加强医院内涵建设 提高质量管理水平
医院内涵建设实施方案
吉林市儿童医院进一步加强医院内涵建设实施方案根据吉林市卫生局制定的《关于进一步加强医院内涵建设实施方案》的文件精神，为全面提升我院整体服务水平，提高医疗服务能力，创新医疗服务理念，增强我院核心竞争力，塑造吉林市儿童医院的品牌形象，经院领导班子研究现制定《吉林市儿童医院进一步加强医院内涵建设实施方案》，具体内容如下：一、指导思想以“解放思想，创新思维，内强素质，外树形象”的十六字方针为指导，坚持以病人为中心，以医院内涵建设为动力，以医院文化建设为载体，增强创新意识，提升管理能力，挖掘内在潜力，加快医院建设与发展。
二、工作目标通过内涵建设力争用三到五年的时间，基本建立起适应我院发展要求、遵循文化发展规律、符合医院发展实际、反映医院精神的文化体系。
通过医院文化的创新和建设，内强素质，外塑形象，增强凝聚力，提高竞争力，实现医院文化与医院发展的和谐统一，医院发展与员工发展的和谐统一。
三、组织机构为切实开展此项活动，吉林市儿童医院成立活动领导小组。
（一）开展加强医院内涵建设活动领导小组组长：金宝国吉林市儿童医院院长副组长：鲍怀东吉林市儿童医院党委书记王松南吉林市儿童医院业务副院长李萍吉林市儿童医院纪检委书记刁玉霞吉林市儿童医院业务副院长张文涛吉林市儿童医院院长助理（二）开展加强医院内涵建设活动领导小组下设办公室，办公室设在医务科，主任由鲍怀东书记兼任。
办公室成员：高宏伟吉林市儿童医院医务科科长毕艳娟吉林市儿童医院党办主任江萍吉林市儿童医院办公室主任李胜君吉林市儿童医院科教科科长张亚梅吉林市儿童医院人事科科长高政伟吉林市儿童医院财务科科长王连会吉林市儿童医院护理部主任四、重点建设内容（一）加强医院文化内涵建设，进一步促进医院文化发展医院文化建设基本内容：医院文化建设主要包括总结、提炼和培育鲜明的医院核心价值观和医院精神；结合医院发展战略，围绕“以病人为中心”，提炼各具特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念；提高医疗服务质量，提升医院的信誉度，树立医院良好的形象；营造良好的医院视觉环境和人文环境，充分发挥环境对医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动力；构建协调有力的领导体制和运行机制，不断提高医院文化建设水平。
加强医院文化建设丰富医院文化内涵
加强医院文化建设丰富医院文化内涵医院文化建设对于医院的发展和医疗质量的提升起着至关重要的作用。
一个拥有丰富文化内涵的医院可以吸引更多优秀的医务人员加入，能够提升员工的工作积极性和激发员工的创新能力。
同时，医院的文化也会直接影响到患者对医院的评价和信任度。
因此，加强医院文化建设，丰富医院文化内涵是非常必要的。
首先，加强医院文化建设需要从医院的价值观念和核心理念入手。
医院应该确立明确的价值观念，如以患者为中心、以高质量医疗为目标等。
这些价值观念应该贯穿于医院的各个方面，包括管理、服务、科研等。
医院的核心理念也需要明确，以帮助员工形成共同的目标和使命感。
其次，医院可以通过组织各类文化活动来丰富医院的文化内涵。
这些活动可以包括学术交流会、专题讲座、学术讲座、创新项目竞赛等。
通过这些活动，医务人员可以不断学习和提高自己的专业能力，增强团队合作精神和创新能力。
此外，医院还可以组织各类文化艺术活动，如音乐会、书画展览、朗诵比赛等，提供医务人员一个放松和展示自我的平台。
第三，加强医院文化建设需要重视员工的培训和发展。
