领导批评下属说话艺术

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职场领导与下属沟通技巧有哪些

职场领导与下属沟通技巧有哪些

职场领导与下属沟通技巧有哪些下属和领导之间的许多具体问题,都适宜通过个别谈话来加以解决。

运用好谈话技巧,不仅可以了解情况、沟通思想、交换意见、提高认识、解决问题,还可以畅通言路、集思广益、凝聚人心、增进感情。

因此,领导者要想成功领导组织,就必须掌握好与下属沟通这一基本领导艺术。

下面小编为你整理职场领导与下属沟通技巧,希望能帮到你。

职场领导与下属沟通技巧一、批评型交谈运用这种方式,领导者大多要先肯定其成绩再指出其不足,对被批评的下属的缺点和错误要尽力引导,使之能主动地认识到自己的问题。

当然,有时也可以直接地进行批评交谈。

二、询问型交谈即领导者对有的下属可以直接问,而对另一些人则可委婉地问。

关键是领导者一定要掌握“问”的技巧。

通过询问来让下属产生沟通的欲望,而不是单向的接受知识再消化、利用。

三、用商量的口吻进行交谈这种方式要求领导要心平气和、平等待人,以关心、信任的态度对待下属,不能自视特殊、“好为人师”,也不能“连珠炮”似地发问,或中间打断下属的话头,应允许下属解释,谈不同看法,对的要肯定,错的予以指出,在友好的气氛中,协商解决问题。

四、要抱着虚心的精神,不要妄自尊大连孔夫子这样的圣人都说了:“三人行必有我师。

”何况我们都是凡夫俗子,就沟通的某个议题来看,从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方,不要有膨胀心理,应该认真倾听别人观点,营造良好的的沟通环境,不要据人与千里之外,更不可藐视任何人。

五、要有大度的心态,更要有辨别是非的能力很多上级领导抱怨员工不与之沟通,试想之,当员工满怀信心与激情与你沟通事情时,你却感觉很烦,对你的成绩提出意见或建议,不要脸上挂不住,更不要挟私报复,这样反倒降低了你的形象,宰相肚里能撑船,越是谦虚的领导越是水平高的领导,上级领导并不会因为谦虚而失去威信,所以大可不必演一出《皇帝的新装》。

六、沟通要把生活与工作分开很多领导经常把工作上的事和生活中的事混为一坛,常常因为与某人有着相似的性格或爱好,在生活中很对胃,用李云龙的话就是能尿到一个壶里,就把在生活中的好感移植到工作中。

