车险报案,千万不能说的一些话
提醒车主注意安全的句子
1.不准驾驶无牌无证车辆。
2.好人一生平安好车一路平安。
3.带上平安上路，载着幸福回家。
4.实线、虚线、斑马线，都是生命安全线。
5.有酒即无舵早晚要闯祸。
6.行车不超速，安全又幸福。
7.马路如虎口，劝君多留神。
8.一人出车全家念，一人平安全家福。
9.严是爱、松是害，出了事故坑后代。
10.不超速，不超员，不酒后驾驶，不疲劳驾驶！
11.遵守交通规则，安全伴你到永远。
12.遵守交法，善待生命。
13.无限风光在险峰，交通安全莫放松。
14.红灯可以等待，生命不可重来。
15.上路行车记安全，娇妻爱子盼团圆。
16.注重一分交通安全、胜过十份生命保险。
17.车速慢一点，安全到永远。
18.让一让，让出平安；抢一抢，抢出祸端；开文明车，走文明路，做文明人。
19.台风天气，请谨慎驾驶。
20.手握方向盘，绷紧安全弦。
21.行万里平安路，做百年长乐人。
22.路上也有你的亲人在行走，请小心驾驶。
23.爱我，追我，千万别吻我。
24.油门、刹车一脚之差，安全、事故一念之差。
车险报案,千万不能说的一些话之欧阳与创编
车险报案，千万不能说的一些话当车受到损伤时，你是怎么报车险的？你是否知道，当你说了这几个字的时候，保险公司是拒绝赔偿的呢？1、“拖车”车险报案千万不能说五大“禁词” 和7句话！否则你1分钱都拿不到“如果您的车在拖车时与别的车发生了碰撞，怎么办?就当从来没拖过车！千万别提你在拖带车辆或者被别人拖带，否则不管你有没有事故责任，保险公司一律不赔。
2、“没系安全带”车险报案千万不能说五大“禁词” 和7句话！否则你1分钱都拿不到“车子撞到了石墩上，坐在副驾上的乘客甩出车外，摔成重伤。
交管认定车主对事故负全责。
在赔偿问题上，投保公司认定“车上人员”赔付，而车主认为应按三责险赔。
3、“停车场丢车”车险报案千万不能说五大“禁词” 和7句话！否则你1分钱都拿不到“凡是车辆在收费停车场或营业性修理厂中被盗，保险公司一概不负责赔偿。
因为上述场所对车辆有保管的责任，在保管期间，因保管人保管不善造成车辆损毁、丢失的，保管人应承担责任。
4、“自家车撞自家人”车险报案千万不能说五大“禁词” 和7句话！否则你1分钱都拿不到“第三者责任险中的第三者通俗地讲，第三者就是排除4种人：即保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员。
还不仅在车险中，在其他责任险中也有相关规定。
快修强攻略：千万别跟人过不去，尤其是自家人。
5、“撞破小灯别报案”车险报案千万不能说五大“禁词” 和7句话！否则你1分钱都拿不到“如果您的车在撞车时，打破了一个小灯找保险公司，他绝对屁颠屁颠给您赔，根据“凡是殷勤必定有鬼”的定理，你没有占便宜而是吃大亏了！6.“倒车镜丢了”别以为买了全险就全保，当你的车子仅仅是倒车镜、轮胎、音响设备等零部件被偷，保险公司是不赔的，他们会单方认为这是车主自己偷的，然后骗保。
车险报案千万不能说五大“禁词” 和7句话！否则你1分钱都拿不到7.“驾照丢了”在驾驶证丢失、更换期间开车造成的损失，保险公司一分钱不赔。
保险理赔的小常识
汽车保险理赔流程一、保险理赔的基本流程出现交通事故后首先要做的是及时报案。
出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。
一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。
车主在理赔时的基本流程：（1）出示保险单证。
（2）出示行驶证。
（3）出示驾驶证。
（4）出示被保险人身份证。
（5）出示保险单。
（6）填写出险报案表。
（7）详细填写出险经过。
（8）详细填写报案人、驾驶员和联系电话。
（9）检查车辆外观，拍照定损。
（10）理赔员带领车主进行车辆外观检查。
（11）根据车主填写的报案内容拍照核损。
（12）理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。
（13）交付维修站修理。
（14）理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
（15）车主签字认可。
（16）车主将车辆交于维修站维修。