医院可以制定全面的培训计划，包括专业知识培训、技能培训和管理培训。
这样可以提高员工的专业水平和综合能力。
同时，医院还应该鼓励员工参与学术研究和科研项目，提供必要的支持和资源。
这样可以激发员工的学术热情和创新潜力，帮助医院构建具有竞争力的科研体系。
最后，医院可以通过建设良好的沟通机制来加强医院文化建设。
医院应该注重透明度和公平性，确保员工对医院管理情况了解，有发言权和参与感。
医院还可以建立员工代表大会、员工论坛等制度，为员工提供表达意见和建议的平台。
这样可以促进医院内部的沟通和交流，凝聚员工的共识和力量。
总之，加强医院文化建设，丰富医院文化内涵是提升医院综合实力和发展水平的必要手段。
医院可以从价值观念和核心理念入手，通过各类文化活动和培训机制，以及重视员工的精神文化建设和建立良好的沟通机制，打造一个积极向上、具有凝聚力和创新能力的医院文化。
医院文化与内涵建设
医院文化与内涵建设医院文化是指医院内部各种规章制度、工作风格、价值观念等形成的一种共同认同，反映了医院的特点和氛围。
医院内涵建设则是指通过加强医院文化的塑造和建设，提高医院内部的管理水平和服务质量，以适应现代医疗服务需求的不断提高。
医院文化与内涵建设对医院的发展十分重要，它不仅能够提升医院整体形象，吸引患者的关注和信任，还可以促进医护人员的积极性和创造性，提高工作效率和质量。
下面我将从三个方面探讨医院文化与内涵建设的重要性和具体的做法。
首先，医院文化与内涵建设对医院的发展具有重要的指导作用。
医院文化是医院的精神力量和生产力，它涵盖了医院的企业文化、职业道德、技术能力、管理水平等多个方面。
通过建立明确的价值观念和行为准则，医院可以规范员工的行为，促进工作的高效进行。
比如，医院可以倡导尊重患者的权益，加强医患沟通，提高医疗服务的质量和效果。
其次，医院文化与内涵建设可以提高医院的服务质量。
医院是公共卫生设施，其主要任务是为患者提供优质的医疗服务。
良好的医院文化和内涵建设可以激发医务人员的工作热情和责任感，从而提高他们的工作效率和服务态度。
医院可以通过建立完善的行为规范和专业标准，加强对员工的培训和指导，提升他们的专业素养和职业道德，以提高医疗服务的质量。
最后，医院文化与内涵建设可以提升医院的竞争力。
现代医疗服务市场竞争激烈，良好的医院文化和内涵建设可以吸引更多的患者和优秀的医务人员。
医院可以通过塑造独特的医院文化和品牌形象，树立医院在人们心目中的形象，增强医院的知名度和影响力。
此外，医院还可以通过建立科研机构和卓越的学科团队，提供高水平的医疗服务和创新的医学技术，以满足不同患者的需求。
在医院文化与内涵建设中，需要重视以下几个方面的工作：一是加强员工的培训和教育。
医院应该通过各种培训和教育活动，提高医务人员的专业素养和技术水平，同时加强对医务人员的职业道德和行为规范的引导。
二是注重医患沟通和患者体验。
医院应该建立健全的医患沟通机制，加强对医患关系的管理和引导，提高患者的满意度和就诊体验。
深刻理解医疗质量管理内涵全面提高医院整体水平
深刻理解医疗质量管理内涵全面提高医院整体水平摘要医疗质量管理是医疗行业的一个重要环节，对于提高医院整体水平、降低医疗事故、改善患者体验等方面都有着不可替代的作用。
本文将从医疗质量管理的内涵、医院内部流程优化、精细化管理、信息化建设等方面探讨如何全面提高医院整体水平。
医疗质量管理内涵医疗质量管理内涵主要包括以下四个方面：1.质量理念医院质量管理重要的前提是要建立以患者为中心的质量观念，即把满足患者需求和期望作为衡量医疗服务质量高低的标准。
