职场礼仪题目

职场礼仪题目

1、正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（B ）A．白色的B．深色的C．浅色的

2、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？（A ）A．在与人谈话时不停地查看或编发短信B．在内容后面署名

C．尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略

3、以下关于西装的说法中，哪种是错误的？（B）A．西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着

B．西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些

C．西装的外袋不宜存放物品

4、登门拜访他人时，以下哪种做法是正确的？（A ）A．未经主人邀请和许可，不进入卧室B．入座之后不能走动

C．主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间

5、银行服务人员在收到客户填写的不清楚的个人信息表格时（A）A．应小声与客户交谈核对B．应大声读出来请客户确认C．应请客户大声读出来确认

6、与人握手时，以下哪种做法是正确的？（A）A．目光应注视对方，以表示对对方的尊重B．目光应转向他处，以表示对对方的尊重

C．目光看哪里都行，只要热情就好

7、看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助，正确做法是（A ）A．事先征得对方同意方可提供帮助B．不必征询对方，迅速直接上前帮助

C. 只有在残疾人向自己发出请求时才前往帮助

8、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（A ）

A 尊者决定B晚辈C下级

9、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（B ）

A 2分钟

B 3分钟

C 5分钟

10、进入无人操控电梯，陪同人员应该（A ）A．自己先进入并操控电梯B．请客人先进入并操控电梯C．谁方便谁先进入电梯

11、在正式场合，女士不可穿( C )

A.旗袍

B.中式上衣配长裙长裤

C.超短裙

D.西式套裙或连衣裙

12、穿着西装，纽扣扣法有讲究，穿（D）西装，不论在什么场合，都要扣上全部扣子。

A.两粒扣

C.单排扣

D.双排扣

13、邀请方发出邀约应至少提前( B )天。重要活动需提前一周以上。

A.二

B.三

C.一

D.四

14、领带夹应佩戴在七粒扣衬衫上数的( A )个纽扣之间。

A.第四与第五

B.第二和第三

C.第三和第四

D.第五和第六

15、主人一般应送客人到( D )

A.办公室门外

B.楼门外

C.院门外

D.自己的视野之外

16、穿着旗袍或裙裤，长度应在(A )处。

A.过膝

C.小腿

D.大腿

17、佩戴首饰不应超过( C )件。

A.五

B.四

C.三

D.二

18、职业女装的颜色应以( A )为主。

A.深色

B.艳丽的颜色

C.活泼跳跃的颜色

D.浅色

19、穿西服时，最正式的衬衫颜色是( B )

A.蓝色

B.白色

C.灰色

D.咖啡色

20、领带下端最好应( B )

A.与西装上装衣长相当

B.在皮带上下缘之间

C.越长越好

D.比皮带下缘略长一点

21、电话铃声响后，最多不超过（C ）声就应该接听

A 一声

B 两声

C 三声

D 四声

22、一般最佳的握手时间是（A ）秒

A 3－5秒

B 5－6秒

C 10秒

D 30秒

23、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（A）

A 一般情况下，左手持刀，右手持叉。

B 就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。

C 进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。

D 取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。

24、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（B ）

A 内强素质

B 外塑形象

C 增进交往

D 使问题最小化

25、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（C ）

A 以对方为中心原则

B 以相互沟通为原则

C 以互相尊重为原则

D 以合乎标准为原则

26、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（B ）

A 半米之内

B 0.5－1.5米之间

C 1.5－3米之间

D 3米以上

27、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（B ）

A 10分钟，20分钟

B 10分钟，30分钟

C 20分钟，30分钟

D 10分钟，10分钟

28、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（B ）

A 近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。

B 和人交谈时，应从下面注视对方

C 注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜

D 握手时应目视对方，面带微笑。

29、如果主人亲自驾驶汽车，（A ）应为首位？

A 副驾驶座

B 后排右侧

C后排左侧 D 司机后排对角线

30、使用手机的不正确做法是：（A ）

A 女士将手机挂在脖子上

B、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态

C、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中

D、手机不适合传递重要商业信息的

31、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（D ）

A 主人的左侧

B 主人的右侧

C主人的对面D面对门的位置

32、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？（D ）

A 名片不能随便涂改

B 名片上不提供私宅电话

C名片上不印制两个以上的头衔

D名片上不准印名言警句

33、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的( D)