正职批评副职的艺术

正职批评副职的艺术

正职批评副职的艺术批评难,正职批争难.一个目标性任务或工作中如果投有批评,往往出现无人负责,各行其是的局面,最终难以实现目标.运用批评武器的能力折射着领导者的管理水平和领导魅力,反映着领导者的经验和智慧.一个不会批评,不善于批评,不讲究批评艺术的领导,在今天就是不称职的领导者.由于副职在本单位的特殊地位,以及副职与正职,其他副职和上级领导的微妙关系,对副职的批评更需要讲求一点艺术.批评副职,领导者应根据副职表现出来的不同问题,影响及副职的性格气质,采取不同的批评方法.批评必须从团结的愿望出发,出以公心,既要照顾副职的自尊,卫要清楚地表达自己的态度,把公事与私人感情,个人分开,既达到批评的目的.使副职欲寺.到自己的错误并真正接受,卫保护副职的积极性和工作热情.维护班子内部的团结.批评的内容要有理有据,让人心悦诚服:批评的方式要讲究艺术, 明是批评但看起来更像是劝诫.批评艺术实际上就是包装"批评的艺术. 从宴践上看,正职对副职的批评可采取如下方法.一,直接恳{巍.对?些关系重大.或副职错误地理解了上级意图需要马上纠正的.可采取单独会面,直接恳谈的方法:正职与副职交换意见.应避免第三人在场,态度要宽厚温和,指出副职哪些做法与班子决策不符或与群众意见相悖.直接恳被关键在心诚,话不要说得面面俱到,但要说到点子上,指出问题的关键所在即可,具体做法上留给副职更多的思考空间和纠正余地.恳谈是批评的温和形式,采取的是协商,指导,劝诫的方法,使副职在融洽的气氛中认识并纠正自己的错误. 二,间接示意.对某砦非原则的叉不便直接交谈或直接交谈容易造成尴尬局面的问题,可根据情况采取适当经意地交代与副职不同而叉十分科学有效的具体工作方法供其参考;有时也可通过秘书人员或者副职的同事, 朋友,家属等相关人员使副职知道自己对某项问题的看法间接示意不是间接转达,转达批评或对外发泄自己对副职的不满是领导者不成熟的表现.示意的突出特点是被示意者并不知道其中的内情,领导者应利用副职的信息渠道实施好似无意其实有意的高超批评艺术.三,隐喻幽默.有的话说出来投有力量,但如果含蓄地流鼯一点或进行讽喻,往往能够引起被批评者的深^ 思考,反而显得力量更大.让被批评者明白领导不是不知道而是不愿意追究,不是不批评他面是给他机会.这样,既能达到批评警示的目的,又能避免矛盾激化.一些原则性不大又不便于明说的问题,可利用适当时机采取隐喻幽默法进行.倒如,某副职经常擅权越权办事,事后也不向正职报告.有一次正副职在一起打扑克时,副职出错了牌,正职淡淡一凳说:大王管小就里都当笑话来听,可副职心中有面红耳赤.这既点到了副职的痛处照顾了副职的面子.四,情绪襄选.对副职的批评可以通过情绪表达法来实现其目的. 西方有学者认为,领导就是情绪领导, 即领导者通过自己对待事物的情绪来调动大家的情绪反应,起到领导的作用.所以正职对副职的批评同样可采取情绪表达法:给任务就是给荣誉.那么不给任务呢?不表扬就是批评,那么沉默不语呢?任何人都希望自己的行为被上级认可,得到组织的肯定,因此都会注意领导对自己的态度.副职也一样,当副职意识到正职的情绪变化时,有的会认真地思考存在什么问题. 有的可能会主动找上门来探风,有的可能自觉主动改正.领导者要根据不同情况,善于抓住有利时机与副职主动交换思想.(作者单位{解放军大连海军舰艇学院)责任编辑识君!旦呈呈:●l-7。

领导怎么批评下属批评说话艺术(值得收藏)

领导怎么批评下属批评说话艺术(值得收藏)

领导怎么批评下属批评说话艺术(值得收藏)作为一名上司或领导,经常会面对一些较为棘手的问题。

在这个过程中,有时候难免要批评下属。

批评是一种艺术,批评别人而要使其口服心服,又不对其造成伤害,就要讲究技巧,下面就来谈谈一些可行的领导怎么批评下属办法。

1.请教引导式批评有一位员工的方案由于太过简单而被客户否决了,导致公司损失了一笔大生意。

经理将其叫到了办公室,并没有大发雷霆,而是心平气和地问道:“你当初选择这样做的时候,是不是有什么独特的想法?”那人解释道:“我是考虑到了资金的问题,从尽量节省资金的角度出发的。

”经理说:“你的出发点虽然好,但考虑得不够周全,为广告策划案节省却失掉了一桩生意,是不是因小失大了呢?”这样的批评给了下属辩解的机会,不会让批评者的态度显得太过强硬,也不会让下属产生“哑巴吃黄连”的痛苦,容易让人接受。

2.暗示式批评单位工人小王要结婚了,工会主任问他:“小王,你们的婚礼准备怎么办呢?”小王不好意思地说:“依我的意见简单点,可是丈母娘说,她就只有这个独生女……”主任说:“哦,咱们单位已经结婚的小李、小张都是独生女,不过她们的婚礼也都挺简单的。