这包括了诊疗质量、服务质量、安全与风险控制等方面。
2.管理体系医院应该建立质量管理体系，并不断完善和优化。
医疗质量管理体系大体上由政策、组织、程序、设施、人员、设备、资金、信息八个元素构成，它们相互关联，构成一个完整的质量管理体系。
医院通过建立、实施和持续改进质量管理体系来保证提供医疗服务的质量，这是医院进行质量管理的基础。
3.标准规范医院质量管理需要建立一套科学的标准规范体系。
例如，医院应该建立相应的工作流程和标准流程，规范诊疗流程、工作流程及管理流程等，从而保证医疗服务的规范化和标准化。
此外，医院还应该建立相应的质量评估和监控机制，监控医疗过程中的质量指标，确保医疗服务的质量。
4.持续改进医院质量管理需要实现持续改进。
持续改进是质量管理的关键，其目的是不断地提高医疗服务的质量水平。
医院在不断优化工作流程、完善技术设备、加强师资培训、改进信息系统等方面进行持续改进，让医疗服务更加完善和规范。
医院内部流程优化医院内部流程优化将对医院内部的各个环节进行调整和优化，从而实现更加高效和规范的医疗服务。
1.科学管理通过精细化和规范化的管理，对医院进行全面的评估、检查和监控，检查患者的诊疗方案和药品使用情况等，实现对医疗服务全面监管，从而不断提高医疗服务质量。
2.诊疗流程规范化建立和完善诊疗流程，优化诊疗环节，规范化医疗操作，有效控制医疗错误和事故发生，提高医疗服务质量。
3.服务模式转变通过引进现代化医疗设备、引进国内外优秀的医疗专家、改进服务环境等措施，打造出优质的医疗服务。
医疗质量管理控制方案（二篇）
医疗质量管理控制方案各科室：为进一步加强医院内涵建设，不断提高医院管理水平，建立健全医疗质量管理控制体系，促进医疗质量持续改进，根据___部《三级综合医院评审标准实施细则（___版）》、《三级综合医院医疗质量管理与控制指标（___年版）》等相关要求，结合我院实际，制定本方案。
一、建立健全医疗质量管理体系和相关制度（一）医疗质量管理体系实行医疗质量管理委员会领导下的三级医疗质量管理体系，进一步明确医疗质量管理体系中“决策、控制与执行”三个层次的功能与职责，有效地促进医疗质量的持续提高。
1、医院医疗质量管理委员会医院医疗质量管理委员会由院领导、职能部门领导和科室主任组成，院长任主任。
其职责如下：（1）全面负责医院医疗、护理工作质量的监测、控制和管理；（2）审校有关医疗质量的标准、制度与办法，并督促落实；（3）对重大医疗质量问题进行鉴定，并向全院通报相关情况和处理决定；（4）定期对医院医疗质量问题进行讨论分析，总结经验教训，制定改进建议与措施。
2、医院医务部医务部作为医院医疗质量管理的常设机构，与相关职能部门协同落实医疗质量管理工作。
具体职责如下：（1）在医疗质量管理委员会领导下，对医院医疗质量进行全程监控；（2）定期___会议收集科室质控小组反映的医疗质量问题，协调解决各科室质量管理过程中存在的问题；（3）每月向医院提供医疗质量量化考核结果，纳入科室综合目标，与绩效考核挂钩。
（4）定期反馈医疗质量信息。
3、科室医疗质量控制小组科室医疗质量控制小组由科主任、护士长、质控医师及其他相关人员组成，科主任是科室医疗质量的第一责任者。
