导医心得
导医工作心得
导医工作心得目的建立对门诊导医工作的质量控制管理系统，员为就诊患者提供优质的导医服务。
下面是带来的导医工作心得，欢迎大家阅读。
导医工作心得篇 今天是平安夜，是圣诞前夕，也是我第一天做导医天感觉是真累.自己生病了，很不舒服，也很害怕，为了怕丢人不敢去医院，但是今天由于工作实在太累， 坚持了一天下来我真得不敢相信自 己还能走回来，身体极度的不舒服，所以我不得不走进了诊疗室 去咨询自己的病情，因为要是明天自己再坚持我不知道会产生什么严重的后果。
结果在意料之中但也出乎我的意料， 意料之中是 自己知道自己肯定有病，出乎意料是自己确实不知道后果会这么严重，当我知道这个结果的时候我的眼睛湿润了，但是还是坚持没有让它流下来。
他增添负担，其实我真的不想这样，但是事情总是在意料之外的 发生，对自己我很自责。
他今天晚上连夜坐车赶回北京， 因为要给我看病，给他打电但是今天很不平安，圣诞的前夕也同样是苦涩，做导医的保证导医人 自己觉得很不好意思， 除了不能为老公分忧解难， 还整天为话时我哭了，是自己身体不适流得眼泪， 同时也是为自己的没用 而哭泣。
在这个平安夜，我祈求上帝，祈求所有的神仙都保佑我平安，导医工作心得篇二已经是几个月以后的事儿了。
收获了不止这些。
第一天上班，我早晨四点十分就醒了， 总是这样，有什么事儿在前面等着我就会一直心烦意乱。
更何况是从未体验过的工 作。
第一天早晨，我想表现得乖一点，所以提前十分钟就到了， 可是还没走到导医台，我就被好几个患者拉住询问具体挂号事 宜。
我挑着我能回答的回答了， 剩下的只能让他们等着七点整护 士来，所以在七点之前，我的威信已经损失殆尽。
旁边的保安姐姐笑我你来那么早干嘛啊我也只能呵呵跟着笑。
很好，大家相处 很融洽。
我终于成功地站到了导医台里，一个个的解决问题，者一个个的让他们等护士来解决问题。
救星终于来了， 保佑我老公平安，保佑我们一辈子都幸福!谢谢.两天的导医工作结束了。
导医工作心得体会集锦5篇
导医工作心得体会集锦5篇导医工作心得体会1导医是患者对医院的第一印象，其言行举止、服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价。
导医的职能有：迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊。
导医要以“天使般的微笑，空姐般的规范化服务、宾馆式的服务热情，用精湛的专业知识和技术”，全程的为患者服务。
导医的宗旨是以病人为中心，以真情换理解，以微笑亮窗口，以服务赢声誉。
起初对于这些专业知识我还不是很熟悉，但是我还是决定用心学习争取把这些都做到。
导医服务就是引导患者到相关科室就医的服务。
一般情况下，患者对医院的科室分布、就诊流程、诊疗特色、及医生的专业特长等并不了解，有些疾病需要把握看病时机，甚至挂号，预约专家等，以及需要准备哪些资料、合适的诊疗时间，实际上，造成看病难的因素尽管很多，但很多时候是由于患者本身对看病程序缺乏了解造成的，而专业的诊前咨询和指导，可以让各位患者少走弯路。
有了这次导医的社会活动体验，让我对自己将来的工作环境也有了大体的体会和感受，导医的过程中虽然不能说一切顺利，其中也有一些疏忽而给病人造成了不便，但也得到了体谅，总体上还是成功的。
导医的工作也并不是一份简单容易的差事，不仅需要嘴巴的详细沟通、脑子的快速反应，还要大家拥有一个美好乐观积极的心态。
为期不长的实践活动结束了，身体很累，但是看到受到自己服务的病人满意的微笑，心里甜甜的，全是满足感。
感谢这次经历！导医工作心得体会2首先要感谢领导对我的信任和支持，是你们的信任和支持给我带来了对工作的热情和信心，随着导医新形象的树立和咨询业务营业额的稳步提升，我们带着喜悦、带着经验、带着对现状不满、带着对新年的计划和希望进入年，为更好的收获，我将总结去年的经验和不足，不断完善和提高自己的管理水平，有效提高部门工作质量。