”这段话双方都用了隐语。

小王的意思是婚礼是不得不办,而主任则暗示:别人也是独生女,但能新事新办。

3.模糊式批评单位为整顿劳动纪律,召开员工大会。

会上领导说:“最近一段时间,我们单位的纪律总的是好的,但也有个别同志表现较差,有的迟到早退,上班吹牛谈天……”这里用了不少模糊语言:“最近一段时间”、“总的”、“个别”、“有的”、“也有的”等。

这样既照顾了面子,又指出了问题。

它没有指名道姓但却能使被批评者心知肚明,并且说话又具有其中一种弹性。

通常这种说法比直接点名批评效果更好。

4.安慰式批评对于十分敏感的人,批评可采取不露锋芒法,即先承认自己也有可能或已经犯过类似的错误,再批评他的缺点。

态度要谦虚,谦虚的态度可以使对方的抵触情绪得到消除,使他乐于接受批评。

领导者批评下属的艺术

领导者批评下属的艺术

领导者批评下属的艺术作为一名领导者要批评下属,不能只是靠破口大骂,主要是能在批评之后被下属所接受,而且能够使下属全面贯彻落实领导指令和较强的执行力。

在对下属批评中应该注意到以下一些方面:领导批评下属:批评的前提是事实清楚,责任分明,有理有据。

但是,现实生活中常常见到有的领导者批评下属时,事先不调查,不了解,只凭一些道听途说或者是只凭某个人打得小报告,就信以为真,就去胡乱批评下属,结果给人留下‘蓄意整人’的坏印象。

领导批评下属:切戒大发雷霆,恶语伤人。

因为每个人都是自尊心的,即使犯了错误的人也是如此。

领导批评时要顾及下属的自尊心,不能随便加以伤害,批评下属时应当心平气和,春风化雨。

如果横眉怒目,批评盖帘臭骂对方一通,以为这样才能显示领导的威风。

实际上领导这样做最容易伤害对方的自尊心,导致矛盾激化。

因此领导批评下属最好是要避免发怒,当一个人怒火正盛时,最好先不要批评下属,等心情平静下来后再去批评。

有句话叫‘甜言美语三冬暖,恶语伤人六月寒’,对于内部问题的批评,领导一定不能讽刺、挖苦、恶语伤人。

下级就算是有过错,但在人格上与上级完全平等,领导不能随意贬低甚至是侮辱对方。

领导批评下属:尤其是不分场合,随处发威更是要不得。

领导批评下属必须讲究场合和范围。

有的批评可以在大会上进行,而有的只能进行个别批评。

领导如果不注意批评的场合和范围,随便把只能找本人谈的问题拿到大会上讲,就会使对方感到颜面无存,不利于问题的解决。

领导批评下属:领导特别要注意不要随便当着对方下级的面,或者其他人的面批评他。

否则对方会认为你是故意扫他的脸,要他出丑,使他难堪,从而引起对方的对抗,许多争吵对骂,往往是由于批评的场合不对引起的。

领导批评下属:吹毛求疵过于挑剔也是不可取的,领导批评下属是必要的,但并不是事事都要批评,对于那些鸡毛蒜皮的小问题、小毛病,只要无关大局,领导应当采取宽容的态度,绝对不能斤斤计较,过于挑剔,更不能用显微镜去寻找下级的毛病,从鸡蛋里面挑骨头。