具体职责如下：（1）制定科室医疗质量管理与持续改进方案，并督促落实；（2）结合科室专业特点及发展趋势，修订本科室疾病诊疗常规、药物使用规范等并___实施；（3）定期___科室医务人员学习医疗、护理常规，强化质量与安全意识；（4）定期___科室医疗质量管理小组会议，讨论分析科室质量问题，制定整改措施；（二）医疗质量监测指标1、住院死亡类指标：死亡病例数2、重返类指标：出院患者___日再入院例次、非计划重返手术例次、重症监护患者重返icu例次3、医院感染类指标：医院感染发生例次4、手术并发症指标：择期手术并发症例次、手术患者麻醉（范本）并发症例次、术后肺栓塞发生例次、术后深静脉血栓发生例次、术后败血症发生例次、术后深静脉血栓发生例次、术后败血症发生例次、术后伤口裂开发生例次、术后___发生例次、术后生理/代谢紊乱发生例次5、患者安全类指标：输血反应发生例次、输液反应发生例次、住院患者压疮发生例次、院内跌倒/坠床发生例次、输血/输液反应发生例次、手术异物遗留发生例次、医源性气胸发生例次、医源性意外穿刺伤或撕裂伤发生例次、新生儿产伤发生例次、___分娩产妇产伤发生例次6、合理用药指标：药占比、抗菌药物比率、清洁手术预防用抗菌药物比率7、运行管理类指标：出院人次、平均住院日、住院手术例数、门诊手术例数、住院危重抢救成功例数、放弃治疗自动出院例数、门诊处方合格率、住院病历甲级率（三）医疗质量管理保障机制1、完善覆盖医疗全过程的医疗质量管理制度；2、规范各专业的临床技术操作规程、临床诊疗指南；3、完善医疗技术管理制度，加强新技术准入与风险管理。
医院文化与内涵建设
医院文化与内涵建设医院作为社会公益性的机构，承担着保障人民健康的重要责任。
良好的医院文化和内涵建设对于提高医院服务质量、增强医院的社会形象和公信力具有重要的作用。
以下是我对医院文化与内涵建设的理解和建议。
一、医院文化建设的重要性1.引领核心价值观医院文化是医院的核心价值观的体现，有助于引领医院员工形成正确的职业道德和行为准则，提升整体服务水平。
2.增强凝聚力和向心力医院文化能够使医院员工在共同的价值观和信念下团结一致，形成良好的工作氛围和团队精神。
3.塑造医院品牌形象医院文化能够塑造医院的品牌形象，提高医院的知名度和美誉度，吸引更多患者和优秀的医护人员。
4.培养专业人才医院文化能够为医院的专业人才培养提供有利的环境和条件，提高医院的学术水平和医疗技术水平。
二、医院文化建设的关键要素1.明确的核心价值观医院的核心价值观应该融入医院的各项规章制度和工作流程中，引导医院员工的行为准则和工作方式。
2.员工参与与感受医院文化的建设应该充分考虑员工的参与和感受，通过组织形式多样的培训、座谈等活动，让员工深刻体验到医院文化的力量。
3.领导示范和引领医院领导应该成为医院文化的践行者和示范者，通过自己的言传身教，引导和激励全体员工积极参与到医院文化建设中来。
4.优质服务的落地医院文化的建设应该以提供优质服务为目标，通过不断优化医疗流程、加强医患沟通等方式，提高患者在医院的满意度。
三、医院内涵建设的重要性1.提高医院整体综合实力医院内涵建设有助于提高医院的技术水平、学术水平以及管理水平，从而提高医院整体的综合实力。
2.提升医院服务质量医院内涵建设能够推动医院在服务质量、医疗技术等方面的不断改进，以满足患者对医疗服务的需求。
3.建立良好的医患关系医院内涵建设有助于改善医患关系，加强医疗团队和患者之间的沟通与信任，为患者提供更好的医疗服务。
4.推动医院创新发展医院内涵建设能够为医院的创新发展提供支撑，激发医务人员的创新意识和潜能，推动医院在科学研究和医疗技术上取得突破。
企业医院工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，企业医院在院领导班子的正确领导下，全体医护人员共同努力，紧紧围绕医院工作目标，积极推进医疗、教学、科研、管理等工作，取得了显著的成绩。