在目前的工作中，我主要负责客服导医和咨询热线的管理工作，根据拟定的工作计划和领导的安排，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将一年来的主要工作进行总结，敬请批评指正。
导医心得体会（通用7篇）
导医心得体会（通用7篇）导医篇1导医，一个不被大家熟悉、了解、甚至忽略的工作，开始我对它也有些茫然，觉得脱离自己所学的专业，站在那里机械地回答病人的咨询，很没有成就感，而且有些失落。
工作了一段时间才知道导医看似简单，其实大有学问。
首先，导医台是医院的窗口，从某种意义上说，导医护士的工作能折射出医院的服务水平和医疗质量。
导医护士和门诊病人之间是一种护患关系，是在提供和接受护理服务过程中，自然形成的一种帮助与被帮助的人际关系。
导医护士就扮演着为病人就诊提供帮助的角色，扮演好这个角色，可以引导病人得到正确及时的诊治，减少金钱和时间上的浪费；可以提高医生的工作效率；可以使门诊科室与科室间的沟通更顺畅；可以减少误会和投诉以提高病人满意度；可以了解病人的需求，收集意见建议及时反馈，有利于医院建设。
另外，导医护士不仅要对每位病人进行导向、分诊、护理观察等首诊工作，对老人、孕产妇、儿童等特殊患者实施特需服务，还要随时处理各种突发事件。
这就要求导医护士能恰如其分地回答各类患者的咨询，语言清晰、措词婉转，能妥善处理医患之间的矛盾，减少误会，起到医院与社会之间的桥梁作用。
认识到这些，我要求自己做好耐心细致的疏导工作，维护好就医秩序，为患者营造一个安静、舒适、温馨的就医环境，有针对性的开展健康宣教，向早孕的妇女宣传产检筛查的重要性，向产后复查的年轻妈妈宣传儿童保健的意义等内容，增强了患者对保健院的信任和认可度。
通过实践我总结了导医工作的几大要素：1.服装整洁、语言规范、仪表端庄、面带微笑、亲切随和有爱心。
2.具备扎实的专业知识和丰富的临床经验，良好的沟通表达能力和心理素质，敏锐的观察力和应变能力，高度的责任心，熟知医院科室布局、联系电话、专家出诊情况，及时为患者提供准确信息。
3.以病人为中心，尽可能帮助病人排忧解难，不断应用和拓展护理人员的角色和功能。
导医不仅没有使我脱离业务，反而使我的知识面更扩大、业务更成熟。
俗话说“看一点观全局”，我就是那个点，我要以更出色的工作让来院就诊的患者真正感受白衣天使的博爱和真诚，让“和谐、仁爱、创新、超越”的妇幼精神通过我的服务惠及千家万户。
社会实践活动导医感想(3篇)
第1篇导医，一个看似平凡而又充满挑战的职业，却承载着医院与患者之间沟通的桥梁。
近日，我有幸参加了医院的社会实践活动，担任导医志愿者，亲身体验了导医工作，收获颇丰。
以下是我对这次社会实践活动的感想。
一、理解与尊重患者作为一名导医志愿者，我深刻体会到了患者内心的焦虑与不安。
在导医过程中，我遇到了各种各样的问题，有患者对就诊流程的不了解，有患者对病情的担忧，还有患者对医院环境的陌生。
面对这些问题，我意识到，作为一名导医，首先要做的是理解和尊重患者。
我努力站在患者的角度思考问题，耐心解答他们的疑问，引导他们顺利完成就诊流程。
在导医过程中，我学会了换位思考，体会到了患者的心情。
我发现，只要我们用心去理解患者，用微笑去面对他们，就能为他们带来一丝温暖和安慰。
二、提高自身素质作为一名导医志愿者，我深知自身素质的重要性。
导医工作要求我们具备良好的沟通能力、应变能力和服务意识。
在这次社会实践活动中，我努力提高自己的综合素质，以便更好地为患者提供服务。
首先，我注重沟通能力的培养。
在与患者交流的过程中，我学会了倾听、表达和解释。
我努力用通俗易懂的语言向患者解释病情和就诊流程，确保他们能够明白自己的病情和下一步的治疗方案。