A 名片正面朝向接受方

B 双手拿着名片两个上角

C右手拿着名片上角D左手拿着名片上角

34、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁(D ) A下级晚辈主人B上级长辈嘉宾

C上级晚辈嘉宾D下级晚辈主人

35、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是( C)

A 前排为上

B 居中为上

C 以右为上

D 以左为上

36 、商务礼仪的首要原则是(B )

A 尊重为本

B 规范为本

C 友善为本

D 招待为本

37、“跟什么人说什么话”是商务礼仪( B )特征的喻意。

A 规范性

B 对象性

C 制度性

D 针对性

38 按商务礼仪，引导者应在客人的(A )

A 左前方引路

B 左后方指路

C 右前方引路

D 右后方指路

39、公务场合应着(A )

A 制服

B 时装

C 礼服

D 民族服装

40、自我介绍时要避免( B)

A 先递名片，再做介绍

B 先做介绍，后递名片

C 长话短说

D 内容完整

41、职场可以交谈的内容(D )

A 国家秘密

B 私人问题

C 议论同事

D 合同问题

42、陌生场合不可谈(A )

A 个人问题

B 哲学

C 文学

D 天气

43、( D )座次排列不是商务交往中的基本规则。

A 面门为上

B 以左为上

C 居中为上

D 离远为上

44、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的(D )

A、用后跟着地走路

B、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿

C、男性在任何场合都可戴着手套握手

D、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下

45、以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的( C )

A、鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好

B、茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举行

C、工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可

D、午宴一般不设固定席位，以便于客人社交

46、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适( D )

A、职务称呼

B、代词称呼

C、亲属称呼

D、头衔称呼

47、在国际交往中较隆重的场合，男子之间表示热情友好或祝贺、感谢的常用礼节是：( B )