现将一年来的工作总结如下：一、医疗工作1. 提高医疗质量（1）加强医疗质量管理，严格执行各项医疗规章制度，确保医疗安全。
（2）强化临床路径管理，提高医疗效率，缩短患者住院时间。
（3）加强医德医风建设，提高医护人员服务意识，提升患者满意度。
2. 深化医疗改革（1）推进分级诊疗制度，优化医疗服务流程，提高医疗服务效率。
（2）加强与周边医院的合作，开展双向转诊，实现医疗资源共享。
（3）加强远程医疗服务，提高医疗服务覆盖面，满足患者需求。
二、教学工作1. 完善教学体系（1）制定并落实教学计划，确保教学质量。
（2）加强师资队伍建设，提高教师教学水平。
（3）开展多种形式的教学活动，激发学生学习兴趣。
2. 深化校企合作（1）与企业共同培养实用型人才，提高人才培养质量。
（2）开展产学研合作，促进科研成果转化。
（3）邀请企业专家来院授课，提高学生实践能力。
三、科研工作1. 加强科研平台建设（1）完善科研管理制度，提高科研经费使用效率。
（2）加强实验室建设，提升科研条件。
（3）鼓励医护人员参与科研项目，提高科研水平。
2. 推进科研成果转化（1）加强与高校、科研机构的合作，提高科研成果转化率。
（2）开展新技术、新项目研发，推动医院科技创新。
（3）举办学术交流活动，提高医护人员学术水平。
四、管理工作1. 优化医院管理（1）加强医院文化建设，提高医护人员凝聚力。
（2）完善医院内部管理制度，提高管理效率。
（3）加强党风廉政建设，确保医院健康发展。
2. 提升服务质量（1）加强患者满意度调查，了解患者需求，改进医疗服务。
（2）开展健康教育活动，提高患者健康意识。
（3）加强医院信息化建设，提高医疗服务便捷性。
五、总结与展望过去的一年，企业医院在医疗、教学、科研、管理等方面取得了显著成绩。
加强内涵建设 促进医院又好又快发展
３ ３ 强烈 的政 治责 任感是 做好 信访 工作 的关 键 从部 领 ． 导、 机关 到各 医院 ， 把化解 医患矛盾 、 及时妥善处置 医疗纠纷 当成维护社会稳定 、 构建和谐社会 的大事来做 。各单 位按军 区的要求认真做好敏感 时期 医疗 安全隐患排查工作 ， 确保上 级指示在 医疗机构得 到贯彻 落实 ， 最大程度地把 医患矛盾化 解在萌芽状态 ， 把医疗纠纷处理或控制在本级 、 本单位 ， 确保 了卫生信访矛盾不上交 、 卫生信访 问题不上行 。
正 处 于 高 速 发 展 阶段 ， 文 着 重 介 绍 我 院 近几 年加 强 医 院 内 本
涵建设方面的主要做法 和取得 的一些 成绩。
１ 坚持 质 量 建 院是 医 院 发 展 的 生 命 线
就一支德才兼备 、 结构 合理 的人才 队伍 ， 是医疗 质量 建设 的 重 中之重 ， 也是建设医 院精 品和提升 知名度的根本途径 。一
随 着 社会 主 义 市 场 经 济 体 制 的 日趋 成 熟 ， 家 医 改 政 策 国 的不 断完 善 ， 医 院建 设 带 来 了新 的 机 遇 和 挑 战 。 在 机 遇 为 和挑 战 面前 ， 医院 要 保 持 其 自身 竞 争 力 ， 必 须 加 强 内 涵 建 就
定》 《 、 医疗纠纷处理 办法 》 《 、 医疗 风险 基金管 理暂行 规定 》
３ ４ 规 范 工 作 行 为是 防 范处 理 医疗 纠 纷 的 基 础 通 过 建 章 ．
・３ ４ ３・
疗纠纷的行为 ， 促使各 医疗机构认 真查找每 一起 医疗 纠纷的 起 因和工作中的缺 陷， 总结经 验吸取教 训 ， 时进行整改 ， 及 把