其次，我学会了应变能力。
在导医过程中，会遇到各种突发状况，如患者情绪激动、病情紧急等。
面对这些情况，我学会了冷静应对，迅速采取措施，确保患者得到及时、有效的帮助。
最后，我强化了服务意识。
导医工作要求我们始终以患者为中心，为他们提供优质、高效的服务。
在这次社会实践活动中，我时刻提醒自己，要将患者的需求放在首位，努力为他们提供舒适、便捷的就医环境。
三、团队协作与互助导医工作需要团队合作，才能更好地为患者提供服务。
在这次社会实践活动中，我深刻体会到了团队协作的重要性。
我们导医团队由来自不同科室的志愿者组成，大家相互学习、相互帮助，共同为患者提供优质服务。
在团队中，我学会了倾听他人的意见，尊重他人的建议，与团队成员共同进步。
导医心得体会和感悟【四篇】
【导语】导医就是患者来到医院后，医院的服务⼈员，为患者提供的有关就医流程、检查、治疗、交费等各⽅⾯服务信息的指导。
下⾯是由为⼤家整理的“导医⼼得体会和感悟【四篇】”，仅供参考，欢迎⼤家阅读。
1.导医⼼得体会和感悟 我是名新义⼯，今天是我第⼀次到第⼆⼈民医院做导医，⼼情激动⼜忐忑。
因为我服务的地⽅是医院，是⼀个救死扶伤的地⽅，我怕做不好会有差错。
幸好有义⼯领导的耐⼼指导，同是提醒我们要注意的事项。
我的⼯作是帮病⼈在⾃助挂号机上挂号。
我⼼⾥暗暗想，这⼯作只要认真仔细应该能够做好。
想到这⾥我的紧张情绪才稍稍有所缓和。
正想着，这是时有⼀位⽼⼈向我这边⾛过来，我忙迎上去询问，在得知⽼⼈想挂⼀个内科号后，我认真谨慎的完成了第⼀个服务。
望着⽼⼈离开的背影，我舒⼼的笑了。
还有⼀位⽼奶奶在得到我的帮助后拉着我的⼿说''谢谢你，你们⾟苦了''。
虽然这是很⼩的事，但能利⽤业余时间帮助需要帮助的病⼈，让他们能够早⽇康复，这是⼀件多么幸福的事。
看着⼈来⼈往神态匆匆的⼈们，听着⼀声声的谢谢！我是多么的欣慰，谢谢那些善良的⼈们肯定我们的⼯作，其实我们真得没那么的⾟苦。
但这是对我们的祝福，我们会坚持，只为了⼀个⼩⼩的梦想----让世界更美好！让爱⼼永传递！ 三个⼩时的时间很快过去了，今天的活动让我受益匪浅，很感谢流⽔琴川义⼯团给我这样⼀个平台让我成长，不仅锻炼了我成长，⽽且让我收获了爱⼼。
2.导医⼼得体会和感悟 我是⼀名新⼊职的护⼠，门诊导医⼯作是⼀个新的⼯作岗位，它不同于临床科室⼯作。
通过在门诊⼯作这⼀段时间，每时每刻都有不同的经历和感受，特别是每天接触那么多形形⾊⾊的患者及家属，更让我感触颇多。
我记得，门诊第⼀天⼯作的情形，⾸先映⼊眼帘的是⼤厅⾥扎堆的⼈群，还有⼊⽿的嘈杂声，以及导诊台外排着长队焦急等待的患者，对这⾥的⼀切我都不太熟悉，⽼师简单介绍了诊区环境和就诊流程后，我就开始⼯作了。
医院导诊工作心得体会(精选5篇)
医院导诊工作心得体会(精选5篇)医院导诊工作心得体会篇1在过去的一年里，我有幸在一家大型综合医院担任导诊员，负责为患者提供导诊服务，帮助患者快速准确地找到所需科室。
这段时间的工作经历让我深刻体会到导诊工作的重要性和复杂性。
在导诊工作中，我主要负责接待来访患者，了解他们的需求，为他们提供科室位置、路线等方面的指导。
同时，我也要时刻保持医院大厅的整洁和秩序，为患者营造一个舒适的就医环境。
刚开始工作时，我时常感到无从下手，面对大量的患者和复杂的情况，我时常感到力不从心。
但是，在同事的帮助和指导下，我逐渐掌握了导诊工作的技巧和方法，能够更好地为患者服务。
通过导诊工作，我深刻认识到导诊工作的重要性和复杂性。
在工作中，我体会到导诊工作既需要良好的沟通能力，又需要敏锐的观察能力。
在导诊工作中，我不断学习和成长，逐渐提高了自己的职业素养和综合能力。
同时，我也深刻认识到导诊工作的重要性，导诊工作的好坏直接影响到医院的整体形象和声誉。