以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。
事实胜于雄辨，车主一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动。
其次要及时与保险公司沟通。
车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。
结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。
同时，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。
对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损，这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。
因为保险事故受损或造成第三者财产损坏，应当尽量修复。
修理前被保险人须会同保险公司检验，确定修理项目、修理方式及修理费用。
若客户自行修理，保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。
车辆修复以后，在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。
最后提醒车主在出现交通事故后不应该出现两个极端：（1）在发生交通事故后喜欢私了，也就是说怕麻烦，觉得去理赔就是浪费时间，宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。
保险销售11种话永远不要说12页
“良言一句三冬暖，恶语半句六月寒”
万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究一、没自信的话不要说源自二、客户不感兴趣的话不要说
要找到客户共同的话题以免引起客户的反感
•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究
三、批评的话不要说
四、反驳性的话不要说（不要随便 打断客户的话，也不要随便就反驳 客户的观点，一定要弄清楚客户的 意图后再发言。不能因为客户的不 理智，自己也变得不理智。
五、主观性的话不要说如（我认 为是，我觉得是，我的意见 是、、、等）
六、太专业的话不要说
• 如（定免保费、债权、现金价值等）
•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究
七、夸大不实的话不要说
• 如（夸大保险的功能隐瞒了保险中对于客 户不利的条款，任何欺骗和夸大其辞的言 语都是营销的天敌。
•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究
八、涉及隐私的话不要说
• 与客户打交道，主要是把握客户的需求， 而不是张口就大谈特隐私问题，这也是我 们营销员应注意的问题。如（涉及隐私的 话不要说，一是不可在谈话中拐弯抹角地 刺探客户的隐私；二是不可在客户面前谈 论别人的隐私。）
九、不雅之言不要说
•万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究
十一、攻击对手的话不要说
• 如（把对手说得一文不值．实际上这种做 法是不明智的，不论客户是否相信你的话， 你的职业操守和内在素质都会令他们感到 怀疑，而往往贬低别人并不能抬高自己， 对于竟争对手的评价，营销人员最好保持 客观公正的态度，不隐藏其优势也不夸大 其缺点，让客户从你的评价中既可以了解 相关的信息，也可以感受到你的素质和修 养，功击对手的话不要说．）
车险续保的话术
车险的一些问题:1、这价格比别人贵很多,能不能便宜点啊A.我给您买的险种也比别人多啊,对方给您报的第三者是多少万民呢有没有划痕险呢交强险有没有加进去呢如果是老三家保险公司,我敢确定价格是没多少差别的.那请问给您报价的是哪家保险公司呢B. 我们已经给您最大优惠了，同时我们还给您带去优质的售后服务虽然我们的保费不是同行业最低的，你买保险是一天，但享受的服务是一年，每天平均下来也不过一块多钱，向您这样有身份有地位的人，也不会在乎这一点小钱，您买的是服务不是吗C.多一分钱就是多一份保障，也许您在其他公司是同样的价格，但是在我们公司买的服务确是不一样的，您看您在我们公司可以享受到（拖车、送油、免费换轮胎、15%的保费优惠、丰富的礼品、免费代办年审、代缴交通违章），您通过其他途径投保也许价格真的会便宜点，但是相关的服务是否有保障就很难说了。