A、亲吻礼

B、拥抱礼

C、吻手礼

D、贴面颊

48、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：（D ）

A、55%

B、65%

C、75%

D、85%

49、女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有（B ）

A.与众不同

B.同质同色

C.不能佩戴

D.彰显价值

50、女士跷二郎腿的坐姿是（A ）

A、不符合规范，因为会显得草率而轻浮

B、男士可以，女士不可以

C、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用

D、可以和男士一样

51、每逢得到帮助、承蒙关照、受到礼遇时，都应立刻向对方说：（B ）

B 谢谢

C 失陪

52、______之间、上下级之间、长幼之间也应保持一定距离，不能太过随便。（B ）

A 男女

B 朋友

C 亲戚

53、下列哪些是不得正式赠予的礼品：（A ）

A 烟、酒

B 书画

C 纪念章

D 产品模型

54、用餐未完，中途离开，可将餐巾放在：（C ）

A 桌面上

B 椅子背上

C 椅子面上

D 随手带着

55、西餐中表示本道菜不用了，应将刀、叉放在：（D ）

B 餐巾上

C 菜单上

D 食盘上

56、西餐吃面包应：（B ）

A 用嘴撕着吃

B 用手撕着吃

C 用刀切着吃

D 随意吃

57、在西方欧美国家送人鲜花通常为：（C ）

A 双数

B 数量自定

C 单数

D 越多越好

58、下列错误何在？（C）

A 正式赠送礼品，事先要经精心包装

B 公务接待所赠礼，最好由本单位职务最高者亲手赠送

C 当面赠送礼品，一般都要附有礼笺

D 当面送礼时，一定要道明送礼原因，并解释所赠寓意

59、交谈的正确方式是：

A 挑对方毛病

B 自我中心

C 经常插话打断别人

D 善于聆听，集中注意力

60、领带夹应佩戴在七粒扣衬衫上数的_______个纽扣之间。（A ）

A 第四与第五

B 第二和第三

C 第三和第四

D 第五和第六

61、佩戴首饰不应超过______件。（C ）

A 五

B 四

C 三

D 二

62、穿西服时，最正式的衬衫颜色是：（B ）

A 蓝色

B 白色

C 灰色

D 咖啡色

63、领带下端最好应：（B ）

A 与西装上装衣长相当

B 在皮带上下缘之间

C 越长越好

D 比皮带下缘略长一点

64、涉外商务场合，女士切勿穿__________，因可能被认为“风尘女子”。（C ）

A 红色百褶裙

B 颜色过于艳丽的裙子

C 黑色皮裙

D 牛仔裙

65、与男士正装配套的皮鞋是：（B）

A 猪皮鞋

B 牛皮鞋

C 羊皮鞋

D 鸵鸟皮鞋

66、职场交往中，以下哪个为“安全”话题？（C ）

A 年龄和收入

B 婚姻和家庭

C 天气和艺术

D 健康和死亡

67、参加正式宴请时，应穿：（B ）

A 工装

B 正装

C 便服

D 运动装

68、交谈时应：（A ）

A 面带微笑

B 视线转移

C 东张西望

D 经常看表

69、穿着西服套裙时应穿：（D ）

A 短袜

B 彩色丝袜

C 光腿

D 肉色长统丝袜

70、古人云，勿以恶小而为之，勿以善小而不为。其中“善小”是指：（B ）

A 大的好事

B 小的好事

C 坏事

D 小的坏事

71、以下哪类衣服是标准职业女装？（D ）

A 吊带衫

B 印有卡通图案的汗衫

C 挂满亮片、串珠、水钻的衣服

D 西服套裙

72、在办公室工作时不谈私事，私人业余时间_____工作。（C ）

A 可谈

B 可谈可不谈

C 不谈

D 随意

73、工作时间专心公务，____，不打私人电话，不上网游戏。（B ）

A 可干私人活计

B 不干私人活计

C 干不干私人活计都可以

D 可少量的干私人活计

74、职业女装的颜色应以____________为主。（A）

A 深色

B 艳丽的颜色

C 活泼跳跃的颜色

D 浅色

75、进入别人的办公室，____入座，不要把文件、包袋、手提电脑、茶杯或咖啡杯随意放在桌上。（C）

A 未经同意也能

B 无所谓对方同意不同意

C 须经同意才能

D 视本人的需要

76、办公室里的言论，不要飞短流长，不要迁怒于人，不要言而无信，____。（C ）

A 可以随便开玩笑

B 无所谓

C 不要过分开玩笑

D 不让别人开玩笑

77、办公环境中，对个人的区域与公用场所和部位___卫生整洁。（B）

A 部分应保持

B 都应保持

C 某些时间应保持

D 无所谓

78、对别人的业余生活___。（D）

A 可以评论

B 可以小范围评论

C 可以背靠背评论

D 不妄加评论

79、女性在办公室适宜穿：（B）

A 运动鞋

B 高跟鞋

C 中低跟鞋

D 拖鞋

80、上班和参加重要活动之前，应____食用带有异味的食物。（B）

A 可以

B 避免

C 有时不可以，有时可以

D 无所谓

81、在正式场合，可剪发、吹发、烫发，但_______染成自然色以外的颜色。（C）

A 无所谓

B 可以

C 不能

D 有时可以

82、交谈讲究双向交流，应养成__说话的习惯（B）

A 轮流

B 以对方为主

C 不时打断或插话

D 以我为主

83、职业女性应提倡剪短发，发长__肩，刘海不过低，不留鬓角，不遮眼睛。（D）

A 无所谓

B 可以过

C 有时不可以过

D 不过

84、职员的身体各部____刺青。（D）

A 可以

B 隐蔽部位可以

C 无所谓

D 不可

85、进行商务正式宴请时，首先考虑的是( A)

A 座次

B 菜肴

C 餐费

D 时间