，最正式的衬衫颜色是( B )A.蓝色B.白色C.灰色D.咖啡色20、领带下端最好应( B )A.与西装上装衣长相当B.在皮带上下缘之间C.越长越好D.比皮带下缘略长一点21、电话铃声响后，最多不超过（C ）声就应该接听A 一声B 两声C 三声D 四声22、一般最佳的握手时间是（A ）秒A 3－5秒B 5－6秒C 10秒D 30秒23、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（A）A 一般情况下，左手持刀，右手持叉。
B 就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。
C 进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。
D 取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。
24、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（B ）A 内强素质B 外塑形象C 增进交往D 使问题最小化25、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（C ）A 以对方为中心原则B 以相互沟通为原则C 以互相尊重为原则D 以合乎标准为原则26、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（B ）A 半米之内B 0.5－1.5米之间C 1.5－3米之间D 3米以上27、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（B ）A 10分钟，20分钟B 10分钟，30分钟C 20分钟，30分钟D 10分钟，10分钟28、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（B ）A 近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。
B 和人交谈时，应从下面注视对方C 注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜D 握手时应目视对方，面带微笑。
29、如果主人亲自驾驶汽车，（A ）应为首位？A 副驾驶座B 后排右侧C后排左侧 D 司机后排对角线30、使用手机的不正确做法是：（A ）A 女士将手机挂在脖子上B、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态C、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中D、手机不适合传递重要商业信息的31、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（D ）A 主人的左侧B 主人的右侧C主人的对面D面对门的位置32、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？（D ）A 名片不能随便涂改B 名片上不提供私宅电话C名片上不印制两个以上的头衔D名片上不准印名言警句33、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的( D)A 名片正面朝向接受方B 双手拿着名片两个上角C右手拿着名片上角D左手拿着名片上角34、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁(D ) A下级晚辈主人B上级长辈嘉宾C上级晚辈嘉宾D下级晚辈主人35、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是( C)A 前排为上B 居中为上C 以右为上D 以左为上36 、商务礼仪的首要原则是(B )A 尊重为本B 规范为本C 友善为本D 招待为本37、“跟什么人说什么话”是商务礼仪( B )特征的喻意。
A 规范性B 对象性C 制度性D 针对性38 按商务礼仪，引导者应在客人的(A )A 左前方引路B 左后方指路C 右前方引路D 右后方指路39、公务场合应着(A )A 制服B 时装C 礼服D 民族服装40、自我介绍时要避免( B)A 先递名片，再做介绍B 先做介绍，后递名片C 长话短说D 内容完整41、职场可以交谈的内容(D )A 国家秘密B 私人问题C 议论同事D 合同问题42、陌生场合不可谈(A )A 个人问题B 哲学C 文学D 天气43、( D )座次排列不是商务交往中的基本规则。
A 面门为上B 以左为上C 居中为上D 离远为上44、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的(D )A、用后跟着地走路B、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿C、男性在任何场合都可戴着手套握手D、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下45、以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的( C )A、鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好B、茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举行C、工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可D、午宴一般不设固定席位，以便于客人社交46、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适( D )A、职务称呼B、代词称呼C、亲属称呼D、头衔称呼47、在国际交往中较隆重的场合，男子之间表示热情友好或祝贺、感谢的常用礼节是：( B )A、亲吻礼B、拥抱礼C、吻手礼D、贴面颊48、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：（D ）A、55%B、65%C、75%D、85%49、女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有（B ）A.与众不同B.同质同色C.不能佩戴D.彰显价值50、女士跷二郎腿的坐姿是（A ）A、不符合规范，因为会显得草率而轻浮B、男士可以，女士不可以C、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用D、可以和男士一样51、每逢得到帮助、承蒙关照、受到礼遇时，都应立刻向对方说：（B ）A 再见B 谢谢C 失陪52、______之间、上下级之间、长幼之间也应保持一定距离，不能太过随便。
（B ）A 男女B 朋友C 亲戚53、下列哪些是不得正式赠予的礼品：（A ）A 烟、酒B 书画C 纪念章D 产品模型54、用餐未完，中途离开，可将餐巾放在：（C ）A 桌面上B 椅子背上C 椅子面上D 随手带着55、西餐中表示本道菜不用了，应将刀、叉放在：（D ）B 餐巾上C 菜单上D 食盘上56、西餐吃面包应：（B ）A 用嘴撕着吃B 用手撕着吃C 用刀切着吃D 随意吃57、在西方欧美国家送人鲜花通常为：（C ）A 双数B 数量自定C 单数D 越多越好58、下列错误何在？（C）A 正式赠送礼品，事先要经精心包装B 公务接待所赠礼，最好由本单位职务最高者亲手赠送C 当面赠送礼品，一般都要附有礼笺D 当面送礼时，一定要道明送礼原因，并解释所赠寓意59、交谈的正确方式是：A 挑对方毛病B 自我中心C 经常插话打断别人D 善于聆听，集中注意力60、领带夹应佩戴在七粒扣衬衫上数的_______个纽扣之间。
（A ）A 第四与第五B 第二和第三C 第三和第四D 第五和第六61、佩戴首饰不应超过______件。
（C ）A 五B 四C 三D 二62、穿西服时，最正式的衬衫颜色是：（B ）A 蓝色B 白色C 灰色D 咖啡色63、领带下端最好应：（B ）A 与西装上装衣长相当B 在皮带上下缘之间C 越长越好D 比皮带下缘略长一点64、涉外商务场合，女士切勿穿__________，因可能被认为“风尘女子”。
（C ）A 红色百褶裙B 颜色过于艳丽的裙子C 黑色皮裙D 牛仔裙65、与男士正装配套的皮鞋是：（B）A 猪皮鞋B 牛皮鞋C 羊皮鞋D 鸵鸟皮鞋66、职场交往中，以下哪个为“安全”话题？（C ）A 年龄和收入B 婚姻和家庭C 天气和艺术D 健康和死亡67、参加正式宴请时，应穿：（B ）A 工装B 正装C 便服D 运动装68、交谈时应：（A ）A 面带微笑B 视线转移C 东张西望D 经常看表69、穿着西服套裙时应穿：（D ）A 短袜B 彩色丝袜C 光腿D 肉色长统丝袜70、古人云，勿以恶小而为之，勿以善小而不为。
其中“善小”是指：（B ）A 大的好事B 小的好事C 坏事D 小的坏事71、以下哪类衣服是标准职业女装？（D ）A 吊带衫B 印有卡通图案的汗衫C 挂满亮片、串珠、水钻的衣服D 西服套裙72、在办公室工作时不谈私事，私人业余时间_____工作。
（C ）A 可谈B 可谈可不谈C 不谈D 随意73、工作时间专心公务，____，不打私人电话，不上网游戏。
（B ）A 可干私人活计B 不干私人活计C 干不干私人活计都可以D 可少量的干私人活计74、职业女装的颜色应以____________为主。
（A）A 深色B 艳丽的颜色C 活泼跳跃的颜色D 浅色75、进入别人的办公室，____入座，不要把文件、包袋、手提电脑、茶杯或咖啡杯随意放在桌上。
（C）A 未经同意也能B 无所谓对方同意不同意C 须经同意才能D 视本人的需要76、办公室里的言论，不要飞短流长，不要迁怒于人，不要言而无信，____。
（C ）A 可以随便开玩笑B 无所谓C 不要过分开玩笑D 不让别人开玩笑77、办公环境中，对个人的区域与公用场所和部位___卫生整洁。
（B）A 部分应保持B 都应保持C 某些时间应保持D 无所谓78、对别人的业余生活___。