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加强医院内涵建设提高质量管理水平质量是生命，质量是医院管理的核心，关系到医院的发展和存亡。
近两年来我院在院党委的领导下，实行全员、全过程、全方位的质量管理，取得了良好的社会效益、技术效益和经济效益。
1 加强质量教育，提高全员素质医疗质量的优劣，取决于人的素质，我院重视人的思想教育，采取各种措施，营造良好氛围，使医疗质量贯穿到我们每个工作角落，落实到每个人。
近几年来医疗系统不良的医德医风、职业道德在社会上造成了许多恶劣影响。
我们针对此问题，找出我院的薄弱环节，对全院人员加强医德医风教育，强化职业道德，树立病人就是“上帝”的意识，以全国开展的“百姓放心医院，优质高效服务”活动为契机，针对不同人员采取不同方法。
如:对地方招收的大学生和新分到医院的年轻医师进行教育，来院的第一课就是“如何做一个合格的医务人员”，坚持做学问先做人的原则，针对科主任、护士长采取办中层领导学习班的方法，针对他们都是业务干部，在行政管理上的缺陷，加强引导，理清思路，教给他们管理方法。
针对高年资、高技术、高学历人员，注意防止一味追求技术而忽视政治思想的倾向，把教育的重点放在如何把技术提高到为人民服务的高度来认识。
同时我院还开展了“医疗质量月”，“假如我是一个病人”等活动，人人都是质量参与者，同时也是检查者和被检查者，全院上下叫响“我为医院添光彩，我为医院争效益”的口号，使大家深刻认识到，医疗质量就是医院的生命。
通过学习、教育，提高了全院人员的认识，自觉地用制度规范言行，提高了医院的医疗质量，对违反医疗行为的，一经发现，严肃处理，从而杜绝了医疗纠纷的发生。
2 加强质量管理，提高技术水平质量第一，人才是关键。
一个医院没有高尖技术人才，没有精湛的技术，就谈不上高质量为病人服务，医疗技术是医院质量的保证和支柱。
在加强质量教育的同时，重视质量管理。
一是规范医疗技术。
我们依据医疗各项规章制度，结合我院的特点，制定了相应的管理规定，用这些制度规范每个医务人员的行为。
同时定期、不定期地进行检查考核、讲评，在制度面前人人平等，它象一把尺子一样衡量着每个人，同时教育全院人员认识到医疗常规、制度是前人从实践中总结的经验，是预防医疗纠纷的法宝，从而提高了大家的自觉性，为提高医疗质量起到了保证作用。
二是提高创新能力。
创新是保证医院的生命力和竞争力。
一个医院如果不创新就没有发展，没有发展就没有市场。
认识到这一重要性，在全院各科室掀起了良好的学习氛围。
年轻医师以学习“三基”为重点业务，高年资医师以科研为主，同时全院多层次、多学科进行专题讲座，科室要求每周2,3次结合本专业讲课。
全院安排系统性专题讲座，聘请外院专家教授来院授课。
我们先后举办了外语学习班、急救学习班、管理学习班、基础理论学习班等。
同时鼓励全院人员参加省、市及全国、全军各项学术会议，鼓励考研，加强继续教育，成立组织，设立基金，集体攻关，引进高尖技术人才来我院工作，使我院的技术水平有了很大的提高，全院的医学论文从数量到质量，成倍增长，科研成果有了新的突破，医院的专科建设长足发展，我院的PRK、肾移植、介入治疗、显微外科、椎间盘镜、腹腔镜在我市医疗市场占有一席之地，心脏中心、血液净化中心正在筹建，经济效益成倍增长。
3 转变服务理念，提高服务质量全面医疗质量就是医院整体医疗服务，它包含着医疗基础质量、医疗环节质量和终末质量。
坚持医疗工作整体化、系统化，这是社会发展向医疗服务提出的更高要求。
要体现医院整体的优质服务，必须做到全员参加，全面提高，全过程优质服务，把病人的满意作为衡量工作的出发点和落脚点。