领导批评下属话术

领导批评下属话术

领导批评下属话术
批评下属是一项非常敏感的任务,因为不当的批评可能会造成负面的影响,降低员工士气和工作表现。

以下是一些可以用来批评下属的有效话术:
1. 事实为依据:使用具体的事实和数据来说明问题,而不是凭个人感受或主观判断。

例如,“上周你提交的报告没有按时完成,并且有些错误。


2. 描述行为:描述下属的实际行为,而不是指责或攻击个人品质。

例如,“我注意到你在会议上打断了其他同事的发言。


3. 表达感受:分享你对下属行为所引起的感受,侧重于自己的情绪而不是指责对方。

例如,“当你迟到并且没有提前通知我,我感到很不舒服。


4. 具体建议:提供具体的解决方案或建议,帮助下属改善自己的工作表现。

例如,“为了确保及时提交报告,你可以在今后
制定更详细的计划,并且提前预留时间用来修正错误。


5. 保持职业:尽可能保持冷静和专业,避免情绪化的批评或使用不适当的语言。

保持开放的对话,让下属有机会发表意见和解释自己的行为。

无论何时批评下属,都应该保持尊重和关怀,尽量在私下进行,以免给下属带来公开的尴尬感。

一个领导骂下属的话,粗俗但是很有道理!

一个领导骂下属的话,粗俗但是很有道理!

一个领导骂下属的话,粗俗但是很有道理!领导之所以是领导,是因为他/她有自己的过人之处,他比你懂得怎么去做一个“好员工”~看看一领导骂属下的话,粗俗但很有道理!1、要么全力以赴的干,要么早点滚蛋,在任何一个位置混日子迟早会有人拿你开刀,你要明白,做企业不是做慈善,如果你愿意被慈善,我建议你去要饭。

2、别把老板和上司当傻子,他装傻不等于真傻,不追究不代表他不记得,只是他给你机会去磨练,你的这些小伎俩他早就比你耍的专业几百倍了,不然他也不敢坐上这个位置。

3、别见人就说你有多苦,说久了一定会成为公司里最苦的那一个,苦了这么久还拿不出解决办法,只能说明你不是智商有问题就是情商有缺陷,因为没人在乎你苦的过程,只在意你得意的结果,包括你自己。

4、对工作,一诺千金,言出必行,每次放空炮,还有谁会相信你能做好,凭什么让公司给你最好的资源。

5、别以为自己很牛,真要觉得自己很牛,拿工作结果出来看,这比你吹一万次牛更有说服力,更能得到公司的认可。

6、马屁少一点,我相信再响再爽的马屁也顶不上你出色工作成果功力的十分之一。

一个领导骂下属的话,粗俗但是很有道理!,互联网的一些事7、少发那些养生类的贴子,你还不至于那么早就老死,少看电视,少玩游戏,少逛街,多看几本跟专业有关的书,多一点运动好过你看一万篇养生,更何况我所知道的著名企业家大多数都长寿健康。

8、别为小钱纠结,你那三块五毛二没人在乎,太在乎小钱的人将一辈子为小钱发愁,因为小钱思维对你来说会很容易成为习惯,投资不仅仅是股市基金和黄金。

9、对领导忠诚是你在公司存在的保命线,没业绩没成果有它你还能存在,没它了就算你再牛也P都不是,而且很快你就会臭名昭著。

10、对自己狠一点,逼自己努力,再过五年你将会感谢今天发狠的自己、恨透今天懒惰自卑的自己。

批评或指责下属的技巧及方法(职场管理中伤害员工的七句话及语言)

批评或指责下属的技巧及方法(职场管理中伤害员工的七句话及语言)

批评或指责下属的技巧及方法(职场管理中伤害员工的七句话及语言)01、听我的还是听你的!这样武断型的语言还有“在这个店,谁说了都不行!我说了算!”、“没我的签字不行”、“我不在的时候,谁都别自作主张”、“一切依我说的为准”、“你们只有执行的份儿,其他的少罗嗦!”、“给我闭嘴!都别讲了,听我讲!”等。

这是一种典型的独裁式管理,它伤掉的是下属的积极主动精神和神圣的职权意识。

管理不是独裁,在管人带队的时候,尊重人权,重视个体,友善地询问和关切地聆听相当重要,也是避免决策失误的最好路径。

如果是这样说话,下属可能的结果是:好好,听你的,可是任务完不成可不怪我们!因为是你说的按你说的做的!02、你真是没有见过世面!一个公司的例会上,店长和员工XXX因为一项工作的方法问题,发生了激烈地争论,双方谁也说服不了谁,争得面红耳赤。