您看是吧理赔时少赔，或者查勘不及时，这也不是您所想看到的，而这些我们公司都有保障的，我们全国有XX家分公司，随时保障您在全国各地出险后，都会有查勘员及时到现场，不存在排队等待的情况像这样优质化的服务，不是每一家保险公司都能做到的。
您还考虑什么呢如果没有什么问题、、、、、D.这个价钱已经是最优惠的价格了,我们已经把15个点的优惠直接返还给您了,如果再低的话保险公司之间就会形成恶性竞争了,这不利于保险业的良性发展,您也不愿看到这样的局面吧.您看这样吧,您在这边办理,我们可以送一些丰富的礼物给您.E.我不要什么服务，可不可以把我的保费便宜一点举个例子，就像您在超市买牛奶，在另外送您一袋，您能说，我不要，送钱给我吗语言描述（一个场景，感动客户，让客户觉得需要）2、已经买了(实际没买)**先生(小姐)我在平台看到您还没有买保险啊,您确定您是缴费了吗那保单有没拿到手我怕您被骗了3、质疑真实性您可以拨贷95500 进行确认4、那出险的情况下找谁处理啊(原先的业务员离职或者请假)**小姐工作表现优秀,被调到更需要她的岗位去了.您有出险的情况下直接联系我啊,您把我手机号码保存下来吧.5、上年出了三四次险,今年想在代理公司买我们一直合作开了,您就没有必要转来转去啦,而且您之前出了三四次险就更应该在太平洋续保,您都知道我们公司的后续服务是很不错的,您换了一家公司又要重新适应它的后续服务,而且不一定能保证您满意的,况且代理公司周末不上班,您有什么事情的话办起来也不方便啊.6、和朋友交情好,打算在他那里买A.您当然可以相信您的朋友。
如何和车险理赔人员沟通技巧
如何和车险理赔人员沟通技巧
1. 要保持礼貌和耐心呀！就像你去朋友家做客，总不能没礼貌吧？比如你可以说：“您好呀，辛苦您啦！”千万别一上来就咋咋呼呼的，那样可不好。
2. 表述问题要清楚明白呢！好比你给别人指路，得说清楚怎么走，不能含糊其辞呀！像“我车被撞了，就在那个路口”，这样可不行，得具体说清楚什么路口呀。
3. 学会倾听很重要哇！人家说啥你得听进去呀，不能自顾自地说不停。
就像别人跟你聊天，你也得听人家把话说完不是？
4. 提供准确的信息可别马虎哟！这就如同你要告诉别人你的地址，错一个字都可能找不到呢。
比如事故发生的时间、地点，都要说得明明白白。
5. 别着急，慢慢说，别跟那机关枪似的。
好比你讲故事，得有条理地讲清楚呀！要是噼里啪啦说一堆，谁能听明白呢？
6. 适当的时候表示理解和感谢呀。
人家给你处理事情也不容易，就像有人帮你个忙，你不得说声谢谢嘛！
7. 有疑问就问，别怕麻烦呀！这就像你不懂一个问题就得问老师一样。
别不好意思，把你的疑问都搞清楚才好呢！
我的观点结论：和车险理赔人员沟通真的很重要，掌握这些技巧能让理赔过程更顺利，大家可一定要记住哦！。
保险公司拒赔的10大理由
拒赔理由8：未提供必要材料
• 案例：43岁的陈先生因一场突如其来的交通事故造成 了手臂残疾。当他带着身份证明、病历单、出院证明等向 保险公司提出索赔时，保险公司告诉陈先生，他还需要提 供意外事故证明、法医学鉴定书或医院鉴定诊断书。经过 一番周折，陈先生终于取得了所有需要的单据，据鉴定结 果，他属于五级伤残，最高可以得到20%的给付比例。 • 应对：保险事故发生后，要得到保险公司理赔，投保 人、被保险人或者受益人应当提供与确认保险事故性质、 原因、损失程度等有关的证明和资料，这对保险公司核赔 工作会起到关键作用。新《保险法》规定保险公司认为有 关的证明和资料不完整时，应当及时一次性通知申请方， 要求其补充提供。
拒赔理由3：保险除外责任
• 案例：南京曾经有一个轰动全国的保险案例。丈夫开车到 家门口时，不小心撞到了妻子。妻子受伤住院，花了几万 元。妻子住院期间，丈夫想起车辆上了第三者责任险，就 找保险公司索赔。保险公司却将他拒之门外。丈夫非常不 解，而保险公司的理由是，撞到自家人，保险公司不赔。 上海也曾发生过类似的案例，帕萨特新车主在办理车牌， 倒车的时候把妻子撞死了。 • 应对：由于车险第三者责任险中将被保险人的家庭成 员列在免责条款之列，因此妻子被自己撞到属于拒赔范围。 保险合同中都会有免责条款，明确列明不赔付的项目，投 保人一定要仔细阅读，避免日后出现争议。当然，如果发 现保险条款中本身写法有问题，也可以提起辩论，先讨论 这份保险合同是否合理、有效