因此，我始终保持高度的责任心和敬业精神，尽心尽力为患者服务。
在导诊工作中，我也遇到了一些困难和挑战。
例如，有些患者语言不通、文化背景不同，给我带来了很大的沟通难度。
但是，我始终保持耐心和热情，尽可能地为他们提供帮助。
通过这些困难和挑战，我更加深刻地认识到导诊工作的重要性和复杂性，也更加珍惜自己的工作机会。
回顾这段经历，我深刻认识到导诊工作的重要性和复杂性，也更加珍惜自己的工作机会。
在未来的工作中，我将继续保持高度的责任心和敬业精神，不断提高自己的职业素养和综合能力，为患者提供更好的服务。
同时，我也将不断学习和成长，不断提高自己的综合素质和能力，为自己的职业发展打下坚实的基础。
总之，导诊工作是一份充满挑战和机遇的工作，需要我们不断学习和成长。
在未来的工作中，我将继续保持高度的责任心和敬业精神，不断提高自己的职业素养和综合能力，为患者提供更好的服务。
同时，我也将不断学习和成长，不断提高自己的综合素质和能力，为自己的职业发展打下坚实的基础。
社会实践导医心得体会（精选8篇）
社会实践导医心得体会社会实践导医心得体会（精选8篇）我们得到了一些心得体会以后，常常可以将它们写成一篇心得体会，这样可以帮助我们分析出现问题的原因，从而找出解决问题的办法。
是不是无从下笔、没有头绪？下面是小编为大家整理的社会实践导医心得体会（精选8篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
社会实践导医心得体会1一、熟悉医院环境了解工作流程。
我第一天独自一个人熟悉了整个医院的环境，以便于以后几天实践活动的顺利进行。
同时我认真听取了医院里老医生的介绍，熟悉了医院各部门的职责和分部间的工作联系，了解其之间的相关配合及工作流程。
在熟悉医院基本情况的基础上，我便按计划开始了我的工作。
在熟悉医院的过程中，我发现虽然每个部门的工作性质都有一些差别，但是只有各部门各司其职并且合理配合才能使医院正常运转为患者服务，一旦哪个环节出了差错都会影响工作的效率和质量。
所以，以后我到了工作中就必须认真对待本职工作并学会和其他人密切配合。
二、与患者沟通了解其心理状况并作相应的心理疏导。
我们每天都和患者进行谈心，感受他们患病后的心理状态和对医疗工作的感想，运用我们掌握的心理疏导的知识及技巧为他们做简单的心理疏导。
为医患间筑起了沟通桥梁，院方也表示了对我们工作的肯定和赞赏。
通过沟通，我们了解到大部分医患问题根结都在于双方不能互相理解和体谅。
患者及家属对医生的工作生活不了解，所以容易产生对医务工作者的各种误会。
同时，医务工作者也没能很好的及时与患者沟通，没能去设身处地的为患者考虑，所以使矛盾产生。
三、积极与医护人员沟通悉心听取学习。
我们不仅向身边的医护人员请教专业的医学知识和宝贵的工作经验，还向他们咨询他们的工作生活状况及他们对他们现在工作的看法以及关于医学实习生的不足之处和对我们的期望。
我们了解到医学工作的严谨和辛苦，我们的工作关乎生命，所以我们要一丝不苟，也正因为这一特性，我们的工作就格外辛苦和劳累。
可即使如此，我们依旧会学好练好，不畏辛苦，为患者服务。
在门诊工作门诊导医的心得(5篇)
在门诊工作门诊导医的心得（5篇）在门诊工作门诊导医的心得（篇1）我是名新义工，今日是我第一次到其次人民医院做导医，心情感动又忐忑。
由于我服务的地方是医院，是一个救死扶伤的地方，我怕做不好会有差错。
幸好有义工领导的急躁指导，同是提示我们要留意的事项。
我的工作是帮病人在自助挂号机上挂号。
我心里暗暗想，这工作只要仔细认真应当能够做好。
想到这里我的紧急心情才稍稍有所缓和。
正想着，这是时有一位老人向我这边走过来，我忙迎上去询问，在得知老人想挂一个内科号后，我仔细谨慎的完成了第一个服务。
望着老人离开的背影，我舒心的笑了。
还有一位老奶奶在得到我的关心后拉着我的手说感谢你，你们辛苦了。
