企业标准化管理流程(doc 13页)
标准化管理(程序化、流程化、规范化)
工作标准：是指企业内部对每一项独立的生产作业或 管理活动所制订的规定、标准程序等书面要求，或以 人或人群的工作为对象，对其工作范围、职责权限以 及工作内容考核所规定的标准、程序等书面要求，如 各种岗位操作法或各种标准操作规程等。
标准化有关概念
标准分：规范性标准、程序性标准
规范性标准：指规章制度、规定、办法、条例、标准 等要求大部分人或人群共同遵守的统一规范。 如销售管理制度、产品终端用语、产品退货管理规定。 程序性标准：首先界定业务、工作或管理活动展开的 顺序、步骤，或流转的次序，又界定工作方法、措施、 标准的准则。分业务流程、工作程序。 如研发业务标准、设备操作程序、半成品检验程序等。
标准化有关概念
如程序性标准——管理程序（工作程序、业务流程） 是企业管理的重要形式，企业的所有管理内容都是通 过管理程序去实现的，它是完成各职能工作的必要手 段；也是必需手段。
管理程序举例： 人员招聘流程 行销员报帐程序 产成品发货业务流程 合格证发放程序 销售合同签发流程 客户信息管理流程 行销员十大推销流程
电话报货速度太慢，浪费电话费？怎样才能节省时间， 又保证报货不出错？ 电脑、设备坏了，维修吧？唉，找不着档案了，怎么 修？档案保存在哪儿？资料全吗？
为什么需要标准化
员工月底回厂报账，运费该怎样签？找谁签，谁审核、 验收、审批？费用谁承担？
标准化流程管理手册
标准化流程管理手册XXX的标准化流程管理手册（A版）包括财务部流程和市场部流程两个部分。
其中，财务部流程包括费用报销管理流程、付款管理流程、固定资产管理流程、新品定价管理流程、材料出库管理流程、采购入库管理流程、产成品入库管理流程、其他出库管理流程和销售出库管理流程。
市场部流程则包括公司内部培训流程和平面设计申请流程。
在财务部流程中，费用报销管理流程占据了1-4页，付款管理流程占据了第5页，固定资产管理流程占据了第6页，新品定价管理流程占据了第7页，材料出库管理流程占据了8-10页，采购入库管理流程占据了11-13页，产成品入库管理流程占据了14-17页，其他出库管理流程占据了18-20页，销售出库管理流程占据了21-24页。
市场部流程中，公司内部培训流程占据了第25页，平面设计申请流程占据了26-27页。
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3.3 网站新闻发布流程在这一部分中，我们将介绍网站新闻发布的流程。
这个流程包括以下几个步骤：1.确定新闻发布的主题和内容。
2.撰写新闻稿并进行审核。
3.确定新闻发布的时间和方式。
4.在网站上发布新闻，并进行推广和宣传。
在确定新闻发布的主题和内容时，我们需要考虑到我们的受众群体和他们的需求。
在撰写新闻稿时，我们需要确保语言简洁明了、信息准确无误，并进行审核以避免错误和不当言论的出现。
确定发布时间和方式时，我们需要考虑到新闻的时效性和受众的惯。
在发布后，我们需要进行推广和宣传，以便让更多的人看到我们的新闻。
4.1 订单处理流程订单处理是我们公司最基本的业务之一。
在这个流程中，我们需要完成以下几个步骤：1.接收客户订单并进行审核。
2.确定订单的生产计划和交货时间。
3.分配生产任务和进行生产监控。
4.完成生产任务并进行质量检验。
5.安排发货和进行物流管理。
6.完成订单并进行客户满意度调查。
在订单处理流程中，我们需要确保订单信息的准确性和及时性。
企业标准化(完全版)
企业标准化(完全版)企业标准化(完全版)概述定义企业标准化是指将一系列规范、规定和技术要求通过文件、文档和流程来规范和指导企业运营的管理体系。
它涵盖了企业的各个方面，包括组织结构、流程、工作内容、职责分工、绩效评估等。
重要性1. 提高工作效率：标准化可以规范工作流程，减少重复劳动，提高工作效率。
2. 保证产品质量：通过制定标准，企业可以确保产品的质量一致性和稳定性，满足客户需求。
3. 提升企业竞争力：标准化可以提高企业管理水平，提升企业形象和竞争力，获得更多市场机会。
4. 降低成本：标准化可以减少资源浪费，降低企业成本，提高利润率。
实施步骤1. 确定标准化目标：明确企业标准化的目标和意义，为实施做好准备。
2. 制定标准化计划：根据目标和现状，制定详细的标准化计划，包括时间表、责任人和预期效果等。