保险公司拒赔的10大理由
• “保险拒赔”——国内保险永恒的话题。 无论是车险还是意外险、寿险，保险公司 屡屡拒赔，让投资者渐渐丧失信心。那么， 我们该如何让客户避免保险公司拒赔呢？
拒赔理由1：未如实告知
• 案例：张红购买了一份重大疾病定期保险合同，被保险人 是王刚(张红的丈夫)。1年后，王刚被查出患有肝癌。此时， 保险公司拒绝赔付保险金，同时决定终止保险合同，理由 是张红“过失未如实告知”。法官认为，张红虽不是故意 带病投保，但她是可以知道被保险人长期身患疾病，主观 上是有过失的。 • 应对：必须提醒的是，如果投保人和被保险人老老实 实地填写健康告知书上的各类书面询问，即使本身已经患 有一些疾病，或者曾经患过一些疾病，也不一定带来拒绝 承保的结果，反而是对投保方将来正常理赔的一个有力保 障。反之，隐瞒一些重要事实，即便让你按普通价格买到 了保险，最后也得不到有效的保障。
《车险报案注意事项》
Avfansavfans本人由于工作关系，接触过不少同行与案例，总结一下，与大家分享如下：有车的朋友一定都买了车险。
但是如今的保险公司的车险条文中，却是陷阱重重！揭露下保险公司的陷阱和条文中的疑团，看了以后要是有收获，请大家自己在家里偷笑足矣！下面还包括N多的出险案例，很有实际指导意义，希望对大家有帮助。
首先是最清晰的讲解，唯一普通人能看懂的保险条文。
（一）车损，第三者（二）丢车（三）撞车（四）索赔保险条款精解（一）- 车损，第三者咱们先说说最主要的车损险和三责险。
车损险和三责险是车辆保险的基本险，主要赔偿被保险车辆的损失以及由被保险车辆在使用中给第三者带来的损失！您大概觉得即使是自然灾害造成的车辆损失，保险公司也照赔不误！这话对了一半，大部分的自然灾害造成的损失都赔，惟独一样除外--------地震！案例1：如果您的车有幸在地震中被建筑物砸到的话，哈哈应对方法：等地震过后几天再申请赔偿出险陈述：大概由于地震造成墙体松动，终于在某一天倒下了（不要提及地震时出险）★★案例2：如果您的爱车在一次急刹车中，车里的东东飞到了风挡上造成玻璃破裂。
您该怎么说呢？你老老实实的对保险公司说：“我的纸巾盒飞起来打中了玻璃，“哗。
”（内功够高，呵呵）” 你惨了。
那个理赔员会指着自己的嘴：“请看我的口型---------NO！！” 正确的应对方法：小小的改变一下事实，出险陈述：我的一个练过铁头功的朋友在刹车时撞碎了风挡，OK！记住，受车内物品的撞击所受损失，保险公司不赔的！！案例3：您如果在拖车时与别的车发生了碰撞时应对方法：忽略一些事实存在的东西出险陈述：别提你在拖带车辆或者被别人拖带，否则不管你有没有事故责任，保险公司一律不赔★案例4：如果你在事故时，打破了自己的玻璃又没有上玻璃险时，你会向保险公司索赔吗？没上玻璃险找人家索赔能行吗？？行，绝对行！玻璃险的全称是：玻璃单独破碎险，是指停车和使用时造成的玻璃损坏，而事故造成的玻璃损坏应由车损险来负责赔付！ 如果您没上玻璃险，当您早上起来发现自己的汽车玻璃不知道被哪个混蛋打破了，怎么办呢？？ 呵呵，老招法---------开车时急刹车造成的，又是脑袋惹的祸！（记得找一个身高差不多的朋友来当挡箭牌啊），如果是侧面的玻璃破了，就说侧滑时脑袋撞的好了，呵呵！案例5：如果您的车在撞车时，打破了一个小灯，您该怎么办呢？找保险公司，他绝对不敢不赔您，那您赚了？？没，您大概要赔了！ 没听明白？？告诉您，每辆车的全险大概在2500-5000之间（太好的车，您就自己算吧，我数学不好），如果您在一年的保险期内没有索赔，您将在下一年投保时获得10%的无赔款优待，这笔帐您自己算算，如果索赔数量太小，哎，就这样算了吧。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
车险报案，千万不能说的一些话
当车受到损伤时，你是怎么报车险的？你是否知道，当你说了这几个字的时候，保险公司是拒绝赔偿的呢？
1、“拖车”
车险报案千万不能说五大“禁词”和7句话！否则你1分钱都拿不到
“如果您的车在拖车时与别的车发生了碰撞，怎么办?