这时,经理感到自己领导地位受到了挑战,突然站了起来,指着XXX的鼻子愤怒地说:你以为你很聪明是吧?你不要自以为是!我跟你说,你提出的方法简直是井底之蛙,鼠目寸光,你见没见过世面啊……。

XXX一愣,赶紧闭了口,并低下头坐在一旁,从此再也没有说过一句话。

例会接着开,经理让大家继续发言,结果其他人员和XXX 一样都沉默不语。

而且,从此之后,会议就成了经理一个人的独角戏,无论他如何动员大家发言提建议,所有的人还是四个字:沉默是金。

会议本来是大家畅所欲言的场合,管理者要做好三件事:一是倾听,二是询问,三是鼓励大家发言。

管理者千万不要表现出不耐烦,更不要轻言否定下属的意见,随口说:“你说的不对”“看来,你没有认真思考这个问题”。

如果下属坚持自己的意见,也不要说:“这么多人,难道谁都不如你?”、“你不要自以为是!”。

如果你说了,不仅是对下属自尊心的伤害,也是对他们工作激情和责任心的极大挫伤。

如果下属的意见真的不对,聪明的领导应该耐心引导他们;如果他们的建议是正确的,开明的领导应毫无保留的肯定和接受。

03、你的想法很幼稚!当下属向你提出建议时,不管下属提的建议是否合适、恰当、正确,管理者都应该首先鼓励他们主动思考、关心团队的行为,绝对不能说“你就别操心了,这事儿有人管”、“你的想法太幼稚了,根本没动脑子”!这些话的言外之意就是:你不安心本职工作,你说的都是废话,都是很可笑的想法。

批评与员工的沟通技巧

批评与员工的沟通技巧

批评与员工的沟通技巧批评是管理过程中不可避免的一部分。

正确的批评能够帮助员工改进并促进团队的发展,而错误的批评则可能导致负面影响,破坏员工关系。

因此,掌握有效的批评与员工沟通技巧对于领导者来说至关重要。

本文将探讨一些关键的批评与员工沟通技巧,帮助领导者在批评过程中达到更好的效果。

1. 保持冷静和客观批评往往涉及到员工的错误或不足,但作为领导者,我们必须保持冷静和客观。

在与员工进行批评时,不要让情绪左右你的判断力,而是站在客观的角度看待问题。

避免使用带有情绪的言语,而是用客观的事实和数据来说明问题。

2. 选择合适的时间和地点批评需要在适当的时间和地点进行,以确保员工能够专注地接受和理解批评内容。

选择一个私密的地方,远离其他员工的注意力,以避免尴尬和干扰。

此外,确保员工没有其他紧急事务需要处理,以免影响批评的效果。

3. 使用正确的语言和措辞在批评过程中,使用正确的语言和措辞至关重要。

避免使用过于负面或挑衅的措辞,而是使用中性的语言来表达观点和问题。

同时,要注意语气的抑扬顿挫,保持平稳和谐的沟通氛围。

4. 引导员工自我反思批评的目的是帮助员工改进,而不仅仅是指责和惩罚。

因此,在批评过程中,引导员工自我反思是非常重要的一环。

通过问一些开放性的问题,如“你认为在这个问题上有什么可以改进的地方?”或“你如何看待这个情况?”来激发员工主动思考和提出解决方案。

5. 提供具体建议和支持批评应该是建设性的,为员工提供具体的改进建议和支持。

告诉员工你对他们的期望以及他们应该如何改进。

如果可能的话,提供相关的培训或资源,帮助员工进一步提升相关技能。

同时,表达对员工的信任和支持,让他们感受到你真心希望他们改善的决心和努力。

6. 鼓励开放和诚实的沟通在与员工进行批评时,要鼓励开放和诚实的沟通。

给予员工表达意见和反馈的机会,让他们有机会解释自己的想法和行动。

同时,作为领导者,要保持倾听和尊重,尽量理解员工的观点和感受。

7. 跟进和评估批评不应该只停留在批评的过程中,而是需要跟进和评估进展。

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领导批评下属说话艺术
前言
作为一名上司或领导,经常会面对一些较为棘手的问题。