3. 收集信息和研究：收集相关的标准化信息和技术要求，研究行业最佳实践和标准。
4. 制定标准文件：根据收集到的信息，制定相关的标准文件，包括流程图、工作指导书和规范等。
5. 培训和宣传：组织相关人员进行培训，宣传标准化的重要性和好处。
6. 实施和监控：按照制定的标准文件进行实施，建立监控机制，及时进行调整和改进。
7. 评估和改进：定期评估标准化的效果，对不符合要求的地方进行改进和优化。
管理方法和工具1. 质量管理体系：可以通过引入质量管理体系，如ISO9001等，来实施标准化管理。
2. 流程管理工具：如流程图、流程改进方法论等，可以帮助企业规范流程和提高效率。
3. 文档管理系统：可以使用文档管理系统来管理标准文档，确保其及时更新和有效性。
4. 培训和认证体系：通过培训和认证体系，可以提高员工对标准化的认识和理解。
企业标准化是提高企业管理水平和竞争力的重要手段。
通过制定标准、规范流程和工作内容，可以提高工作效率，保证产品质量，降低成本。
合理使用相关的管理方法和工具，可以更好地实施标准化管理。
企业应该重视标准化，并将其纳入企业战略的重要组成部分。
标杆企业管理——产品标准化管理流程
产品标准化管理流程编制日期审核日期批准日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人一、 流程图示产品标准化管理流程产品标准化体系开发项目实施阶段的产品标准化管理总部品牌营销中心一线公司其他部门一线公司营销部一线公司设计管理部一线公司管理层总部其他中心总部产品研发中心公司决策层品牌营销中心、一线公司代表（设计/营销/客服）、战略发展中心参与市场研究工作指引组织开展客户细分研究，健全完善客户模型日常市场研究成果及项目营销分析评估报告项目客户服务分析评估报告组织专题评审会（可分专题）总裁办公会审议，总裁审批基于客户模型，开展项目产品系列研究及升级市场研究工作指引市场研究及项目营销/客服分析报告组织专题评审会（可分专题）品牌营销中心、成本管理中心、招标采购中心、运营管理中心、战略发展中心、投资管理中心、一线公司代表参与总裁办公会审议，总裁审批每年更新客户模型，相关成果共享颁布年度最新产品系列标准，相关成果共享产品研发工作指引更新项目实施标准化技术库项目拓展及论证管理流程项目定位及产品策划管理流概念设计管理流程方案设计管理流程制订项目设计指导书并组织评审成本管理中心、运营管理中心、招标采购中心、品牌营销中心参与主管领导联签初步设计管理流程施工图设计管理流程主要通过任务书审查、设计成果抽查方式监控落实情况主要通过任务书审查、设计成果抽查方式监控落实情况包括材料设备选型定板，以下不再特别说明项目实施阶段的标准化推进，主要是部品技术研究成果产品标准化执行情况检查（包括重要验收环节）项目后评估阶段，对产品标准化执行情况进行总结依据年度产品标准化研发计划开展二、流程概述流程目的通过对产品标准化管理工作全过程的组织和监督，保证公司产品标准化体系的健全和持续优化，促进公司战略目标的实现及各项目在设计、施工、成本等各方面管理水平的提升。
适用范围适用于公司标准化体系建设过程中产品研发中心主导的相关内容 。
定义1. 产品标准化：房地产企业的产品标准化不同于生产企业的产品标准化，是以实现公司战略目标（包含提升客户产品满意度战略目标），对可复制产品的内涵、属性及实施过程，所建立的内部执行标准及其管理体系。
企业安全生产标准化管理方案范本（3篇）
企业安全生产标准化管理方案范本一、指导思想以科学发展观为指导，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，按照“提高认识、加强领导，统筹兼顾、分类指导，强化措施、全面推进”的思路，将开展安全生产标准化建设与落实企业安全生产主体责任有机结合，进一步深化安全生产主体责任落实，强力推进安全生产标准化建设，全面夯实安全生产工作基础，加快安全生产法制化、规范化进程，促使企业加快建立自我约束、自我完善、持续改进的安全生产管理长效机制，实现岗位达标、专业达标和企业达标，企业安全生产本质水平明显提高，安全管理和事故防范能力明显增强，安全生产形势持续稳定，为科学发展、跨越发展营造更加良好的安全环境。
二、工作目标在全县各行业（领域）全面开展安全生产标准化达标创建活动。
坚持分类指导、分步实施、全面推进的原则，突出危险化学品、旅游、交通运输、建筑施工、烟花爆竹、民用爆炸物品、冶金等重点行业（领域）。