一是实施首问负责制，门诊导医从病人进入医院大门开始进行负责解答病人提出的问题，引导病人就诊，提供全程导医。
二是首诊负责制，首诊医师做好接诊、各项检查、诊治工作，树立从我做起，从第一次做好的观念，满意在一线，质量保证在一线。
三是美化就医环境。
我院分别对门急诊窗口、门诊大厅、住院楼进行了装修，使病人有回到家一样的感觉。
四是减少流程，实行挂号、划价、收费电脑统一流程。
五是设立方便门诊、专家门诊、家庭病房、心理咨询门诊，提供优质服务，同时我们在节假日对挂号及药品检查费实行优惠措施。
六是后勤保障实行社会化，保证饭菜质量。
我们的要求定位在病人未想到而我们为病人做到了。
通过以上措施，医院的门诊数量逐年提高，病人的意见逐年减少，我院先后被评为区、市、省医德医风先进单位，全国“百姓放心医院”。
4 健全目标制度，强化质量监督医疗质量控制必须有明确的目标，有了目标才能有方向、有动力、有凝聚力。
医院制定了5年发展规划，围绕5年规划，每年制定出年度计划。
科室根据医院年度目标，制定出科室计划，并将计划目标值分解到人、责任到人，使全院每个人身上都有担子、有压力，充分调动各级人员的主观能动性，为完成目标而努力奋斗。
同时为确保医疗质量，健全了院、科两级质量管理组织。
院长任质量委员会主任，树立医院最高层对质量负全责的观点，下设质量管理办公室，由医务处、护理部主任、信息科主任及医疗、护理、信息科、核算办助理员组成，负责检查质控，每月进行全面检查、考核、评分，同时与科室年终评功评奖挂钩，使大家争在平时、干在平时、评在平时。
科室成立质控小组，由科主任、护士长和有经验、业务技术精、思想水平高的同志担任，一级抓一级，层层抓落实，保证了医疗质量组织落实、检查落实、制度落实、管理到位，质量得到强化。
5 重视环节质量，实施全程管理医疗质量的全过程包括许多环节，医院的重点在门诊和病房，主要环节为挂号、检查、诊疗、护理、饮食、结算等，容易出现差错的重点环节如:值班、交接班、查对、巡视、危重病人抢救等，容易出现纠纷的人群如:危重症病人、急诊病人、手术病人、老年人、妇女、儿童等，我们倡导预防的观点，强调医疗质量预防必须是全面的、全方位的、全系统的、全过程的，要“预防为主，防患未然”。
把事后质量管理转变为事前和事中(过程)，特别是抓住环节规律进行防范。
工作中注意“四高”即高发人群、高发条件、高发地点、高发时间。
高发人群为:年轻医师，责任心不强医师，涉外活动多的，专业技术风险大的。
高发条件即:停水停电、器械故障、消毒隔离等。
高发地点即:急诊科、监护室、产房、手术室、新生儿科等。
高发时间:节假日、双休日、下班后、后半夜。
我们还在提高疑难病症的诊治环节上，严格把关，医务处亲临现场指挥，院领导全力协调，各科室随叫随到，有效地完成了院内外急救任务。
在医疗文书质量、处方、申请单、报告单质量上由科室主任亲自把关签字，不合格病历不出科，不合格处方不取药。
医务处、护理部随时抽查、定期检查，及时发现问题，及时解决问题，确保医疗安全，提高医疗质量，有效地杜绝了医疗事故的发生。
我们深刻认识到市场竞争日益激烈和医疗服务多样化的今天，加强医院内涵建设，全面提高医疗质量，提高技术水平是医院发展的根本。
只要每位医务人员树立“以病人为中心”的思想、精益求精的技术、尽职尽责的工作作风和团结协作的团队精神，求实创新，达到病人满意，百姓放心，不断提高技术水平。
强化内涵建设促进医院发展夷陵医院彭定国医院发展不仅依靠人员的增加、病床的扩充、设备的投入、房屋设施的改善，同时也要从内涵建设入手，依靠科技进步，提高人员素质，狠抓学科建设，树立社会诚信，创新服务模式，拓宽服务项目，促进医院全面、协调和可续发展。