就当从来没拖过车！千万别提你在拖带车辆或者被别人拖带，否则不管你有没有事故责任，保险公司一律不赔。
2、“没系安全带”
车险报案千万不能说五大“禁词”和7句话！否则你1分钱都拿不到
“车子撞到了石墩上，坐在副驾上的乘客甩出车外，摔成重伤。
交管认定车主对事故负全责。
在赔偿问题上，投保公司认定“车上人员”赔付，而车主认为应按三责险赔。
3、“停车场丢车”
车险报案千万不能说五大“禁词”和7句话！否则你1分钱都拿不到
“凡是车辆在收费停车场或营业性修理厂中被盗，保险公司一概不负责赔偿。
因为上述场所对车辆有保管的责任，在保管期间，因保管人保管不善造成车辆损毁、丢失的，保管人应承担责任。
4、“自家车撞自家人”
车险报案千万不能说五大“禁词”和7句话！否则你1分钱都拿不到
“第三者责任险中的第三者通俗地讲，第三者就是排除4种人：即保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员。
还不仅在车险中，在其他责任险中也有相关规定。
快修强攻略：千万别跟人过不去，尤其是自家人。
5、“撞破小灯别报案”
车险报案千万不能说五大“禁词”和7句话！否则你1分钱都拿不到
“如果您的车在撞车时，打破了一个小灯找保险公司，他绝对屁颠屁颠给您赔，根据“凡是殷勤必定有鬼”的定理，你没有占便宜而是吃大亏了！
6.“倒车镜丢了”
别以为买了全险就全保，当你的车子仅仅是倒车镜、轮胎、音响设备等零部件被偷，保险公司是不赔的，他们会单方认为这是车主自己偷的，然后骗保。
车险报案千万不能说五大“禁词”和7句话！否则你1分钱都拿不到
7.“驾照丢了”
在驾驶证丢失、更换期间开车造成的损失，保险公司一分钱不赔。
所以，开车一定要驾照随时带身上。
车险报案千万不能说五大“禁词”和7句话！否则你1分钱都拿不到
8.48小时外报的案
交通事故发生48小时内未及时报险的，或者地震、台风、冰雹等自然灾害造成的损失，不赔。
车险报案千万不能说五大“禁词”和7句话！否则你1分钱都拿不到
9.“只有车灯坏了”
倒车镜、车灯、轮胎等单独破损保险是不赔的，因为会怀疑是部件质量问题，你骗保。
想让他赔？那就把车灯周围钣金刮烂，当然，如果你真舍得。
车险报案千万不能说五大“禁词”和7句话！否则你1分钱都拿不到
10.“车修好啦，单据在，报销吧”
千万别这样，车都修好了，意味着碰撞证据不在了，谁帮你报销？当车辆发生故障或事故后，未等保险公司来定损就去修车，这时保险公司不赔。
车险报案千万不能说五大“禁词”和7句话！否则你1分钱都拿不到
11.“发动机进水再打火就不着了，报废了”
涉水后二次点火导致发动机损坏，保险公司不赔。
因为保险公司认为这是车主自己失误操作导致的。
那么，当涉水时熄火后，不要再去点火，应立即叫拖车将车子拖走。
车险报案千万不能说五大“禁词”和7句话！否则你1分钱都拿不到
12.“车从举升机上摔下来的”
也就是车辆在维修期间出现的任何碰撞、被盗等损失，保险公司不赔。
来鼎护做好汽车养护，减少事故和灾难的发生。