危险化学品、旅游、交通运输、烟花爆竹、民用爆炸物品、冶金企业___年底前实现达标；建筑施工和其他行业（领域）___年底前实现达标。
有条件的工业开发区、工业园区、工业集中区要在年底前实现整体达标，有条件的乡镇要在___年底前实现整体达标。
同时，通过主体责任级别与标准化级别的衔接，全面推动其他行业（领域）（包括学校、医院等事业单位）安全生产标准化达标创建工作。
（一）危险化学品企业：年底前，涉及危险工艺的危险化学品生产企业、落实企业安全生产主体责任活动中被评为A级的危险化学品生产企业和储存企业要实现安全生产标准化三级以上达标。
___年底前，其他危险化学品企业都要实现安全生产标准化三级以上达标。
（二）旅游企业：全县所有旅游企业___年底前必须实现安全生产标准化三级以上达标。
（三）交通运输企业：从事危险化学品和烟花爆竹等重点运输企业在___年___月底前达标，其他交通运输企业在___年底前达标。
（四）建筑施工企业：___年底前，达标率___%。
公司标准化管理制度
公司标准化管理制度
首先，公司标准化管理制度可以提高工作效率。
通过建立明确
的流程和规范，员工在工作中能够清晰地知道自己的职责和任务，
避免重复劳动和资源浪费，从而提高工作效率。
此外，标准化的管
理制度还可以减少管理层面的混乱和不确定性，使公司的运营更加
有序和高效。
其次，标准化管理制度有助于提高产品质量。
在制定和执行标
准化管理制度的过程中，公司需要对产品的生产流程、质量标准等
方面进行严格规范，从而确保产品的质量稳定和可靠。
这不仅能够
提升客户对产品的满意度，还能够树立公司在市场中的良好形象，
增强竞争力。
另外，标准化管理制度还可以降低公司的风险。
在制定管理制
度的过程中，公司需要对各种风险因素进行评估和控制，建立相应
的风险管理机制，从而降低公司在经营过程中可能面临的各种风险，保障公司的稳定发展。
总之，公司标准化管理制度的建立和执行对于公司的发展至关
重要。
它不仅可以提高工作效率、产品质量，还能够降低公司的风
险，为公司的可持续发展提供有力支持。
因此，公司应该高度重视标准化管理制度的建立和执行，不断完善和优化管理制度，以适应市场的变化和发展的需要。
只有如此，公司才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现长期稳定发展。
标准化管理(程序化、流程化、规范化)
为什么需要标准化
• 小刘委屈地辩解到：“可是我找过技术部的人了，他们说最近实在忙 ，我跟他们也不熟，求不动人家啊！”“谁让你去求爷爷告奶奶了， 你填个申请单，只要我签字，技术部必须安排出方案！”张经理越说 越来气，“得了，我再给你说一遍，看，这叫技术支持申请单，以后 再遇到这种情况，只要填了这个单子，技术部黄经理就必须给你派人 盯着……”
为什么需要标准化
• 2.部门经理的困惑
• 做部门经理或销售经理的人员都有这样的体会，每次 新人来了都得花很多时间，向他们解释公司的业务运 行过程，有的还不止一次两次，有时即便说明了多次 ，仍然有人记不住；并且在平时的业务活动中，不仅 新人会在工作程序上出错，有的老业务员了经常是错 误层出，他们中有的不知道该如何抽技术部门提出支 持申请，有的不知道哪些自己可以做主，哪些必须得 请示经理，表单填错、递错的情况就更是家常便饭了 。
实施。
科学管理的新特征
• 现代流行的各项科学管理方法 其最大共同点：
• 工作明细化、程序化、流程化、标准化
• 如药品GMP，药品生产质量管理规范——各种行为标 准化；各种程序规范化，如半成品检验程序、成品放 行程序、成品入库程序、标签说明书发放流程。
科学管理的新特征
• 如ISO9000质量管理体系：
• 管理程序的重要性：
• 1.维持企业正常运行的基本规则； • 2.能够提高企业经济运行效率。
为什么需要标准化
• 由于某项工作涉及众人，每个人对问题的理解和处理也可 能不一样。且处理问题时选择工作方法的余地很大，缺乏
标准化工作管理制度（5篇）
标准化工作管理制度第一章总则第一条标准化是企业进行现代化生产的重要手段，是现代化企业科学管理的重要组成部分，是国家的一项重要的技术经济政策。