虽然这是很小的事，但能利用业余时间关心需要关心的病人，让他们能够早日康复，这是一件多么幸福的事。
看着人来人往神态匆忙的人们，听着一声声的感谢！我是多么的欣慰，感谢那些和善的人们确定我们的工作，其实我们真得没那么的辛苦。
但这是对我们的祝愿，我们会坚持，只为了一个小小的幻想----让世界更美妙！让爱心永传递！三个小时的时间很快过去了，今日的活动让我受益匪浅，很感谢流水琴川义工团给我这样一个平台让我成长，不仅熬炼了我成长，而且让我收获了爱心。
在门诊工作门诊导医的心得（篇2）作为一名还未实习的大四同学，我虽未曾经受过妙手回春、转危为安的抢救，没有管理过临床病人，但我常常以导医志愿者的身份活跃在周末西区的门诊大厅。
作为服务患者的第一岗，我虽不能为病人进行诊断治疗，但却能关心他们早日就医、顺当就诊。
在门诊与患者沟通，我会遵循以下的“套路”：一观看二倾听三回答。
“一观看”就是在为患者解决问题之前，通过观看他的衣装装扮，言行举止，推想出此人的文化程度、经济水平、性格特点与来源地等信息，为沟通打好基础；假如患者所患疾病可以被肉眼观看，了解他病情的.轻重也是相当重要的。
“二倾听”就是要仔细倾听患者的问题，为你思索解决方案留出时间；在倾听时也要通过肢体动作表明你在听，让患者觉得你是在真心关心而不是敷衍了事。
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志愿导医心得
这是来大学我第一次在医院做导医的工作，刚开始的我充满了好奇和激情，想好好地做好这份工作。
可是渐渐地我发现现实真的很残酷，我住在江安，每天要从这儿坐公交赶到华西，每天6点二十起床赶车，有时还会迟到，每天站六个多小时，午饭吃完了之后就在办公室里趴一会，每天回来腿会很酸。
这次的导医时间仅仅只有四天，过得真的很快，在这四天里，我们的主要任务是在医院里面给病人指路，解答一些问题，或者帮病人做些事情，作为一个以后要从事医生这个职业的我，心里还是挺满足的，毕竟第一次接触病人，每次为他们解答了一些问题之后，都会很有成就感，特别是听到一句谢谢的时候，真的觉得自己的幸苦都是有回报的。
在这里遇到了各种各样的人，有的人态度会很好，有的人和别人讲话会很不耐烦，可是即使面对这种人，我还是得满脸微笑的给他解释，这四天居然被两个老年人说志愿者是废物，说是不会维持秩序，把队伍搞得乱乱的，说实话听到这句话时我心里真的很委屈，我们每天这么累，还要被说成是废物，可是想一想如果站在病人的角度，事情是完全不一样的。
所以我们只能尽最大的努力，去做好一切该做的事情。
我不知道是自己心里承受能力太差还是怎么回事，每次看到那些瘫痪的，坐轮椅的人，都会很心酸，当时遇到了一个帕金森的老太太，她的身体都已经萎缩的很小了，看上去很痛苦，我心里觉得好难受，不知道是在为什么打抱不平，在医院里，天天都要面对这些，面对生老病死，我知道现在的自己还可以那么心酸，那么哽咽一下，可是在未来的行医之路上，我会不会对这些已经司空见惯了，会不会已经对这些麻木了，我不知道。
还有每次看到那些穿的破破烂烂的病人来看病，手里握着的都是很多零钱，提个旧旧的包，世界上总是有那么多穷人看不起病，我心里会同情他们，或许我还可以帮他们垫个几十块钱，可是关键问题都不是这些，是我们医疗体制的改革，现在虽然一些政策已经出来，来改变这些看病难看病贵的问题，可是每次看到收费窗口那些几百几千的检查费或者医药费，我还是心里不觉为之一振，技术的难度还有仪器造假的成本，应该是罪魁祸首吧。
我一直在思考怎么做一个好医生，我曾想过不收红包，不收不该收的礼物，不知道自己或不会被这个现实的社会打磨掉，变的圆滑而世故，起码我知道自己要对病人负责，对每个生命负责，现在的我天真也好青涩也罢，或许还需要成长，需要做一个好医生的许多东西，我会慢慢的丰满自己的。