在这个过程中,有时候难免要批评下属。

批评是一种艺术,批评别人而要使其口服心服,又不对其造成伤害,就要讲究技巧,下面就来谈谈一些可行的领导怎么批评下属办法。

1. 请教引导式批评
有一位员工的方案由于太过简单而被客户否决了,导致公司损失了一笔大生意。

经理将其叫到了办公室,并没有大发雷霆,而是心平气和地问道:“你当初选择这样做的时候,是不是有什么独特的想法?”那人解释道:“我是考虑到了资金的问题,从尽量节省资金的角度出发的。

”经理说:“你的出发点虽然好,但考虑得不够周全,为广告策划案节省却失掉了一桩生意,是不是因小失大了呢?”这样的批评给了下属辩解的机会,不会让批评者的态度显得太过强硬,也不会让下属产生“哑巴吃黄连”的痛苦,容易让人接受。

2. 暗示式批评
某单位工人小王要结婚了,工会主任问他:“小王,你们的婚礼准备怎么办呢?”小王不好意思地说:“依我的意见简单点,可是丈母娘说,她就只有这个独生女……”主任说:“哦,咱们单位已经结婚的小李、小张都是独生女,不过她们的婚礼也都挺简单的。

”这段话双方都用了隐语。

小王的意思是婚礼是不得不办,而主任则暗示:别人也是独生女,但能新事新办。

3. 模糊式批评
某单位为整顿劳动纪律,召开员工大会。

会上领导说:“最近一段时间,我们单位的纪律总的是好的,但也有个别同志表现较差,有的迟到早退,上班吹牛谈天……”这里用了不少模糊语言:“最近一段时间”、“总的”、“个别”、“有的”、“也有的”等。

这样既照顾了面子,又指出了问题。

它没有指名道姓但却能使被批评者心知肚明,并且说话又具有某种弹性。

通常这种说法比直接点名批评效果更好。

4. 安慰式批评
对于十分敏感的人,批评可采取不露锋芒法,即先承认自己也有可能或已经犯过类似的错误,再批评他的缺点。

态度要谦虚,谦虚的态度可以使对方的抵触情绪得到消除,使他乐于接受批评。

例如,可以对人这样批评:“这件事,你办得不对,以后要注意了。

不过我年轻时也不行,经验少,也出过很多问题,你比我那时强多了。

”这个批评留有余地,给了对方一些安慰。

5. 指出错时也指明对
大多数的批评者,往往是把重点放在指出对方“错”的地方,这样会使双方情绪都趋于激动。

要学会运用“胡萝卜加大棒”的策略,防止只知批评不知表扬的错误做法。

在批评时运用表扬,可以缓和批评中的紧张气氛。

可以先表扬后批评,也可先批评后表扬。

除此之外,批评时可以运用的方法还有很多。

如:通过列举分析历史人物是非,烘托其错误;通过列举和分析现实中的人物的是非,暗喻其错误;通过分析正确的事物,比较其错误;还可采用故事暗示法,用生动的形象增强对他的感染力;笑话暗示法,通过一个笑话,使他认识错误,既有幽默感,又使他不致感到尴尬;轶闻暗示法,通过轶闻趣事,使他听批评时,受到点影射,也易于接受,等等。

总之,批评要与人为善,切忌恶语伤人,毕竟批评一个人的主要目的不在于撒气,而在于防患于未然。

所以,通过友善的指点,使人反思领悟,从而自觉愉快地接受批评,改正错误,这才是我们所关心的问题。

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