为了加强公司的标准化工作，提高公司的管理水平，充分发挥标准化工作在科研、生产及售后服务中的作用，根据《中华人民共和国标准化管理条例》，《兵器工业标准化管理条例》，《兵器工业标准化工作条例》，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条标准化工作贯穿于公司科研、生产、售后服务和管理的各个方面，关联到各个工作部门。
公司的标准化工作在总工程师的领导下，坚持专业化队伍与群众相结合的原则，以专业化队伍为主，各有关部门及相关人员密切协作，共同完成公司的标准化工作任务。
第二章机构和职责第三条技术管理部门为公司标准化工作的归口管理部门。
各有关部门和单位设兼职标准化员。
专、兼职标准化员组成公司标准化工作网。
第四条标准化机构的主要职责(一)贯彻执行上级有关标准化工作的方针、政策。
(二)编制公司的标准化工作计划；处理对外标准化业务问题，参加标准化活动。
(三)组织制定、修订企业标准。
(四)组织贯彻国家标准、国家军用标准、部(专业)标准、地方标准和相关企业标准，参与产品质量监督，处理标准化执行中的问题。
(五)参与新产品设计，研制前提出标准化综合要求，定型鉴定时出据标准化审查报告；做好技术文件的标准化审查。
(六)收集国内外标准化情报资料。
对所需要的国家标准、国家军用标准、部(专业)标准、地方标准进行收集、采购、建帐、借阅工作，统一归口管理公司的各类标准；(七)建立健全公司标准化工作网；对兼职标准化人员和工程技术人员进行标准化培训和业务指导。
(八)做好标准化的统计和效果分析，总结经验。
(九)标准化工作人员对违反标准规定的行为，有权制止和向有关部门负责人提出处理意见；对不符合标准规定的技术文件，有权不予签字。
第三章公司标准的制定第五条企业标准的主体是技术标准。
主要包括产品标准、原材料标准、半成品标准、零部件标准、分析测试标准、工艺工装标准，安全、卫生、环保标准等。
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上级单位
上级单位向技术质量部发出标准审定会通知。
4．2
技术质量部总经理
技术质量部总经理审批是否参加标准审定会。
5
技术质量部
如果参加各部门及技术质量部派人参加标准审定会
6.6
步骤
涉及部门
步骤说明
系统操作
1
生产部 采购部 销售部 市场部 中央研究院
各部门根据业务需求收集个部门标准资料的需求信息并上报技术质量部。
系统操作
则通知技术质量经理开始技术标准制定工作
3
技术质量部
技术质量部确定相关企业标准的名称和编制人员
4
技术质量部
标准化工程师查找与所编制的相关技术标准的国家标准、行业标准收集各种相关资料
5
技术质量部
技术质量部标准化工程师组织相关人员编写企业技术标准初稿、标准编制说明
6
技术质量部
技术质量部技术经理对企业技术标准初稿进行标准化初审,如果未通过则技术经理组织编写人员对草案进行修改
3
技术质量部
技术总经理审批,如果通过则转步骤4,不通过则由相关部门重新修订新产品型号申请。
4
技术质量部标准化工程师
标准化工程师起草型号申请函、填写申请表。
5
上级单位
标准化工程师将新产品型号申请上报信息产业部、邮电工业标准化所审核
6
上级单位
上级单位审核通过后核发新产品型号。
7
技术质量部
标准化工程师起草型号发放通知报技术质量部总经理领导签发后发至相关部门。
6.5
步骤
涉及部门
步骤说明
系统操作
1
技术质量部
技术质量部标准化工程师收到国家标准、行业标准的征求意见表
步骤
涉及部门
步骤说明
系统操作
2.1
技术质量部
技术质量部标准化工程师起草征求意见函，组织征求意见。
2.2
相关单位
相关单位根据征求意见涵征求意见。
3
技术质量部
技术质量部标准化工程师对收集的意见整理、确认、返回上级单位。
5
技术质量部
上一步审核通过的话，进入下一步，否则技术质量部将退回设计单位修改。
6
技术质量部
如果上述审核通过，技术质量部将设计文件按零件图、装配图、外形图、电路图等类别进行分类，分别按标准化要求进行审核，若有不符合标准处退回设计人员再行修改，
7
技术质量部
所规定的审核项目全部通过后,技术质量部拟制标准化审核报告。
5.涉及部门5Leabharlann 1中央研究院5.21
1
信息产业部
5.3
浙江省
5.4
5.5
5.6
6.流程说明
6.1
步骤
涉及部门
步骤说明
系统操作
1
技术质量部
技术质量部经理确定所需制定企业标准的需求并将技术标准任务书上报技术质量总监审批
2.