近年夷陵医院在内涵建设方面作了有益探索。
一、夷陵医院发展概况夷陵医院在2000年抓住对口支援机遇建设了住院楼，同时采取职工集资购买了菲利普CT、全自动生化分析仪等医疗设备，硬件方面有了明显增强，当年实现了业务量26%的增长。
同时夷陵医院领导班子便开始思考医院发展中存在着人才培养、学科建设及医院管理等内涵建设方面差距，为了加长医院内涵建设方面的短板，医院启动了以培养研究生学历为主的“人才工程”和加快新技术、新业务、新项目的“创新工程”;同时积极开展“医院管理年活动”，加强医德医风和医院文化建设，于是，医院得到了快速发展，具体有如下变化:1、住院部由2005年的9个病区扩增至目前的13个病区;床位由2005年的305张扩增至目前的436张;住院工作量由2005年的9828人次上升至2008年的15542次，年增长16%;手术由2005年的2916台次上升至2008年的4855台次;2、门诊工作量由2005年的180000人次增到2008年的240000人次;3、万元以上医疗设备由2005年的153台件增至2008年的248台件;专业设备总值由2005年的2253万元上升至2008年的2987万元;4、医务人员为由2005年的566人增加至2008年的675人(含合同工);中级以上职称由2005年223人增至2008年的279人;5、学科建设有了新突破，2008年6月，市卫生局在首次性下发创建市级重点专科的文件后，夷陵医院一次性申报心内科、普外科、骨外科及泌外科四个专业参加市级重点专科评审，而在最先开展的骨科评审中，夷陵医院骨科受专家良好评价;6、医院管理取得新成绩，在2006—2008年医院管理年活动中被评为全省“先进单位”。
二、夷陵医院内涵建设探索回顾夷陵医院的发展，我认为主要有如下成功经验:(一)坚持管理创新激活医院发展动力创新管理、科学决策、制度化管理，首先要转变管理理念，提高管理效率。
医院管理要从注重实际操作的技术管理逐步扩展到整个医疗服务过程的全程管理;从复杂的事务性工作中解脱出来，走出经验管理的误区，建立现代医院科学管理制度;从微观管理向宏观管理转变，从事务型管理向政务型管理转变，努力做到“管理理念现代化，管理体制科学化，管理效能高效化，管理行为制度化”，以获得社会效益和经济效益的统一;二是要强化目标管理责任制，把目标管理的总目标逐级分解，做到全院上下都有具体的工作标准和明确的工作目标，使每个工作人员的质量、数量指标具体化、定量化和有可操作性。
全院上下各级各类都有明确的岗位职责、岗位目标，通过自我控制，逐级督查，定期总结评估，努力达到预期目标。
我院近年开展了“医院管理年”活动，申报医院管理评审工作，以此为契机，使医院形成一套制度化、规范化的管理程序，努力适应医院管理科学发展;三是更新观念，积极引入现代企业化的管理经营模式。
既要牢固树立“以病人为中心”的服务理念，从便于医院管理的理念向便于病人就医的服务理念转变，努力做到“一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人”，以病人的合理需求为标准，简化就医流程，降低医疗成本，改善就医环境，逐步将服务延伸到院前预防、健康指导、健康体检、院后随访、康复指导和心理咨询服务;又要坚持社会效益与经济效益并重原则，走质量效益型的科学发展道路，自觉承担医院的社会责任，充分体现公立医院的公益性，注重扩大对外宣传，开展义务咨询活动，开设健康教育课堂，支持“下乡支医”活动，有效扩大潜在市场。