技术质量总监
技术质量总监审批技术标准任务书如果不同意则结束,如果同意
步骤
涉及部门
步骤说明
标准化管理
1
1
包括公司范围内所有企业技术标准、
产品标准、和公司范围内所制定国家标准、行业标准。
2
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
2
3 主要控制点
3.
3.
3.
3.4技术质量总监对企业产品标准进行审批
3.
3.
3.
3.8
4.
公司级,国家级标准化资料和文档必须由技术质量部统一发放管理,进行版本更新,技术质量部属于公司一级文控中心,各部门属于公司二级文控中心
技术质量部技术经理整理审阅意见，确定企业技术标准报批稿
步骤
涉及部门
步骤说明
系统操作
12
技术质量部
技术质量部标准化工程师将企业技术标准报批稿送技术质量总监审批
13
技术质量部总经理
技术质量部总经理确定发布日期、标准编号并签发企业技术标准文本至各部门
14
技术质量部
技术质量部标准化工程师监督企业技术标准文本的实施并在、实施过程中加以解释
步骤
涉及部门
步骤说明
系统操作
7
信息产业部邮电工业标准化所、省技术监督局
技术质量部复印产品标准、备案资料，送信息产业部邮电工业标准化所、省技术监督局备案
8
中央研究院生产部 采购部市场部
技术质量部将备案好的产品标准复印送相关部门并自行存档
3.
1
1
6
步骤
涉及部门
步骤说明
系统操作
1
设计部门
设计部门向技术质量部提交全套设计文件。
8
技术质量部总经理
技术经理将拟制的标准化审核报告送技术质量部总经理审批。不通过返还步骤7进行修改,同意则执行步骤9
9
技术质量部、相关部门
技术质量部将标准化审核报告复印发放至相关部门。
6.
步骤
涉及部门
步骤说明
系统操作
1
产品管理委员会
相关部门完成新产品型号申请并上交技术质量部。
2
技术质量部
技术质量部标准化工程师参照行业标准确认与相关部门讨论可行性并上报技术经理审批。
2.
技术质量部
技术质量部标准化工程师对设计文件按标准化要求对设计文件的完整性,正确性和一致性进行审核。
步骤
涉及部门
步骤说明
系统操作
3
技术质量部设计部门
如果步骤2审核通过,则标准化工程师审核文件中所使用的名词术语及计量单位，否则退回设计单位修改
4
技术质量部设计部门
如果步骤3通过审核，则审核文件中使用的各种符号、代号，否则技术质量部将设计文件退回设计单位修改。
步骤
涉及部门
步骤说明
系统操作
2
技术质量部
标准化工程师根据外单位信息资料,国家行业标准及各部门汇总的标准资料需求信息拟资料征订单并保技术经理审批。
3
技术质量部
技术经理审批同意后标准化工程师办理征订事宜。
4
技术质量部
标准化工程师重新资料整理、登记、编号、归档、修订目录并案需求将资料发放至相关部门。
14
技术质量部
技术质量部文档管理员将企业技术标准文本存档
6.2
1
步骤
涉及部门
步骤说明
系统操作
1
中央研究院
中央研究院相向技术质量部提交相关产品标准草案
2
技术质量部
技术质量部标准化工程师根据相关产品的标准的国家标准行业标准对所提交的相关产品标准草案进行标准化审核,核查引用的各类标准是否有效
3
技术质量部
技术质量部标准化工程师对如有不符合标准的产品标准草案，退回相关部门修改，技术质量部协助修改。
4
技术质量部
技术质量部标准化工程师将审批通过的标准草案送技术质量部总经理审批后上报技术质量总监审核
5
技术质量部
技术质量总监同意后有技术质量部总经理确定发布日期、标准编号
6
技术质量部
技术质量部按国家《标准化法》的规定，产品标准送有关部门备案，起草申请备案函、备案申请表、等并申报技术质量总监批准后上报总裁办公室由法人代表签字并加盖公章。
7
技术质量部
如果审核通过,技术质量部标准化工程师将标准草案送相关部门、相关人员征求意见
8
技术质量部
技术质量部组织整理反馈意见并组织修改企业技术标准草案
9
相关部门
技术质量部
技术质量部将修改后的标准草案送相关部门、相关人员审阅
10
技术质量总监
技术质量部将标准草案送技术质量总监审阅,并出据审阅意见
11
技术质量部